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第一篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告

家電下鄉(xiāng)惠民 便民仍需改進(jìn)

——關(guān)于**市“家電下鄉(xiāng)”問卷調(diào)查的情況分析

家電下鄉(xiāng)政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，是財(cái)政和貿(mào)易政策的創(chuàng)新突破。家電下鄉(xiāng)是國務(wù)院作出的重要決策，既是實(shí)現(xiàn)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)目標(biāo)的需要，也是拉動(dòng)消費(fèi)帶動(dòng)生產(chǎn)的一項(xiàng)重要措施。它的實(shí)施順應(yīng)了農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，有效激活了農(nóng)民購買力，擴(kuò)大了農(nóng)村家電消費(fèi)。

為及時(shí)了解農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的認(rèn)知程度以及政策落實(shí)中存在的問題，我利用假期時(shí)間在**市“***”商場(chǎng)做家電銷售員的機(jī)會(huì)對(duì)前來購買的鄉(xiāng)親們進(jìn)行了“家電下鄉(xiāng)”問卷調(diào)查。調(diào)查情況如下：

一、全市家電下鄉(xiāng)總體情況

從2008年元月開始實(shí)施家電下鄉(xiāng)政策以來，作為**市家電銷售主力店的“***”就主打家電下鄉(xiāng)的品牌，所以其銷售量可作為全市家電下鄉(xiāng)銷售總體情況的一個(gè)呈現(xiàn)窗口。從其日均銷售量來看，共銷售下鄉(xiāng)家電30臺(tái)，銷售金額33250余元；其中：冰箱日均8臺(tái)，銷售金額16000余元；彩電日均10臺(tái)，銷售金額8000余元；洗衣機(jī)日均5臺(tái)，銷售額7500余元；電磁爐日均7臺(tái)，銷售金額1750余元。日均家電下鄉(xiāng)財(cái)政共發(fā)放補(bǔ)貼4300余元。

二、調(diào)查對(duì)象基本情況

此次調(diào)查采用發(fā)放調(diào)查問卷，現(xiàn)場(chǎng)詢問填表的方式進(jìn)行。在全市及下屬十幾個(gè)村共選取80人，發(fā)放80份調(diào)查問卷，回收有效問卷76份，回收有效率達(dá)95%，其中購買過下鄉(xiāng)家電的58人。調(diào)查顯示，調(diào)查對(duì)象家庭平均人員4人以及戶均年收入10000-15000元的比例最大。

三、調(diào)查結(jié)果分析

從總體情況看，“家電下鄉(xiāng)”政策順應(yīng)了當(dāng)前農(nóng)村消費(fèi)趨勢(shì)，宣傳措施得力，給農(nóng)民帶來了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，受到了農(nóng)民的普遍歡迎。

1、家電下鄉(xiāng)政策的認(rèn)知率高達(dá)98.99%。調(diào)查結(jié)果顯示，11.56%的調(diào)查對(duì)象非常關(guān)注，并對(duì)政策相當(dāng)了解，32.66%的調(diào)查對(duì)象聽說過，并且對(duì)政策的頒布、實(shí)施、內(nèi)容有一定的了解，另有54.77%的調(diào)查對(duì)象聽說過家電下鄉(xiāng)政策，但具體情況不了解，只有1.01%的調(diào)查對(duì)象不知道家電下鄉(xiāng)政策。

2、對(duì)政策了解渠道廣泛。約60%的調(diào)查對(duì)象是通過電視新聞、廣告和各種宣傳單頁了解“家電下鄉(xiāng)”的相關(guān)政策，另有約20%的調(diào)查對(duì)象是通過商家的促銷活動(dòng)了解這一政策，約10%的調(diào)查對(duì)象通過周圍人的討論了解相關(guān)政策，另有約10%的調(diào)查對(duì)象通過政府公告了解了相關(guān)政策。

3、下鄉(xiāng)家電受歡迎程度較高。在調(diào)查過程中，84.42%的調(diào)查對(duì)象回答會(huì)購買下鄉(xiāng)家電；只有15.58%的被調(diào)查戶不會(huì)購買，其中包括3.52%的認(rèn)為家中家電已經(jīng)能夠滿足生活需要。下鄉(xiāng)產(chǎn)品按受歡迎程度依次是手機(jī)、彩電、冰箱、洗衣機(jī)、電磁爐、熱水器、微波爐、電腦、空調(diào)。

4、給農(nóng)民帶來了一定實(shí)惠。有55.28%的被調(diào)查戶認(rèn)為實(shí)惠的價(jià)格給農(nóng)民帶來了一定的好處，另有24.12%的被調(diào)查戶認(rèn)為改善了農(nóng)民的生活條件，另有約20%的被調(diào)查戶認(rèn)為意義不大，感覺不到什么實(shí)惠。

5、政策影響率高達(dá)93.4%。在購買過下鄉(xiāng)家電的調(diào)查對(duì)象中，有28.57%認(rèn)為“如果沒有家電下鄉(xiāng)的政策就不會(huì)購買家電”，45.05%調(diào)查對(duì)象“本來想購買其他機(jī)器型號(hào)，但是看到家電下鄉(xiāng)的優(yōu)惠政策后購買了指定機(jī)型”，19.78%調(diào)查對(duì)象“本來近期沒有購買家電的打算，但是政策頒布后決定提前購買”，只有6.6%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為“政策頒布對(duì)自己購買決策沒有

影響”。

6、價(jià)格是促使購買者購買下鄉(xiāng)家電的先決條件。購買者中，因價(jià)格優(yōu)惠而買的占38.46%；因?yàn)槭钦贫?，親睞品牌的占37.36%；重視售后服務(wù)占20.88%。

從購買過下鄉(xiāng)家電的58人的調(diào)查情況看，家電下鄉(xiāng)政策對(duì)購買農(nóng)民的影響較大。

1、家電下鄉(xiāng)政策直接刺激農(nóng)民購買家電。

從調(diào)查情況看，“由于家電下鄉(xiāng)政策的頒布，決定提前購買”的占45%；“本來想購買其它機(jī)型，而由于家電下鄉(xiāng)而決定購買指定機(jī)型”的占20%；而回答“如果沒有家電下鄉(xiāng)政策不會(huì)購買家電”的占到了29%；回答“幾乎沒有影響”的僅占7%。

2、農(nóng)民購買下鄉(xiāng)家電相當(dāng)理性。

在回答購買下鄉(xiāng)家電的主要原因時(shí)，回答“隨大流”只占總購買戶數(shù)的3%，說明農(nóng)民購買下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品相當(dāng)理性。而回答“政府指定，質(zhì)量和服務(wù)信得過”的占27%，回答“價(jià)格實(shí)惠”的占28%，而回答“早有計(jì)劃”的占30%。值得一提的是，由于子女孝順敬老而購買的也占了相當(dāng)大的比例。

3、家電下鄉(xiāng)一定程度上改善了農(nóng)民的生活質(zhì)量。

在回答“您認(rèn)為家電下鄉(xiāng)有意義嗎？”，認(rèn)為“實(shí)惠的價(jià)格給農(nóng)民帶來了一定的好處”的占到了55.28%，農(nóng)民對(duì)于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是比較滿意的，而認(rèn)為“意義不大，感覺不到實(shí)惠”的占了20%。

四、調(diào)查反映的問題

1、調(diào)查對(duì)象擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格問題不過硬。

調(diào)查對(duì)象普遍認(rèn)為，購買下鄉(xiāng)家電后，生活質(zhì)量進(jìn)一步提高，但同時(shí)調(diào)查對(duì)象中也存在顧慮，調(diào)查對(duì)象最擔(dān)心的問題是下鄉(xiāng)產(chǎn)品以次充好，以舊充新，或者有經(jīng)營者以非下鄉(xiāng)產(chǎn)品充當(dāng)下鄉(xiāng)產(chǎn)品，虛高價(jià)格。

2、農(nóng)民最終得到的實(shí)惠不大。

目前家電下鄉(xiāng)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是13%，購買1臺(tái)彩電一般補(bǔ)助100多元，購買1臺(tái)小家電補(bǔ)助只有幾十元。農(nóng)民去兌現(xiàn)補(bǔ)貼，辦理各種復(fù)印件要4~5元，來回車費(fèi)要20-30元，最后實(shí)際收入的只有幾十元，農(nóng)民認(rèn)為補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)太低。另一方面，許多性能和質(zhì)量都差不多的非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，經(jīng)過討價(jià)還價(jià)，所付價(jià)格和家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品實(shí)際支付的金額已沒有多大差別，這也使部分農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策是否真正優(yōu)惠產(chǎn)生懷疑。

3、補(bǔ)貼申請(qǐng)手續(xù)繁瑣。

按照有關(guān)政策，農(nóng)民購買家電后，須持身份證等諸多票據(jù)到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)市財(cái)政所申報(bào)補(bǔ)貼，一般需要40天左右才能領(lǐng)到補(bǔ)貼。這樣一套手續(xù)辦下來，購買者認(rèn)為，手續(xù)太復(fù)雜，費(fèi)力、費(fèi)時(shí)，對(duì)部分邊遠(yuǎn)山區(qū)，農(nóng)民辦理各種復(fù)印件，報(bào)帳來回交通費(fèi)支出較大，抵扣了國家政策優(yōu)惠，削弱了農(nóng)民購買下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性。此次調(diào)查中，有90%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為雖然得到了實(shí)惠，但申請(qǐng)補(bǔ)貼手續(xù)太過繁瑣，且部分調(diào)查者擔(dān)心補(bǔ)貼不發(fā)放、拖延發(fā)放等問題，只有10%的被調(diào)查戶認(rèn)為申請(qǐng)補(bǔ)貼手續(xù)比較簡單。

4、購買下鄉(xiāng)家電不方便。

有45.23%調(diào)查對(duì)象最希望在市上的家電商場(chǎng)購買到自己所需要的下鄉(xiāng)家電，另有37.69%的調(diào)查對(duì)象希望在大賣場(chǎng)的連鎖店購買到下鄉(xiāng)家電，另外還有17.58%的調(diào)查對(duì)象希望能到城里的家電大賣場(chǎng)購買。

5、企業(yè)售后服務(wù)不到位。

農(nóng)民購買家電，最擔(dān)心的就是售后服務(wù)問題。由于家電下鄉(xiāng)是一個(gè)面寬量大的工作，經(jīng)銷商只顧把產(chǎn)品賣出去，中標(biāo)的生產(chǎn)廠家沒有把維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)當(dāng)作大事來抓，只是調(diào)來幾個(gè)維修工應(yīng)付而已，農(nóng)民擔(dān)心產(chǎn)品售后服務(wù)跟不上，加之農(nóng)村用電無保障，極易造成電器損壞，如果售后服務(wù)跟不上，容易挫傷農(nóng)民的購買積極性。

五、幾點(diǎn)建議

1、加大宣傳力度。根據(jù)調(diào)查情況看，半數(shù)農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策一知半解，對(duì)購買、補(bǔ)貼流程不清楚，影響了“家電下鄉(xiāng)”工作的推廣。下一步應(yīng)加大宣傳力度，讓家電下鄉(xiāng)政策家喻戶曉、盡人皆知。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的管理，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)管以及“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的檢查，對(duì)于在銷售過程中弄虛作假的，要堅(jiān)決責(zé)令整改，對(duì)問題嚴(yán)重的，要堅(jiān)決取消其銷售資格，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民權(quán)益，使農(nóng)民放心消費(fèi)。

3、簡化補(bǔ)貼領(lǐng)取手續(xù)。有關(guān)部門可積極協(xié)商，盡可能簡化補(bǔ)貼手續(xù)，讓農(nóng)民從購買處直接領(lǐng)取補(bǔ)貼，避免農(nóng)民為得到政府補(bǔ)貼而再次增加購買成本，從而降低農(nóng)民的購買積極性，真正讓家電下鄉(xiāng)政策惠民且便民。

4、保證產(chǎn)品售后服務(wù)。中標(biāo)企業(yè)應(yīng)盡快在農(nóng)村增設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便農(nóng)戶維修。政府及有關(guān)部門定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查或抽查，防止企業(yè)只管生產(chǎn)、不管售后服務(wù)的現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民利益。

5、適當(dāng)提高補(bǔ)貼比例。在此次調(diào)查中，6.37%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為低于13%的補(bǔ)貼比例可以接受，有40.66%的認(rèn)為21-30%的比例較為合理，另有46.15%的被調(diào)查戶希望補(bǔ)貼比例能在30%以上。因此政府在適當(dāng)情況下可以適當(dāng)提高補(bǔ)貼比例，刺激農(nóng)村消費(fèi)。

六、結(jié)語

從此次針對(duì)**市家電下鄉(xiāng)的調(diào)查，讓我對(duì)家電下鄉(xiāng)政策加深了認(rèn)識(shí)，對(duì)農(nóng)民的所需所求有了新的理解。家電下鄉(xiāng)推廣工作是促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、統(tǒng)籌國內(nèi)外市場(chǎng)的一項(xiàng)重要舉措。政府、生產(chǎn)廠家和商家應(yīng)充分考慮農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境差異和農(nóng)民消費(fèi)水平特點(diǎn)，研究開發(fā)物美價(jià)廉、性能可靠、質(zhì)量保證、節(jié)能環(huán)保、操作簡單的家電產(chǎn)品，提高補(bǔ)貼比例和改善補(bǔ)貼手續(xù)。同時(shí)，考慮到農(nóng)民對(duì)于家電產(chǎn)品使用成熟度較低，應(yīng)加強(qiáng)和完善售后、維修及培訓(xùn)服務(wù)，確保農(nóng)民買得放心、用得滿意。

第二篇：家電調(diào)查報(bào)告

安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)

2009級(jí)思想政治理論課暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

關(guān)于寬城縣農(nóng)村家電消費(fèi)情況調(diào)查

作者

系別輕紡工程與藝術(shù)

專業(yè)造型

年級(jí)09藝術(shù)設(shè)計(jì)

學(xué)號(hào)

成績指導(dǎo)教師

年月日

關(guān)于承德市農(nóng)村家電消費(fèi)情況調(diào)查

張倩倩

中文摘要：

本文針對(duì)寬城縣居民家用電器消費(fèi)情況現(xiàn)狀調(diào)查分析，并總結(jié)出當(dāng)前中國北方農(nóng)村居民家用電器消費(fèi)情況及水平，對(duì)更好的實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)提供參考資料。

關(guān)鍵詞：家用電器消費(fèi)家電下鄉(xiāng) 以舊換新 生活水平

當(dāng)前我國的新農(nóng)村建設(shè)正在大步向前邁進(jìn)，而農(nóng)村居民生活水平較上世紀(jì)九十年代和剛過去的十年有了長足的進(jìn)步，但是具體情況到底會(huì)是怎么樣呢？帶著這個(gè)問題我以農(nóng)村居民家用電器的消費(fèi)水平為落腳點(diǎn)展開調(diào)查，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以此來客觀反映中國當(dāng)前北方地區(qū)的農(nóng)村居民生活水平和消費(fèi)能力。

一、承德市寬城縣的基本情況 寬城縣位于承德市東南部，東近渤海、東北部與遼寧接壤?？h城距承德市區(qū)100公里，北京250公里，天津260公里，秦皇島232公里。引灤入津工程的樞紐－－潘家口水庫象一條巨龍臥在縣城西南，古長城從水下穿過。1989年，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)寬城成為少數(shù)民族自治縣，全縣總面積1952平方公里，轄5鎮(zhèn)、13鄉(xiāng)，總?cè)丝?3．5萬。

寬城滿族自治縣位于承德市東南部，東近渤海、東北部與遼寧凌源接壤?？h城距承德市區(qū)100公里，北京250公里，天津260公里，秦皇島232公里。引灤入津工程的樞紐－－潘家口水庫象一條巨龍臥在縣城西南，古長城從水下穿過。1989年，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)寬城成為少數(shù)民族自治縣。

二、寬城縣農(nóng)村居民經(jīng)濟(jì)水平

近幾年，寬城縣委、縣政府緊緊圍繞“立足趕超、跨越發(fā)展，爭創(chuàng)全省全國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”

這一主基調(diào)，進(jìn)一步解放思想，優(yōu)化環(huán)境，深化改革，擴(kuò)大開放，全力推進(jìn)新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、特色城鎮(zhèn)化、民營經(jīng)濟(jì)集群化“四化”進(jìn)程，努力提升旅游業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)三個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，使全縣上下呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、城市與鄉(xiāng)村、“四個(gè)文明”建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的喜人局面。2007年，全縣完成生產(chǎn)總值81.5億元，同比增長15.3%；人均GDP達(dá)到4640美元，超出全省平均水平1900美元。固定資產(chǎn)投資31億元，同比增長28%。全部財(cái)政收入112569萬元，同比增長36.3%；農(nóng)民人均純收入4036元，同比增長11.6%。經(jīng)濟(jì)總量和綜合實(shí)力繼續(xù)保持全市首位，全省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合水平排名由2006年的第14位躍居到2007年的第13位。今年1—6月份，該縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長勢(shì)頭，全縣完成生產(chǎn)總值52.5億元，同比增長13.5%；全部財(cái)政收入完成10.7億元，同比增長101.4%；完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資20.9億元，同比增長46.9%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到6049元，農(nóng)民人均現(xiàn)金收入達(dá)到2005元，同比分別增長15.5%和10%。

三、寬城縣居民家用電器當(dāng)前使用狀況

我在位于寬城縣商場(chǎng)上的TCL王牌專賣店為實(shí)踐調(diào)查地，對(duì)前來購買家用電器的消費(fèi)者 進(jìn)行問卷調(diào)查和口頭詢問，發(fā)放問卷100份，回收90份，采用85份。其中對(duì)包括電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、電腦、空調(diào)的普及率調(diào)查，還有對(duì)電飯鍋、電磁爐、飲水機(jī)等小家電的具體情況調(diào)查。對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)能力進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和結(jié)果分析。還有關(guān)于農(nóng)村消費(fèi)者在選擇家用電器時(shí)的選購標(biāo)準(zhǔn)和趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析。及其國外品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的占有率。

1、電視機(jī)消費(fèi)基本情況

通過問卷數(shù)據(jù)顯示，在寬城縣每百戶居民電視機(jī)覆蓋率為98.5臺(tái)?；窘咏俜种?。而個(gè)別家庭成員較多的家庭甚至擁有多臺(tái)電視機(jī)。但是隨著電視機(jī)的更新?lián)Q代，市場(chǎng)上出現(xiàn)了更多種類的電視機(jī)，其中包括最初的CRT電視機(jī)、純平CRT、背投電視機(jī)以及近期的液晶電視機(jī)和LED電視機(jī)。由于CRT類的電視機(jī)大部分停產(chǎn)所以市場(chǎng)上銷售的較少，而背投生存時(shí)間也較短所以基本沒有銷售。大部分貨架上是以液晶和LED電視機(jī)為銷售主力。由于LED價(jià)格稍高所以液晶電視機(jī)在現(xiàn)階段銷量稍高于LED電視機(jī)的銷量。

現(xiàn)在在農(nóng)村市場(chǎng)上的電視機(jī)品牌也是多種多樣。包括TCL王牌、王牌樂華、創(chuàng)維、長虹、海爾、海信、康佳及部分國外品牌，由于國外品牌如夏普、三星、西門子、松下、索尼大多價(jià)格較高所以農(nóng)村市場(chǎng)幾乎沒有。國產(chǎn)電視機(jī)在農(nóng)村市場(chǎng)的占有率還是很高的保持在90%以上。價(jià)格維持在1500到4000元之間。通過對(duì)欲購買電視機(jī)的消費(fèi)者的消費(fèi)能力調(diào)查顯示，寬城縣農(nóng)村居民對(duì)欲更新電視機(jī)的消費(fèi)者的預(yù)算在3000元左右，這種價(jià)位能買到37寸的液晶電視。

2、電冰箱消費(fèi)基本情況

電冰箱的覆蓋率在農(nóng)村遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市，城鎮(zhèn)的電冰箱覆蓋率保持在90%以上，而通過調(diào)查顯示寬城縣農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)的電冰箱百戶覆蓋率僅為50.8臺(tái)。消費(fèi)空間依然很足，而且據(jù)通過詢問調(diào)查表明沒有電冰箱的家庭有百分之九十欲在近三年內(nèi)購買冰箱。和電視機(jī)一樣農(nóng)村市場(chǎng)的電冰箱品牌也以國產(chǎn)品牌為主，包括榮聲、美的、長嶺、美菱、海爾、榮事達(dá)等，國外品牌如西門子、三星但是也價(jià)格較高，農(nóng)村市場(chǎng)很少出現(xiàn)。

電冰箱的價(jià)格從1500到4000元不等，容量從160L到240L，外形種類多樣，消費(fèi)者可選擇的余地很大。通過家庭需求的不同電冰箱的普及率和更新率將會(huì)逐步增加，市場(chǎng)還有銷售空間。但是受時(shí)間的影響較多，大部分人會(huì)再夏天和過年的時(shí)候決定添置電冰箱。

3、洗衣機(jī)消費(fèi)基本情況

洗衣機(jī)的消費(fèi)情況一直比較穩(wěn)定，在農(nóng)村市場(chǎng)在冬天的銷售會(huì)稍好。寬城縣的洗衣機(jī)的覆蓋率的在每百戶80臺(tái)左右，一般購買洗衣機(jī)的原因是更新洗衣機(jī)。品牌同樣以國產(chǎn)為主，有海爾、威力、波浪、小天鵝為主，價(jià)格一般不超過1000。由于近幾年全自動(dòng)洗衣機(jī)推出，但是價(jià)格較高所以銷售較少。

4、電腦消費(fèi)基本情況

電腦在本世紀(jì)初迅速普及，而農(nóng)村的電腦消費(fèi)一直出去低迷狀態(tài)，在近幾年在家電下鄉(xiāng)的刺激下電腦消費(fèi)有了一定的起色。在我所在的TCL王牌專賣店售有幾款家電下鄉(xiāng)電腦，價(jià)格不高，配置符合農(nóng)村消費(fèi)對(duì)象的需求。調(diào)查顯示電腦的普及率在寬城縣為每百戶6.8臺(tái)，且有百分之九十為臺(tái)式機(jī)?？梢娫谖磥韼啄觌S著網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村的普及，相信電腦在農(nóng)村的普及率會(huì)大幅度增加。

5、空調(diào)消費(fèi)基本情況

現(xiàn)在隨著新農(nóng)村建設(shè)的步伐加快，在農(nóng)民在搬進(jìn)新居的時(shí)候都會(huì)添置空調(diào)?？照{(diào)是季節(jié)性非常明顯的消費(fèi)品，在夏季是銷售旺季，也是在調(diào)查期間進(jìn)店詢問消費(fèi)者中最多的占到百分之五十以上?？照{(diào)的消費(fèi)情況相對(duì)簡單，品牌依然是國產(chǎn)為主，有格力、美的、志高、海爾、TCL、奧克斯等。由于空調(diào)的功率不同價(jià)位也不一，從2000元到6000元不等，而且產(chǎn)品定位也稍有差異。

根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)者的居住房間面積大小選擇合適的空調(diào)，空調(diào)也為消費(fèi)者提供較好的休息環(huán)境。所以沒有空調(diào)的家庭有百分之八十打算在兩年之內(nèi)購買空調(diào)。寬城縣消費(fèi)者的空調(diào)消費(fèi)

實(shí)際并不很高?；疽詢r(jià)格實(shí)惠性能較好為購買趨向。

6、小家電消費(fèi)基本情況

小家電包括有電飯鍋、電磁爐、飲水機(jī)、電風(fēng)扇、電暖氣等，小家電的覆蓋率較高因?yàn)槠鋬r(jià)格一般不高，而且方便實(shí)用，所以小家電的供需基本維持在一定的程度上，購買的原因也是以更新為主。小家電在寬城縣的消費(fèi)情況平穩(wěn)沒有突出特點(diǎn)。

7、家電下鄉(xiāng)對(duì)農(nóng)村居民消費(fèi)的影響

家電下鄉(xiāng)是現(xiàn)階段農(nóng)村家電市場(chǎng)最大的惠民政策。家電下鄉(xiāng)政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，是財(cái)政和貿(mào)易政策的創(chuàng)新突破。主要內(nèi)容是，順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，運(yùn)用財(cái)政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，并提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)；對(duì)農(nóng)民購買納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例(13%)的財(cái)政補(bǔ)貼，以激活農(nóng)民購買能力，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)推廣工作是促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、統(tǒng)籌國內(nèi)外市場(chǎng)的一項(xiàng)重要舉措。投標(biāo)人應(yīng)充分考慮農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境差異和農(nóng)民消費(fèi)水平特點(diǎn)，研究開發(fā)物美價(jià)廉、性能可靠、質(zhì)量保證、節(jié)能環(huán)保、操作簡單的家電產(chǎn)品。同時(shí)，考慮到農(nóng)民對(duì)于家電產(chǎn)品使用成熟度較低，應(yīng)加強(qiáng)和完善售后、維修及培訓(xùn)服務(wù)，確保農(nóng)民買得放心、用得滿意。家電下鄉(xiāng)與汽車下鄉(xiāng)、摩托車下鄉(xiāng)，都是國務(wù)院作出的重要決策，既是實(shí)現(xiàn)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)目標(biāo)的需要，也是拉動(dòng)消費(fèi)帶動(dòng)生產(chǎn)的一項(xiàng)重要措施。

在我所調(diào)查的TCL王牌專賣店里，家電下鄉(xiāng)的品種囊括了電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)。作為針對(duì)老百姓的惠民政策，家電下鄉(xiāng)的中標(biāo)產(chǎn)品的價(jià)格都是經(jīng)過競標(biāo)的，是全國統(tǒng)一價(jià)，在此基礎(chǔ)上購買產(chǎn)品的消費(fèi)者持有效證件可以享受政府的補(bǔ)貼。這在一定程度上吸引了一部分農(nóng)村消費(fèi)者，也在一定程度上刺激了農(nóng)村的家電市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示在寬城縣購買家電產(chǎn)品的消費(fèi)者95%的人知道家電下鄉(xiāng)，有85%的人考慮購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，在整個(gè)店的銷售記錄上37.5%來自家電下鄉(xiāng)?？梢娺@一政策在一定程度上得到了老百姓的認(rèn)可，也給老百姓帶來了實(shí)惠。

8、關(guān)于家用電器的節(jié)能等級(jí)能效標(biāo)識(shí)幾乎在大型電器上都能看見，可別小家電也有能效標(biāo)識(shí)。能效標(biāo)識(shí)又稱能源效率標(biāo)識(shí)，是附在耗能產(chǎn)品或其最小包裝物上，表示產(chǎn)品能源效率等級(jí)等性能指標(biāo)的一種信息標(biāo)簽，目的是為用戶和消費(fèi)者的購買決策提供必要的信息，以引導(dǎo)和幫助消費(fèi)者選擇高能效

節(jié)能產(chǎn)品。目前全球已有100多個(gè)國家實(shí)施了能效標(biāo)識(shí)制度。為藍(lán)白背景的彩色標(biāo)識(shí)，分為

1、2、3、4、5共5個(gè)等級(jí)，等級(jí)1表示產(chǎn)品達(dá)到國際先進(jìn)水平，最節(jié)電，即耗能最低；等級(jí)2表示比較節(jié)電；等級(jí)3表示產(chǎn)品的能源效率為我國市場(chǎng)的平均水平；等級(jí)4表示產(chǎn)品能源效率低于市場(chǎng)平均水平；等級(jí)5是市場(chǎng)準(zhǔn)入指標(biāo)，低于該等級(jí)要求的產(chǎn)品不允許生產(chǎn)和銷售。能效標(biāo)識(shí)為背部有粘性的，頂部標(biāo)有“中國能效標(biāo)識(shí)”（CHINA ENERGY LABEL）字樣的彩色標(biāo)簽，一般粘貼在產(chǎn)品的正面面板上。電冰箱能效標(biāo)識(shí)的信息內(nèi)容包括產(chǎn)品的生產(chǎn)者，型號(hào)，能源效率等級(jí)、24小時(shí)耗電量、各間室容積、依據(jù)的國家標(biāo)準(zhǔn)號(hào)?？照{(diào)能效標(biāo)識(shí)的信息包括：產(chǎn)品的生產(chǎn)者，型號(hào)，能源效率等級(jí)、能效比、輸入功率、制冷量、依據(jù)的國家標(biāo)準(zhǔn)號(hào)。

一般在購買家用電器時(shí)導(dǎo)購都會(huì)向消費(fèi)者解說電器上方所粘貼的能效標(biāo)識(shí)。如此我計(jì)算了一下，同樣268升的家用電冰箱，能效為1級(jí)的要比5級(jí)的每天節(jié)省約0.7度電，每年可以節(jié)省約260度電，在整個(gè)電冰箱使用壽命期間可以節(jié)省約1560元（以電費(fèi)每度0.5元、使用壽命12年計(jì)算）；同樣1.5P空調(diào)，1級(jí)產(chǎn)品比5級(jí)產(chǎn)品相比，每年大約節(jié)約電費(fèi)200-300元左右（以年制冷時(shí)間500小時(shí)記），而購買1級(jí)產(chǎn)品比5級(jí)需要多支付700元左右，這樣，最多3年可收回初期增加的成本，而在空調(diào)的12年使用壽命期間至少可節(jié)約電費(fèi)2000元。消費(fèi)者在選購時(shí)也會(huì)注重能效的選擇。

四、寬城縣家用電器消費(fèi)情況總結(jié)

通過對(duì)寬城縣農(nóng)村家電消費(fèi)者的調(diào)查，我總結(jié)出幾個(gè)特點(diǎn)。

一、市場(chǎng)上的各類產(chǎn)品以國產(chǎn)品牌為主。只有零星的國外品牌。

二、消費(fèi)者在購買時(shí)會(huì)選擇知名度較高的品牌。

三、家電下鄉(xiāng)政策對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)有一定的刺激作用。

四、農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)選購產(chǎn)品是更趨于注重產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀，證明農(nóng)村消費(fèi)者的生活品質(zhì)在逐步提升。

五、各項(xiàng)惠民政策都在實(shí)施以刺激消費(fèi)者消費(fèi)。各種促銷活動(dòng)也不定期的舉辦。

通過這次暑期實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，我鍛煉了自身的與人的交流溝通能力，熟悉了社會(huì)生活，對(duì)自己走出校園走上工作崗位有一定的積極影響。我還了解了現(xiàn)階段農(nóng)民的生活狀況，對(duì)中國北方農(nóng)村的農(nóng)民家電消費(fèi)情況有了具體的了解。對(duì)現(xiàn)階段正在逐步實(shí)施的新農(nóng)村建設(shè)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，也希望我的調(diào)查心得有一定的意義。

參考文獻(xiàn)：

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

《能效標(biāo)識(shí)管理辦法》

《關(guān)于全國推廣家電下鄉(xiāng)工作的通知》

《中國統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)庫》

《寬城縣志》

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告評(píng)語：

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告成績：

評(píng)定教師簽字：年月日

第三篇：市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場(chǎng)，重塑玉林商貿(mào)形象，增進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁華發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設(shè)局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調(diào)研工作組，于11月25日―27日對(duì)玉林市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等構(gòu)成進(jìn)行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、和搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水熱器材等業(yè)主各十戶，實(shí)

地考察了玉林市建材市場(chǎng)。建材市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)以下：

一、市場(chǎng)的基本情況

玉林市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由玉林市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興修，并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。

市場(chǎng)位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號(hào))，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)進(jìn)市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。

綜合市場(chǎng)總占地面積10萬平方米，其中建材市場(chǎng)部份約6萬平方米，摩托車市場(chǎng)部份約4萬方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì)，大小貨車

24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀態(tài)良好。

市場(chǎng)建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米)，共有門店500間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，到一九九六年終究發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場(chǎng)經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水熱器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)玉林市，部份的商品銷售還輻射四周的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，

目前市場(chǎng)的日客流量在10000人以上，年景交額約達(dá)3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費(fèi)約70多萬元。

經(jīng)調(diào)查，建材市場(chǎng)目前展面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，范圍小、檔次低，周邊缺少擴(kuò)大空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>

二、市場(chǎng)當(dāng)前存在的主要題目

經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出題目：

(一)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的貿(mào)易發(fā)展遠(yuǎn)景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于熟悉上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不高，大部份建材經(jīng)銷商雖能夠回行進(jìn)市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣，目前

市場(chǎng)上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，著名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。建材市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

(二)政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場(chǎng)分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店展未能回行進(jìn)市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，產(chǎn)業(yè)品市場(chǎng)四周的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費(fèi)政策過緊，各種征費(fèi)太高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名和區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場(chǎng)相比，同類征費(fèi)偏高，這無疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

(三)市場(chǎng)設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大

小不一，分歧適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不順暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設(shè)施。四是倉儲(chǔ)設(shè)施不配套，倉庫容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺少對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。