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第一篇:家電下鄉(xiāng)調(diào)查報告
對“家電下鄉(xiāng)”政策滿意度的調(diào)查報告
2009年,我國掀起了一場轟轟烈烈的家電下鄉(xiāng)活動,以企圖拉動超過萬億元的內(nèi)需,幫助企業(yè)度過金融危機。2007年11月15日,國家財政部、商務(wù)部決定,國家對農(nóng)民購買的相關(guān)家電產(chǎn)品給予13%的補貼。2008年10月13日,國家財政部、商務(wù)部決定在第一輪家電下鄉(xiāng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)推進這項工作,2008年11月28日,國務(wù)院根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟形勢,為擴大國內(nèi)需求,改善民生,拉動消費帶動生產(chǎn),促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展,決定從2009年2月1日起在全國推廣"家電下鄉(xiāng)"。
黨的十七大報告明確提出,要“堅持擴大國內(nèi)需求特別是消費需求的方針,促進經(jīng)濟增長由主要依靠投資、出口拉動向依靠消費、投資、出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變”。財政補貼家電下鄉(xiāng)政策,有利于調(diào)動農(nóng)民購買家電積極性,改善農(nóng)民生活條件,也有利于引導(dǎo)企業(yè)建立適合農(nóng)村消費特點的生產(chǎn)和流通體系。然而,如果不能解決一系列問題,這項活動的效果,恐怕會令所有人大失所望。
那農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)到底是滿意與否呢?在暑假期間,我在我的家鄉(xiāng)做了一個調(diào)查,發(fā)出卷:400;收回有效卷:370.一、調(diào)查目的:
1、了解農(nóng)村對于家電下鄉(xiāng)的認識程度以及滿意程度,在一定程度上加大了家電下鄉(xiāng)這一政策的宣傳。
2、提高農(nóng)民對于家電下鄉(xiāng)的意識,使國家的政策更好的執(zhí)行,提高農(nóng)民的生活水平。
3、從長遠意義上,通過家電下鄉(xiāng)的調(diào)查,使經(jīng)濟穩(wěn)步的發(fā)展,縮小貧富差距,實現(xiàn)人民的共同富裕。
二、調(diào)查時間及地點:
時間:2011年8月
地點:山西省交城縣鄭村
三、調(diào)查問卷問題分析以及建議:
經(jīng)過調(diào)查我得出以下結(jié)論:
1、占一半以上的人員是通過聽說的方式得知家電下鄉(xiāng)政策的,其次是電視,要求商家要適當(dāng)?shù)募哟髮β浜筘毨У貐^(qū)的宣傳力度,普及家電下鄉(xiāng)政策的宣傳。雖然近一半的人了解家電下鄉(xiāng)政策,但仍存在一部分人聽說過但知之甚少。多數(shù)消費者表示,無法辨別產(chǎn)品是否合格,沒有更多的產(chǎn)品選擇比較,同時服務(wù)概念非常模糊,自身作為消費者應(yīng)享有的權(quán)益了解甚少。農(nóng)民對渠道的不信任感十分明顯。家電下鄉(xiāng)惠民于農(nóng)必須想農(nóng)民之所想,急農(nóng)民之所急,真正讓農(nóng)民了解該政策。對于涉及的購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品所需要的證件以及家電下鄉(xiāng)的補貼要讓老百姓都了然于胸,做到心中有數(shù),這樣才能激起百姓的消費欲望,使國家的惠農(nóng)政策切實看得見、摸得著。
溫馨建議:進一步加大家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策的宣傳,讓更多的人了解這一政策,讓更多享受到這個優(yōu)惠。宣傳力度可以有:電視媒體、網(wǎng)站、報紙、宣傳單、思想交流等形式。
2、數(shù)據(jù)顯示有近65%的調(diào)查戶不會買家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品,其原因有家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量差、家里暫時不需要等原因,還有人認為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品都是質(zhì)量不好才會便宜,是商家在欺騙消費者。而且有此看法的人還不在少數(shù)。其中家里暫時不需要占到了大約80%的比重,這提示我們家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品種類還很有限,我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)民的需要讓更多的產(chǎn)品參與到家電下鄉(xiāng)的行列中,讓農(nóng)民得到更多實惠。
溫馨建議:政府相應(yīng)部門加大對下鄉(xiāng)家電質(zhì)量的檢查力度,一旦發(fā)現(xiàn)有違法的行為,嚴懲不貸,用時增加投訴的渠道,使農(nóng)民有法可依,有法必依。并且進一步增加下鄉(xiāng)家電的種類,滿足多層次的需要。
3、約75%的被調(diào)查者認為針對家電他們最關(guān)心的是質(zhì)量問題:“便宜家電要有好的質(zhì)量才行”。另有大概45%的受訪者最關(guān)心價格問題,認為補貼13%后仍有很多家電價格偏高。由此可以看出,在家電下鄉(xiāng)過程中要加大品質(zhì)承諾和保證,并且需要適當(dāng)調(diào)整價格。
溫馨建議:相關(guān)部門不僅應(yīng)加大對家電下鄉(xiāng)意義的宣傳,更要保質(zhì)保量的完成所承諾的品牌、質(zhì)量,售后等問題,并且國家應(yīng)該使其規(guī)定相應(yīng)的價格,不能隨意的改動價格。
4、約30%的調(diào)查戶認為家電下鄉(xiāng)確確實實讓廣大農(nóng)民得到了實惠,使生活質(zhì)量得到了一定水平的提高,一定程度上反映了家電下鄉(xiāng)出現(xiàn)了可喜可賀的成果。但是也有6%的調(diào)查戶認為花費很大,我想從這方面也顯示了家電下鄉(xiāng)對廣大農(nóng)民的吸引力,也刺激了農(nóng)民的消費,對拉動內(nèi)需產(chǎn)生了一定的作用。
溫馨建議:在“家電下鄉(xiāng)”收到良好成效的同時,也應(yīng)該進一步完善相關(guān)政策,并且加大政策的宣傳力度。只有從教育開始,才能從根本上解決人民對家電下鄉(xiāng)的誤區(qū);同時,各個家電下鄉(xiāng)的買點必須拿出相應(yīng)的法律和證書,才可以說明家電下鄉(xiāng)的問題。
5、43.1%的調(diào)查戶認為按照政策規(guī)定領(lǐng)取補貼很麻煩。另外,人民對產(chǎn)品檔次、維修等其他類的顧慮也占據(jù)了一定比例。調(diào)查發(fā)現(xiàn),“家電下鄉(xiāng)”政策推行過程中,可能會產(chǎn)生一些漏洞,導(dǎo)致農(nóng)村居民的購買補貼無從落實。除此之外人們對家電廠商的產(chǎn)品和服務(wù)也極不滿意。
6、調(diào)查也發(fā)現(xiàn),目前農(nóng)村家電消費特點明顯,增長潛力巨大,在農(nóng)民收入、受教育水平、個人素質(zhì)提升的情況下,農(nóng)村消費者開始對一些新興產(chǎn)品表現(xiàn)出較大興趣,農(nóng)村消費能力呈現(xiàn)上升趨勢。目前農(nóng)村消費最多還是彩電、冰箱等傳統(tǒng)實用型家用電器。傳統(tǒng)實用型家電,目前在農(nóng)村的普及率已相對較高,由于使用年限較長、收入提高等因素,農(nóng)村傳統(tǒng)家電的需求非常旺盛。實用和經(jīng)濟是農(nóng)村消費者購買這些產(chǎn)品時考慮的主要因素。在家電購買意向上,彩電、廚衛(wèi)家電、冰箱、洗衣機占據(jù)了較高的比例。
7、農(nóng)民對于家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品還是有一定的顧慮的。因此我們調(diào)查了一下農(nóng)民對于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的滿意度。通過調(diào)查,約60%的調(diào)查戶認為家電下鄉(xiāng)滿足了農(nóng)村群眾對家電的消費需求,顯示了相當(dāng)一部分農(nóng)民對相關(guān)家電的需求程度,通過分析數(shù)據(jù),讓我們特別高興的是約有22%的農(nóng)民認為家電下鄉(xiāng)擴大了內(nèi)需,刺激了經(jīng)濟的發(fā)展,從側(cè)面反映了農(nóng)民知識水平的提高,以及廣大農(nóng)民在關(guān)注著我們的國家關(guān)注著我們國家經(jīng)濟的發(fā)展。
溫馨建議:在可喜的成績面前,也要傾聽最基層的聲音,政府以及企業(yè)必須定期的向農(nóng)民宣傳知識,同時,也要時刻的聆聽農(nóng)民朋友的心聲,只有做到宣傳和反饋同步,才能將家電下鄉(xiāng)做好,并且做得長遠。
四、調(diào)查總結(jié):
通過本次家電下鄉(xiāng)調(diào)查活動,使我初步了解到家電下鄉(xiāng)政策給農(nóng)民帶來的實惠,盡管在政策普及方面還存在一定的不足,但是仍從一定程度上折射出當(dāng)今新農(nóng)村的新風(fēng)貌。加深了對國家政策的了解,通過調(diào)查和宣傳,不僅增加了村民們對家電下鄉(xiāng)政策的了解,也讓我們從某些側(cè)面了解國家政策在地方的落實情況。具體有以下幾點:
1、家電下鄉(xiāng)政策切中農(nóng)民的實際利益,極大的減輕了農(nóng)民的金錢負擔(dān),在利民的同時進一步提高了農(nóng)民的生活水平,使農(nóng)民成為最大的受益者。
2、家電下鄉(xiāng)作為一項惠民政策,無形中提高了政府的形象,政府以人民的根本利益作為工作重心,為人民服務(wù),更加關(guān)注民生,解決了人民的實際需求。
3、從某一角度來看有促進了企業(yè)的發(fā)展,新政策刺激了企業(yè)的生產(chǎn),擴大了企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,提高了各類家電企業(yè)的形象及信譽。
4、家電下鄉(xiāng)拉動了我國經(jīng)濟的發(fā)展,通過政府補貼,擴大了內(nèi)需,提高了人民的生活水平,從而促進了生產(chǎn)力的發(fā)展。家電下鄉(xiāng)有利于推進社會主義新農(nóng)村建設(shè),縮小城鄉(xiāng)差距,促進和諧社會的建設(shè)和發(fā)展。
5、家電下鄉(xiāng)利農(nóng)惠農(nóng),提高了農(nóng)村消費者的生活質(zhì)量,激活農(nóng)村的消費潛力,促進了農(nóng)村消費升級。
6、最后,家電下鄉(xiāng)作為一項利民惠民政策,需要我們大家的共同維護,我們每一個人都有權(quán)利和義務(wù)來通過家電下鄉(xiāng)這一政策來為國家出點力氣,最終達到國富民強。
另外,通過此次調(diào)查從中得到了許多也收獲了許多。首先是自身的能力提升,這次調(diào)查深入農(nóng)村,零距離的與家電下鄉(xiāng)政策的切實受惠者進行交談。這不僅鍛煉了我們的組織和協(xié)調(diào)能力,對我們交流溝通方面的能力也有幫助,學(xué)到了一些書本上學(xué)不到的東西。
我們以一名當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任感來切實得幫助國家惠民政策的普及和落實,并借此來鍛煉和提升自己各方面的綜合能力,加深對
國家政策的理解,以便為國為家奉獻自己的全部激情和一份微薄的力量。
第二篇:家電市場調(diào)查報告
2009家電市場調(diào)查報告
調(diào)研發(fā)現(xiàn)中國農(nóng)村家電消費呈現(xiàn)五大特點
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前農(nóng)村家電消費特點明顯,增長潛力巨大,在收入不斷提高,農(nóng)民受教育水平不斷高,個人素質(zhì)提升的情況下,農(nóng)村消費者開始對一些新興產(chǎn)品體現(xiàn)出較大興趣,農(nóng)村消費能力呈現(xiàn)上升趨勢;此外,調(diào)查還發(fā)現(xiàn),當(dāng)前農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔(dān)憂,農(nóng)村消費者消費滿意程度較低,農(nóng)村家電市場需要升級,加強監(jiān)控和管理,在保障農(nóng)村消費者利益的同時,刺激農(nóng)村家電消費增長。
(一)彩電、冰箱等普及率較高家電產(chǎn)品需求繼續(xù)旺盛
傳統(tǒng)實用型家電,目前在農(nóng)村的普及率已相對較高,由于使用年限較長、收入提高等因素,農(nóng)村傳統(tǒng)家電的需求非常旺盛。實用和經(jīng)濟是農(nóng)村消費者購買這些產(chǎn)品時考慮的主要因素。在家電購買意向上,彩電、廚衛(wèi)家電、冰箱、洗衣機占據(jù)了較高的比例。
彩電、冰箱、洗衣機、廚衛(wèi)家電是較早走入農(nóng)民生活中的家電產(chǎn)品,在農(nóng)村已被廣泛使用和認知,并且仍呈現(xiàn)出進一步普及的態(tài)勢。
(二)電腦、數(shù)碼等普及率較低產(chǎn)品需求開始凸顯
本次調(diào)查結(jié)果顯示,平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品在農(nóng)村的普及率仍就非常低,作為在城市早已經(jīng)被實用和熟知的產(chǎn)品,在農(nóng)村家庭卻很少見。但近兩年以來,這些產(chǎn)品需求開始凸顯,并且在2009年的購買意向中,也呈現(xiàn)出極大的潛力。
在具有家電購買意向的消費者中,46%的消費者有意愿購買彩電,其中購買平板電視的比例高達71.2%,而對目前保有量最高的CRT電視購買意愿僅29.1%。可以預(yù)見,CRT在城市的生存空間被壓縮的情況下,在農(nóng)村市場也不容樂觀。
空調(diào)產(chǎn)品近兩年需求開始呈現(xiàn),空調(diào)產(chǎn)品購買與使用時間,以3年以內(nèi)為主,達到了57%以上。在2009年家電產(chǎn)品購買意愿中,近20%的消費者有意向購買空調(diào)。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品更是體現(xiàn)了需求和增長態(tài)勢,數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年,占80%左右。受價格水平的下降,網(wǎng)絡(luò)推廣傳播等因素影響,電腦、數(shù)碼被廣泛認知,并呈現(xiàn)出購買需求,2009年有意向購買這兩類產(chǎn)品的消費者分別為19.7%和24.4%。
(三)農(nóng)村消費者關(guān)注質(zhì)量甚于價格
調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村消費者對質(zhì)量的關(guān)注超過了價格,在影響農(nóng)村消費者購買家電產(chǎn)品的因素中,質(zhì)量排在首位。排在前五位的分別是產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全,可選擇性多。
農(nóng)村家電產(chǎn)品質(zhì)量狀況令人堪憂,雜牌產(chǎn)品比較多,農(nóng)村消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量問題頗為擔(dān)憂,而價格要求上,農(nóng)村消費者雖然也比較在意,但沒有產(chǎn)品質(zhì)量強烈。
此外,農(nóng)村消費者對售后維修服務(wù)、可選擇性方面也比較關(guān)注,從某種程度上說明,目前農(nóng)村家電渠道建設(shè)比較落后,產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力更是讓人擔(dān)憂,農(nóng)村消費者的很多需求得不到滿足,農(nóng)村家電市場需要盡快完善,以便更好的刺激消費。
(四)農(nóng)村消費者心理承受價位超預(yù)期
在有購買需求的消費者中,2009年能承受的家電產(chǎn)品價位,超出預(yù)期。被訪的有購買意向的消費者中,普遍能夠接受中等偏上的價格水平,特別是在冰箱、洗衣機、空調(diào)產(chǎn)品上,價格承購意愿更高。
農(nóng)村居民對冰箱的需求檔次集中于1501-2500元,合計64.3%的消費者支付意愿在這一區(qū)間,28.7%的消費者愿意支付2001-2500元購買冰箱。洗衣機的潛在消費者支付意愿以1501-2000元最多,31.8%的消費者愿意支付這一價格。
冰箱城市銷售價格,平均價格集中在2500-3000元這一區(qū)間,洗衣機在重點城市平均售價約為2400元左右,本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分農(nóng)村消費同樣具備可觀的價格支付能力。
2009年計劃購買空調(diào)的潛在消費者,對掛機空調(diào)的支付意愿集中于1501-3000元,占總需求者比例的74.3%;對柜機空調(diào)的支付意愿較為分散。作為享受型家電,農(nóng)村消費者不但體現(xiàn)出了一定的購買意愿,在價格的承受能力上,農(nóng)村消費價格承受能力上限,比較接近2800元左右城市銷售均價。
從調(diào)研結(jié)果看,目前部分農(nóng)村消費者心理承受價位超過預(yù)期,特別是對空調(diào)、冰箱、洗衣機價位承受,非常接近城市價格水平。
(五)消費滿意程度低 渠道信任感不強
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔(dān)憂,消費者對各種服務(wù)滿意程度普遍不高,消費者對自身權(quán)益所知甚少,對渠道缺乏信任感。農(nóng)村家電市場環(huán)境亟需規(guī)范,加快服務(wù)能力建設(shè)需加快,從根本上解決家電消費的售前、售中和售后問題。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,一些主要的消費因素方面,誠信導(dǎo)購、價格便宜、產(chǎn)品多樣性、售后服務(wù)保障等滿意度都在50%上下,處在比較低的水平。目前農(nóng)村消費者,對于現(xiàn)有渠道表現(xiàn)出了極大的無奈和購買擔(dān)憂,多數(shù)消費者表示,無法辨別產(chǎn)品是否合格,沒有更多的產(chǎn)品選擇比較,同時服務(wù)概念非常模糊,自身作為消費者應(yīng)享有的權(quán)益了解甚少。對渠道的不信任感明顯。
蘇寧全面啟動“農(nóng)村陽光工程”
2008年年報顯示,蘇寧分布在三四級市場的店面為134家,占門店總數(shù)的16.5%,而在金融危機影響下,這些店面卻體現(xiàn)出了較強的抗壓性,單店同比并未出現(xiàn)明顯下滑,側(cè)面證明了農(nóng)村家電市場消費蘊含的較大潛力,這也進一步堅定了蘇寧開發(fā)三四級富裕市場的信心和決心。
除了為政府和行業(yè)提供輔助決策外,本次農(nóng)村家電消費調(diào)查報告也是為蘇寧的三四級市場開拓起到了“火力偵察”的作用,蘇寧在農(nóng)村消費習(xí)慣、產(chǎn)品需求、渠道優(yōu)劣等方面的研究,勢必使蘇寧開發(fā)三四級市場的阻力大大減少,這種“提前做功課”的意識和充分體現(xiàn)了蘇寧穩(wěn)健謹慎務(wù)實的企業(yè)風(fēng)格。
根據(jù)調(diào)查報告顯示的各種結(jié)論和數(shù)據(jù)指標,本次發(fā)布會上,蘇寧電器也正式宣布將啟動五項“農(nóng)村陽光工程”,用以全面滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場。
(一)“千縣連鎖發(fā)展”計劃
蘇寧開拓三四級農(nóng)村市場的計劃,將重點著眼于全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場,實施連鎖發(fā)展計劃,同時蘇寧已經(jīng)啟動符合農(nóng)村市場環(huán)境特點的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”模式規(guī)劃項目,從經(jīng)營面積、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、展示方式、經(jīng)營模式等方面設(shè)計最符合農(nóng)村消費特點的店面模式。
(二)“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃”
針對此次調(diào)研中體現(xiàn)出的農(nóng)村特殊家電消費結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品性能需求,蘇寧將啟動“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃”,其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品比例在20-30%左右,其他采購將集中于蘇寧和各大廠商開發(fā)定制產(chǎn)品,充分考慮農(nóng)村消費者實用、省電、居家環(huán)境、家庭群體眾多等特性,例如針對農(nóng)村洗衣用水難和晾干難的特性,專門聯(lián)合廠家設(shè)計研究只具有脫水功能價格實惠的白電產(chǎn)品;推出中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機,并在門店設(shè)置數(shù)碼照片沖印點輔助推廣等。這種類似的產(chǎn)品定制開發(fā)計劃在惠民便民的同時也有望成為廠商的全新增長點。
(三)4億元農(nóng)村家電消費券的“惠農(nóng)計劃”
為擴大農(nóng)村家電消費和配合蘇寧的開店計劃,蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個月內(nèi)實施大規(guī)模的“惠農(nóng)計劃”,在現(xiàn)有三四級市場門店推出針對總面值為4個億的農(nóng)村家電消費券,涉及到各大品類,農(nóng)民憑借身份證在各大門店直接領(lǐng)取,每戶限量領(lǐng)取面值在1000元以下的各類產(chǎn)品套券,蘇寧將確保在原有最低成交價基礎(chǔ)上兌現(xiàn)農(nóng)村家電消費券的使用,并且部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在享受國家13%的補貼基礎(chǔ)上也可參加此項活動,將進一步拉動家電消費。這也是家電消費券首次從城市向農(nóng)村進行推廣。
(四)“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點推進工程”
在3.15前夕蘇寧發(fā)布的服務(wù)藍皮書中,蘇寧09年四項服務(wù)規(guī)劃中已經(jīng)提及全年建設(shè)3000家服務(wù)網(wǎng)點的計劃,全面建設(shè)售后維修實體店,實現(xiàn)“服務(wù)就在身邊”的零距離,其中有1000家就位于三四級市場?!扒Ъ肄r(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點推進工程”將采取自建和授權(quán)兩種方式具體實施,能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、數(shù)碼、電腦、手機等全品類家電的現(xiàn)場維修功能,同時還將開發(fā)農(nóng)村用電安全檢測等諸多特性服務(wù)。從2009年3月份開始,蘇寧已經(jīng)開始對售后網(wǎng)點及服務(wù)人員展開新一輪的資質(zhì)認證,只有通過系統(tǒng)的、規(guī)范的考核,才能被授予蘇寧售后的服務(wù)資質(zhì)。
(五)四萬農(nóng)村用工“就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)”計劃
三四級市場拓展計劃也帶來了大量的用工需求,面向自身發(fā)展和解決社會就業(yè)的雙重目標,蘇寧預(yù)計在農(nóng)村市場開拓的3-4年內(nèi)將直接提供2萬個農(nóng)村就業(yè)崗位,間接帶動近2萬個授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點的用工需求,主要集中在店面銷售、物流配送和售后服務(wù)等終端體系,蘇寧將對招聘的農(nóng)村員工實施全面的職業(yè)和技術(shù)培訓(xùn),實現(xiàn)服務(wù)的本土化和專業(yè)化,在解決大量社會就業(yè)的同時有效保障蘇寧一系列農(nóng)村陽光工程的開展和推進。
一、農(nóng)村家電產(chǎn)品普及情況
改革開放以來,農(nóng)村跟城市一樣,人民生活水平不斷提升,家電產(chǎn)品在農(nóng)村得到較快的發(fā)展。從普及情況看,實用型家電產(chǎn)品在農(nóng)村家庭中普及率較高。
全國農(nóng)村市場電視機和手機的百戶擁有率最高,分別達到98.2%和80.3%;其他實用型家電產(chǎn)品如手機、廚衛(wèi)、冰箱、洗衣機產(chǎn)品的百戶擁有率也相對較高。享受型家電普及率較低:而享受型家電產(chǎn)品由于主要針對年輕消費者,在農(nóng)村家庭中的普及率較低,如空調(diào)百戶擁有率只有22.1%。部分產(chǎn)品由于技術(shù)等原因遭到了市場的淘汰,如冰柜產(chǎn)品由于和冰箱功能重合,無論是普及率和潛在購買方面,都非常低,基本遭到了市場的淘汰。
廚衛(wèi)家電、小家電、洗衣機和冰箱屬于傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品,伴隨農(nóng)村居民收入提高,婦女參加工作的機會增多,替代家務(wù)勞動的諸多產(chǎn)品在農(nóng)村市場得以推廣,這幾類家電的普及率分別達到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。
電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品的消費主力集中于年輕人,農(nóng)村的年輕一代在信息化的熏陶下,對相對復(fù)雜的信息產(chǎn)品具備了一定的操縱能力,在農(nóng)村市場,電腦和數(shù)碼產(chǎn)品的普及率達到了19.9%和14.8%。
二、農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量
農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量非常不均衡,各產(chǎn)品之間差別較大,傳統(tǒng)實用型家電保有量較高,數(shù)碼、電腦、空調(diào)等農(nóng)村新興產(chǎn)品保有量非常低。
彩電從單戶保有量看,仍然以保有1臺為主。農(nóng)村家庭CRT每百戶的擁有量為107臺,液晶和等離子分別為7臺和4臺。手機產(chǎn)品每百戶家庭保有量達到150部。
冰箱、洗衣機的百戶保有量分別為60臺和68臺;絕對多數(shù)家庭擁有1臺??照{(diào)產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及率比較低,每百戶擁有掛機和柜機分別為20臺和5臺。
電腦產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及較低,主要以臺式機為主,每百戶家庭保有量為17.4臺。筆記本僅2.6臺。農(nóng)村數(shù)碼產(chǎn)品的保有量非常低,比例最高的MP3每百戶也僅為7.3部。
廚衛(wèi)家電產(chǎn)品中,電飯煲是保有量最高的產(chǎn)品,平均每百戶擁有61.8臺,微波爐最低為10.9臺。小家電產(chǎn)品中,百戶擁有率最高的是電風(fēng)扇和電話機兩類產(chǎn)品,電風(fēng)扇的保有量最多,平均每戶家庭117.3臺,其次是電話機為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺和1.2臺。
三、農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限
農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化,CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購置時間普遍較長,空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購置。
CRT電視由于產(chǎn)品技術(shù)成熟較早,53%的農(nóng)村消費者是5年前購買的;平板電視由于價格和技術(shù)的原因,主要是3年內(nèi)購買的。手機主要集中在2年以內(nèi),手機資費和手機產(chǎn)品價格的下降推動了手機的普及。農(nóng)村電腦產(chǎn)品使用年限主要集中在1-3年間,占50%以上。數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年,占80%左右。
冰箱產(chǎn)品作為耐用品,使用時間非常平均,并且以使用了5年以上為主,達到了32.5%。從購置時間看,使用5年以上的家庭比例最高,達到了36.7%。洗衣機從購置時間看,使用5年以上的家庭比例最高,達到了36.7%??照{(diào)產(chǎn)品購買與使用時間,以3年以內(nèi)為主,達到了57%以上;使用4年以上的用戶比例,只有21%左右。廚衛(wèi)電器:燃氣灶、油煙機和壓力鍋用戶的購置時間大部分在5年以上,比例分別為48.5%,47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產(chǎn)品,大部分用戶的購置時間在3年以內(nèi)。
四、農(nóng)村消費者家電購買需求
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村家電消費群體,90%以上家庭規(guī)模在5人以內(nèi),其中三口之家的比例是35.8%,四口之家的比例是31.3%。農(nóng)村居民的平均受教育程度較低,82.6%的家電消費者僅僅接受過中等以下教育。農(nóng)村家電消費群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高,在家電消費上具備一定實力,家庭年收入超過兩萬的已占到總數(shù)的三分之一,年收入在5000元到兩萬的消費群體比例占到40%。
農(nóng)村市場對電視機的采購傾向最高,在有購買意向的家庭中,43.6%的受訪者有意向購買電視機,其次是廚衛(wèi)家電和冰箱。農(nóng)村家電消費者在家電產(chǎn)品選擇方面更注重實用性,傾向傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品。廚衛(wèi)家電、冰箱和洗衣機因其高實用性在農(nóng)村市場較受歡迎,分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費者選擇購買。數(shù)碼、電腦、空調(diào)、手機的意向購買比例分別達到24.4%,19.7%,18.5%和18.2,數(shù)碼、電腦、空調(diào)這些普及率較低的產(chǎn)品,也體現(xiàn)出了較高的購買意愿,而手機由于普及率較高,并且購買年限較短,購買比例低于預(yù)期。
五、家電下鄉(xiāng)效應(yīng)明顯 部分空白亟待完善
家電下鄉(xiāng)作為刺激消費,擴大內(nèi)需的一項經(jīng)濟政策,同時也是一項利民工程,在政策推廣中,帶來了積極影響,但也存在一定制約因素。
(一)家電下鄉(xiāng)影響積極
“家電下鄉(xiāng)”政策給農(nóng)村家電消費者購買電器帶來了非常積極的影響,對刺激農(nóng)村市場消費有著重要作用。受訪者中因為“家電下鄉(xiāng)”政策刺激確定購買的有15%,有購買可能的消費者比例達到了59%。僅2.2%的受訪者表示不會購買。
“家電下鄉(xiāng)”是一項惠農(nóng)政策,實施兩年來深得人心,預(yù)計從2008年到2012年將拉動內(nèi)需過萬億,農(nóng)村家電消費水平將提升到城市2000年的消費水平。這一財政補貼政策拉動了內(nèi)需,縮小了城鄉(xiāng)家電消費差距,強化了農(nóng)村家電服務(wù)體系。
(二)政策宣傳力度有待加大
家電下鄉(xiāng)政策的知曉度還有待提高,電視仍然是農(nóng)村家電消費者獲取家電下鄉(xiāng)政策的主要途徑,通過這一途徑了解“家電下鄉(xiāng)”的消費者達到了79%。朋友介紹的認知途徑比例達到了25.8%,家電下鄉(xiāng)政策農(nóng)村消費者中引起了關(guān)注。
但目前農(nóng)村消費者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低,全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策,35.6%的農(nóng)村消費者對具體細節(jié)不清楚。同時,各個省份對“家電下鄉(xiāng)”政策的認識差異較大,廣西省70%的消費者沒有聽說過該政策,山東省消費者對該政策知曉度最高,但仍然有19.7%的消費者沒有聽說過該政策。
(三)存在一定制約因素
雖然家電下鄉(xiāng)對于刺激農(nóng)村市場有積極的作用,但家電下鄉(xiāng)政策方面,也存在一些制約因素。制約“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行的因素中,主要是“領(lǐng)取很麻煩”,43.1%的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。另外,農(nóng)村消費者對產(chǎn)品檔次、維修和質(zhì)量等其他類的顧慮也占據(jù)了一定比例。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),受訪者在購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時,認為補貼領(lǐng)取方式太麻煩可能會制約產(chǎn)品購買?!凹译娤锣l(xiāng)”政策推行過程中,可能會產(chǎn)生一些漏洞,導(dǎo)致農(nóng)村居民的購買補貼無從落實。從這方面看,應(yīng)加強補貼發(fā)放的監(jiān)管,減少補貼的中間環(huán)節(jié),或者采取消費券的方式購買下鄉(xiāng)家電。
六、蘇寧五項建議諫言家電下鄉(xiāng)
家電下鄉(xiāng)作為一項擴大內(nèi)需的手段,一項利民工程,怎樣把家電下鄉(xiāng)政策進一步完善,讓更多的農(nóng)村消費者受益,從而建立完善的農(nóng)村家電零售體系,也是蘇寧本次調(diào)查的初衷之一。
蘇寧此次發(fā)布的調(diào)查報告定位上是著眼于中國農(nóng)村家電消費的整體狀況,但作為此次調(diào)查的重要源頭和推動力,蘇寧對于家電下鄉(xiāng)的狀況也給予了特殊的關(guān)注,在調(diào)查報告中也對于家電下鄉(xiāng)的改善措施做了重點探討。
在剛剛結(jié)束的兩會期間,全國政協(xié)委員、蘇寧電器董事長張近東就已經(jīng)在兩會提案中初步提出了針對“家電下鄉(xiāng)”的一系列建議,包括城市低收入家庭納入補貼范圍、擴大下鄉(xiāng)家電品類提高家電消費面、提高家庭購買數(shù)量規(guī)定的靈活性、實施靈活變通的補貼政策、根據(jù)地區(qū)消費差異實施高價產(chǎn)品低補貼、加強農(nóng)村電氣化建設(shè)保證用電安全、加強動態(tài)監(jiān)管 即時調(diào)整產(chǎn)品和企業(yè)資質(zhì)等七項措施,引起了社會的廣泛關(guān)注和探
討。
在本次調(diào)查報告全文出臺之后,蘇寧電器也根據(jù)消費者消費習(xí)慣的深度挖掘,進一步就家電下鄉(xiāng)在農(nóng)村普及提出了后續(xù)的五項補充建議。
第一、加強規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點建設(shè)
針對目前消費者對農(nóng)村家電銷售渠道普遍存在的不信任感,和在購物多樣性選擇、價格透明、售后服務(wù)規(guī)范等方面的重點需求,國家需要加強對規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點的建設(shè),對具備資質(zhì)和能力的企業(yè)給予更多鼓勵和扶持,推動高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合,從而使農(nóng)村消費者的家電消費真正買的舒心、用的放心。
第二、鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
針對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售渠道普遍位于較為富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn),相對偏遠地區(qū)對于產(chǎn)品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便,整體物流成本單臺配送成本過高的現(xiàn)狀,建議政府鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),整合企業(yè)和社會物流資源,利用行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)實施近中遠程多級配送,在家電下鄉(xiāng)補貼中劃撥部分預(yù)算用于支持必然虧損的遠程配送,還可鼓勵依托物流力量進行家電下鄉(xiāng)大篷車活動的開展,直接為農(nóng)戶實施上門購物和送貨到家的服務(wù),便利于民,鼓勵消費。
第三、適度放寬家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品限價
針對消費者對于家電價格存在的一定比例的較高預(yù)期,例如消費者對于液晶電視的心理支付價格集中于3500元以下,高于此前國家規(guī)定的不到2000元的限價,適當(dāng)在限價區(qū)間上進行放開,從而避免當(dāng)前廠商在三四級市場主推小尺寸液晶電視的現(xiàn)狀,才合理價格競爭的基礎(chǔ)上再加上政府給予的下鄉(xiāng)補貼,將使32寸以上液晶電視消費需求得到有效釋放。
第四、加強家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳
針對目前農(nóng)村消費者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低的現(xiàn)狀,以及農(nóng)村消費者獲取信息的渠道特征,加強家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳,在財政補貼的整體預(yù)算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費用,在電視、廣播、鄉(xiāng)村明墻、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品手冊等傳播方式上進行相應(yīng)的投入,同時整合家電下鄉(xiāng)中標廠商的宣傳資源,給予部分支持,對家電下鄉(xiāng)政策進行全面立體的滲透宣傳,只有這樣才能進一步擴大家電下鄉(xiāng)的受眾,拉動消費。
第五、開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識和直接購物的網(wǎng)絡(luò)平臺
針對當(dāng)前農(nóng)村信息化家電快速普及的現(xiàn)狀,以及網(wǎng)絡(luò)平臺在信息傳播速度、全面性上的優(yōu)勢,政府主導(dǎo)或者聯(lián)合企業(yè)共同開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識、展示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺,甚至在條件允許的情況下實施直接的網(wǎng)絡(luò)購物,對于家電下鄉(xiāng)政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。
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蘇寧發(fā)布《2009中國農(nóng)村家電消費調(diào)查報告》
啟動“千縣連鎖”計劃 四年內(nèi)在農(nóng)村市場建立1000家家電售后維修店面———
針對國家家電下鄉(xiāng)政策的深入展開,蘇寧電器昨天宣布正式啟動“千縣連鎖發(fā)展”計劃,全力開拓三四級農(nóng)村市場。根據(jù)計劃,蘇寧將重點著眼全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場,實施連鎖發(fā)展計劃。蘇寧電器還將在下個月實施大規(guī)模的“惠農(nóng)電器消費券計劃”,在現(xiàn)有的三四級市場門店推出總面值達4億元的各品類農(nóng)村家電消費券,農(nóng)民顧客憑身份證即可在各大門店直接領(lǐng)取代替現(xiàn)金消費。據(jù)悉,農(nóng)民消費者購買部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時,在享受國家13%的補貼基礎(chǔ)上也可使用蘇寧消費券折抵現(xiàn)金。據(jù)悉,這是我國的家電消費券首次從城市推向農(nóng)村市場。
與此同時,蘇寧還計劃四年內(nèi)在國內(nèi)三四級農(nóng)村市場建立1000家家電售后維修的店面,一定程度上解決農(nóng)村家電維修難的局面。
另據(jù)蘇寧電器總裁孫為民透露,除了“千縣連鎖發(fā)展”計劃外,蘇寧還同時啟動了符合農(nóng)村市場環(huán)境特點的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”規(guī)劃項目,嘗試從經(jīng)營面積、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、展示方式、經(jīng)營模式等方面設(shè)計出最符合農(nóng)村消費特點鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場的店面模式。根據(jù)蘇寧電器2008年的年報顯示,目前其在國內(nèi)三四級市場的店面為134家,占門店總數(shù)的16.5%。孫為民表示,在目前金融危機的影響下,這些三四級市場店面體現(xiàn)出了較強的抗壓性,單店同比并未出現(xiàn)明顯下滑,從側(cè)面證明了農(nóng)村家電市場蘊含的較大潛力。
除了將大舉在農(nóng)村市場開店外,充分考慮到農(nóng)村消費者居家環(huán)境、家庭成員眾多等特性以及對家電產(chǎn)品實用、省電的強烈要求,蘇寧還將向國內(nèi)外家電廠家專門定制各類適合農(nóng)村使用的家電產(chǎn)品。例如針對農(nóng)村洗衣用水難、晾干難的情況,蘇寧將聯(lián)合有關(guān)廠家設(shè)計生產(chǎn)只具有脫水功能且價格實惠的家電產(chǎn)品。另外,蘇寧還計劃為農(nóng)村市場定制一批中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機,并在連鎖店內(nèi)設(shè)置數(shù)碼照片的沖印點,刺激農(nóng)村市場的消費熱情。蘇寧方面預(yù)計,這類定制產(chǎn)品開發(fā)計劃在惠民便民的同時也有望成為家電廠商的新的利潤增長點。(北京青年報/張欽)
蘇寧調(diào)查報告稱
農(nóng)村家電消費環(huán)境堪憂
蘇寧電器聯(lián)合專業(yè)調(diào)查機構(gòu)22日發(fā)布《農(nóng)村家電消費調(diào)查報告》,調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村消費者開始對平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品表現(xiàn)出較大興趣,農(nóng)村消費能力呈現(xiàn)上升趨勢,但當(dāng)前農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔(dān)憂,農(nóng)村消費者消費滿意程度較低。
調(diào)查結(jié)果顯示,農(nóng)村市場對平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等在農(nóng)村普及率較低的產(chǎn)品需求開始凸顯,在具有家電購買意向的消費者中,46%的消費者有意愿購買彩電,其中購買平板電視的比例高達71.2%。而對目前農(nóng)村保有量最高的CRT電視購買意愿僅29.1%。
家電調(diào)查報告(共19篇)
調(diào)查報告,教育實習(xí)調(diào)查報告優(yōu)秀篇
智能工作總結(jié)(共17篇)
智能公司簡介(共19篇)
家電規(guī)章制度(共7篇)
第三篇:市場消費調(diào)查報告
調(diào)查方式:網(wǎng)上調(diào)查 調(diào)查對象:網(wǎng)友
大家家里都裝修過,提到插座肯定每個人都不陌生,插座的種類也各不相同,問了了解插座市場消費習(xí)慣和給廣大用戶提供更好的產(chǎn)品,下面我們來做個關(guān)于插座的小調(diào)查,歡迎大家參與!
第1題:是否買過精裝修房?
1.是
2.否
第2題:在購買精裝修房時會在意/留意哪些設(shè)施所使用的品牌?
1.瓷磚/地板 2.電器3.開關(guān)插座 4.衛(wèi)浴 5.門窗 6.櫥柜7.樓宇安全系統(tǒng)(對講/可視系統(tǒng))
第3題:是否經(jīng)歷過家庭裝修?
1.是 2.否
第4題:在裝修過程中是不是主要的決策者?
1.是
2.否
第5題:裝修時是否自己購買開關(guān)面板?
1.是 2.否
第6題:會在什么地方購買開關(guān)插座
1.大型的建材超市(如:百安居、家得寶)2.當(dāng)?shù)鼐C合性建材市場3.當(dāng)?shù)匚褰痣娏弦粭l街4.網(wǎng)上購買 5.其他
第7題:在選擇購買開關(guān)的時候考慮的最重要的因素是什么?
1.品牌 2.外形美觀3.設(shè)計合理 4.使用安全 5.價格 6.耐用 7.其他
第8題:擬選擇購買開關(guān)插座的價格區(qū)間是?
1.20元以下 2.20元以上-30元3.50元以上-80元
4.80元以上-100元5.100元以上
第9題:您購買插座時會考慮的品牌是?
1.西門子Siemens2.TCL-羅格朗3.西蒙 Simon4.松下 Panasonic5.ABB 6.奇勝 Clipsal
7.施耐德-梅蘭日蘭 Merlin Gerin8.飛雕9. 霍尼韋爾10.松本SOBEN
第10題:您是從什么渠道知道這些品牌的?
1.電視廣告2.雜志/報紙廣告3.戶外廣告4.互聯(lián)網(wǎng)廣告5.親朋好友推薦6.賣場銷售推薦7.家裝公司推薦8.其他
調(diào)查結(jié)果:
調(diào)查1、是否購買過精裝修房
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有53%的網(wǎng)友表示沒有購買過(其中年齡在15-25歲的占43%、年齡在26-35歲的占43%、年齡在36歲以上的占12%、年齡在15歲以下的占2%);表示購買過的網(wǎng)友占48%(其中年齡在15-25歲的占51%、年齡在26-35歲的占36%、年齡在36歲以上的占12%、年齡在15歲以下的占2%)。
調(diào)查2、在購買精裝修房時會在意哪些設(shè)施所使用的品牌
從調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)中可以看出,有27%的網(wǎng)友表示在意瓷磚的品牌(其中年齡在15-25歲的占44%、年齡在26-35歲的占40%、年齡在36歲以上的占13%、年齡在15歲以下的占2%);表示在意電器品牌的網(wǎng)友占19%(其中年齡在15-25歲的占43%、年齡在26-35歲的占46%、年齡在36歲以上的占
11%);有15%的網(wǎng)友表示在意開關(guān)插座的品牌;表示在意衛(wèi)浴品牌的網(wǎng)友占13%;有10%的網(wǎng)友表示在意櫥窗的品牌;表示在意門窗品牌的網(wǎng)友占9%;有7%的網(wǎng)友表示在意樓宇安全系統(tǒng)。
調(diào)查3、是否經(jīng)歷過家庭裝修
在對是否經(jīng)歷過家庭裝修的調(diào)查中,有75%的網(wǎng)友表示經(jīng)歷過(其中年齡在15-25歲的占44%、年齡在26-35歲的占43%、年齡在36歲以上的占12%、年齡在15歲以下的占2%);表示沒有經(jīng)歷過的網(wǎng)友占25%(其中年齡在15-25歲的占56%、年齡在26-35歲的占29%、年齡在36歲以上的占12%、年齡在15歲以下的占3%)。
第四篇:市場消費調(diào)查報告
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時間是20xx年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報告如下:
一、調(diào)查對象的基本情況
(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中,工人320戶,占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶,占總數(shù)比例7.4%;教師200戶,占總數(shù)比例11.4%;機關(guān)干部190戶,占總數(shù)比例10.8%;個體戶220戶,占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶,占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶,占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶,占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶,占總數(shù)比例1.14%;其他260戶,占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示,從本市總的消費水平來看,相當(dāng)一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費者收入在20xx元以上。因此,可以初步得出結(jié)論,本市總的消費水平較低,商家在定價的時候要特別慎重。
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調(diào)查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占 51.14%,在對季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當(dāng)一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費市場。
第五篇:市場消費調(diào)查報告
報告名稱:城鎮(zhèn)居民住房消費市場調(diào)查報告
調(diào)查方法:入戶訪問
調(diào)查地點:全國
調(diào)查時間:20xxX年
被訪者:城鎮(zhèn)居民
調(diào)查機構(gòu):國家統(tǒng)計局城市社會經(jīng)濟調(diào)查總隊
報告來源:經(jīng)濟參考報-20xx/04/17
報告內(nèi)容:
國家統(tǒng)計局城市社會經(jīng)濟調(diào)查總隊組織了一次大規(guī)模的入戶抽樣調(diào)查,調(diào)查顯示:近七成的家庭擁有了自己的產(chǎn)權(quán)房,戶均購房金額2.6萬元,戶均使用面積52平方米;家庭裝修已成新產(chǎn)業(yè),三成多的家庭戶均裝修支出1.4萬元;12.9%家庭今年打算購房,城鎮(zhèn)居民住房消費市場調(diào)查報告。以上數(shù)據(jù)表明購房已成家庭最大消費。
55.7%家庭已經(jīng)購房,戶均2.6萬元
隨著國家房改力度加大,我國城鎮(zhèn)居民已形成掏錢買房住的觀念,超過半數(shù)居民已購買了住房。
在購房家庭中,戶均購房金額2.6萬元,為城鎮(zhèn)居民家庭平均收入的1.5倍。其中購房改房的家庭占86.9%,戶均購房金額1.9萬元;購商品房的家庭占9.7%,戶均購房金額7.9萬元;購買其它住房的家庭占3.3%,戶均購房金額3.4萬元。戶均購房金額小于1萬元的家庭占購房家庭總數(shù)的31.1%,戶均購房金額1至3萬元的家庭占46.5%。
購買住房的家庭中,1990年以前購房的家庭只占4.2%,1991-1994年購房的家庭占19。0%,1995-1996年購房的家庭占32。5%,1997-1999年購房的家庭占44.3%。可見隨著房改力度的增加,居民購房呈上升趨勢。
65.8%家庭住房產(chǎn)權(quán)歸己
隨著我國住房制度改革不斷深入,已初步構(gòu)建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的公有制住房產(chǎn)權(quán)形式,形成了以居民自主產(chǎn)權(quán)為主、多個產(chǎn)權(quán)形式并存的格局。
近年來,國家加大了房改力度,公有住房比例下降,私有住房比例上升,其中居民家庭擁有原有私房的為12。0%;擁有房改私房的為48。4%;擁有商品房的為5.4%。近1/3的居民家庭實現(xiàn)了擁有一套產(chǎn)權(quán)歸自己的住房夢想。傳統(tǒng)租賃公房的家庭由1993年的76.8%急劇下降到目前的28.6%。
戶均使用面積52平方米
住房面積是衡量居住水平的重要指標,從實際使用面積來看,戶均小于20平方米的家庭占總調(diào)查戶的7。8%;戶均20-40平方米的家庭占32。7%;戶均40-60平方米的家庭占35。5%;戶均60-80平方米的家庭占14.1%;戶均80-100平方米的家庭占5。4%;戶均100平方米以上的家庭占4.5%,調(diào)查報告《城鎮(zhèn)居民住房消費市場調(diào)查報告》。
從不同的行政區(qū)域看,使用面積最大的為海南和福建省,戶均為76和74平方米,使用面積最小的為上海、北京和天津,戶均分別為30、38、38平方米,高、低相差一倍以上。
值得注意的是,在戶均使用面積小于20平方米的家庭中,仍然存在著15.2%的三人以上家庭的安居問題。其中,大多是離退休、下崗待業(yè)及家庭負擔(dān)重、就業(yè)人口少的低收入家庭。這些家庭的成員因工作單位經(jīng)濟效益差、福利待遇低,住房條件長期得不到改善。
住房成套率達到72.7%
我國城鎮(zhèn)居民居住的房屋類型分為7種,58.7%的城鎮(zhèn)居民家庭住房結(jié)構(gòu)為二居室或三居室,其中二居室達到39.0%;三居室達到19。7%;一居室和四居室比例較低,分別為9。6%和2.6%;普通樓房和平房居住率達10。1%和17.2%。
絕大部分家庭居住條件較好,擁有比較齊備的生活設(shè)施。其中擁有暖氣設(shè)備的家庭占31。5%;擁有廁所浴室的家庭占40。2%;擁有管道煤氣天然氣的家庭占30。3%。部分家庭的居住條件較差,生活設(shè)備不配套,8 。1%的家庭沒有單獨屬于自家的衛(wèi)生間;38。8%的家庭無暖氣設(shè)備;17.7%的家庭使用煤炭燃料。
32.3%的家庭戶均裝修1.4萬元
隨著生活水平的不斷提高,城鎮(zhèn)居民對居室環(huán)境的要求越來越高,近1/3的家庭進行了住房裝修。戶均裝修支出1。4萬元,其中房改房戶均裝修支出1。3萬元,商品房戶均裝修支出2.4萬元。裝修家庭中,戶均裝修支出小于1萬元的家庭占58.3%,裝修支出1-3萬元的家庭占33.7%,3萬元以上的家庭占8%。
12.9%的家庭打算購房
有12.9%的家庭打算在20xx年購房,其中6.8%的家庭打算購買現(xiàn)住房,3.2%的家庭打算購買商品房。
不同收入家庭購房意向差異較大。在20xx年打算買房的家庭中,年收入在5000元以下的家庭為7。1%;年收入在3-5萬元的家庭為18。4%;年收入在7-10萬元的家庭為22。7%。低收入家庭對住房的需求比較迫切,但是受收入的限制難以立即轉(zhuǎn)化為有效需求??梢钥闯鰷蕚滟I房的大多數(shù)屬于中、高收入家庭,他們有較強的改變住房條件的愿望及相應(yīng)的經(jīng)濟承受能力,如果有比較優(yōu)惠的鼓勵購房的政策,這部分人將成為今后實現(xiàn)住房消費的主體。