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第一篇：中醫(yī)養(yǎng)生館營銷方案
中醫(yī)養(yǎng)生館營銷方案 您好，仔細看了您的任務(wù)要求，特此為您制作營銷方案以及日常內(nèi)部管理方案細則，分兩部分內(nèi)容闡述。我們的發(fā)展模式要以發(fā)展會員，日常促銷為主打。 1，會員采用會員卡形式，會員充值刷卡可以享受8.5折優(yōu)惠。 2，日常利用各自形式派發(fā)抵價券配合宣傳單做促銷。 (一）我們的市場定位： 1，市場細分： a)三十五歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀行工作人員等， b)25——55歲的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群。 d)注重養(yǎng)生的安全性，科學(xué)性。 2,市場定位 中醫(yī)養(yǎng)生館——用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù) 3,環(huán)境定位 a)整體風格：古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國風情（中醫(yī)是中國的國粹，適當采用中國風可以給人舒適安寧的感覺，跟養(yǎng)生的主題很貼合）的風格。（圍繞中國古典風格，統(tǒng)一服裝（服務(wù)員服裝可以采用中國風，比如旗袍）、宣傳單，服務(wù)項目名稱等諸多方面加以充分烘托） b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷：作為環(huán)境促銷，主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進店；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費，并成功挽留顧客。 外部環(huán)境：特色鮮明，體現(xiàn)出養(yǎng)生，健康的元素，以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費者進店，可用：POP介紹服務(wù)內(nèi)容，DM介紹促銷內(nèi)容，音樂吸引人流眼球。（營造氣氛） 內(nèi)部環(huán)境：滿足顧客的五感六覺，使顧客流連忘返。
1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺；渲染店內(nèi)氣氛，突出產(chǎn)品，增強陳列效果。改善員工工作環(huán)境，提高效率。
2、內(nèi)部色調(diào)的選擇：色彩的感覺在一般美感中最大眾化的形式：
色調(diào) 色系 代表氣氛 選擇
暖色 紅色，黃色，橙色 希望，溫暖，熱情，親接待區(qū) 切 冷色 藍色，綠色，紫羅蘭色 雅致，潔凈 工作區(qū) 混合類 棕色，金黃色 溫暖，熱情 接待區(qū) 以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點上植物精油，讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。
（二）開業(yè)以及日常營銷方案： 1，，開業(yè)策劃： 1）策劃目的 1.通過活動宣傳中醫(yī)養(yǎng)生概念，為新店積攢人氣。 2.倡導(dǎo)自然健康的中醫(yī)養(yǎng)生觀念，古法養(yǎng)生，安全有效。 3.宣傳公司理念：用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù) 2）策劃方案 活動時間：2011年 月 日 活動主題：“養(yǎng)顏，養(yǎng)身，養(yǎng)心”——中醫(yī)養(yǎng)生新主張 活動形式：現(xiàn)場展示+免費體驗+中醫(yī)美容知識展/咨詢+派送抵價劵 活動前期宣傳： 1.海報，傳單：主要派發(fā)DM宣傳單：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派發(fā)傳單；在高檔小區(qū)，政府部門等特定人群處派發(fā)傳單；小車廣告，在停放的小車插宣傳單，你懂的！ 2，若定位高，資金充裕,可以考慮在報紙及當?shù)匾恍┹^有針對性的雜志廣告，報紙宣傳（軟文）。 3，聯(lián)系市區(qū)幾家事業(yè)單位工會，大公司工會，銀行等， 贈送體驗劵或者抵價券。 4，充分利用老板自身人脈關(guān)系，送人情卡吸引顧客。 5，預(yù)備1000只彩色氣球， 活動流程： 時間 內(nèi)容 備注： 前期 刊登報紙廣告宣傳 與當?shù)貓蠹埳峡菑V告，以圖片加文字的形式。
前期 發(fā)宣傳單，贈送事業(yè)參照上面的“活動前單位工會抵驗券 期宣傳”形式 活動當天 開幕式，主持人致詞 養(yǎng)生技師現(xiàn)場講解養(yǎng)活動當天 現(xiàn)場展示，互動 生常識，邀請觀眾配合做項目示范。 活動當天 免費體驗+中醫(yī)美容養(yǎng)生技師，養(yǎng)生顧問知識展/咨詢 免費接受咨詢與體驗。 調(diào)查問卷見附錄一，活動當天 填寫調(diào)查問卷，拿好每一個接受調(diào)查問卷的都禮 能獲得抵價券，并且后期會在上交的調(diào)查問卷中集中抽獎，抽出1-3等獎，分別獲得使用券1000，500，300。 活動當天 開業(yè)期間注冊會員，充值在開業(yè)當天加入會員送活動 的，充值1000送300，2000送600以此類推。 活動當天 利用開業(yè)大酬賓為主題， 持續(xù)派送抵價劵 活動當天 放飛1000只彩色氣 球。祝福新店重新開張。 主持人宣布活動結(jié)束 備注：關(guān)于抵價券金額以及獎項設(shè)置依據(jù)你的實際情況設(shè)置，我只是給個參考。 活動效果預(yù)測： 讓人們對這家中醫(yī)養(yǎng)生館的認識提高一個層次。使得潛在消費群能增加。同時，免費體驗，可以讓人體驗下產(chǎn)品的效果。如果合適對方，那么無形中形成了客人。知名度擴大后，有助于人們對我們的信任。能讓人們放心前往。特色服務(wù)的推廣，有助于我們的發(fā)展。
（3）日常經(jīng)營促銷分類，主要有幾下幾種。 廣告 養(yǎng)生館通過廣告來與消費者溝通，并激發(fā)顧客的購買欲望。 人員為銷售產(chǎn)品，與一位或數(shù)位潛在消費者以口頭稱述進行交往。 推銷 促銷組合 公關(guān) 通過制作有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)項目、養(yǎng)生館等的宣傳性新聞與消費者、社會公眾以及新聞媒體進行充分的相互理解和溝通。促使消費者對美容院產(chǎn)品及其服務(wù)項目產(chǎn)生好感。 銷售一切刺激消費者購買的銷售活動 促進 1）：廣告促銷 1，互聯(lián)網(wǎng)促銷：通過寫軟文，新聞稿等形式在本地論壇，微博推廣本店及服務(wù)，建立知名度。輔助群發(fā)郵件（建議使用QQ郵件，因為QQ使用人群，人員廣）進行宣傳。條件要是允許的話，建立自己的養(yǎng)生館網(wǎng)站，發(fā)布各種信息，幫助顧客網(wǎng)上答疑。 2，報紙雜志廣告促銷：在上海當?shù)氐囊恍﹫蠹?，雜志上小版塊的宣傳養(yǎng)身館，版面只需要很小一部分，就想招聘信息那種就可以了。宣傳我們的服務(wù)，可以把抵價券，優(yōu)惠券印制在報紙雜志上，剪下來就可以使用。 3，公交車廣告投放：通過公交車站牌廣告以及公交電視媒體廣告的形式宣傳推廣。 2）：人員上門推廣。 因為您的客戶群主要是一些機關(guān)工作人員白領(lǐng)及老板。所以除了廣告營銷之外一定要配合人員營銷。建立客戶群關(guān)系。 1，對于機關(guān)單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買你們的消費卡。就類似于單位發(fā)放超市卡（我一個朋友在機關(guān)單位連洗頭卡都有）所以要是這個項目能拿下來，上海這么多機關(guān)單位也是一筆很大的財富。這塊內(nèi)容相關(guān)來說比較困難，主要還是要你們?nèi)ァ芭堋标P(guān)系了。 2，對于公司也是一樣的道理，適當?shù)臅r候還是要你們親自上門促銷，發(fā)展會員，就算一次沒成功，也等于是為自己的產(chǎn)品做了宣傳，發(fā)展了潛在客戶。
3）常規(guī)促銷。 1，充分產(chǎn)品銷售有利時機：新產(chǎn)品上市促銷、流行項目推廣時期，進行會員發(fā)展及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。 2，重要節(jié)日促銷：元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)及周年慶典。在這些節(jié)日舉行優(yōu)惠活動，發(fā)展會員及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。 3，上團購網(wǎng)，在團購網(wǎng)站上發(fā)布自己的團購優(yōu)惠信息。比如原價208的服務(wù)項目，通過網(wǎng)上預(yù)訂只需108元，但是名額有限，某段時間內(nèi)只限30人購買。（這種網(wǎng)絡(luò)團購促銷活動以及成為現(xiàn)在的新促銷方式主流）。
（三）金點子建議： 針對您的客戶群基本屬于辦公室一族，大家都知道，現(xiàn)在的公務(wù)人員白領(lǐng)人士越來越注重健康養(yǎng)生，特別的亞健康的大爆發(fā)。因此，我建議你們開展一個中醫(yī)養(yǎng)生免費學(xué)堂，一星期開展兩次或者一次，地點放在自己的店里，邀請老板，領(lǐng)導(dǎo)，白領(lǐng)人士過來學(xué)習養(yǎng)生健康知識。趁機發(fā)展自己的客戶。一傳十，十傳百，學(xué)員會越來越多。一段時間之后，只對會員開放，或者一開始這么養(yǎng)生課程就只對會員開放。
（四）中醫(yī)養(yǎng)生館的成功離不開成功的經(jīng)營模式，那么怎么樣經(jīng)營才是成功的經(jīng)營呢，下面提幾點建議。 1，核心技術(shù)：差異營銷，爭創(chuàng)第一 養(yǎng)生館不同于日化線，賣得就是技術(shù)與項目服務(wù)。如果沒有過硬的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品，就像缺少了前進的雙腿，注定無法遠行。 2，養(yǎng)生服務(wù)：標準作業(yè)，用心服務(wù) 養(yǎng)生館的成功，靠的就是標準化的作業(yè)流程、與時俱進的管理培訓(xùn)，讓用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為全體員工的行為準則，來保證養(yǎng)生館服務(wù)的高質(zhì)量。 3，傳播手段：廣辟渠道，組合制勝 養(yǎng)生館加盟連鎖事業(yè)經(jīng)營多年仍認為口碑傳播仍舊是養(yǎng)生館宣傳的重中之重。要形成口碑傳播，首先要靠品質(zhì)、靠服務(wù)贏得顧客心智。只有顧客滿意了，才會主動向其他人介紹，形成口碑效應(yīng)。 4，店面管理：大處著眼，細節(jié)著手 店面管理無小事，顧客來養(yǎng)生館接受服務(wù)，就要給顧客家的溫馨感覺。一個
破舊的紙杯、一粒細小的灰塵，都會引起顧客的不快，從而影響顧客最終滿意程度。 5，顧客管理：廣開客源，締造忠誠 養(yǎng)生館認為顧客就是養(yǎng)生館的生命。擁有長期、穩(wěn)定的顧客群是養(yǎng)生館持續(xù)發(fā)展的基本條件。養(yǎng)生館，一手要廣開客源，吸引新顧客加入;一手要維系老顧客，締造顧客忠誠。有了越來越多忠誠顧客做支撐，養(yǎng)生館才能不斷發(fā)展。 6，促銷活動：實在讓利，維老拓新 在終端，促銷就是最好的廣告。養(yǎng)生館也不例外。但消費者經(jīng)過多年促銷的洗禮，已經(jīng)具備了很強的“促銷偵查”能力。因此，促銷務(wù)必要實實在在讓利。
（五）：關(guān)于盈利模式的選擇（也就是所謂的大小魚通吃） 養(yǎng)生館的贏利模式設(shè)計要設(shè)計成金字塔贏利模式 ，中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)技術(shù)標準缺失、行規(guī)混亂、多頭監(jiān)管而力度均不到位等問題，導(dǎo)致巨大的養(yǎng)生保健用品、養(yǎng)生保健服務(wù)市場魚龍混雜，質(zhì)量水平參差不齊，技術(shù)與把戲一色，高人共騙子齊飛。 這樣造成的一個直接后果是：即使養(yǎng)生服務(wù)做的很到位（這意味著經(jīng)營成本不低）的養(yǎng)生館，同樣無法收到高價，或報出高價格后反而無法與打價格戰(zhàn)的低端養(yǎng)生館競爭。 那應(yīng)該如何應(yīng)對呢？ 正確的做法是組合不同的產(chǎn)品，區(qū)分不同的顧客，設(shè)計成金字塔贏利模式。 也就是說，在贏利模式設(shè)計時，要組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，主要分為兩部分：一部分是沒有特色和差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，它們作為利潤的金字塔底部分，這些產(chǎn)品或服務(wù)大多是微利或不贏利的；（比如你們的足浴，推拿是很多養(yǎng)生館都有的，也是一般人都能消費的，那么這部分價格就不能定的很高了，要吃小魚）另一部分則是非常有特色和競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)，這部分產(chǎn)品或服務(wù)，客戶對它們的認知利益應(yīng)該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就自然不愁了。（比如你們的特色項目是別的地方?jīng)]有的，那么就要吃大魚了）?？偟恼f來，“金字塔”贏利模式，就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品，既要有高端客戶，又兼顧低端客戶，組合起來，分別對待，則養(yǎng)生館贏利不難矣。 很認真制作的，也思考了很久，希望對您有用，下面是調(diào)查問卷的附錄。要有一份中醫(yī)養(yǎng)生館日常管理制度在另一個文檔！ 附件1： XX中醫(yī)養(yǎng)生館問卷調(diào)查
姓名： 住址： 聯(lián)系方式（手機） 1，您以前有去過中醫(yī)養(yǎng)生館嗎？ □經(jīng)常 □偶爾 □沒有 2，您多久去一次中醫(yī)養(yǎng)生館？ □一個星期 □半個月 □一個月 □一個月以上 3，您會經(jīng)常更換養(yǎng)生館嗎？ □固定一家 □偶爾更換 □經(jīng)常更換 4.您更換養(yǎng)生館的原因主要是？ □聽說有別家更好的 □原來這家不合意 □有新開的嘗試下 5.就目前來看，您覺得我們養(yǎng)生館存在哪些不足？ □不夠?qū)I(yè) □價格高 □提供的產(chǎn)品效果不足 □服務(wù)態(tài)度差 □經(jīng)常推薦一些不需要的產(chǎn)品 6.哪種養(yǎng)生館風格比較吸引您？ □時尚 □專業(yè) □休閑放松的 □溫馨舒適的 7.您去養(yǎng)生館一般會選擇什么服務(wù)項目？ □解決皮膚問題 □日常護理滋養(yǎng)（臉部） □日常護理滋養(yǎng)（身體） □專項服務(wù)（減肥瘦身） 8.您一個月花費多少在養(yǎng)生上？ □100以下 □100-200 □300-500 □500以上 9.您最希望養(yǎng)生館進行何種促銷方式？ □抵價券 □試用裝 □免費體驗 □積累積分換購
□其他
10. 您從哪里獲得養(yǎng)生館信息？ □廣告 □朋友 □傳單 □推銷員 □店面 11.您的年齡？ □16-25 □25-35 □35-40 □40以上 12.您的職業(yè)？ □學(xué)生 □公務(wù)員 □企事業(yè)單位 □個體戶 □待業(yè) 您的意見與建議：
XX中醫(yī)養(yǎng)生館內(nèi)部管理細則 要想做到長期發(fā)展，以及長期留住客戶贏的好的口碑。跟我們的內(nèi)部管理是分不開的。甚至可以說，內(nèi)部管理就是我們的生命線。因此，以下日常管理制度供您參考。您可以舍去不當?shù)脑黾幼约邯毺氐墓芾砝砟睿?一，日常管理制度
1、準時上、下班，不得遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。
2、按規(guī)定穿著工衣，佩戴工號牌，按規(guī)定簽到。(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。
3、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內(nèi)抽煙、吸毒、喝酒、吃東西、追逐打鬧。
4、拾獲客人遺留物品、同事的東西，必須及時報告處理。
5、服從工作指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時上報處理，聯(lián)系維修，以免后患。
6、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。
7、工作用具使用前后必須清理干凈，擺放整齊有關(guān)物品、工作地點不得擺放出工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清潔干凈。
8、工作要認真負責，力求做到準確無誤地完成工作任務(wù)如遇到疑難問題要報告請示處理，因責任心不強，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響理療效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
9、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。
10、下班前按消防制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。
二、考勤制度
l、遲到早退：按時著裝工作服上班進行簽到，遲到１０分鐘內(nèi)扣X元，半小時 以上按事假論處。
2、休息日:每月全休X天，休息日的具體日期由店經(jīng)理安排輪休，如需換休息事 先申請。
3、病假:員工申請病假，必須持有效病假證明，由經(jīng)理和本店店經(jīng)理核準方可申請休假，須書面申請并經(jīng)經(jīng)理批準，如員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當值時間之前電話通知店經(jīng)理，休假后補辦休假手續(xù)。
4、事假:員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經(jīng)批準后方可休假，未經(jīng)批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當天無工資。請短時間事假累計9小時算1天。
5、當班期間不經(jīng)批準擅自離崗者，每半小時扣X元，不足半小時按半小時計算。
6、遇停水、停電或其它原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗，否則按曠工處理。
7、曠工1天扣X元。
三、獎勵制度 一）評選營業(yè)冠軍一名，獎勵 X元。 二）員工生日，由養(yǎng)生館送生日蛋糕。
三）員工獎勵分三等
1、員工有下列事跡之一者，設(shè)定為三等獎，給予 ？元獎金，并由辦公室書面通報表揚。
（1）、敬業(yè)勤懇，工作積極主動，連續(xù)三個月完成任務(wù)。
(2）、熱心奉獻公司(單位)，在個人業(yè)績和顧客服務(wù)方面有具體事例者。
（3）、嚴守本公司的規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀員工的行為者。 （4）、維護公司形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客表揚者。
2、員工有下列事跡之一者，將設(shè)定為二等獎，并給予 ？元獎勵或晉升，并由總經(jīng)理書面通報表揚。
（1）、改進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議,被公司采納者。
（2）、連續(xù)三個月雙倍完成任務(wù)，并協(xié)助同事提高業(yè)績。
（3）、業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項目方面均有突出表現(xiàn)。
3、員工有下列事跡之一者，給予記一等功，并給予 ？元以上獎勵。 （1）、在保護公司財產(chǎn)方面做出貢獻，使其免受重大損失者。 （2）、防止或挽救事故有功，保護員工生命安全者。 （3）、有其他重大功績者。
四、衛(wèi)生制度 一）總則
營業(yè)場所廳衛(wèi)生實行清潔制度：即班前小清潔、班中隨時清潔、班后大清潔，還有分區(qū)域負責區(qū)域清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清潔。
二）每日下班后衛(wèi)生清潔:
1、地毯、沙發(fā)等的灰塵。
2、地面的打掃
3、茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、毛巾的擺設(shè)、飲水機、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有的灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
4、對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、要進行每日消毒。
5、使營業(yè)場所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀、室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥、無異味。
6、做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作、定期噴灑藥物。
7、冰箱每日進行徹底清理和整理，對即將過期的使用物品或餐飲要按規(guī)定撤換。
8、消毒柜的使用和清理。
9、員工更衣室進行消毒
10、主管每天必須對店的衛(wèi)生負有最后責任，淋水花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
11、注意個人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
12、掌握消毒柜的使用方法、掌握清掃的順序、抹擦的要求、清掃時應(yīng)注意哪些問題、使房間始終保持清潔、怎樣使用保養(yǎng)電器(空調(diào)、音響等)、設(shè)備等。
三）衛(wèi)生大掃除的安排：
1、每天一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、理療師定點包干區(qū)。包括:
①美容用品、用具、儀器設(shè)備。
②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。
2、每星期一次大掃除。包括: ①空調(diào)風扇葉 ②吊頂、蜘蛛網(wǎng) ③床罩 ④床柜、窗簾
⑤床底、沙發(fā)底、墻壁 ⑥清點用品產(chǎn)品的增減情況。
3、每月一次樓外清除。包括:
①門面外 ②窗外走廊 ③水池、水管等安全設(shè)備。
五、前臺咨詢 接待流程：
1、新客： →客人進門(熱情開門讓入) →了解需求并引導(dǎo)(店經(jīng)理/助理咨詢/前臺) →掌握客人的需求及基本的狀況，建議感受
→(安排預(yù)約)熱情介紹優(yōu)秀理療師
→前臺領(lǐng)用衣柜鑰匙，引導(dǎo)客人進入更衣/沐浴(理療師同時領(lǐng)用適合客人的產(chǎn)品及耗品，準備床位) →帶客人至按摩床告之躺臥方式 →操作（結(jié)合初步了解的情況就客人理療狀況展開適當?shù)漠a(chǎn)品和療程介紹）
→操作結(jié)束，扶客人起身，幫助適當松弛筋骨
→客人更衣〔與技術(shù)主管溝通理療狀況及客人的需求情況〕
→客人整理妝容(準備奉上養(yǎng)生茶) →請客人進大廳休息喝茶或餐飲 →店經(jīng)理/主管二度咨詢(了解客人感受、幫助客人制訂合理適度的理療方案，詳細介紹療程、幫助客人辦理入會/包期/交費等手續(xù)) →完畢，熱情送客人出門，并邀請再次光臨
→整理總結(jié)待客資料，并記錄在《顧客檔案表》里。
2、熟客： →電話預(yù)約，安排接待時間及理療師
→客人進門〔熱情開門讓入〕
→店經(jīng)理/主管簡單咨詢客人上次理療后狀況，提出建議引導(dǎo)客人，理療師引導(dǎo)客人進入內(nèi)場更衣/沐浴(理療師同時領(lǐng)用適合客人的產(chǎn)品及耗品，準備床位) →帶客人至按摩床 →操作(根據(jù)客人的情況適當訴求儀器或其他療程，并與客人交談其感興趣的話題) →操作結(jié)束，扶客人起身，幫助適當松弛筋骨 →客人更衣(向店經(jīng)理/主管匯報理療狀況及客人的需求情況) →協(xié)助客人整理妝容(準備奉上養(yǎng)生茶) →請客人進店經(jīng)理室/大廳休息喝茶或餐飲，店經(jīng)理/主管了解客人感受、幫助客人制訂合理適度的理療方案、詳細介紹療程、幫助客人辦理入會/包期/交費等手續(xù))
→完畢，熱情送客人出門，并邀請再次光臨
→整理總結(jié)客人資料，并做好記錄。
3、其他： →客人進門 →熱情接待，詢問可提供什么樣的方便
→了解來客目的，作出相應(yīng)處理或告之店經(jīng)理/主管出面 →禮貌送客。
六、行為禮儀
(1)、客人進店前臺必須起立并問好，客人離去必須起身送出門口或電梯口(幫按電梯鍵)；
(2)、店內(nèi)見到客人或非本店工作人員要側(cè)身讓路并點頭微笑問好； (3)、店經(jīng)理進理療室或貴賓區(qū)關(guān)心客人時必須先敲門，理療師必須熱情介紹并表示尊重； (4)、理療師進店經(jīng)理室必須先敲門，不可隨意坐店經(jīng)理的座位； (5)、店內(nèi)人文氣氛要親切并不失專業(yè)；
(6)、要與客人保持適度的距離； (7)、店內(nèi)遇到同事或上司必須打招呼；
(8)、遞送物品給客人必須雙手；
(9)、咨詢過程中咨詢室的門必須關(guān)閉，保證相對獨立的空間； (10)、新客人到店要先請客人填寫新客簽到表和咨詢表，會員到店要請會員簽到并出示會員卡；
(11)、店內(nèi)員工不得在店內(nèi)大聲喧嘩和跑動，以免造成慌亂，破壞理療環(huán)境；
(12)、無論任何房門是否開著都必須敲門示意，得到允許才可進入；
☆
（一）、操作行為規(guī)范
1、客人到店5分鐘內(nèi)前臺必須備齊產(chǎn)品及用具；
2、服務(wù)客人前必須檢查好儀器及作好床位準備工作和客戶資料檔案；
3、理療師服務(wù)客人時必須消毒雙手；
4、操作必須嚴格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則；
5、理療師服務(wù)客人過程中必須輕聲細語，密切關(guān)注客人的病理反應(yīng)；
6、理療師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場，否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場，要確保理療的連續(xù)性；
7、服務(wù)過程中不可隨意更換理療師，要確保療程的完整性；
8、理療師服務(wù)完畢必須及時整理工作現(xiàn)場(床鋪，儀器，清潔并歸還用具；
9、理療師服務(wù)完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中；
10、理療師手法操作必須準確熟練，并不斷詢問或引導(dǎo)客人感受；
11、技術(shù)主管在外場空閑時必須進內(nèi)場關(guān)心客人，協(xié)助理療師進行業(yè)績鋪敘，隨時關(guān)心客人的感受及理療師的服務(wù)品質(zhì)；
12、每一步操作必須知會客人，讓客人安心；
13、身上手上的飾物要取掉；
14、店內(nèi)所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期做清潔和保養(yǎng)。 ☆
（二）、咨詢規(guī)范： →問候 →詢問(了解情況) →聆聽(判斷需求)
→分析〔創(chuàng)造需求〕 →建議(給客人選擇的余地) →成交
第二篇：艾灸療法與方案
艾灸療法與方案
巧用艾灸對抗虛寒癥
艾灸藥辛溫，歸肝、脾、腎經(jīng)，內(nèi)服可治療宮寒，痛經(jīng)；外用能灸治百病。艾灸有通經(jīng)活絡(luò)，散寒止痛，回陽救逆等非凡的療效。
艾草燃燒后，其特殊的對人體有益的藥用成分，比如有解熱止血作用的苦艾醇、苦艾酮，還有抗自由基增強免疫力的甲醇提取物、具有抗菌作用的艾葉油等等，都會揮發(fā)出來，借著熱力，可以很好的滲透入皮膚肌肉深層的經(jīng)脈中，與此同時，艾草燃燒會產(chǎn)生特殊的波長和頻率的場，就象我們平時理療用了紅外波一樣（只是紅外范圍太大，沒有集中作用于穴位，因此效果不如艾灸明顯），在其作用下，把因寒而造成的凍結(jié)，淤血都化掉，同時很好的改善局部的經(jīng)絡(luò)和穴位的共振狀態(tài)，使微循環(huán)狀暢通，氣血供應(yīng)增加，從而達到除舊迎新，治病強身的目的。
早期艾灸治療是用“壯”來紀錄治療的時間，因為艾灸治療，用的是艾絨做的圓錐型的艾灸柱，一壯就是指這種艾灸柱從點燃到燒完的時間?，F(xiàn)在用的是加工好、規(guī)格標準的艾灸條。因此，現(xiàn)在治療所需要的時間也改成用分鐘來計算了。
一般都是灸10-15分鐘左右。還可以在賣中醫(yī)治療器材的地方，看到很多用來艾灸的罐，它可以用在一些不好操作的部位的治療，如背后膀胱經(jīng)的穴位。這些艾灸罐可把艾灸條弄成段，放進去，戴在穴位上，十分方便。
當您點燃艾灸條，感受它那特有的溫暖撫慰的時候。不用多說，您也知道它主要是用來治療“寒”
病的！無論是先天還是后天的脾、腎虛寒，用艾灸治療都能大顯神通。
脾、腎陽虛，素體虛寒的人，有可能是從娘胎里帶來的，按西醫(yī)的話，叫做遺傳。怕冷、痛經(jīng)的情況，多數(shù)是身體自身陽氣不夠，按老百姓的俗話“火力不夠”！火力來自于腎，其中，命門更是一身元陽之氣的發(fā)源地，只有命門火旺，人才會溫暖、脾胃才能得到溫煦。
用艾灸經(jīng)常灸命門，關(guān)元，中極，曲骨，足三里，中脘幾個穴位，每個穴位10分鐘。
命門：在背后督脈上，與肚臍對應(yīng)高度。中醫(yī)謂之為“生命之門”，是因為它與腎氣相通，經(jīng)常灸治這里，具有補腎壯陽之功。在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)看來，命門的位置正好在脊柱調(diào)節(jié)腎上腺功能的神經(jīng)節(jié)段范圍，灸治可以溫通督脈，調(diào)節(jié)與改善對腎上腺的氣血供應(yīng)，腎上腺可是人體內(nèi)分泌的重要指揮部之一，主宰能量分配與使用是它的重要工作。艾灸治療可以雙向調(diào)節(jié)腎上腺的功能，使體內(nèi)達到陰陽平衡。
關(guān)元，關(guān)乎元氣的穴位，就是練習氣功時我們常說的丹田。元氣聚集的地方。從經(jīng)絡(luò)上說，關(guān)元是腎經(jīng)與任脈交接的樞紐。男子的精，女子的血都從這里傳遞給生殖系統(tǒng)。因此“灸關(guān)元可溫補下元之虛損”。
中極，是脾經(jīng)的氣血注入任脈的地方。
曲骨，是肝的氣血注入任脈的地方。
從經(jīng)絡(luò)圖上看，肚臍下一溜，都是重要臟腑與任脈的交會樞紐。關(guān)元，中極、曲骨，分別聯(lián)系著腎，脾、肝與任脈，這幾條都是關(guān)系到生殖系統(tǒng)的重要經(jīng)絡(luò)。男性的睪丸、前列腺，女性的子宮、卵巢，輸卵管，都靠這些經(jīng)絡(luò)的氣血供養(yǎng)。若是這些交通樞紐的地方被寒氣凍住，生殖系統(tǒng)不是缺少先天之精，就是缺乏后天之血，于是痛經(jīng)，月經(jīng)不調(diào)，陽痿，早泄等等問題就找上門來了。有以上問題的寒性體質(zhì)的人經(jīng)常灸這些穴位，可以調(diào)經(jīng)養(yǎng)血，去病強身。
中脘和足三里，都是條理脾胃的要穴。中脘，就在心窩處，是任脈與胃經(jīng)交匯的樞紐，常言說“得胃氣者生”
，中脘就是調(diào)理胃氣的要穴。足三里，是個強身健體的萬能穴，長壽穴。古今許多醫(yī)家都對此穴推重備至。因此流傳著“若想胃里按，三里常不干”說法。這個“常不干”，指的是種灸的特別方法，用艾灸條熏灼穴位，使該處的皮膚起水皰，又稱其為“灸花，灸瘡”，這水庖老流水，可以及時把脾胃的寒濕祛除，使后天生化有源。常不干因此而來。
有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，按摩或針灸足三里，可以改善胃的蠕動和胃的供血狀況，刺激消化液的分泌，從而增強消化能力。用艾灸不但可以達到同樣的效果，而且還能提高脾胃經(jīng)絡(luò)的溫度，驅(qū)除寒氣。脾胃虛寒的原因，就是溫度不夠足，引起局部血管痙攣，供血不好，溫灸足三里，就可以調(diào)整解決脾胃的氣血供應(yīng)。同時還能將溫熱之氣下傳到腳，引血下行，溫煦整個下肢，改善“冰腳丫子”的問題。
艾灸療法治陽痿最有效的方法
中醫(yī)認為，陽痿的病機主要有兩種原因：一是命門火衰：恣情縱欲，或少年時手淫過頻，損傷腎氣，命門火衰，宗筋失養(yǎng)；或驚恐，傷腎，思慮太過，暴怒悲悔等情緒大起大落，耗損腎精，宗筋失養(yǎng)而成陽痿。即《類證治裁》所說：“傷于內(nèi)則不起，故陽之痿，多由色欲瀉精，斫喪太過，或思慮傷神，或恐懼傷腎”，從而導(dǎo)致陽痿。二是濕熱下注：酗酒傷身，或飲食過于厚味，脾胃受傷，運化失常，濕濁內(nèi)生，郁而化熱，濕濁下注，宗筋馳縱而發(fā)陽痿，但此類陽痿較少見，如張景岳曾說：“火衰者十居七八，火盛者只有之耳”。
艾灸治療在東方早在數(shù)千年前就已經(jīng)被用于治療疾病，實踐證明有非常好的效果。因此，它也引起西方的一些人們的極大的興趣，把它開始作為一種極有潛質(zhì)的治療方法加以研究，用于治療包括從背部疼痛到情緒抑郁的各種疾病。英國還把針灸療法列入了它的醫(yī)療保障體系。按照一些澳大利亞的科學(xué)家的觀點，陽痿或其它勃起功能障礙可以加入到針灸治療的行列中。
這里推薦一種艾灸療法：先點燃一支檀香，把艾絨搓成像筷子大小，約三厘米長，在檀香上引燃，置于需要灸的穴位上（火頭離皮膚約四毫米，這樣就不會煬傷皮膚），當感到灼熱難當后移開。此法操作簡單方便，不操作皮膚，無感染危險。
所需要灸的穴位如下：
（一）命門火衰
主證：陽事不舉，或舉而不堅，面色蒼白，形寒肢冷，頭暈?zāi)垦?，精神不振，腰腿竣軟，舌淡苔白，脈沉細，若兼心脾損傷者，則有心悸膽怯，失眠等證。
治法：取任脈、足少陰經(jīng)穴為主。針用補法，并用灸法，以補腎壯陽。
處方：命門 關(guān)元 腎俞 太溪
方義：命門火衰，腎陽不足之陽痿，取命門、腎俞、太溪補腎壯陽；關(guān)元為足三陰與任脈之會穴，補之能壯人身之元氣，培元固本壯陽；心俞、神門、三陰交補益心脾。
（二）濕熱下注
主證：陰莖萎弱不能勃起，兼見口基或渴，小便熱赤，下肢竣困，苔黃膩，脈濡數(shù)。
治法：取任脈、足太陰經(jīng)穴為主……
處方：中極 三陰交 陰陵泉 足三里。
方義：濕熱下注所致陽痿，病由脾被濕困，郁久化熱，故取三陰交、陰陵泉，健脾利濕；中極清下焦之濕熱；足三里以助脾利濕。
熱敏灸治療痛經(jīng)盆腔炎
熱敏灸治療痛經(jīng)盆腔炎的方法：
在次髎、中極、子宮、三陰交等穴區(qū)，采用熱敏灸Ⅱ號艾條，將其點燃，距離皮膚5厘米左右，當探及穴位熱敏化反應(yīng)時，即在其上進行懸灸，每穴艾灸時間以上述熱敏化現(xiàn)象消失為度。
每日1次，10日為1療程，共治療3個療程，每個療程間休息3～5天。
熱敏灸治療女性黃褐斑
熱敏灸治療女性黃褐斑的方法：
在陽白、顴髎、曲池、血海、太沖、膈俞等穴區(qū)，采用熱敏灸Ⅲ號艾條，將其點燃，距離皮膚5厘米左右，當探及穴位熱敏化反應(yīng)時，即在其上進行懸灸，每穴艾灸時間以上述熱敏化現(xiàn)象消失為度。
每日1次，10日為1療程，共治療2個療程，每個療程間休息3～5天。
讓艾灸幫肝臟“減肥”
近年來，由于生活水平提高，飲食結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，脂肪肝似乎成了城市“時髦病”。
脂肪肝是由于脂肪在肝細胞內(nèi)過度沉積所引起的病癥，一般分為酒精性脂肪肝和非酒精性脂肪肝兩大類。酒精性脂肪肝與酗酒有關(guān)，非酒精性脂肪肝主要與肥胖或其他脂代謝異常有關(guān)。單純的脂肪肝多沒有明顯癥狀，但不加以防治，可進一步引起脂肪性肝炎，導(dǎo)致脂肪性肝纖維化、脂肪性肝硬化。
灸法可以改善肝臟脂肪的浸潤程度，對防治非酒精性脂肪肝有較好的作用，尤其適用于輕、中度脂肪肝患者。
艾條懸灸法
主穴：肝俞(右，第9胸椎棘突下，旁開1.5寸)、章門(右，腋中線，第一浮肋前端，屈肘合腋時正當肘尖盡處)、中脘(臍上4寸)。
備用穴：三陰交(在足內(nèi)踝上3寸)、關(guān)元(臍中下3寸)、腎俞(第2腰椎棘突下旁開1.5寸)、足三里(外膝眼下3寸，脛骨外側(cè)約一橫指處)。
操作：主穴均取，可酌加備用穴1～2個，肝俞、章門先用回旋灸法，至熱感明顯時改用溫和灸，艾條燃著端距皮膚2～3寸。每穴灸10分鐘左右，余穴用溫和灸，每穴3～5分鐘至局部皮膚潮紅。最初隔日1次，10次后改為每周2次，一般堅持3個月即可獲得明顯的效果。
灸療最常用的強身保健和穴位施灸法
灸法在我國古代就用于延壽健身，被稱為長壽健身術(shù)，《靈樞經(jīng)》記載：“灸則強食生肉?！敝赣性鲞M食欲，促進人體正常發(fā)育之功。唐代著名醫(yī)學(xué)家孫思邈，幼時多病，及至中年開始用灸法健身，常令“艾火遍身燒”，93歲時仍“視聽不衰，神采甚茂”，甚至年過百歲還能精力充沛，著書立說。
公元5世紀，這種長壽健身術(shù)東傳日本，在漢代醫(yī)學(xué)家和養(yǎng)生家的大力倡導(dǎo)下，逐步推廣，現(xiàn)已風行日本，受益者越來越多。
灸法就是用艾炷、艾條或其它灸料置于人體一定的部位施灸，用以預(yù)防疾病和健身養(yǎng)生，是一種行之有效的健身方法，持之以恒，能夠增強人體抵抗疾病的能力，推遲衰老的到來。
現(xiàn)代科學(xué)證實：灸法能加強白細胞的吞噬能力，加速各種特異性和非特異性抗體的產(chǎn)生，提高其免疫效應(yīng)，增強人體免疫功能。同時灸法還能改善人體各個系統(tǒng)的功能，提高人體的抗病能力，從而有利于多種疾病的康復(fù)。
比如，灸法不僅能夠降低肺氣腫病人氣道的阻力，使通氣量、肺活量增加，還可以糾正消化性潰瘍和胃炎病人胃液分泌紊亂狀態(tài)，甚至對癌細胞也有顯著的抑制作用。
中醫(yī)學(xué)和自然科學(xué)工作者早就注意到這樣一個事實，灸法跟藥物治病的原理雖有相似的地方，但跟藥物的單向調(diào)節(jié)作用不同：灸療更容易恢復(fù)到最佳狀態(tài)。比如艾灸后，在低血壓情況下，有升壓作用；相反在高血壓情況下，又有明顯的降壓作用。艾灸對心率，血糖、血小板數(shù)目等也具有類似的調(diào)整功能。
灸法安全可靠，宜于長期使用。經(jīng)常施灸能對人體產(chǎn)生良性影響，使人青春常駐，延年益壽。下面是灸療最常用的強身、保健和穴位施灸法：
1.足三里：在外膝眼下3寸，距脛骨前嵴外一橫指處。這是成年人的保健名穴，一般認為青少年不宜灸，須年過三
十方可選用。灸足三里能預(yù)防疾病，強筋壯骨。如《江間式心身鍛煉法》記載：“無病長壽法，每月必有十日灸足三里?！?/p>
具體方法是：經(jīng)常用艾炷或艾條灸兩側(cè)小腿的足三里，每次艾炷灸3～5壯，或艾條灸20～30分鐘。也可在每年的伏天施灸，因伏天氣候炎熱，人體的陽氣易于調(diào)動，所以伏天施灸具有“陽逢陽長”的作用，對于體質(zhì)虛弱，陽氣偏衰的人更為適宜。
2.氣海、關(guān)元：氣海位于臍下1．5寸，關(guān)元位于臍下3寸。二穴對泌尿、生殖系統(tǒng)以及人體免疫機能有重要的調(diào)整作用。關(guān)元穴內(nèi)系元陽，為女子維系胞宮，男子儲藏精氣之所。因此，常灸二穴能提高人體的免疫功能?！侗怡o心經(jīng)》曰：“每夏秋之交，即灼關(guān)元十壯，久久不畏寒暑，人至三十，可三年一灸臍下三百壯；五十，可二年一灸臍下三百壯；六十，可一年一灸臍下三百壯，令人長生不老?！睆埥橘e在《類經(jīng)圖翼》中說：“吾養(yǎng)生無他術(shù)，但不使元氣佐喜怒，使氣海常溫爾?！本臍夂?、關(guān)元二穴的方法是，用小艾炷灸或隔物灸，每次灸5～7壯，或艾條灸30分鐘左右。
3.神闕：位于腹部臍中，有調(diào)理脾胃、祛寒壯陽之功。此穴多用隔物灸?！额惤?jīng)圖翼》說：“若灸至三五百壯，不惟愈疾，亦且延年?！薄夺t(yī)學(xué)入門》說：“凡一年四季各熏一次，元氣堅固，百病不生?！本唧w方法是：以藥末填臍，上放艾炷施灸。艾炷每次3～5壯，藥末可選用肉桂粉、附子泥、蒜泥等。
4.膏肓俞：位于第四胸椎棘突下旁開3寸處。此穴對于網(wǎng)狀內(nèi)皮系統(tǒng)、呼吸及心血管系統(tǒng)有重要作用，具有益陰扶陽之功?！肚Ы鸱健氛f：“膏肓俞無不治，主羸瘦虛損。”說明灸膏肓俞對于無病者可起到強身健骨的作用；對于體質(zhì)虛弱者可起到扶助正氣、促進身體健康的作用。具體方法是：采用艾炷直接灸或隔物灸，每次3～5壯，以局部皮膚潮紅為度。
最后需要指出的是，如施灸過重，出現(xiàn)小水泡，可任其自愈；如水泡過大，可用經(jīng)消毒的細針刺破，放掉水液，待其愈合。此外，過飽、過饑、酒后不宜立即施灸；外感或陰虛發(fā)熱，而脈象數(shù)疾者，須在癥狀解除后，才能施灸?？傊镁姆ǚ乐渭膊?，我國已有悠久的歷史。實踐證明，灸法用于長壽保健是簡便而又切實可行的，實為促進人們健康長壽的一種良方。
艾灸豐胸的配方和穴位定位功效
女性在13歲左右，由于卵巢的發(fā)育逐漸成熟，乳房漸漸也增大豐滿，但乳腺并不發(fā)達，這時的乳房只有堅韌的感覺，隨著月經(jīng)的來潮及卵巢雌激素的分泌，乳腺組織，乳液間結(jié)締組織和細胞增多，乳房也會漸漸發(fā)育成熟，并且豐滿、挺拔。而乳房下垂則成了女性衰老的重要標記，不但影響形態(tài)曲線美，也會給女性帶來很多生活上的不適。
乳房體現(xiàn)的是女性美的重要標志，西醫(yī)認為：由于內(nèi)分泌失調(diào)，雌激素分泌降低而造成，中醫(yī)認為：脾胃虛弱，運化失健，或脾胃陽虛，膚失濡養(yǎng)造成。
豐胸取穴：
1、關(guān)元
定位：臍下3寸。腹中線上。
主治：有強壯和保健的作用，可增強腹部肌纖維的彈性，更可調(diào)節(jié)女性內(nèi)分泌平衡，治療月經(jīng)不調(diào)、遺尿，小便頻數(shù)，尿閉，月經(jīng)不調(diào)，帶下不孕等。
2、肝腧：
定位：第九胸椎棘突下，旁開1。5寸。
經(jīng)驗取穴：在隔腧穴直下的兩個棘突距離既是。
主治：皮膚色素沉積及血液循環(huán)障礙，對肋痛，黃疸、目赤，背痛、目眩等。
3、鷹窗：
定位：前胸第三肋間，正中線旁開4寸。
主治：咳嗽、氣喘、胸肋脹痛、乳痛等。
操作：使用艾灸儀或艾絨作用在以上穴位上，艾灸時間：15-30分鐘/次，每天或隔天一次，10次為一療程。
走進艾灸
遠離暗瘡
西醫(yī)認為，暗瘡是由于內(nèi)分泌紊亂、免疫功能降低，維生素和微量元素缺乏所造成。中醫(yī)則認為過食肥甘厚味，以至脾胃濕熱內(nèi)蘊上蒸；或肺經(jīng)蘊熱，外受風邪；或冷水漬洗，血熱蘊結(jié)，均能釀成痤瘡。
艾灸治療痤瘡取穴：
1、曲池
定位：曲肘成直角，當肘橫紋外端，與弘骨外上裸連線中點。
主治：具有清熱、涼血、解毒、抗炎癥的作用，可治療喉嚨腫痛，齒痛，目赤痛，癮疹，熱病等癥。
2、合谷：
定位：虎口直上1寸
主治：頭痛、齒痛、耳聾、熱病等。
操作：使用艾灸儀或艾絨作用在以上穴位上，艾灸時間：15-30分鐘/次，每天或隔天一次，10次為一療程。
妙用艾灸抗衰老
年齡的增長，皮膚也會發(fā)生相應(yīng)的變化。25歲以后，皮膚的彈力纖維和膠原纖維漸漸發(fā)生變化，會出現(xiàn)魚尾紋，30歲以后，前額易出現(xiàn)細微的額紋，40歲以后面部的各種皺紋都漸漸明顯，鼻溝紋也會加深、擴張。
衰老性肌膚多屬荷爾蒙代謝障礙所引起，中醫(yī)認為是“陰血不足、膚失濡養(yǎng)、淤血阻絡(luò)，肌膚失容”。
灸療可滋陰養(yǎng)血、潤燥生津、疏通經(jīng)絡(luò)、濡肌除皺。
抗衰老取穴：肺腧。定位：第三胸椎棘突下旁開1.5寸。
主治：皮膚細膩，咳嗽氣喘，潮熱，鼻塞盜汗，皮膚病。（增強表皮細胞的代謝能力）
抗衰老取穴：脾腧。定位：第十一胸椎棘突下，旁開1。5寸。
主治：可憎強機體對營養(yǎng)的吸收能力，使陳新代謝的機能旺盛，促進血液循環(huán)，提高造血功能。同時對腹痛，嘔吐，泄瀉，水腫，便血，水腫、氣虛乏力等有顯著療效。
抗衰老取穴：腎腧。定位：第二腰椎棘突下，旁開1。5寸。
主治：內(nèi)分泌失調(diào)而造成的身體過于肥胖或過于消瘦，肌肉松弛，四肢不溫或月經(jīng)不調(diào)。腰痛、遺尿，遺精，白帶，水腫、耳鳴等。
抗衰老取穴：三陰交。定位：內(nèi)裸高點3寸，脛骨內(nèi)側(cè)面后緣。經(jīng)驗取穴：沿內(nèi)裸上橫三指，脛骨內(nèi)側(cè)緣既是。
主治：調(diào)整肌體的陰陽平衡，對內(nèi)分泌失調(diào)而出現(xiàn)的各種癥狀均有平衡作用，是女性常用的穴位。另對月經(jīng)不調(diào)，帶下，不孕，失眠，遺精、陽痿有效。
抗衰老取穴：曲池。定位：曲肘成直角，當肘橫紋外端，與弘骨外上裸連線中點。
主治：具有清熱、涼血、解毒、抗炎癥的作用，可治療喉嚨腫痛，齒痛，目赤痛，癮疹，熱病等癥。
抗衰老取穴：合谷。定位：虎口直上1寸
主治：頭痛、齒痛、耳聾、熱病等。
操作方法：使用艾灸儀或艾絨作用以上穴位，艾灸時間：15-30分鐘/次，每天或隔天一次，10次為一療程。
巧用艾灸除眼袋 遠離黑眼圈
眼袋是女人的公敵，一旦形成便會永不離棄，而黑眼圈給女人的困擾，更是無法擺脫。眼睛周圍黑黑的一圈，讓人看起來疲倦，無精打采、感覺睡眠不足，精神不濟。眼瞼是全身皮膚中最薄、最脆弱的部位，只有0.06毫米的厚，加上汗腺和皮脂腺分泌、持續(xù)不斷的眨眼動作及長期曝露在輻射及陽光下，使它成為最容易受傷的部位。
眼眶四周的皮膚不但特別薄弱，皮下組織也特別少，聚集在此的血管又多，皮膚下血流的顏色容易呈現(xiàn)在眼皮上。肌膚的功能需要由血管運送氧氣和營養(yǎng)來帶動，但由于眼部周圍的血液循環(huán)容易停滯，當血液流經(jīng)此處的大靜脈時，接近皮膚表層下方就會出現(xiàn)藍黑色的眼暈——黑眼圈。周圍血管回流不暢，造成淋巴代謝減緩，也會使得多余的水份及血液積聚在眼睛下方，形成腫脹。
中醫(yī)認為：脾失健運、水濕潴留、濕滯胞瞼、肌膚浮腫。治療：健脾利濕、補中益氣，運化水液，濡養(yǎng)肌膚。
眼袋取穴：脾腧。定位：第十一胸椎棘突下，旁開1.5寸。
主治：可憎強機體對營養(yǎng)的吸收能力，使陳新代謝的機能旺盛，促進血液循環(huán)，提高造血功能。同時對腹痛，嘔吐，泄瀉，水腫，便血，水腫、氣虛乏力等有顯著療效。
眼袋取穴：足三里。定位：犢鼻穴下3寸，脛骨前嵴外一橫指處。
主治：對肌體具有強壯和保健作用，可改善肌體對營養(yǎng)成份的吸收，而增強免疫能力，同時對胃痛、嘔吐、腹脹、乳痛、便秘、水腫、虛癆有治療作用等。
眼袋取穴：三陰交。定位：內(nèi)裸高點3寸，脛骨內(nèi)側(cè)面后緣。
主治：調(diào)整肌體的陰陽平衡，對內(nèi)分泌失調(diào)而出現(xiàn)的各種癥狀均有平衡作用，是女性常用的穴位。另對月經(jīng)不調(diào)，帶下，不孕，失眠，遺精、陽痿有效。
使用方法和療程：艾灸儀或艾絨作用在以上穴位，艾灸時間以15-30分鐘/次為最宜。每天或隔天一次，10次為一療程。 艾灸療法幫你消除黑眼圈
腎水不足、虛火上炎、房事過度或產(chǎn)后失調(diào)，都會導(dǎo)致黑眼圈的形成。而滋陰補腎、清降虛火、補虛潤膚、化淤痛絡(luò)，是消除黑眼圈最好的方法。下面是灸療除黑眼圈的取穴方法：
1、水分：
定位：臍上1寸。
主治：可以幫助恢復(fù)腹部肌纖維的彈性，有利用于收腹去脂，同時可消除水腫和小便不利。
2、脾腧：
可增強肌體對營養(yǎng)的吸收能力，使新陳代謝的機能旺盛，促進血液循環(huán)的加快和造血機能的提高。同時對腹脹、便血、哎吐、水腫等有效。
定位：第九胸椎棘突下，各旁開1.5寸。
3、三陰交：
可調(diào)整機體的陰陽平衡，對內(nèi)分泌失調(diào)而出現(xiàn)的各種癥狀，均有平衡作用，是女性的常用穴，對月經(jīng)不調(diào)、帶下、不孕、遺精、陽痿等有效。
定位：在內(nèi)踝上三寸，脛骨內(nèi)側(cè)后緣。
4、腎腧：
定位：第二腰椎棘突下，旁開1。5寸。
主治：內(nèi)分泌失調(diào)而造成的身體過于肥胖或過于消瘦，肌肉松弛，四肢不溫或月經(jīng)不調(diào)。腰痛、遺尿，遺精，白帶，水腫、耳鳴等。
操作：用艾灸儀或艾絨作用在以上穴位上，艾灸時間：15-30分鐘/次，每天或隔天一次，10次為一療程。
針對肥胖癥狀采用艾灸減肥的方法
體內(nèi)脂肪堆積過多而造成身體超重，稱為肥胖。身體胖瘦取決于體內(nèi)脂肪細胞的數(shù)目和脂肪細胞內(nèi)脂質(zhì)含量的多少，成年后開始肥胖的人多數(shù)是細胞肥大而數(shù)目無明顯增加。
遺傳、內(nèi)分泌功能紊亂、營養(yǎng)過剩，運動減少和錯誤的飲食方式是造成身體肥胖的主要原因。
單純性肥胖一般是指除了前兩種因素以外的肥胖，大多數(shù)肥胖者屬于此類。一般女性脂肪占體重的22%左右，多分布在乳房、腹部、臀部和大腿。
艾灸刺激穴位，調(diào)整全身經(jīng)絡(luò)氣血、臟腑功能的平衡，促進胃腸蠕動、減少脂肪的吸收、增加其排泄、達到瘦身功效。
一、單純性肥胖減肥取穴：
1、大椎。定位：第七頸椎棘突下。主治：清熱涼血，消炎解毒，對血燥瘀絡(luò)不通或血液過于粘稠，而造成面部疾患有卓效。
2、腰陽關(guān)。定位：第四腰椎棘突下。主治：婦科月經(jīng)失調(diào)，內(nèi)分泌不平衡，臂部過于肥大及男陽痿、遺精等。
3、中脘。定位：在上腹部前正中線上，臍上四寸。主治：可增強胃地食物的消化和吸收能力，還可治療胃痛、胃酸、哎吐等。
4、關(guān)元。定位：臍下三寸。具有強壯和保健身體作用，可增強腹部肌纖維的彈性，可調(diào)節(jié)女性內(nèi)分泌平衡，治療月經(jīng)不調(diào)、帶下、不孕等。
5、居髎。定位：在髖部，當髖前上棘于股骨大轉(zhuǎn)子凸點連線的中點處。主治：對臂部和大腿部深層脂肪代謝有促進作用，可提高肌纖維的活力，同時要治療腰痛和下肢痿痹。
操作：使用艾灸儀或艾絨作用在以上穴位上，艾灸時間：15-30分鐘/次，每天或隔天一次，10次為一療程。
二、實胖型減肥取穴：
1、關(guān)元。定位：臍下三寸。具有強壯和保健身體作用，可增強腹部肌纖維的彈性，可調(diào)節(jié)女性內(nèi)分泌平衡，治療月經(jīng)不調(diào)、帶下、不孕等。
2、大橫。定位：肚臍各旁開四寸。主治：便泌、泄瀉、腹痛
3、脾俞。定位：第九胸椎棘突下，各旁開1.5寸。可增強肌體對營養(yǎng)的吸收能力，使新陳代謝的機能旺盛，促進血液循環(huán)的加快和造血機能的提高。同時對腹脹、便血、哎吐、水腫等有效。
4、三陰交。定位：在內(nèi)踝上三寸，脛骨內(nèi)側(cè)后緣。可調(diào)整機體的陰陽平衡，對內(nèi)分泌失調(diào)而出現(xiàn)的各種癥狀，均有平衡作用，是女性的常用穴，對月經(jīng)不調(diào)、帶下、不孕、遺精、陽痿等有效。
5、豐隆。定位:
小腿前外側(cè)，外踝尖上8寸，脛骨前緣外二橫指（中指）處。內(nèi)與條口相平，當外膝眼（犢鼻）與外踝尖連線的中點。主治:
氣逆，喉痹卒暗，狂癲，足不收，脛枯，胸腹痛，嘔吐，便秘，腳氣，厥頭痛，眩暈，煩心，面浮腫，四肢腫，身重，經(jīng)久閉，忽大崩，婦人心痛，諸痰為病，頭風喘嗽，大小便澀難。
操作：使用艾灸儀或艾絨作用在以上穴位上，艾灸時間：15-30分鐘/次，每天或隔天一次，10次為一療程。
艾灸治前列腺炎
前列腺炎是由一種非特異性感染而導(dǎo)致的前列腺炎性改變，臨床上，前列腺炎被分為急性和慢性兩種。前列腺炎多為寒濕瘀阻，氣滯血瘀，敗精阻滯所致，屬中醫(yī)之“精濁”、“勞淋”范疇。艾灸療法治療前列腺炎療效較好，無痛苦，也易于操作。
穴位：中極、會陰穴。
方法：
先仰臥或坐位取中極穴，用艾條懸灸２０～３０分鐘后，再俯臥屈膝（膝胸位），使會陰部充分暴露，以此穴為中點，用艾條懸灸，由尾骨尖開始，越過肛門，經(jīng)會陰沿陰囊后中線至其盡處，來回灸２０～３０分鐘。灸至局部皮膚紅暈而不灼熱能耐受為度，每天一次，嚴重者每天２～３次，１０天為一療程，中間休息２～３天，再做下一療程，連續(xù)２～４個療程。
作用機理：
中極穴位于下腹部正中線上，當臍下４寸處，乃任脈與足三陰經(jīng)的交會穴，又系膀胱募穴；會陰穴，在會陰部，當陰囊與肛門連線中點處。兩穴均有補腎培元、清熱利濕功能。加上艾（灸）火的熱力（溫熱刺激），共奏補腎通淋、溫經(jīng)通絡(luò)、行氣活血、祛濕逐瘀、消腫散結(jié)作用，能緩解前列腺炎、前列腺肥大引起的疼痛，減輕癥狀，直到癥狀逐漸減輕、消失。
巧用灸療治便秘
便秘是指大便秘結(jié)不通，排便于工作時間延長，或欲大便而艱澀不暢的一種病癥，常有習慣性便秘腸道炎癥恢復(fù)期，手術(shù)后排便困難，產(chǎn)后排便困難或藥物引起的便秘，本疾病因病機，主要因大腸傳導(dǎo)功能失常，糞便在腸內(nèi)停留時間過長過久，水液被吸收，而致便干難解，本癥從偏虛，偏實兩方面敘述。
實性便秘多因素體陽盛或過食辛辣厚味，以致胃腸積熱，或熱病后余熱留戀，或肺熱移于大腸，耗傷津液，導(dǎo)致腸道燥熱，大便干結(jié)，或憂思過度，久坐少動，肺氣不降，大腸氣機郁滯，通降失調(diào)，傳導(dǎo)失職，糟粕內(nèi)停而成便秘。
虛性便秘多由病后產(chǎn)后氣血兩傷末復(fù)，或年邁體弱氣虛則大腸傳運無力，血虛則津虧腸失滋潤而成的便秘。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認為便秘是一種癥狀，引起原因較多，主要分結(jié)腸便秘和直腸便秘兩種，前者系食物殘渣在結(jié)腸中運行遲緩而引起便秘，后者則指食物殘渣在直腸滯留過久，故也稱排便困難。本病主要癥狀表現(xiàn)為排便間隔常超過兩天，或有便意而排便困難，或無力排出，或排出不暢，左下腹常有脹滿或疼痛，可伴有食欲不振，睡眠不佳等。
選穴：虛性；天樞、大腸俞、氣海、足三里
實性：天樞、支溝、大腸俞
穴位簡釋：天樞穴大腸之募穴，能疏通大腸腑氣，使津生而便通，大腸俞內(nèi)應(yīng)大腸，為大腸之背俞穴，主津司傳導(dǎo)，氣海培元固本、補氣疏理腹中氣機，足三里調(diào)理腸胃、寬腸運便，支溝可清大腸實熱而通便。天樞、大腸俞為俞募配合，療效增強，不論虛實皆可使用。
用法：
1、溫和灸；每穴灸10—20分鐘，每日一次，十次為一個療程
2、隔姜灸；艾柱如花生大，每穴5—7壯，每日一次，十次為一個療程
3、直接灸，艾柱如麥粒大，每穴7壯，每日一次，30次為一個療程
調(diào)理護養(yǎng)：
1、患者應(yīng)多吃新鮮蔬菜水果，特別是香蕉、紅薯等。
2、日久便秘者或年邁體弱者，可經(jīng)常飲用蜂蜜并養(yǎng)成良好的排便習慣。
艾灸治療結(jié)腸炎 患者需要保持良好的心態(tài)
用艾灸治療結(jié)腸炎，可以調(diào)整陰陽、補胃健脾、驅(qū)寒補熱、健脾和中，沒有藥物的副作用。只要堅持配合治療，有效率是100%。灸療是綠色療法，對人體沒有傷害，只要堅持治療，并保持良好的心態(tài)，復(fù)發(fā)的幾率很少。
結(jié)腸炎和人的心態(tài)有直接的聯(lián)系，在特別焦慮的時候，結(jié)腸炎很容易發(fā)病，所以，能保持健康的心態(tài)配合結(jié)腸炎疾病的治療并走向恢復(fù)，有至關(guān)重要的作用。
治則：調(diào)整胃腸氣機、祛邪利濕、溫腎健脾。
取穴：神闕穴
中脘穴
關(guān)元穴
足三里
梁丘穴
說明：用艾條懸灸，或隔姜灸、隔蒜灸都可以，如果直接灸會更好一些。每天艾灸1-2次，每次，每穴10分鐘。10天為一個療程，20天后統(tǒng)計療效。
灸法：如果用艾條灸，可以采用艾灸盒，這樣節(jié)省了你自己拿著的方法，同時可以進行多個穴位。
1、隔姜灸——把姜片切成3mm厚的姜片，上面用牙簽扎上眼后，放在穴位上，上置艾柱，開始艾灸，每穴5狀左右。
2、隔蒜灸——隔蒜灸的方法和隔姜灸一樣，就是需要獨頭蒜，現(xiàn)在新蒜剛好上市，估計新蒜也好買。
如果中氣下陷，可以增加穴位百會和長強，如果腎陽虛弱，可以增加脾俞、腎俞、命門、天樞。
結(jié)腸炎屬于中醫(yī)“泄瀉”范疇，泄瀉是多種間接灸的適應(yīng)癥，間隔物有鹽、姜、蒜、附子等。虛寒之泄瀉，非溫熱之力不能止，加之艾和間隔物的藥性作用，是針刺療法所遠不能比擬的。
闕為任脈腧穴，與督脈、沖脈，胃經(jīng)等也有密切聯(lián)系?！夺樉馁Y生經(jīng)》云：“若灸溏泄，臍中第一”梁丘為足陽明胃經(jīng)之郄穴，能治療胃病、腹瀉等消化系統(tǒng)疾病。故用于泄瀉效果顯著。
熱敏灸治療乳腺增生
在膻中、天池、內(nèi)關(guān)、肝俞、膈俞、豐隆、太沖等穴區(qū)，采用熱敏灸Ⅲ號艾條，將其點燃，距離皮膚5厘米左右，當探及穴位熱敏化反應(yīng)時，即在其上進行懸灸，每穴艾灸時間以上述熱敏化現(xiàn)象消失為度。每日1次，10日為1療程，共治療2個療程，每個療程間休息3～5天。
對女性來說，16-46歲之間有三次明顯的體型變化，其中變化最劇烈的是38歲前后，這時肌肉開始下垂，腰間的脂肪贅肉增加，小肚腩突出。造成這種現(xiàn)象的原因有肌肉老化、荷爾蒙平衡遭到破壞以及疲勞等等。
腰肌減肥取穴
腰肌減肥取穴：
1、天樞
定位：臍旁開2寸
主治：腹脹腸鳴、繞臍痛、便秘、月經(jīng)不調(diào)等。
2、太乙：
定位：上腹部距前正中線旁開2寸
主治：增強腰部肌纖維的彈性，對斷裂彈力纖維有修復(fù)和再生能力，同時可治療胃痛、嘔吐等。
3、帶脈：
定位：臍旁開直線與腋下垂線相交點。
主治：婦女內(nèi)分泌不平橫而導(dǎo)致的月經(jīng)不調(diào)，閉經(jīng)、帶下及過度肥胖。
4、腎腧：
定位：第二腰椎棘突下，旁開1。5寸。
主治：內(nèi)分泌失調(diào)而造成的身體過于肥胖或過于消瘦，肌肉松弛，四肢不溫或月經(jīng)不調(diào)。腰痛、遺尿，遺精，白帶，水腫、耳鳴等。
操作：使用艾灸儀或艾絨作用在以上穴位上，艾灸時間：15-30分鐘/次，每天或隔天一次
情感語錄
1.愛情合適就好，不要委屈將就，只要隨意，彼此之間不要太大壓力
2.時間會把最正確的人帶到你身邊，在此之前，你要做的，是好好的照顧自己
3.女人的眼淚是最無用的液體，但你讓女人流淚說明你很無用 4.總有一天，你會遇上那個人，陪你看日出，直到你的人生落幕 5.最美的感動是我以為人去樓空的時候你依然在 6.我莫名其妙的地笑了，原來只因為想到了你 7.會離開的都是廢品，能搶走的都是垃圾
8.其實你不知道，如果可以，我愿意把整顆心都刻滿你的名字 9.女人誰不愿意青春永駐，但我愿意用來換一個疼我的你 10.我們和好吧，我想和你拌嘴吵架，想鬧小脾氣，想為了你哭鼻子，我想你了
11.如此情深，卻難以啟齒。其實你若真愛一個人，內(nèi)心酸澀，反而會說不出話來
12.生命中有一些人與我們擦肩了，卻來不及遇見；遇見了，卻來不及相識；相識了，卻來不及熟悉，卻還要是再見
13.對自己好點，因為一輩子不長；對身邊的人好點，因為下輩子不一定能遇見
14.世上總有一顆心在期待、呼喚著另一顆心
15.離開之后，我想你不要忘記一件事：不要忘記想念我。想念我的時候，不要忘記我也在想念你
16.有一種緣分叫鐘情，有一種感覺叫曾經(jīng)擁有，有一種結(jié)局叫命中注定，有一種心痛叫綿綿無期
17.冷戰(zhàn)也好，委屈也罷，不管什么時候，只要你一句軟話，一個微笑或者一個擁抱，我都能笑著原諒
18.不要等到秋天，才說春風曾經(jīng)吹過;不要等到分別，才說彼此曾經(jīng)愛過
19.從沒想過，自己可以愛的這么卑微，卑微的只因為你的一句話就欣喜不已
20.當我為你掉眼淚時，你有沒有心疼過
第三篇：三八婦女節(jié)養(yǎng)生館促銷方案
一、活動目的
為慶祝三八婦女節(jié)到來，活躍婦女工作積極性，增強婦女體質(zhì)，制定本計劃。
二、活動內(nèi)容
慕田峪長城、紅螺寺登山觀光，領(lǐng)略祖國大好河山。
早上8：00自單位出發(fā)，約9：00鐘到達慕田峪，開始登山，11：00點在長城腳下集合，集體乘車到飯店用餐。下午1：00到達紅螺寺參觀，3：00停車場集合返回單位。
三、參加人員
全廠婦女職工共計36人，司機1人，共計37人。
四、費用合計
長城門票35元/人，紅螺寺門票30元/人
門票費37x(3530)=2405元
中午餐費：
9人一桌，共四桌，每桌費用計劃300元，共計1200元。
整體活動費用3605元。 五、注意事項
(一)廠內(nèi)工作注意事項
1、食堂：
由于食堂4名女職工參加活動，3月8日廠內(nèi)提供午餐將相對簡約。
2、庫房：
領(lǐng)用料由xxx負責，各車間請于3月7日加油完畢。
3、化驗室：
生產(chǎn)部安排解決。
4、盡量全體職工參加，確因工作原因不能參加的單位不再提供休息和加班補償。
(二)外出人員注意事項
1、嚴格執(zhí)行活動時間，不得單獨行動，有事必須向領(lǐng)隊請假。
2、長城必須爬上爬下，有體力不支想乘坐纜車者，費用自付。無力繼續(xù)攀登者，可原路返回。
3、有暈車癥者，請?zhí)崆皽蕚鋾炣囁帯?/p>
4、游覽紅螺寺時不可大聲喧嘩，指點議論或隨便亂走亂動寺廟之物，禁止撫摸亂刻神像。
5、燒香禮佛和購物避免上當受騙，隨身不要攜帶貴重物品。
第四篇：活動策劃方案
一、指導(dǎo)思想
脫去一個冬天的厚重，連陽光都跳動了起來。這時，走進春風，走進陽光，感受溫暖，感受和煦，讓走進的心也舞動起來。為了不斷增強身體體質(zhì)、豐富學(xué)生的課余文化生活進一步促進我校課余生活，提高各位同學(xué)體育水平，加強同學(xué)間的互動交流，增進友誼，提高學(xué)生身體素質(zhì)，豐富校園文化；提高運動技巧，增加學(xué)生運動的興趣，學(xué)校特舉行此次跳繩比賽。
二、活動目的
“健康體魄是青少年對祖國和人民服務(wù)的基本前提，是中華民族旺盛生命力的體現(xiàn)?！贝舜位顒右栽鰪妼W(xué)生體質(zhì)，豐富學(xué)校文化；提高運動技巧，加強學(xué)生運動興趣為目的。營造和諧校園的良好氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識，充分展示各班級良好的精神面貌和自強進取的拼搏精神。
三、活動主題
陽光溫暖激情、跳繩激動人心
四、活動對象
全體在校生
五、活動時間
20xx年03月27
六、活動地點
學(xué)?；@球場
七、比賽項目
集體跳繩
八、活動流程
（一）前期準備工作
1、長跳繩一根，并對比賽活動進行前期策劃
