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第一篇：項目實施方案

一、項目區(qū)基本情況

下水母村位于化處鎮(zhèn)西北面，距鎮(zhèn)政府駐地12.2公里。轄區(qū)面積為3.2平方公里，含下水母、龍?zhí)墩?、三家寨、大沖坡4個自然村寨，11個村民組，總戶數(shù)317戶，人口1503人。居住有漢族和布依族兩種民族。其中，少數(shù)民族人口4人。勞動力800人，其中，男440人，女360人。下水母村特困31戶，109人。耕地面積814畝，其中田407畝，地407畝，人均耕地面積約0.54畝。用材林400畝，經(jīng)濟林100畝。人均吃糧為280公斤，人均純收入為650元。屬我鎮(zhèn)的貧困村之一。外出務工人員為80人。森林覆蓋率30%。

二、項目建設規(guī)模

水泥硬化入組道路長600m，寬3.5m，路面厚0.15m，共2100m。

三、項目投資概算

項目總投資15萬元，其中申請青島對口幫扶資金10萬元，農(nóng)戶投工投勞1000個，折資5萬元，具體概算如下：略

四、技術標準

由縣交通局、村管所技術人員負責技術指導和監(jiān)督，確保項目的順利實施并達到預期的扶持效果。

五、項目實施進度安排

(一)進度安排工期6個月

20xx年10月1日至20xx年11月31日，項目申報。20xx年12月1日至20xx年3月31日，全面完成。

(二)資金安排

1、項目啟動后，先撥付工程量30%的資金作啟動。

2、施工中期，按工程進度撥付工程量的60%用于購置材料。

3、余下10%的資金款項待工程完工驗收后一次性撥付，用于項目建設各項費用的結算。

六、組織管理和管護措施

(一)組織管理

1、成立項目實施領導小組，組成人員如下：組長：任紅

成員：吳德新張青李文江唐寬陶敏褚仁能姜華昌

領導小組下設辦公室，唐寬兼任辦公室主任，具體負責項目的'實施、督促、協(xié)調(diào)和處理項目實施過程中的日常事務工作。

1、項目啟動后，具體明確技術人員和工程管理人員及工程監(jiān)理人員，確保項目進度和質(zhì)量，使扶持項目達到預期的效果。

2、項目資金嚴格執(zhí)行村財鎮(zhèn)管村用及報賬制度和公開制，嚴格審批程序手續(xù)，同時成立專門的財務小組，張青任組長，成員有陳華、張應勇，由張應勇任出納。

(二)管護措施

1、發(fā)動、組織群眾投入勞動力，共同實施。

2、項目竣工經(jīng)驗收合格后，由上級部門及鎮(zhèn)政府交付村支兩委使用。

3、以下水母村農(nóng)戶為主實施管護，成立項目管護小組，出臺項目管理辦法。

第二篇：項目實施方案

一、項目名稱：

天祝縣大紅溝鄉(xiāng)東圈灣村鄉(xiāng)村道路建設項目

二、項目實施單位：

天?？h大紅溝鄉(xiāng)人民政府

三、項目負責人：

雷宏(天祝縣大紅溝鄉(xiāng)鄉(xiāng)長)

四、項目建設年限：

20xx年10月――20xx年8月

五、項目建設的可行性和必要性

東圈灣鄉(xiāng)村道路是該村群眾和外界聯(lián)系的唯一通道，群眾各種生活必需品及農(nóng)副產(chǎn)品全依賴此通道進出。道路坡陡彎急，路面狹窄，如遇雨雪天氣，交通便中斷，還經(jīng)常發(fā)生交通事故，已成為該村名符其實的“卡脖子”路段。落后的交通條件嚴重影響著當?shù)厝罕姷纳a(chǎn)、生活，阻礙著當?shù)亟?jīng)濟的`發(fā)展，切實解決少數(shù)民族地區(qū)群眾行路難的問題，改變落后的交通條件，從而加快脫貧致富奔小康步伐是當務之急。隨著“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略的全面實施，廣大農(nóng)牧民群眾充分認識到道路通、百業(yè)興的重要性，投工投勞修建該道路的積極性空前高漲。修建該路條件已完全成熟。

六、項目規(guī)模

該路長19公里，計劃修筑寬度為4.5m，修建各類涵洞78米/13道，防護300米，并鋪設10cm的天然砂礫。

七、項目資金預算和籌資方案

該道路共需資金78.8萬元，當?shù)厥芤嫒罕娮曰I28.8萬元(投工投勞折合)，請求上級部門幫扶50萬元。

八、項目實施方案

1、從20xx年10月份，在對該公路初勘基礎上進行詳細勘測和規(guī)劃，并抓緊籌措資金，儲備工程用料。

2、從20xx年5月份起，著手動工，力爭8月完工。

3、20xx年9月底申請有關部門對項目驗收并交付使用。

九、項目實施的組織領導

鄉(xiāng)上成立以鄉(xiāng)長雷宏同志為組長，鄉(xiāng)經(jīng)委主任楊成寶同志為副組長，以白玉山、錢正元、湯國元、陳文平為成員的領導小組，楊成寶同志為項目具體負責人，負責具體工作，其他成員密切配合，切實抓好項目工作，保質(zhì)保量按期完工。

第三篇：企業(yè)管理提升實施方案

為進一步強化供銷系統(tǒng)企業(yè)管理工作，創(chuàng)新管理方式，提高管理水平，夯實管理基礎，使企業(yè)管理更科學、更有效、更規(guī)范、更透明，逐步建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度，提高競爭力，促進經(jīng)濟效益提高和企業(yè)發(fā)展。根據(jù)市政府要求，結合企業(yè)實際情況，特制定供銷系統(tǒng)“企業(yè)管理年”活動實施方案。

一、開展“企業(yè)管理年”活動的意義和目的

加強管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵，重視管理創(chuàng)新是企業(yè)提升核心競爭力的根本。面對殘酷的市場競爭和不斷提升的企業(yè)發(fā)展要求，只有不斷升華管理理念、管理模式和管理方法，把先進的管理理念根植于企業(yè)的各個層面，把創(chuàng)新動力滲透于管理活動的體制、機制當中，把規(guī)范管理的內(nèi)容融入于經(jīng)營活動的常態(tài)運行中，才能真正實現(xiàn)與時俱進，在競爭中立于不敗之地。

開展“企業(yè)管理年”活動，是供銷系統(tǒng)提升管理水平的一項重要舉措。從當前看，加強企業(yè)管理既是貫徹落實市政府的具體要求，更是解決企業(yè)管理粗放，減少和杜絕跑冒滴漏，規(guī)范企業(yè)管理，積極參與競爭，實現(xiàn)健康、穩(wěn)定、安全、和諧發(fā)展的需要。從長遠看，加強企業(yè)管理是企業(yè)整體素質(zhì)提升和增長方式轉變的需要，也是企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，建設和諧供銷的一項戰(zhàn)略舉措。各企業(yè)都要從戰(zhàn)略的高度重視這一活動，以先進的思想認識作為搞好這項活動的先導，按照“務實求真、開拓創(chuàng)新”的`管理理念，下大

力氣抓實抓嚴，抓治理、抓改進、抓提升，抓出成效。

二、具體目標和任務

通過實施“企業(yè)管理年”活動，逐步實現(xiàn)人員管理現(xiàn)代化，經(jīng)營管理科學化，財務管理規(guī)范化，資產(chǎn)管理系統(tǒng)化，使全系統(tǒng)企業(yè)管理水平登上一個新的臺階，進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益，推動各項工作的全面展開。

具體工作任務：

1、完善管理制度，強化管理手段。對現(xiàn)行的規(guī)章制度進行充實和完善，彌補管理制度死角，提高管理制度的針對性和實效性。不斷創(chuàng)新規(guī)章制度，適應新的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，建立健全新的管理規(guī)則和行為規(guī)范，建立機制，編制《供銷系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》。杜絕有章不循、違章不究、紀律渙散、管理松懈等現(xiàn)象發(fā)生。

2、建立運轉有序、協(xié)調(diào)一致、辦事高效、行為規(guī)范的管理機制。完善各項基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、憑證、臺賬、統(tǒng)計報表，切實抓好經(jīng)營過程中的信息收集、分析、處理和反饋健全信息網(wǎng)絡，進一步完善考評標準和考核體系，嚴格按責任狀考核實際工作，兌現(xiàn)獎懲。

3、嚴格財務管理和合同管理。加強對企業(yè)法人和財會人員的管理，嚴格財務制度，樹立過緊日子的思想，嚴細管理，增收節(jié)支，實行企業(yè)收支跟蹤管理，杜絕跑冒滴漏。同時要加強合同管理，要針對不同業(yè)務屬性制定合法、規(guī)范的合同文本，防止出現(xiàn)合同條款漏洞和內(nèi)容上的瑕疵。

4、全面開展清產(chǎn)核資，摸清家底，建立臺賬，逐步實行現(xiàn)代化、科學化、電子化管理。

5、加強干部隊伍和職工隊伍管理。抓好干部隊伍的服務宗旨教育和職工隊伍的業(yè)務技能培訓工作，提高政治和業(yè)務素質(zhì)。通過建立干部日常管理機制，加強對領導干部的考核、監(jiān)督和使用工作，逐步實現(xiàn)干部隊伍的知識化、年輕化和現(xiàn)代化。

6、加強安全生產(chǎn)。建立企業(yè)安全生產(chǎn)目標管理責任制，落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)，健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強安全生產(chǎn)教育培訓，實現(xiàn)特種作業(yè)人員全部持證上崗，完善事故應急救援預案并組織演練，提高應對突發(fā)事故的能力。

三、實施步驟

“企業(yè)管理年”活動分六個階段進行

第一階段：宣傳發(fā)動階段（5月1日--5月31日）。召開供銷系統(tǒng)“企業(yè)管理年”活動動員會，對“企業(yè)管理年”活動進行全面部署和動員。組織機關干部和企業(yè)干部深入學習討論，增強對管理工作的緊迫性和責任感。

第二階段：查擺問題階段（6月1日―8月30日）。要全面總結

管理工作的經(jīng)驗和存在的問題，重點查干部的管理思想是否與市場經(jīng)濟規(guī)律相適應；管理規(guī)章制度的落實情況是否到位，是否存在有章不循、違章不究現(xiàn)象；是否存在管理漏洞、損失浪費現(xiàn)象。各單位要對照方案要求查找自身存在的突出問題，對照檢查在管理工作中的自身服務意識、服務手段、執(zhí)政能力存在的主要差距。

第三階段：清產(chǎn)核資階段（8月31日―10月20日）。全面開展清產(chǎn)核資，詳細掌握每個企業(yè)資產(chǎn)、資金、收支、債權債務狀況，逐一建立臺賬，進行規(guī)范化、科學化、電子化管理。

第四階段：梳理問題，建章立制（10月21日--11月10日）。對在查擺問題階段和清產(chǎn)核資階段發(fā)現(xiàn)的問題，進行全面梳理歸納，把影響供銷系統(tǒng)生存和發(fā)展的問題理清、找準，編制出符合企業(yè)自身管理實際的《供銷系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》，作為企業(yè)管理工作的行為規(guī)范。

第五階段：整改提高階段（11月10日--11月30日）。根據(jù)活動方案和計劃，細化工作措施、落實工作進度，及時掌握活動動態(tài)。要狠抓規(guī)章制度的貫徹落實，加大管理工作的整頓力度，對各項具體任務逐項研究落實。要通過總結典型經(jīng)驗，加以引導推廣，逐漸建立起供銷系統(tǒng)管理模式，推動管理工作登上新的臺階。

第六階段：檢查驗收階段（12月1日―2012年1月31日）。由“企業(yè)管理年”活動領導小組負責對所屬公司和基層供銷社逐個進行檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，進行補課，直至達標。

四、組織領導

為了組織和領導好“企業(yè)管理年”活動，使活動取得預期效果，市社成立“企業(yè)管理年”工作領導小組。

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室：

主任：

副主任：

成員：

機關包企業(yè)干部為每個點的聯(lián)絡指導員。

企業(yè)也要成立以法人代表為組長、主管會計為副組長的相應組織，負責各“企業(yè)管理年”活動的開展。

五、幾點具體要求

加強企業(yè)管理工作是供銷系統(tǒng)今年的重點工作，也是市政府督辦的一項工作，各公司和基層社領導一定要引起高度重視，根據(jù)本實施方案的要求，盡快細化各自重點任務，做好實施工作，確?！捌髽I(yè)管理年”活動的有序開展和有效推進。為此

提出五點要求：

1、明確任務，落實責任。公司經(jīng)理和基層社主任為開展“企業(yè)管理年”活動的第一責任人，負責本企業(yè)活動的開展。在活動開展中，要廣泛聽取干部、職工意見，問題要找準，措施要得力，成效要顯著。

2、要盡快制訂各自的工作方案和落實措施。各企業(yè)要結合各自的實際，進一步明確各自管理工作重點和具體工作目標及要求，抓細抓實，各單位工作方案要在9月5日前報市社業(yè)務科。

3、配合和支持“企業(yè)管理年”活動辦公室成員的工作。要積極向工作人員提供所需的各種資料和情況，協(xié)助做好清產(chǎn)核資和各項工作。

4、嚴肅組織紀律。在清產(chǎn)核資和其他各個環(huán)節(jié)工作中，一定要實事求是，不得弄虛作假，欺上瞞下，私自轉移資產(chǎn)或多報瞞報，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象，將依紀依法嚴肅處理。

5、加強督導檢查。為了確保“企業(yè)管理年”活動有序、有效開展，市社領導小組和辦公室將隨時深入到企業(yè)進行工作檢查和指導。各公司和基層供銷社要每個階段向市社活動辦公室匯報一次工作進展情況，每個階段都要形成書面小結，活動結束后形成工作總結報市社領導小組。

第四篇：公司管理運營方案

一、基本情況：

1、人員基本情況：實際人數(shù)：485人；目前公司用餐人數(shù)：老廠中餐50人左右、晚餐50人左右；總公司中餐20人左右；

2、人員配置：食堂管理員1名、廚師2人、面點師1人、幫工4人。

3、現(xiàn)有食堂：老廠、總公司各一個(建議使用老廠)。

二、食堂工作流程管理:

1、采購。食堂采購實行招標定點采購制，采購點由公司決定。副食協(xié)議供貨點必須具備相應資格。供貨價格為當?shù)厥袌雠l(fā)價，每周公司指派專人進行市場調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)供貨方價格高于市場批發(fā)價，以當?shù)厥袌雠l(fā)價結算，發(fā)生三次類似事件，公司終止與供貨方合同;供貨方每天七點前將貨送到食堂，交食堂管理員和值日保安驗貨，做好三查工作:查數(shù)(要過磅)、查質(zhì)(有無霉變)、查賬(有無差錯)，食堂管理員記錄，值班保安監(jiān)督并簽名。采購物品進公司后交食堂保管員驗收簽名并做好登記，采購單一式三份，供貨方、食堂管理員及主管廚師各一份，食堂管理員于周五盤點，供貨方每兩周結帳一次，并制定下周采購計劃。

2、制訂菜單。食堂管理實行廚師班長負責制，班長根據(jù)市場、季節(jié)、營養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單，交膳管會審批后，由食堂管事員交供貨方按計劃供貨;每天早點必須有稀飯、饅頭、包子，品種不得少于六種，中、晚餐有三葷四素，售菜窗口品種在員工餐廳外公示。

3、食堂財產(chǎn)及管理實行食堂管理員負責制。

4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準備好。整個加工過程由班長統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。

5、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務統(tǒng)一由班長進行協(xié)調(diào)。負責打菜的職工要固定窗口。班長要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時采取措施。

6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂管理員組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進行打掃、沖洗;對剩余飯菜進行處理。

7、每周五要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點，并列出當月庫存物品清單及數(shù)量;每月底膳管會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。

三、食堂工作制度:

1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用，按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。無故遲到、無故礦工按公司考勤制度實施，病、事假扣除當天工資(請假應事先向食堂班長申請)。

2、樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業(yè)道德。文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。不斷鉆研業(yè)務，努力提高自身業(yè)務水平。

3、養(yǎng)成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。

4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細心細致。

5、食堂管事員、值日保安、廚師班長要把好采購品質(zhì)量關和成本關。嚴禁腐爛、變質(zhì)食物進入公司;食堂主任要做到物品進出帳目清楚，程序分明;廚師班長要不斷鉆研業(yè)務，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。

6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染;食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關好門窗，檢查各類電源開關、設備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。

7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應向食堂管理員請假，離開食堂工作崗位。

8、食堂工作人員既要分工負責，又要團結協(xié)作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。

四、食堂衛(wèi)生制度:

(一)基本管理衛(wèi)生

1、不購買不新鮮食品，嚴禁購買及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。

2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。

3、食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。

4、隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過回鍋加熱。

5、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應經(jīng)常洗滌。

(二)餐具、廚具衛(wèi)生

1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。

2、廚具和餐具要固定擺好。

(三)環(huán)境衛(wèi)生

1、要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無雜物和積水

2、儲藏室要保持干凈、干燥和通風，儲藏間不得存放其他雜物及個人物件，物品存放要離地，隔墻，分類。

3、對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶，垃圾堆要經(jīng)常性清理，預防細菌感染食物

4、對存放廚具，餐具的各個角落要經(jīng)常抹洗。

(四)食堂工作人員個人衛(wèi)生

1、食堂工作人員要做到"四勤"勤洗手，剪指甲;勤洗衣服，被褥;勤洗澡，理發(fā);勤換工作服。

2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條，切菜，加工面粉等)應用熱水消毒。

3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。

五、食堂的實物出庫管理

(1)食堂食品、物品，設專人管理，領用食品，物品出庫要登記，并隨時接受檢查。

(2)食堂食品、物品的領取應根據(jù)各組實際用量有計劃領取，每周清點庫存一次，食堂主任對庫存物品的數(shù)量和質(zhì)量每天都要檢查一次。

(3)食堂食品、物品為集體財產(chǎn)，食堂管理人員，員工應力求節(jié)約，不得浪費，不得將食堂的食品，物品變賣，轉移為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。

(4)對食堂食品、物品實行"采購、入庫、使用"三分離原則。建立三本賬，做到采購、入庫、使用三個數(shù)據(jù)基本一致，誤差控制在1%以內(nèi)，食堂主任要認真把關，分管領導要認真督查。

六、食堂的財務管理:

1、食堂管理員協(xié)助財務出納員對食堂現(xiàn)金的收支與結存，并有責任監(jiān)督現(xiàn)金支出的合理性，盡可能取得正規(guī)的'票據(jù)，如出現(xiàn)不符合規(guī)定的開支要及時向領導反映。

2、食堂各項開支必須經(jīng)食堂管理員上報，分管后勤主管簽字審核，總裁簽字后才能報銷，發(fā)現(xiàn)未經(jīng)審批的發(fā)票報銷，除追回報銷款項外，還要視情節(jié)輕重予以其他處理。

3、食堂管理員同時應登記簡單現(xiàn)金日記賬，每日進行現(xiàn)金的核對，將當日所取得的收支憑據(jù)如實交與會計作為計賬依據(jù)，定期與會計核對賬目。打卡所收現(xiàn)金應及時交入銀行帳戶。

4、食堂會計應負責食堂的全部賬目，正確核算收支與結余，每月按時與出納結合下帳，點清收支票據(jù)，及時進行賬務登記和賬目核對。

5、食堂賬目必須日清月結，學期末由公司有關部門進行審計。

七、消費及收費方式

1、對員工進行一卡通服務；

2、自主消費、自由選擇；

3、員工每周三充值飯卡金額

1）現(xiàn)金；

2）工資中扣出兩種方式

4、充值工作由食堂管理員負責辦理。

八、獎懲

1、食堂工作人員能認真履行職責，無工作失誤受到員好評的，年終獎勵。

2、出現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，有關責任人視造成后果，除按規(guī)定承擔法律責任外，并扣除當月工資，情節(jié)嚴重予以解聘。

①食物原料清洗不干凈，責任人:清洗職工;

②食品腐爛變質(zhì)，責任人:食堂管理員、保管員、廚師班長

③違反食品搭配禁忌原則。責任人:廚師班長

④人為投毒。責任人:食堂值班人

第五篇：公司管理運營方案

20xx年，物業(yè)公司在集團公司的領導下，稟承集團公司“凝聚產(chǎn)生力量、團結誕生希望”的企業(yè)宗旨及工作精神，努力工作，求實創(chuàng)新，較為圓滿完成了全年工作任務。2009年，是集團整體業(yè)務發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們物業(yè)公司工作繼往開來的全新開始，新的領導班子、新的領導骨干組合，在除了要一如既往地堅定“凝聚產(chǎn)生力量、團結誕生希望”的理念外，還要開拓與創(chuàng)新物業(yè)公司管理的工作思路，準確分析物業(yè)公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡“以溝通促進和諧，講服從多協(xié)作”的團隊理念，倡導實干意識，同心同德，實現(xiàn)物業(yè)公司各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標做好扎實的后勤基礎。今年物業(yè)公司工作重點主要有以下幾個方面：

一、認真貫徹執(zhí)行集團對物業(yè)公司所下達的各項指標(包括經(jīng)濟及行政考核指標)，做好日常工作，提高物業(yè)公司服務質(zhì)量。

物業(yè)公司管轄范圍大，人員多且雜，整體管理素質(zhì)不高。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把管理、服務工作做的更好，為集團公司09年整體發(fā)展目標打好基礎。

二、整頓物業(yè)各下屬單位管理團隊，提高管理素質(zhì)。

物業(yè)公司由原六個下屬物業(yè)單位組合而成，員工多且復雜。對物業(yè)管理的方式及方法尚處于懵懂階段，整體管理意識欠缺。經(jīng)物業(yè)公司管理班子重新組合后，首先提倡“人性化”管理模式，對以往所取得的成績給予充分認可，而對于所存在的問題深度研究。因此，07年度物業(yè)公司將會在適當時候進行適當調(diào)整，完善管理人員隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導。

三、合理規(guī)劃部門。

物業(yè)公司在建立之初部門的規(guī)劃上存在有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率及服務質(zhì)量。我們將基于第2點對物業(yè)公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為兩大部門，分別是物業(yè)綜合管理部和行政事務部，物業(yè)綜合管理部管轄物業(yè)公司下屬六個物業(yè)單位，下屬物業(yè)單位直接向物業(yè)綜合管理部負責，這樣做的目的就是增加工作中的透明度，杜絕灰色事件的.發(fā)生，且對于集團所下達的各項工作安排及指示能充分作到“上傳下達、下報上知”，取消中間環(huán)節(jié)，提高工作效率。而增加行政事務部門是進一步完善物業(yè)公司的管理體制，該部門充分行使監(jiān)督、督促下屬各物業(yè)對物業(yè)公司所下發(fā)的工作任務的跟蹤及落實，對集團及物業(yè)公司內(nèi)部信息及數(shù)據(jù)的快速歸集、整理，并及時通報反饋。

四、積極推動“以商業(yè)運做提升物業(yè)價值，以物業(yè)管理保障最大收益！

走商業(yè)物業(yè)運營與專業(yè)的物業(yè)管理兩者有機結合的管理思路”！現(xiàn)如今物業(yè)公司下屬物業(yè)單位的管理模式已無法適應市場的發(fā)展需要，必須求新。單純的物業(yè)管理已無法保證物業(yè)利益的最大化，有效的將商業(yè)運做模式深入到物業(yè)管理，通過有效的商業(yè)運做模式可逐步提升下屬物業(yè)各單位的經(jīng)營效益，強化同業(yè)競爭力，更好的彌補與完善傳統(tǒng)物業(yè)管理所存在的漏洞與不足。再通過物業(yè)管理來保障物業(yè)收益的正?；?、最大化。

第六篇：公司管理運營方案

為做好經(jīng)營工作，提高工作能力，提升服務質(zhì)量，擴大業(yè)務銷售，完成年度工作任務，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，特制訂經(jīng)營管理思路，具體如下：

一、指導思想

認真學習合資公司工作精神與發(fā)展目標，貫徹落實合資公司工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強經(jīng)營能力建設，以卓越服務創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。

二、總體目標

要以天然氣到來為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點解決以往經(jīng)營服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高本公司服務水平、服務能力，增強服務形象和體現(xiàn)服務價值，達到“服務好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標，從而助推本公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

三、工作措施

(一)加強學習，提高自身素質(zhì)

當今時代是一個學習的時代，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為我們物資公司，要以天然氣到來，有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機，加強學習。要學習各方面業(yè)務知識，擴大自己的知識面，特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品知識，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓，增加服務技能，滿足客戶提出的各種要求;通過學習培訓，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶服務工作，獲得客戶的滿意。

(二)樹立信心，促進業(yè)務營銷

，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅決執(zhí)行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實際業(yè)務營銷中，要提升“主動服務能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力，要多動腦筋、想辦法，有真正的`實招，有真正吸引客戶的實際措施，促進業(yè)務銷售，爭取完成全年目標任務，銷售額達到xx萬元，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報。

(三)落實措施，做到優(yōu)質(zhì)服務

我們物資公司要通過落實措施，切實提高自己的服務水平，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務，以此達到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動打招呼，詢問業(yè)務事項，詳細回答客戶提出的全部問題，確?？蛻臬@得滿意，以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實上門服務，對業(yè)務量大的客戶，除平時多打電話進行聯(lián)系外，主動上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務。同時，認真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯(lián)絡了客戶的感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務質(zhì)量，促進業(yè)務發(fā)展。

(四)創(chuàng)新服務，增進客戶感情

我們物資公司準備在店里設立一個茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務大的客戶坐下來慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶交談業(yè)務。業(yè)務談成，就在茶座里，辦理相關燃氣業(yè)務，提高業(yè)務檔次。

(五)加強責任，提高工作質(zhì)量

要做好工作，除了工作能力外，關鍵在于責任，我們物資公司對每個員工要明確工作分工，明確工作職責，使每個員工都盡到工作責任性，按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性，要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內(nèi)的任何事情，都要主動地去做，認真負責地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時，要強化時間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進度，保證工作質(zhì)量，促進業(yè)務工作發(fā)展。