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第一篇：工作規(guī)章制度

1、負(fù)責(zé)在黨委和紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，主持監(jiān)察室全面工作。

2、負(fù)責(zé)組織制定全行年度或階段性監(jiān)察工作計(jì)劃及有關(guān)制度、辦法，并組織實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查全行監(jiān)察工作，檢查、指導(dǎo)全行各級組織和員工貫徹國家的方針、政策、決議，遵守國家法律、法規(guī)、法令，執(zhí)行銀行內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制定的情況；

4、負(fù)責(zé)召集并主持召開監(jiān)察室主任辦公會議、監(jiān)察室室務(wù)會議、監(jiān)察室全體人員會議等，研究議定重要事項(xiàng)；

5、負(fù)責(zé)全行系統(tǒng)各部門及員工違法違紀(jì)案件的管理、查處、審理；

6、負(fù)責(zé)簽署和批閱上級來文及信訪件，負(fù)貴組織對部門、員工的審訴及信訪件的核查和處理；

7、負(fù)責(zé)審查執(zhí)法監(jiān)察的立項(xiàng)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

8、負(fù)責(zé)主持討論、擬定對違法違紀(jì)人員和有關(guān)責(zé)任人員的政紀(jì)處分意見，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)貴落實(shí)；

9、負(fù)責(zé)及時(shí)了解和掌握本部門人員思想、工作和生活狀況，并組織政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高監(jiān)察室人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

10、負(fù)責(zé)搞好部門協(xié)調(diào)，及時(shí)向上級監(jiān)察部門和本行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作；

11、負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：工作規(guī)章制度

1、組織保障

建立健全的組織機(jī)構(gòu)，是保證校本培訓(xùn)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。學(xué)校成立了以校長為組長，教導(dǎo)主任及副主任、工會主席為校本培訓(xùn)副組長，各教研組組長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校根據(jù)校本教研的實(shí)際特點(diǎn)，確立了領(lǐng)導(dǎo)小組分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，制定計(jì)劃，定期召開校本教研會議，研究校本培訓(xùn)工作，有計(jì)劃有組織地開展教師的培訓(xùn)活動，并做好檢查、考核工作，把校本培訓(xùn)的任務(wù)落到實(shí)處。使我校的校本培訓(xùn)走向了制度化、科學(xué)化、可持續(xù)化。

2、時(shí)間保障

我們每周一、五為校本培訓(xùn)固定時(shí)間，一方面組織教師學(xué)習(xí)國家的政策法規(guī)等文件，不斷加強(qiáng)教師自身的職業(yè)道德建設(shè)；一方面通過觀看網(wǎng)絡(luò)錄像，與全國優(yōu)秀的校外場所互相交流、探討校外發(fā)展。

3、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以保障

保證經(jīng)費(fèi)投入是校本培訓(xùn)得以順利實(shí)施的關(guān)鍵。為確保教師培訓(xùn)工作的順利實(shí)施，我們有針對性地為教師購買了相關(guān)的校外培訓(xùn)書籍100多本、報(bào)紙、雜志30多種，還有一些音像資料；向上爭取了教學(xué)設(shè)備采購資金，對校外場所需進(jìn)行再完善、再提高；對師資力量進(jìn)行再培訓(xùn)、再加強(qiáng)；對培訓(xùn)項(xiàng)目、綜合實(shí)踐活動進(jìn)行再開發(fā)、再創(chuàng)新；新建了教學(xué)樓、改造衛(wèi)生間、正在建設(shè)了多功能教學(xué)樓等。還積極參與了市級課題研究。為校本培訓(xùn)工作的開展提供了有力保障。

4、抓好師德教育培訓(xùn)

教書育人，為人師表是為師者的準(zhǔn)則。教師教學(xué)不僅是傳授學(xué)生文化知識，更重要的是塑造人的靈魂，無論是哪一面，都要求教師具有淵博的知識，高尚的師德，此外還要有豐富的、適當(dāng)?shù)?、有效地育人方法和技巧。因此，學(xué)校一方面組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步提高教師的理論素養(yǎng)，做到懂法守法；一方面，以活動為載體，對教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，提高了教師的思想素質(zhì)。

5、青年教師的培訓(xùn)

青年教師培訓(xùn)關(guān)系著中心的現(xiàn)在和未來。為此，在校本培訓(xùn)中，我們注重對青年教師崗位培訓(xùn)，注重在工作中鍛煉、培訓(xùn)活動的策劃組織能力。

6、骨干培訓(xùn)

制定名優(yōu)教師培訓(xùn)方案，確定了培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、措施，形成了優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境和機(jī)制。在全員培訓(xùn)的過程中，對中層以上干部以及后背干部、骨干教師通過教師進(jìn)修學(xué)校相關(guān)部門的進(jìn)一步培訓(xùn)，提高他們的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮他們在校本培訓(xùn)中的骨干和示范作用。

7、堅(jiān)持靈活多樣的培訓(xùn)方式

靈活多樣的培訓(xùn)方式，是校本培訓(xùn)全方位開展的平臺。"校本培訓(xùn)"工作中，提倡發(fā)揚(yáng)個(gè)人學(xué)習(xí)反思，同伴交流討論，專家點(diǎn)撥引領(lǐng)的原則，從實(shí)際出發(fā)，針對校外教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，探索總結(jié)出一些靈活多樣又極富實(shí)效的培訓(xùn)方式和途徑：比如說，學(xué)校正在推行的以課題研究帶動培訓(xùn)方式。學(xué)校通過研究課題的方式，引領(lǐng)教師積極投身課改，通過實(shí)踐活動帶動校本培訓(xùn)。

第三篇：外聯(lián)部規(guī)章制度

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外 聯(lián) 部 規(guī) 章 制 度

環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院外聯(lián)部

2015年11月

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目錄

一、外聯(lián)部簡介。

二、外聯(lián)部職能。

三、

四、

五、

六、

外聯(lián)部成員拉贊助注意事項(xiàng)。 外聯(lián)部提供贊助相應(yīng)規(guī)章制度。

外聯(lián)部加分規(guī)定。

外聯(lián)部成員報(bào)銷獎勵(lì)制度。 聊城大學(xué)環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院

一 、外聯(lián)部簡介

外聯(lián)部是我校學(xué)生會與各界溝通聯(lián)系的部門，是聯(lián)系各個(gè)兄弟部門和社會的橋梁，是加強(qiáng)院際交流的紐帶，外聯(lián)部本著“立足校內(nèi)，走向校外”的宗旨，以“實(shí)踐自我，服務(wù)同學(xué)”為目標(biāo)?！耙愿哔|(zhì)、高效”為工作理念積極開展工作。本部負(fù)責(zé)與兄弟院校的聯(lián)絡(luò)工作，建立良好的合作關(guān)系，對內(nèi)增強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，探尋新的管理理念，創(chuàng)立外聯(lián)部的新模式；對外代表環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院的形象，運(yùn)用新方式，開拓新思路，展現(xiàn)年輕人的創(chuàng)新精神，積極尋求社會贊助，為社聯(lián)的各項(xiàng)活動提供強(qiáng)有力的保證。

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二、外聯(lián)部職能

1、加強(qiáng)與學(xué)院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好地相互配合，共同為廣大師生服務(wù)。制定完整的部門規(guī)章制度，并要求部門人員嚴(yán)格遵守其制度。用一到兩個(gè)月的時(shí)間加強(qiáng)內(nèi)部交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任精神，完成部門的工作磨合。

2、按時(shí)按量的完成學(xué)校安排的任務(wù)，對學(xué)校的各項(xiàng)活動積極主動地予以配合，爭取多拉，拉好贊助，保證與贊助商的長期聯(lián)系，保證學(xué)校本學(xué)期各項(xiàng)活動的資金需要。

3、配合各部門開展我校的各項(xiàng)文藝活動，共同展現(xiàn)環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院學(xué)生的風(fēng)采。

4、配合宣傳部通過校廣播站，網(wǎng)絡(luò)等形式加強(qiáng)宣傳力度借助相關(guān)合作單位把學(xué)生會的各項(xiàng)工作宣傳出去。

1、外聯(lián)部的工作相對其他部的工作來說比較特殊和重要的工作要走在其他部門之前。

2、發(fā)展與其他學(xué)校及商家的友好關(guān)系，大力宣傳我校的各項(xiàng)工作，通過與其他商家的聯(lián)系交流，達(dá)到滿足學(xué)?；顒淤Y金需要的目的，努力擴(kuò)寬資金來源渠道，尋找合

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作伙伴。

3、建立完善的客戶資料檔案，制作聯(lián)系單，積極保持與各個(gè)客戶的長久聯(lián)系，打開視野，了解社會，為學(xué)生會開展活動創(chuàng)作有利條件，形成良好的外部環(huán)境。

4、外聯(lián)部將會盡可能地發(fā)揮本部作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流，建立良好的合作關(guān)系，以便為我系的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。

5、外聯(lián)部是最能體現(xiàn)其實(shí)踐能力的團(tuán)體，要求具有較高的綜合素質(zhì)，需要定期進(jìn)行一些相關(guān)的培訓(xùn)。

6、外聯(lián)部對外代表著學(xué)生會乃至學(xué)校的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項(xiàng)活動的過程中應(yīng)盡量在校內(nèi)外樹立誠實(shí)守信、精煉能干的形象，我們應(yīng)以培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系。

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三、外聯(lián)部成員拉贊助注意事項(xiàng)

1，講誠信，跟贊助商許諾的條件就滿足,其次盡量考慮到贊助商的想法 。

2，要從商家的角度想問題，能為對方帶來利益，態(tài)度不卑不亢，能達(dá)到雙贏的效果, 3，在尋找合作伙伴過程中，需特別考慮我方優(yōu)勢與對方的契合點(diǎn)。比校學(xué)?；顒泳哂行麄鞣矫娴膬?yōu)勢；各院系也各有特點(diǎn)，比如計(jì)算機(jī)系去找電腦商；體育系去找體育器材專營，音樂系、外語系，因女生多，去找美容美發(fā)、時(shí)裝化妝等商家，從理論上說成功率比較高。此外，就活動本身也各有特色，譬如普通話大賽與書店合作，比起歌舞晚會來，就會覺得更為“對口”。這當(dāng)然也是說服對方的重要條件。

4，做贊助方案時(shí)，務(wù)必注意自我定位，即要強(qiáng)調(diào)是平等的合作伙伴關(guān)系：你提供財(cái)力，我提供人力，我們一起把活動搞好；我得到你的支持使活動順利開展，你在活動過程得到廣告宣傳，雙贏。這就要求我們在策劃書要盡可能表現(xiàn)得客觀嚴(yán)謹(jǐn)，盡可能突出宣傳方式及實(shí)施細(xì)節(jié)。此外，須坦誠以待，能做什么，不能做什么，有什么優(yōu)勢，可以如何發(fā)揮，一目了然，絕不開空頭支票，力求讓商家看完你的贊助方案有這種感覺：你是負(fù)責(zé)任，你是有經(jīng)驗(yàn)的，你是替他著想的。

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5，贊助方案一般有幾個(gè)組成部分：活動簡介，活動安排，宣傳方式，宣傳效益，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等等。至于如何寫贊助方案，能闡明想法行之成文即可，而沒有一個(gè)固定的萬能的模式。建議寫贊助方案時(shí)這樣思考：目標(biāo)是說服對方與我合作，那么應(yīng)該準(zhǔn)備哪些素材、素材應(yīng)該如何組織，一切圍繞著怎樣才能最有力地說服對方展開，因?yàn)楹饬恳环葙澲桨傅淖罱K標(biāo)準(zhǔn)是：是否達(dá)到說服對方的預(yù)期目標(biāo)。 , 6，對于經(jīng)費(fèi)預(yù)算，大家要特別重視。盡可能做到明確而詳實(shí)，需要多少現(xiàn)金和物品，現(xiàn)金花在哪兒，物品有何用，一目了然。力求留給對方一種印象：不是漫天要價(jià)，而是為了保證活動順利進(jìn)行的基本要求；每一分錢你都用到點(diǎn)兒上，你是有合作誠意的。

7，著重強(qiáng)調(diào)一些禮儀上的細(xì)節(jié)問題，比如（1）衣著整潔，并盡可能穩(wěn)重些，給對方暗示：我是尊重你的；我是干練的，有經(jīng)驗(yàn)的；（2）不遲到，向?qū)Ψ奖砻鳎何沂鞘貢r(shí)的，我是守信的，跟我合作沒錯(cuò)；（3）無不良習(xí)慣，如摳鼻子，挖耳朵，蹺二郎腿，講粗話問題務(wù)必十分注意，尤其是雙方初次見面的時(shí)候。當(dāng)然，這就要求我們平時(shí)就要培養(yǎng)良好的習(xí)慣。

（4）要充分利用語音、語調(diào)、語氣、語速、手勢等說服對方。須知：只有事先說服自己，才有可能說服別人。當(dāng)然，這里涉及一個(gè)“度”的把握，否則，過猶不及，適得其反。如何把握“度”的問題，若現(xiàn)對方已被調(diào)動起來，你可適當(dāng)

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再提一提；若對方稍流露出一絲不耐煩，那么適可而止。

8，簽合同，拿到錢，只是合作的開始，真正的工作剛剛展開，比如還要落實(shí)協(xié)議條款，還要提供反饋資料。 對于協(xié)議條款的落實(shí)問題，不僅僅是態(tài)度問題，還是性質(zhì)問題，決定了雙方是合作關(guān)系還是欺詐與被欺詐關(guān)系。如果是前者，雙贏；如果是后者，看起來是一贏一輸，實(shí)際上是“雙輸”，往往是被欺詐者“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，而欺詐者“撿個(gè)芝麻，丟了西瓜”。

9，外聯(lián)部要求干事給予贊助商反饋，這就鞭策外聯(lián)部成員把承諾落實(shí)到位，把工作做到家； 其次，從學(xué)習(xí)和鍛煉的角度來看，只有反饋，與商家多溝通，才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而得到提高。 廣告就是投資，投資就有風(fēng)險(xiǎn)，因主客觀原因，誰也不可能做每一次每一項(xiàng)都讓商家百分之百地滿意（更何況有些商家的期望值過高），那么，在反饋過程中與商家探討問題何在，有無補(bǔ)救辦法??一般說來，只要你的工作確實(shí)到位甚至基本到位，商家一般是不會太為難學(xué)生的。商家最恨的是拿錢之前軟磨硬泡，拿錢之后不見蹤影；商家最怕的是被騙的感覺，特別是被“學(xué)生娃”騙的感覺，這種感覺可能比丟了幾個(gè)錢更讓他們難受。 此外，反饋也是有“工資”的。第一，好的服務(wù)方能招來“回頭客”；第二，這些“回頭客”往往樂于從中穿針引線，幫你介紹他人，大家可以想象這類合作的成功率極高；第三，如果你善

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于交際，你們可以探討一些其它共同感興趣的話題，往往可以建立良好的人際關(guān)系，而對方往往是有著豐富生活閱歷的長者，你可以從中學(xué)到許多為人之道，這比什么都重要。 10，外聯(lián)部干事獲得贊助資金須及時(shí)上交給相應(yīng)負(fù)責(zé)人。并附帶贊助商姓名，手機(jī)號，店面名稱，地址以及贊助商提出的宣傳要求。

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四、外聯(lián)部提供贊助相應(yīng)規(guī)章制度

1，根據(jù)聊城大學(xué)環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院相關(guān)章程，學(xué)生會其他部門以及社團(tuán)向外聯(lián)部提出提供資金物資等方面得要求時(shí)。需提前一周向分團(tuán)委提交活動審批表以及活動策劃方案?；顒有璜@得環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院分團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及蓋章。外聯(lián)部會根據(jù)活動策劃案的規(guī)模及預(yù)算進(jìn)行拉贊助等活動籌備資金。屆時(shí)活動完成時(shí)，部門相關(guān)負(fù)責(zé)人需攜帶正規(guī)發(fā)票來外聯(lián)部報(bào)銷活動經(jīng)費(fèi)。

2，根據(jù)聊城大學(xué)環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院相關(guān)章程，外聯(lián)部須半月一上交 贊助資金賬目表，學(xué)院活動賬目表以及相關(guān)發(fā)票。

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五、外聯(lián)部加分規(guī)定

1，經(jīng)聊城大學(xué)環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院分團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院主席指示，現(xiàn)外聯(lián)部根據(jù)所拉贊助資金數(shù)目進(jìn)行加分。具體如下：外聯(lián)部全體成員所拉資金總數(shù)為300~500元即加1分,所拉資金總數(shù)為500~600元即加2分，所拉資金總數(shù)為1000即加3分。半個(gè)月一匯總，加分表須獲得聊城大學(xué)環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院分團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及蓋章方可公示生效。

2，聊城大學(xué)環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院其他部門及社團(tuán)須外聯(lián)部提供資金的活動，外聯(lián)部成員可加其部門或社團(tuán)活動相應(yīng)活動的組織分。

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六、外聯(lián)部成員報(bào)銷獎勵(lì)制度

1， 外聯(lián)部成員因部門活動拉贊助所花費(fèi)的資料打印費(fèi)用，可持相關(guān)策劃或贊助方案找外聯(lián)部相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)銷。 2， 外聯(lián)部成員因部門活動拉贊助需外出而產(chǎn)生的交通費(fèi)用，可持相應(yīng)發(fā)票按照所拉贊助費(fèi)的多少按比例報(bào)銷。 3， 期中期末，外聯(lián)部部長副部長可根據(jù)部門干事所拉資金的多少，評選優(yōu)秀干事進(jìn)行物質(zhì)表揚(yáng)，以達(dá)到鼓勵(lì)部門干事努力工作的目的。

環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院分團(tuán)委

（蓋章有效）

2015年11月

美團(tuán)外賣規(guī)章制度

專賣店規(guī)章制度

外科規(guī)章制度

外貿(mào)規(guī)章制度

手機(jī)賣場規(guī)章制度

第四篇：工作規(guī)章制度

一、首診負(fù)責(zé)制

1.遵守首診負(fù)責(zé)制的各項(xiàng)規(guī)定，既是各級醫(yī)師對患者負(fù)責(zé)的首要表現(xiàn)，又是杜絕醫(yī)療事故發(fā)生的重要部分，也是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。

2.對屬于本科疾病的患者，首診醫(yī)師必須負(fù)責(zé)到底。杜絕“踢皮球”現(xiàn)象。遇到困難時(shí)可請上級醫(yī)師指導(dǎo)或同級醫(yī)師會診處理。

3.對危重病人要力爭就地?fù)尵?，可請上級醫(yī)師或同級會同搶救;對轉(zhuǎn)送途中有生命危險(xiǎn)的和可能延誤搶救時(shí)機(jī)的患者，未經(jīng)搶救不得轉(zhuǎn)送，必須邊搶救邊聯(lián)系轉(zhuǎn)送。

4.不得借故把棘手的問題推給上級醫(yī)師或行政主管接辦。對重病或危急患者不可以任何理由拒絕接診。

5.對跨科的癥狀和疾病如腹痛、血尿、眩暈等要特別慎重。首診醫(yī)師首先要考慮本科疾病，排除本科疾病后再轉(zhuǎn)往他科，不可顛倒程序。

6.對難以分科的重危病人、急診、出診(除了實(shí)習(xí)醫(yī)生)請誰誰去，找誰誰看，不得以任何理由推諉或拒絕，否則要承擔(dān)所致后果的責(zé)任。

二、轉(zhuǎn)診制度

1.屬本門診部無條件處理或經(jīng)會診，對診治確有困難者，可轉(zhuǎn)指定的醫(yī)院處理。

2.轉(zhuǎn)診時(shí)，接診醫(yī)生應(yīng)在病卡上較詳細(xì)地記錄病史、轉(zhuǎn)診醫(yī)院、轉(zhuǎn)診目的以及時(shí)間說明。

3.一種疾病不得同時(shí)轉(zhuǎn)兩家醫(yī)院。

4.接轉(zhuǎn)診醫(yī)院門診病歷后，應(yīng)記錄外院檢查、診斷和治療情況、并視病人病情及本部條件可幫助病人完成診療過程(在本門診部治療或繼續(xù)轉(zhuǎn)診)。

5.危重病人應(yīng)就地?fù)尵然蜻厯尵冗呣D(zhuǎn)院，手續(xù)從簡，但處理后須作出回顧性記錄。

三、傳染病管理制度

1.傳染病由門診醫(yī)生負(fù)責(zé)篩選，應(yīng)及時(shí)向防?？茍?bào)告，同時(shí)轉(zhuǎn)向傳染病?？漆t(yī)院。

2.防?？谱龊脤魅静〉膫鲌?bào)、有登記、訪視等，同時(shí)對傳染病住所以及接觸物品進(jìn)行消毒。必須做到報(bào)告及時(shí)，不漏報(bào)，不錯(cuò)報(bào)，對擬似病例一旦明確診斷即應(yīng)更正報(bào)告。

3.對未能達(dá)到住院程度的學(xué)生，提請學(xué)生處提供單獨(dú)房間進(jìn)行隔離，有力地控制傳染源、切斷傳播途徑、保護(hù)易感人群，盡一切措施控制傳染病擴(kuò)散。

4.發(fā)現(xiàn)傳染病擬似病人，又無條件排除，也應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)傳染病專科醫(yī)院診治。

5.發(fā)現(xiàn)傳染病，如流腦、乙腦、霍亂等，必須立即向防疫站和教委體衛(wèi)處報(bào)告，積極采取措施，防止疫情擴(kuò)大。

6.對慢性肝炎和肺結(jié)核病人解除隔離后，須定期門診隨訪。

四、處方管理制度

1.各級醫(yī)師的處方權(quán)，須經(jīng)門診部主任批準(zhǔn)。

2.處方應(yīng)按規(guī)范要求開具，項(xiàng)目內(nèi)容填寫齊全，掛號和藥房要嚴(yán)格把關(guān)，有權(quán)拒收醫(yī)師填寫內(nèi)容不全或不規(guī)范的處方，否則均有責(zé)任。

3.醫(yī)師不得為本人和家屬開具處方。

4.如處方有誤或不合規(guī)范，藥師應(yīng)通知醫(yī)師更改，否則藥房有權(quán)拒絕配發(fā)。但藥房人員不得擅改處方，也不得擅自配發(fā)任何藥品，否則要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5.處方應(yīng)按規(guī)定要求歸檔、保存和銷毀。

五、考勤制度

(一)、上下班守則

1.自覺遵守作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開診工作，不得遲到和早退。

2.工作時(shí)間內(nèi)，堅(jiān)守崗位，不擅離職守，不干私活。

3.有事需外出，必須向組長請假，同時(shí)安排好工作。

(二)、病事假處理

1.因病請假一律憑病假單，事先履行請假手續(xù)，將病假單交組長。急診病假而居住較遠(yuǎn)者，可打電話請假，但事后須出示病情證明。

2.長期病假按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.請事假應(yīng)先寫申請報(bào)告，交校醫(yī)院辦公室，經(jīng)新校門診部主任或助理批準(zhǔn)后才能離崗。如遇特殊情況不能當(dāng)面請假者，應(yīng)先電話請假，經(jīng)同意事后補(bǔ)假，否則按曠工處理。

(三)、探親和公休假處理

按學(xué)校、后勤服務(wù)中心、校醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(四)、調(diào)休制度

1.門診部工作人員因工作需要值班、加班未休，可以由負(fù)責(zé)考勤人員作為調(diào)休記錄。

2.調(diào)休只能由本人使用，不能轉(zhuǎn)讓他人。

3.如使用調(diào)休，應(yīng)事先請調(diào)，以2小時(shí)起算。

4.遇緊急情況，可電話請假調(diào)休。

5.調(diào)休由考勤員扣除并記錄。如弄虛作假，一旦查明按曠工處理。

6.調(diào)休應(yīng)以工作為重，在工作繁忙時(shí)門診部負(fù)責(zé)人有權(quán)不準(zhǔn)。未得到主任同意即自行離崗，酌情按事假或曠工處理。

7.調(diào)休可以累計(jì)，每月由考勤員核對統(tǒng)計(jì)。每月初公布上月的積休匯總記錄。

六、值班室工作制度

1.值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，不可擅自離開，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

2.值班人員如遇特殊情況出診，必須掛牌表明去向及時(shí)間或有一人留守。

3.接班人員必須注意清點(diǎn)有關(guān)藥品、器械后才接班，交班一般在上班后半小時(shí)內(nèi)完成。

4.值班人員要寫好比較完整的病史記錄及處理過程，搶救危重病人更須詳細(xì)記錄。

5.值班人員在交班前必須補(bǔ)齊藥品(憑處方)及器械，清潔室內(nèi)衛(wèi)生。上班后對某些特殊病人的病情必須向有關(guān)科室醫(yī)師交代病情及處理情況，以便進(jìn)一步處理。

6.值班人員必須嚴(yán)格遵守掛號制度及公費(fèi)醫(yī)療管理制度。

七、診室工作制度

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，做到堅(jiān)持原則，禮貌待人。發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道注義精神。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療水平，做到對待病人有愛心，詢問病情細(xì)心，體格檢查小心，診斷治療用心，解釋病情耐心，擬似病例留心的“六心服務(wù)”規(guī)定。

3.優(yōu)先照顧危急病人就診，門診解決不了的疾病及時(shí)轉(zhuǎn)院治療。

4.病史書寫、用藥、治療、書寫檢查申請單等均應(yīng)規(guī)范。

5.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作，認(rèn)真做好診療室的消毒處理工作。發(fā)現(xiàn)傳染病，及時(shí)轉(zhuǎn)?？漆t(yī)院處理，并協(xié)助做好傳報(bào)工作。

6.保持室內(nèi)清潔、整齊。

八、化驗(yàn)室工作制度

1.依據(jù)門診醫(yī)師的申請，對病人進(jìn)行化驗(yàn)檢查。

2.操作工作臺、地面每日消毒液消毒壹次，發(fā)生污染及時(shí)消毒。

3.接收標(biāo)本時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，標(biāo)本不符合要求，應(yīng)重新采集，對不能立即檢驗(yàn)的標(biāo)本，要妥善保管。

4.一次性使用的醫(yī)療廢棄物嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行消毒、收集、轉(zhuǎn)送處理。

5.各種化驗(yàn)器具必須按規(guī)定消毒后方可使用。

6.檢驗(yàn)標(biāo)本集中處理，如血液、尿液、糞便標(biāo)本按規(guī)范消毒后再處理。

7.一般標(biāo)本和用具應(yīng)立即消毒，被污染的器皿應(yīng)消毒后方可洗滌。

8.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)檢驗(yàn)制度，填寫報(bào)告單要明確清楚，報(bào)告須慎重核對后方能發(fā)出，并簽名蓋章。

9.保證檢驗(yàn)質(zhì)量，定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度。

九、心電圖室工作制度

1.樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到堅(jiān)持原則，禮貌待人。

2.依據(jù)門診醫(yī)師的申請，對病人進(jìn)行心電檢查。

3.及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告檢查結(jié)果，遇疑難問題與臨床醫(yī)師聯(lián)系，共同研究解決。

4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理制度。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉心電圖機(jī)器的性能，提高診斷水平。

5.注意安全，定期保養(yǎng)、維護(hù)和年檢。

6.認(rèn)真做好每份檢查的報(bào)告記錄。

7.保持檢查室清潔整齊衛(wèi)生。

十、藥房工作制度

1.嚴(yán)格遵守藥品管理制度，嚴(yán)守崗位，禮貌服務(wù)。

2.配方時(shí)集中精力，注意配伍禁忌，經(jīng)認(rèn)真核對確定無誤方可配方。配方完畢，經(jīng)手人簽字，嚴(yán)防差錯(cuò)的發(fā)生。

3.對違反規(guī)定、濫用藥品的處方不予配發(fā)。根據(jù)藥品入庫時(shí)序使用，先進(jìn)先用。盡量減少藥品過期等發(fā)生。對變質(zhì)、失效藥品，一律停止使用。非本校醫(yī)生開具處方不予調(diào)配。

4.做好藥品匯總和處方的保管工作。普通處方保存二年，xx類處方保存三年。

5.加強(qiáng)與門診的聯(lián)系，不斷提高合理用藥的水平。

6.做好安全保衛(wèi)工作，非本門診部藥房人員未經(jīng)同意不得進(jìn)入藥房。

7.嚴(yán)禁私自挪用藥品。搞好室內(nèi)衛(wèi)生，保持整齊清潔。

十一、防保工作制度

1.遵守新校門診部和學(xué)校的工作制度。

2.做好新校區(qū)師生的預(yù)防保健和防病宣教工作。

3.做好相關(guān)業(yè)務(wù)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。

4.加強(qiáng)與區(qū)衛(wèi)生主管部門、疾病控制中心的聯(lián)系。

5.做好傳染病管理;做好食品衛(wèi)生、教學(xué)衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等監(jiān)督工作。

6.做好各項(xiàng)體檢組織工作，保管體檢用具，按規(guī)定做好新生健康鑒定工作。

7.組織好新校區(qū)學(xué)生的預(yù)防接種等工作。發(fā)放防暑用藥。

十二、掛號、收費(fèi)室工作制度

1.堅(jiān)守崗位，思想集中，熱情服務(wù)，禮貌待人，優(yōu)先照顧老弱危急病人。

2.認(rèn)真做好門診掛號、收費(fèi)、記帳等工作。掛號時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對學(xué)生證、磁卡、工作證、校園卡，按時(shí)按規(guī)定掛號。

3.接待患者態(tài)度和藹，使用文明語言，不與病員爭吵。不得擅自離崗，工作時(shí)間不得與人談笑、打鬧、干私活，不得將閑人帶進(jìn)收款處。

4.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不得利用職權(quán)記人情帳，蓋人情章

5.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收費(fèi)管理制度，帳目、單據(jù)要清楚，嚴(yán)防差錯(cuò)?，F(xiàn)金日報(bào)每日一次，及時(shí)上交。

6.做好電腦操作規(guī)程和電腦的維護(hù)，做好病卡索引工作，每天回收病卡歸檔，防止遺失。

7.掛號收費(fèi)平臺不準(zhǔn)安裝與掛號收費(fèi)無關(guān)的程序，不得用于游戲娛樂。

十三、注射室工作制度

1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度和無菌技術(shù)操作規(guī)范。操作時(shí)戴好帽子、口罩。

2.按醫(yī)師開具的注射單進(jìn)行注射，并問清有無過敏史。如需做過敏試驗(yàn)，必須認(rèn)真觀察。

3.做好三查七對工作，防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生，注意藥品配伍禁忌。

4.用過后的一次性醫(yī)用材料如注射器等按規(guī)定處理。

5.室內(nèi)空氣每天用紫外線照射1小時(shí)，并用消毒液擦洗桌面，治療臺及診查床應(yīng)保持整潔。

6.每天下班前清點(diǎn)應(yīng)急備用物品和急救藥品(如抗過敏性休克等)。

十四、換藥室工作制度

1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒和無菌技術(shù)操作規(guī)范。

2.工作人員每次換藥前后均需用流動水加肥皂洗凈雙手，換藥時(shí)戴好帽子、口罩。

3.各類器械、敷料罐每周總消毒一次。

4.室內(nèi)家具、桌椅每天用消毒液或噴霧消毒處理。

5.室內(nèi)空氣每天用紫外線照射1小時(shí)。

6.消毒物品與未消毒物品嚴(yán)格區(qū)別放置，并有明顯標(biāo)志。

7.污物桶與污物敷料應(yīng)每天按規(guī)定消毒和收集處理。

十五、理療室工作制度

1.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，治療前交待注意事項(xiàng)，治療中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，杜絕事故和差錯(cuò)的發(fā)生。

2.根據(jù)病人理療單的病情和診斷，確定理療種類，注意觀察和總結(jié)療效，并與臨床科室保持聯(lián)系。

3.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，治療用具定期消毒，床單、被褥定期換洗，保持清新的環(huán)境，讓病人感到愉快舒適。

4.注意經(jīng)常保養(yǎng)和維護(hù)儀器，延長設(shè)備的使用壽命，工作完畢關(guān)閉電源，確保用電安全。

十六、門診部物品管理制度

1.門診部各種消耗性物品由護(hù)理部負(fù)責(zé)管理，并建立帳目，各診室人員負(fù)責(zé)設(shè)備的保管和維護(hù)。

2.各診室需要購置物品，向校醫(yī)院辦公室提出申請，由門診部主任根據(jù)需要確定是否申請購買。

3.使用人必須愛護(hù)公共財(cái)物，做好維護(hù)工作。辦公室人員不定期檢查醫(yī)療設(shè)備的使用情況。

4.遇物品損壞需要維修，使用人向辦公室提出，辦公室人員聯(lián)系設(shè)備維修。

5.門診部公共物品屬于學(xué)校資產(chǎn)，不得私用。

十七、醫(yī)療廢棄物管理制度

1.門診部的醫(yī)療廢棄物由護(hù)理部負(fù)責(zé)管理，各部門相關(guān)工作人員積極配合。

2.各診室根據(jù)醫(yī)療廢棄物處理規(guī)范要求進(jìn)行初步處理和消毒。

3.醫(yī)療廢棄物必須用專用的容器(有醫(yī)療廢棄物標(biāo)志)存放醫(yī)療廢棄物。

4.存放醫(yī)療廢棄物的場所與公共場所分開。

5.廢棄物經(jīng)消毒處理后按規(guī)定送到指定地點(diǎn)進(jìn)行銷毀。

6.送到指點(diǎn)地點(diǎn)后應(yīng)做好接送記錄，并保管好臺帳。

7.嚴(yán)禁將醫(yī)療廢棄物與生活垃圾混合處理。

十八、門診部安全管理制度

1.門診部指定安全管理員，并建立安全檢查專項(xiàng)記錄本。

2.安全工作是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，各診室工作人員須積極配合安全員做好安全工作。

3.安全員除了定期檢查安全工作外，還不定期抽查安全工作。

4.對特殊設(shè)備除了安全員經(jīng)常巡視外，崗位工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程要求。

5.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障等安全隱患應(yīng)及時(shí)保修。

6.特殊設(shè)備應(yīng)做到持證上崗。

7.做好特定設(shè)備的年檢工作。

第五篇：餐飲店長規(guī)章制度

1、遵守考勤制度，上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。

2、了解例會內(nèi)容，及當(dāng)天工作安排，熟記當(dāng)天菜品酒水供應(yīng)情況，急推、沽清與特色菜品等。

3、餐前檢查各區(qū)域的設(shè)施、照明系統(tǒng)，餐桌、餐椅是否損壞，硬件設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

4、值早班人員按單中數(shù)量領(lǐng)用補(bǔ)充本區(qū)域低值易耗品，以備開餐使用。

5、餐前整理檢查本區(qū)域臺面、餐具等衛(wèi)生，并按標(biāo)準(zhǔn)把餐具擺放整齊。

6、按照所定工作崗位，面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿熱情迎客，無論何時(shí)何地只要見到客人必須點(diǎn)頭微笑親切致意。

7、客到時(shí)，必須請客人出示導(dǎo)購卡，在餐中應(yīng)將導(dǎo)購卡插在餐位的臺卡上，不可隨意亂放;餐中不得將臺卡拿下餐臺，必須放在相應(yīng)的餐臺上。

8、餐中不可扎堆聊天，不可倚靠在服務(wù)臺，始終保持正確的站姿。

9、客到后根據(jù)情況，為客人套放椅套，并做相應(yīng)示意與提醒。

10、有針對性的運(yùn)用推銷語言介紹建議客人點(diǎn)茶點(diǎn)酒。

11、餐中要求值臺人員為客進(jìn)行熱情周到、靈活的服務(wù)，具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)意識。

A、無論餐中服務(wù)還是為客結(jié)賬，只要值臺人員離開本區(qū)域，必須與鄰臺人打招呼，并進(jìn)行相應(yīng)的工作交接(客情或菜品情況)

B、作為鄰臺前來協(xié)助其值臺的人員，在其回來后，一定要進(jìn)行必要的交接，以免延誤時(shí)機(jī)或客情等

12、上菜前，要求先整理臺面擺撤菜盤，上菜必須報(bào)菜名。

13、能夠根據(jù)不同的情況，為客人提供分菜服務(wù)。

14、席間服務(wù)中，應(yīng)先征詢客人意見，再為客人撤換菜盤、骨碟等餐具。

15、餐中保持臺面整潔，桌面雜物(紙巾、殼、骨、刺等)應(yīng)及時(shí)用夾子、托盤清理。

16、對客人勤問勤添酒水，有良好的酒水推銷意識。(抓住任何機(jī)會和永不放棄最后的推銷機(jī)會)

17、餐中值臺人員應(yīng)勤巡臺，加強(qiáng)眼神服務(wù)意識，觀察客人需求，對客人的需求必須有應(yīng)答聲。(隨時(shí)與客人進(jìn)行必要的眼神溝通，通過客人細(xì)微的動作或表情以發(fā)現(xiàn)客人的需求，并立即上前主動詢問或進(jìn)行及時(shí)的服務(wù))。

18、值臺人員應(yīng)保持良好的上菜劃單習(xí)慣，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)菜、漏菜以及所須催的菜品。

19、催菜應(yīng)根據(jù)菜品情況和客人情況進(jìn)行適時(shí)催菜，不可隨意下催菜單。

20、及時(shí)將放在服務(wù)臺上的菜品上桌，不可因上菜不及時(shí)，造成關(guān)于菜品溫度或上菜速度的投訴。(要員工分清工作與服務(wù)的主次關(guān)系)

21、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預(yù)定等需求，必須及時(shí)通知主管。

22、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時(shí)，及時(shí)匯報(bào)上級。(應(yīng)將投訴控制在最小范圍，壓至最低程度，盡量于第一時(shí)間、地點(diǎn)、接手人來處理解決，避免人員的轉(zhuǎn)換，時(shí)間的拖延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化)

23、結(jié)賬時(shí)，核對菜單，并準(zhǔn)確核加整單與導(dǎo)購卡上的菜品，唱收賬單，最后由負(fù)責(zé)結(jié)賬的值臺人員和傳單員在導(dǎo)購卡上雙方簽字，將導(dǎo)購卡交于銀臺。盡量由銀臺人員(傳單員)來結(jié)賬。

24、對于閉餐后和結(jié)完帳的客人的服務(wù)，值臺人員不可忽視怠慢，必須善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

25、客人離開前主動提醒客人不要遺忘物品，如有發(fā)現(xiàn)客人遺忘、丟失物品應(yīng)及時(shí)上報(bào)上交，不可私自藏匿，一旦發(fā)現(xiàn)給予開除。

26、餐中服務(wù)人員能適時(shí)、正確、充分的使用收碗車與樂百美進(jìn)行快速翻臺;并在客人走后，按撤臺程序，將不同種類、規(guī)格的餐具和器皿標(biāo)準(zhǔn)碼放。

27、按擺臺標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)臺，并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。

28、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點(diǎn)，本區(qū)域人員自行清洗、擦拭、歸位。

29、值臺人員根據(jù)當(dāng)餐使用情況，填寫低值易耗品領(lǐng)用單和餐具配備單。

30、區(qū)域指定人員于閉餐后換取布草，并準(zhǔn)確填寫布草交接記錄。

31、值臺人員于規(guī)定時(shí)間內(nèi)將PDA集中送于指定的地方，不得延誤電腦更新。

32、閉餐后整理清潔區(qū)域、臺面等衛(wèi)生，擦拭收碗車、樂百美車并放于指定地點(diǎn)，由領(lǐng)班檢查。

33、檢查巡視區(qū)域有無隱患，關(guān)閉所有電源后，方可離崗。