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第一篇:商務(wù)談判策劃實(shí)施方案
一、談判雙方背景。
(我方(甲方):一個(gè)要買鞋子的消費(fèi)者。乙方:賣鞋子的商家。)
甲方:由于目前的鞋子穿的都要爛了所以不得不再買一雙鞋子,但是其困難之處就在他只能提供130塊錢買一雙鞋子,而且是一雙籃球鞋。要知道籃球鞋想用130塊錢買下來(lái)不是那么容易的,所以他決定要利用其談判課上學(xué)的知識(shí)來(lái)進(jìn)行一次生活化的談判。為其能夠買的一雙籃球鞋。
甲方:一家賣鞋子的商家,其鞋子的種類應(yīng)有竟有,可謂商品琳瑯滿目呀,當(dāng)然這個(gè)商家不是什么專賣店,為了提高我談判的成功性我選擇了洪城的一家鞋子批發(fā)店。
二、談判主題
甲方向乙方購(gòu)買一雙籃球鞋
三、談判主要人員
主談:
決策者:
技術(shù)顧問(wèn):
四、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
我方核心利益:用自己之前控制的價(jià)格買到一雙合適的,質(zhì)量好的,款式較新的籃球鞋。
乙方的核心利益:以最高的售價(jià)出售商品,以達(dá)到利益的最大化。
我方優(yōu)勢(shì):賣鞋的商家千千萬(wàn),干嘛非要選你家。
我方劣勢(shì):腳上沒(méi)有鞋子穿了,要盡快解決腳的溫飽問(wèn)題。
乙方優(yōu)勢(shì):其鞋子品種多質(zhì)量好信譽(yù)高。
乙方劣勢(shì):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多,要盡可能的留住目標(biāo)顧客。
五:談判目標(biāo)
和平談判,按我方的采購(gòu)條件達(dá)成收購(gòu)協(xié)議。
報(bào)價(jià):130能少的話更好就在當(dāng)日一手交錢一手拿貨
六、程序及具體策略
1、感情交流式開(kāi)局策略把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共營(yíng)的模式。
2、采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調(diào)談判氣氛,明確指出有多家商家競(jìng)爭(zhēng),開(kāi)出120元的報(bào)價(jià),以制造心理優(yōu)勢(shì),使對(duì)方處于主動(dòng)地位。
中期階段:
1、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動(dòng)。
2、層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益。
3、軟硬兼施,暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的鞋子商家談判。
最后的階段
1、最好把握底線,:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略。
2、達(dá)成協(xié)議,并說(shuō)明下次有生意一定會(huì)再來(lái)的。給對(duì)方心理上的舒適,并說(shuō)明還會(huì)帶生意來(lái)之類的好話。
第二篇:商務(wù)談判策劃實(shí)施方案
一、談判背景
1、談判內(nèi)容:臨近畢業(yè),為留念在校美好生活,經(jīng)全體同學(xué)商議決定,與福州中旅進(jìn)行關(guān)于武夷山兩晚三日游(火車)畢業(yè)旅行計(jì)劃的談判。通過(guò)多方面的調(diào)查了解,甲方已與乙方相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系、雙方商洽于下周(11月5日-11月6日)在我院辦公室進(jìn)行談判。
2、談判雙方甲方:福建經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院06文秘班
乙方:福州市中國(guó)旅行社
3、雙方優(yōu)劣勢(shì)分析
雙方優(yōu)、劣勢(shì)分析
甲方優(yōu)勢(shì):
1、此次旅行人員較多并集中
2、幫其擴(kuò)大在校影響,提升它在學(xué)生消費(fèi)群體的形象,使更多的同屆畢業(yè)生選擇福州中旅。劣勢(shì)學(xué)生群體,無(wú)個(gè)人經(jīng)濟(jì)來(lái)源,資金籌集較為困難。
乙方優(yōu)勢(shì)路線規(guī)劃條理,安全有保證,服務(wù)細(xì)心。劣勢(shì)福州有較多知名旅行機(jī)構(gòu),與其存在競(jìng)爭(zhēng)和威脅,例如福州中國(guó)青年旅行社等。
甲方核心利益:盡量使團(tuán)體旅行的價(jià)格更優(yōu)惠些,在旅游中途的細(xì)節(jié)服務(wù)更周到些。
乙方核心利益:擴(kuò)大其在學(xué)生群體的知名度和影響力,使更多畢業(yè)想要旅行的學(xué)生選擇福州中旅,并達(dá)到互惠互利。
二、具體內(nèi)容
(一)談判目標(biāo)
盡量讓乙方以適當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)格,周到的旅游服務(wù)談成這次武夷山兩晚三日游(火車)的畢業(yè)旅行。
(二)目標(biāo)設(shè)定
1、價(jià)格要求390元/成人;400元/成人(周末價(jià))
2、住宿要求二星級(jí)酒店(雙人標(biāo)準(zhǔn)間)
3、餐飲要求2早餐4正餐(四桌十一人),早餐:蛋、饅頭、包子、稀飯(擇二,若擇稀飯可再加酸菜一小碟)正餐:八菜三湯
4、交通費(fèi)用旅行社承擔(dān)
5、服務(wù)要求旅行相應(yīng)必備品
6、含:費(fèi)用包含景點(diǎn)門票(含竹筏費(fèi)用),地方優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù),旅行社旅游責(zé)任險(xiǎn),贈(zèng)送旅游意外險(xiǎn)
(三)組建談判小組
1、談判小組組成方式:根據(jù)談判小組成員的各自特長(zhǎng),進(jìn)行合理分工,明確責(zé)任范圍,重要的是小組成員能在談判會(huì)上全面合作。
2、確定談判小組人員分工名單。
主談:為本次談判的前線總負(fù)責(zé)人,即談判小組組長(zhǎng)。
副談:為主談判提供建議,或見(jiàn)機(jī)而談。
成員A:負(fù)責(zé)談判記錄價(jià)格方面的條款及旅游各個(gè)方面細(xì)節(jié)服務(wù)、安全、保險(xiǎn)等方面的事務(wù),還要留心乙方的反應(yīng)情況。
成員B:負(fù)責(zé)分清動(dòng)向、意圖,負(fù)責(zé)付款方式、信用保證、擔(dān)保等財(cái)務(wù)方面以及合同文本的準(zhǔn)備、合同條款的法律解釋等事務(wù)。
成員C:負(fù)責(zé)談判信息資料的整理及保管,談判過(guò)程的記錄等。
(四)談判進(jìn)程的確定
11月5日第一階段(摸底階段)上午9:00―11:30
第二階(報(bào)價(jià)階段)下午15:00―17:00
11月6日第三階段(討價(jià)還價(jià)階段)上午9:00―11:30
第四階段(讓步成交階段)下午15、:00―17:00
(五)談判議程:
(1)雙方進(jìn)場(chǎng)
(2)介紹本次會(huì)議安排與與會(huì)人員
(3)正式進(jìn)入談判
(4)達(dá)成協(xié)議
(5)簽訂合同
(6)預(yù)付定金(45%)
(7)握手祝賀談判成功。
(六)制定談判策略
摸底階段的策略:向乙方說(shuō)明甲方這次武夷山旅行的需要,讓乙方主動(dòng)介紹有關(guān)武夷山旅行的相關(guān)信息,
主要涉及到價(jià)格、服務(wù)、餐飲、住宿、交通等方面問(wèn)題,我們將在適時(shí)的時(shí)候告訴乙方會(huì)酌情考慮在交通費(fèi)上做出一些讓步,以表明我們?nèi)ヂ眯械恼\(chéng)意。注意:耐心傾聽(tīng)乙方的陳述,對(duì)乙方所說(shuō)的內(nèi)容進(jìn)行分析、歸納、整理以抓住相關(guān)問(wèn)題的核心。
報(bào)價(jià)階段的策略:為了進(jìn)一步體現(xiàn)甲方的誠(chéng)意,我們的報(bào)價(jià),原則上在協(xié)商后報(bào)出所能給的最高成人旅行單人價(jià)。除交通、服務(wù)外其他方面均按最初規(guī)格盡量不改變。注意:摸清乙方在價(jià)格等方面的接受程度并預(yù)測(cè)他可接受的價(jià)格,切忌不可壓太低最好適中,讓乙方愿意繼續(xù)和甲方談判,為合作做鋪墊。
討價(jià)還價(jià)階段的策略:再次強(qiáng)調(diào)甲方的誠(chéng)意,說(shuō)明甲方作為學(xué)生的難處,并拿出乙方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與之對(duì)比,進(jìn)一步說(shuō)明愿意為乙方在我校擴(kuò)大宣傳和影響,希望乙方能盡量?jī)?yōu)惠為雙方合作創(chuàng)造機(jī)會(huì)。同時(shí)在服務(wù)、餐飲、住宿的某些重要細(xì)節(jié)向乙方說(shuō)明清楚。注意:在心理上要做好充分準(zhǔn)備,爭(zhēng)取價(jià)格下限成交,不急于求成,與此同時(shí),在非常困難的情況下也要堅(jiān)持不能超過(guò)上限達(dá)成協(xié)議。
成交階段的策略:客觀地分析形勢(shì),緩和緊張氣氛,調(diào)整談判謀略,以便在合作氣氛中進(jìn)行再談判;提出雙方都滿意的協(xié)議。注意:不管談判結(jié)果如何,始終保持樂(lè)觀積極的態(tài)度顯示甲方的素質(zhì)和誠(chéng)意,與乙方談判人員建立融洽的關(guān)系,切不可使談判出現(xiàn)緊張局面,更不可使談判破裂。
提醒:a)突出優(yōu)勢(shì)。b)底線界清。c)了解對(duì)手。d)隨機(jī)應(yīng)變。e)埋下契機(jī)。
(七)談判地點(diǎn)福建經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人文傳媒學(xué)院辦公室
(八)準(zhǔn)備談判資料
乙方公司介紹:
中旅的簡(jiǎn)介:由國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)管的中國(guó)中旅(集團(tuán))公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)中旅”),是在中國(guó)旅行社總社基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的國(guó)家重要骨干旅游企業(yè)。半個(gè)多世紀(jì)以來(lái),中國(guó)中旅在大力推進(jìn)旅行社業(yè)、飯店業(yè)的持續(xù)發(fā)展中,帶動(dòng)和促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,構(gòu)筑了遍及全國(guó)、輻射海外的“中旅系”網(wǎng)絡(luò),形成了“主業(yè)突出,相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的全方位競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
在新的歷史發(fā)展時(shí)期,中國(guó)中旅進(jìn)行了戰(zhàn)略性調(diào)整,積極推進(jìn)資產(chǎn)重組、結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)整合和產(chǎn)品優(yōu)化,重新明確了《中國(guó)中旅(集團(tuán))公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃》,確立了“以旅行社業(yè)、飯店業(yè)、景區(qū)業(yè)為主,相關(guān)適度多元化為輔”的總體發(fā)展思路,將旅行社、飯店、景區(qū)度假區(qū)、旅游服務(wù)作為未來(lái)發(fā)展的四大核心業(yè)務(wù)板塊。同時(shí),充分發(fā)揮“CTS中旅”馳名商標(biāo)的品牌效應(yīng),積極推進(jìn)品牌加盟和特許經(jīng)營(yíng)工作,擴(kuò)大資產(chǎn)和業(yè)務(wù)規(guī)模,健全全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)布局建設(shè)。
中國(guó)中旅調(diào)整優(yōu)化后的主業(yè)優(yōu)勢(shì)日漸突出,資產(chǎn)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)趨于合理,產(chǎn)業(yè)間互補(bǔ)性、帶動(dòng)性和關(guān)聯(lián)性逐漸增強(qiáng),初步形成了主業(yè)精干、結(jié)構(gòu)合理、相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的基本框架和發(fā)展新格局。
中旅的牌子:由"ChinaTravelService"的首寫(xiě)字母"CTS"及"中旅"組成,"C"字畫(huà)出橢圓形,象征地球;"T"和"S"組成一只神似的鴻雁,寓意中旅是友好的使者。底色藍(lán)色是大海與天空的顏色,象征著中旅莊重博大,前程高遠(yuǎn)。中旅的吉祥物:名字為"旅行者",由人的眼睛、耳朵、雙腳組成一個(gè)旅行者的形象,寓意為"耳聞、目睹、走天下",極具親和力。
旅游相關(guān)資料:
線路名稱:武夷山兩晚三日游(火車)
線路ID:99
價(jià)格:490元/成人;500元/成人(周末價(jià))
線路報(bào)價(jià):498元/成人;508元/成人(周末價(jià))
所需時(shí)日:三天兩晚游
發(fā)團(tuán)時(shí)間:天天發(fā)團(tuán)
行程安排:
第一天:
福州乘20xx次(11:10-17:14)或K164次(15:12-21:01)或K22次(14:02-19:39)火車硬座往世界自然文化雙遺產(chǎn)――素有“碧水丹山”、“奇秀甲東南”之美譽(yù)的武夷山風(fēng)景名勝區(qū)。(餐自理)抵達(dá)后入住酒店。<晚餐自理>
第二天:
早餐后游覽天游――云窩景區(qū):武夷書(shū)院、云窩曬布巖、仙掌峰、隱屏峰、小一線天、賞月亭、茶洞、天游閣。觀茶藝武夷品巖茶;中餐后游覽九曲溪竹筏漂流(全程9公里水路,漂流時(shí)間90分鐘左右):沿途觀賞大王峰、玉女峰等聆聽(tīng)筏工幽默風(fēng)趣的解說(shuō)。晚上可自費(fèi)看華夏民族城大型武夷文化藝術(shù)表演(自理100元)<住武夷山>
第三天:
早餐后游覽虎嘯巖――一線天景區(qū):虎嘯八景(坡仙帶、集云關(guān)、定命橋、賓曦洞、語(yǔ)兒泉、法雨懸河、普門兜、白蓮渡)、天成禪院、如意觀音、一線天、風(fēng)洞、伏羲洞、靈巖洞、神仙樓閣。參觀水晶礦石博覽館。中餐后(14:49分)乘N549次火車返福州,結(jié)束愉快行程。
線路景點(diǎn):
云窩景區(qū):武夷書(shū)院、云窩曬布巖、仙掌峰、隱屏峰、小一線天、賞月亭、茶洞、天游閣;九曲溪;一線天景區(qū):虎嘯八景(坡仙帶、集云關(guān)、定命橋、賓曦洞、語(yǔ)兒泉、法雨懸河、普門兜、白蓮渡)、天成禪院、如意觀音、一線天、風(fēng)洞、伏羲洞、靈巖洞、神仙樓閣。
線路說(shuō)明:
?。憾蔷频觌p人標(biāo)準(zhǔn)間(單男單女現(xiàn)補(bǔ)房差,或是加床);
餐:2早3正,正餐八菜一湯(火車上餐自理);
行:含福州/武夷山往返火車票費(fèi)用以及景區(qū)交通費(fèi)用;
含:以上所列景點(diǎn)首道門票(含竹筏費(fèi)用),地方優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù),旅行社旅游責(zé)任險(xiǎn),贈(zèng)送旅游意外險(xiǎn),旅游帽
備注事項(xiàng):
(1)、出發(fā)時(shí)請(qǐng)攜帶好身份證原件,12周歲以下小孩帶好戶口簿原件。
(2)旅途中請(qǐng)注意個(gè)人衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。
(3)請(qǐng)妥善保管好旅行社交給的各項(xiàng)票據(jù)及自己的物品。
(4)、以上行程在不減少景點(diǎn)的前提下,可前后調(diào)整景點(diǎn),旅程中如遇緊急情況請(qǐng)及時(shí)與地陪聯(lián)系。
(5)如遇不可抗拒因素,延誤團(tuán)隊(duì)行程,超出費(fèi)用由客人自理
(九)準(zhǔn)備談判合同文本(略)
(十)制定應(yīng)急預(yù)案(略)
(十一)談判的風(fēng)險(xiǎn)及效果預(yù)測(cè):
談判風(fēng)險(xiǎn):
1、乙方可能會(huì)在談判中憑其優(yōu)勢(shì)地位不肯在價(jià)格上讓步,甲方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和經(jīng)銷商的身份迫使其做出讓步。
2、談判中乙方可能會(huì)對(duì)甲方采取各種手段和策略,讓甲方陷入困境,對(duì)此甲方必須保持頭腦清醒,發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢(shì),冷靜而靈活地調(diào)整談判策略
談判效果預(yù)測(cè):雙方以合理的條件取得談判的成功,實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方能夠友好的結(jié)束談判,獲得成功,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期友好合作。
(十二)談判成本預(yù)算
貨幣成本:交通費(fèi)用40元時(shí)間成本:750元
(十三)談判計(jì)劃說(shuō)明及附件
(十四)談判合同(略)
第三篇:談判策劃書(shū)
商務(wù)談判策劃書(shū)
一、談判主題
春雷絲綢公司向111公司出口一批最新生產(chǎn)的絲綢產(chǎn)品,解決雙方就貿(mào)易方面產(chǎn)生的分歧,達(dá)成交易,以此建立長(zhǎng)期友好合作關(guān)系。
二、團(tuán)隊(duì)成員組成
總經(jīng)理:,XXX負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策
銷售總監(jiān):,XXX公司談判代表
財(cái)務(wù)總監(jiān):,XXX負(fù)責(zé)費(fèi)用問(wèn)題和法律問(wèn)題
三、雙方利益以及優(yōu)劣勢(shì)分析
我方利益:我公司絲綢質(zhì)量好、款式新、圖案多,因而在國(guó)內(nèi)有一定的銷售量,如果可以打開(kāi)國(guó)外市場(chǎng),它的銷售前景也是非??捎^的。
對(duì)方利益:作為美國(guó)市場(chǎng)上一個(gè)銷售絲綢的銷售商有一定的銷售渠道和銷售網(wǎng)絡(luò),要求對(duì)方用盡量低的價(jià)格供應(yīng)絲綢,美國(guó)在
9、10月份又是絲綢銷售的旺季,因而在8月份前進(jìn)貨就有利于我公司的銷售并獲得非??捎^的利潤(rùn)。
我方優(yōu)勢(shì):
1、我方產(chǎn)品質(zhì)量好、款式新穎、圖案多,并且在國(guó)內(nèi)銷售很
好;
2、并對(duì)歐美市場(chǎng)進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研,研發(fā)出了一系列為滿足歐
美不同層次人群需要的心產(chǎn)品;
3、我公司產(chǎn)品在歐美市場(chǎng)上的價(jià)格相對(duì)要低。
我方劣勢(shì):產(chǎn)品成本高,國(guó)內(nèi)絲綢市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻,我方想要打開(kāi)國(guó)外市場(chǎng),但沒(méi)有一個(gè)很好的渠道,因而對(duì)111公司有一定的依賴。
對(duì)方優(yōu)勢(shì):
1、對(duì)方公司是一家大型絲綢貿(mào)易公司,已經(jīng)形成了一定的銷售渠道和模式,絲綢需求量大;
2、對(duì)方公司是歐美絲綢市場(chǎng)的一份子,有利于我方進(jìn)入歐美市場(chǎng),可以為以后銷售絲綢打下一定的基礎(chǔ)。
對(duì)方劣勢(shì):因要趕在美國(guó)絲綢銷售旺季來(lái)臨前進(jìn)貨因而不利于談判價(jià)格;并且只有我公司能夠生產(chǎn)出他們滿意的新絲綢產(chǎn)品。
四、談判目標(biāo)
(一) 戰(zhàn)略目標(biāo):和平談判,與對(duì)方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,打開(kāi)
歐美市場(chǎng)。
(二) 談判目標(biāo):
1、爭(zhēng)取以5.36美元/米CIF紐約價(jià)格成交,并采取T/T的
支付方式。
2、最低可接受價(jià)格: 4.95美元/米CIF紐約
五、程序以及具體策略
程序:
1、談絲綢的款式和數(shù)量
2、對(duì)如今市場(chǎng)情況進(jìn)行分析絲綢目前的銷售狀況
3、談判費(fèi)用問(wèn)題
運(yùn)用的策略:
1、開(kāi)局
感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對(duì)方引入到較融洽的談判氛圍中。
2、中期階段
A、紅白臉策略: 即在商務(wù)談判過(guò)程中,利用談判者想與你
合作的愿望,以己方兩個(gè)人分別扮演“紅臉”和“白臉”
的角色,誘導(dǎo)談判對(duì)手的一種策略。
B、層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預(yù)期利
益,先易后難,步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益。
C、把握讓步原則:明確我方的核心利益所在,實(shí)行以退為
進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償。
D、突出優(yōu)勢(shì):以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我們協(xié)議
成功能為對(duì)方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對(duì)方若
與我方協(xié)議失敗將會(huì)有更大的損失。
E、打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再
可運(yùn)用把握肯定對(duì)方形式,否定對(duì)方實(shí)質(zhì)的方法解除僵
局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段(如果有必要,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整)
4、最后談判階段
A、把握底線,適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,嚴(yán)格把握最后讓步
的幅度,在適時(shí)的時(shí)機(jī)提出最終方案,使用最后通牒策
略。
B、埋下契機(jī):在談判中形成一體化談判,以期建立長(zhǎng)期合
作關(guān)系。
C、達(dá)成協(xié)議,明確最終談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和合同范
本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間。
六、準(zhǔn)備談判資料以及相關(guān)法律資料
《中華人民共和國(guó)合同法》、《國(guó)際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》
備注:《合同法》違約責(zé)任第一百零七條:當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
聯(lián)合國(guó)《國(guó)際貨物買賣合同公約》規(guī)定不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。
合同范文、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料
七、制定應(yīng)急預(yù)案
雙方是進(jìn)行第一次商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順
利進(jìn)行,有必要制定應(yīng)急預(yù)案。
(一) 對(duì)方對(duì)我方的價(jià)格表示異議,使用權(quán)利有限策略,聲稱
金額的限制,拒絕我方的提議
應(yīng)對(duì)方案:就價(jià)格進(jìn)行談判,運(yùn)用妥協(xié)策略,換取在交貨期間、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。了解對(duì)方權(quán)限情況,“白臉”據(jù)理力爭(zhēng),適當(dāng)運(yùn)用制造僵局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略,并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记?,?lái)突破僵局;異或用聲東擊西策略。
(二) 對(duì)方使用借題發(fā)揮策略,對(duì)我方某一次要問(wèn)題抓住不放
應(yīng)對(duì)方案:避免沒(méi)必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì),并聲明,對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。
(三) 雙方在價(jià)格上的爭(zhēng)議
應(yīng)對(duì)方案:接受最低價(jià)格為4.95美元/米CIF紐約。
第四篇:商務(wù)談判策劃實(shí)施方案
一、談判主題
服裝店與消費(fèi)者就服裝買賣談判
二、談判組成人員
店方:店員A1、老板A2
買方:女士B1、女士男朋友B2
三、談判地點(diǎn)
服裝店
四、談判時(shí)間
夏季某天
五、談判雙方優(yōu)劣勢(shì)分析
店方優(yōu)勢(shì):此店座落于繁華商業(yè)地段,車水馬龍,人來(lái)人往。開(kāi)店已有好幾年,生意一直不錯(cuò)。產(chǎn)品琳瑯滿目,而且服裝質(zhì)量上成,緊跟潮流。售前售中售后服務(wù)周到。在此地消費(fèi)者群體中享有較好口碑。
店方劣勢(shì):現(xiàn)在是買方市場(chǎng),本店旁邊還有很多規(guī)模相當(dāng)?shù)姆b商場(chǎng),這給了買方很大的自主選擇空間,要把消費(fèi)者留住不簡(jiǎn)單。
買方優(yōu)勢(shì):在買方市場(chǎng)的今天、消費(fèi)者權(quán)益受法律保護(hù)的社會(huì)買方選擇空間大,除此店以外,還有很多服裝店,可以貨比三家。
買方劣勢(shì):對(duì)市場(chǎng)行情的了解度不如店方清楚,女士男友逛街不如女方有耐心,當(dāng)感覺(jué)累的時(shí)候就不會(huì)很在乎價(jià)格,只為盡快買好衣服回去休息。他不職女友會(huì)討價(jià)還價(jià)、磨嘴皮,喜歡“干脆”、“擺闊”、“爽快”。
六、談判目標(biāo)
讓買方感覺(jué)自己受到很大優(yōu)惠的情況下以可觀和利潤(rùn)賣了服裝。
七、各階段談判策略的準(zhǔn)備
(一)初始階段:
1、滿意感:面帶微笑盛情邀請(qǐng)女士及男友進(jìn)店,叫其隨便挑選相中了可以試穿。稱贊女士漂亮,身材偏瘦,穿上衣服很合身,使得女士及其男友心理上得到滿足,感覺(jué)自己受到店家重視,以期待其因此減弱對(duì)服裝和價(jià)格的挑剔。
2、鴻門宴:主動(dòng)給二人讓座,說(shuō)逛街也挺累,叫他們休息休息,并為他們開(kāi)電扇。讓他們享受了店方的盛情“款待”從而感覺(jué)不買還有點(diǎn)不好。
(二)談判階段:
3、借惻隱:陳述門面租金高,服裝成本也不低,顯得為難,喚起買方同情心,從而達(dá)到阻止對(duì)方進(jìn)攻的目的。
4、磨時(shí)間、疲勞戰(zhàn):以善意、重復(fù)、慢節(jié)奏的表述方式拖延討價(jià)還價(jià)時(shí)間,造成談判低時(shí)效,以期買方做出讓步。
5、車輪戰(zhàn):老板和店員輪番上陣,使買方疲于應(yīng)戰(zhàn),精神沮喪,從而做出退讓。
6、小氣鬼:一點(diǎn)一滴的斤斤計(jì)較的降低價(jià)格,并且大肆渲染。
7、連瑪馬:堅(jiān)持店方降價(jià)的同時(shí)買方也要加價(jià),條件互換、價(jià)格折中。
八、僵局預(yù)測(cè)及備用策略
僵局預(yù)測(cè):在快要成交的時(shí)候,買方就是舍不得多出幾塊錢,很可能因?yàn)閹讐K錢的利益使生意做不成。
備用策略:折中調(diào)和,在談判后期,為了縮小差距,相互向?qū)Ψ娇繑n,以解決談判最后分歧。
九、語(yǔ)言情景模擬
A1:歡迎光臨,進(jìn)來(lái)看看吧,相中了可以試試。
A1:相中哪件了?
B1:嗯,先隨便看看。
A1:(對(duì)女士男友說(shuō))看你們滿頭是汗,這天還挺熱的,坐這息會(huì)吧,吹吹電扇。(鴻門宴)
B2:(微笑)謝謝,謝謝。
A2:(對(duì)女士說(shuō))今年夏季流行超短裙,你身材偏瘦,腿挺細(xì),穿短裙一定很漂亮。(滿意感)
B1:呵呵,是嗎。
B1:把那條牛仔短裙給我看看。
A1:(把裙子遞給B1)這款裙子今年賣得挺好,你先試試看。
B1換上裙子到鏡子前前后觀望
A2:哇,姑娘,穿上這裙子才真正突現(xiàn)你的苗條身材,皮膚還挺好呀,你這身打扮簡(jiǎn)直沒(méi)法挑?。M意感)
B1:(不好意思的笑)呵呵,是嗎。
A2:不信問(wèn)問(wèn)你男朋友。
B2:確實(shí)挺好看,比剛才那套漂亮多了,性感極了。
B1:多少錢呀?
A1:120
B1:便宜點(diǎn)吧。
A1:這裙子特?zé)徜N,都這個(gè)價(jià)。
B1:你這要價(jià)太貴了,別的地方我也看過(guò)呀,才幾十塊。(貨比三家)
A1:那肯定東西不一樣吧,你看這布料,這款式,沒(méi)法挑啊。你要誠(chéng)心要了,可以給你便宜點(diǎn)。
B1:我當(dāng)然想要了,便宜多少???
A1:少要你五塊錢吧,這在大商場(chǎng)大超市都是明碼標(biāo)價(jià)的,一分也不少!(小氣鬼)
B1:便宜五塊也叫便宜啊,在別的地方我都照著一半以下砍。你說(shuō)個(gè)最低價(jià)吧。(針?shù)h相對(duì))
A1:110吧,這真是最低的了。
B1:還是很貴啊,等于沒(méi)少的。
A1:那你能給多少吧,說(shuō)個(gè)最高價(jià)吧。
B1:50
A1:天啊,你真照著一半以下砍啊,這在我們這是不可能的。你要真的想買就給個(gè)合適的價(jià)啊。
B1:再多便宜點(diǎn)吧,我們都是學(xué)生,沒(méi)多少錢?。。ń钀烹[)
A2:我看你像學(xué)生所以才沒(méi)喊高價(jià)啊,可是再便宜也不能賠本啊,妹子。我這租金高,競(jìng)爭(zhēng)又強(qiáng),還要給服務(wù)員發(fā)工資。我們也不容易啦!(借惻隱)
B1:那60吧,怎么樣?
A2:?jiǎn)?,這么小氣啊??茨阋膊桓F嘛。(激將法)
B1:哎,哪呀,我們現(xiàn)在還是向父母要錢的時(shí)候呀。(借惻隱)
A2:那你添點(diǎn)吧,再添點(diǎn)。(擠牙膏)
B1:哪光能我添啊,你也不說(shuō)降點(diǎn)。你再降點(diǎn)吧。(擠牙膏、連環(huán)馬)
A2:那好,看你這姑娘這么有心買,就給你一個(gè)大優(yōu)惠吧,再降10塊,100賣給你。薄利多銷!
B1:我們今天就帶了幾十塊錢來(lái)啊,100塊我們掏不出來(lái)啊。再少幾十塊吧。(借惻隱)
A2:我們都在原價(jià)上降了20啊,20不少了。要不你再給個(gè)價(jià)。
B1:我們現(xiàn)在總共只有70塊,70塊能賣就給我了吧!
A2:70塊連本都不夠啊姑娘,我再讓你十塊,90成不?你別老哭沒(méi)錢啊,你沒(méi)有,你男朋友有?。?/p>
A1:(眼望B2)年輕人雜一點(diǎn)也不干脆呢。各自讓著點(diǎn)嘛。(激將法)
B2:(好像逛街逛累了,在椅子上坐著不愿動(dòng)。)那我們?cè)偌邮畨K,你們?cè)俳凳畨K,80成交,行我們就拿下。不行我們就走人?。。ㄕ壑姓{(diào)和、最后通牒)
A2:拿吧拿吧。哎,這生意真是不好做呀。盼你個(gè)回頭客,你對(duì)別人一定說(shuō)是100多買的??!
B1:(恨了B2一眼,付了錢)大家都不容易嘛,這衣服回去穿著要是不合適我可得拿回來(lái)?yè)Q啊。
A2:行,沒(méi)問(wèn)題。不合適了盡管拿回來(lái)?yè)Q。
A1、A2:走好,下次再來(lái)呀。
買賣做成,店方基本完成了談判目標(biāo)。
第五篇:商務(wù)談判策劃實(shí)施方案精選
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是書(shū)面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編為大家收集的商務(wù)談判策劃實(shí)施方案(精選21篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。