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第一篇：推進方案

南京都市圈是我省規(guī)劃建設(shè)的三大都市圈之一。隨著南京都市圈發(fā)展機制不斷完善、合作進程加快推進，同城化建設(shè)被市委、市政府列為重要戰(zhàn)略，并明確支持、盱眙、洪澤三縣對接南京江北區(qū)域，在規(guī)劃銜接、設(shè)施共建、服務(wù)共享、環(huán)境共治、安全共保等方面加強合作。為順應(yīng)同城化、一體化發(fā)展趨勢，加快落實我縣融入南京都市圈戰(zhàn)略，就重點推進縣對接南京江北新區(qū)，加快同城化先行區(qū)建設(shè)，制定本實施方案。

一、認識同城化先行區(qū)建設(shè)工作意義

（一）工作上有良好基礎(chǔ)。近年來，經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展，產(chǎn)業(yè)特色化、集聚化、集群化明顯提升，城鄉(xiāng)融合、產(chǎn)城融合、城區(qū)與園區(qū)融合步伐加快，人均主要經(jīng)濟指標保持蘇北前列。特別是縣委、縣政府大力推動城鄉(xiāng)布局優(yōu)化，以打造提升一個精品主城區(qū)、繁榮發(fā)展四個輔助中心為基本路徑，明確拉開“一主四輔”新型城鎮(zhèn)化發(fā)展架構(gòu)，強化改革創(chuàng)新，調(diào)整行政區(qū)劃，狠抓設(shè)施配套，縣域發(fā)展空間不斷拓展，城鎮(zhèn)功能逐步增強，城鄉(xiāng)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，在推進新型城鎮(zhèn)化方面邁出堅實步伐。

（二）發(fā)展上有緊迫需求。人文底蘊深厚，是堯帝出生地，擁有一批名勝古跡；生態(tài)環(huán)境絕佳，水域面積達到2/3，被命名為中國荷文化之鄉(xiāng)、首家“中國氣候宜人之鄉(xiāng)”，是蘇北首個國家級生態(tài)縣。在經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)條件下，隨著長期制約發(fā)展的交通瓶頸不斷破除，的獨特資源進一步凸顯其后發(fā)優(yōu)勢。把人文、生態(tài)、自然資源等方面潛力發(fā)揮出來，把隱性優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為顯性生產(chǎn)力，是打造同城化關(guān)鍵節(jié)點的內(nèi)涵和要義，另一方面，賦予同城化先行區(qū)建設(shè)機遇，將為加快崛起提供重要抓手和強力支點。

（三）全局上有示范效應(yīng)。區(qū)位優(yōu)勢明顯，位于、揚州、安徽滁州兩省三市交界處，距南京、揚州、均100公里左右，處于全省地理中心位置，具有承南啟北、聯(lián)東帶西的地理優(yōu)勢?？h已被列為國家新型城鎮(zhèn)化綜合試點縣，其中圍繞“創(chuàng)新城市群區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展機制”努力打造同城化關(guān)鍵節(jié)點是縣試點任務(wù)之一，將通過體制機制創(chuàng)新，深入挖掘都市圈一體化建設(shè)這一最大紅利，提升縣域發(fā)展能級和水平，在南京都市圈北部形成新的增長點，對于蘇北等欠發(fā)達地區(qū)高質(zhì)量推進新型城鎮(zhèn)化、促進全省區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，具有典型示范作用。

二、總體目標及預(yù)期成果

按照“擴量提質(zhì)、充分發(fā)展”總要求，以融入名城為抓手，以特色發(fā)展為根本，以改革創(chuàng)新為動力，以促進區(qū)域轉(zhuǎn)型與承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有機結(jié)合為重點，在融合發(fā)展中重塑縣域發(fā)展動力體系，努力實現(xiàn)跨越發(fā)展、加快崛起，進一步提升綜合實力，進一步彰顯發(fā)展特色，進一步融入南京都市圈，20xx年初步建成“具有人文荷都特質(zhì)的南京衛(wèi)星城”，成為同城化建設(shè)的先行區(qū)、示范區(qū)。工作上，重點突出“三動三融”：一是主動融入。從規(guī)劃對接、機制銜接、市場一體等多角度多層次入手，排出計劃、排出項目、排出力量，加大謀劃力度、推進力度、宣傳力度，從能做的事先做起來，廣泛調(diào)動各方面積極性主動性，形成全縣上下主動融入南京都市圈的新格局。二是互動融會。積極呼應(yīng)南京等城市功能調(diào)整和產(chǎn)業(yè)更新，抓住用好溢出效應(yīng)，對準大城市新的需求方向精準發(fā)力，融入中心城市生產(chǎn)生活和產(chǎn)業(yè)分工體系，發(fā)現(xiàn)和放大與中心城市利益平衡點，形成互利共贏、互補發(fā)展新機制。三是聯(lián)動融通。著眼于構(gòu)建更加開放的大市場，打破行政區(qū)劃界限，加強與周邊市縣橫向聯(lián)合，推進要素、市場、產(chǎn)業(yè)、政策、機制等一體化，形成次區(qū)域共同發(fā)展新模式。

主要形成以下預(yù)期成果：一是基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通。加強協(xié)調(diào)與南京等城市在交通、信息等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，20xx年基本實現(xiàn)與都市圈軌道網(wǎng)絡(luò)、無線寬帶的互聯(lián)互通、共建共享。重點構(gòu)建貫通南北、連接?xùn)|西的交通大通道，加速形成與南京、、揚州等中心城市的1小時交通經(jīng)濟圈。全面啟動“寬帶都市圈”工程建設(shè)，加快實現(xiàn)百兆家庭寬帶接入能力全覆蓋，實現(xiàn)4G/3G/WiFi互為補充的無線寬帶區(qū)域全覆蓋。二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展互補互促。遵從梯度發(fā)展規(guī)律和優(yōu)勢互補原則，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和資源特色，融入都市圈產(chǎn)業(yè)分工體系。圍繞都市圈產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和南京產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)移方向，承接引入關(guān)聯(lián)度高的產(chǎn)業(yè)企業(yè)，到20xx年形成2-3個特色產(chǎn)業(yè)集群。保持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，提高競爭力和附加值，讓更多的元素融入到都市圈內(nèi)，使成為南京都市圈知名的“菜籃子”和“米袋子”。以旅游業(yè)為重點，融入南京旅游市場和旅游路線，成為寧、淮、揚三角旅游市場重點節(jié)點城市。三是公共服務(wù)共建共享。積極參與都市圈內(nèi)各類大型跨區(qū)域服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，融入功能完善的都市圈現(xiàn)代服務(wù)體系，包括金融服務(wù)體系、科技信息咨詢、商貿(mào)合作等。全面開展公共服務(wù)和社會事業(yè)交流合作，到20xx年，基本建成區(qū)域統(tǒng)一的就業(yè)服務(wù)平臺，20xx年實現(xiàn)基本保險關(guān)系無障礙轉(zhuǎn)移，基礎(chǔ)教育和基本醫(yī)療衛(wèi)生體系的均衡發(fā)展，形成有序?qū)拥目鐓^(qū)域基本公共服務(wù)體系，提升圈內(nèi)城市之間的公共資源配置效率。四是資源要素對接對流。依據(jù)南京都市圈和江北新區(qū)發(fā)展規(guī)劃，積極參考建立統(tǒng)一的資本、消費品、技術(shù)、勞動力、產(chǎn)權(quán)和旅游市場。構(gòu)筑多元化的投融資體系，擴大資金來源和渠道，加大直接融資力度。加強融入以南京為中心的科研和技術(shù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，推進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)尤其是機電一體化技術(shù)等領(lǐng)域的聯(lián)合與協(xié)作。融入?yún)^(qū)域內(nèi)勞動力供求信息網(wǎng)絡(luò)，制訂優(yōu)惠政策吸引高層次人才，或者相互聯(lián)合培養(yǎng)和輸送急需的各類專業(yè)人才，實現(xiàn)高層次人才資源的對流。

三、主要舉措

（一）推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展擴量提質(zhì)。以存量帶動增量，培育壯大高端裝備制造、新能源及新能源汽車、線纜儀表、新型材料等縣域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，重抓科技創(chuàng)新，聚焦政策資源做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、重點企業(yè)，培育新興產(chǎn)業(yè)和智力密集型產(chǎn)業(yè)集群，努力建成長三角重要的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地,融入都市圈產(chǎn)業(yè)循環(huán)體系。推動“兩化”融合，提升工業(yè)經(jīng)濟整體素質(zhì)。積極發(fā)展特色都市型農(nóng)業(yè)，加快建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化體系，推進農(nóng)業(yè)科技進步與創(chuàng)新，提高農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施與裝備水平，逐步優(yōu)化農(nóng)業(yè)布局，重點發(fā)展特色水生蔬菜種植和水產(chǎn)品養(yǎng)殖，建成服務(wù)大都市的高效現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地。

（二）有效承接中心城市輻射帶動。以經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、開發(fā)新區(qū)建設(shè)為載體，瞄準承接適宜資源稟賦、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高的轉(zhuǎn)移項目，在南京轉(zhuǎn)型發(fā)展中尋找機遇，爭取更多南京的分解功能、外遷產(chǎn)業(yè)及相關(guān)要素落戶，加快融入都市圈產(chǎn)業(yè)分工。推進政府、園區(qū)、企業(yè)等多層面進行對接，積極推進園區(qū)共建，打造產(chǎn)城一體的新城區(qū)。匯聚創(chuàng)新資源，優(yōu)化高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進和使用環(huán)境，加強與駐寧高校院所對接，深化產(chǎn)學(xué)研合作，多渠道承接南京科教人才溢出效應(yīng)，增強經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新優(yōu)勢和智力支撐。

（三）做強做特休閑旅游產(chǎn)業(yè)。圍繞做響“堯帝故里、中國荷都”品牌，統(tǒng)籌特色資源開發(fā)，與南京各方開展多種形式共建合作，促進形成生態(tài)景觀、歷史文化、休閑娛樂、美食品嘗融合發(fā)展格局，短期內(nèi)把建為南京都市圈周末度假區(qū)、生態(tài)旅游重要集散地，融入南京旅游市場和旅游路線。一方面，在內(nèi)涵上集中力量做顯特色“名片”，即：萬畝荷蕩、萬畝原生態(tài)蘆葦蕩、萬畝水杉林、萬畝灘涂濕地、堯帝文化、湖鮮美食。另一方面，在載體上著力建設(shè)生態(tài)慢生活城鎮(zhèn)，突出綠色發(fā)展，構(gòu)建河流水系、生態(tài)綠地和城市空間有機連接的生態(tài)格局，規(guī)劃建設(shè)健康產(chǎn)業(yè)園區(qū)，倡導(dǎo)實行綠色出行方式。

（四）推進“一主四輔”布局。優(yōu)化縣域整體開發(fā)格局，堅定不移實施“一主四輔”發(fā)展規(guī)劃，突出精致縣城建設(shè)，打造新型城市化與城鄉(xiāng)發(fā)展一體化試點示范，以產(chǎn)業(yè)集聚帶動居住集中、人口集聚，呼應(yīng)南京城市轉(zhuǎn)型發(fā)展，構(gòu)建融入南京發(fā)展的主體架構(gòu)，樹立“南京衛(wèi)星城”首位標識。優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施格局，借鑒句容和滁州融入南京的開發(fā)模式，加強與江北新區(qū)全方位合作，建立基礎(chǔ)設(shè)施共建共享機制，突破交通瓶頸，縮短融入南京都市圈的時間與空間，通過改善基礎(chǔ)設(shè)施條件促進城鄉(xiāng)發(fā)展一體化，促進城與鄉(xiāng)全面融入都市圈發(fā)展格局，為縣域湖、河、林、濕地等資源開發(fā)創(chuàng)造更好條件。優(yōu)化生產(chǎn)力布局，做好南京都市圈規(guī)劃的江北生態(tài)屏障規(guī)劃區(qū)文章，嚴格落實主體功能區(qū)規(guī)劃，將重點開發(fā)區(qū)域做優(yōu)、限制開發(fā)區(qū)域做特、禁止開發(fā)區(qū)域做綠。

（五）促進發(fā)展宜居宜業(yè)。聯(lián)合開發(fā)利用生態(tài)優(yōu)勢資源，盡快實現(xiàn)全縣“無化工”，彰顯生態(tài)宜居品質(zhì)，打造江北新城生態(tài)功能拓展區(qū)和長壽之鄉(xiāng)、“巴馬”的品牌形象。激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，把政府服務(wù)、政策導(dǎo)向重心轉(zhuǎn)向招才引智，集中精力引進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿強烈的人群，如南京高校畢業(yè)生、或籍創(chuàng)業(yè)新秀，以人才集聚資本、帶動新興產(chǎn)業(yè)，筑牢縣域經(jīng)濟“班底”。促進公共服務(wù)交流交融，鼓勵南京優(yōu)質(zhì)教育、醫(yī)院資源通過與教育、醫(yī)療機構(gòu)對接開展技術(shù)合作、合作辦校（院）、設(shè)立分校（院）、組建教育/醫(yī)療集團等形式，實現(xiàn)跨區(qū)域合作發(fā)展，逐步實現(xiàn)居民不出縣即能享受高質(zhì)量的南京資源。深入加強兩地文化合作交流，推進同城化公交、“寬帶都市圈”工程、養(yǎng)老服務(wù)等方面共建共享。

（六）探索聯(lián)動發(fā)展樣板。加強整體對接，抓住共同關(guān)注的交通、環(huán)保、公共服務(wù)等問題，共同協(xié)商解決辦法，逐步建立共建共享機制和長效化、常態(tài)化合作機制。充分發(fā)揮與南京的歷史文脈、人員交往關(guān)系的情感作用，吸納以市場配置為主的人流、物流、資金流，大力吸引南京的企業(yè)家與資本到投資興辦實業(yè)。突出體制機制創(chuàng)新，從重點市場、重點產(chǎn)業(yè)做起，實現(xiàn)與南京產(chǎn)業(yè)、人才、資金、信息、技術(shù)的有效銜接，在建設(shè)蘇北重要中心城市戰(zhàn)略中選準切入點和工作平臺載體，與周邊縣區(qū)在具體項目上開展實質(zhì)性合作，盡快發(fā)揮承接蘇南輻射、引領(lǐng)蘇北發(fā)展、服務(wù)拱衛(wèi)中心城市的多重功能，在促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展中形成示范效應(yīng)。

同時，成立縣區(qū)域經(jīng)濟合作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在縣發(fā)改委，其職責之一為具體督辦督查、協(xié)調(diào)推進同城化先行區(qū)建設(shè)工作。按照以上重點工作任務(wù)方向，先以20xx-2017年兩個年度進行立項分工（詳見附件）。各牽頭單位要會同配合單位切實承擔起實施方案重點工作任務(wù)，確保20xx年提出可檢驗的成果，并按要求將階段推進落實情況報縣發(fā)改委。

第二篇：運維項目實施方案

it 運維管理系統(tǒng)

項目實施方案 浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司 2005年10月 版權(quán)聲明

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langchao group co., ltd. 目錄

第一章 項目整體介

紹 .............................................................................

................................ 3

1.1項目概

述 .............................................................................

........................................ 3

1.2系統(tǒng)管理內(nèi)

容 .............................................................................

................................ 3

1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境介

紹 .............................................................................

................................ 4

第二章 系統(tǒng)運行環(huán)

境 .............................................................................

................................ 4

2.1核心it 運維網(wǎng)絡(luò)管理系

統(tǒng) .............................................................................

.......... 4

2.2分局、縣（市）局、業(yè)務(wù)處隊、交警分局監(jiān)控管理

端 ......................................... 6

2.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)

境 .............................................................................

........................................ 7

第三章 項目管

理 .............................................................................

........................................ 9

3.1項目管理原

則 .............................................................................

................................ 9

3.2項目管理組

織 .............................................................................

................................ 9

第四章 項目實施方

案 .............................................................................

.............................. 14

4.1項目整體時間安

排 .............................................................................

...................... 14

4.2項目實施人員安排

表 .............................................................................

.................. 15

4.3項目實施進度安排

表 .............................................................................

.................. 16

4.4系統(tǒng)開

發(fā) .............................................................................

...................................... 18

4.5系統(tǒng)安裝、調(diào)

試 .............................................................................

.......................... 21

第五章 項目培

訓(xùn) .............................................................................

...................................... 22

5.1培訓(xùn)內(nèi)

容 .............................................................................

...................................... 22

5.2培訓(xùn)對

象 .............................................................................

...................................... 23

5.3培訓(xùn)教

材 .............................................................................

...................................... 23

5.4培訓(xùn)目

標 .............................................................................

...................................... 23

5.5培訓(xùn)方

式 .............................................................................

...................................... 23

5.6培訓(xùn)工作

日 .............................................................................

.................................. 23

5.7師資安

排 .............................................................................

...................................... 24

5.8培訓(xùn)場

地 .............................................................................

...................................... 24

第六章 項目驗

收 .............................................................................

...................................... 25

6.1驗收目

的 .............................................................................

...................................... 25

6.2驗收組

織 .............................................................................

...................................... 25

6.3驗收準

備 .............................................................................

...................................... 25

6.4項目測試驗

收 .............................................................................

.............................. 25

6.5驗收問題解

決 .............................................................................

.............................. 26

第一章 項目整體介紹

1.1項目概述

浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司以浪潮安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺為基礎(chǔ)，建立 it運維管

理系統(tǒng)。建設(shè)過程中通過詳細分析 的實際管理和維護需求，進行針對性開發(fā)和調(diào)整，形成有

特色、完全適應(yīng) 的管理和維護需要的專業(yè)管理系統(tǒng)。 it運維管理系統(tǒng)建設(shè)以 信息中心為全局管理核心，輻射各區(qū)、市、縣局、業(yè)務(wù)處隊、

交警分局及各基層所隊，各區(qū)、市、縣局、業(yè)務(wù)處隊、交警分局通過連接市局網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控

管理核心系統(tǒng)監(jiān)控、管理本單位主要it 設(shè)備，形成高效率管理體系；在對 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全面、

集中監(jiān)管的基礎(chǔ)上，依靠流程實現(xiàn)規(guī)范系統(tǒng)運維工作。通過本工程的實施，將逐步形成對 網(wǎng)

絡(luò)中所有設(shè)備靜態(tài)管理和動態(tài)監(jiān)測的集中式管理體系。 it運維管理系統(tǒng)平臺包括兩大功能：監(jiān)控管理功能和服務(wù)管理功能。 監(jiān)控管理功能完成對網(wǎng)絡(luò)、主機、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)的集中監(jiān)控、集中維護與集中管理，

并具有分布式部署的能力，監(jiān)控數(shù)據(jù)采集也可根據(jù)用戶需求和實際運行情況，實行分級部署，

向中心系統(tǒng)傳輸?shù)牟杉瘮?shù)據(jù)，可由用戶根據(jù)需要靈活定制。監(jiān)控管理功能包括集中監(jiān)測、分

級處理和故障定位與管理。 服務(wù)管理功能依靠流程實現(xiàn)規(guī)范系統(tǒng)運維工作，促進運維工作由被動式支持向主動式服

務(wù)的演進，包括事件管理、問題管理、配置管理、知識庫管理，及運維統(tǒng)計分析。 系統(tǒng)建設(shè)過程中浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司還將根據(jù) 的實際需求，再次進行有針對

性地開發(fā)和調(diào)整，以保證形成完全適合 網(wǎng)絡(luò)需要的高性能it 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。 通過本項目的實施，將建立以 信息中心為核心的具有動態(tài)監(jiān)測、行為分析、系統(tǒng)規(guī)劃、

故障檢測等多功能的預(yù)警體系，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)、主機、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)及服務(wù)系統(tǒng)的管理，

全面提升網(wǎng)絡(luò)的綜合管理水平和應(yīng)變能力。

工程目標：實現(xiàn)對 網(wǎng)絡(luò)、主機、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用的運行狀態(tài)的統(tǒng)一監(jiān)控；使日常的運維工

作流程化、職責角色清晰化， 從而使解決問題的速度和質(zhì)量得到有效提高。

1.2系統(tǒng)管理內(nèi)容

it運維管理系統(tǒng)將實現(xiàn)全局的監(jiān)控管理和服務(wù)管理。監(jiān)控管理包括：網(wǎng)絡(luò)、主機、數(shù)據(jù)

庫、應(yīng)用系統(tǒng)的集中監(jiān)控、集中維護與集中管理，并具有分布式部署能力。服務(wù)管理包括：

事件管理、問題管理、配置管理、知識庫管理及運維統(tǒng)計分析。

1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境介紹

三級網(wǎng)絡(luò)已全面覆蓋全市所有公安系統(tǒng)基層單位，形成了21個分、縣（市）局，7個在

市局機關(guān)大院外的業(yè)務(wù)處隊，6個交警分局的主干光纖數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，以及全市所有基層所隊（包

括派出所、看守所、刑警大隊、交巡大隊、消防大隊等）交互連接的廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)，并實

現(xiàn)了與省廳的光纖高速連接，完成了所有處級單位、各分、市（縣）局和基層所、隊的局域

網(wǎng)建設(shè)。

具體網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀說明：

網(wǎng)絡(luò)核心交換機為兩臺nortel passport 8610交換機。城區(qū)分局分別配置了nortel 、

華為、安耐特等廠商的三層網(wǎng)絡(luò)交換機。遠郊區(qū)縣聯(lián)網(wǎng)主要采用的是中興atm 交換設(shè)備，atm

交換機到遠郊區(qū)縣局域網(wǎng)采用lane 技術(shù)。 網(wǎng)絡(luò)中心到城區(qū)分局、處隊采用100m/1000m傳輸，遠郊區(qū)縣采用atm 網(wǎng)，傳輸速率為

622m ，連接局域網(wǎng)傳輸速率為100m 。 網(wǎng)絡(luò)中正在運行的服務(wù)器有ibm as400小型機1臺，操作系統(tǒng)為as400；ibm p650 小型

機10臺，操作系統(tǒng)為aix ；hp alpha 小型機 6臺（現(xiàn)在使用的）, 操作系統(tǒng)為tru64；hp rp2470

小型機2臺，操作系統(tǒng)為hpux ；pc server 100臺左右，操作系統(tǒng)為windows,linux 。 網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫包括oracle 數(shù)據(jù)庫100套；sybase 數(shù)據(jù)庫10套；ms sql server 數(shù)

據(jù)庫40套；mysql 數(shù)據(jù)庫5套；db2數(shù)據(jù)庫5套。 網(wǎng)絡(luò)中web 應(yīng)用系統(tǒng)采用iis 、apache ；業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)采用weblogic 、websphere 等應(yīng)

用中間件，構(gòu)建基于j2ee 、.net 技術(shù)；郵件服務(wù)、dns 、流媒體服務(wù)。

第二章 系統(tǒng)運行環(huán)境

2.1核心it 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

2.1.1硬件配置

1．核心it 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)硬件環(huán)境 核心it 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)服務(wù)器設(shè)備為6臺高檔機架式服務(wù)器，技術(shù)穩(wěn)定、產(chǎn)品可靠，

篇二：it 運維服務(wù)項目方案 xxxit運維服務(wù) 技 術(shù) 方 案 xxx科技有限公司 2011年12月20日 目 錄

一、專業(yè)化第三方服務(wù)的需

求 .............................................................................

.......................... 3 二、 技術(shù)服務(wù)方

案..............................................................................

........................................... 5 1．服務(wù)對象和目

標 ........................................................ 5 2．服務(wù)內(nèi)容要

點 .......................................................... 6 3．服務(wù)內(nèi)容要點說

明 ...................................................... 7 3.1保修期內(nèi)服務(wù)范

圍 .............................................................................

................................ 7 3.2服務(wù)響

應(yīng) ............................................................................

............................................... 8 3.3維護間隔與維護情況匯

報 .............................................................................

.................... 8 3.4定期巡檢與預(yù)防性維

護 .............................................................................

........................ 9 3.5免費備件保

證 .............................................................................

........................................ 9 3.6免費技術(shù)服

務(wù) .............................................................................

........................................ 9 3.7免費遠程診

斷 .............................................................................

...................................... 10 3.8技術(shù)人員保

障 .............................................................................

...................................... 10 3.9保修期終

止 .............................................................................

.......................................... 10 4. 服務(wù)質(zhì)量保

證 ......................................................... 11 4.1技術(shù)服務(wù)流

程 .............................................................................

...................................... 11 4.2服務(wù)的監(jiān)

督 .............................................................................

.......................................... 12 4.3緊急事件升級機

制 .............................................................................

.............................. 13 4.4客戶滿意度調(diào)

查 .............................................................................

.................................. 14 4.5備件管理監(jiān)

督 .............................................................................

...................................... 14 4.6項目組織監(jiān)

督 .............................................................................

...................................... 14 4.7服務(wù)文檔管

理 .............................................................................

...................................... 14 4.8服務(wù)質(zhì)量評

估 .............................................................................

...................................... 14 4.9違約賠

償 .............................................................................

.............................................. 14 4.10保修終

止 .............................................................................

............................................ 15 5. 技術(shù)服務(wù)組織方

案 ...................................................... 15 6. 備件管

理 .............................................................. 15 6.1備件渠

道 .............................................................................

.............................................. 15 6.2備件管理流

程 .............................................................................

...................................... 15 6.3本項目的備件準

備 .............................................................................

.............................. 16 7．技術(shù)培訓(xùn)方

案 ......................................................... 20 7.1專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)

容 .............................................................................

...................................... 21 8．免費的技術(shù)增值服

務(wù) ................................................... 21 8.1提供系統(tǒng)及應(yīng)用整合

方

案 .............................................................................

.................. 21 8.2出保期后技術(shù)支持服

務(wù) .............................................................................

...................... 22

一、專業(yè)化第三方服務(wù)支持 xxx科技有限公司是一個提供專業(yè)化的第三方服務(wù)的公司，在國內(nèi)的金融、政府、高校、

交通、制造業(yè)等行業(yè)擁有大量的客戶。豐富的維護保障服務(wù)經(jīng)驗，使我們對專業(yè)化第三方服

務(wù)有了較為深刻的理解和感受。針對專業(yè)化的第三方服務(wù)的需求我們總結(jié)如下：

1）科學(xué)的備件管理

a. 備件庫能夠覆蓋客戶所在的地區(qū)，能夠迅速及時地到達客戶現(xiàn)場； b. 科學(xué)的、層次

化的備件庫管理，能夠高效地、可靠地為客戶提供備件保證； c. 科學(xué)的備件管理方法，對易損件和常規(guī)備件的備件比例，以及多級化的管理； d. 暢通的備件供應(yīng)渠道也是保證保修服務(wù)正常的必備條件。

2）專業(yè)化的技術(shù)力量 專業(yè)化的ibm 、sun 、hp 、dell 、lenovo 、emc 設(shè)備保修服務(wù)，需要有一批專業(yè)認證的工

程師，在硬件保修方面具有多年豐富的經(jīng)驗，熟悉客戶的機型，能夠迅速地確診并解決客戶

的硬件問題。

3）全方位的技術(shù)支持 專業(yè)化的服務(wù)公司需要能夠全方位地為客戶提供服務(wù)，以提高客戶問題解決的效率，避

免問題延遲的解決給客戶帶來損失。要達到這一要求，除了提供硬件方面的保修服務(wù)之外，

專業(yè)化的服務(wù)公司還需要在相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)、中間件應(yīng)用系統(tǒng)、系統(tǒng)整合、

數(shù)據(jù)遷移等方面都需要提供專業(yè)方案，并有能力實施。 4）嚴格的項目組織 專業(yè)化的第三方服務(wù)需要對保修項目嚴格管理，建立最有效的技術(shù)支持團隊，為客戶提

供專業(yè)的保修服務(wù)方案，保證對客戶故障的最短響應(yīng)時間和故障最短解決時間，目標就是為

保證客戶設(shè)備的良好運行。

5）完善的質(zhì)量監(jiān)督控制 備件系統(tǒng)、技術(shù)力量、組織體系為專業(yè)化的保修服務(wù)提供了基礎(chǔ)平臺，在此基礎(chǔ)上還要

有一套完善的獨立于服務(wù)執(zhí)行體系之外的質(zhì)量監(jiān)督控制體系，對整個服務(wù)的各個環(huán)節(jié)進行服

務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，保證公司的整理服務(wù)水平，提高客戶的客戶滿意度水平。所以，完善的質(zhì)量監(jiān)

督控制體系對于一個專業(yè)化服務(wù)公司保證其服務(wù)水平是十分重要的。

6）真誠的客戶滿意度調(diào)查 專業(yè)化服務(wù)公司的服務(wù)水平到底如何，最權(quán)威的評價來自于其用戶，用戶對公司的服務(wù)

有最深切的感受，所以一個致力于真誠地提高服務(wù)水平的公司，需要有誠心和魄力去認真聽

取客戶的聲音，通常的方式是進行客戶滿意度調(diào)查，方式可以是電話回訪或郵寄問卷的方式。

客戶滿意度調(diào)查對提高公司的服務(wù)水平有極大的幫助。

7）安全可靠是服務(wù)目標

專業(yè)化服務(wù)就要為客戶提供安全可靠的應(yīng)用環(huán)境和和可靠的數(shù)據(jù)保護，在最大限度上保

護客戶的利益不受損失。 xxx科技有限公司有能力和義務(wù)為客戶提供專業(yè)的、全方位的技術(shù)服務(wù)！

二、 技術(shù)服務(wù)方案

1．服務(wù)對象和目標 xx市公安局交通警察支隊小型機及存儲設(shè)備的安全運行是我們的最高目標。 xxxx科技有限公司技術(shù)支持和服務(wù)的宗旨：“誠信、高效、靈活、快捷”，為客戶提供專

業(yè)化和快捷的技術(shù)支持與服務(wù)，保證客戶設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)運行的最高可用性，從而使客戶達

到最大的滿意程度。篇三：電廠運維的 項目實施方案

第五章 項目實施方案 目的

本著“高標準、高質(zhì)量、高效率”的宗旨，為2500發(fā)電有限責任公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

針對本工程的特點，特制定本施工組織設(shè)計。本設(shè)計適用于2500發(fā)電有限責任公司3、4號

機組（2x600mw ）機組 系統(tǒng)設(shè)備維修工程。

（一）、生產(chǎn)運行維護方案

1、項目的概況

1.1 我公司擬參加2500發(fā)電有限責任公司二期脫硫系統(tǒng)設(shè)備維護、運行工作。

1.2 我公司取得了國家環(huán)境保護部核發(fā)的《環(huán)境污染治理設(shè)施運營資質(zhì)證書》，具有相應(yīng)

環(huán)境污染治理設(shè)施運營資質(zhì)。我公司應(yīng)保證足夠的現(xiàn)場運行及檢修維護人員及組織機構(gòu)。

1.3 在整個委托期內(nèi)，2500發(fā)電有限責任公司二期有義務(wù)支持我公司為確保脫硫設(shè)施良

好運行保證脫硫設(shè)施入口處煙氣的技術(shù)參數(shù)符合本技術(shù)規(guī)范約定的保證值，并保證對我公司

脫硫設(shè)施所需電、水等按約定連續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)。

1.4 在整個委托期內(nèi)，我公司保證脫硫裝置處于良好的運營狀態(tài)，各項指標達到本技術(shù)

規(guī)范書中約定的性能保證值；若由于我公司責任造成脫硫裝置不能正常投入而引起的損失由

我公司承擔。

1.5 我公司負責的脫硫裝置的運行及檢修維護工作應(yīng)執(zhí)行2500發(fā)電有限責任公司機組

調(diào)度的相關(guān)要求。

1.6 我公司嚴格執(zhí)行國家有關(guān)安全的標準和規(guī)范、《電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)

定》及《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度，確?，F(xiàn)場安全文明生產(chǎn)。

1.7 脫硫裝置的運行調(diào)整、操作及檢修維護所需備品備件由我公司負責，不包括2500

發(fā)電有限責任公司要求的技術(shù)改造；脫硫裝置的運行及檢修維護工作應(yīng)遵守2500發(fā)電有限責

任公司工作票管理規(guī)定，執(zhí)行2500發(fā)電有限責任公司相關(guān)管理規(guī)定。

1.8 2500發(fā)電有限責任公司為我公司運行及檢修維護工作提供便利條件。 2 、運行/維護主要工作內(nèi)容

2.1 維護主要工作內(nèi)容

2.1.1.承包范圍內(nèi)系統(tǒng)所有設(shè)備的巡視、維護、保養(yǎng)（含全部加油、換油、濾油、油質(zhì)

化驗取樣、加換各種填料等）工作，承擔設(shè)備和系統(tǒng)的搶修、缺陷消除、更換設(shè)備、更換管

道、閥門、更換備品、配件及治理“七漏”等工作。

2.1.2.承包范圍內(nèi)設(shè)備、系統(tǒng)及承包區(qū)域內(nèi)安全文明生產(chǎn)、衛(wèi)生保潔工作等。

2.1.3.承包范圍內(nèi)轉(zhuǎn)機設(shè)備的動靜平衡試驗工作。

2.1.4.對維護、搶修時更換下的設(shè)備或部件進行修復(fù)。

2.1.5.各項技術(shù)監(jiān)督工作（不含政府監(jiān)管部門強制需外委檢測的檢驗費）。

2.1.6.按業(yè)主要求做好設(shè)備巡檢記錄、設(shè)備檢修臺帳記錄、安全學(xué)習(xí)記錄等。

2.1.7.根據(jù)設(shè)備運行狀況提出設(shè)備檢修備品計劃及材料計劃。

2.1.8.負責管轄范圍內(nèi)照明維護工作。

2.1.9.負責標段范圍內(nèi)排污管道、地溝的清理、維護工作。

2.1.10.負責本標段相關(guān)熱控及電氣專業(yè)設(shè)備的維護工作。

2.1.11.設(shè)備消缺、消漏、搶修、小型非標技改。

2.1.12.備用設(shè)備的臨修、事故性搶修(包括臨修搶修過程中轉(zhuǎn)變成的大修，包括計劃性

大修) 。

2.1.13.設(shè)備、工器具需定期進行的各項檢查、各項試驗、各項檢修、技術(shù)監(jiān)督等。

2.1.14. 配合業(yè)主進行設(shè)備小修、大修的驗收。

2.1.15.維護項目較大臨時性工作的技術(shù)方的案編制。

2.1.16.協(xié)助業(yè)主編制設(shè)備檢修工藝卡、編寫檢修維護作業(yè)指導(dǎo)書及設(shè)備檢修維護質(zhì)量標

準。

2.1.17.按照業(yè)主要求及時編制規(guī)范的規(guī)程、系統(tǒng)圖和各種管理制度，并在使用中修訂、

完善。

2.1.18.檢修工作結(jié)束后，及時完成各種書面資料的填寫、整理，按時反饋給業(yè)主。

2.1.19.負責填寫工作票、動火票，簽發(fā)工作票、動火票。

2.1.20.負責配置常用維修工器具，負責對2500發(fā)電有限責任公司提供的檢修機具進行

維修和保養(yǎng)。

2.1.21.負責常規(guī)耗材的供應(yīng)。

2.1.22.負責配備我公司人員的勞保用品。

2.1.23.配合業(yè)主進行設(shè)備評級工作。

2.1.24.配合業(yè)主進行設(shè)備零部件、配件的設(shè)計、測繪及零部件的加工，并負責安裝。

2.1.25.承包范圍內(nèi)設(shè)備、系統(tǒng)及配套的全部鋼支架、鋼桁架、支吊架、梯子、平臺、基

礎(chǔ)、扶手、各種標識標牌以及油漆、保溫、防腐的維護修復(fù)工作。

2.1.26.確保維修人員24小時隨叫隨到，及時處理現(xiàn)場異常。負責完成業(yè)主臨時安排的

其它應(yīng)急任務(wù)。

2.2 運行工作內(nèi)容（包括但不限于以下工作）

2.2.1. 脫硫設(shè)備調(diào)試期間工作(包括但不限于) ：

2.2.1.1負責配合廠家、調(diào)試單位、安裝單位、監(jiān)理對所屬設(shè)備的單體試運、整體啟動

等調(diào)試工作。

2.2.1.2 調(diào)試過程中應(yīng)熟悉脫硫所屬設(shè)備的參數(shù)及工作流程，并接受業(yè)主的考核。

2.2.1.3 協(xié)助調(diào)試人員對設(shè)備的運行方式、缺陷等進行調(diào)整及處理。

2.2.1.4 配合業(yè)主對到廠設(shè)備（物資）的檢查及接卸等。

2.2.1.5負責本標段設(shè)備化學(xué)藥品的加放等。

2.2.1.6負責所轄范圍內(nèi)設(shè)備、系統(tǒng)及承包區(qū)域內(nèi)安全文明生產(chǎn)、衛(wèi)生保潔工作，含值

班室、設(shè)備、管道、管線、盤柜、各種輔助設(shè)備、平臺、樓梯、欄桿、扶手、地面、墻壁、

設(shè)備基礎(chǔ)等。

2.2.1.7負責本標段范圍內(nèi)生活下水、雨水、煙氣冷凝水、廢水的排放通暢。

2.2.1.8協(xié)助業(yè)主完善脫硫系統(tǒng)運行規(guī)程、運行報表等。

2.2.1.9在業(yè)主的指揮下，完成有關(guān)設(shè)備調(diào)試的其他工作。

2.2.2. 脫硫設(shè)備的運行工作（包括但不限于）：

2.2.2.1 接受業(yè)主除灰脫硫脫硝專工及當班值長的生產(chǎn)指示，負責全面統(tǒng)籌設(shè)備啟動、

停止、試驗、退備等工作，對系統(tǒng)的完整性、運行方式的正確性負責；安全經(jīng)濟地完成各項

生產(chǎn)任務(wù)。

2.2.2.2 按照運行管理制度要求，進行監(jiān)盤、抄表及巡檢工作。

2.2.2.3 按照運行管理制度要求，負責各種臺帳、日志記錄的完整性、準確性。

2.2.2.4 根據(jù)季節(jié)、天氣變化或者設(shè)備存在缺陷和隱患結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備實際運行情況，做

好風險預(yù)控和事故預(yù)想。

2.2.2.5 依據(jù)規(guī)程、工作票、操作票及相關(guān)制度的要求及檢修內(nèi)容，執(zhí)行工作票、操作

票。

2.2.2.6 在業(yè)主的指示下，配合和執(zhí)行各種季節(jié)性檢查，安全性評價、安全質(zhì)量檢查、

技術(shù) 監(jiān)督檢查、技術(shù)改造等工作。

2.2.2.7負責環(huán)保部門、電網(wǎng)公司等外管單位對脫硫裝置進行監(jiān)督檢查時的配合工作，

并保證傳送給相關(guān)部門的數(shù)據(jù)的準確性。

2.2.2.8 參加運行規(guī)程的修編工作，并提出修訂意見。

2.2.2.9 負責本標段內(nèi)電氣設(shè)備的運行，包括停、送電操作、巡視、監(jiān)盤、定期測絕緣

等工作。

2.2.2.10負責設(shè)備缺陷的填寫和驗收。

2.2.2.11按業(yè)主規(guī)定做好安全活動，并認真做好安全臺帳。

2.2.2.12負責本標段設(shè)備化學(xué)藥品的加放，負責配合廠家進行石灰石粉的卸料及污泥、

石膏等的裝載。

2.2.2.13 當系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)異常情況時，負責采取應(yīng)急措施保證不影響脫硫本體運行。

2.2.2.14工作過程中如遇有爭議，要絕對服從業(yè)主方當班值長的安排，工作完成以后再

協(xié)商處理。

2.3 我公司的責任和義務(wù)

2.3.1 嚴格遵守、執(zhí)行業(yè)主的各項管理規(guī)章制度。隨時隨地在接到業(yè)主（包括運行部）

授權(quán)人的緊急電話通知后，10分鐘之內(nèi)趕到設(shè)備現(xiàn)場。我公司的安全工器具配備滿足安健環(huán)

的要求。

2.3.2 熟悉和執(zhí)行業(yè)主的it 管理系統(tǒng)，接受統(tǒng)一信息平臺的管理，包括生產(chǎn)管理系統(tǒng)工

作流程、點檢定修制、安全管理等，優(yōu)化檢修管理模式，協(xié)助整理圖紙和其他技術(shù)資料，進

行信息平臺的搭建和完善的配合工作。檢修隊伍并應(yīng)建立起相應(yīng)的點檢等管理體系，點檢平

臺和點檢規(guī)范程序。我公司要負責編制配套的技術(shù)標準，經(jīng)業(yè)主審查批準后執(zhí)行。

2.3.3 我公司根據(jù)業(yè)主設(shè)備運行/維修的需要，在現(xiàn)場設(shè)立完善的組織管理機構(gòu)，并服從

業(yè)主的生產(chǎn)指揮管理，包括參加業(yè)主的生產(chǎn)早會、專業(yè)技術(shù)會、事故分析會等。并要求定期

匯報工作、提建議和編制施工方案、試驗方案等。

2.3.4 遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》和天津藍超電力科技有限公司安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定。

2.3.5 進行各種形式的設(shè)備檢修知識及安全知識培訓(xùn)，如果需要外出培訓(xùn)，其培訓(xùn)費、

差旅費和食宿費由我公司自行負擔。

2.3.6 我公司的機構(gòu)設(shè)置要求與業(yè)主設(shè)備部接口基本一致，各層次分別直接接受業(yè)主同

層次的業(yè)務(wù)指令。應(yīng)積極主動接受業(yè)主對運行/維修、設(shè)備管理工作的檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督與考

核。

2.3.7 我公司應(yīng)將審閱合同文件及設(shè)備運行/維修過程的工程設(shè)計或技術(shù)規(guī)范發(fā)現(xiàn)的任

何錯誤、遺漏、誤差和缺陷及時以書面形式通知業(yè)主設(shè)備部管理人員。

2.3.8 我公司應(yīng)提供為完成運行/維修任務(wù)所必需的勞務(wù)、一般消耗性材料、零配件、工

器具、量具、車輛、勞動保護用品及其它物品。我公司負責配齊該標段規(guī)定的常規(guī)施工工序

及應(yīng)急過程所需的所有施工器材。

2.3.9特殊工種（焊工、起重工、電工、車工等）必須持證上崗。

2.3.10 我公司必須按照本招標文件的規(guī)定配足本標段的人力資源，并根據(jù)業(yè)主的要求到

位。

2.3.11我公司的工作人員名單經(jīng)雙方協(xié)商、業(yè)主認可后，不會隨意調(diào)動，如需變更需經(jīng)

業(yè)主書面批準同意。

2.3.12 我公司安排工作人員24小時值班（含節(jié)假日），及時處理現(xiàn)場缺陷，如發(fā)生因我

公司延誤原因而造成的后果，我公司承擔全部責任。

2.3.13機組進入我公司的運行/維護期后，我公司按業(yè)主要求對設(shè)備進行巡檢，并對設(shè)

備安全負責。

2.3.14根據(jù)設(shè)備實際運行情況，我公司有責任提出設(shè)備技改的建議并制定措施。

2.3.15 工作票的辦理按公司的有關(guān)制度執(zhí)行。

2.3.16我公司編寫與業(yè)主單位相適應(yīng)的生產(chǎn)管理制度、標準和設(shè)備管理標準、運行/維

修的作業(yè)指導(dǎo)書或檢修文件包，由業(yè)主批準后執(zhí)行。

2.3.17 我公司負責備品備件計劃及其清單、庫存的規(guī)格數(shù)量維護，承擔缺少備品備件進

行維護的責任；并嚴格執(zhí)行業(yè)主的備品備件定額管理。

2.3.18 檢修工作結(jié)束后，我公司應(yīng)按照業(yè)主的要求作好各種資料的記錄和整理，并交業(yè)

主存檔。

2.3.19負責對業(yè)主提供的專用、特殊工器具和量具和設(shè)備設(shè)施、實驗室、辦公區(qū)域等進

行維護和保養(yǎng)。業(yè)主提供的設(shè)備設(shè)施、工具器具如有損壞，要照價賠償。

2.3.20 在任何形式的檢修工作中，凡由我公司造成的設(shè)備損壞及人身傷亡事故均由我公

司負責。

2.3.21接受業(yè)主規(guī)定的各個有關(guān)對外包項目的考核制度。

3、運行維護方案

1) 在合同生效后14天內(nèi)，我方應(yīng)向甲提交其格式和內(nèi)容符合《防止電力生產(chǎn)重大事故

的二十五項重點要求》、《發(fā)電廠并網(wǎng)運行安全性評價辦法》及業(yè)主規(guī)定的檢修維護計劃，以

及為完成該計劃而建議采用的檢修維護總體方案的說明。

2) 我方必須按2500發(fā)電有限公司確認的質(zhì)量標準、進度計劃組織檢修維護計劃，接受

2500發(fā)電有限公司對質(zhì)量、進度的檢查、監(jiān)督。檢修維護的質(zhì)量、工藝、實際進度與經(jīng)確認

的計劃不符時，我方應(yīng)按2500發(fā)電有限公司的要求提出改進措施，經(jīng)2500發(fā)電有限公司確

認后執(zhí)行。

3) 我方檢修維護人員，要參與2500發(fā)電有限公司的設(shè)備技術(shù)監(jiān)督工作，熟悉包括設(shè)備

質(zhì)量驗收在內(nèi)的各種工作流程，施工前制定完善的組織方案、安全措施和工作進度計劃，嚴

格執(zhí)行電力行業(yè)有關(guān)技術(shù)標準規(guī)范，確保檢修工作圓滿完成。

4) 設(shè)備管理部是2500發(fā)電有限公司對我方檢修工程進度和質(zhì)量進行監(jiān)督管理的部門，

并負責質(zhì)量監(jiān)督管理工作的具體實施。

3.2.1 分項考核名稱

1) 設(shè)備狀態(tài)檢修質(zhì)量、工藝、工期、資料整理、報告提交，與各專業(yè)的配合情況。

2) 設(shè)備日常維護質(zhì)量、工藝、資料整理情況。

3) 設(shè)備安全文明生產(chǎn)情況。

4) 設(shè)備技術(shù)改造質(zhì)量、工藝、工期、資料整理、報告提交，與**專業(yè)的配合情況。

5) 設(shè)備新增項目質(zhì)量、工藝、工期、資料整理、報告提交，與**專業(yè)的配合情況。

6) 設(shè)備試驗過程、方法、步驟、安全措施、資料整理、報告提交，與**專業(yè)的配合情況。

3.2.2 檢修維護及延期檢修維護

1) 我方應(yīng)當按照2500發(fā)電有限公司的安排日期開始檢修維護工作。我方不能按時開始

工作，應(yīng)當不遲于確定的檢修工作前7天，以書面形式向2500發(fā)電有限公司提出延期的理由

和要求。2500發(fā)電有限公司應(yīng)當在接到延期申請后48小時內(nèi)以書面形式答復(fù)我方。2500發(fā)

電有限公司在接到延期申請后48小時內(nèi)不答復(fù)，視為同意我方要求，工期相應(yīng)順延。2500

發(fā)電有限公司不同意延期要求或我方未在規(guī)定時間內(nèi)提出延期開工要求，工期不予順延。

2) 因2500發(fā)電有限公司原因不能按照計劃日期開工，2500發(fā)電有限公司應(yīng)以書面形式

通知我方，推遲日期；并相應(yīng)順延工期。

3.2.3 暫停檢修運行維護工作 2500發(fā)電有限公司認為確有必要暫停檢修維護工作時，應(yīng)當以書面形式要求我方暫停工

作，并在提出要求后48小時內(nèi)提出書面處理意見。我方應(yīng)當按2500發(fā)電有限公司要求停止

檢修維護工作，并妥善保護已完工程。我方實施2500發(fā)電有限公司作出的處理意見后，可以

書面形式提出復(fù)工要求，2500發(fā)電有限公司應(yīng)當在48小時內(nèi)給予答復(fù)。2500發(fā)電有限公司

未能在規(guī)定時間內(nèi)提出處理意見，或收到我方復(fù)工要求后48小時內(nèi)未予答復(fù)，我方不承擔規(guī)

定時間外延誤造成的損失。因2500發(fā)電有限公司原因造成停工的，由2500發(fā)電有限公司承

擔所發(fā)生的追加合同價款，賠償我方由此造成的損失，相應(yīng)順延工期；因我方原因造成停工

的，由我方承擔發(fā)生的費用，工期不予順延。

3.2.4 因以下原因造成工期延誤，以2500發(fā)電有限公司確認，工期相應(yīng)順延：

1) 額外或附加的工作量或性質(zhì)改變。

2) 重大計劃變更使工作量增加。

3) 由于2500發(fā)電有限公司的延誤或阻礙。

4) 不是由于我方的失誤或違約而發(fā)生的其它特殊情況。

3.2.5 檢修運行維護工作結(jié)束

1) 我方按照檢修維護計劃任務(wù)書規(guī)定的結(jié)束日期或2500發(fā)電有限公司同意順延的工期

完工。

2) 因我方原因不能按照計劃規(guī)定的完工日期或2500發(fā)電有限公司同意順延的工期完工

的，我方承擔違約責任。

3.2.6 檢修維護工作質(zhì)量

1) 檢修維護質(zhì)量應(yīng)當達到協(xié)議書約定的質(zhì)量標準，質(zhì)量標準的評定以國家、行業(yè)的質(zhì)量

檢驗評定標準為依據(jù)。因我方原因檢修維護質(zhì)量達不到約定的質(zhì)量標準，我方承擔違約責任。

2) 雙方對檢修維護工作質(zhì)量有爭議，由雙方同意的檢修維護質(zhì)量檢測機構(gòu)鑒定，所需費

用及因此造成的損失，由責任方承擔。雙方均有責任，由雙方根據(jù)其責任分別承擔。

3.2.7 檢查和返工

1) 我方應(yīng)認真按照標準、規(guī)范和設(shè)計圖紙、制造廠要求、作業(yè)指導(dǎo)書以及2500發(fā)電有

限公司依據(jù)合同發(fā)出的指令進行檢修維護，隨時接受2500發(fā)電有限公司檢驗，為檢查檢驗提

供便利條件。

2) 檢修維護工作質(zhì)量達不到約定標準的部分，2500發(fā)電有限公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)要求我

方重新組織進行，我方應(yīng)按2500發(fā)電有限公司的要求進行重新檢修維護，直到符合約定標準。

因我方原因達不到約定標準，由我方承擔返工的費用，工期不予順延。

3.2.8 檢修維護分項目（分系統(tǒng)）驗收

1) 經(jīng)我方進行工作達到檢修維護計劃任務(wù)書中規(guī)定的分項目（分系統(tǒng)）驗收部位，我方

應(yīng)首先進行認真的自檢，并在驗收前2小時以書面形式通知2500發(fā)電有限公司驗收。通知包

括驗收的內(nèi)容、驗收時間和地點。我方準備驗收記錄，驗收合格，2500發(fā)電有限公司在驗收

記錄上簽字后，我方可繼續(xù)進行檢修維護工作。驗收不合格，我方在2500發(fā)電有限公司限定

的時間內(nèi)修改后重新驗收。

2) 2500發(fā)電有限公司不能按時進行驗收，應(yīng)在驗收前2小時以書面形式向我方提出延

期要求，延期不能超過2小時。2500發(fā)電有限公司未能按以上時間提出延期要求，不進行驗

收，我方可自行組織驗收，2500發(fā)電有限公司應(yīng)承認驗收記錄。

3.2.9 重新檢驗 2500發(fā)電有限公司未能按規(guī)定時間參與驗收，當其要求對已經(jīng)檢修維護的項目重新檢驗

時，我方應(yīng)按要求重新進行。檢驗合格，2500發(fā)電有限公司承擔由此發(fā)生的全部追加合同價

款，賠償我方損失，并相應(yīng)順延工期。檢驗不合格，我方承擔發(fā)生的全部費用，工期不予順

延。

3.2.10 檢修維護驗收

1) 檢修維護驗收的雙方責任

(1) 由于非我方原因檢修維護驗收達不到驗收標準及約定要求，2500發(fā)電有限公司應(yīng) 要求有關(guān)單位修改，我方按修改意見處理。

(2) 由于我方原因檢修維護驗收達不到驗收標準及約定要求，我方按2500發(fā)電有限公 司要求重新檢修維護和返工，并承擔重新檢修維護和返工的費用。

2) 我方要積極主動配合2500發(fā)電有限公司和監(jiān)理工程師在后續(xù)機組工程的達標投產(chǎn)工

作，包括提供和整理有關(guān)的資料。 脫硫系統(tǒng)設(shè)備檢修運行維護工作流程納入到2500發(fā)電有限責任公司的統(tǒng)一管理中。篇四：

系統(tǒng)運維項目管理

第一章 運維技術(shù)服務(wù)說明 太極計算機公司于1992年通過國防科工委“軍工質(zhì)保體系認證”，此后又認真、積極準

備iso 質(zhì)量體系認證，并于1998年8月順利通過iso-9001質(zhì)量體系認證。認證范圍包括“金

融業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、電訊業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、綜合信息管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等領(lǐng)域的系統(tǒng)設(shè)計、開

發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)”。太極公司將按照iso-9001質(zhì)量體系認證的要求，認真組織和實施

好本項目。

為保障項目的順利實施和責任明確，太極公司根據(jù)用戶需求組織項目部。 用戶方人員組

成： 太極公司人員構(gòu)成：

1.1 設(shè)備/系統(tǒng)運維方案 太極公司作為it 設(shè)備/系統(tǒng)運維商，對相應(yīng)生產(chǎn)環(huán)境的正常運行肩負重要責任；因此，

我們定制設(shè)備/系統(tǒng)運行的態(tài)勢分析及故障處理預(yù)案，以便能迅速、準確、有效的定位及處理

相關(guān)設(shè)備故障，有力的保障系統(tǒng)的正常運行。

1.1.1 設(shè)備運行狀態(tài)分級 按目前單位it 系統(tǒng)的運行狀態(tài)，我們對相關(guān)設(shè)備硬件運行環(huán)境及結(jié)構(gòu)進行評估，并定制

相應(yīng)的運行狀態(tài)等級。

1.1.1.1 系統(tǒng)安全系統(tǒng)評定

1.1.1.2 運行狀態(tài)分析

對于不同的設(shè)備 /系統(tǒng)，按其當時運行狀態(tài)，劃分以下級別，并進行相關(guān)的處理流程。 運行狀態(tài)分類：

硬件設(shè)備環(huán)境/操作系統(tǒng)環(huán)境

1.2 故障處理預(yù)案

設(shè)備/系統(tǒng)環(huán)境變更正常運行狀態(tài)至故障狀態(tài)時，太極公司的技術(shù)人員將安以下故障處理

流程進行操作，協(xié)助北京電力公司用戶修復(fù)相關(guān)環(huán)境，使其正常運行。 故障處理流程計劃：[如圖] 流程說明：

? 出現(xiàn)系統(tǒng)運行狀態(tài)變更，技術(shù)人員首先判斷隸屬于硬件設(shè)備故障還是操 作系統(tǒng)故障。

? 硬件故障：先期分析設(shè)備所處系統(tǒng)結(jié)構(gòu)； ? 如冗余環(huán)境，按相關(guān)處理流程進行故障處理 ? 如非冗余環(huán)境，按相關(guān)處理流程進行故

障處理 ? 系統(tǒng)故障：先期分析所處系統(tǒng)結(jié)構(gòu)， ? 如冗余環(huán)境，按相關(guān)處理流程進行故障處理 ? 如非冗余環(huán)境，按相關(guān)處理流程進行故

障處理

? 故障修復(fù)后，由太極公司技術(shù)人員及北京電力公司技術(shù)人員進行相關(guān)硬 件設(shè)備/系統(tǒng)測試。

? 系統(tǒng)上線正常運行，變更運行狀態(tài)等級為[正常]。

第二章 項目管理

為了保證項目能夠在預(yù)定的時間計劃內(nèi)，順利有序地進行，在系統(tǒng)實施過程中，必須有

一套科學(xué)的項目管理體系，才能夠合理有效的調(diào)配人員、時間和資金等項目資源，保證項目

的順利運轉(zhuǎn)。

項目管理是在項目進行全過程中所進行的包括進度控制、成本控制、質(zhì)量控制、人員管

理、過程管理等一系列的活動。對于一個項目的項目管理，首先需要明確項目管理目標和預(yù)

期的項目成果，分析項目管理的內(nèi)容（包括對項目任務(wù)、人員、時間進度等因素分析），評估

項目進行中可能發(fā)生的變更和風險，并以此為依據(jù)，設(shè)立項目的組織機構(gòu)，制定項目的進度

計劃和應(yīng)急策略。這樣，才能夠有效地管理和控制項目進度，處理項目進行過程中出現(xiàn)的問

題。

根據(jù)太極公司多年的項目實施和管理經(jīng)驗，以及本項目的特點，太極公司制定了明確的

項目管理目標、項目管理方式、組織結(jié)構(gòu)和實施計劃，并在項目實施過程中嚴格按照用戶的

項目管理要求，遵循iso 9001質(zhì)量管理體系標準，對項目實施過程中的各個階段進行嚴格的

管理，確保項目實施工作和項目相關(guān)文檔的規(guī)范性。

2.1 項目管理概要 2.1.1 項目管理方法 為了保證項目建設(shè)的成功，太極公司擬采取如下策略和方法，包括： ? 統(tǒng)一規(guī)劃、分解

實施

本系統(tǒng)建設(shè)中，首先我們從整體上對工程進行宏觀把握，然后將系統(tǒng)按照建設(shè)的成熟條

件進行分解（或者根據(jù)需要，也可以采取其它分解方式），將其分解為多個子系統(tǒng)和分項目，

以降低系統(tǒng)的復(fù)雜性和增強可操作性和可管理型，而且要制定描述子系統(tǒng)間和分項目間聯(lián)系

的約束規(guī)范，以此保證最終能形成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，避免了“只見樹木，不見森林”。 ? 整體推進、分段控制 對于各子系統(tǒng)和分項目，全面評估分系統(tǒng)建設(shè)的目的、內(nèi)容、效果、條件、運行后的維

護擴展等因素，這些因素關(guān)系到系統(tǒng)建設(shè)的成敗，必須從實際需要和可能出發(fā)，要從大局著

眼進行認真的分析。

? 協(xié)同合作、發(fā)揮優(yōu)勢 在系統(tǒng)建設(shè)過程中用戶的參與對整個系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。避免只把著眼點放在獨立系統(tǒng)

忽視整體系統(tǒng)建設(shè)，使系統(tǒng)效果差。充分發(fā)揮用戶對系統(tǒng)實際需求的認識和業(yè)務(wù)優(yōu)勢，合理

使用信息化技術(shù)和手段實現(xiàn)信息系統(tǒng)建設(shè)的最大效能。

2.1.2 項目管理目標

針對本項目，太極公司項目管理的目標是：設(shè)計完善的項目實施方案，編制合理的項目

實施計劃，安排合適的人力資源配置，保證本項目能夠在預(yù)定的時間計劃內(nèi)，高效、高質(zhì)量

的完成的同時，將項目的費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)，努力做到使客戶和合作方滿意。

2.1.3 項目實施措施

在項目各階段開始啟動之前，本著項目管理的方法，對本階段中要進行的項目技術(shù)內(nèi)容

列出清單，并判斷哪些是關(guān)鍵的技術(shù)。針對關(guān)鍵技術(shù)，及早采取啟動篇五：園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運維項

目實施流程(標準)

《園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運維》項目實施流程說明

一、 項目簡介

《園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運維》2級項目模擬了虛擬公司的網(wǎng)絡(luò)改造的過程。項目要求2種角色對同

一網(wǎng)絡(luò)的同一瓶頸問題的相互協(xié)作。按工程承接商和公司內(nèi)部管理員2種不同角度開展項目。

要求甲方管理員融入到系統(tǒng)集成商的技術(shù)開發(fā)和建設(shè)過程中去。要求雙方共同分析需求、設(shè)

計方案、實施工程。項目的前半截以構(gòu)建企業(yè)的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為主要任務(wù)；后半截以構(gòu)建企

業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主；最后雙方共同起草網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護運行保養(yǎng)手冊進行用戶培訓(xùn)，項目

執(zhí)行完畢。學(xué)生團隊在項目中扮演2個主要角色，系統(tǒng)集成商和公司管理員。教師的基本工

作是學(xué)生建立團隊、提供設(shè)備的技術(shù)白皮書、具體技術(shù)咨詢、審核技術(shù)方案、對項目進度和

實施效果的點評；工作重點在于幫助學(xué)生建立對項目需求的準確認識、引導(dǎo)學(xué)生的開放性思

考、對項目的多種實現(xiàn)方案的可實施性的把握而不是把學(xué)生引入唯一性實施方案（即實施方

案中的案例）。 二、 工作流程

三、進度管理(以天為單位)

四、 項目實施

a) 構(gòu)思階段

構(gòu)思階段的主要任務(wù)是讓學(xué)生明確項目預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)困境、希望達成的效果；人員組織的

結(jié)構(gòu)定義以及配置；項目的評價標準。 參考人員配置如下： 實訓(xùn)中每個小組有6-7人組成，項目組織中可以對參考結(jié)構(gòu)進行細化，根據(jù)每個人的特

點來擔任其中一個或多個角色，負責完成與角色相關(guān)任務(wù)和文檔組長負責總的協(xié)調(diào)。力求每

人都有實現(xiàn)階段的具體任務(wù)。 階段成果： ●項目計劃書 b) 設(shè)計階段

設(shè)計階段的主要工作是：需求分析、設(shè)計方案、項目概算。 受實訓(xùn)條件的限制，大部分

設(shè)計是邏輯層面的設(shè)計，詳細的網(wǎng)絡(luò)物理設(shè)計部在此實訓(xùn)的范圍內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)邏輯設(shè)計的過程是

確定邏輯設(shè)計目標、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)評價、技術(shù)選項評價、進行技術(shù)決策。其重心是確定：網(wǎng)絡(luò)拓

撲、網(wǎng)絡(luò)組件、ip 地址分配、ip 路由。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的目標：

（1） 最大效益下的最低的運行成本； （2） 不斷增強的整體性能； （3） 易于操作

和使用； （4） 增加安全性； （5） 適應(yīng)性。 實現(xiàn)上述目標，在設(shè)設(shè)計過程中權(quán)衡以下因素： 最小的運行成本、最小的安裝花費、最高的性能、最大的適應(yīng)性、最大的安全性、最大

的可靠性、最短的故障時間。 階段成果： ●需求分析報告 ●設(shè)備清單與價格概算 ●網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案 ●傳輸網(wǎng)實施說明書 ●資源子網(wǎng)實施說明書 c) 實現(xiàn)階段 實現(xiàn)階段的目的是傳輸網(wǎng)絡(luò)的實施與測試、資源子網(wǎng)的實施與測試。 即按照網(wǎng)絡(luò)方案中的傳輸網(wǎng)絡(luò)和資源子網(wǎng)的設(shè)計，連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、部署

服務(wù)器和訪問策略。其中，前2部分主要由售前、售后工程師與實施員完成、后兩部分主要

由實施員、售后工程師和甲方管理員完成。 階段成果： ●傳輸網(wǎng)實施與測試報告 ●資源子網(wǎng)實施與測試報告 d) 運行階段

運行階段的主要目的是分小組匯報傳輸網(wǎng)實施與測試、資源子網(wǎng)實施與測試最終形成總

的項目實施總結(jié)報告（由組長進行匯總和報告，售前、售后、方案設(shè)計工程師協(xié)助）；按照網(wǎng)

絡(luò)環(huán)境制定網(wǎng)絡(luò)的運行維護手冊（由甲方管理員匯總和報告，實施員、售后工程師協(xié)助）。 階

段成果： ●項目總結(jié)報告 ●網(wǎng)絡(luò)運行維護手冊

五、 崗位職責 項目組長 主要職責：

1、 設(shè)置項目組中的各種角色，并分配好角色的責任與權(quán)限。制定項目計劃。 2、 跟蹤

計劃的執(zhí)行情況，進行控制，保證項目的工期與質(zhì)量。 3、 組織會議對方案進行評審。

4、 綜合具體情況，對各種不同方案進行取舍并作出決定。 5、 協(xié)調(diào)個項目參與人員的

關(guān)系。 人員要求：

1、 有激情，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。

2、 果斷，對問題正確迅速的做出確定。 3、 能充分利用各種方式解決問題。 4、 能

跟蹤任務(wù)，很好地日常觀念。 5、 能在壓力下工作。 售前工程師 主要職責：

1、 對客戶進行需求調(diào)研，收集整理客戶需求，負責編寫《需求分析報告》。 2、 建立

工程界面原型，并設(shè)計網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)草案。

3、 按設(shè)計原型，采集設(shè)備信息，形成網(wǎng)絡(luò)的《設(shè)備清單與價格概算》。 4、 能進行項

目組與甲方的需求溝通。

5、 按《網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案》要求進行項目的進度管理與協(xié)調(diào)。 人員要求：

1、 善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的溝通技巧。 2、 根據(jù)規(guī)范要求，編寫相應(yīng)的技術(shù)文檔。

3、 根據(jù)需求及時修改和完善方案。

4、會使用測試工具和熟悉常用測試方法。 方案設(shè)計工程師 主要職責：

1、 根據(jù)《需求分析報告》、與售前工程師匯報，決定邏輯設(shè)計目標。 2、 審核、修改

網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)草案，形成《網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案》。 3、 審核《傳輸網(wǎng)實施說明書》。 4、 審核《資源

子網(wǎng)實施說明書》。

人員要求：

1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的溝通技巧。 2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫相應(yīng)的技術(shù)文檔。

3、熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，能選擇性價比最高的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 4、扎實的理論功底，具有把握方案

可行性的能力。 5、能發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。 售后工程師 主要職責：

1、 協(xié)助甲方管理員做好《網(wǎng)絡(luò)運行維護手冊》，能提供參考性意見。 2、 能進行項目

組與甲方的技術(shù)溝通。

3、 能監(jiān)督實施網(wǎng)絡(luò)方案，指導(dǎo)實施員按《網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案》實施網(wǎng)絡(luò)。 4、 編寫《資源

子網(wǎng)實施說明書》。 5、 編寫《傳輸網(wǎng)實施說明書》。 人員要求：

1、 善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的技術(shù)溝通能力。 2、 根據(jù)規(guī)范要求，編寫相應(yīng)的技術(shù)文

檔。 3、 熟悉項目的規(guī)范化實施流程。

4、 熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和服務(wù)器的配置。 5、掌握測試工具和測試方法。 實施員 主要職責：

1、 協(xié)助甲方管理員做好《網(wǎng)絡(luò)運行維護手冊》，能提供參考性意見。 2、 能進行項目

的技術(shù)溝通。

3、 按《傳輸網(wǎng)實施說明書》實施網(wǎng)絡(luò)。 4、 按《資源子網(wǎng)實施說明書》實施網(wǎng)絡(luò)。 5、

測試網(wǎng)絡(luò)并編寫《傳輸網(wǎng)實施與測試報告》。 6、 測試服務(wù)器并編寫《資源子網(wǎng)實施與測試

報告》。

人員要求：

1、 善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的技術(shù)溝通能力。 2、 根據(jù)規(guī)范要求，編寫相應(yīng)的技術(shù)文

檔。 3、 熟悉項目的規(guī)范化實施流程。

4、 熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和服務(wù)器的配置。

5、掌握測試工具和測試方法。 甲方管理員 主要職責：

1、 把握網(wǎng)絡(luò)需求，做好與售前工程師的溝通。 2、 編寫《網(wǎng)絡(luò)運行維護手冊》。 3、 驗

收《傳輸網(wǎng)實施與測試報告》。 4、 驗收《資源子網(wǎng)實施與測試報告》。 人員要求：

1、 善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的技術(shù)溝通能力。 2、 根據(jù)規(guī)范要求，編寫相應(yīng)的技術(shù)文

檔。 3、 熟悉項目的規(guī)范化實施流程。

4、 熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和服務(wù)器的配置。 5、掌握測試工具和測試方法。

第三篇：黨建項目方案一

方案一：學(xué)校黨建“三貼近”項目實施方案

根據(jù)局黨委下達的黨的建設(shè)工作任務(wù)書要求，基層黨組織要結(jié)合“三型”黨組織、基層黨建工作示范點創(chuàng)建工作，創(chuàng)建和實施學(xué)校黨建貼近教學(xué)、貼近教師、貼近學(xué)生的“三貼近”實踐項目。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合本校實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高黨