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第一篇：口腔科規(guī)章制度
口腔科規(guī)章制度
1、學(xué)習(xí)有效的表達(dá)方式，加強(qiáng)與病人溝通，了解病人的需求，獲得病人的信任，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。 2、全面檢查病人的口腔情況，詳細(xì)制定治療計(jì)劃，清楚而全面地向病人做解釋，保證病人充分理解和同意。 3、對(duì)每一項(xiàng)治療內(nèi)容的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都要準(zhǔn)確無(wú)誤地告訴病人，并協(xié)助病人制定支付計(jì)劃。 4、對(duì)就診病人全部實(shí)行電腦管理，每位病人一個(gè)ID號(hào)，認(rèn)真記錄病史，安順序就診。 5、 工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。 6、 對(duì)所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆、機(jī)頭、托盤等）均嚴(yán)格消毒。 7、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0.1%過(guò)氧乙酸等消毒液浸泡1-2 分鐘，必要時(shí)加戴無(wú)菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無(wú)菌手套。 8、進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。違反操作規(guī)程所造成的自身傷害、醫(yī)療責(zé)任事故、技術(shù)事故及差錯(cuò)，責(zé)任自負(fù)。 9、 治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品，均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn)，專人保管，逐日檢查，隨時(shí)補(bǔ)充，及時(shí)更換。
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10、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。
11、保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線空氣消毒。
12、清潔整頓應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應(yīng)先拖后掃。
13、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史，并按常規(guī)要求作過(guò)敏實(shí)驗(yàn)。
14、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專人負(fù)責(zé)，每日檢查。 15、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。
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第二篇：口腔診所年度工作總結(jié)
一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
⒈強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)
通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)
⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。
⒊實(shí)行兩公開，增強(qiáng)透明度
嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。
⒋落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理
嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。
二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
(1)組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了兩個(gè)筆記本制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達(dá)字以上;
(2)有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;
(3)鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人，中專人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。
(4)鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
⒋加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作
門診部×××積極引進(jìn)星期天工程師，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童×××的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難?！痢聊?，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào);在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。
第三篇：口腔科規(guī)章制度
口腔科規(guī)章制度
口腔科工作制度
各類醫(yī)療同意書管理制度 口腔科消毒隔離制度 消毒室規(guī)章制度 消毒供應(yīng)室規(guī)章制度 接診室消毒隔離制度 傳染病消毒隔離制度
口腔科崗位職責(zé)
口腔科主任職責(zé) 口腔科醫(yī)師工作職責(zé) 口腔醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范
門診病歷書寫規(guī)范
關(guān)于衛(wèi)生用品和一次性醫(yī)療器械使用的管理規(guī)定
醫(yī)療廢物管理規(guī)定 防止攝片交叉感染的規(guī)定
潔治術(shù)防止交叉感染的細(xì)則 口腔科醫(yī)師崗位職責(zé)
口腔科工作制度
一、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不遲到，不早退。有事或生病要請(qǐng)假； 二、科室環(huán)境應(yīng)保持清潔、整齊；
三、認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療操作常規(guī)、消毒隔離制度以及遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對(duì)器械的消毒管理，防止交叉感染； 四、對(duì)就診患者認(rèn)真檢查、診治，準(zhǔn)確、規(guī)范、認(rèn)真地記載病歷； 五、對(duì)疑難患者不能確診時(shí)，及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視，減少?gòu)?fù)診率，提高治愈率；
六、對(duì)候診病人進(jìn)行口腔健康教育，宣傳口腔預(yù)防保健的知識(shí)； 七、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。
各類醫(yī)療同意書管理制度
一、醫(yī)療同意書系指病人及其近親屬在診療活動(dòng)中必須知情并能夠承擔(dān)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的治療、用藥等醫(yī)療合同書，主要包括： ①手術(shù)同意書； ②根管治療同意書； ③特殊檢查同意書；④修復(fù)同意書；⑤正畸同意書；⑥種植同意書；⑦冷光美白同意書 二、醫(yī)療同意書的書寫及告知
1、我院各類醫(yī)療同意書按照各專業(yè)、各病種特點(diǎn)及其規(guī)定格式進(jìn)行書寫， 原則上醫(yī)意書實(shí)行表格化管理。
2、醫(yī)療同意書必須用鋼筆或簽字筆書寫，要求字跡清晰，不得涂改。 3、醫(yī)療同意書必須寫明實(shí)施該診療項(xiàng)目可能發(fā)生的各種醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，還應(yīng)當(dāng) 說(shuō)明有可能發(fā)生的未預(yù)及到的其他醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。 4、醫(yī)療同意書必須由經(jīng)治醫(yī)師在治療前完成本人簽字。
三、醫(yī)療同意書簽署程序
1、醫(yī)療同意書簽署前必須由經(jīng)治醫(yī)師詳細(xì)告知簽字人其中各項(xiàng)條款內(nèi)容， 重大治療項(xiàng)目應(yīng)由上級(jí)醫(yī)師親自告知簽字人。
2、醫(yī)療同意書簽署人的法律關(guān)系應(yīng)當(dāng)為：①各類同意書原則上均由患者本 人簽署；②患者不具備完全民事行為能力時(shí)，應(yīng)由其法定代理人簽字；③患者因病無(wú)法實(shí)施簽字時(shí)應(yīng)由其近親屬簽字；④患者沒有近親屬的，由其關(guān)系人簽字； ⑤為搶救患者，在法定代理人或近親屬、關(guān)系人無(wú)法及時(shí)趕到簽字的情況下，可由科室主任或病區(qū)負(fù)責(zé)人簽字。 科主任或病區(qū)負(fù)責(zé)人不在時(shí)可由質(zhì)管部負(fù)責(zé)人簽 字或由質(zhì)管部授權(quán)在場(chǎng)的最高職稱醫(yī)師完成簽字。
3、因?qū)嵤┍Ｗo(hù)性醫(yī)療措施不宜向患者說(shuō)明病情的，應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況詳細(xì)告 知患者近親屬，由患者近親屬簽署同意書；患者無(wú)近親屬的，或近親屬無(wú)法簽署同意書的，由患者的法定代理人或者關(guān)系人簽署同意書。患者近親屬或法定代理人或關(guān)系人簽署的同意書應(yīng)及時(shí)記錄于病歷。保護(hù)性醫(yī)療措施僅指惡性腫瘤及嚴(yán)重傳染病患者。 四、醫(yī)療同意書簽署時(shí)間
1、門診病人醫(yī)療同意書應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日治療前完成簽字。
五、醫(yī)療同意書的保管 各類醫(yī)療同意書應(yīng)當(dāng)納入病歷統(tǒng)一管理。 1、門診病人醫(yī)療同意書納入門診大病歷管理，使用門診病歷手冊(cè)的醫(yī)療同意書由科室統(tǒng)一保管，或保管其復(fù)印件。
口腔科消毒隔離制度
一、總則
1、工作人員工作時(shí)間必須穿工作服戴工作帽并保持清潔，接觸患者前后必 須用肥皂、流動(dòng)水，或以 1：500 洗消液泡手。 2、菌操作時(shí)嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程，嚴(yán)格區(qū)分污染區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū)。
3、治療室、消毒室、換藥室、注射室、手術(shù)室、供應(yīng)室、各診室等，均應(yīng) 嚴(yán)格遵守消毒隔離制度，定期進(jìn)行消毒并做空氣培養(yǎng)，做好記錄。
4、各種無(wú)菌器械、容器、持物鉗、敷料、治療巾，必須定期滅菌，藥杯、體溫表用后及時(shí)消毒處理。
5、口腔常規(guī)檢查器具，必須嚴(yán)格執(zhí)行消毒流程規(guī)范。 （1）口腔消毒滅菌室消毒規(guī)范流程原則
1、洗消毒滅菌器械入口與無(wú)菌潔凈器械發(fā)放口必須隔離分開。 2、器械物流方向必須單向流動(dòng)，不允許回流。
（2）流程設(shè)立 污染器械入口一器械分類及手工清洗一清洗機(jī)進(jìn)行熱清洗消毒干燥一手機(jī) 注油一分類塑蒸氣滅菌一無(wú)菌室存放一無(wú)菌器械分發(fā)口
消毒室規(guī)章制度
（1）消毒室區(qū)域劃分染區(qū) 1、污染器械人口一手工清洗。
2、消毒區(qū)：清洗機(jī)進(jìn)行熱清洗干燥一手機(jī)注油一塑封包裝。 3、滅菌區(qū)：高壓蒸氣滅菌。
4、潔凈區(qū)：保潔存放無(wú)菌包一無(wú)菌器械發(fā)放口。 5、一次性使用器械物品在潔凈區(qū)外開箱拆包。
6、區(qū)域劃分原則： A、污染區(qū)和消毒區(qū)嚴(yán)格隔離。 B、滅菌區(qū)與潔凈區(qū)嚴(yán)格隔離。 C、物流經(jīng)傳遞窗口傳遞。 D、禁止工作人員跨隔離區(qū)穿行。
（2）門診消毒室護(hù)士職責(zé) ①嚴(yán)格遵守消毒滅菌室規(guī)范流程要求，室內(nèi)工作人員應(yīng)衣帽整齊，進(jìn)行無(wú)菌 操作時(shí)要洗手戴口罩。 ②每日上下班負(fù)責(zé)用消毒液擦洗物體表面，并對(duì)消毒室進(jìn)行紫外線照射消 毒，保持消毒環(huán)境清潔整齊。 ③負(fù)責(zé)收取污染器械、手機(jī)、敷料、一次性檢查器，并進(jìn)行分揀、清洗、滅菌。發(fā)放無(wú)菌物品、手機(jī)，注意做好登記工作。（無(wú)菌物品注明滅菌有效日期） ④應(yīng)具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，嚴(yán)格遵守各種儀器設(shè)備的操作規(guī)程，滅菌后效 果指示劑顯合格、無(wú)濕包，達(dá)到要求后方可發(fā)放。 ⑤負(fù)責(zé)化學(xué)檢測(cè)、生物檢測(cè)，并記錄結(jié)果。對(duì)無(wú)菌存放室、包裝間、高壓滅 菌室，每月做主培養(yǎng)；無(wú)菌物品培養(yǎng)；每鍋滅菌器械應(yīng)放 132 指示卡，每月做芽 孢活菌檢測(cè)一次。 ⑥服從工作安排，盡職盡責(zé)，愛護(hù)集體，完成自己工作后，主動(dòng)幫助他人， 相互配合，嚴(yán)檸守
各項(xiàng)規(guī)章制度。 ⑦無(wú)關(guān)人員不能隨便出入消毒室，嚴(yán)禁在消毒室內(nèi)餐飲和聊天。
（3）消毒隔離制度 ①應(yīng)注意保持消毒室內(nèi)空氣流通，每日上下班前使用消毒液擦拭物體表面， 保持室內(nèi)柞整齊。 ②每日紫外線照射一小時(shí)進(jìn)行空氣消毒；每鍋滅菌物品應(yīng)放 132 指示卡，每月做活菌專檢測(cè)， 以測(cè)試高壓滅菌器的效能； 每月做消毒室空氣培養(yǎng)和無(wú)菌物品、器械培養(yǎng)各一次。 ③嚴(yán)格區(qū)分有菌區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū)，并有醒目標(biāo)記，未消毒的器械物品和 已消毒好的物品要分開放置。 ④無(wú)菌物品要專柜放置，注明滅菌失效日期。 （4）手機(jī)消毒滅菌程序 操作人員需要戴一次性手套，將治療使用后的手機(jī)表面用 75％酒精棉球拭 去表面污漬高溫清洗， 待全自動(dòng)清洗程序完成一注油機(jī)進(jìn)行手機(jī)內(nèi)部運(yùn)動(dòng)機(jī)件注 油養(yǎng)護(hù)程序完成機(jī)體殘留的機(jī)油需用紙巾擦凈一每只進(jìn)行塑封包裝， 并注明滅菌 失效期一塑封的手機(jī)安放入高壓滅菌器中一滅菌完成后烘干一臨床發(fā)放使用。 7、所有無(wú)菌物品必須注明滅菌有效期，到期物品未使用需重復(fù)滅菌。 8、特殊感染用過(guò)的器械如：綠膿桿菌、結(jié)核、破傷風(fēng)、乙肝等要用 1：500 清洗消毒液浸泡，再進(jìn)行清潔處理，后送高壓滅菌，敷料類必須焚燒。一次性物 品處理遵照衛(wèi)生部有產(chǎn)進(jìn)行無(wú)害化處理。嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)用垃圾和生活垃圾，醫(yī)用垃 圾分揀后送市防疫站指定地點(diǎn)焚毀處理。
9、安全制度 ①消毒室工作人員應(yīng)熟練掌握合理使用各種設(shè)備，嚴(yán)格按操作規(guī)程，嚴(yán)格遵 守各項(xiàng)規(guī)章制 ②劇毒易燃易爆物品要嚴(yán)格
保管，專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取登記。 ③下班前應(yīng)注意檢查各種設(shè)備，關(guān)好門窗水電。 ④各級(jí)人員均應(yīng)了解防火滅火知識(shí)，設(shè)立安全員制度。 ⑤一旦情況發(fā)生，立即接通火警報(bào)“119” ，匪警報(bào)“1lO\"。
消毒供應(yīng)室工作制度
1、工作人員 8：00 準(zhǔn)時(shí)簽到，不得遲到早退，上班時(shí)間一律不準(zhǔn)吃東西、看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的
2、凡來(lái)消毒供應(yīng)室送取物品的同志一律要穿工作服，戴工作帽；嚴(yán)禁戴乳 膠手套進(jìn)入供應(yīng)室。
3、交換時(shí)共同清點(diǎn)物品，由工作人員負(fù)責(zé)填寫領(lǐng)物單。必要時(shí)對(duì)科室存放 物品進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不符合基數(shù)的多余物品，一律收歸供應(yīng)室。凡供應(yīng)室滅菌物 品當(dāng)作它用者，責(zé)成科室退賠。 4、工作時(shí)間，工作人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。臨床科室人員一律 不得在供應(yīng)室逗天，以免影響工作進(jìn)程及嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
5、手套包及夾布、治療巾上有血污時(shí)應(yīng)先進(jìn)行初步消毒后送洗衣房洗干凈； 傳染病患者用過(guò)的物品應(yīng)由病區(qū)消毒處理后再送供應(yīng)室初步處理浸泡、洗滌、包 裝、滅菌。
6、各科室隨時(shí)領(lǐng)取所需物品。領(lǐng)取敷料時(shí)必須交回供應(yīng)室自制的塑料帶， 共同嚴(yán)格控制 5 染。
7、為了搞好文明服務(wù)，工作中努力做到細(xì)心、熱心、耐心，并歡迎監(jiān)督。
接診室消毒隔離制度
1、用物消毒
（1）體溫表消毒：消毒液每日更換二次。
（2）血壓表消毒；袖帶每周更換消毒一次。凡肝炎病人用過(guò)血壓帶須先用清 洗消毒劑浸泡中，再清洗暴曬，然后再給其他病員用。 2、室內(nèi)消毒：
（1）每日通風(fēng)，堅(jiān)持每日空氣消毒兩次，肝炎病人離開時(shí)，須用清洗消毒劑 擦洗桌、椅、門把以免交叉感染。
（2）病人須在接診室洗澡、更衣后進(jìn)入病房，以免交叉感染
傳染病消毒隔離制度
1、傳染病人人院按常規(guī)隔離，接觸病人時(shí)必須穿隔離衣?lián)Q拖鞋。 2、隔離病人污染的敷料，應(yīng)盡量焚燒處理。如非一次性用品需高壓滅菌后 清洗再滅菌后使用。
3、傳染病患者應(yīng)在指定的范圍內(nèi)活動(dòng)，不準(zhǔn)互串病房和外出，出院轉(zhuǎn)院或死亡后要進(jìn)行嘩。
4、工作人員進(jìn)入污染區(qū)也要穿隔離衣?lián)Q拖鞋，接觸不同傳染病種病人時(shí)應(yīng)更換隔離衣、先手、離開污染區(qū)脫去隔離衣，用過(guò)的器械被服、住過(guò)的房間都要進(jìn)行嚴(yán)格的消毒。
5、隔離病人禁止家屬探視，如特殊情況必須穿隔離衣，但不能與病人直接接觸， 并應(yīng)講明隔離消毒的方法目的， 離開隔離區(qū)時(shí)脫去隔離衣并用消毒液泡手。
6、凡接送傳染病人的車或輪椅必須有隔離單，用后立即更換，車或輪椅用 消毒液擦拭消用。
7、傳染病人污染的物品，應(yīng)根據(jù)不同品種進(jìn)行不同的有效消毒后；再做清潔處理送高壓傳染病應(yīng)按病種的不同進(jìn)行隔離。
口腔科主任職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定年度計(jì)劃和近期、遠(yuǎn)期的各項(xiàng)工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查工作計(jì) 劃的落實(shí)。
2、領(lǐng)導(dǎo)本科室人員完成醫(yī)療任務(wù)，定時(shí)參加醫(yī)療工作，共同研究解決疑難病例診斷和治療中的問(wèn)題。
3、制定本科室工作計(jì)劃并組織實(shí)施，經(jīng)常監(jiān)督檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。 4、重視教學(xué)和專業(yè)培訓(xùn)工作，根據(jù)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)要求，組織全科醫(yī)技教學(xué)力量，制定教學(xué)大綱和進(jìn)度計(jì)劃，參加教學(xué)工作，收集學(xué)員意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高培訓(xùn)效果。
5、組織全科人員運(yùn)用國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展新技術(shù)、新療法，進(jìn)行科研工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
6、對(duì)本科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、醫(yī)德教育和技術(shù)考核，提出升、降、調(diào)、獎(jiǎng)、懲意見。
7、督促本科室人員，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防并及時(shí)處理差錯(cuò)事故。
口腔科醫(yī)師工作職責(zé)
1.對(duì)病人熱情接待，認(rèn)真檢查，精心治療，耐心解釋。
2.認(rèn)真閱讀病人填寫的病史，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)治療有關(guān)的全身病情、正在接受的治
療和服用的藥物。
3.加強(qiáng)與病人的溝通，建立良好而健康的醫(yī)患關(guān)系。 4.全面檢查病人的口腔情況，不要受病人主訴的限制。
5.詳細(xì)制定治療計(jì)劃，清楚而全面地向病人作解釋，保證病人充分理解和同意。
6.對(duì)每一項(xiàng)治療內(nèi)容的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都要準(zhǔn)確無(wú)誤地告訴病人。 7.認(rèn)真書寫病歷、正確診斷。對(duì)某些治療內(nèi)容，需要病人簽署“治療同意書”。
病人如有不同意見，必須記錄在病歷上。
8.對(duì)需要進(jìn)行治療后隨訪的病人，應(yīng)該在治療后跟蹤隨訪。 9.必須仔細(xì)閱讀和熟悉有關(guān)設(shè)備器材的說(shuō)明書內(nèi)容，按說(shuō)明書使用保養(yǎng)。
10.努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
口腔醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范
第一條．制定目標(biāo)：為提高口腔醫(yī)師的職業(yè)道德素質(zhì)，改善和提高口腔醫(yī)療 服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)。
第二條．職業(yè)道德和職業(yè)道德規(guī)范：口腔醫(yī)師職業(yè)道德是口腔醫(yī)師應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是口腔醫(yī)師與病人、社會(huì)以及口腔醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。職業(yè)道德規(guī)范是指導(dǎo)口腔醫(yī)師進(jìn)行口腔醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則。
第三條．口腔醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范如下： 1.尊重病人：口腔醫(yī)師對(duì)病人要充滿同情愛護(hù)之心，舉止端莊、語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹、百問(wèn)不厭、體貼入微、滿腔熱誠(chéng)，對(duì)病人極端負(fù)責(zé)。尊重病人的人格和知情權(quán)，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。 對(duì)病人實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密。 2.努力工作：救死扶傷。口腔醫(yī)師對(duì)本職工作要嚴(yán)格認(rèn)真，細(xì)微周到。嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事。時(shí)刻為病人著想，提供對(duì)病人最佳口腔醫(yī)療方案，千方百計(jì)為病人解除病痛。在業(yè)務(wù)和技術(shù)上有幫助他們的責(zé)任。 3.刻苦鉆研：嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精?？谇会t(yī)學(xué)技術(shù)發(fā) 展愈快，知識(shí)周期更新愈短， 就需要在技術(shù)上和知識(shí)上不斷更新，通過(guò)繼續(xù)教育，主動(dòng)吸收新理論、新技術(shù)，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平，更好地為保障人民口腔健康作出貢獻(xiàn)。 4.團(tuán)結(jié)協(xié)作：發(fā)揚(yáng)集體主義精神，這是口腔醫(yī)師活動(dòng)集體協(xié)作性所規(guī)定的。 互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行和同事間的關(guān)系，不應(yīng)在病人面前毀謗，指責(zé)另一位口腔
醫(yī)師。 5.廉潔行醫(yī)：誠(chéng)實(shí)對(duì)待工作中的失誤、差錯(cuò)和事故，要如實(shí)報(bào)告，堅(jiān)決及時(shí)糾正，不能隱瞞，絕不允許將不合格的修復(fù)體應(yīng)用于病人，防止交叉感染，不危 害病人健康。一定要做到自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。
第四條． 醫(yī)德教育： 為使本規(guī)范切實(shí)得到貫徹落實(shí)，必須堅(jiān)持進(jìn)行醫(yī)德教育， 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真進(jìn)行醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)，理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，長(zhǎng)期 堅(jiān)持不懈。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)都必須把醫(yī)德教育和醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要 內(nèi)容，作為衡量和評(píng)價(jià)一個(gè)單位工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。要實(shí)行口腔醫(yī)師上崗前教 育，使之形成制度，未經(jīng)上崗前培訓(xùn)，不得上崗。
門診病歷書寫規(guī)范
[要求] 門診病歷應(yīng)將患者的姓名、性別、年齡、婚姻、職業(yè)、住址填寫清楚，年齡 不能寫“成人” 。如系新病就診，應(yīng)按初診病歷格式書寫；如系舊病復(fù)診，則按 復(fù)診病歷格式書寫。 初診患者的病史及體格檢查要求比較全面，以便復(fù)診時(shí)參考。 門診病歷記錄應(yīng)當(dāng)由接診醫(yī)師在患者就診時(shí)完成。
[格式] 1、初診格式 主訴：促使患者就診的最主要癥狀（或體征）及持續(xù)時(shí)間。 現(xiàn)病史：圍繞主訴記錄患者本次疾病從起病到就診時(shí)疾病的發(fā)生，發(fā)展及其變化經(jīng)過(guò)及診治情況。 既往史：與本次發(fā)病有關(guān)的病史及其他有意義的病史。 過(guò)敏史：使用藥物和材料后出現(xiàn)過(guò)敏的病史。 體查：記錄陽(yáng)性體征和有意義的陰性體征以及實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果和特殊檢查結(jié)果。 初步診斷：應(yīng)包括病因、病理形態(tài)、病理生理及功能診斷。如有并發(fā)癥或合并癥應(yīng)列于主要疾病之后。診斷多于一個(gè)時(shí)，按主次排列。 治療方案：醫(yī)師必須清楚地告知患者所患疾病、治療措施、治療效果、愈后情況及經(jīng)費(fèi)開支等，經(jīng)患者同意后，雙方簽字并注明日期。 病程記錄：對(duì)患者的病情及診療過(guò)程所做的連續(xù)性的記錄。 2、復(fù)診格式 ×年×月×日 病史：上次診治后的情況變化。 體查：記錄陽(yáng)性體怔變化和新的陽(yáng)性體怔變化及發(fā)現(xiàn)。 初步診斷：診斷如果無(wú)改變，可不寫；診斷如果有改變，應(yīng)再寫診斷。 處理與建議：需進(jìn)一步處理疾病的措施及向患者說(shuō)明的相關(guān)情況。
衛(wèi)生用品和一次性醫(yī)療器械使用的管理規(guī)定
根據(jù)中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部第 27 號(hào)令。為加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生用品和一次性醫(yī)療器械使用中的監(jiān)督管理，保證醫(yī)療器械的安全、有效，保障人體健康和生命安全。制定《關(guān)于衛(wèi)生用品 和一次性醫(yī)療器械使用的管理規(guī)定》
一、購(gòu)貨管理：
（一）購(gòu)入國(guó)產(chǎn)醫(yī)療用品時(shí)，供貨商必須具備以下證件： 1、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》 。
2、《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》 。
3、省級(jí)衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的
（二）購(gòu)入進(jìn)口醫(yī)療用品時(shí)，供貨商必須具備以下證件： 1、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》 。
2、國(guó)家藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)醫(yī)療器械注冊(cè)證》 。
3、中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)進(jìn)口衛(wèi)生用品、一次性 使用醫(yī)療用品備案憑證》 。
（三）進(jìn)口產(chǎn)品必須有中文標(biāo)識(shí)。
（一）使用： 1、設(shè)備物資科庫(kù)房、中心供應(yīng)室必須做到： （1）查驗(yàn)有關(guān)證件。
（2）進(jìn)貨時(shí)查驗(yàn)包裝箱是否破損及有效使用日期。 （3）建立入庫(kù)記錄和出庫(kù)記錄。
2、各科室均應(yīng)建立一次性物品領(lǐng)取登記本、使用記錄本。 3、新增使用一次性醫(yī)療用品的管理程序： 使用科室申請(qǐng)一物價(jià)辦公室審批（含查驗(yàn)證件）一使用科室計(jì)劃一查驗(yàn)證件 統(tǒng)一集中采購(gòu)（醫(yī)院所用一次性醫(yī)療用品必須由設(shè)備部門統(tǒng)一集中采購(gòu)，使用科 室不得自行購(gòu)人）一樣品由中心供應(yīng)室做熱源及細(xì)菌培養(yǎng)（查驗(yàn)證件）一合格后 使用。
4、一次性使用醫(yī)療用品嚴(yán)禁重復(fù)使用。
5、使用時(shí)若發(fā)生熱源反應(yīng)、感染或其他異常情況時(shí)，必須及時(shí)留取樣本送 檢、記錄、上報(bào)質(zhì)管部。
6、發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或質(zhì)量可疑時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并上報(bào)質(zhì)管部，不得 自行做退、換貨處理。
（二）保管：所有使用衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品單位按照[醫(yī)院感染管 理規(guī)范（塒行）]執(zhí)行。
1、存放應(yīng)于陰涼干燥、通風(fēng)良好的貨價(jià)上，離地面≥20cm、離墻壁≥5cm。
2、包裝無(wú)破損、無(wú)不潔、無(wú)霉變。 3、產(chǎn)品無(wú)過(guò)期。
三、一次性物品用后無(wú)害化處理：
1、各科室使用注射器、輸液器后必須進(jìn)行消毒、毀形，送中心供應(yīng)室統(tǒng)一 回收，再送衛(wèi)生局指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害化處理。
2、檢查器及其他所有一次性無(wú)菌醫(yī)療用品用后，必須進(jìn)行消毒、毀形。并按規(guī)定將感染性醫(yī)療廢棄物分類、收集置黃色塑料袋內(nèi)
密閉存放，再運(yùn)送至衛(wèi)生局指定地點(diǎn)避行無(wú)害化處理。 3、經(jīng)無(wú)害化處理回收的注射器及檢查器等物品的收據(jù)必須按規(guī)定留存根。
醫(yī)療廢物管理規(guī)定
根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第 380 號(hào)令《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，為加強(qiáng)醫(yī)院 對(duì)醫(yī)療廢物的妥善處理，針對(duì)目前醫(yī)院醫(yī)療廢物處理過(guò)程中存在的問(wèn)題，特制訂本規(guī)定。 一、醫(yī)療廢物分類
（一） 感染性廢物： 指攜帶病原微生物具有引發(fā)感染性疾病傳播的醫(yī)療廢物。
1、被病人血液、體液、排泄物污染的物品：①棉球、棉簽、引流條、紗布 及其他各種敷料；一次性使用的醫(yī)療用品及醫(yī)療器械；⑧廢棄的被服及病員服。
2、收治的隔離傳染病病人和疑似傳染病病人產(chǎn)生的廢物及生活垃圾。
3、病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液。 4、廢棄的疫苗、血清、血液及血制品等。
（二） 病理性廢物： 指手術(shù)及其他診療過(guò)程中直接從人體上切除下來(lái)的組織、臟器、胚胎、殘肢等醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的組織、尸體等。
（三）藥物性廢物：指過(guò)期、淘汰、變質(zhì)和污染的藥品。 （五） 化學(xué)性廢物： 指具有毒性、腐蝕性、易燃易爆性的廢棄的化學(xué)消毒劑。
1、廢棄的消毒劑如甲醛、戊二醛等。
2、醫(yī)學(xué)影像室、實(shí)驗(yàn)室廢棄的試劑、膠片沖洗液等。 （六）其他廢棄物：指口腔專科使用后廢棄的印膜材料、石膏、石英砂等醫(yī) 療廢棄物。 二、醫(yī)療廢物管理
（一）醫(yī)療廢物貯存設(shè)施的管理要求
1、醫(yī)療廢物貯存場(chǎng)所必須遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)、居民區(qū)以及易燃易爆 危險(xiǎn)品存放區(qū)，并有明顯統(tǒng)一式樣警示牌。 2、醫(yī)療廢物貯存建筑設(shè)施及污水處理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)按照太原市衛(wèi)生局、環(huán)境保 護(hù)局的有關(guān)規(guī)行。
3、醫(yī)療廢物貯存場(chǎng)所應(yīng)設(shè)有防止蚊蠅、老鼠及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入的設(shè)施。
（二）醫(yī)療廢物專用收集容器、專用包裝的管理要求 1、醫(yī)療廢物專用包裝暫定為兩種規(guī)格： （1）專用黃色包裝袋。 （2）專用白色硬塑料盒。 2、醫(yī)療廢物專用容器使用要求：
（1）醫(yī)療廢物應(yīng)當(dāng)按規(guī)定作相應(yīng)處置后將其分別投置于不同專用容器內(nèi)。
（2）各類銳器、利器、硬物等必須放置于醫(yī)療廢物專用白色硬塑料盒內(nèi)， 外運(yùn)時(shí)必須嚴(yán)格密封：在其外部套裝醫(yī)療廢物專用的黃色塑料袋。
（3）其他醫(yī)療廢物投置于專用黃色塑料袋內(nèi)。
（4）專用收集容器的使用要求不超過(guò)容器容量的 4／5 即應(yīng)實(shí)行密封。
（三）醫(yī)院及科室醫(yī)療廢物管理要求
1、醫(yī)院和各科室以及相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)逐漸建立、健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任 制并指定專人。
2、醫(yī)院應(yīng)當(dāng)與太原市衛(wèi)生局和環(huán)保局指定的有資質(zhì)處置醫(yī)療廢物的單位簽 訂委托處置書，醫(yī)院內(nèi)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物統(tǒng)一由該單位處置。
3、醫(yī)院感染管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)院內(nèi)各類醫(yī)療廢物的收集、處置工 作。
4、后勤保障部門負(fù)責(zé)各類醫(yī)療廢物的分類收集、登記、集中暫存、外運(yùn)和 消毒設(shè)施的日常工作以及醫(yī)療廢物處置后收據(jù)留存?zhèn)洳椤?/p>
5、設(shè)備物資科、供應(yīng)室及其他各科室應(yīng)當(dāng)建立一次性醫(yī)療用品的采購(gòu)、領(lǐng)用、處置的有關(guān)制度并按規(guī)定作出記錄。 6、各臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)本科醫(yī)療廢物的分揀、浸泡消毒、毀形及分類包裝，并做好標(biāo)記寫有關(guān)記錄。凡是不符合規(guī)定的醫(yī)療廢物嚴(yán)禁運(yùn)出科室。
防止攝片交叉感染的規(guī)定
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院的具體情況，為防止攝片中的交叉感染，特規(guī)定如 下，要求所有放射人員嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
一、醫(yī)院放射室分為攝片室和操作室。
二、未拍牙片應(yīng)整齊放置于潔凈的金屬盒內(nèi)，拿取牙片前必須先戴好一次性薄膜手套，取片后關(guān)閉盒蓋。每拍攝一個(gè)患者，必須更換新的手套。嚴(yán)禁將牙片放在工作服口袋內(nèi)或徒手拿取牙片。拍攝數(shù)碼牙片時(shí)，還必須在傳感器上加放一次性護(hù)套。
三、進(jìn)入攝片室,不能用戴好手套的手掌推門， 應(yīng)該側(cè)身進(jìn)入。 左右手分工 （一 只進(jìn)入口腔安放牙片，另一只操作機(jī)器） ，或者可用手腕部推移牙片機(jī)機(jī)頭，無(wú) 名指或小指按壓控制板的按鍵.放置好牙片。穩(wěn)定患者頭位后，用單手或雙手調(diào) 整機(jī)頭的投照角度。按壓曝光開關(guān)時(shí)應(yīng)用未被患者唾液沾污的手指。 4、沖洗牙片和咬合片前，應(yīng)用流水沖洗掉膠片上的唾液、血液等，然后手工沖洗或放入自動(dòng)洗片機(jī)沖洗。
四、拍攝全景片時(shí)，必須給咬合板上薄膜護(hù)套，醫(yī)生的手不能接觸薄膜護(hù)套患者口含的一端。拍完后,應(yīng)即時(shí)取下薄膜護(hù)套放入垃圾簍，不能讓其留在咬合板上。
五、醫(yī)生應(yīng)隨時(shí)注意用消毒液清洗自己的雙手。 六、每天用浸有消毒液的毛巾擦拭曝光開關(guān)、控制鍵至少
一次。一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)器上有血液等污跡,應(yīng)馬上清潔要注意機(jī)器的保護(hù)，勿用濕毛巾。
七、工作人員必須隨時(shí)保持科室環(huán)境和設(shè)備整齊和清潔。白班醫(yī)生下班前， 必須自覺清潔工作臺(tái)面和設(shè)備。設(shè)備維護(hù)由夜班醫(yī)生完成，包括自動(dòng)洗片機(jī)傳動(dòng) 桿、齒輪、牙片機(jī)、全景 X 光機(jī)的清潔。
八、晚間值班醫(yī)生下班前，必須開啟紫外線消毒燈或消毒機(jī)。
九、被投訴醫(yī)生應(yīng)先行自我檢討。
潔治術(shù)防止交叉感染的細(xì)則
潔牙具有治療、保健及美容的功能，潔治過(guò)程中有一些侵入性的操作。為了 保證潔牙病人及醫(yī)生的健康，潔牙操作中必須嚴(yán)防交叉感染。具體操作如下：
1、提前穿戴好工作服、帽子，進(jìn)行室內(nèi)通風(fēng)、換氣，準(zhǔn)備潔牙器械和材料，保持室內(nèi)清新、整潔、舒適。
2、潔治前，一次性準(zhǔn)備好所需的已消毒滅菌的各種器械和材料，如潔牙機(jī)手柄、安裝扳手、工作尖、吸唾器，慢速手機(jī)，拋光刷；一次性口腔包，一次性 手套、口杯、紙巾、拋光膏、1：5000 的高錳酸鉀液、碘甘油等。為病人系上 一次性的胸巾，調(diào)節(jié)好椅位子光源，醫(yī)生戴好口罩、防護(hù)面罩，一次性手套。
3、潔治時(shí)，先讓病人用 l：5000 的高錳酸鉀液漱口，然后按正規(guī)步驟進(jìn)行潔治、拋光、上藥。應(yīng)注意盡量減少侵入性操作，潔治過(guò)程中，不能觸摸自己的身體及無(wú)關(guān)的物件。 4、潔治完成后，病人使用的胸巾、紙巾、一次性口杯，吸唾器及一次性口腔包、手套等分類放人醫(yī)療垃圾桶和利器盒，清潔椅位及地板(注意痰盂及周邊，血液污染時(shí)必須消毒)，用過(guò)的潔牙機(jī)手柄、安裝扳手、工作尖、慢速手機(jī)、拋光刷等送消毒供應(yīng)室封裝消毒滅菌后備用。標(biāo)明消毒滅菌日期和有效期。
5、每天工作結(jié)束后進(jìn)行管道沖洗和消毒，每天定時(shí)進(jìn)行室
內(nèi)紫外線消毒。
第四篇：口腔科管理規(guī)章制度
口腔科管理規(guī)章制度【篇1：口腔科規(guī)章制度】
口腔科規(guī)章制度
1、學(xué)習(xí)有效的表達(dá)方式，加強(qiáng)與病人溝通，了解病人的需求，獲得病人的信任，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
2、全面檢查病人的口腔情況，詳細(xì)制定治療計(jì)劃，清楚而全面地向病人做解釋，保證病人充分理解和同意。
3、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。
4、對(duì)所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆、機(jī)頭、托盤等）均嚴(yán)格消毒。
5、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0.1%過(guò)氧乙酸等消毒液浸泡 1-2分鐘，必要時(shí)加戴無(wú)菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無(wú)菌手套。
6、進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。違反操作規(guī)程所造成的自身傷害、醫(yī)療責(zé)任事故、技術(shù)事故及差錯(cuò)，責(zé)任自負(fù)。
7、治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品，均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn)，專人保管，逐日檢查，隨時(shí)補(bǔ)充，及時(shí)更換。
8、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。
9、保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線空氣消毒。 10、清潔整頓應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應(yīng)先拖后掃。
11、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史，并按常規(guī)要求作過(guò)敏實(shí)驗(yàn)。
12、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專人負(fù)責(zé)，每日檢查。
13、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。
【篇2：口腔科管理制度】
口 腔 門 診 規(guī) 章 制 度
目錄 一、口腔門診工作制度 二、科室員工溝通協(xié)調(diào)工作制度 三、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范 四、口腔全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度 五、門診健康教育
六、口腔科綠色通道就診制度 七、口腔醫(yī)患溝通工作制度 八、口腔感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度 九、醫(yī)院感染在職教育與培訓(xùn)制度 十、醫(yī)院職工培訓(xùn)制度 十一、患者知情同意告知制度 十二、口腔科感染管理制度 1、口腔門診醫(yī)院感染管理制度 2、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防防護(hù)制度 3、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度 4、已知傳染病患者防護(hù)制度 5、醫(yī)護(hù)人員職業(yè)暴露處理及報(bào)告制度 6、口腔專科消耗性材料的感染控制制度 7、重復(fù)使用器械的感染控制管理制度 8、口腔診療器械維護(hù)和保養(yǎng)制度 9、口腔模型室規(guī)章管理制度 10、化學(xué)消毒液監(jiān)測(cè)制度 11、口腔衛(wèi)生保潔制度
12、診療室環(huán)境日清潔、消毒常規(guī) 13、牙科手機(jī)清洗、消毒與滅菌操作指引
14、超聲波潔牙手機(jī)的清洗、消毒和滅菌的操作指引 15、口腔科小器械清洗、消毒操作指引
16、口腔科可重復(fù)使用器械清洗、消毒與滅菌操作指引
17、模型消毒操作指引 18、義齒修整拋光消毒操作指引 19、印模托盤消毒操作流程
20、獨(dú)立水源式牙椅供水管道的清潔、消毒養(yǎng)護(hù)操作指引 21、牙椅排水管道的清潔、消毒操作指引 22、防止手套交叉污染的方法
23、醫(yī)療廢物內(nèi)部分類、收集、處置、轉(zhuǎn)運(yùn)制度 24、醫(yī)療廢物處理工作指引 25.口腔消毒管理責(zé)任制 26、口腔診療醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn) 27、口腔門診院感管理質(zhì)量評(píng)估細(xì)則
一、口腔門診工作制度
１．口腔診療工作有一名分管院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作，門診部主任全面負(fù)責(zé)管理口腔門診診療工作。各科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。
2．嚴(yán)格遵守《醫(yī)院?jiǎn)T工守則》；遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè)，堅(jiān)守服務(wù)承諾信條。 3．科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平；開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；督促和指導(dǎo)各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。 4．嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)開診，工作時(shí)間不離崗,離開診室向科主任請(qǐng)假，對(duì)遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。
5．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故。 6．嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度，避免交叉感染。 8．保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。 9．關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問(wèn)題耐心有禮貌。 10．按規(guī)定認(rèn)真書寫門診病歷，預(yù)約復(fù)診時(shí)間。 11．按規(guī)定收取治療費(fèi)用。 12．按規(guī)定合理用藥。
13．對(duì)疑難病例不能確定診斷時(shí)應(yīng)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診。
14．患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問(wèn)題者，及時(shí)報(bào)告科主任。
14．工作時(shí)衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。
15．同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。 16．下班前要關(guān)電閘,水門，氣門,門窗，保證安全。
17．維護(hù)本院利益，維護(hù)科室利益，愛護(hù)公物，開源節(jié)流。 18．時(shí)刻保持高昂的工作激情，有責(zé)任感，有愛心。
二、科室員工溝通協(xié)調(diào)工作制度
一、溝通協(xié)調(diào)形式
1、科室每2月舉行一次員工意見溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，讓科室領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工之間進(jìn)行廣泛地交流和溝通，以便協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)作出整改。 2、員工溝通協(xié)調(diào)會(huì)的開會(huì)時(shí)間，一般應(yīng)至少提前3小時(shí)通知員工，保證員工意見能及時(shí)在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上反映。
3、遇到有些問(wèn)題在科室協(xié)調(diào)會(huì)上不能解決的，可咨詢醫(yī)院相關(guān)部門，將該職能部門意見在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上通報(bào)。
4、根據(jù)科室的實(shí)際情況，可利用科會(huì)或科室民主管理小組擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
5、科室設(shè)置員工意見本，員工可以隨時(shí)將問(wèn)題和意見寫在意見本上。 6、凡是員工意見經(jīng)采納后產(chǎn)生效果的，應(yīng)得到公開表?yè)P(yáng)。
7、護(hù)士長(zhǎng)每月征集科室員工意見和建議，及時(shí)處理意見，采納合理化建議。
二、溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容
1、總結(jié)工作和討論工作計(jì)劃
2、傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)和醫(yī)院文件、會(huì)議精神，討論貫徹落實(shí)上級(jí)和醫(yī)院的決議及工作布署。
3、通報(bào)科室民主管理小組會(huì)議的決議。
4、需經(jīng)科室民主管理小組討論的重大事項(xiàng)，可事先在員工溝通協(xié)調(diào)會(huì)上征求員工意見。
5、討論科室文化建設(shè)的實(shí)施。 6、根據(jù)科室在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問(wèn)題開展講評(píng)，分析存在的問(wèn)題，并制定整改措施，加以解決。
7、討論分析科室確因管理疏漏而引起的投訴，廣泛聽取員工意見，提出整改措施。
8、通報(bào)科室落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。 9、其它關(guān)系科室建設(shè)和職工利益的事宜。
三、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范
醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與患者、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范時(shí)知道醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則。
1.救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為患者著想，千方百計(jì)為患者解除病痛。
2.尊重患者的人格與權(quán)利，對(duì)待患者，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)務(wù)狀況，都應(yīng)一視同仁。
3.文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼患者。 4.廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。
5.為患者保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露患者隱私與私密。 6.互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。
7.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
四、口腔全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度
1、建立就診流程，針對(duì)口腔科患者不同人群需要，開辟綠色服務(wù)通道。 2、設(shè)立口腔分診臺(tái)及候診室。
3、提供電話、就醫(yī)咨詢、紙巾、tv候診、飲用水等，為病人提供優(yōu)雅、舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境。
4、從著裝、語(yǔ)言、行為、治療處置上予以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員，不能使用服務(wù)忌語(yǔ)，與顧客交談須站立回答，不能邊低頭做事邊回答病人等。 5、為行動(dòng)不便、年老體弱等患者交費(fèi)取藥，陪同進(jìn)行各種檢查。
五、門診健康教育
1、門診部主任必須重視并主管門診健康教育，在候診室醒目位置設(shè)立閉路電視和健康教育專欄，傳播各科常見病和季節(jié)性傳染病的預(yù)防、急救等知識(shí)，經(jīng)常更換宣傳內(nèi)容；督促醫(yī)護(hù)人員在門診過(guò)程中開展健康教育。 2、門診醫(yī)護(hù)人員以口頭講解和健康教育處方等形式，對(duì)病人的行為和生活方式給予指導(dǎo)；及時(shí)向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品。 六、口腔科綠色通道就診制度
為了完善科室服務(wù)管理機(jī)制，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)制定綠色通道就診。
（一）綠色通道適用人群：
1.持老年證者。 2.體弱多病者。
3.有肢體或智力殘疾者。 （二）綠色通道就診流程： 1.醫(yī)護(hù)人員全程陪伴。
2.在和其他患者有效溝通后優(yōu)先就診。 3.提供專區(qū)候診，休息服務(wù)。
七、口腔醫(yī)患溝通工作制度
1、科室設(shè)專人（護(hù)士長(zhǎng)）負(fù)責(zé)醫(yī)患溝通工作，定期檢查考核工作并做好各項(xiàng)記錄。
2、醫(yī)院在一樓候診廳，設(shè)立院長(zhǎng)信箱，院辦負(fù)責(zé)每月中旬一次收集信函，及時(shí)交往主管院領(lǐng)導(dǎo)處理。
3、在門診大廳公示醫(yī)院投訴電話：85128509，口腔醫(yī)患溝通熱線電話85128530，電話對(duì)外公示。
4、設(shè)立顧客意見登記本、病人投訴記錄本及好人好事登記本。 5、每月不定期發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表。
6、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)每月一次的醫(yī)患溝通座談會(huì)與病人溝通，護(hù)士長(zhǎng)指定人員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄(記錄于工休會(huì)議記錄本)，并解答病人提出的問(wèn)題，如不能現(xiàn)場(chǎng)解答的，應(yīng)請(qǐng)示科主任或主管院領(lǐng)導(dǎo)后，給予答復(fù)。
7、科室醫(yī)患溝通工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期集中，對(duì)家長(zhǎng)反映的問(wèn)題及時(shí)處理、整改、反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
【篇3：口腔科工作制度】
口腔科工作制度
一、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。
二、凡接觸病人傷口和血液的高危器材,如:手機(jī)、車針、擴(kuò)大針、拔牙鉗、挺子、鑿子、手術(shù)刀、牙周刮治器、潔牙器、敷料、根管器械等每人用后均采用高壓滅菌。
三、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0.1%過(guò)氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘，必須時(shí)加戴無(wú)菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無(wú)菌手套。
四、進(jìn)行各種治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。 五、每日工作完畢后，用500mg/l的含氯消毒液擦洗各種物表和地面，每日用紫外線或三氧機(jī)空氣消毒1—2次，時(shí)間為1小時(shí)。
六、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。
七、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療通風(fēng)30分鐘以上，紫外線空氣消毒。
八、清潔牙科椅應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行。清潔地面應(yīng)先拖后掃。
九、注射麻醉劑前，應(yīng)首先詢問(wèn)患者有無(wú)過(guò)敏史，并按常規(guī)要求作過(guò)敏試驗(yàn)。
十、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止意外發(fā)生。
第五篇：口腔診所年度工作總結(jié)
20xx年門診口腔科的護(hù)理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護(hù)理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理原則，深化?？谱o(hù)理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門診的各項(xiàng)護(hù)理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。
1、口腔門診共接診、分診、配合診治患者x人次，配合種植手術(shù)x例，配合門診牙周手術(shù)x臺(tái)，正畸支抗x例，植骨x例?？剖壹哟笃餍迪竟?yīng)周轉(zhuǎn)，嚴(yán)格各項(xiàng)感染檢測(cè)，共消毒各類器械、手術(shù)包x次，提高了無(wú)菌物品的使用效率，并進(jìn)一步規(guī)范了無(wú)菌用品和各項(xiàng)操作，在護(hù)理部和外科臨床部的檢查中各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)；
2、科室在每周一中午開展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專科知識(shí)，要求全科醫(yī)護(hù)人員參加，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論知識(shí)水平；
3、要求口腔助理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通能力，做好各項(xiàng)交流培訓(xùn)，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開展了幻燈講課競(jìng)賽，提升了護(hù)理配合人員的?？浦R(shí)和講課技能，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通與交流，增強(qiáng)了為病人服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性，提高預(yù)防和處理不良事件的能力，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴、零糾紛；
4、加強(qiáng)專科理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，請(qǐng)?？浦魅螢樽o(hù)士授課，講解口腔科的?？浦R(shí)，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)臨床帶教工作，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新知識(shí)新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量；
5、加強(qiáng)診前輔導(dǎo)教育，特別是針對(duì)九診室老年首長(zhǎng)和兒童牙科小朋友及家長(zhǎng)要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進(jìn)行了多次討論，修正補(bǔ)充了診前輔導(dǎo)教育手冊(cè)內(nèi)容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個(gè)就醫(yī)過(guò)程和注意事項(xiàng)，節(jié)約了時(shí)間，提高了效率，受到病人的好評(píng)，同時(shí)也提高護(hù)理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力；
6、建立健全規(guī)章制度：以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境；
7、根據(jù)口腔科各專科的護(hù)理特色，組織有經(jīng)驗(yàn)的口腔助理人員編寫了護(hù)理?？茖２」ぷ髁鞒蹋?guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過(guò)程，并不斷進(jìn)行修正，使口腔護(hù)理更加路徑化、規(guī)范化；
8、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴(yán)格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類器械的消毒滅菌工作，對(duì)破舊的器械和器械盤進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了器械消毒效果的檢測(cè)，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生；
9、護(hù)理教學(xué)：共帶教實(shí)習(xí)口腔助理25名，護(hù)理部實(shí)習(xí)生1名，針對(duì)口腔門診專業(yè)特點(diǎn)，對(duì)實(shí)習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強(qiáng)了護(hù)理人員的專科知識(shí)和護(hù)理配合能力。同時(shí)對(duì)科室人員和實(shí)習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實(shí)習(xí)學(xué)員好評(píng)；
10、舉辦會(huì)議：今年x月x日，承辦了xx口腔科護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)，并邀請(qǐng)xx會(huì)主任、副主任及xx市的全體口腔護(hù)士長(zhǎng)參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，xx主任做了精彩的講話，為全國(guó)口腔護(hù)理界工作的開展和技術(shù)的交流提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。同時(shí)協(xié)助科室做好了xx大會(huì)、xx口腔會(huì)、xx會(huì)和xx口腔會(huì)等重大會(huì)議的籌辦、協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目；
11、未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計(jì)制作的加壓氣體為動(dòng)力發(fā)射彈丸槍消毒保護(hù)膜，此項(xiàng)為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項(xiàng)創(chuàng)新，因?yàn)椴牧腺|(zhì)地問(wèn)題，未能制作出來(lái)，在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究。管理中存在的主要問(wèn)題，因?yàn)樵\室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問(wèn)題。在細(xì)致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中，我們將根據(jù)?？铺攸c(diǎn)和護(hù)士的配備情況，進(jìn)一步加強(qiáng)?？萍寄芎头?wù)水平，組織大家學(xué)習(xí)?？评碚摵退氖植僮髋浜霞夹g(shù)，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理配合，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng)，爭(zhēng)取科研論文的發(fā)表。加強(qiáng)候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
