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第一篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會及感悟

作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓(xùn)講座。我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢集團(tuán)(希爾—開銳—博維)董事長/總經(jīng)理，廈門咨詢行業(yè)協(xié)會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任，無比激動地聽完這堂培訓(xùn)課。葉老師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽得也是心隨其動，仿佛老師講的就是我的親身經(jīng)歷，讓我對自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。

此次講座是一堂名為LIT(領(lǐng)導(dǎo)力情境訓(xùn)練)是一套針對企業(yè)中高層管理者實(shí)戰(zhàn)性情景管理培訓(xùn)課程。課程采用國際高爾夫球競賽規(guī)則(激勵機(jī)制下的“揮桿進(jìn)洞”——案例處理)，以企業(yè)內(nèi)部向下管理，即如何有效地進(jìn)行對下屬團(tuán)隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題，將企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理、有效督導(dǎo)溝通、上下級職能協(xié)調(diào)和管理與領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)管理等有機(jī)融合一體進(jìn)行課程設(shè)計。這是一堂設(shè)計精良滿意度極高的講座。盡管如此，我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。

還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。

雖然有些時候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低，是那個最笨、最普通的，但不能否認(rèn)的是，我們在整個棋局中是人數(shù)最多，也是不可替代的那個，有時甚至能對全局起著決定性的作用。

我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在那里，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的方法。做人做事心態(tài)最重要，心態(tài)決定一切，只有把心態(tài)放端正了，才能把自己的位置找準(zhǔn)確。首先我們要明白自己將要做什么事情，應(yīng)對什么樣的人，找準(zhǔn)自己的主角。比如在銷售產(chǎn)品的時候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產(chǎn)品，讓他們了解理解我們的產(chǎn)品，這個時候我們要風(fēng)趣健談，不要一味地只說自己的產(chǎn)品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產(chǎn)品，這樣不僅僅銷售了自己的產(chǎn)品，某種程度上他還會把你當(dāng)朋友，是你幫忙他解除了困擾，下次有需求的時候說不定還會找你，這就是發(fā)展中的潛在客戶。在做售后的時候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售后當(dāng)都做是麻煩事。顧客買我們的產(chǎn)品就是為了用得舒心，實(shí)現(xiàn)自己的使用目的。我們把產(chǎn)品銷售給他們，就有義務(wù)有職責(zé)保障他們的權(quán)利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有到達(dá)他們預(yù)期的效果，他們也會給予支持和理解的。這樣不僅僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài)，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也簡單許多，何樂而不為呢?

這次除了對自己的工作有了更深層次的認(rèn)識，更重要的是學(xué)到了如何維護(hù)好上下級關(guān)系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理阿。在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要用心主動，遇到問題要用心像上級反映，不要等到上級發(fā)現(xiàn)了，事情已經(jīng)到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領(lǐng)導(dǎo)。矛盾雖然是無處不在的，但是只要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，上下統(tǒng)一，我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的。

葉老師的講座還有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒的地方，這需要在以后的實(shí)踐中去慢慢發(fā)現(xiàn)，慢慢運(yùn)用。透過這次學(xué)習(xí)，解除了我很多困惑和不解，我會更加從容應(yīng)對今后的工作，更加努力，以更好的姿態(tài)去向公司匯報，用自己的實(shí)際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會及感悟

前幾天參加了方光華老師的《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》的課程，在此，特將3天2晚的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得寫出來，一方面，回顧并梳理重要知識點(diǎn)。與已經(jīng)參加過《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程的學(xué)員伙伴做一個分享和總結(jié);另一方面，負(fù)責(zé)任地將我對《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程的真實(shí)感受、體驗、真相寫出來，算是我對企達(dá)的彌補(bǔ)，企達(dá)團(tuán)隊是真正用心研究這個課程，這個課程是有價值的。也為即將要走進(jìn)這個課堂的伙伴們做個方向指引。領(lǐng)導(dǎo)力水平真的是我們事業(yè)發(fā)展的“天花板”，只有愿意改變，突破現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)力水平，我們才能走得更遠(yuǎn)更好。方光華先生是一個負(fù)責(zé)任的老師，他身上的能量以及他豐富的工商管理理論背景，加上豐富的企業(yè)管理咨詢的實(shí)戰(zhàn)案例的經(jīng)驗，太值得我們與他交流學(xué)習(xí)了。

第一天：“算盤”與“論語”

第一天，軍事教練開始組織了一個很有意義的互動活動，一下子沉悶的課堂開始活躍起來，輕松起來。破冰后，課程正式進(jìn)行，第一天的第一個模塊：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，第二模塊中的第一部分：經(jīng)營決策能力訓(xùn)練。在第一個模塊中，老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)只有先領(lǐng)導(dǎo)好自己，才能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。一個懂得激勵自己的人，才能很好地激勵他人。高層領(lǐng)導(dǎo)要一手抓利潤，一手抓人心，兩手要同時抓，一個也不能放松，領(lǐng)導(dǎo)力是后天可以訓(xùn)練和培養(yǎng)，不是天生的。

課程中給出了領(lǐng)導(dǎo)力精辟定義。領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)打造團(tuán)隊、運(yùn)行組織、駕馭資源的綜合能力，以達(dá)成組織與個人目標(biāo)。如何讓領(lǐng)導(dǎo)力真正落地，不再在天上飛，領(lǐng)導(dǎo)力提高原則選擇從軟、硬兩種能力入手建設(shè)。硬能力是領(lǐng)導(dǎo)完成任務(wù)與目標(biāo)必備的能力，軟能力是領(lǐng)導(dǎo)他人做人的能力，具備軟能力才能更好地凝聚團(tuán)隊。硬能力靠學(xué)習(xí)與訓(xùn)練可以獲得，軟能力則需靠不斷修煉，沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)。硬能力重點(diǎn)發(fā)展四大核心硬能力，分別為：經(jīng)營決策能力、營銷創(chuàng)新能力、運(yùn)營與改善能力、人力資源開發(fā)能力。發(fā)展好四大核心硬能力需要建立十大思維習(xí)慣：戰(zhàn)略思維、數(shù)字思維、成果思維、價值思維、競爭思維、市場思維、精益思維、問題思維、人才思維、人本思維。為了進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力，分享了軍隊的核心價值觀、解放軍軍規(guī)、西點(diǎn)軍校的精神、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)習(xí)慣、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力法則、領(lǐng)導(dǎo)力鐵律、孫武將才觀，東方、西方思想完美結(jié)合，探索領(lǐng)導(dǎo)力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一個卓越領(lǐng)導(dǎo)不竭追求。課程中軍事化訓(xùn)練科目，融入了解放軍是組織目標(biāo)和價值觀完美結(jié)合的典范，為這些企業(yè)家樹立了軍人的天職與義務(wù)。

第一天課程進(jìn)行到17：00，稍做休整，補(bǔ)充能量，又開始戰(zhàn)斗。課程、軍事教練培訓(xùn)安排得相當(dāng)緊湊，我們一分鐘也不愿意耽擱，很負(fù)責(zé)任，在這緊湊又充滿訓(xùn)練的學(xué)習(xí)氛圍中，我們一點(diǎn)都不感到疲憊。大家又滿懷激情進(jìn)入了晚上的課程，晚上主要是經(jīng)營決策能力訓(xùn)練，體現(xiàn)拿“算盤”的管理功能，老師與軍事教練反復(fù)強(qiáng)調(diào)孫子名言：多算多勝，少算少勝，商戰(zhàn)亦然。經(jīng)營者要懂得“算”的功能，首先要學(xué)會應(yīng)用三大報表提供的信息進(jìn)行經(jīng)營決策，學(xué)會運(yùn)數(shù)字、指標(biāo)來評估和改進(jìn)經(jīng)營績效，面對這些枯躁難懂的財務(wù)知識與財務(wù)數(shù)據(jù)。有的老總心存畏難情緒，于是方老師打了一個很形象的比方，如果經(jīng)營管理者看不懂三大報表，就如同軍隊指揮官看不懂作戰(zhàn)地圖，看不懂作戰(zhàn)地圖將無法正確指揮軍隊。

有些老總說，我不懂財務(wù)，我可以高薪聘請專業(yè)人員管財務(wù)，方老師說，你不懂一些必備的財務(wù)知識和關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)，你又如何診斷企業(yè)的安全性與風(fēng)險性，如何引發(fā)經(jīng)營問題的思考?如何為下一步的行動做出科學(xué)規(guī)劃?不懂必備財務(wù)知識，不知道如何制定與選擇合適經(jīng)營目標(biāo)?如何評估與改進(jìn)經(jīng)營績效?老師還說：不懂必備的財務(wù)知識與財務(wù)指標(biāo)，公司財務(wù)把報表做錯了，也發(fā)現(xiàn)不了問題。缺乏必備財務(wù)知識的主管，不能稱為合格的高管，也更沒有領(lǐng)導(dǎo)力可言。通過經(jīng)營決策能力的系統(tǒng)訓(xùn)練，我們懂得了資產(chǎn)、資本、負(fù)債、內(nèi)控、預(yù)算、利潤、成本、費(fèi)用、現(xiàn)金流控制等重要財務(wù)信息，懂得利潤、周轉(zhuǎn)、結(jié)構(gòu)對整個持續(xù)經(jīng)營過程的影響。針對一些關(guān)鍵的財務(wù)指標(biāo)：ROE、ROA、ROS、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、利潤增長率、業(yè)績成長率、EVA指標(biāo)，老師與軍事教練通過設(shè)置一些案例讓我們徹底掌握。課堂中，我們討論并分析了海爾、美的、格力三家公司最近三年的財務(wù)績效，剖析了美邦、杉杉、雅戈爾最近三年經(jīng)營績效。

課程中講到的成本、費(fèi)用、節(jié)稅的許多節(jié)流方法，培訓(xùn)結(jié)束后我們回到公司開會研究，并進(jìn)行了應(yīng)用與推廣，效果非常好，我們真正體會到了這個課程帶來的價值。過去高管總對財務(wù)知識望而卻步，通過此次培訓(xùn)，深感財務(wù)管理其實(shí)不難，老師輕松地將我們帶進(jìn)了理財管理新世界，這對我們公司的未來發(fā)展太重要，對我本人幫助非常大。課程清晰地設(shè)計從經(jīng)營者角度如何學(xué)習(xí)財務(wù)知識，如何輕松掌握必備財務(wù)指標(biāo)與知識，讓經(jīng)營者、管理者思考與制定企業(yè)戰(zhàn)略時，能時刻聯(lián)想到財務(wù)基本面與企業(yè)經(jīng)營情況，參與經(jīng)營決策時，能與董事會、投資機(jī)構(gòu)、銀行、監(jiān)管等部門用價值思維與財務(wù)術(shù)語進(jìn)行交流，經(jīng)營決策能力訓(xùn)練可稱得上是《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程的一大亮點(diǎn)。寫這次培訓(xùn)心得，是我?guī)ьI(lǐng)公司高管一同來到《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課堂，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們統(tǒng)一了思想，經(jīng)營目標(biāo)選擇與考核方向，我們達(dá)成了一致。這個部分給我們帶來的價值非常大。

第二天：綜合能力全面提升

第二天8：30，所有參訓(xùn)學(xué)員都準(zhǔn)時抵達(dá)，無一人遲到，課程準(zhǔn)時開始，軍事教練破冰首先帶領(lǐng)我們完成了軍訓(xùn)科目，并領(lǐng)唱《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》主題曲，我們學(xué)習(xí)狀態(tài)被調(diào)節(jié)到顛峰狀態(tài)，這時老師又開始主講第二天課程。老師強(qiáng)調(diào)，一個真正有領(lǐng)導(dǎo)力高管，他所擁有的知識結(jié)構(gòu)必須是復(fù)合型，而不應(yīng)是專業(yè)型，這樣決策時才會自然地思考局部與整體。老師從營銷創(chuàng)新、運(yùn)營與改善、人力資源與開發(fā)三個不同維度展開系統(tǒng)訓(xùn)練，這三個維度對應(yīng)企業(yè)三大重要的職能部門：市場營銷部門、運(yùn)營部門、人力資源部門，一個高管在觀看這三大職能部門時，不能割裂開來，要將他們當(dāng)作一個整體與系統(tǒng)，這樣企業(yè)的整體運(yùn)營效能才能體現(xiàn)出最大化。在營銷創(chuàng)新能力訓(xùn)練部分，很多創(chuàng)新的營銷策略非常實(shí)用，對于完善與改進(jìn)現(xiàn)有公司的營銷模式，意義重大?；氐焦窘M織了高管會議，討論現(xiàn)有銷售通路與營銷方式，發(fā)現(xiàn)營銷渠道的許多弊端，課程中學(xué)到的很多方法都能應(yīng)用到現(xiàn)有營銷實(shí)踐當(dāng)中，成效明顯。

運(yùn)營與改善能力訓(xùn)練方面，如何實(shí)現(xiàn)用最小的投入達(dá)成最大的產(chǎn)出，如何優(yōu)化與變革流程，實(shí)現(xiàn)流程與體系的標(biāo)準(zhǔn)化，老師列出企業(yè)38項標(biāo)準(zhǔn)流程，為公司修路明確了方向。關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)營，提高企業(yè)統(tǒng)籌與運(yùn)作效能，高管應(yīng)密切關(guān)注應(yīng)收與應(yīng)付款周轉(zhuǎn)率及庫存周轉(zhuǎn)率，對于如何削減與控制庫存，給出了很好的工具與方法，一些方法現(xiàn)已在公司推廣。在人力資源開發(fā)能力訓(xùn)練方面，老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營管理起點(diǎn)是人，終點(diǎn)是人，高管一定要重視人才資源的開發(fā)與團(tuán)隊打造，這樣事業(yè)才能穩(wěn)定。如何打造一個卓越團(tuán)隊?老師與軍事教練分享了團(tuán)隊系統(tǒng)打造的五個步驟。第一步：選人，第二步：訓(xùn)“煉”，第三步：績效考核，第四步：機(jī)制創(chuàng)新，第五步：團(tuán)隊文化建設(shè)。談到選人，老師打了一個經(jīng)典比喻，選人好比選種子，意義深刻，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)們用心、認(rèn)真、重視選人。與此同時，老師還分享了許多世界級公司選人的方法與標(biāo)準(zhǔn)，如：寶潔、通用科技、微軟、曼秀雷敦等公司，選人理念、方法與案例完全可以幫助我們完善現(xiàn)有選人與招聘體系。沒有經(jīng)過訓(xùn)練的士兵是沒有戰(zhàn)斗力的，分享一些成功企業(yè)訓(xùn)練團(tuán)隊的作法，有些好作法完全可以照搬照用。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會及感悟

__年X月X日—X月X日我有幸參加了公司組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，公司給我一個很好的提高自身管理潛力的培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理解其中的含義，我的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得如下。

他主要分三大模塊：一是骨干團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力概述和的思維方式，二是自我領(lǐng)導(dǎo)，以絕對成長為核心，三是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，以文化落地為核心。這3個方面的資料，對于我來說，這樣的課程是十分有實(shí)際好處的。它既能夠提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)及工作激情，同時也能夠培養(yǎng)我們工作中的卓越的管理潛力，職業(yè)技能。

而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會，讓我能夠有機(jī)會提升自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)，價值，學(xué)習(xí)一些很好的方法和技巧，做好工作，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。這3大資料，都十分深刻的闡述了各自的精神和要點(diǎn)，而老師那精彩的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這3大方面大有了新的認(rèn)識。我認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)這兩個方面更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的關(guān)鍵理論課程。

整個培訓(xùn)資料都很實(shí)用，其中有幾個地方觸動我個性深。

領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)力也即領(lǐng)導(dǎo)潛力，也就是說把我組織的使命及動員人們圍繞這一使命奮斗的潛力。在領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)過程中，更多的是從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的角度來闡述領(lǐng)導(dǎo)力的。我個人認(rèn)為具體到我們生產(chǎn)中心，在掌握運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的過程中，還要加上兩條，一是待人真誠;二是待事認(rèn)真。只有這樣才能更好的提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

心理學(xué)上的投射原理。從外在看內(nèi)在，從別人看自己。透過別人，你才能認(rèn)識真正的自己。你從別人身上看到的其實(shí)是自己。我們對別人的意見，主要是取決于他們使我們看清自己什么，而不是我們?nèi)绾慰此麄?。你所有的人際關(guān)系都是一面鏡子，透過它們，你才能認(rèn)識真正的自己。你在發(fā)覺對方的過程中，不知不覺你也等于是發(fā)掘你自己。去了解他的感覺、想法，你也更了解自己，你們相互成為對方的鏡子。