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第一篇：電商商業(yè)策劃書

一、 從“5W2H”來(lái)分析

1.1、 what（商業(yè)模式）

商業(yè)模式分析項(xiàng)目的定位和提供的服務(wù)以及目標(biāo)客戶。

項(xiàng)目定位:

A：發(fā)展自己的跨境電商品牌，設(shè)想如“港貨通”這樣的品牌，之前都是灰色地帶，現(xiàn)在利用上海和寧波及重慶可以辦理進(jìn)口電商的業(yè)務(wù)，在華北和西南地區(qū)建立這樣電商品牌的分撥中心，輻射長(zhǎng)三角和西南地區(qū)，影響全國(guó)。類似于“港貨通”的品牌在華北地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)也應(yīng)有些相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

B：建立跨境電商的服務(wù)平臺(tái)，目前如前海的政府相關(guān)部門構(gòu)建了大通關(guān)的服務(wù)平臺(tái)，我們作為服務(wù)內(nèi)容的提供商，進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)。

提供的服務(wù)：

A：收羅香港地區(qū)的食品、藥品等生活快速消費(fèi)品，進(jìn)行跨境電商進(jìn)口和

配送服務(wù)。 B：這樣的跨境電商服務(wù)平臺(tái)，提供倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、退稅、繳稅和安

排配送及運(yùn)輸?shù)确?wù)。

目標(biāo)客戶：

A：抓住時(shí)機(jī)，將“港貨通”推向長(zhǎng)三角地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)的電商用戶。 B：服務(wù)珠三角地區(qū)的跨境電商，重點(diǎn)當(dāng)然是深圳地區(qū)的。

1.2、 why (背景、發(fā)展前景)

背景：寧波、重慶和前海的動(dòng)態(tài) 寧波：

天貓國(guó)際與寧波保稅區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易電商試點(diǎn)綜合服務(wù)平臺(tái)―“保稅通”將成為天貓國(guó)際海外商品進(jìn)入中國(guó)的中轉(zhuǎn)站之一。利用寧波保稅區(qū)跨境進(jìn)口貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的功能政策優(yōu)勢(shì)，以及豐富的保稅倉(cāng)儲(chǔ)資源，為電商企業(yè)提供一站式的'跨境電商服務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)省成本，同時(shí)為海外優(yōu)質(zhì)商品迅速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)提供便捷通道。

貨物在保稅區(qū)出入境都有嚴(yán)格的監(jiān)管，商品來(lái)源和品質(zhì)更有保障。發(fā)貨前都加貼有溯源防偽二維碼，消費(fèi)者在收到貨物后掃描二維碼，即可了解到該商品的進(jìn)口日期、進(jìn)口口岸、國(guó)別、進(jìn)口商等信息。而且，貨物在保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)存量充裕，對(duì)于客戶的退換貨服務(wù)響應(yīng)更為及時(shí)。

保稅區(qū)實(shí)行區(qū)內(nèi)報(bào)稅存儲(chǔ)，先出區(qū)后報(bào)關(guān)，能減少企業(yè)資金壓力，未出區(qū)的貨物還可以直接退回海外，免征關(guān)稅。這些，正好彌補(bǔ)了類似天貓國(guó)際等企業(yè)所面臨的成本高、物流慢等難題。

對(duì)于保稅區(qū)來(lái)說(shuō)，天貓國(guó)際可以為中小跨境電商企業(yè)提供“商品品牌規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道規(guī)劃、店鋪開設(shè)、設(shè)計(jì)裝修、營(yíng)銷推廣、客服運(yùn)營(yíng)和O2O”等電商營(yíng)銷服務(wù)。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之后，能取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到共贏

借助保稅區(qū)，海外商品以批量運(yùn)輸方式進(jìn)境，形成進(jìn)境備案清單，在保稅區(qū)內(nèi)保稅存儲(chǔ)，消費(fèi)者在天貓國(guó)際下單后，商品從保稅區(qū)快遞寄出，送達(dá)消費(fèi)者手中，境外電商企業(yè)再向海關(guān)申報(bào)并繳納行郵稅。由于批量海運(yùn)方式大幅降低物流成本，這將使海外直購(gòu)商品便宜20%左右；保稅區(qū)直接發(fā)貨，也將減少消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)等待時(shí)間。以一罐奶粉為例，海外直郵運(yùn)費(fèi)需要約50元人民幣，批量海運(yùn)每罐成本大約只需10元人民幣；以往海外直郵要半個(gè)月才能送到，現(xiàn)在只需2至3天。目前保稅通與天貓國(guó)際合作的產(chǎn)品主要有尿不濕、保溫杯、巧克力等，今后，更多的海外母嬰、食品、家居電器等類目商品將進(jìn)入消費(fèi)者家中 在這過(guò)程中，店家只需向海關(guān)申報(bào)并交納行郵稅，而大部分價(jià)值500元以下的日常用品是免征行郵稅的，超過(guò)500元，一般按10%征收，大大低于關(guān)稅和增值稅。

重慶：

重慶成全國(guó)唯一跨境貿(mào)易電子商務(wù)全業(yè)務(wù)試點(diǎn)城市?？缇畴娚?種模式都可開展。20xx年8月，國(guó)家發(fā)改委、海關(guān)總署正式批準(zhǔn)重慶、上海、杭州、鄭州和寧波5個(gè)城市成為跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。在試點(diǎn)過(guò)程中，以上五大試點(diǎn)城市分別可開展哪些類型業(yè)務(wù)，各有不同，都需得到國(guó)家相關(guān)部門的批準(zhǔn)。 海關(guān)總署正式發(fā)文批復(fù)該方案，同意重慶試點(diǎn)方案中包括的跨境電子商務(wù)的4種業(yè)務(wù)模式，重慶市由此成為全國(guó)唯一具有全業(yè)務(wù)的試點(diǎn)城市。

跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式共有四種，分別是“一般進(jìn)口”、“保稅進(jìn)口”、“一般出口”和“保稅出口”。 在開展傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)時(shí)，存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯及退稅等問(wèn)題。為破解瓶頸，重慶市將建立試點(diǎn)平臺(tái)系統(tǒng)，與海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)、外管和國(guó)稅的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)相連接，將從根本解決跨境電子商務(wù)通關(guān)、結(jié)匯和退稅的難題，從而打通跨境電子商務(wù)國(guó)際物流通道。屆時(shí)，企業(yè)通過(guò)電商平臺(tái)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，將更為規(guī)范、便捷。

以“一般出口”為例，跨境電商企業(yè)會(huì)預(yù)先在試點(diǎn)平臺(tái)系統(tǒng)中備案，如果有海外消費(fèi)者通過(guò)該電商平臺(tái)采購(gòu)重慶產(chǎn)品，相關(guān)的企業(yè)信息、商品價(jià)格、交易金額等數(shù)據(jù)將自動(dòng)記錄在該平臺(tái)的系統(tǒng)當(dāng)中，這些數(shù)據(jù)還將與海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)、外管和國(guó)稅的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)相連接，以方便相關(guān)部門進(jìn)行查詢、處理。

深圳前海：

目前從事跨境電子商務(wù)的網(wǎng)站，因每單生意數(shù)量比較少，無(wú)法通過(guò)集裝箱報(bào)關(guān)出口，只能從郵遞渠道送達(dá)，造成資金結(jié)算只能通過(guò)地*錢莊的局面。深圳海關(guān)將整合國(guó)內(nèi)的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，統(tǒng)一拼單出口，有望改變目前的局面。 據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年中國(guó)的網(wǎng)上出口交易額約1400億人民幣，生成包裹數(shù)量約為5億個(gè)。

海關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的跨境電子商務(wù)，大多處于半地下狀態(tài)。海關(guān)工作人員稱：“目前，跨境電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)還沒有正常渠道，很多都是以郵包的形式進(jìn)行交易。這樣一方面增加了成本，另外一方面也出現(xiàn)了外匯結(jié)算的問(wèn)題。國(guó)家外匯管理部門不認(rèn)可快遞單進(jìn)行外匯結(jié)算，一些電子商務(wù)網(wǎng)站只能通過(guò)地*錢莊結(jié)算，給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)?！?由于深圳具備良好生產(chǎn)和物流基礎(chǔ)，以及毗鄰香港的優(yōu)勢(shì)，近60%的從事跨境電子商務(wù)的出口商集聚深圳，位居全國(guó)首位。作為“特區(qū)中的特區(qū)”，前海灣保稅港區(qū)站在前海合作區(qū)先行先試的政策制高點(diǎn)，啟動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)項(xiàng)目。 目前，蛇口海關(guān)、招商保稅聯(lián)手香港的嘉宏、賽誠(chéng)等國(guó)際物流公司，經(jīng)過(guò)前期調(diào)研和論證，已明確以出口業(yè)務(wù)作為跨境貿(mào)易電子商務(wù)的突破口，推動(dòng)前?？缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。招商保稅與香港嘉宏已計(jì)劃成立新的合資公司，專業(yè)從事前海灣保稅港區(qū)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)。

海關(guān)工作人員說(shuō)：“如果這個(gè)試點(diǎn)能夠成功，開展跨境電子商務(wù)的網(wǎng)站有望做大做強(qiáng)。試點(diǎn)成功后，這些網(wǎng)站有望從臺(tái)下轉(zhuǎn)到臺(tái)上，有可能會(huì)出一兩個(gè)巨無(wú)霸級(jí)網(wǎng)站。” 深圳跨境電商的基本情況及跨境電商進(jìn)出口的物流模式，如：特殊區(qū)域的出口模式，電商包裹的進(jìn)出口模式，香港的轉(zhuǎn)運(yùn)模式等。另外，深圳正在搭建的跨境電商公共信息服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)將與海關(guān)、國(guó)檢、外管等系統(tǒng)對(duì)接，一方面為跨境電商提供產(chǎn)品信息、物流信息的報(bào)備平臺(tái)，另一方面對(duì)跨境電商企業(yè)的交易、物流的明細(xì)起到監(jiān)管的作用。

前海方面表示，會(huì)同蛇口海關(guān)、市國(guó)稅局、深圳外管局等，按照“先易后難、先出口后進(jìn)口”原則，依托前海灣保稅港區(qū)在現(xiàn)有監(jiān)管模式的大框架下，對(duì)現(xiàn)狀基礎(chǔ)好、突破難度小的跨境電商出口業(yè)務(wù)先行試點(diǎn)，待時(shí)機(jī)成熟后再突破進(jìn)口。

發(fā)展前景：

跨境電商業(yè)務(wù)，國(guó)家在去年底剛剛放開并大力推進(jìn)。深圳目前在前海先行出口，預(yù)計(jì)年底推行進(jìn)口。之前這方面的業(yè)務(wù)都是在灰色地帶進(jìn)行。抓住這一時(shí)機(jī)切入進(jìn)入，就A和B兩個(gè)市場(chǎng)定位，應(yīng)可以創(chuàng)出品牌。市場(chǎng)的盈利前景是存在的。國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)基本成型且競(jìng)爭(zhēng)激烈，跨境電商正是搶先一步發(fā)展的時(shí)機(jī)。

1.3、 where（考慮的選點(diǎn)）

我們身處深圳，應(yīng)在前海注冊(cè)跨境電商品牌和服務(wù)跨境電商的服務(wù)平臺(tái)公司。 并尋求和上海自貿(mào)區(qū)和重慶及寧波保稅區(qū)內(nèi)的類似跨境電商公司合作，在那里建立我們進(jìn)境電商品牌的分撥和配送中心，（但客服和網(wǎng)站服務(wù)的基地可以座落在深圳，上海或重慶或?qū)幉ǖ姆謸苤行慕邮芪覀兊闹噶钸M(jìn)行操作）。

1.4、 when (進(jìn)行時(shí)間路線圖)

我認(rèn)為這件事應(yīng)該是事不宜遲的。在半年之內(nèi)推行到落地。如果決心下，從五月開始到十月份就應(yīng)落地并推出服務(wù)。

1.5、 who（如何組建團(tuán)隊(duì)）

具體隊(duì)伍的人數(shù)和構(gòu)成在沒有具體目標(biāo)指向和更多約束條件的厘清，還不能確認(rèn)。

財(cái)務(wù)和人力資源及行政服務(wù)是通用服務(wù)，可以外包和從整體上考慮提供 （財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析是總體管理的重要方面）。

A：跨境電商的品牌需要這樣的中層骨干，網(wǎng)站建設(shè)、客戶服務(wù)、流程和質(zhì)量控制。

B：跨境電商服務(wù)平臺(tái)需要這樣的中層骨干，倉(cāng)儲(chǔ)操作、客戶服務(wù)、和流程服務(wù)（包括報(bào)關(guān)、報(bào)檢、退繳稅和具體外勤服務(wù)等）

1.6、 how (如何推進(jìn))

首先是進(jìn)行融資，組成三人左右的董事會(huì)。并初步組建項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，三到四個(gè)人的核心小組

然后是完成在前海注冊(cè)跨境電商品牌和服務(wù)平臺(tái)公司的事。 A：和上海或?qū)幉ㄕ労煤献骰锇?，港貨的收羅和確定。

進(jìn)境電商品牌在天貓國(guó)際海淘上注冊(cè)和建設(shè)網(wǎng)頁(yè)及做廣告，并和京東網(wǎng)站及一號(hào)網(wǎng)站接觸在他們上面設(shè)立店鋪網(wǎng)頁(yè)和做廣告。安排貨柜運(yùn)輸?shù)缴虾；驅(qū)幉ǖ暮献骰锇樘帲_始運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)。

B:開始和已租有倉(cāng)庫(kù)的公司合作，利用別人的資質(zhì)和成熟東西成為天貓國(guó)際的出口電商的合作伙伴。

熟悉地形和游戲規(guī)則，并逐步建立自己的隊(duì)伍。

形成自己有規(guī)模的服務(wù)平臺(tái)。租用別人倉(cāng)庫(kù)里的一塊地盤，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展逐步擴(kuò)大。

1.7、 how much (成本考慮)

成本的構(gòu)成：人力成本、行政和出差費(fèi)用、公關(guān)費(fèi)用、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用、倉(cāng)庫(kù)租賃和硬件投入。

總的說(shuō)來(lái)，實(shí)際上是輕資產(chǎn)重服務(wù)的公司。一次性投入的硬件資產(chǎn)，在以后的運(yùn)營(yíng)期限內(nèi)計(jì)提還本。

但重服務(wù)的公司要墊付許多錢，如貨物的錢，運(yùn)輸安排費(fèi)用等，來(lái)保證運(yùn)作的順利。增加運(yùn)作成本。

成本的預(yù)估: 在沒有特定指向的情況下，另外加上跨境電商的服務(wù)也是一個(gè)較新的題目，還要再深入了解。

二、 項(xiàng)目SWOT分析

2.1、strength（優(yōu)勢(shì)分析）

A：有海關(guān)的關(guān)系，有在前海工作的朋友。

B：在深圳有便利的融資平臺(tái)，有熟悉第三方物流和電商運(yùn)作的成員。 C：有初步的和天貓國(guó)際海淘的合作關(guān)系，也有上海自貿(mào)區(qū)先行一步的朋友做參考和進(jìn)一步合作。

D：毗鄰港澳和國(guó)外市場(chǎng)，易于收羅信息，開創(chuàng)跨境電商品牌。

2.2、weakness （劣勢(shì)分析）

A：沒有組建好團(tuán)隊(duì)，新的事務(wù)，官方也在摸索中，沒有對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做過(guò)的經(jīng)驗(yàn)。

B：融資方面，是否有充足的資金來(lái)發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢(shì)做大，而不是慢慢地添油來(lái)做。

2.3、opportunity （機(jī)會(huì)分析）

A：如“港貨通”這樣的進(jìn)口跨境電商品牌，相對(duì)華北和內(nèi)陸地區(qū)，必有市場(chǎng)，如何在這個(gè)事物從灰色地帶轉(zhuǎn)上臺(tái)面可以做的時(shí)候，發(fā)展做大。 B:服務(wù)跨境電商的服務(wù)平臺(tái)，游戲規(guī)則在制定中，做好，可以將來(lái)被大的服務(wù)商收購(gòu)，從而有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)和位置。

2.4、threat （威脅分析）

A：大家都在蓄勢(shì)待發(fā)，看誰(shuí)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)和做大，豎起進(jìn)入壁壘。 B：前海的倉(cāng)庫(kù)出租率高，已經(jīng)有很多電商和物流服務(wù)商進(jìn)入了，我們能進(jìn)去和站穩(wěn)腳跟嗎？要有自己的客戶，和他們開展合作。

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)計(jì)劃書

一、概要

本方案將從行業(yè)市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略及管理與盈利模式等展開構(gòu)想，以期達(dá)到為決策者提供參考依據(jù)，文中省略了關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)述，對(duì)部分標(biāo)題內(nèi)容僅做提綱性描述。

公司介紹

1、創(chuàng)辦新公司的思路和情況

成為一家優(yōu)秀的裝飾企業(yè)是我們的夢(mèng)想，并在此基礎(chǔ)上努力做到最好，我們知道裝飾行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)容量大，入市門檻低，同質(zhì)化程度高，競(jìng)爭(zhēng)激烈又極度不規(guī)范的行業(yè)。目前，多數(shù)企業(yè)采用公司設(shè)計(jì)師接單，項(xiàng)目經(jīng)理分包等形式作為公司主要運(yùn)營(yíng)模式。

關(guān)于盈利，裝飾公司的利潤(rùn)主要有以下幾點(diǎn)：

（1）工程分包費(fèi)

為了減少公司管理成本，通常裝飾公司會(huì)將所簽合同與實(shí)際支出的差價(jià)作為公司的毛利潤(rùn)（一般在30-40%），其余部分（60-70%）會(huì)轉(zhuǎn)包給與自己有固定承包合同的項(xiàng)目經(jīng)理，這樣利潤(rùn)公司利潤(rùn)雖然比直接施工要小，但利潤(rùn)相對(duì)固定，各公司報(bào)價(jià)、材料、施工等值不同決定了轉(zhuǎn)包比例也不同。注：一般情況下項(xiàng)目經(jīng)理要拿出3%的工程價(jià)作為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)金壓在公司，待工程保質(zhì)期結(jié)束返還。

（2）公司正常的管理取費(fèi)

一份家裝合同主要分為直接費(fèi)和間接費(fèi)，直接費(fèi)主要指的是工程中施工預(yù)算費(fèi)用，管理取費(fèi)屬于間接費(fèi)一般包括：設(shè)計(jì)費(fèi)3%-5%、管理費(fèi)8%-15%、稅金及遠(yuǎn)程施工費(fèi)等。

（3）施工輔料費(fèi)

為了保證施工材料統(tǒng)一及企業(yè)利潤(rùn)最大化，很多公司會(huì)將工地常用輔材如細(xì)木工板、石膏板、木方、輕鋼龍骨、乳膠漆、油漆等進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)，這樣既能保證材料的統(tǒng)一性，又能避免項(xiàng)目經(jīng)理的道德風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為公司創(chuàng)造一些額外利潤(rùn)，一般材料利潤(rùn)在15―25%之間。

（4）主材利潤(rùn)

裝修主材主要包括：地板、瓷磚、潔具、櫥柜、木門、窗簾等，現(xiàn)在越來(lái)越多的主材供應(yīng)商會(huì)依賴裝飾公司推薦提高銷量，這給裝飾公司進(jìn)行資源整合提供機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)合作，增加利潤(rùn)點(diǎn)。

新公司定位在10―15人之間的中小型公司，計(jì)劃前期投入20萬(wàn)左右，預(yù)計(jì)年產(chǎn)值在300―400萬(wàn)，計(jì)劃一年內(nèi)收益，預(yù)設(shè)立部門有設(shè)計(jì)部，市場(chǎng)部，客戶服務(wù)部，工程部，財(cái)務(wù)部等，采用垂直管理架構(gòu)，這是一家規(guī)模小起點(diǎn)高、注重品質(zhì)，具備團(tuán)體作戰(zhàn)又擁有激情的企業(yè)，尋找差異化，將每一個(gè)客戶接觸點(diǎn)做到極致！我們的目標(biāo)客戶群體定在中檔以上（競(jìng)爭(zhēng)激烈），和眾多高手過(guò)招爭(zhēng)奪資源以期完成產(chǎn)值，為此我們需要擁有超越對(duì)手的能力和相應(yīng)市場(chǎng)的速度，以及強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。

二、在新公司明確了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和目標(biāo)之后，執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的決定致力于領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)因素！

2、公司預(yù)計(jì)成立時(shí)間

20xx年8月籌備―9月初開業(yè)

3、公司股東背景介紹及股權(quán)結(jié)構(gòu)

待定

4、公司業(yè)務(wù)范圍

裝飾設(shè)計(jì)，施工，材料，與家居有關(guān)的一切！

5、公司的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略

20xx年8月―9月，是新公司籌劃制定目標(biāo)方案及分解戰(zhàn)略步驟的準(zhǔn)備期，至20xx年未，計(jì)劃完成100萬(wàn)產(chǎn)值任務(wù)，實(shí)現(xiàn)完工在建樣板房20―30個(gè)，在開業(yè)一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)品牌建立，產(chǎn)值任務(wù)達(dá)標(biāo)，兩年內(nèi)形成設(shè)計(jì)，施工，材料銷售等業(yè)務(wù)組合，進(jìn)入合肥家裝界主流品牌，為此，20xx年確定為“開局之年”，20xx年將是“產(chǎn)值年”新公司的營(yíng)銷策略，年度計(jì)劃，工作步驟將會(huì)按照清晰的發(fā)展目標(biāo)制定和實(shí)施。

三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

1、環(huán)境分析

裝飾行業(yè)年產(chǎn)值近2萬(wàn)億，年均增長(zhǎng)18%，裝飾裝修已成為消費(fèi)者僅次購(gòu)房以外第二大消費(fèi)支出。目前，家裝業(yè)總產(chǎn)值首次超過(guò)了家電業(yè)、汽車業(yè)和牛奶業(yè)，裝飾行業(yè)市場(chǎng)容量大，發(fā)展速度快，行業(yè)分布廣，為一般傳統(tǒng)行業(yè)所不及，是典型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，是拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)重要力量。

合肥市2008年gdp1664.84億元，增長(zhǎng)率17.2%，增幅達(dá)中部六省市之首。

合肥市商品房均價(jià)4150元/平米，隨著前幾年房地產(chǎn)的持續(xù)熱銷，大多數(shù)新房將集中在20xx年交付，每年新交付樓盤眾多，合肥07年商品房銷售1028萬(wàn)m2，08年銷售800萬(wàn)m2，二手房和二次裝修房約400萬(wàn)m2，加上望湖城、天鵝湖、報(bào)業(yè)園等三十多個(gè)單位集資房面積約200萬(wàn)m2，再加上歷年存量房約500萬(wàn)m2，合計(jì)建筑面積達(dá)2928萬(wàn)m2，以每套100m2計(jì)，合計(jì)292800套，以其中一半準(zhǔn)備裝修計(jì)，需裝修套數(shù)為146400套，以每套裝修費(fèi)（不含主材）35000元計(jì)，總產(chǎn)值達(dá)51.24億元，將超過(guò)08年家裝約44個(gè)億的總產(chǎn)值。濱湖新區(qū)等百萬(wàn)平米大盤交房量都在10000套以上，市場(chǎng)潛力巨大。品牌裝飾公司所占市場(chǎng)份額不足20%，裝飾成熟度低，消費(fèi)者尚處于初級(jí)價(jià)格階段，大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷能力不強(qiáng)。另外，家裝市場(chǎng)是一個(gè)低關(guān)注度的行業(yè)，也就是說(shuō)消費(fèi)者在沒買房子甚至沒拿房子的時(shí)候，是不會(huì)注意家裝信息的。這個(gè)特點(diǎn)決定了我們能夠通過(guò)短時(shí)間快速切入市場(chǎng)。

目前，裝飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、施工和管理等方面上，而這些往往是經(jīng)過(guò)一定努力和創(chuàng)新都能夠獲取相等的技術(shù)和能力。作為一家新公司我們需要充分挖掘我們的優(yōu)勢(shì)，在同樣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)我們要和大公司比價(jià)格，引導(dǎo)客戶理性消費(fèi)，和小公司我們要比精細(xì)比價(jià)值，比物有所值，市場(chǎng)前景還是很樂觀的！

2、行業(yè)（競(jìng)爭(zhēng)者）分析

目前合肥市大小裝飾公司預(yù)計(jì)有1000多家，普遍處于中小規(guī)模狀態(tài)，其設(shè)計(jì)水平，營(yíng)銷策略，管理能力均不能滿足市場(chǎng)需求，大多數(shù)公司集中在百花井，望城大廈，

致力于領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

cbd，財(cái)富廣場(chǎng)等地，其中產(chǎn)值在1000萬(wàn)以上的有7―8家，其中山水，華然，川豪，星藝，業(yè)之峰，大維屬一線品牌，均有自身特點(diǎn)及客戶群體。

山水老客戶較多，設(shè)計(jì)水平突出，設(shè)計(jì)師實(shí)行7=1團(tuán)隊(duì)合作模式，公司經(jīng)常帶領(lǐng)設(shè)計(jì)師去開拓視野、增強(qiáng)技藝，近期推出7年成長(zhǎng)感恩回饋優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)材料采用招標(biāo)的方式進(jìn)行整合，《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策劃支撐以失敗告終。

華然品牌被公眾認(rèn)可，推出顧問(wèn)式服務(wù)，服務(wù)好（有9個(gè)客服分工對(duì)所有訂單進(jìn)行跟進(jìn)，客戶人員很懂裝修知識(shí)、服務(wù)技巧），公司成立時(shí)間長(zhǎng)，是合肥市最早一批裝飾企業(yè)，公司收費(fèi)價(jià)格高，注重員工技能培訓(xùn)，占領(lǐng)了合肥一部分高端市場(chǎng)。

川豪目前外地品牌在合肥做到最好的，有自己的櫥柜，木門加工廠，合肥公司內(nèi)有3000平米材料展廳可為客戶提供一站式家居服務(wù)

大維前期以價(jià)格取勝，重視工程形象（項(xiàng)目整潔、堆放、著裝整齊），帶客戶看工地促進(jìn)簽單，現(xiàn)在置地投資廣場(chǎng)成立高端工作室，以此搶占高端市場(chǎng)。

星藝廣東裝飾品牌是目前合肥家裝市場(chǎng)實(shí)力派，不過(guò)由于內(nèi)部管理混亂，合肥市場(chǎng)現(xiàn)已存在兩家獨(dú)立廣州星藝裝飾，各做各的，讓老百姓很迷惑。

百度走綜合性價(jià)比、套餐路線（28800），想走高端設(shè)計(jì)的路線

城市人家深根小區(qū)，走性價(jià)比路線，工程價(jià)打折，但管理費(fèi)不打折。

提升品牌力度及售后服務(wù)、工程質(zhì)量是目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要的策略之一，善于概念營(yíng)銷炒作卻效果甚微，有得有失。

四、營(yíng)銷計(jì)劃

1、家裝營(yíng)銷形式

（1）業(yè)務(wù)員跟蹤客戶這是一種最傳統(tǒng)的也是目前幾乎所有裝飾公司最常用的營(yíng)銷方式，通常是公司安排業(yè)務(wù)人員直接到小區(qū)發(fā)宣傳單接觸客戶，主要工作方式就是通過(guò)簡(jiǎn)單介紹公司概況，工藝，盡量做到引起業(yè)主的注意，然后隨其引入小區(qū)的辦公點(diǎn)或展廳或樣板間內(nèi)，然后由主談設(shè)計(jì)師詳細(xì)與客戶溝通，他們作為輔談跟進(jìn)補(bǔ)充。

（2）電話營(yíng)銷銷，業(yè)務(wù)員或前期市場(chǎng)開拓人員通過(guò)各種方式或手段，從售樓處或物業(yè)公司

處搞到大量客戶資源。然后電話咨詢或邀約，當(dāng)客戶積累一定程度可以通過(guò)公司組織“家裝課堂”“家裝直通車”等活動(dòng)進(jìn)行配合，不過(guò)客戶不太喜歡這種方式，主要是對(duì)自己資源泄露反感。

（3）小區(qū)終端擺臺(tái)活動(dòng)，在業(yè)主辦理入駐手續(xù)期間，以物業(yè)名義進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)咨詢等活動(dòng)。定期的舉辦家裝直通車等終端促銷活動(dòng)。另外，也可以利用小區(qū)公益廣告牌提示牌，樓層提示牌，單元公告欄，車庫(kù)入口提示牌，門衛(wèi)的遮陽(yáng)傘，信箱提示廣告等，來(lái)進(jìn)行宣傳。

（4）展會(huì)活動(dòng)，有選擇的參加行業(yè)內(nèi)和媒體舉辦的各種展會(huì)活動(dòng)，針對(duì)的推出符合消費(fèi)者口味的優(yōu)惠政策，促成簽單，提高品牌知名度和行業(yè)影響力，利用各種宣傳方式，橫幅，x展架，易拉寶等等。盡量搶占有利位置，維護(hù)公司對(duì)外整體形象。

（5）工地推廣這是現(xiàn)在大多數(shù)中小家裝公司（甚至大多數(shù)“游擊隊(duì)”）最有影響的營(yíng)銷方式。百聞不如一見，讓客戶親臨施工現(xiàn)場(chǎng)，親眼觀看施工工藝，親自察看材料的真假，親自體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)工地的管理，這是贏得客戶的關(guān)鍵所在，具體方式是公司的業(yè)務(wù)員或設(shè)計(jì)師，在通過(guò)初期的接觸以后，引導(dǎo)客戶，“說(shuō)得再好，不如親自看看施工現(xiàn)場(chǎng)”所以，有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師或業(yè)務(wù)員，會(huì)挑選一些優(yōu)秀的施工工地去看，而一般的或有所欠缺的工地，哪怕距離很近，也不會(huì)帶客戶去，要不然前期良好的溝通會(huì)化作泡影。

（6）“家裝套餐促銷”或“家裝解決方案”推出若干套餐裝修，詳細(xì)介紹其具體套餐內(nèi)容，做到讓消費(fèi)者心理有數(shù)，打消他們的后顧之憂，體現(xiàn)透明、誠(chéng)信裝修的服務(wù)理念。

（7）樣板房征集這種方式一般只針對(duì)重點(diǎn)樓盤實(shí)施。公司在小區(qū)征集一套零利潤(rùn)的房屋，然后進(jìn)行裝修后作為樣板間推廣。也有的公司直接投資小區(qū)買一套按揭的房子，在小區(qū)業(yè)主入住之前，提前全部裝修裝飾完畢，做得比開發(fā)商的樣板間還好，家具電器等都全部配齊，這種方式，影響力極強(qiáng)，關(guān)鍵在于把握了時(shí)間，并且展示了公司強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)勢(shì)力和設(shè)計(jì)能力

（8）網(wǎng)絡(luò)攔截主要是借助網(wǎng)絡(luò)工具，在較大的房產(chǎn)網(wǎng)站，如搜房或合肥論壇，還有社區(qū)網(wǎng)站上，在業(yè)主論壇上發(fā)布大量的公司和設(shè)計(jì)信息，這是目前比較流行的營(yíng)銷手法，但這種方式要求有專門的網(wǎng)絡(luò)推廣人員，利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞信息，速度快，影響面廣，所以必須講究技巧與方法，最好是抓住各論壇的版主（斑竹）。這樣公司的宣傳帖子才不致于“拍磚”。

（9）傳統(tǒng)媒體的攔截報(bào)紙，電視，電臺(tái)這些傳統(tǒng)媒體，依然占據(jù)了大量的受眾面，所以精心選擇一個(gè)媒體，精心做好宣傳策劃與宣傳突破口，一樣可以取得比較滿意的效果。當(dāng)然還有其它的廣告宣傳方式比如：車身廣告，站牌宣傳欄，大型公共場(chǎng)合的燈箱廣告宣傳等等。

2、營(yíng)銷策略與技巧

（1）樓盤情報(bào)的收集

a、開發(fā)商的信息包括：銷售總監(jiān)，聯(lián)系電話，樓盤廣告資料，主要消費(fèi)群體，樓盤的銷售情況，空置率是多少，入住率是多少，入住時(shí)間是什么時(shí)候，是投資型還是居住型樓盤，是商品樓還是回遷戶，這所有的信息，對(duì)于投資決策來(lái)說(shuō)都是非常重要的。

b、物業(yè)公司方面的信息情報(bào)：小區(qū)的信息包括建筑類型（板樓，塔樓），本次入住的戶數(shù)，日期，周邊的交通，價(jià)格，主力戶型（最好是先期進(jìn)入小區(qū)量房）。物業(yè)擬招商的情況，價(jià)格、租金，租賃位置優(yōu)劣等。

（2）對(duì)公司情況的了解

首先，我們對(duì)自身定位的認(rèn)識(shí)，我公司的特點(diǎn)，我公司的優(yōu)勢(shì)，我們能給客戶提供的服務(wù)。第二，業(yè)務(wù)員對(duì)于公司業(yè)績(jī)的了解，如果這個(gè)小區(qū)是該樓盤交付的第二期，公司有無(wú)在上期小區(qū)中做過(guò)工程。第三，對(duì)于公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師的配置，有沒有適合該小區(qū)的主管及相當(dāng)水平的設(shè)計(jì)。

（3）竟?fàn)帉?duì)手情報(bào)的收集

我們要了解交付還有那些公司同時(shí)參加，他們公司的定位是什么？包括（價(jià)格定位，營(yíng)銷手段定位，客戶群體的定位），分析他們會(huì)采取什么樣的手段？他們的設(shè)計(jì)和質(zhì)量如何？比我們實(shí)力強(qiáng)的公司有幾家，和我們差不多的是那幾家？比我們勢(shì)力差的又有那幾家？了解的越多，成功的可能性越大。

（4）宣傳資料及方案準(zhǔn)備

針對(duì)該小區(qū)的主力戶型，要有二至三套不同的設(shè)計(jì)方案，這些方案包括原始平面圖，地面布置圖，頂面布置圖，重點(diǎn)墻面的立面圖，客廳或臥室玄關(guān)等重點(diǎn)部位的三維效果圖。主力戶型的平面圖最好是能噴繪貼到辦公點(diǎn)的墻面，做到直接吸引客戶的眼球，另外，還需要制定相應(yīng)的針對(duì)小區(qū)的報(bào)價(jià)。（基礎(chǔ)報(bào)價(jià)，不含水電改造）

（5）針對(duì)小區(qū)的客戶群體，我們要有針對(duì)性地對(duì)進(jìn)駐該小區(qū)的業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，讓他們熟悉客戶群體，熟悉公司設(shè)計(jì)方案，熟悉小區(qū)里其它公司的概況，這樣就能做到心中有數(shù)，有的放矢。

（4）整合資源

公司在開發(fā)某小區(qū)的前期，在交付鑰匙的前期，可以有針對(duì)性的進(jìn)行前期廣告宣傳，同時(shí)，還可以利用媒體和物業(yè)管理的名義組織公益性的活動(dòng)。內(nèi)容包括：戶型解析，家裝材料、工藝講解，建材團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等。

在宣傳策略上，突出媒體和物業(yè)管理為主辦方，而我們企業(yè)作為被邀請(qǐng)方，這樣緩解了客戶的抵觸情緒，未簽單時(shí)采用廣告發(fā)布、業(yè)務(wù)員拉單、加強(qiáng)物業(yè)公關(guān)等多種方式進(jìn)行，簽單時(shí)，采用電話營(yíng)銷、參觀樣板房、工地推廣等方式，爭(zhēng)取做就將一個(gè)小區(qū)做透做強(qiáng)。

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)計(jì)劃書

第一部分：市場(chǎng)背景分析

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)查該行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，用戶群體規(guī)模，過(guò)去幾年的行業(yè)增長(zhǎng)率、未來(lái)幾年的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

分析目標(biāo)用戶群體。目標(biāo)用戶的規(guī)模，分類，用戶的行為習(xí)慣，用戶的需求等。對(duì)潛在用戶群的分析可以預(yù)估出未來(lái)產(chǎn)品的用戶量和收益情況。分析表格如下表：

第二部分：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

詳細(xì)的競(jìng)品分析也是很有必要的，分析潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)模式，目標(biāo)用戶群，以及發(fā)展情況等。

業(yè)務(wù)模式

一般來(lái)說(shuō)，某一類型的產(chǎn)品分為幾種業(yè)務(wù)模式。不同的業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了產(chǎn)品策略和運(yùn)營(yíng)思路，針對(duì)的目標(biāo)用戶群體也不一樣。打個(gè)比方，比如龍貓君要開個(gè)面包店，需要選擇是直營(yíng)模式還是加盟模式，如果是直營(yíng)模式，還要決定是龍貓君自己烘焙面包還是加工成品面包。這些就是業(yè)務(wù)模式。

目標(biāo)用戶群

不同的業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了產(chǎn)品的策略和運(yùn)營(yíng)思路。如果龍貓君決定開直營(yíng)模式的面包店，那就要決定主做面包還是面包蛋糕餅干都做。每一條路都決定了面向不同的用戶群，不同的用戶群又需要不同的運(yùn)營(yíng)策略，是積分營(yíng)銷還是滿減或者早餐有禮。

發(fā)展情況

所以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析就要從這三個(gè)方面(業(yè)務(wù)模式、目標(biāo)用戶群、發(fā)展情況)來(lái)考慮，分析完競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)模式、目標(biāo)用戶群后還要對(duì)他的發(fā)展情況做一番評(píng)估，比如產(chǎn)品的用戶量，活躍度等等。

第三部分：產(chǎn)品可行性分析

從總體來(lái)說(shuō)，可行性分析報(bào)告分為商務(wù)和技術(shù)兩個(gè)層面。一般來(lái)說(shuō)是這樣的，不過(guò)既然前面已經(jīng)把商務(wù)部分分析得比較透徹了，也可以在可行性分析中只涉及到技術(shù)內(nèi)容。這個(gè)都無(wú)所謂，看個(gè)人喜好。

龍貓君本人還是喜歡在可行性分析報(bào)告中包含商務(wù)部分和技術(shù)部分的。

商務(wù)部分的分析比較好寫，因?yàn)橛辛饲懊媸袌?chǎng)背景分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，在這里只需要做綜合分析――市場(chǎng)前景廣闊，未來(lái)三年目標(biāo)用戶規(guī)模進(jìn)一步提升，增長(zhǎng)率喜人，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展態(tài)勢(shì)不錯(cuò)，為了完成我們公司XXXXX的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須實(shí)施或者開發(fā)該產(chǎn)品。(可以按龍貓君的模板套，也可以自己分析，都可以，看個(gè)人喜好)

技術(shù)部分的分析就比較專業(yè)了。用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，這部分需要描述產(chǎn)品功能視圖，產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程圖，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D(能聽懂都是做技術(shù)的)。

功能視圖

技術(shù)方案是很重要的，關(guān)系到產(chǎn)品能否落地。龍貓君一直覺得做技術(shù)的同學(xué)很辛苦，總是任勞任怨。其實(shí)是寶寶心里苦，但是寶寶不說(shuō)。所以我們要善待我們的技術(shù)人員。

當(dāng)然，老板們并不關(guān)心這些技術(shù)細(xì)節(jié)，他們只關(guān)心你是否做了這些技術(shù)分析以及結(jié)論是什么。最后你的結(jié)論一定要很明確：能做!

第四部分：實(shí)施方案

敲定項(xiàng)目的實(shí)施細(xì)節(jié)例如項(xiàng)目進(jìn)度表、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目進(jìn)度表告訴老板們第一步做什么，第二步做什么，每一步的實(shí)施時(shí)間，內(nèi)容，負(fù)責(zé)人。

項(xiàng)目進(jìn)度表

團(tuán)隊(duì)組成

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成要扁平化。就產(chǎn)品本身而言，扁平化管理是追求的目標(biāo)。產(chǎn)品經(jīng)理?yè)碛薪^對(duì)的權(quán)利，下轄UI、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷四個(gè)小組。但實(shí)際情況并沒這么美好，一般只有開發(fā)和運(yùn)營(yíng)兩個(gè)小組這就算很好了。

第五部分：投資和收益分析

項(xiàng)目的投資情況

描述達(dá)到項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)，需要投資的金額和資源。例如，要開發(fā)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。該產(chǎn)品各部分的開發(fā)費(fèi)用，都要分明細(xì)計(jì)算，并匯總出總投資額。

項(xiàng)目的收益分析

分析未來(lái)3年每年的市場(chǎng)規(guī)模和用戶群體，市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率。再此基礎(chǔ)上預(yù)估該產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率，從而計(jì)算出每年該產(chǎn)品的用戶量。根據(jù)分析的每用戶收益，可分析得出該項(xiàng)目每年的直接收益。

除了直接收益外，也有合作收益分成、廣告費(fèi)、拉動(dòng)其他業(yè)務(wù)等間接收益。

第四篇：互聯(lián)網(wǎng)類項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

一、項(xiàng)目背景

美好的生活，總是需要一些東西去點(diǎn)綴。特別是現(xiàn)在，隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。著裝已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!服飾的變化因人而異，除了個(gè)人本身所具俏麗姿容外，著裝的品味也反映出一個(gè)人的內(nèi)心世界，合適的服飾穿著在合適的場(chǎng)合，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更有自信。

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園服裝店以靚麗服飾為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧××網(wǎng)站平臺(tái)和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以服飾為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能做出屬于與自己的個(gè)性品牌。

二、公司項(xiàng)目策化

1. 提供靚麗服飾,網(wǎng)店使命

我們將以有效，暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，提高我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使顧客滿意，讓顧客放心。

2.公司目標(biāo)

立足職院，服務(wù)周邊，輻射全國(guó)，創(chuàng)建網(wǎng)上服飾一流的網(wǎng)店。本網(wǎng)店將以職院為中心點(diǎn)起步，在校園商城驚醒店鋪的推廣，并且在淘寶網(wǎng)上推廣。試運(yùn)行兩個(gè)月，如果項(xiàng)目可行，我們將采取網(wǎng)站營(yíng)銷，博客營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，盡全力實(shí)現(xiàn)收支平衡。

三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

悅靚女屋"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向全國(guó)年輕愛美女性的網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為年輕的女性群體。該網(wǎng)站除淘寶網(wǎng)總站外，在職院校園商城設(shè)有分站 ，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群在校女大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以職院為例，各類在校生3萬(wàn)人，女生人數(shù)大約占到40%，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，2010年全國(guó)在校大學(xué)生將有3000萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，還是有相當(dāng)大的市場(chǎng)前景。并且，學(xué)校離市區(qū)較遠(yuǎn)，需要擠公交，很多學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，可以用快遞直接到達(dá)

2、調(diào)查結(jié)果分析

本網(wǎng)店對(duì)附近在校學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

(1)在校大學(xué)生沒有固定的購(gòu)買模式,購(gòu)買行為往往隨心所欲。

(2)接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

(3)影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等

(4)購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但富有青春靚麗色彩的個(gè)性服飾。

(5)購(gòu)買衣服的季節(jié)性很強(qiáng)，都是隨著季節(jié)的變化而買衣服，很少會(huì)買反季節(jié)的衣服。

3、目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購(gòu)買一般大多看價(jià)格，但從調(diào)查結(jié)果看側(cè)重于中檔價(jià)位。大多是為自己買一些好看的、時(shí)尚的衣服，有個(gè)性化需求趨勢(shì)，對(duì)服裝的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有褶皺，線頭等

四、經(jīng)營(yíng)策略

1、價(jià)格策略

"悅靚女屋"在服裝質(zhì)量，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

2、促銷策略

⑴宣傳策略

利用校園商城，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳，另外利用淘寶網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與其他的服飾網(wǎng)站建立鏈接，形成良好的關(guān)系網(wǎng)。

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上服裝店服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單,就必須按照定單要求按一定的時(shí)間，準(zhǔn)確的地點(diǎn)送到，并且在網(wǎng)絡(luò)商談時(shí)語(yǔ)氣要溫和，在售后服務(wù)方面，采取以下幾種方式：

① 第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨服飾送的小禮品，并享受價(jià)格優(yōu)惠。

② 交易成功后，打感謝電話或發(fā)站內(nèi)信感謝。

③ 服裝質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

④ 不定期的在網(wǎng)上給以前的客戶發(fā)送祝福短信.

⑤ 建立客戶檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)給以優(yōu)惠的價(jià)格，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

渠道建設(shè)

就目前來(lái)看，網(wǎng)上服裝店要與一級(jí)、二級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市不能與其他的網(wǎng)上服裝店合作，以免造成價(jià)格混亂。通常要與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見。

策略實(shí)施

1)市場(chǎng)范圍選擇 在投入期校園商城和淘寶網(wǎng)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，這樣較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為兩個(gè)月。該模式成功后在推廣到其他的網(wǎng)站。

2)重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流。

3)網(wǎng)站促銷，在網(wǎng)上寫出自己的優(yōu)惠措施，低價(jià)格、高質(zhì)量的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析

1、營(yíng)業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，可能受網(wǎng)點(diǎn)信譽(yù)的影響，開始營(yíng)業(yè)額會(huì)不理想。

2、支付方式

淘寶網(wǎng)上實(shí)行第三方支付的支付形式;校園商城可線下交易，也可貨到后，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。

3、訂貨方式

淘寶網(wǎng)上訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。

六、不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，以及材料不充分致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，"悅靚女屋"還是已經(jīng)在淘寶網(wǎng)站上開張了，我們相信，網(wǎng)店的生意會(huì)越做越好!

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目策劃書

頁(yè)眉內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目策劃書

策劃書即對(duì)某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本，由此可見，策劃書的寫作是在活動(dòng)開戰(zhàn)之前，為了能夠保證活動(dòng)很好的開展，活動(dòng)組織者應(yīng)該制定一個(gè)完美的策劃書，你知道怎樣寫策劃書嗎?不知道的話，可以到出國(guó)留學(xué)網(wǎng)來(lái)了解，下面是小編和大家分享的策劃書的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來(lái)了解，想知道更多內(nèi)容，可以登錄策劃書網(wǎng)。

第一章 摘要

第二章 公司介紹

一、公司的宗旨(公司使命的表述)

二、公司簡(jiǎn)介資料

三、各部門職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

四、公司管理

1、董事會(huì)

頁(yè)眉內(nèi)容

2、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

3、外部支持(外聘人士/會(huì)計(jì)師事務(wù)所/律師事務(wù)所/顧問(wèn)公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會(huì)等)

第三章 行業(yè)與市場(chǎng)分析

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)政策分析

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模分析

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)

五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

第四章 產(chǎn)品/服務(wù)與技術(shù)

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/服務(wù)狀況

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要產(chǎn)品目錄(分類、名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等)

頁(yè)眉內(nèi)容

2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特性

3、正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介

二、技術(shù)描述及技術(shù)持有

1、核心技術(shù)

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略

3、無(wú)形資產(chǎn)(商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)/專利等)

三、研究與開發(fā)

1、研發(fā)能力

2、研發(fā)規(guī)劃

3、技術(shù)成果或技術(shù)水平(生產(chǎn)產(chǎn)品所需引進(jìn)的技術(shù))

第五章 商業(yè)模式分析

頁(yè)眉內(nèi)容

一、發(fā)展理念

二、市場(chǎng)定位

三、商業(yè)模式

1、產(chǎn)業(yè)微笑曲線分析

2、商業(yè)模式結(jié)構(gòu)

3、商業(yè)模式的核心要素

四、盈利模式

第六章 營(yíng)銷策略

一、概述營(yíng)銷計(jì)劃(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額)

二、銷售政策的制定(以往/現(xiàn)行/計(jì)劃)

頁(yè)眉內(nèi)容

三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況(代理商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者等)，各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及政策(銷售量/回款期限/付款方式/應(yīng)收賬款/貨運(yùn)方式/折扣政策等)

五、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策

六、促銷和市場(chǎng)滲透(方式及安排、預(yù)算)

1、主要促銷方式

2、廣告/公關(guān)策略媒體評(píng)估

七、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)格方案

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)

2、影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)格變化的因素和對(duì)策

八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計(jì)算。

頁(yè)眉內(nèi)容

九、市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)(近期、中期)，銷售預(yù)估(3年～5年)銷售額、占有率及計(jì)算依據(jù)

第七章 企業(yè)管理

一、公司組織結(jié)構(gòu)

二、管理制度及勞動(dòng)合同

三、人事計(jì)劃(配備/招聘/培訓(xùn)/考核)

四、薪資、福利方案

五、股權(quán)激勵(lì)

第八章 發(fā)展規(guī)劃

一、發(fā)展計(jì)劃

1、發(fā)展戰(zhàn)略

2、未來(lái)三至五年發(fā)展戰(zhàn)略

頁(yè)眉內(nèi)容

二、具體業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃

1、市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃

2、技術(shù)研發(fā)計(jì)劃

3、人才培養(yǎng)計(jì)劃

4、企業(yè)文化建設(shè)

第九章 投資說(shuō)明

一、資金需求說(shuō)明(用量/期限)

大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)策劃書多篇

互聯(lián)網(wǎng) 策劃書模板

互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療策劃書

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃書

互聯(lián)網(wǎng) 農(nóng)業(yè)策劃書

第六篇：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)計(jì)劃書

1.摘要

1.1項(xiàng)目描述

在當(dāng)前社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務(wù)正在逐步成為中國(guó)人的最時(shí)尚的消費(fèi)方式。許多人認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購(gòu)物，這是不全面的認(rèn)知，在不久的將來(lái)一切消費(fèi)活動(dòng)都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完成。當(dāng)前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售，隨著離線商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用給了傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)的快車的機(jī)會(huì)。

離線商務(wù)模式又稱OnlinetoOffline.簡(jiǎn)稱O2O模式，是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶動(dòng)到線上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展開營(yíng)銷推廣，讓線上成為商戶的服務(wù)前臺(tái)。O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費(fèi)者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)，具體為餐飲企業(yè)的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有以下二點(diǎn)：

(a)為消費(fèi)者提供方便快捷的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)。

(b)為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，幫助餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。

1.2產(chǎn)品描述

我們將通過(guò)旗下網(wǎng)站)”[正在建設(shè)]來(lái)實(shí)現(xiàn)O2O模式宴會(huì)預(yù)訂的業(yè)務(wù)。易家肴定位生活類電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，用快捷的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費(fèi)者。

l餐飲企業(yè)在“xxx”擁有自己的主題頁(yè)面，頁(yè)面中標(biāo)有宴會(huì)套餐價(jià)格，還具備宴席數(shù)量、宴會(huì)日期和時(shí)段的選擇的功能。

l“xxx”會(huì)建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺(tái)系統(tǒng)，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)站生成訂單后，訂單會(huì)同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。

l鑒于宴會(huì)屬于大額服務(wù)交易，預(yù)訂需要消費(fèi)者提供真實(shí)有效的身份信息和聯(lián)絡(luò)方式。

l為防止惡意行為，消費(fèi)者在預(yù)訂成功后需在36小時(shí)內(nèi)到店確認(rèn)。消費(fèi)者到店確認(rèn)后餐飲企業(yè)會(huì)把確認(rèn)后的訂單反饋回未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到店確認(rèn)的客戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消該訂單。

l同時(shí)為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準(zhǔn)備時(shí)間，網(wǎng)站只接受當(dāng)日一周以后的訂單。在消費(fèi)者享受完訂單中的服務(wù)后，“xxx”會(huì)根據(jù)訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進(jìn)行返利。

1.3市場(chǎng)分析

“xxx”屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電子商務(wù)化，宴會(huì)作為日常生活中常見的喜慶方式(如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等)有著龐大的市場(chǎng)規(guī)模和良好的消費(fèi)習(xí)慣。以武漢市為例，有調(diào)查顯示2010年全年在餐飲方面的消費(fèi)達(dá)到300億，其中各類宴會(huì)的消費(fèi)占到了21%，如此優(yōu)厚的市場(chǎng)條件為“xxx”創(chuàng)造了廣闊的成長(zhǎng)發(fā)展空間。

1.4競(jìng)爭(zhēng)分析

餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，市場(chǎng)成熟，“xxx”推出的O2O模式宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)在國(guó)內(nèi)尚屬首家。“xxx”將積極做到以下幾點(diǎn)：

(a)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

(b)在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生活平臺(tái)領(lǐng)域樹立標(biāo)桿。

(c)建立品牌信譽(yù)度和良好的市場(chǎng)口碑。

(d)完善技術(shù)，做好“用戶體驗(yàn)”

“xxx”盡量在潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)，以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，切實(shí)給餐飲企業(yè)帶來(lái)效益，營(yíng)創(chuàng)“開放共贏”的合作氣氛。

2.項(xiàng)目的意義和必要性

2.1項(xiàng)目的重要意義

1、為消費(fèi)者提供便捷的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)完成以往需要幾天時(shí)間完成的宴會(huì)預(yù)訂。

2、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新，是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)營(yíng)銷的主要渠道，且具有營(yíng)銷定位精準(zhǔn)、成本低、推廣范圍大等特點(diǎn)。給餐飲企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機(jī)。

4、O2O模式合適餐飲企業(yè)的特點(diǎn)，到線上招攬消費(fèi)者，使企業(yè)掌握主動(dòng)權(quán)，而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。

2.2項(xiàng)目的必要性

1：解決消費(fèi)需求經(jīng)過(guò)“xxx”的市場(chǎng)調(diào)查，在以往的宴會(huì)預(yù)訂過(guò)程中，客戶往往來(lái)回奔走在各大酒樓之間，比環(huán)境，比價(jià)格;還可能出現(xiàn)心儀的酒店在消費(fèi)者想預(yù)訂的時(shí)間段被訂滿?！皒xx”洞察到消費(fèi)者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決這一需求。

2：為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，利用這個(gè)平臺(tái)用線上營(yíng)銷吸引消費(fèi)者，對(duì)比傳統(tǒng)渠道推廣成本低，效果更佳。

3：為餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度，“xxx”也將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間和地域限制的優(yōu)勢(shì)，給餐飲企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額。

3.項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃和市場(chǎng)分析

3.1項(xiàng)目的目標(biāo)規(guī)劃

前期目標(biāo)是為網(wǎng)站籌備提供支持，開拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類有關(guān)數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè)，中間完成后臺(tái)系統(tǒng)的開發(fā)和測(cè)試及數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。后期按照網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)進(jìn)行整合和測(cè)試。

3.2計(jì)劃安排

l第一階段，準(zhǔn)備階段―20xx年2月(已完成)

l準(zhǔn)備階段包括，企業(yè)注冊(cè)，辦公所需用品的購(gòu)置等事宜。

l第二階段，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研分析―20xx年2月―20xx年4月(已完成)

l本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入挖掘研究、解決，在此同時(shí)開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。

l第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)―20xx年4月―20xx年5月(正在進(jìn)行中)

l本階段包括后臺(tái)系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，同時(shí)技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè)，設(shè)計(jì)通過(guò)后連接后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試工作。

l第四階段，網(wǎng)站試運(yùn)行和維護(hù)―20xx年5月―20xx年8月

l本階段計(jì)劃從20xx年5月進(jìn)入試運(yùn)行階段，通過(guò)實(shí)際的操作驗(yàn)證系統(tǒng)，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

補(bǔ)充：各階段可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度。

3.3市場(chǎng)分析

l客戶分析：“xxx”提供的服務(wù)使用于有宴會(huì)需求的消費(fèi)人群，以25―55歲的人群為主，家里孩子考上大學(xué)有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴?！皒xx”將針對(duì)消費(fèi)者特性發(fā)動(dòng)不同的營(yíng)銷攻勢(shì)，以博得消費(fèi)者的信任，上“xxx”預(yù)訂宴會(huì)。

l市場(chǎng)前景分析：以武漢市為例，2010年全年全市在餐飲方面的消費(fèi)支出達(dá)到300億，其中各類宴會(huì)占到21%的消費(fèi)比例。龐大的市場(chǎng)規(guī)模是我們的潛在市場(chǎng)，并且在未來(lái)三到五年電子商務(wù)會(huì)滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的B2C、C2C門檻已經(jīng)相當(dāng)之高，只有服務(wù)類有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，借助新一輪的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會(huì)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會(huì)在未來(lái)生活中占據(jù)越來(lái)越大的比重。

4.競(jìng)爭(zhēng)分析

4.1競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

“xxx”在宴會(huì)預(yù)訂類服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試，“xxx”會(huì)積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式，為消費(fèi)者提供便捷周到的服務(wù)，同時(shí)利用營(yíng)銷手段擴(kuò)大“xxx”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確保“xxx”能存活下來(lái)，并用人性化的管理打造具有同一價(jià)值取向的團(tuán)隊(duì)盡力做好自己的產(chǎn)品，真正解決消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩。”

4.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

“xxx”的服務(wù)模式勢(shì)必會(huì)造成大量復(fù)制，無(wú)論是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進(jìn)一杯羹?！皒xx”秉承公平、公開、公正的競(jìng)爭(zhēng)原則，歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，“xxx”將視同行如伙伴，共同為顧客營(yíng)造良好貼心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展。

5.總體戰(zhàn)略

“xxx”將以宴會(huì)預(yù)訂為核心營(yíng)收業(yè)務(wù)，在適當(dāng)時(shí)機(jī)擴(kuò)充產(chǎn)品線，目標(biāo)是打造“用戶體驗(yàn)”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站。

5.1發(fā)展戰(zhàn)略

初期以武漢市為試點(diǎn)，開展業(yè)務(wù)，探索出自己獨(dú)到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程，并拓展1-2個(gè)城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式。中期開始規(guī)模化擴(kuò)張，以北京、上海、廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國(guó)大部分城市并移植移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓消費(fèi)者能隨時(shí)享受“xxx”帶來(lái)的便捷輕松的樂趣生活。

6.企業(yè)文化

“xxx”秉承用“網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩”的理念，以創(chuàng)新，獨(dú)到，進(jìn)取為企業(yè)文化，打造一流執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)樹立一致的價(jià)值觀取向。最大限度為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為上游商戶開辟新的經(jīng)營(yíng)渠道。

7.財(cái)務(wù)管理制度

l籌款管理

l運(yùn)營(yíng)資金管理

l利潤(rùn)分配管理

“xxx”已經(jīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要建立了完整的財(cái)務(wù)制度，做到資本權(quán)屬清晰，財(cái)務(wù)關(guān)系明確并符合法人治理結(jié)構(gòu)

8.組織構(gòu)架

技術(shù)部：日常網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新，維護(hù)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)，新產(chǎn)品研發(fā)，移動(dòng)終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護(hù)更新。

財(cái)務(wù)部：加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。

市場(chǎng)部：開拓合作伙伴，分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。

營(yíng)銷部：各渠道的宣傳策劃，設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略，客服反饋。

行政人力資源部：加強(qiáng)內(nèi)部員工管理，設(shè)計(jì)薪酬，福利等激勵(lì)方案。

9.風(fēng)險(xiǎn)分析

9.1創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析

互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀(jì)前十年的科技繁榮，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。未來(lái)五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)資源將會(huì)掌握在幾大門戶或平臺(tái)手中，在瞬息萬(wàn)變的商場(chǎng)環(huán)境中，xxx將力爭(zhēng)通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個(gè)涵蓋多數(shù)生活服務(wù)類消費(fèi)項(xiàng)目的平臺(tái)，以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來(lái)。

“xxx”的在宴會(huì)預(yù)訂業(yè)務(wù)目前沒有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但在餐飲預(yù)訂方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局，百度、淘寶、騰訊，包括旅游垂直領(lǐng)域的攜程。相信在不久會(huì)有大眾點(diǎn)評(píng)，拉手，街旁等網(wǎng)企也會(huì)有所動(dòng)作?！皒xx”感到十足的危機(jī)感，希望通過(guò)自己的努力得到市場(chǎng)的認(rèn)可從而生存下來(lái)。

9.2項(xiàng)目模式風(fēng)險(xiǎn)分析

在項(xiàng)目實(shí)施的初步階段，消費(fèi)者對(duì)O2O模式的陌生感會(huì)造成初期階段網(wǎng)站的瀏覽量少;消費(fèi)者接受能力慢的局面。xxx會(huì)積極進(jìn)行線上線下的宣傳推廣，展開營(yíng)銷活動(dòng)使消費(fèi)者得到好的“用戶體驗(yàn)”從而選擇“xxx”。

9.3人力資源風(fēng)險(xiǎn)分析

O2O模式的核心管理在于對(duì)線下團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)上游商戶的管理，xxx正在積極通過(guò)各個(gè)渠道邀請(qǐng)有膽識(shí)的創(chuàng)業(yè)者加盟，希望通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力把“xxx”建立起來(lái)并得以生存。

9.4上游商戶風(fēng)險(xiǎn)分析

“xxx”作為垂直領(lǐng)域的中間商，如果沒有上游餐飲企業(yè)的合作支持，xxx也不會(huì)面世。在初期接觸中，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，xxx會(huì)積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。盡快讓業(yè)務(wù)上線以方便消費(fèi)者。

9.5地域和消費(fèi)習(xí)慣風(fēng)險(xiǎn)

“xxx”團(tuán)隊(duì)身處武漢東湖高新區(qū)，只能是扎根本土開始創(chuàng)業(yè)。但是在團(tuán)隊(duì)前期的市場(chǎng)調(diào)查中顯得，武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。如何讓不同地域的消費(fèi)者都能接受“xxx”是我們待解決的問(wèn)題，我們會(huì)積極分析市場(chǎng)，利用有針對(duì)性的營(yíng)銷手段調(diào)動(dòng)出武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)觀。