千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《食品銷售策劃書(推薦6篇)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《食品銷售策劃書(推薦6篇)》。
第一篇:銷售策劃書
作為河南地區(qū)銷售主管的我,新年里自然有新的工作計劃,并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。
銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經(jīng)驗與財富,20xx年里我將繼續(xù)負責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,應(yīng)對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我河南區(qū)銷售主管,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感職責(zé)重大,銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要資料。
把握此刻,展望未來。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,用心爭取圓滿完成銷售任務(wù)。20xx年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的資料:
一、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)15年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際狀況另行安排拜訪時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫忙客戶出貨,幫忙客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,透過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前狀況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,"賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)",在下一步工作中,我們要增強職責(zé)感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,帶給熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選取了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心必須能贏得精彩!
第二篇:食品的營銷策劃方案
一、活動主題:
關(guān)注――關(guān)注食品安全
二、主辦單位:
職業(yè)學(xué)院學(xué)聯(lián),科技職業(yè)學(xué)院
三、活動時間及地點:
時間:3月12日――3月16日
地點:五號宿舍樓前,二號宿舍樓前,小吃街
四、活動對象:
科技職業(yè)學(xué)院全體在校學(xué)生、科技職業(yè)學(xué)院各商家
五、活動前期:
宣傳工作:
宣傳部負責(zé)做宣傳板、海報,做好活動的前期宣傳。宣傳部把做好的宣傳板及海報展出來,食堂門前一張,五號宿舍樓前一張宣傳板3月13號在五號樓展出,14號在五號教學(xué)樓大廳展出,外聯(lián)部負責(zé)制作一條活動宣傳橫幅在3月13號上午將橫幅掛出來。
動員工作:
在3月14號中午12:30在5305召開全體動員大會并分配工作。
六、活動中期(具體活動):
安全消費知道少(見附錄一)
――我想說點啥(見附錄二)
關(guān)注――大家一起來(見附錄三)
安全消費――百家聯(lián)盟(見附錄四)
七、活動后期:
各部門負責(zé)的事情做好活動結(jié)束的道具清還工作,各部門把所負責(zé)的活動結(jié)果以書面的形式交到秘書處,方便做活動總結(jié),宣傳部將所有活動中的照片沖洗出來,挑最好的做一塊活動后期的宣傳板。
八、注意事項:
任何活動以安全為主,在活動但中一定要注意自身的安全,還要注意他們的安全,杜絕安全事故的發(fā)生?;顒赢?dāng)中所涉及到的道具,在活動籌備之前,一定要協(xié)商好,并做好登記?;顒赢?dāng)中,所有的道具都要妥善保管。在整個活動中,所有參與成員必須注意形象,除了個人形象還要注意集體形象,整個活動當(dāng)中所涉及到的人員比較多,所有成員必須尊重每一個參與成員,不可發(fā)生沖突,各商家老板都是成年人,比我們大,在活動中所有成員必須給他們應(yīng)有的尊重,要有耐心。
九、經(jīng)費預(yù)算:
橫幅2(條)35=70(元)、海報3(張)15=45(元)、獎狀5(張)2=10(元)、打印400(張)=120(元)、照片沖洗35(元)、其他30(元)合計:70+45+10+120+35+30=310(元)
第三篇:食品營銷策劃方案
一、 前言
酒類交易會在全國會展行業(yè)里算是比較普通的展會,由于市場的廣闊,致使很多區(qū)域性城市爭相舉辦酒類交易會,所以從一定意義上這個會題已經(jīng)被做濫了,很難突出新意,很難與持續(xù)了幾十年的全國糖酒會有效區(qū)分,另外,全國糖酒會每年舉辦兩次,規(guī)模非常的大,所以各地的小糖酒會就更難做成規(guī)模展會了,在這種條件下,作為南京國展中心的新人的我,和另外一名同事組成了項目組,共同策劃了這個具有區(qū)域特色的江蘇糖酒會- “20xx中國江蘇酒類及副食品交易會”,些許經(jīng)驗,與廣大同行共勉。
二、 項目背景
1、 在項目立項之前,我們做了比較全面的市場調(diào)查,調(diào)查的目標(biāo)是廠家和經(jīng)銷商。我們前期的展會基調(diào)就是做華東地區(qū)的區(qū)域性展會,所以目標(biāo)市場也是以江蘇為主,輻射浙江、安徽、山東、上海等地,調(diào)查的渠道主要通過行業(yè)雜志資料、親自致電客戶或親自拜訪。
經(jīng)過兩周左右的調(diào)查,我們得出,有全國著名的酒廠800多家,江蘇省全省共有酒類經(jīng)銷商23萬家;對于生產(chǎn)廠家來說,部分廠家不愿意參加全國的糖酒會,因為太籠統(tǒng)的展會起不到解決區(qū)域市場問題的作用,即使參加全國糖酒會,目的`也是與現(xiàn)有經(jīng)銷商溝通,所以在一定意義上他們是歡迎這種地區(qū)性的糖酒會的;對于經(jīng)銷商來說,參加全國糖酒會非常容易迷失在產(chǎn)品浩瀚的海洋里,根本沒有機會分辨產(chǎn)品的優(yōu)劣,造成一定的信息不對稱,而參加區(qū)域性的糖酒會就不同了,參展的企業(yè)較少,現(xiàn)場環(huán)境明朗,有更多深層次溝通的機會等等,所以基于這個調(diào)查結(jié)果,我們認為市場是有的,就看我們具體怎樣策劃了。
2、 市場調(diào)研的過程中,我們得到一個比較令人振奮的信息,江蘇省政府和江蘇省經(jīng)貿(mào)委這幾年一直在倡導(dǎo)振興蘇酒。作為全國酒類生產(chǎn)消費大省,這幾年蘇酒的競爭力逐年下降,省政府一直在尋求蘇酒的振興之道,而作為專業(yè)展會,我們的展會應(yīng)該對振興蘇酒起到一定的作用,于是我們找到省經(jīng)貿(mào)委,立即得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持,這樣我們對展會的前景更加看好了。
3、 策劃的同時,我們還得到了省酒類管理辦公室的大力支持,給我們提供了很多的行業(yè)資料,大大的方便了我們的市場調(diào)研工作。
三、 前期探索
按照原來的思路,我們打算與國內(nèi)某著名的酒類雜志合作,因為他們的客戶資源非常豐富,而展會最重要的是參展商的參與。開始我們探討合作時候非常順利,甚至已經(jīng)討論到成立一南一北兩個招商中心,各項基本思路都成型的時候,對方突然說放棄,導(dǎo)致我們以前很多的工作都徒勞。
但是別人可以放棄我們不能,于是我們?nèi)嫘薷牟邉澐桨福匦驴紤]運作方式,可這時候已經(jīng)是20xx年的3月份了,距離預(yù)定的展期只有三個多月的時間了,而組織機構(gòu)、招展等重要工作都沒有眉目,時間還來得及么?經(jīng)過我們項目組的討論,認為可以,就看策劃的是否到位。
于是我們決定全面依靠我們自己,同時爭取政府有關(guān)部門的支持,這時候我們的感觸就是千萬別太依靠別人,應(yīng)該給自己留一條后路,而我們此時已經(jīng)沒有后路,只有硬著頭皮走下去。
既然客戶資源沒有了現(xiàn)成的,就依靠自己去找;沒有了可以借鑒的經(jīng)驗,就靠自己去摸索,明年不也成了經(jīng)驗嗎。所以經(jīng)過請示上級領(lǐng)導(dǎo)后,項目操作繼續(xù)。
四、 基本運作思路及組織機構(gòu)搭建
經(jīng)過將近一個星期的努力,終于把展會的組織機構(gòu)搭建好了,而此時展會邀請函資料早已經(jīng)定稿,于是在定下來的那一刻,我們趕緊找印刷公司連夜印刷,此時就是與時間賽跑??!定稿后兩天印刷出來,一周后我們就發(fā)出了將近4000份邀請函。
展會的組織機構(gòu)是包括省市政府在內(nèi),以省經(jīng)貿(mào)委牽頭,省酒類管理辦公室、省酒類流通協(xié)會和南京國展中心為具體承辦單位的基本架構(gòu),招商人員由我們自己請,配合外面的展覽公司一起組織招展工作,宣傳工作全面啟動,激活前期收集的客戶資料,及時反饋市場信息,這時候離展會開幕只有不到三個月的時間了。
另外,本次展會其中一個口號就是“振興蘇酒”,省經(jīng)貿(mào)委特別重視,力圖通過這次展會為蘇酒的進一步發(fā)展做出一定的貢獻。在這個大前提下,展會得到了江蘇省各地區(qū)經(jīng)貿(mào)委的大力支持,江蘇名酒比較集中的地區(qū)如宿遷、徐州、淮安等市的經(jīng)貿(mào)委明確表示將組團參展,這樣為展會的規(guī)模提供了保證。
五、 賣點策劃
每一個有生命力的展會都要有差異化的賣點,我們這個展也不例外,我們在賣點策劃方面做了很多工作,總結(jié)如下:
1、采取“以展帶會,以會促展”的基本思路.。在展會舉辦的同時我們還安排了行業(yè)高峰論壇,即參展企業(yè)在參展的同時又能與政府官員、市場專家等現(xiàn)場溝通,增加了參會的附加價值。
為此,我們特別邀請了江蘇省副省長、商務(wù)部主管會展的領(lǐng)導(dǎo)、中國酒類商業(yè)協(xié)會的秘書長、白酒專家學(xué)會的專家、供應(yīng)鏈管理專家協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)等到會做精彩的演講,從政策、市場等角度闡述行業(yè)的發(fā)展前景;同時還有廠商代表就廠商的有效聯(lián)合發(fā)表演講,現(xiàn)場氣氛非常熱烈,對于很多參展企業(yè)來說,能夠參加這樣一個會議也是有很深意義的。
這次會議是江蘇省規(guī)模最大的一次行業(yè)高峰會議,為行業(yè)以后的發(fā)展定下了基調(diào)。
2、專門組織經(jīng)銷商參會。設(shè)計專門的經(jīng)銷商邀請函,按照酒類流通協(xié)會提供的江蘇省上千家經(jīng)銷商資料,以傳真、郵件、信函等方式寄發(fā),邀請各經(jīng)銷商到會,對于參展廠家來說,展會的成效很大程度上在于參會經(jīng)銷商的數(shù)量多少,所以我們在這方面工作做的很多。
3、專門設(shè)“新產(chǎn)品推介會”,組委會充分利用南京國展中心的資源優(yōu)勢,提供免費場地為需要做現(xiàn)場推介的廠家服務(wù),并負責(zé)為廠家組織經(jīng)銷商,我們則做好相關(guān)的服務(wù)工作。
4、嚴(yán)格控制外場地的廣告數(shù)量,據(jù)很多參加全國糖酒會的廠家反應(yīng),太多的戶外廣告非常影響參展效果,很多小企業(yè)的廣告完全被淹沒在大型廠家的廣告海洋里,而且現(xiàn)場除了廣告外沒什么實質(zhì)性的東西,所以我們寧可不要這部分利潤,也要保證參展企業(yè)的利益,這樣使現(xiàn)場活躍但不雜亂,有序但不冷清,很好的襯托了展會。
5、杜絕現(xiàn)場銷售。但凡進場的產(chǎn)品,若要出門需持組委會的出門證,保安方可放行,這樣就杜絕了現(xiàn)場銷售的混亂局面,因為我們的初衷是廠商的有效溝通,不是現(xiàn)場銷售,這樣現(xiàn)場的氣氛很好,不雜亂。
6、我們現(xiàn)場設(shè)專門的媒體接待點和專業(yè)觀眾接待點,收集了專業(yè)觀眾名片900余張,會后我們整理名片資料后分別通過電郵或傳真分發(fā)給各個參展企業(yè),以便他們后續(xù)的聯(lián)系。
7、展會期間我們特別邀請媒體對江蘇幾大參展酒類品牌進行專訪,比如洋河、雙溝等企業(yè)都有媒體專訪,這樣大大提升了參展企業(yè)的形象,為他們的進一步發(fā)展助力。
六、 整合宣傳策略
宣傳工作是展會的重點,為了提高廣告的有效性,我們詳盡的分析了行業(yè)特點,制訂了整合宣傳策略:
1、聯(lián)合行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站如糖酒商務(wù)網(wǎng)、中國糖酒網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國企業(yè)網(wǎng)等各類門戶門戶網(wǎng)站,采取廣告互換的方式,雙方不產(chǎn)生費用,對方為展會做宣傳,展會為網(wǎng)站做會刊宣傳或者提供免費現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)展位等方式進行交換,這樣在行業(yè)內(nèi)有了一定的宣傳效果,而且費用可以說沒有。
2、由于省內(nèi)產(chǎn)酒大市的組團參展,為了更好的區(qū)域性宣傳,我們選擇了宿遷、徐州、南通等地各做幾期區(qū)域報紙的廣告,時間選擇在開幕前一個月,因為這時候是招展的高峰期,這次將近兩周的廣告轟炸,效果非常明顯,招展電話不斷,最后宿遷展團將近40個標(biāo)準(zhǔn)展位,徐州食品類展團超過30家,近40個展位,大大超出了預(yù)計。
3、在三月份成都糖酒會上,我們派專人到會,攜帶我們的特別招展函,重點客戶是華東地區(qū)的參展企業(yè),現(xiàn)場溝通的效果比較明顯,很多參展企業(yè)都是從那時候就關(guān)注我們的展會的。
4、由于舉辦地是南京,所以南京本地宣傳是必不可少的。我們制作了專門的電視短片,在江蘇省電視臺、南京電視臺等多個頻道播放,時間持續(xù)一個月,效果不錯,在南京本地的影響很好,這樣可以保證現(xiàn)場的人氣。
5、為了擴大宣傳,我們與北京的《名牌時報》取得聯(lián)系,他們同意為我們的展會制作幾期特刊,名字就叫《糖酒特刊》,這樣的宣傳就到了全國不少地方,尤其是北京等地。
6、在行業(yè)內(nèi)影響力比較大的雜志是《糖煙酒周刊》、《新食品》、《釀酒科技》等,我們分別在這幾種雜志上刊登了近15期的招展廣告,并附帶性的發(fā)一些文章軟文廣告,效果也是比較好的,尤其是這幾種雜志發(fā)行量非常大,目標(biāo)客戶非常專業(yè),是行業(yè)內(nèi)非常有影響力的刊物,從另一個層面上保證了展會的權(quán)威性。
7、在四月份,我們召開了第一次記者招待會,特別邀請江蘇省省委秘書長出席,邀請了《江南時報》、《新華日報》、《現(xiàn)代快報》、《揚子晚報》、《南京日報》、《金陵晚報》等南京主要報刊的記者到場,然后發(fā)了第一系列的宣傳稿件;距離開展還有半個月的時候,我們又在南京幾大報紙全面的宣傳了一周,做好了前期的預(yù)熱,為現(xiàn)場人氣的提升打下了基礎(chǔ)。
8、南京國展中心有很多的戶外廣告看牌,經(jīng)過我們的積極爭取,在國展中心拿到了一塊400多平方米的戶外廣告牌用于本次展會的宣傳,我們又請專門的設(shè)計公司制作了化外廣告畫面,從遠處看非常醒目,該廣告牌面對新莊立交橋和玄武湖隧道口,過往車輛非常稠密;這樣我們的招展廣告矗立了將近兩個月,效果非常好。
七、 結(jié)束語
20xx年7月26日下午,展會正式閉幕,據(jù)國展中心的行政部門對現(xiàn)場的滿意度調(diào)查,這次展會的滿意度達到了89%,是今年上半年所有展會中滿意度最高的展會。順便提一下,有幾家參展企業(yè)提前離會,原因是他們找到了幾家大型經(jīng)銷商,急于具體的談判,只好提前結(jié)束參展,這也從另一個角度上說明展會還是比較成功的;但是由于企業(yè)性質(zhì)的不同以及現(xiàn)場情況的差異,還有一部分企業(yè)對我們的工作表示并不滿意,但我們畢竟是第一次做這樣的展會,不足之處難免,希望明年的第二屆展會能取得更大的成功。
第四篇:食品的營銷策劃方案
一、營銷策劃的目的與任務(wù)
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃,目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場,在琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場獲得更多的市場占有率,從而贏得消費者的青睞,獲得更大的企業(yè)利益,在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費人群的認可。
二、產(chǎn)品概況
休閑食品的最主要賣點是其獨特美味或者消費者美好休閑享受而不是補充營養(yǎng)的東西。休閑食品和其他食品的區(qū)別不應(yīng)與產(chǎn)品形態(tài)劃分,而要用產(chǎn)品的賣點和功能來劃分。
三、市場環(huán)境分析
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀
2、網(wǎng)絡(luò)消費者分析:網(wǎng)絡(luò)用戶分析、網(wǎng)絡(luò)購物的迅速傳播
3、休閑食品特征分析:
(1)、年輕消費群體崛起
(2)、健康食品居于主導(dǎo)地位
(3)、休閑食品的種類不同,受歡迎的程度也很大不同。
(4)、高收入家庭成為休閑食品消費主流
(5)、產(chǎn)品更新速度快
四、STP分析
1、休閑食品顧客群體分析
2、網(wǎng)絡(luò)銷售目標(biāo)顧客群體的劃分
3、目標(biāo)市場的選擇與定位
五、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式
1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式
2、新的衍生盈利模式
六、4P營銷組合
1 針對產(chǎn)品方面:
2、針對渠道方面;
(1)、開辟手機網(wǎng)絡(luò)商店
(2)、網(wǎng)絡(luò)實體配合經(jīng)營
(3)、建立代購點
(4)、傳統(tǒng)的郵遞
3、針對價格方面:
(1)、憑卡打折
(2)、定時定量競拍
(3)、積分兌換
4、針對促銷方面:
(1)、游戲兌換
(2)、免費抽獎
(3)、互動答題
七、營銷策略選擇
概念解說
營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。我們根據(jù)蘇伯湯的優(yōu)點、缺點以及其目標(biāo)市場定位選擇以下網(wǎng)絡(luò)工具為其主要的營銷策略:
1.博客營銷其內(nèi)容涵蓋烹調(diào)技術(shù)、食譜、營養(yǎng)保健等相關(guān)主題,并以生活流行話題進行補充,轉(zhuǎn)載當(dāng)前最受關(guān)注的帖子拉升博客人氣;并和相關(guān)網(wǎng)站進行友情鏈接,擴大博客影響力。
2.網(wǎng)絡(luò)視頻制作休閑食品相關(guān)視頻,用視頻形式充分展現(xiàn)休閑食品方面、快捷、安全的特點。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告目的:經(jīng)過數(shù)月的廣告攻勢,在消費者心目中初步建立公司產(chǎn)品知名度和影響力。
刊登的目標(biāo)網(wǎng)站:在以白領(lǐng)和學(xué)生為主流人群的網(wǎng)站上刊登企業(yè)廣告。
4.B2B在中國制造網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布相關(guān)信息,突出產(chǎn)品特點。
5.網(wǎng)站推廣企業(yè)網(wǎng)站推廣
6.電子海報制作創(chuàng)意性的公司休閑食品主題電子海報。
把我們所做的視頻及博客精品內(nèi)容還有電子海報發(fā)布到校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等知名的公開網(wǎng)站上,增加在即將步入職場的大學(xué)生群體中的影響力;到校內(nèi)群、QQ群、盒子群、天涯論壇等與健康、營養(yǎng)保健、食品等相關(guān)的群和論壇上發(fā)布信息。
第五篇:餐飲營銷策劃書
經(jīng)營理念:以低價美食的消費,高層次的享受滿足大眾。簡單//快捷//實惠//美味//健康。
經(jīng)營戰(zhàn)略:走火鍋高價性比與麻辣燙低檔次的市場空區(qū)。以區(qū)域基地為中心,擴散式向市場布點。在市場空間發(fā)展良好下,迅速擴店。
營運目標(biāo):三年內(nèi)建立餐飲品牌。五年內(nèi)分店超過百家。
遠景目標(biāo):成為大規(guī)模餐飲集團。
經(jīng)營方式:沙鍋菜由顧客自選菜品,混合底湯調(diào)料等,加熱至熟出品即可。
區(qū)域開發(fā):首家模范店預(yù)計在東莞深圳區(qū)域內(nèi)。目標(biāo)基地市場定為廣州,輻射周邊市場。
餐品定位為:粥品類//沙鍋菜類//甜品類//小食類//飲品類。
裝修特點:明亮,干凈,方便,清爽。裝修格式為主暖色調(diào)。
經(jīng)營管理程序;總部---策劃部―籌建部―財務(wù)部―營運管理部―市場部---開發(fā)研新部---加盟部---人力資源部。
公司總部:分店營運報表管理//分店考核標(biāo)準(zhǔn)//分店激勵措施//分店財務(wù)審核管理//分店人力資源管理//分店細節(jié)反饋處理機制//分店負責(zé)制度//加盟要求與標(biāo)準(zhǔn)//品牌戰(zhàn)略//擴展計劃。
生產(chǎn)加工程序:接單電腦處理//采購標(biāo)準(zhǔn)//清潔標(biāo)準(zhǔn)//切分標(biāo)準(zhǔn)//剩料處理機制//上線整理程序//分流處理標(biāo)準(zhǔn)//庫存管理//配送制度//衛(wèi)生監(jiān)控管理體系//信息反饋處理//菜品技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新
分店管理體系:訂貨排班標(biāo)準(zhǔn)//千元用量統(tǒng)計//培訓(xùn)制度//崗位標(biāo)準(zhǔn)//品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)//晉升標(biāo)準(zhǔn)//服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)//成本管控//團隊建設(shè)//值班管理//信息反饋制度//財務(wù)核算體系//安全設(shè)施管理制度。餐飲首期財務(wù)預(yù)算
經(jīng)營面積:150---350平米。
正面招牌:2500招牌燈箱:1800櫥窗廣告:800
廣告壁畫:1600綠色裝飾:1900
空調(diào):6000大門:2500墻面:2800
地面:4500
服裝:500桌位:16500
出品臺:1800天花頂燈:3500收銀機:12002臺
洗手間:6500菜品展示臺:3000
餐具:2000粥品爐;4000
其他用品用具:3500
水吧:3500洗碗槽:2500臥室冰柜:3600
電話機:600電腦:5000
營業(yè)執(zhí)照/稅務(wù):2500
鋪租:7000--15000首付:21000--45000
尋鋪差費:3000打印機:650員工房租:2000
辦公室家具:3000員工用品:2000窗簾:1500
餐廳DVD功放:1800人員培訓(xùn)期費用:1500
合計:121000---145000其他合計:1000
流動資金:30000---50000
約計:151000---195000
生產(chǎn)加工管理體系
A.接單處理程序。使用物流庫存電腦軟件處理。
B.采購標(biāo)準(zhǔn):1.原料價位標(biāo)準(zhǔn):
2.原料評選標(biāo)準(zhǔn):
3.原料重量審核,材料質(zhì)量審核。
4.采購程序跟蹤核查:
5.市場新原料信息反饋。
C.原料加工管理:1.原料清潔標(biāo)準(zhǔn)。
2.原料細分標(biāo)準(zhǔn)
3.上線整理標(biāo)準(zhǔn)
4.原料包裝標(biāo)準(zhǔn)
5.剩料利用管理
6.原料分流管理
7.原料庫存管理
8.原料配送管理
9.原料保鮮管理
D.衛(wèi)生品質(zhì)監(jiān)控管理體系
分店營運管理體系
A.訂貨排班標(biāo)準(zhǔn):1.千元用量方式運算法。
B.人員培訓(xùn)制度:1.儀容儀表2.班前例會
3.公司簡介4.微笑服務(wù)
5.與人交談6.人際關(guān)系的處理
7.崗位標(biāo)準(zhǔn)8.崗位帶訓(xùn)
9.崗位實踐10.崗位跟進
C.激勵機制:1.考勤獎罰制度
2.優(yōu)秀員工獎勵制度
3.崗位晉升加薪制度
4.營運目標(biāo)獎勵機制
5.其他獎罰制度
D.分店崗位表:正式白牌店長---實習(xí)藍牌店長---見習(xí)紅牌店長---帶訓(xùn)白牌部長---正式白牌部長---實習(xí)藍牌部長---見習(xí)紅牌部長---帶訓(xùn)白牌迎賓---正式白牌迎賓---實習(xí)藍牌迎賓---見習(xí)紅牌迎賓---帶訓(xùn)白牌服務(wù)員---正式白牌服務(wù)員---實習(xí)藍牌服務(wù)員---見習(xí)紅派服務(wù)員店長崗位表
崗位目標(biāo):
1.負責(zé)維護餐廳日常營運及監(jiān)督和跟進餐廳QSC與6S。
2.餐廳士氣管理
3.餐廳成本管控:
4.餐廳營業(yè)額的有效提升:
餐飲項目策劃方案
5.能有效的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
6.準(zhǔn)確的訂貨,合理的排班。
7.具備團隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)能力
具體工作細節(jié):
1.日常的值班工作,負責(zé)餐廳營運及品質(zhì)、服務(wù)、清潔與顧客滿意度,監(jiān)控產(chǎn)品與半成品的質(zhì)量與員工的操作、出品與服務(wù)速度及態(tài)度是否達至標(biāo)準(zhǔn),在高峰期進行有效管理,使服務(wù)達到有效、快速,處理餐廳的突發(fā)事件及顧客投訴,搞好公司的促銷活動及提升營業(yè)額。
2根據(jù)周用量表和實際情況做生產(chǎn)計劃,并依據(jù)客流量與重大客觀因素做生產(chǎn)調(diào)整。
3根據(jù)日常的人工需求作好排班計劃,并在日常的工作中進行有效管理,控制好人工,提高利潤。
4對定時巡視餐廳,實施并監(jiān)督6S,定期進行各區(qū)6S的評比;對餐廳的儀器設(shè)備進行巡查、維護,并對電工的日常工作與設(shè)備維護工作進行監(jiān)督。
5負責(zé)點數(shù),進行存貨盤點,控制產(chǎn)品差異,作好利潤的提升,制定好存貨盤點表,并計算周用量表、月用量表。并在月末進行月結(jié),總結(jié)當(dāng)月的各項計劃與任務(wù)的完成情況,根據(jù)實際情況與上級的要求制定下月計劃,對當(dāng)月的差異情況進行總結(jié)并制定下月控制計劃。
6負責(zé)訂貨,根據(jù)存貨盤點表及歷史同期數(shù)據(jù)向總部配送中心訂貨。
7負責(zé)跟進與對外的工作,維護客戶關(guān)系,拓展新的客戶。進行商圈調(diào)查,了解餐廳周圍的商業(yè)環(huán)境及競爭對手的資料。
8負責(zé)員工的招聘、建擋、培訓(xùn)、考勤、考評及職業(yè)規(guī)劃,對員工進行前期的篩選,入職介紹與建立員工擋案,制作考勤卡并負責(zé)員工的崗位理論知識培訓(xùn)與公司的企業(yè)文化介紹,與其他員工一起評選月度優(yōu)秀員工與服務(wù)之星;配合公司的發(fā)展對員工制定職業(yè)規(guī)劃。
9負責(zé)維護相關(guān)政府部門的關(guān)系,交稅、房租、水電費、電話費等相關(guān)費用的交納。
10其他相關(guān)事務(wù)的處理。
其他:
以提升餐廳整體為目標(biāo),不懈的對餐廳人員進行崗位培訓(xùn)。
并對實習(xí)店長,見習(xí)店長有責(zé)任有義務(wù)的盡責(zé)盡力帶訓(xùn),使之成為公司更為有用的人力資源。
部長崗位表
崗位目標(biāo):
協(xié)助店長管理餐廳內(nèi)部,使之成為有力助手。并在餐廳里獨擋一面。具備較強的學(xué)習(xí)能力,與員工的溝通能力。對工作有高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,并能時時指正他人,幫助他人,關(guān)注他人。
具體工作細節(jié):
負責(zé)餐廳清潔程序表的執(zhí)行,跟進與監(jiān)督,并做備案評估。
負責(zé)餐廳人員崗位安排,崗位指導(dǎo),崗位帶訓(xùn)監(jiān)督。
對服務(wù)節(jié)奏的控制,恰當(dāng)安排時間,激勵人員士氣。
對服務(wù)態(tài)度的跟進,笑容親切,周到有禮。
跟進區(qū)域消毒程序的執(zhí)行。
與店長和員工保持良好的溝通。
員工的第一職責(zé),和附帶職責(zé)的安排。
其他:
以提升餐廳整體為目標(biāo),不懈的對餐廳人員進行崗位培訓(xùn)。
并對實習(xí)部長,見習(xí)部長有責(zé)任有義務(wù)的盡責(zé)盡力帶訓(xùn),使之成為公司更為有用的人力資源
5.能有效的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
6.準(zhǔn)確的訂貨,合理的排班。
第六篇:餐飲營銷策劃書
春節(jié)過后,中餐企業(yè)(主要是中高檔酒樓)將迎來一年中最漫長、也是最疲軟的經(jīng)營淡季,基本上大年十五過完就一直延續(xù)到4月份,生意才會逐漸回暖。春節(jié)后淡季形勢將更加嚴(yán)峻,主要是兩方面的原因:一是百年一遇的由金融危機演變而成的經(jīng)濟危機仍在擴散,對社會消費力的影響還會逐步加深;二是由于今年的春節(jié)相比往年來得早,無形中延長了淡季的時間。所以,雖然春節(jié)旺季的顧客盈門、人聲鼎沸正在進行時,但如何應(yīng)對節(jié)后“門前冷落鞍馬稀”的營銷重擔(dān),早已沉沉地壓在了酒樓老板和老總們的心坎上。
此前,拜讀過許多專家、學(xué)者或業(yè)內(nèi)人士對酒樓淡季營銷發(fā)表過的很多高見,在這里,結(jié)合本人的餐飲從業(yè)經(jīng)驗和對行業(yè)的了解認知,發(fā)表一些淺見,請各位高人不吝賜教。
一、營銷不等同于促銷。
這似乎是一個很膚淺很幼稚的問題,但在酒樓的經(jīng)營者中,有個別的還是無意識地經(jīng)常犯這種低級錯誤。他們往往在生意好的時候埋頭數(shù)票子,生意差的時候才營銷一下。
酒樓的營銷工作是一個貫穿于企業(yè)始終的連續(xù)的經(jīng)營行為,而絕不會是一個個斷點,不管你承不承認,接不接受,營銷始終伴隨著你企業(yè)的經(jīng)營而存在,只是從局面上看有主動營銷和被動營銷之分,從結(jié)果上看有成功的營銷與失敗的營銷之別。所以,營銷工作沒有打盹的時候,不管在淡季還是旺季。
二、做好旺季與淡季的營銷轉(zhuǎn)換。
別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。由于中國傳統(tǒng)習(xí)俗的使然,一臨近春節(jié),全社會的消費力在短期內(nèi)有一個噴發(fā)行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多么出色。真正考驗營銷的成效,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度,在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。
成功酒樓營銷的目標(biāo)都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關(guān)鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉(zhuǎn)換。
“旺季取利,淡季取勢”,這應(yīng)該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲取最大的收益;取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經(jīng)營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。這“勢”和“利”的關(guān)系是截然不可分開的,沒有淡季的“勢”作為鋪墊,就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:1、老客戶的維護;2、新客源的開發(fā);3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經(jīng)營成本。這個階段應(yīng)相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。
三、未雨綢繆,淡季的營銷拉動從旺季開始。
營銷活動是一個講求系統(tǒng)性、計劃性、連貫性的經(jīng)營行為,營銷工作應(yīng)該盡量做到先于市場的變化,尤其是在市場變化趨勢很明朗的情況下。中餐酒樓應(yīng)該在春節(jié)旺季開始之前就制定好節(jié)后淡季的營銷方案,然后充分利用春節(jié)期間良好的人氣,提前開展淡季的營銷促進工作。具體的方法不一而足,其效果往往事半功倍。如果待到滑入淡季、人氣低落時再來開展?fàn)I銷推動,營銷的成本會更高一些,難度也大一些。
四、認清市場變化,從容應(yīng)對。
這需要根據(jù)酒樓的市場定位,從客源構(gòu)成、消費動機,以及節(jié)后餐飲市場的調(diào)整趨勢等方面作出正確的判斷和分析,然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標(biāo)市場。
對于中、高檔酒樓來說,春節(jié)旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務(wù)以及其他社會團體的集團消費,這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節(jié)過后一段時期,餐飲市場的客源結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費,節(jié)后集團消費的熱情會降低,消費的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅游團隊等,在春節(jié)期間幾乎停頓,但在節(jié)后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
針對這些市場變化,酒樓應(yīng)根據(jù)自身的定位調(diào)整營銷的手段,做到有的放矢、簡單有效。比如,中檔酒樓可推出較為實惠的家庭套餐、白領(lǐng)午餐,以吸引家庭和白領(lǐng)上班族的消費;推出“平價酒水超市”,以此降低客人的酒水消費成本,且有效克服客人自帶酒水的矛盾;策劃更加細致、周到的婚壽宴、百日宴營銷預(yù)案,以更多的優(yōu)惠贈送項目以吸引預(yù)定婚壽宴、百日宴的消費,等等。當(dāng)然,對中、高檔酒樓來說集團消費仍然是主流,那針對這部份客源也應(yīng)該有相應(yīng)的營銷舉措,切不可顧此失彼了。
五、對VIP客戶進行深度的維護。
營銷理論中有一個著名的2:8定律,即80%的銷售量往往是由20%最重要的顧客帶來的。毋庸質(zhì)疑這20%的客戶就是酒樓最重要的衣食父母。酒樓應(yīng)對過去一年中的客戶進行梳理,找出這20%的客戶是哪些,制訂出專門的VIP客戶維護方案,由訓(xùn)練有素的專門的團隊不折不扣地去實施這些方案??蛻艟S護當(dāng)然是個長期的工作,但在淡季里更顯得尤為重要。
六、創(chuàng)新圖變,給顧客更多的新意和驚喜。
經(jīng)過一個忙碌的旺季,酒樓并不能就可以暫時的休養(yǎng)生息,因為在大的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)經(jīng)營也似逆水行舟,不進則退。節(jié)后應(yīng)根據(jù)節(jié)氣、消費、以及營銷主題的變化,及時菜品、宣傳品、店內(nèi)氛圍等作出調(diào)整。很多酒樓喜歡將春節(jié)的喜慶布置一直保留著,直至這些裝飾陳舊破爛才肯拆除,這就是缺乏系統(tǒng)營銷的顯著特征。
一個注重品牌形象、充滿生命力的酒樓,在營銷的主題和具體的表現(xiàn)形式上,一定會不斷推陳出新,不斷給顧客制造新鮮感,這樣更有利于培養(yǎng)長期的忠實客戶。春節(jié)之后,應(yīng)陸續(xù)補充一些新菜品,并盡快開發(fā)適合夏令季節(jié)的新菜譜,并趕在4月份市場回暖的時候呈獻給顧客。在缺少節(jié)日的淡季里,酒樓應(yīng)設(shè)法通過造節(jié)來造勢,既吸引眼球又達到吸引顧客、提升人氣的目的。比如:開展春季感恩酬賓活動,向會員或老客戶主動發(fā)出邀請,對他們給予特殊的消費優(yōu)惠,并開展一系列的互動游戲活動,回饋老客戶;邀約各大旅行社的相關(guān)負責(zé)人,集中搞一次別開生面的聯(lián)誼活動,廣交朋友,同時推薦酒樓對旅行團隊的服務(wù)舉措;聯(lián)合與酒樓定位相匹配的百貨商場、專賣店、高檔汽車4S店、酒吧等其他行業(yè)的企業(yè)開展聯(lián)動促銷,對他們的客源提供特別的優(yōu)惠,以拓寬客源,擴大影響力;等等。
當(dāng)然,淡季里不適合投入太多金錢做大量的促銷,那樣反而得不償失,適度就好。
七、把握淡季中的小高潮。
在春節(jié)后的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節(jié),很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機,比如3月份的2009春季糖酒會就在成都舉行,屆時數(shù)十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且一定會安排很多迎送往來的招待宴會,短期內(nèi)會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營銷預(yù)案,有條不紊地開展?fàn)I銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
八、配合淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣傳。
旺季的時候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的酒樓在整個行業(yè)中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
九、聯(lián)合其他酒樓開展聯(lián)合營銷。
這似乎有點難,因為俗話說同行是冤家。但也不乏同行是朋友的例子,紅杏和大蓉和兩家成都最響當(dāng)當(dāng)?shù)牟惋嬈髽I(yè)不就是最好的例證嗎?有一個很好的`比喻:一根筷子輕輕被折斷,十根筷子捆在一起,那就奈它不何了。如果酒樓之間能夠拋開嫌隙,共謀市場,那這個市場的蛋糕有可能被做得更大更香。如果一家酒樓搞營銷活動,考慮到投入產(chǎn)出的關(guān)系,聲勢肯定不會太大,但如果是十家、二十家酒樓聯(lián)合搞營銷活動,大家的力量加在一起,聲勢肯定就大得多了,活動的收效自然也好得多。
所以,旺季的時候各自忙得不亦樂乎,淡季的時候,酒樓的老總們就應(yīng)該多走動、多聯(lián)絡(luò),說不定就能碰出什么火花,形成一種暫時性的聯(lián)盟伙伴關(guān)系。
十、砍柴磨刀兩不誤。
淡季里的營銷工作應(yīng)該兩手抓,一手抓市場,即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功,即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關(guān)于練內(nèi)功,我有如下一些建議:
1、總結(jié)旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;
2、對已經(jīng)制定的后續(xù)的營銷工作計劃重新檢討,進行修正和完善;
3、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營銷,所以淡季里在經(jīng)營業(yè)務(wù)不是很忙的情況下,開展系統(tǒng)的服務(wù)和生產(chǎn)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)品質(zhì);
4、淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,并進行全面的強化培訓(xùn);
5、檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充實品牌內(nèi)涵,努力打造高品位的品牌形象。