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        裝飾公司員工規(guī)章制度

        發(fā)布時間:2022-09-28 22:31:52

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        • 文檔分類:規(guī)章制度
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        第一級、客戶登記

        設計師對來訪客戶做詳細詢問,填寫規(guī)范客戶登記表,確保與客戶相關數(shù)據(jù)的采集完整、準確。

        第二級、設計審核

        每一套設計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。

        第三級、設計師進行全程服務

        設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務,而且在開工后施行全程跟蹤服務,即每個工地至少去三次。

        第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

        工程進展中的每一步,工長應與客戶做逐步質量認定,發(fā)現(xiàn)問題,及時改正。

        第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

        工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質進行。

        第六級、工程部經理抽查

        工程部經理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發(fā)生。

        第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問,監(jiān)察部經理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察

        公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪,征詢客戶意見,對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次,監(jiān)察部經理每周查工地不少于1次。

        第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

        在質量保修期中,公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪,對客戶提出的問題給予及時解決。

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