千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《大學生問卷調(diào)查報告范文(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《大學生問卷調(diào)查報告范文(大全)》。

第一篇：大學生調(diào)研報告范文

高校承擔著人才培養(yǎng)重任，多年來，高校教育工作者始終在討論“培養(yǎng)什么人”和“怎樣培養(yǎng)人”的問題，這個問題的實質(zhì)就是我們是否始終堅持正確的社會主義辦學方向。“育人為本，德育為先”，做好高校思想政治教育工作，保證我們培養(yǎng)的人必須既要合格又要可靠，既要具有較高的綜合素質(zhì)，能夠成為社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者；又要擁有良好的思想政治素質(zhì)，能夠成為中國特色社會主義的可靠接班人，這對于確保中國特色社會主義事業(yè)興旺發(fā)達、后繼有人，具有重大而深遠的意義。

我們調(diào)研編輯部于XX年10月在全院組織了一次大學生思想狀況問卷調(diào)查，調(diào)查對象包括不同專業(yè)類型、不同年級的學生，其中男生占43.3％ ，女生占56.7％。問卷的主要內(nèi)容包括政治傾向、社會熱點、就業(yè)心態(tài)、學習觀念、心理狀況、道德修養(yǎng)、校園基礎(chǔ)文明等方面的43個問題。在全院下發(fā)問卷320份，收回有效問卷294份，順利完成調(diào)查。

大學生思想主流積極、健康、向上。

一、關(guān)注社會熱點問題，對國家發(fā)展前景充滿信心。

調(diào)查反映出當前大學生思想狀況穩(wěn)定，對黨和政府充滿信心，對社會熱點問題表現(xiàn)出了熱切關(guān)注。調(diào)查顯示，盡管我國目前面臨著國際、國內(nèi)環(huán)境的重大挑戰(zhàn)，但95%的大學生對國家未來的發(fā)展方向、發(fā)展前景充滿信心。在經(jīng)濟危機全球化的大背景下，82.9%的學生非常關(guān)注就業(yè)與創(chuàng)業(yè)問題，39.9%的同學關(guān)注金融危機問題。

二、 在就業(yè)相當嚴峻的形勢下，大部分學生能夠正視就業(yè)形勢，客觀評價自身，就業(yè)心態(tài)更趨理性。

調(diào)查顯示，就業(yè)與創(chuàng)業(yè)問題成為大學生關(guān)注焦點之首。接近6成（57.2%）的學生認為社會競爭激烈加上金融危機，就業(yè)前途未卜是大學生活中最苦惱的問題。在普遍對就業(yè)形勢表示擔心的同時，面對嚴峻的形勢大學生呈現(xiàn)出不同的心態(tài)，47.6%的學生持樂觀態(tài)度，認為今年的就業(yè)雖然困難，但他們相信只要能吃苦，就有立足之地；16.9%的學生比較自信，他們認為憑借自身的素質(zhì)和能力，找到理想工作毫無問題。同時，我們也看到12%的學生信心不足，略顯悲觀，認為多數(shù)大學生將難以就業(yè)，畢業(yè)等于失業(yè)。

當問及“假如臨近畢業(yè)找不到合適的工作，你會怎么樣”時，40.9%的學生選擇找一些臨時的工作做，邊做邊找；40.1%的學生選擇加強職業(yè)技能訓練,提高就業(yè)競爭力。這表明面對就業(yè)困難，大部分學生沒有消極逃避，而是選擇了積極和理性應(yīng)對。

除了要保持良好的心態(tài)，客觀評價和合理定位也是大學生就業(yè)的關(guān)鍵點。調(diào)查中，近一半（49.3%）的大學生認為當今大學生自我評價偏高，常常好高騖遠，眼高手低，14.6%的學生認為大學生自我評價過高，認為是天之嬌子，處處高人一等，這兩部分學生比例合計63.9%；53%的學生已經(jīng)認識到如果不能夠客觀評價和合理定位勢必會影響大學生的順利就業(yè)，他們認為“工資要高、單位要體面、工作不要太累、上班不能太遠的一步到位觀點最影響大學生就業(yè)；19.5%的學生認為不看單位的發(fā)展?jié)摿?，不看自己在這個單位的發(fā)展前途，死抱住“n”千元不放的想法最不可??；19.4%的學生認為學以致用，專業(yè)不對口就不去的想法最貽誤時機。

第二篇：大學生的調(diào)查報告

調(diào)查目的：

在我國，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，大學生的消費支出逐年增加，且增幅越來越大，大學生已成為不容忽視的特殊消費群體。本次調(diào)查主要是了解目前我校大學生消費狀況及消費心理，分析學生的消費構(gòu)成，引導(dǎo)樹立正確的消費觀念，養(yǎng)成良好的消費習慣，

調(diào)查對象：

在校大學生

調(diào)查內(nèi)容：

學生收支情況，學習支出情況，一是消費情況，電子通訊情況，電子通訊消費情況，消費觀念。

調(diào)查方法：

采用問卷調(diào)查形式，針對在校大學生可能出現(xiàn)的消費現(xiàn)象設(shè)計問卷調(diào)查內(nèi)容，并對調(diào)查的結(jié)果進行分析。

調(diào)查結(jié)果與分析：

1、月消費總額有一定的差距。目前在校大學生大多來自農(nóng)村，城市占比重較小，大學生總體的月消費額主要集中在400元～500元和500元～800元這一幅度，少于400元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于400元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距較大。

2、飲食方面開銷大。飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。

3、平常購買學習資料的錢。在校大學生每學期購買學習資料的錢，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%?？梢姶髮W生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書。

4、通訊網(wǎng)絡(luò)費用過高。被調(diào)查人群中，對手機的擁有率為100%，MP3使用率70%以上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學每月的手機費用集中在30元～80元，也有14%的同學每月的手機費用高達100元以上。電腦的普及率在學校中也是較高大概在30%左右，按照學校網(wǎng)費預(yù)算，每月收取網(wǎng)費20元，沒有電腦的同學每月的上網(wǎng)費用也差不多20元以上。

5、當手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。吃喝，旅游，穿著打扮占比重最大，30%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他?？梢娒褚允碁樘?，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學生的副業(yè)。女生中購買化妝品衣服的比重較大，男生用在交際娛樂方面占比重偏高些。

6、在校大學生在購買衣物，生活用品方面，品牌意識有所增強，更多的學生愿意購買品牌較好的用品，特別是女生對衣飾化妝品方面。這也表明大學生的消費水平整體上有所提高。品牌雖然很重要，但是不能盲目的只相信品牌，我們要結(jié)合自身的情況，以自身的需求為主，以質(zhì)量為主。

7、日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中勤工儉學的人數(shù)比普通學生多出十個百分點。而有些學生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。家庭月收入方面，大學生家庭月收入整體上以1000元～4000元居多，而有些同學的家庭月收入以800元～2000元居多，有8%還是月收入在1000元以下。

分析結(jié)果：

調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大學生消費情況呈現(xiàn)出這樣兩個主要特征：一是人民生活水平的提高帶動了大學生消費水平的提高，表現(xiàn)為數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面的變化;二是大學生群體內(nèi)部的消費情況存在明顯差異。

（1）大學生的消費構(gòu)成跟與社會發(fā)展逐漸接軌。從調(diào)查中可至，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式逐步得到認可和接受，可見，大學生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。

（2）理性消費仍為消費主流。大學生的絕大部分支出是用于飲食方面，而娛樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。

（3）消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點?？梢姡髮W生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。

（4）合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調(diào)查中，極少數(shù)的大學生會有規(guī)劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了一定的規(guī)劃。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學生都感覺錢不夠花，有許多的東西需要購買，只有少數(shù)的學生能夠有一定的積蓄。

對策與建議：

針對大學生中存在的不合理消費，提出如下建議：.合理規(guī)劃自身消費構(gòu)成，增強理財意識。做好開支計劃，控制自己的消費，養(yǎng)成節(jié)儉的好習慣。注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。正視自身消費現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費心態(tài)，注重精神消費，養(yǎng)成健康習慣。把握消費時機，學會利用很多大商場換季時衣服的低折扣銷售。生活費由父母按月給，不至于開學第一月就成為“月光族”。如果自己是控制不住花錢欲的人，出門前最好根據(jù)當天需購品的大致價格帶定量的錢。理性消費意識需加強，學會合理利用銀行卡，相對限制住自己的盲目消費。不要盲目追求所謂的“高品位”，這會引起高消費，不適合學生的實際

第三篇：問卷調(diào)查報告范文

調(diào)查目的：

時下，大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。

調(diào)查對象：

大學生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學生5名，其中廣州大學名，中山大學1名，廣東外語外貿(mào)大學1名，華南理工大學5名，廣東工業(yè)大學5名。年級分別為大一學生5名，大二學生3名，大三學生15名。 調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙暎钕雲(yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙暿欠衽c所學專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙曋蝎@得了什么等問題進行展開。

調(diào)查方法：

通過派發(fā)問卷進行調(diào)查，發(fā)放問卷共5份，收回有效問卷5份。(調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄)

調(diào)查結(jié)果：

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西?！按嬖诰褪呛侠怼?，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。

不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作。

第四篇：大學生調(diào)查報告范文

我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。

一、調(diào)查目的

大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象：青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56、25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調(diào)查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。

四、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

第五篇：大學生調(diào)研報告范文

實踐者：

學號：

院別：Xx大學教育科學學院

年級：20xx級臨床心理學

活動地點：XxXx縣Xx鄉(xiāng)Xx小學

活動天數(shù)：14天

活動目的：熟悉農(nóng)村，體驗生活，通過教學及助學了解學生的學習情況和家庭情況

報告日期：20xx年7月27日

目錄

實踐報告題目

調(diào)查背景

實踐目的

實踐內(nèi)容

一．教學總結(jié)

二．數(shù)學總結(jié)

三．素質(zhì)總結(jié)

四．心智發(fā)展

實踐總結(jié)

暑期社會實踐調(diào)研報告

艱難求學路.教育體制

調(diào)查背景：

根據(jù)20xx年暑期社會農(nóng)村調(diào)查我們得知：盡管國家已經(jīng)免除九年義務(wù)教育的學費，但是仍有很多貧困家庭的孩子因為拿不起食宿費而輟學在家務(wù)農(nóng)，每個月僅僅40元錢就能夠幫助一個孩子完成上學夢。

實踐目的：

熟悉農(nóng)村，體驗生活，通過教學及助學了解學生的學習情況和家庭情況，對大學里所學知識進行實踐，以充實暑期生活。

實踐內(nèi)容：

暑假里，在XxXx縣Xx鄉(xiāng)Xx小學支教，在其周邊貧困的鄉(xiāng)村展開助學活動。在那里我度過了忙碌又充實、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。　

一．教學總結(jié)

在教學的過程中我發(fā)現(xiàn)孩子的心靈很純凈就像一塊碧玉，就像一潭清泉，就像一片綠蔭。

考慮到他們心智發(fā)展程度，我采取了玩與教相結(jié)合的方法，事實證明這種方法是正確的。我將教學內(nèi)容安排如下：

第一學時：利用多個游戲讓孩子了解心理學，畢竟心理學存在于生活的各個角落。

第二學時：講述若個故事讓孩子從中總結(jié)道理，并讓孩子們講述他們自己的故事。

第三、四學時：教授歌曲《感恩的心》，引領(lǐng)孩子感恩社會、集體、父母、朋友、兄弟姐妹。

第五、六學時：教授歌曲《少年強》，激勵孩子尋求夢想，做一個有關(guān)理想的游戲美麗島，幫助孩子確定夢想，給他們鼓勵。

第七、八學時：講述有效的學習方法及怎樣高效率的學習。

因為有孩子們很配合，教學進行的比較順利。孩子們渴望學習、對未知的世界充滿了好奇心，聰明活潑可愛用來形容他們真是再合適不過了。

在教學過程中我充分發(fā)揮了我的專業(yè)優(yōu)勢，把我學到的理論知識運用到了實踐里，鞏固了我的所學，也讓我體會到我儲備知識的不足，回校后要加強學習。

第六篇：大學生調(diào)查報告范文

一、摘要：

高校畢業(yè)生是人才市場上非常重要的人力資源，近年來，隨著高校大規(guī)模的擴招，在校大學生人數(shù)急劇上升，畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加，隨之而來的是畢業(yè)生的就業(yè)問題。而事實上，在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通渠道，企業(yè)的用人標準、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時間內(nèi)傳遞給大學生，同時大學生的培養(yǎng)缺乏市場導(dǎo)向。這使大學生就業(yè)時缺乏足夠信息，從而產(chǎn)生就業(yè)盲目性。

(一)調(diào)查目的：

主要了解在校大學生就業(yè)期望，自身素質(zhì)的評價，對就業(yè)形勢的看法，旨在了解當前的就業(yè)形勢對大學生的影響;通過對影響大學生就業(yè)因素的調(diào)查，為當代大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展作一個新的描述;幫助大學生盡快認識自我，完善自我，學校為學生提供就業(yè)引導(dǎo)，使學生能謀取理想職業(yè)。

(二)調(diào)查對象：

服裝公司前臺秘書徐麗

(三)調(diào)查地點：嘉興凱特服裝公司

(四)調(diào)查時間：

(五)調(diào)查形式：填寫調(diào)查表的形式

二、正文：

大學生就業(yè)調(diào)查報告顯示我國大學擴招后，大學生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個不爭的事實，且有越來越嚴峻的趨勢。針對這一社會現(xiàn)象，我們?yōu)榇髮W生就業(yè)提供資料與研究依據(jù)。

(一)調(diào)查情況：

徐麗自從大學畢業(yè)之后進了一家嘉興服裝公司做前臺秘書，從事這項工作已經(jīng)兩年了。她每天早上8點30開始上班，但是她需要提前半小時就要到公司開始打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生;之后準備好今天一天需要的文件資料;接收郵件，按處理郵件的程序?qū)︵]件進行處理;還有接收傳真、接打電話等等工作，當然她每天最重要的工作是接待來訪。她說一開始做這項工作的時候很害羞，一點也不自信，總是出錯。不過慢慢的經(jīng)歷過來，現(xiàn)在對她而言接待工作簡直是小事一樁，沒什么能難倒她。

徐麗的工作看似簡單，實則很復(fù)雜。除了簡單的接待工作之外，徐麗還要負責很多瑣碎的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)整理文件資料、打印復(fù)印文件、撰寫辦公文檔包括排版等等。事情多難免會出點錯，比如文件丟失，造成公司經(jīng)濟上的損失;接待難搞野蠻的來訪者時引起來訪者的不滿，難調(diào)解的時候直接影響了公司的形象;還有有時候也會與同事相處不融洽，也同樣直接影響了工作……所以在工作中要求秘書具備高度的精力集中，靈活的處理問題，注重細節(jié)，還要求秘書人員在工作中若與同事發(fā)生沖突，一定要妥善處理，以免影響工作。但在徐麗看來，這些都不算什么，最讓她頭疼的是遇到惡意上訪胡鬧的來訪者的時候還有突然發(fā)生緊急狀況的事情的時候，總是讓她手足無措，亂了陣腳。她的上司主任經(jīng)常教她遇到這種麻煩事的時候一定要先穩(wěn)住自己的情緒，用良好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)對并穩(wěn)住對方的情緒，再認真的勸說。

徐麗平時也會被要求起草或撰寫一些文檔資料，比如說通知、簡報、報告、信函、總結(jié)、公司文件、便條和合同等等，除此之外還會做一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)之類的事務(wù)。所以這要求了前臺秘書在寫作方面和計算方面有一定的能力。

(二)調(diào)查體會：

綜合徐麗的工作情況，我得出了一下幾點體會：

1.隨著社會的迅速發(fā)展，各大企業(yè)對前臺秘書的要求也越來越高，不僅形象要好，因為秘書代表著公司的公關(guān)形象，公司對秘書人員的個人儀表要求甚高，尤其是前臺秘書，而且還要具備各種能力，主猜你喜歡兒童樂園投資報告小學生實驗室設(shè)備小學輔導(dǎo)班簽約小學晚輔導(dǎo)班小學資格培訓班小學數(shù)學一對一多少錢小學英語澤林出版社可行性分析報告公司軍事冬令營活動方案小學資格證培訓班要的有辦事能力、公關(guān)能力、創(chuàng)新能力、計劃能力、表達能力、公文寫作能力、分析能力等等;還有在知識方面的要求也很高，精通秘書人員應(yīng)該具備的知識，如秘書知識、外語和計算機知識。

2.若想成為一名受社會受企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)的器重和賞識的秘書，光學習專業(yè)知識是不夠的，還要了解更多的課外知識。除此之外我覺得最重要的是經(jīng)驗，在課外我們應(yīng)該多參加一些活動或者比賽，不僅能增長知識，還能鍛煉自己。在放假的時候我們還能去一些小公司兼職，熟悉熟悉秘書的辦公環(huán)境和辦公條件，為今后的秘書工作打下扎實的基礎(chǔ)。

3.秘書這一工作不好做，要學的東西學都學不完，，但是只要努力了就一定能成功，像徐麗一樣。