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第一篇：物業(yè)前臺工作總結(jié)

物業(yè)前臺是將業(yè)主對于我們物業(yè)公司的一些建議進行收集，向上面進行匯報，對業(yè)主在生活中一些問題的解答，還有就是及時的向業(yè)主傳達物業(yè)公司一些新的規(guī)定和通知。時間這樣迅速的流逝，上半年的工作已經(jīng)成為了歷史，在這半年中我做好了自己的本職工作，也完成了領(lǐng)導(dǎo)下達的一些臨時任務(wù)，在這方面我自己覺得做的還行。

我們前臺的工作性質(zhì)就是為廣大業(yè)主服務(wù)，因此在上半年里，我始終都是以微笑來面對每一個前來提建議或者是問問題的人，沒有發(fā)生任何的不愉快。雖然在我們看來這些遇到的事情都是生活中一些雞毛蒜皮的小事情，但是我們也要進行換位思考，如果我們在居住時發(fā)生這樣的情況我們的反應(yīng)會是什么，希望能夠得到什么樣的解決。所以我如果能夠解決的.就盡快解決，我不能夠做決定的就在反饋時提一句希望盡快解決，希望能夠?qū)τ跇I(yè)主的生活造成盡量少的困擾。因此在上半年的例行調(diào)查中，填寫的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示業(yè)主對于我們的服務(wù)還是相當(dāng)滿意的，同時也是十分感謝他們的支持和理解才讓我們的工作進行的如此順利。

前臺的事務(wù)較為雜亂，有時候我經(jīng)常找不到自己應(yīng)該先完成什么樣的事情，但是通過一段時間的學(xué)習(xí)，明白從那里著手比較好，將自己的日常工作能夠規(guī)劃好時間，也能抽出時間理清突發(fā)事件，上半年我掌握了工作的方法。

當(dāng)然在上半年中還是有缺陷的地方，比如說電梯時有損壞，但是沒有及時地維修；有時候會發(fā)生斷水停電事件沒有能提前的通知，讓業(yè)主做好十全的準(zhǔn)備；在一些樓層發(fā)生了滲水的事情，沒能夠及時地跟進；以及在有一些時候需要業(yè)主配合我們的工作做一些調(diào)查時，會得到敷衍或者是置之不理，使我們的工作遲遲得不到反饋等等。這些不足是因為我們對于事情的處理不夠，和業(yè)主之間的聯(lián)系也不夠緊密，因此我們的工作會出現(xiàn)紕漏。

在下半年，我要以更真誠的態(tài)度面對業(yè)主的求助，更迅速的反應(yīng)對一些事件進行處理，才能讓業(yè)主更加的信任我們物業(yè)公司的服務(wù)，對我們的工作感到滿意。

在下半年，我在完成本職工作的同時，還要提高自己的服務(wù)質(zhì)量，完善自己的不足，根據(jù)我所觀察到的一些細(xì)節(jié)向領(lǐng)導(dǎo)提出意見，重視起對于業(yè)主的服務(wù)速度，為物業(yè)公司壯大發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

第二篇：公司管理規(guī)章制度總則

公司管理規(guī)章制度

第一章員工守則

一、遵守公德

第一條 公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

二、愛崗敬業(yè)

第二條 愛崗敬業(yè):熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

第三條 盡職盡責(zé):要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對社會負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。

第四條 服從領(lǐng)導(dǎo):員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

第五條 逐級上報、分工明確:員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報，各崗位職能分工明確，不越權(quán)、跨部門監(jiān)管。

三、團結(jié)協(xié)作

第六條 緊密團結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

第七條 嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我 批評。

第八條 不搞小團體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切*的關(guān)系。

第九條 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結(jié)的話。

第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進*的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

四、遵守紀(jì)律

第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

第十二條 遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤機。

第十三條 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁*區(qū)吸*，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。

五、誠實自律

第十五條 遵守職業(yè)道德，不*受賄，自覺*社會上的不正之風(fēng)。

第十六條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

第十七條 不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。 第*條 對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。

第十九條 要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟

知防火設(shè)施的位置和使用方法。

第二十條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關(guān)門。 第二十一條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。

第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。

一、 頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。

二、 指*:應(yīng)經(jīng)常注意修剪指*。

三、 胡子:不留胡須，保持面部清潔。

四、 口腔:保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

五、 女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 第二十三條 工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿白襯衫黑西褲，女員工應(yīng)穿正裝，佩戴工作*。其他按照公司崗位安排著工作裝。

一、 襯衫:白*襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。

二、 鞋子應(yīng)保持清潔。

三、 女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不穿短褲、背心、拖鞋。

第二十四條 在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

一、 站姿:會見客戶或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

二、 坐姿:坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

三、 公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。

四、 握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

五、 出入房間的禮貌:進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途*話，如必須要打斷說話，也要看準(zhǔn)機會，而且要說:[對不起，打斷一下您們的談話"。

六、 遞交文件:如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小*、剪*等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。

七、 走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。 第二十五條 待人禮貌。

一、 在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。

二、 直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

三、 一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

四、 男女間的介紹，應(yīng)先把男*介紹給女*。男女地位、年齡有很大差別時，若女*年輕，可先把女*介紹給男*。

五、 名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。

六、 接受對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對方姓名后，將名片收起。

第二十六條 電話接聽處理

一、 辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應(yīng)有較強的隨機應(yīng)變能力。

二、 重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容并及時傳達、回復(fù)。

三、 語言要求:規(guī)范禮貌、簡潔耐心。

四、 電話接聽時要說:[您好+單位名稱"；電話結(jié)束時要說:[再見"。

五、 對方打錯電話時，不要說:[打錯了"就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說:[我想你撥錯號碼了"。

六、 接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。

七、 為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘(特殊情況可以適當(dāng)延長)。

八、 不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。

九、 領(lǐng)導(dǎo)無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細(xì)情況與來電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。

第二十七條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、*頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來。

第二*條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現(xiàn)場。

第二十九條 保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。

第三十條 保持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場。

第三十一條 辦公用品實行定位管理，以利于提高工作效率。

十、愛惜財物

第三十二條 愛護公司財物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，提高成本意識。

一、不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。

二、按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備，下班后要關(guān)好設(shè)

備再離開公司。

三、 愛護公司財物，不得隨便損壞公司財務(wù)，不得隨意挪用公司財物。

第二章 員工行為規(guī)范

第一條 通過制定本準(zhǔn)則可以尊重員工的正當(dāng)權(quán)益，界定公司利益與員工個人利益，避免二者發(fā)生沖突。員工違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動合同。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟損失，公司將依法追索經(jīng)濟賠償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報告司法機關(guān)處理。

第二條 職務(wù)權(quán)責(zé)

一、 經(jīng)營活動

(一)員工應(yīng)守法、誠實地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機。

(二)維護公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報，不得拖延或隱瞞。

(三)在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍 從事經(jīng)營管理活動。

(四)除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動:

1、以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競拍等；

2、以公司名義提供擔(dān)保、*；

3、以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

4、代表公司出席公眾活動；

(五)員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒發(fā)的各項制度。員工認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時向公司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。

(六)遵循管理流程接受上級的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上級的指示。員工如認(rèn)為上級的指示有違法律及商業(yè)道德，違害公司利益，有權(quán)越級匯報。

(七)遇到各種職責(zé)交叉或模糊不清的事項，公司鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行

為，倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。

(八)嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或崗位指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面和口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

(九)員工有*、受賄或作假欺騙公司的行為，無論是否給公司造成損失，公司均可無條件與之解除勞動合同。

二、資源使用

(一)員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位或個人。

(二)員工對股市的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>

(三)公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料，均有知識產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播。

(四)員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造、研究 成果，權(quán)益歸公司所有。

(五)員工對任何公司財產(chǎn)，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、文件柜，乃至儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進行檢查和調(diào)配。

(六)準(zhǔn)守公司，嚴(yán)格按照制度填寫及審批程序，違反者追究責(zé)任人全責(zé)。

三、保密義務(wù)

(一) 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、*、設(shè)計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時，應(yīng)由公司鑒定其實質(zhì)。

(二) 員工薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。

(三) 員工接受外部邀請參加涉及本公司經(jīng)營*質(zhì)的活動，應(yīng)事先經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容征求上級意見。

(四) 員工應(yīng)對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。

第三條 內(nèi)外交往

一、 員工須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動。應(yīng)謝絕參加的活動包括:

1、 設(shè)有*頭的牌局或其他賭博*質(zhì)的活動；

2、 涉及違法及不良行為的活動；

二、 公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，

不應(yīng)鋪張浪費。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實簡樸。員工在安排交際活動時須考慮以下幾個因素:

1、 是否屬于工作需要；

2、 費用、頻率和時機是否恰當(dāng)；

3、 消費項目是否合法；

三、 公司對外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈等，應(yīng)堅持以下原則:

1、 不違反相關(guān)法律規(guī)定；

2、 符合一般的道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例；

四、 尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。員工不得在任何場合詆毀任何單位和個人。

第四條 個人與公司的利益沖突

一、 員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，員工不得在外兼任獲取報酬的工作。

二、 在任何情況下，禁止下列情形的兼職(包括不獲取報酬的兼職):

1、 在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；

2、 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶和商業(yè)競爭對手；

3、 所兼任的工作構(gòu)成對公司的商業(yè)競爭；

4、 因兼職影響本職工作或有損公司形象；

5、 主管級以上職員兼職；

三、 公司鼓勵員工在業(yè)余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。

四、 特殊關(guān)系的回避

1、 公司堅持舉賢避親的人事原則。員工不得錄用或調(diào)動親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向公司內(nèi)任何部門推薦自己的親屬或好友的，應(yīng)提前向公司辦公室、人事部門提前申明。

2、 已經(jīng)存在親屬關(guān)系的職業(yè)，不得在同一崗位工作，并回避有業(yè)務(wù)往來的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個月內(nèi)，須向公司辦公室、人事部門書面申明。

3、 公司職員與自己的親屬、好友所在的單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，應(yīng)正當(dāng)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，要主動向公司辦公室書面申報自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動中回避。

4、 員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營往來，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其它利益。如確實無法回避，應(yīng)事先向公司領(lǐng)導(dǎo)部門申報。

5、 投訴和舉報

公司內(nèi)部的投訴和舉報，可以向總經(jīng)理、部門主管領(lǐng)導(dǎo)提出。受理的部門和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。

第三章

員工管理制度

第一節(jié) 考勤管理制度

第一條 總 則

一、為加強公司的規(guī)范化管理，提高工作效率，特制定本制度。

二、 權(quán)限

1． 行政人事部負(fù)責(zé)考勤制度的擬定、修改，員工考勤情況的監(jiān)督、檢查，每月根據(jù)考勤統(tǒng)

計結(jié)果，對員工進行相應(yīng)的獎懲；

2． 各部門主管負(fù)責(zé)部門員工日?？记谶M行管理，根據(jù)工作實際情況，合理審批所轄員工請

休假；

3． 財務(wù)部根據(jù)考勤情況計算相應(yīng)*。

三、內(nèi)容

員工考勤管理包括對員工上、下班，出差，休假等進行考核，休假類型包括事假、病假、公休、法定假日、婚假、產(chǎn)假、喪假；涉及缺勤違紀(jì)管理范圍包括遲到、早退、曠工等。 工作時間:

1、公司實行周一至周五每天7小時工作制(不含午餐和午休時間)；

2、暫定工作時間，具體如下:

1)內(nèi)勤人員:上午9:00~12:00；下午14:00~18:00。

2)外勤人員:不定時工作制。(綜合部、董事長助理)

第二條 考勤人員

一、 公司各分點均要設(shè)一名兼職考勤管理員，負(fù)責(zé)本部門考勤的管理和匯報工作，對本部門考勤的準(zhǔn)確*、及時*負(fù)責(zé)；

二、 各部門考勤員應(yīng)于每月2號前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查；

三、 遞交考勤表時，員工當(dāng)月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關(guān)*

明等作為附件匯總備查，若手續(xù)不完備，將視為曠工。

第三條 考勤方式

一、 員工采取上、下班人臉識別、指紋打卡的方式考勤；

二、 所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。

第四條 員工上、下班考勤

一、 員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時間。

1、 員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)的基本*。

2、 除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特殊情況，可免打卡。批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效，否則視為曠工。

3、因公外出應(yīng)在[外出登記表"進行屬實登記 ，填寫*人，*人一般為主管，主管外出*人登記上級領(lǐng)導(dǎo)，已備考勤核對，否則屬于曠工。

二、 工作時間，因工作*質(zhì)不能嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時間的部門、人員可適當(dāng)調(diào)整，但須到辦公室管理部門核準(zhǔn)、備案。

第五條 遲到(早退)

一、 超出正常規(guī)定上班時間到達(以打卡時間為準(zhǔn))視為遲到；凡在規(guī)定時間提前下班且沒有請假或外勤登記記錄的一律視為早退。

二、考慮員工上班時堵車等偶然*因素，公司給予員工每月三次機會，每次不超過10分鐘遲到的豁免政策；超過三次一律視為遲到， 遲到時間1-30分鐘的，每次扣款20元；超過30分鐘的，每次扣款50元。 三次漏打卡機會，當(dāng)天到行政人事部做[漏打卡登記"，否則視為曠工。

三、員工經(jīng)常遲到(早退)，連續(xù)兩月內(nèi)遲到20分鐘(含)以上累計10次者，公司予以立即辭退，而不要事先通知并不給予任何補償。

四、因公務(wù)關(guān)系而遲到(早退)者，須提前請示所屬部門主管，并在當(dāng)日填寫[外出登記表"進行屬實登記，否則按遲到(早退)處理。

五、因公外出不能打卡的員工，處理同本條四，否則按事假處理。

第六條 曠工

凡在規(guī)定上班時間半小時后仍沒有到公司且沒有請假或外勤記錄的，按曠工半天處理，超半小時，按曠工一天處理；請假或續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而沒來上班者，視為曠工，曠工一天扣罰2倍日*，連續(xù)曠工三天以上(含三天)視為自動離職。

a、曠工者須本人做出書面檢討方可返回工作崗位；

b、連續(xù)曠工 3 天以上(含3天)或曠工雖未達到上述天數(shù)但一月內(nèi)有 2 次曠工記錄者，或一年內(nèi)累計曠工7天以上(含7天)，予以解除勞動合同；

c、曠工一天，扣發(fā)兩天的日*；即按2 倍扣發(fā)*；

d、計算方法為:扣發(fā)曠工*=當(dāng)月*總額/21。75*(曠工工作日天數(shù)*2)；

e、曠工期間員工不享有任何福利。

第七條 請假、休假管理 假期類別，公司假期分為休假、法定節(jié)假、事假、病假、補休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪護假、工傷假、年假等。所請各假，如遇休假日，不另補假。

第八條 休假，休假是指休息日，員工每周享有2天休息日，以周為原則，周六周天休假。

第九條 法定節(jié)假日，按國家法定節(jié)假日進行休假。

第十條 請假規(guī)則員工請假須提前填寫請假單，并按規(guī)定審批權(quán)限呈報，批準(zhǔn)后將請假條報

考勤人員作考勤憑*。特殊情況，應(yīng)先用電話申請，并與復(fù)工當(dāng)日填寫請假單交部門主管補簽后，遞交辦公室人事部門核準(zhǔn)。

第十一條 公司員工請假審批權(quán)限如下:

請假程序

請假者須提前填寫，注明假期職務(wù)代理人，由上級主管領(lǐng)導(dǎo)審核，交行政人事部，做好工作交接后，方可離開；如因突發(fā)時間或急病來不及提前請假的，應(yīng)利用電話或委托人及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并由主管領(lǐng)導(dǎo)向行政人事部報備。

第十二條 病假

病假:指員工生病必須進行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院*，無有效*按事假處理；出據(jù)虛假*按曠工處理；病假按基本*扣除日薪。公式:基本*/21。75*病假天數(shù)。

第十三條 事假

事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別；員工須提前一天填寫經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交行政人事部備案，未備案的做曠工處理。全年事假累計不得超過10天，超過天數(shù)按曠工處理；事假按*全額扣除日薪。公式:(基本*+崗位*+績效*)/21。75*事假天數(shù)

第十四條 婚假

婚假:指員工達到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚*而請的假別。正?；榧?女20周歲，男22周歲)為3天，晚婚(女23周歲，男25周歲)增加12天?；榧夙氁淮?休完(休假天數(shù)包含周末、節(jié)假日)婚假為帶薪假期。

第十五條 產(chǎn)假

產(chǎn)假:按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

1、 女員工生育，可享受產(chǎn)假90天，晚婚晚育者增加產(chǎn)假30天。

2、 難產(chǎn)、多胎等根據(jù)*規(guī)定給假。

3、 所有女員工必須與孕后一個季度之內(nèi)告知部門負(fù)責(zé)人。

4、 休產(chǎn)假必須于產(chǎn)期前10周向辦公室人事部門申請，并出示醫(yī)院

出具的*。

5、 產(chǎn)假*按*規(guī)定生育標(biāo)準(zhǔn)辦理。

第十六條 年假

年假:按國家?guī)侥昙僖?guī)定:員工累計工作已滿1年不滿10年的，法定帶薪年休假5天；已滿10年不滿20年的，法定帶薪年休假10天；已滿20年的，法定帶薪年休假15天。

有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假:

a、職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；

b、職工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣*的；

and sheng jie (xiamen) financial technology service co。， ltd

c、累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；

d、累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；

e、累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。

年假為帶薪假期。以入職次月開始計算，年假最小申請標(biāo)準(zhǔn)為半天； 4小時以下者按半天計算，員工當(dāng)年度的年假必須在一年內(nèi)休完，不得累計。

第十七條 喪假

喪假:指員工的直系親屬(父母、配偶、子女)死亡，可給予3天以內(nèi)喪假。職工配偶的父母死亡，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，可給予3天以內(nèi)喪假。喪假為帶薪假期。

第*條 工傷假:按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

第二節(jié)

在職員工薪酬福利

第一條 *構(gòu)成

一、員工的*總額由基礎(chǔ)*、績效*(綜合部人員有團隊抽成)、獎金、津貼、滿勤組成，有特殊貢獻的員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)增加貢獻獎。

1、基礎(chǔ)*包括基本*、技能等級*、崗位職務(wù)*，按月核發(fā)。

2、績效*指也月目標(biāo)責(zé)任書完成率100%掛鉤的*，按月核發(fā)。

3、獎金是指與各種經(jīng)營實體創(chuàng)造的價值及利潤掛鉤的獎勵，具體標(biāo)準(zhǔn)按照年度目標(biāo)責(zé)任書約定執(zhí)行，年終一次*發(fā)放。

4、津貼是指因為工作需要，根據(jù)職務(wù)級別、崗位*質(zhì)等不同特點而設(shè)定的各類補貼，按月核發(fā)。

5、滿勤是指員工一個月出勤率100%掛鉤的*，無請假，按月核發(fā)。

二、個人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。

第二條 *支付

一、公司以貨*形式按月支付員工的勞動報酬。

1、*發(fā)放實行先做后付制度，即當(dāng)月*次月發(fā)放。

2、公司按員工實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。

二、公司按規(guī)定從員工當(dāng)月*收入中扣除個人所得稅。

三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)屬于保密范疇，本公司員工不得向其他員工泄露自己的*標(biāo)準(zhǔn)，也不得打聽其他員工的*標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 福利 一、休假

員工享有公司規(guī)定的各種假期。詳見本章第一節(jié)的有關(guān)規(guī)定。

二、社會保險

公司按規(guī)定給員工辦理基本社會保險，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分個人應(yīng)繳納部分由公司代繳，并從員工當(dāng)月薪資中扣除。

三、培訓(xùn)與職工活動

1、公司針對不同類型的員工提供不同的培訓(xùn)。例如新員工的培訓(xùn)、工作績效突出的管理人員和員工的培訓(xùn)以及后備管理人員的培訓(xùn)等等。

2、公司每月按人頭有一定的活動經(jīng)費，公司內(nèi)定期或不定期舉行各項活動，例如公司的聚餐、中秋博餅、外出游玩、運動、郊游等各種活動。

3、每月生日的員工公司將為大家準(zhǔn)備貼心禮品。

4、滿一年的員工可享受公司提供的每年體檢一次。

5、滿一年的員工可享受年假5天，根據(jù)工齡增加。詳見本章第一節(jié)的有關(guān)規(guī)定。

6、每年評出的[優(yōu)秀員工"公司將給予旅游獎勵。

第四條 *標(biāo)準(zhǔn)

一、 基本*:1500元/月。(綜合部另計)

二、 績效*:按實際績效核發(fā)。

1。 每周員工要提交日報[工作日志"，每天對工作的內(nèi)容隔天工作計劃做簡潔扼要的填寫，

發(fā)給董事長助理，未提交[工作日志"當(dāng)周考核不過關(guān)；

2。 每月員工要提交月報[績效考核表"， 自評完傳給你的導(dǎo)師做評分，導(dǎo)師傳給領(lǐng)導(dǎo)評分，

最后全部傳給人事部備案，未提交[績效考核表"當(dāng)月考核不過關(guān)；

3。 月報、日報和績效*、個人轉(zhuǎn)正為正式員工、升職、加薪、獎金等各類獎項有直接的

關(guān)系，作為評定之一。

三、 獎金:按年利潤和職務(wù)比例核發(fā)。(公司無利潤則不發(fā))

四、 補(津)貼標(biāo)準(zhǔn)， 崗位津貼:按實際崗位*質(zhì)核發(fā)。滿勤獎標(biāo)準(zhǔn)，考勤獎勵:100元/月。

第三節(jié)

員工獎懲管理條例

第一條 獎懲理念

旨在塑造公司的文化，獎勤罰懶，糾正員工不良習(xí)慣。

第二條 獎勵

一、 獎勵方式多樣，對本職工作業(yè)績的獎勵體現(xiàn)在指標(biāo)獎金中，員工在圓滿完成本職工作外做出特別貢獻的情況下，將獲得特殊的獎勵。

二、 有下列事跡之一者，給予通報表揚并予相應(yīng)嘉獎:

1、 工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作成績突出者； 2、 愛惜公物，厲行節(jié)約，成績顯著者；

3、 發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者； 4、 對外服務(wù)創(chuàng)造良好聲譽者；

5、 關(guān)心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實施有顯著成效者； 6、 為保護公司財產(chǎn)及人們生命安全，見義勇為事跡突出者； 7、 對損害公司利益的人阻止或舉報屬實者； 8、 善于鉆研，有技術(shù)突破者；在外做好事，為公司贏得良好聲譽者；9、為公司人事部推薦招聘人員，招聘人員通過試用期為正式員工后，推薦人有200元/人的推薦費。

三、 有下列事跡之一者，給予嘉獎并可申報晉職或晉級。

1、 圍繞[兩主四輔"(兩主:創(chuàng)造利潤、造就人才。四輔:誠信、務(wù)實、開拓、跨越。)管理思想，即在創(chuàng)造利潤、造就人才兩個方面有重大貢獻，積極開拓經(jīng)營范圍，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益； 2、 解決重大經(jīng)營難題，使工程項目得以實施。 3、 對項目方案提出合理化建議，經(jīng)過實施為公司節(jié)省大量資金； 4、 保護國家和公司財產(chǎn)利益不受侵害，并做出突出貢獻； 5、 對改革公司管理、擴大公司信譽、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻； 6、 在減少浪費，降低成本方面的措施效果顯著者； 7、 培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者； 8、 對提高公司整體經(jīng)營，管理水平有突出貢獻者。

第三條

懲罰

懲罰的類型包括但不限于經(jīng)濟處罰、*告、嚴(yán)重*告、記過、記大過、解聘。

一、 經(jīng)濟處罰:總部水總閥門沒關(guān)一次扣200元。有下列情形之一者，給予降級處罰，并酌情扣除當(dāng)月部分獎金。 1、 公司開會無故遲到、不退、違反其他會議制度； 2、 無正當(dāng)理由不參加工作組織的各項活動； 3、 公共區(qū)域大聲喧嘩，影響他人工作； 4、 隨地吐痰、亂丟廢棄物； 5、 未打招呼，隨便帶陌生人進入辦公區(qū)域； 6、 行為不檢點、語言經(jīng)常不文明； 7、 不履行請假手續(xù)，擅自離崗； 8、 工作時間看小說、看與工作無關(guān)的報刊、玩游戲等做與工作無關(guān)的事。 9、 違反公司規(guī)定的其他行為。

二、 *告:有下列情形之一者，給予*告處分。 1、 經(jīng)濟處罰3次以上者； 2、 在工作時間，與同事之間或外人發(fā)生激烈爭吵，影響他人工作者；3、 在禁止吸*區(qū)域內(nèi)吸*者；

4、 多次不按時完成上級布置的工作，工作進度不及時匯報； 5、 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，工作中脫崗(半小時)辦私事； 6、 未經(jīng)許可私自打長途電話； 7、 被上級有關(guān)部門檢查出工作問題；

8、 擅自開啟或使用非工作范圍內(nèi)的設(shè)備、儀器或設(shè)施等；

三、 嚴(yán)重*告:有下列情形之一者，給予嚴(yán)重*告。 1、 受過3次(包括3次)*告以上； 2、 不服從領(lǐng)導(dǎo)管理造成不良影響； 3、 因工作服務(wù)質(zhì)量差，給公司造成聲譽和經(jīng)濟損失，別客人投訴到公司者； 4、 隨意用、拿公司物品，數(shù)額較大者(50元以上)； 5、 不愛惜公物及設(shè)備使公司造成經(jīng)濟損失； 6、 利用職權(quán)報復(fù)他人； 7、 違反公司其他相關(guān)管理制度，行為較嚴(yán)重的；

四、 記過:有下列情形之一者，給予記過處分。 1、 對其他有損公司利益的行為和個人不及時匯報； 2、 搬弄是非，無中生有，挑撥離間，影響員工團結(jié)； 3、 經(jīng)過指正，員工仍視制度而不顧的行為； 4、 違反公司其他制度、規(guī)定較為嚴(yán)重行為； 5、 超越職權(quán)范圍，擅自作出決定或?qū)εc本職工作無關(guān)的事宜隨便作答，造成影響和損失。

五、 記大過:有下列情形之一者，給予記大過處分。

1、一年內(nèi)受過兩次嚴(yán)重*告； 2、工作玩忽職守，造成公司和名譽損失； 3、故意說假話，做假事，造成不良影響； 4、發(fā)現(xiàn)公司物品被偷或設(shè)備被損壞，不及時上報； 5、拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動，經(jīng)勸說無效。

六、解聘:有下列情形之一者，予以辭退或開除并立即解除勞動合同，公司不給予任何補償。造成公司損失的，還須進行經(jīng)濟賠償。

1、經(jīng)常完不成工作任務(wù)，不勝任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，又不服從換崗或換崗后仍不能勝任工作；

2、連續(xù)曠工 3 天以上或曠工雖未達到上述天數(shù)但一月內(nèi)有 2 次曠工記錄者，或一年內(nèi)累計曠工7天以上(含7天)；

3、工作時間飲酒滋事、打架斗毆；誣陷、*脅迫上級或同事，影響惡劣；

4、煽動或參與怠工、*；

5、蓄意破壞公司資產(chǎn)損害公司利益；

6、濫用職權(quán)，玩忽職守，不負(fù)責(zé)任或不遵守*作流程，給公司造成較大經(jīng)濟損失；

7、背叛公司，向外界泄露公司機密材料；

8、嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成重大經(jīng)濟損失或嚴(yán)重違反勞動合同有關(guān)條款；

9、在求職申請或其他已簽署的文件中提供假資料；

10、有私拿回扣、*受賄、損公肥私、挪用公款及嚴(yán)重侵占公司財物等行為，有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節(jié)嚴(yán)重者；

11、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定中符合辭退條款，并造成嚴(yán)重后果者；

12、嚴(yán)重違背社會公德，給公司名譽帶來極壞影響。

第四條 獎懲程序

一、 獎勵員工由員工或部門向辦公室人事部門提供書面素材，經(jīng)辦公室呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

二、 懲罰員工由其他員工、部門主管檢舉或公司管理部門調(diào)查，由各部門主管或總經(jīng)辦按程序辦理，并報告人事部門備案，資料存入個人人事檔案。解聘還需公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、 部門經(jīng)理以上人員之獎勵或處分由人事部門提出后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室和人事部門負(fù)責(zé)獎勵/處分措施的具體實施。

四、 員工對獎懲有申訴的權(quán)利，認(rèn)為不合理者一周內(nèi)可以向辦公室人事部門提出復(fù)議，否則視為員工已經(jīng)接受。

第四節(jié) 員工保密管理制度

和晟杰(廈門)金融技術(shù)服務(wù)有限公司 and sheng jie (xiamen) financial technology service co。， ltd

第一條 公司秘密分類

一、絕密級:指公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策、文件資料，如公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、公司管理方法、公司制度、經(jīng)營策劃、*、客戶個人信息、公司財務(wù)信息等。

二、機密級:指公司的規(guī)劃、統(tǒng)計資料、重大會議記錄、公司經(jīng)營狀況等。

三、秘密級:指公司各類檔案、合同、協(xié)議、員工*收入或尚未公開的各種信息。

第二條 保密要求

一、所有員工入職，所簽協(xié)議中必須包含保密條款。

二、公司廢舊紙張(無保存價值、涉及工作內(nèi)容的文件材料、紙張等)均須作銷毀處理，不得當(dāng)垃圾隨意亂扔。

三、在對外合作中，若需向?qū)Ψ教峁┕久孛苁马椀?，須征得主管?fù)責(zé)人或總經(jīng)理同意，必要時要求對方簽訂保密協(xié)議。

四、公司員工不得以任何方式向無關(guān)人員傳遞公司秘密。

五、不在私人交往中涉及公司秘密。

六、不在不具備保密條件的裝置中存放秘密文件、資料，離開辦公地點，須將重要文件交給專人存放好鎖好。

七、不得出于私人目的，將應(yīng)保密的文件、資料帶出公司。

八、嚴(yán)禁帶無關(guān)人員參觀公司。

九、未經(jīng)允許不得翻看其他部門的文件資料、不得使用他人電腦。

十、非辦公人員嚴(yán)禁進入辦公重地。(如:總經(jīng)辦、財務(wù)、檔案辦公區(qū))

十一、公司員工發(fā)現(xiàn)秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時，應(yīng)立即向公司報告，并在力所能及的情況下及時做出相應(yīng)的補救措施。

十二、其他保密要求。

第三條 公司員工若發(fā)現(xiàn)公司秘密泄露并及時采取補救措施，為公司挽回?fù)p失的，可視其貢獻大小給予嘉獎以上獎勵。

第四條 以下情形將給予解聘處分，并視情節(jié)追究其法律責(zé)任:

一、 掌握公司秘密是人員出于不良企圖故意泄露公司秘密的；

二、 出于不良企圖竊取或試圖竊取公司秘密的；

三、 泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大損失的；

四、 未盡事宜，按公司其他制度、協(xié)議中保密條款執(zhí)行。

第五條 違反本制度第四條以外其他條款規(guī)定的，將酌情予以適當(dāng)處罰。

1、本制度解釋權(quán)歸總公司行政人事部。

2、本制度應(yīng)與相關(guān)的人事管理制度配套實施。

3、本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準(zhǔn)

4、在職員工必須認(rèn)真閱讀此，并簽字確認(rèn)，遵守公司此規(guī)章制度，如有疑義可向公司行政人事部提出質(zhì)疑。

2015年8月6日星期四

和晟杰(廈門)金融技術(shù)服務(wù)有限公司

11 行政人事部制定

第三篇：物業(yè)月工作總結(jié)

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。

(一)主要工作：

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，XX區(qū)建設(shè)局編制了《XX區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動和社會保障局等，舉辦XX區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計500余人次進行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目經(jīng)理、業(yè)委會正、副主任)，同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識。

2、創(chuàng)建示范小區(qū)。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點，以做到以點帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來，區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個物業(yè)小區(qū)參加省、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動，有7個小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號，其中3個通過全省物業(yè)管理示范項目考評。

3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)。

區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個項目，做到100%實行招投標(biāo)。

4、推進業(yè)委會成立。

針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實際情況，季度初下達任務(wù)給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達到50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)112個(其中當(dāng)季度成立的有24個)，第三季度的任務(wù)基本完成。

5、加強小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則，區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺進行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng))，預(yù)留擴展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作，可有多種投票方式(如：上網(wǎng)、電話、短信等)。系統(tǒng)于6月份在XX住宅小區(qū)進行試運行，效果顯著，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見，突破了時空障礙，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計準(zhǔn)確、及時，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡化、縮短了整個投票程序和時間，節(jié)省大量的人力物力成本。日前，區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個小區(qū)進行二次測試，完善后報區(qū)、市政府向全市推廣。

(二)下一步工作思路

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動，進一步貫徹落實《XX區(qū)人民政府關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。同時，各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機構(gòu)，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力，改進城市管理方法，營造人居環(huán)境，提升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動街道、社區(qū)管理的積極性，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%。

第四篇：公司物業(yè)部工作總結(jié)

20xx年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順利承接××大廈，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在正常開展××大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好××大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。

一、規(guī)范入職培訓(xùn)，提高保安服務(wù)質(zhì)量

安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，××大廈管理處安保隊員累計流動××人次，大廈管理處安保隊員流動××人次，新聘安保隊員×××人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量，安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》，認(rèn)真制定入職培計劃，精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān)，部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮×××、×××、×××等小教員的作用，采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實習(xí)生，擔(dān)心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學(xué)習(xí)，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；××大廈消防自動報警系結(jié)統(tǒng)和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點，新隊員入職培訓(xùn)達到預(yù)期效果。

二、細(xì)化崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書

在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認(rèn)識后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé)，懂得不履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律會受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱職班長1名，辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，一級監(jiān)督一級，有力保障××大廈安全保衛(wèi)工作。

三、強化車輛管理，努力增加收入

自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年2、3月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學(xué)習(xí)“辦法”、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。因為具體工作做得扎實，每個環(huán)節(jié)都計劃周全，很快扭轉(zhuǎn)了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入××××元，停車庫泊位費收入××××元，超額完成指標(biāo)××××元。

四、強化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈

××大廈管理處編制××人，負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個固定崗任，只能設(shè)一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理××××店、××××大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份，并達到整改要求；滅火器操作訓(xùn)練率達95％；義務(wù)消防隊員的訓(xùn)練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計20小時。通過有效的訓(xùn)練，提高市場整體應(yīng)急處置能力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達標(biāo)驗收和三級治安防范評定。

五、承接××大廈，不斷探素管理經(jīng)驗

今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業(yè)服務(wù)工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強現(xiàn)場管理，做好承接驗收的準(zhǔn)備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項目，××大廈項目的承接，標(biāo)志公司上了新的臺階，實現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100％，物業(yè)整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98。9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業(yè)主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經(jīng)驗，剖析典型案件，組織員工學(xué)習(xí)、討論，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高服務(wù)質(zhì)量。如×號樓××××室業(yè)主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當(dāng)，又沒有及時及業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識到自己的不足，全體隊員很受啟發(fā)。

六、20xx年工作思路

1、繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制，全面提升服務(wù)質(zhì)量。今年9至12月份，90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修，在此期間，業(yè)主接觸較多的是安保隊員，大部分業(yè)主通過安保隊員報修、投訴，由于首問負(fù)責(zé)制沒有全面落實，部分業(yè)主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制勢在必行。首先，監(jiān)控崗位作為業(yè)主報修、投訴的窗口，必須挑選優(yōu)秀員工上崗，規(guī)范工作程序；其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當(dāng)日歸口到物管員崗位，由物管員擔(dān)負(fù)首問負(fù)責(zé)的責(zé)任。

2、加強與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業(yè)主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業(yè)主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解，對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司的員工素質(zhì)有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)，要求我們要主動和業(yè)主溝通。要服務(wù)好業(yè)主，首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后，大部分業(yè)要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業(yè)主接觸的機會，業(yè)主也需要我們的幫助和服務(wù)，要充分把握機會，對業(yè)主加深了解。這樣，員工遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣。

3、加強骨干隊伍建設(shè)，保持安保隊伍穩(wěn)定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內(nèi)每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報總經(jīng)理室審批。

4、規(guī)范員工在職培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足《培訓(xùn)綱要》，結(jié)合實際工作中的典型案，認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計劃，精心組織培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度化的手段，提高業(yè)務(wù)技能，以達到更好地為業(yè)主提供服務(wù)的目的。

5、做好安全保衛(wèi)工作，是安保部的主要工作職責(zé)。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造，要嚴(yán)格建筑裝修防火設(shè)計審批手續(xù)，加強裝修現(xiàn)場管理，及時消防安全隱患，結(jié)合改造裝修，安排電氣設(shè)備、電氣線路檢測，防患于未然?！痢链髲B繼續(xù)把握商鋪裝修防火設(shè)計審批手續(xù)，加強三層營業(yè)場所裝修方案審核。

第五篇：公司物業(yè)部工作總結(jié)

20xx年首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成??！”

一、工作完成

1.沖洗路面兩次，清洗水池兩次。

2.用草酸燒4號樓地面。

3.更換小區(qū)垃圾桶

4.保潔辦公室布置

5.車庫門的擦拭

6.協(xié)助客服部清掃4號樓的出租房

7.處理4號樓負(fù)一電梯門的噴涂頑疾一處

8.協(xié)助物業(yè)銷售搬東西3次

9.完成對新入住的樓層開荒工作

10.完成外圍的草坪修剪

二、工作中的不足

1.在管理保潔員的方面沒有做到對工作的合理安排，導(dǎo)致保潔人員沒有合理的干好工作。

必須承諾的物業(yè)

2.由于機器上的不足，沒有更好更有效的做好衛(wèi)生工作。

三、工作需要改進的地方

1.增加和保潔人員的溝通互動，以身作則帶領(lǐng)員工做好每一天的工作。

2.每天安排實際的工作督促員工完成。

3.加強自身管理方面的不足，從各方面虛心學(xué)習(xí)

4.必須落實每次開會的工作安排以及會議精神

5.與各位領(lǐng)導(dǎo)一起探討保潔計劃工作方式，并針對本小區(qū)的情況做出更好的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

最后，我希望能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

第六篇：規(guī)章制度的作用

[篇一:規(guī)章制度的作用]

規(guī)章制度有沒有用?用處有多大?目前很多用人單位對此認(rèn)識并不是很準(zhǔn)確。尤其在勞動新法下，規(guī)章制度的作用越來越凸顯。勞動新法要求人力資源管理走向規(guī)范化，而規(guī)范化的途徑之一，就是要制訂全面且有效的規(guī)章制度，在用人單位的管理中切實的執(zhí)行。

規(guī)章制度的作用，具體來說，主要有下列作用:

1、落實用人單位的用工自*

勞動法律法規(guī)的特點之一就是強制*條款比較多，對于勞動報酬、工作時間、勞動保護等直接關(guān)系到勞動者權(quán)益的很多內(nèi)容都作出了強制*規(guī)定，如最低*，最高工時等，但不可否認(rèn)的是，法律也把很多用工自*的空間留給了用人單位。在勞動新法下，用工好比是戴著鐐銬跳舞。雖然有鐐銬，但還是有很多活動的空間。這個活動的空間就要由規(guī)章制度來落實。

比如第39條明確規(guī)定，勞動者嚴(yán)重違反了用人單位的規(guī)章制度的，用人單位可以隨時解除勞動合同。什么是嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度?該條還規(guī)定，勞動者嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位利益造成重大損害的，用人可以隨時解除勞動合同?！爸卮髶p害”的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?類似這些規(guī)定，其實都是法律授權(quán)給了用人單位，由用人單位結(jié)合本單位的實際情況在規(guī)章制度中將法律的授權(quán)進行細(xì)化、補充。用人單位在制定規(guī)章制度時，需要將法律授權(quán)給用人單位進一步細(xì)化的條款找出來，重點針對這些條款進行細(xì)化、補充與完善。而對于勞動法律法規(guī)的強制*規(guī)定，即使不作規(guī)定，用人單位與勞動者也應(yīng)該按照法律的規(guī)定進行*作。如果有相悖于強制*法律規(guī)定的條款，這些條款也是無效的，還會引發(fā)負(fù)面效果。

因此，好的規(guī)章制度是不是重復(fù)勞動法律法規(guī)，也不是無視勞動法律法規(guī)，而是將勞動法律法規(guī)賦予用人單位的用工自*予以落實。這項工作作好了，用人單位在用工管理中才能達到事半功倍的效果。否則，用人單位的許多管理行為將失去依據(jù)，四處碰壁。

2、規(guī)章制度可以作為裁判案件的依據(jù)

規(guī)章制度是不是法律法規(guī)的一種?這存在爭議。有人認(rèn)為規(guī)章制度只是勞動爭議處理中的一種*據(jù)。但無論怎樣，合法制定的規(guī)章制度是具有法律效力的。2001年最高*法院第19條規(guī)定，用人單位根據(jù)第四條之規(guī)定，通過*程序制定的規(guī)章制度，不聲國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為*法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。從這一解釋可以看出，在裁判機關(guān)裁判案件時，用人單位的規(guī)章制度也可以作為判案的依據(jù)。

3、規(guī)章制度使用人單位的內(nèi)部管理有序化

國有國法，家有家規(guī)。規(guī)章制度就相當(dāng)于“用人單位”的家規(guī)，可以幫助用人單位的管理規(guī)范化。具體表現(xiàn)在:

反面*戒作用。首先規(guī)章制度會規(guī)定違反規(guī)章制度的后果，使員工能夠事行估計到勞動生產(chǎn)過程中自覺抑制違規(guī)行為的發(fā)生。其次，運用規(guī)章制度實際對員工作出懲處，既使有違規(guī)行為的員工受到了*戒，也使其它員工受到了教育。

防止?fàn)幾h的作用。勞動關(guān)系的履行過程，是雙方不斷的履行自己的權(quán)利義務(wù)的過程。勞資雙方的權(quán)利和義務(wù)以及權(quán)利和義務(wù)實現(xiàn)的措施、途徑和方法通過規(guī)章制度加以明確、具體后，就可以大幅度防止糾紛的發(fā)生，從而可以維護企業(yè)正常的生產(chǎn)和工作秩序。比如法律規(guī)定了帶薪年休假，但帶薪年休假如何安排，年休假期間享受什么待遇，這些在規(guī)章制度里落實了，就可以避免雙方的許多爭議。

另外，規(guī)章制度與員工手冊對建立企業(yè)文化也有重要作用。好的員工手冊，常常成為一部企業(yè)文化的宣講手冊。

[篇二:管理規(guī)章制度在公司管理中的作用]

企業(yè)規(guī)章制度可以實現(xiàn)如下功能:

(1)保障企業(yè)合法有序地運作，最大限度的降低勞資糾紛；

(2)保障企業(yè)的運作有序化、規(guī)范化，降低企業(yè)經(jīng)營運作成本。

(3)防止管理的任意*，為企業(yè)管理者與員工創(chuàng)造規(guī)范有序的工作環(huán)境；制定和實施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要；

(4)優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任的設(shè)置，可以使職工能預(yù)測到自己的行為和努力的后果，激勵其工作積極*

(5)勞動合同的重要組成部分，補充完善勞動合同的相關(guān)內(nèi)容。

因此，訂立一個比較完善、合法、理*的企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，對于企業(yè)而言，具有重要意義。建立一個完善而規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部制度，可以建立健康而良好管理秩序，不僅是對企業(yè)形象的一種宣傳，同時也因其中所包含員工的行為規(guī)范及員工的責(zé)權(quán)利，對規(guī)范企業(yè)的管理起著至關(guān)重要的作用。

[篇三:企業(yè)規(guī)章制度有什么作用]

1、規(guī)章制度首先是應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)化管理。即制度可以規(guī)范員工的行為，規(guī)范企業(yè)管理等。這樣說起來比較空泛。比如:有著全面完善的規(guī)章制度，公司內(nèi)部員工工作積極*可以得到廣泛調(diào)動，因為不會出現(xiàn)有人干的工作少而拿到和平日經(jīng)常加班的同事一樣多的薪金待遇；這也是出于人力資源的考慮，員工最注重的因素——發(fā)展和公平。公平就是靠制度來體現(xiàn)的。

2、有些企業(yè)的規(guī)章制度是應(yīng)用于標(biāo)桿管理。即制度中明確指出公司的發(fā)展目標(biāo)，指出面向此標(biāo)準(zhǔn)所要做到的項目。

3、規(guī)章制度還有一個很重要的作用，就是政策應(yīng)對。比如發(fā)改委要求的項目基金的申報材料中，有一項就是公司政策及管理制度，必須有著非常完善的企業(yè)規(guī)章制度才可能申請到國家的項目基金支持。同理，許多項目競標(biāo)也都需企業(yè)提供本公司的規(guī)章。這是考核標(biāo)準(zhǔn)之一。

4、完善的規(guī)章制度可以得到合作伙伴的信任，容易贏得商業(yè)機會。

[篇四:規(guī)章制度的意義]

企業(yè)的規(guī)章制度是體現(xiàn)企業(yè)與勞動者在共同勞動，工作中所必須遵守的勞動行為規(guī)范的總和。依法制定規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的”立法”，是企業(yè)規(guī)范運行和行使用*的重要方式之一，企業(yè)應(yīng)最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權(quán)利。聰明的企業(yè)都看到了這一點，但實踐中還有很多企業(yè)并未對此予以重視，認(rèn)為反正有國家法律，法規(guī)，出了事按國家法律，法規(guī)處理就行，其不然*家法律，法規(guī)是大法，不可以針對某個單位的具體情況，而企業(yè)的具體是千變?nèi)f化的。成功的企業(yè)多制度其效果是使企業(yè)運行平穩(wěn)，流通，高效，并可基本上防患于未然。俗話說:”不成規(guī)矩，何以成方圓”，成功的企業(yè)及規(guī)章制度，50%更是直接因它而產(chǎn)生。

可以說規(guī)章制度的主要功能是:

1、規(guī)范管理，能使企業(yè)經(jīng)營有序，增強企業(yè)的競爭實力。

2、制訂規(guī)則，能使員工行為合矩，提高管理效率。

它的重要意義是:

制定企業(yè)規(guī)章制度是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。

制定企業(yè)規(guī)章制度是規(guī)范指引企業(yè)部門工作與職工行為需要。

企業(yè)的規(guī)章制度是完善”勞動合同制”，解決勞動爭議不可缺少的有力手段。

[篇五:健全的規(guī)章制度對于用人單位有哪些作用]

用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的、用人單位在組織勞動過程中和進行勞動管理過程中的規(guī)則和制度的總和，也被稱為內(nèi)部勞動規(guī)則，是用人單位的內(nèi)部法律?！皣袊ā?，“家有家規(guī)”，不同的用人單位有著不同的規(guī)章制度。規(guī)章制度內(nèi)容廣泛，包括了用人單位經(jīng)營管理的各個方面。

實踐*，無論從用人單位的運作、發(fā)展和強大來看，還是從履行用人單位法定義務(wù)的角度看，都一定要建立和完善規(guī)章制度。成功的用人單位都有一個共同的秘訣:擁有適合本用人單位自己的健全的規(guī)章制度。用人單位健全的內(nèi)部規(guī)章制度的主要作用如下:

(1)規(guī)章制度如同用人單位的內(nèi)部法律，在日常管理中能夠?qū)趧诱咂鸬揭龑?dǎo)和教育的作用，對勞動者的影響和生產(chǎn)經(jīng)營的影響巨大。

規(guī)章制度作為企業(yè)內(nèi)部規(guī)范勞動者行為的一種準(zhǔn)則，具有為勞動者在生產(chǎn)勞動中指引方向的作用。一方面，健全的規(guī)章制度能夠讓勞動者清楚地知道自己的權(quán)利和義務(wù)是什么，怎樣享受權(quán)利，如何履行義務(wù)。另一方面，健全的規(guī)章制度可以告訴勞動者違反甚至嚴(yán)重違反規(guī)章制度的后果是什么，在規(guī)章制度的實施過程中通過對違規(guī)或者嚴(yán)重違規(guī)者的懲戒起到對勞動者的*示作用。規(guī)章制度可以防止管理的任意*，保護勞動者的合法權(quán)益。對勞動者來說服從規(guī)章制度，比服從主觀任意*的指揮更易于接受，制定和實施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要。

依法制定的規(guī)章制度可以保障用人單位合法有序地運作，將可能發(fā)生的糾紛降低到最低限度。好的企業(yè)規(guī)章制度可以保障用人單位的經(jīng)營管理有序化、規(guī)范化，降低用人單位的經(jīng)營運作成本。優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的設(shè)置權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，使職工能預(yù)測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗。

(2)在發(fā)生勞動爭議時，規(guī)章制度能夠作為用人單位合法作為的依據(jù)。

根據(jù)最高*法院的司法解釋，合法有效的規(guī)章制度可以作為*法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。用人單位在日常人力資源管理過程中，常常會碰到適用本單位規(guī)章制度的問題。如果規(guī)章制度是合法有效的，用人單位在適用規(guī)章制度時又能夠依據(jù)合法有效的程序來處理問題和糾紛，那么用人單位在發(fā)生勞動爭議時就可以無往而不勝。

(3)健全的規(guī)章制度將成為環(huán)境下用人單位依法解除勞動者勞動合同的法寶。

在環(huán)境下，隨著用工制度的長期化，用人單位依靠勞動合同期限來終止勞動合同的可能*大大降低，因為無固定期限勞動合同將會成為用工方式的主流。同時