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第一篇：手機(jī)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查對(duì)象

調(diào)查對(duì)象為本市的十七個(gè)區(qū)、縣中2308.38萬(wàn)7歲以上的居民。有效樣本量為4675個(gè)（其中網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷樣本1595個(gè)，占34.12%；紙質(zhì)問(wèn)卷樣本3080個(gè)，占65.88%），樣本量占總體比率約為0.2‰?？倶颖局心行詷颖菊?1.26%，女性樣本占48.74%；以年齡段進(jìn)行區(qū)分，扣除“不詳”之后，“7歲至25歲”、“26歲至50歲”、“51歲至60歲”、“60歲以上”樣本分別占到總樣本的33.50%、54.18%、8.43%、3.81%；細(xì)分的十四個(gè)職業(yè)變量基本涵蓋了主要的行業(yè)與職業(yè)/身份。

二、調(diào)查目的

本次調(diào)查旨在較為全面地了解上海市居民的閱讀狀況、閱讀行為、閱讀需求、閱讀興趣、閱讀方式和閱讀感受的基本情況。在此基礎(chǔ)上，分析上海市居民的閱讀規(guī)律與發(fā)展趨勢(shì)，以期為政府管理部門(mén)、出版企業(yè)、發(fā)行企業(yè)、傳播企業(yè)提供有效的信息。

調(diào)查集中在有關(guān)本市居民閱讀的六個(gè)問(wèn)題上：對(duì)于閱讀的基本認(rèn)知；閱讀興趣；閱讀的時(shí)間與頻率；對(duì)于傳統(tǒng)（紙質(zhì)）閱讀的認(rèn)知；對(duì)于數(shù)字閱讀的認(rèn)知；關(guān)于閱讀的消費(fèi)狀況和傾向。

三、閱讀目的調(diào)查

本次調(diào)查結(jié)果顯示，大部分上海市民閱讀的主要目的是提高個(gè)人修養(yǎng)、增加自身素質(zhì)，認(rèn)可閱讀在個(gè)人生存發(fā)展中的重要作用，以積極、正面的態(tài)度對(duì)待閱讀。

1、在社會(huì)生活內(nèi)容豐富以及生活方式多元的當(dāng)下，對(duì)于生活品位與品質(zhì)提高的追求，對(duì)于個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)冶煉的重視，作為一種帶有共趨性的傾向直接表現(xiàn)在閱讀者對(duì)于閱讀目的的選擇上?！白x書(shū)的主要目的”的前五位選項(xiàng)自20xx年以來(lái)保持基本穩(wěn)定,今年依次為:“增加知識(shí)”、“滿足興趣愛(ài)好”、“提高修養(yǎng)”、“工作或?qū)W習(xí)需要”和“開(kāi)闊眼界”；前五位中與個(gè)人的素質(zhì)、修養(yǎng)、知識(shí)面、生活品質(zhì)密切相關(guān)的四項(xiàng)選擇的比例都高于百分之十，其選項(xiàng)比例和達(dá)到57.72%；“娛樂(lè)休閑”、“掌握實(shí)用技能”、“研究需要”等選項(xiàng)排名相對(duì)置后。由此可以看到，上海市民在閱讀動(dòng)機(jī)上所表現(xiàn)出的自主、穩(wěn)定、正向、非功利趨向。

2、在生活多元化、知識(shí)密集化時(shí)代，“閱讀”這一“知識(shí)”與“生活”之間的介質(zhì)在絕大多數(shù)選擇者看來(lái)，是與生存和發(fā)展密切相關(guān)的，他們以積極、進(jìn)取、正面的態(tài)度回應(yīng)閱讀對(duì)于個(gè)人生存和發(fā)展的作用這一問(wèn)題?！胺浅Ｖ匾焙汀氨容^重要”這兩項(xiàng)正面評(píng)價(jià)的選擇總比例為83.93%，高于去年的79.17%，也是四年以來(lái)的最高；中間評(píng)價(jià)“一般”和“說(shuō)不清”的選擇為10.38%；負(fù)面評(píng)價(jià)“不太重要”和“很不重要”的選擇為5.48%。在這里可以注意到，十余年來(lái)政府部門(mén)和相關(guān)組織、社會(huì)團(tuán)體持之以恒地以書(shū)展、讀書(shū)會(huì)及各種讀書(shū)活動(dòng)所進(jìn)行的關(guān)于閱讀的宣傳與促進(jìn)，對(duì)于市民的正面作用和影響是明顯的。

四、閱讀偏好調(diào)查

上海市民閱讀首選介質(zhì)仍為紙質(zhì)，大多數(shù)受訪者認(rèn)為紙質(zhì)讀物具有更好的閱讀效果，同時(shí)，市民用于數(shù)字閱讀的時(shí)間快速上升；從閱讀種類看，文學(xué)、歷史讀物是上海市民最愛(ài)。

1、在閱讀方式的“首選”上，傳統(tǒng)（紙質(zhì)）閱讀仍然體現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢(shì)；高出“數(shù)字閱讀”18.25個(gè)百分點(diǎn)，但這一數(shù)字低于于20xx年的差距；首選“數(shù)字閱讀”的比例比去年高出3.52個(gè)百分點(diǎn)。

同樣，在數(shù)字閱讀與紙質(zhì)閱讀時(shí)間分配這一問(wèn)題上，隨著首選“數(shù)字閱讀”比例上升的態(tài)勢(shì)，“數(shù)字閱讀＜紙質(zhì)閱讀”的42.20%比“數(shù)字閱讀＞紙質(zhì)閱讀”的36.75%僅高出5.45個(gè)百分點(diǎn)，低于去年的11個(gè)百分點(diǎn)。

2、認(rèn)為“紙質(zhì)讀物”具有最好閱讀效果的比例（68.40%）仍然處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，比認(rèn)為“數(shù)字讀物”具有最好閱讀效果的高出37.24個(gè)百分點(diǎn)，這一狀態(tài)與閱讀方式首選距離的差距產(chǎn)生是趨同的。從全國(guó)范圍來(lái)看，在數(shù)字閱讀用戶位居全國(guó)第三（占總用戶的7%）的上海,對(duì)于“紙質(zhì)讀物”效果的肯定連續(xù)五年來(lái)能夠一直保持65%至71%之間的比例,值得進(jìn)一步探究其內(nèi)在的原因。

在數(shù)字閱讀技術(shù)不斷發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，對(duì)兩種閱讀方式的選擇，以及對(duì)其有差別效果的閱讀感受，導(dǎo)致動(dòng)態(tài)的、自然的此長(zhǎng)彼消的變化順理成章。

3、對(duì)于不同圖書(shū)種類喜好程度居于前五位的種類，依次為“文學(xué)”、“歷史”、“日常生活”、“經(jīng)濟(jì)、管理”和“哲學(xué)”；四年來(lái)，“文學(xué)”與“歷史”的首、次地位不可動(dòng)搖，“日常生活”基本保持在第三；“經(jīng)濟(jì)、管理”、“哲學(xué)”、“心理”相對(duì)靠前。

對(duì)于不同刊物種類喜好程度居于前六位的種類，依次為“新聞時(shí)政”、“文學(xué)藝術(shù)”、“人文史地”、“旅游休閑”、“女性、家庭、情感”和“醫(yī)藥健康”；“新聞時(shí)政”和“文學(xué)藝術(shù)”已經(jīng)是連續(xù)四年排名首、次位；“人文史地”連續(xù)三年保持第三；“旅游休閑”、“女性、家庭、情感”和“醫(yī)藥健康”相對(duì)靠前。

無(wú)論是圖書(shū)還是期刊，閱讀者的閱讀興趣和閱讀指向都會(huì)集中在具備通俗性、知識(shí)性、實(shí)用性、趣味性的種類，這種從閱讀的角度尤其是大眾閱讀的角度考察得出的結(jié)論，是大眾文化的內(nèi)在邏輯和基本規(guī)律在市民閱讀中的客觀、準(zhǔn)確的反映。

4、選擇紙質(zhì)閱讀原因的前三位與去年相同，但是排位出現(xiàn)變化：“需要深度閱讀”仍居首位，第二位的“為了收藏和保存”與第三位的“考慮資料的權(quán)威性、學(xué)術(shù)性”位次與去年對(duì)換，升降皆在1個(gè)百分點(diǎn)上下，三個(gè)選項(xiàng)的比例都超過(guò)10%。連續(xù)幾年，幾乎所有考慮閱讀質(zhì)量的七項(xiàng)選項(xiàng)都包括在前八位之中，這七項(xiàng)的比例和達(dá)到了72.39%。由此可見(jiàn)，閱讀目的、閱讀需求、閱讀質(zhì)量、閱讀效果、閱讀感受、閱讀成本始終是閱讀者是否選擇紙質(zhì)閱讀，或者在何種條件下選擇紙質(zhì)閱讀的重要標(biāo)準(zhǔn)。

五、閱讀時(shí)間調(diào)查

半數(shù)以上市民每天閱讀圖書(shū)超過(guò)30分鐘，“半小時(shí)閱讀”漸成主流。同時(shí)，碎片化閱讀人群和深閱讀人群均有所上升；期刊、報(bào)紙閱讀時(shí)間持續(xù)下降。

1、從20xx年開(kāi)始，每天閱讀紙質(zhì)圖書(shū)時(shí)間的前三位始終是“15-30分鐘”、“0.5-1小時(shí)”和“15分鐘以內(nèi)”。前兩個(gè)時(shí)段是上海市民每天接觸圖書(shū)的主要時(shí)間段，今年的比例為50.60%；有10.65%選擇了“基本不閱讀”，這個(gè)比例與20xx年的10.53%相近，對(duì)超過(guò)一成的這一人群進(jìn)行進(jìn)一步的分析很有必要。上海市民每天閱讀紙質(zhì)圖書(shū)的時(shí)間支出上表現(xiàn)出兩個(gè)趨向：一方面是閱讀碎片化的程度有所提高（“15分鐘以內(nèi)”比例連續(xù)三年升高，今年達(dá)到18.46%），另一方面是利用較多時(shí)間讀書(shū)的比例也有所上升（1小時(shí)以上提高到20.06%）；這相反的兩種趨向的同時(shí)出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)和上海居住者生活環(huán)境中的以下因素相關(guān)：一是大都市快節(jié)奏的工作狀態(tài)和生活方式，二是信息傳播方式的多變和閱讀渠道的多樣，三是政府對(duì)于閱讀活動(dòng)大力度的提倡、引導(dǎo)和推進(jìn)。

2、每周閱讀期刊時(shí)間的前三位排位依次為“0.5-1小時(shí)”、“30分鐘以內(nèi)”、 “2小時(shí)以上”；閱讀時(shí)間為1小時(shí)以上的比例為36.30%，比20xx年的38.48%低2.18個(gè)百分點(diǎn)；“30分鐘以內(nèi)”和“基本不閱讀”的比例之和達(dá)到了40.24%，比去年的34.27%高出將近6個(gè)百分點(diǎn)。每周閱讀期刊時(shí)間正呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)。

3、以“閱讀時(shí)間”作為坐標(biāo)所反映的上海市民報(bào)紙閱讀量出現(xiàn)下降:上海市民每天接觸報(bào)紙的時(shí)間，分列前三位的是“15-30分鐘”、“基本不閱讀”和“15分鐘以內(nèi)”；接近四分之一的人（23.70%）主要是以瀏覽（15分鐘以內(nèi)）方式對(duì)于報(bào)紙進(jìn)行閱讀的；低于30分鐘的人數(shù)超過(guò)一半（51.55%）；超過(guò)30分鐘的比20xx年下降了2，73個(gè)百分點(diǎn)；“基本不閱讀”由去年的23.80%上升至25.88%，顯示在傳統(tǒng)閱讀時(shí)代，以時(shí)效性見(jiàn)長(zhǎng)的報(bào)紙正面臨著在線閱讀、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)新媒體的巨大挑戰(zhàn)。

六、閱讀量調(diào)查

60.41%的市民年均閱讀圖書(shū)超過(guò)4本，經(jīng)加權(quán)平均，18歲以上市民年均閱讀量為6.517本，7至18歲市民年均閱讀量為11.165本，均超過(guò)全國(guó)平均水平。

1、紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量。與前兩年一樣，“1－3本”和“4－6本”是對(duì)于過(guò)去一年大約閱讀了多少本“紙質(zhì)圖書(shū)”（不包括期刊和教科書(shū)）問(wèn)題分居首、二位的答案，比例分別是30.97%和21.26%；20xx年位居第四的“一本也沒(méi)讀”今年下降至第六，其8.45%的比例比去年降低0.82個(gè)百分點(diǎn)，這是這一比例連續(xù)第二年的下降；分段來(lái)看，年讀書(shū)量在1本至9本的比例為63.87%，接近去年的64.23%；年讀書(shū)量在10本及以上的比例為27.51%，比去年提高了1.42個(gè)百分點(diǎn)，這也是這一比例連續(xù)第二年的提高。

比照今年的“全國(guó)報(bào)告”中“成年國(guó)民閱讀人均紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量為4.56本”的數(shù)據(jù)，年閱讀量在4本及以上的市民比例達(dá)到了60.41%；將有關(guān)數(shù)據(jù)加權(quán)平均計(jì)算以后，上海18歲以上市民的年平均閱讀量約為6.517本，7至18歲市民的年平均閱讀量約為11.165本。

七、數(shù)字閱讀調(diào)查

數(shù)字閱讀穩(wěn)中有升，“來(lái)源廣，信息豐富”、“獲取便利”、“收費(fèi)少甚至不付費(fèi)”、“方便信息檢索”是市民選擇數(shù)字閱讀的主要原因，手機(jī)是市民最常使用的數(shù)字閱讀設(shè)備，同時(shí)電子閱讀器的使用比例逐年提高。

“容易導(dǎo)致視覺(jué)疲勞”（23.33%）、“不適合精度閱讀”（16.15%）、“難以篩選”（12.68%）、“學(xué)習(xí)與記錄不方便”（11.14%）、“權(quán)威性不夠”（11.06%）、“信息龐雜”（11.02%）和“編排質(zhì)量相對(duì)粗糙”（11.01%）是數(shù)字閱讀存在的主要問(wèn)題。

1、“來(lái)源廣，信息豐富”、“獲取便利”、“收費(fèi)少甚至不付費(fèi)”、“方便信息檢索”連續(xù)四年成為選擇數(shù)字閱讀的前四項(xiàng)原因。各種移動(dòng)終端設(shè)備在性能上的提升與功能上的擴(kuò)展在過(guò)去的四五年中造就了數(shù)字閱讀特有的優(yōu)勢(shì)，從而形成連續(xù)幾年數(shù)字閱讀穩(wěn)中漸升的態(tài)勢(shì)；但同時(shí)亦應(yīng)該看到：在相當(dāng)部分的閱讀者那里，數(shù)字閱讀更傾向于信息的“獲取”和“瀏覽”，而非傳統(tǒng)意義上的“閱讀”，這從以下選擇也能夠得到證明：“可以深度閱讀”在選擇紙質(zhì)閱讀的原因中一直是第一位的，而在選擇數(shù)字閱讀的原因中卻始終在末位。

2、“手機(jī)”、“網(wǎng)絡(luò)在線”、“IPAD/平板電腦”和“電子閱讀器”連續(xù)三年成為上海市民在進(jìn)行數(shù)字出版物閱讀時(shí)使用最多的前四項(xiàng)載體。“手機(jī)”閱讀（38.44%）和“網(wǎng)絡(luò)在線閱讀”（22.75%）的高選擇率的在于它們的閱讀低成本；而“手機(jī)”的比例連續(xù)三年居首，則還有其“方便”以及在技術(shù)方面的諸多優(yōu)越性――數(shù)據(jù)流量接入網(wǎng)絡(luò)不必受制于有線網(wǎng)絡(luò)和wifi的空間限制,屏幕的擴(kuò)大和分辨率的提高使得閱讀體驗(yàn)更加舒適等――使得它作為與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的最為普及的移動(dòng)終端設(shè)備，提升了閱讀的交互性，極大地滿足了用戶對(duì)于內(nèi)容共享和多終端協(xié)調(diào)的要求。值得注意的是，選擇電子閱讀器的比例從20xx年的8.81%上升到20xx年的11.15%，增加了2.34%，比20xx年（3.60%）增加了7.55%。

3、閱讀者享受到數(shù)字閱讀內(nèi)容豐富、查詢便捷、成本低廉這些好處，同時(shí)既要忍受“容易導(dǎo)致視覺(jué)疲勞”（23.33%）這種煩惱，又要忍受“不適合精度閱讀”（16.15%）、“難以篩選”（12.68%）、“學(xué)習(xí)與記錄不方便”（11.14%）、“權(quán)威性不夠”（11.06%）、“信息龐雜”（11.02%）和“編排質(zhì)量相對(duì)粗糙”（11.01%）等帶來(lái)的的干擾，這個(gè)七個(gè)選項(xiàng)，每一個(gè)的比例都超過(guò)了百分之十一，可見(jiàn)這些問(wèn)題導(dǎo)致的干擾是普遍性的；而這些問(wèn)題，也正是使數(shù)字閱讀在相當(dāng)多的閱讀者那里始終只處于“信息吸取型”狀態(tài)的原因。

4、“15-30分鐘”和“0.5-1小時(shí)”是每天使用電子終端閱讀時(shí)間的首、二位，這一排次已經(jīng)連續(xù)三年，其比例和也從44.08%至50.04%至53.07%，逐年穩(wěn)步上升；第三和第四的“1-2小時(shí)”、“15分鐘以內(nèi)”分別提高了3.73和1.22個(gè)百分點(diǎn)；“基本不閱讀”比去年大幅降低了7.49個(gè)百分點(diǎn)，這也是連續(xù)第二年的下降。

可見(jiàn)，使用電子終端閱讀的市民在增加，時(shí)間段在加長(zhǎng)，閱讀總時(shí)間也在上升。三年來(lái)，電子終端移動(dòng)閱讀以“進(jìn)取”態(tài)勢(shì)逼近傳統(tǒng)閱讀導(dǎo)致兩者距離縮小的趨勢(shì)，既與上海市民快節(jié)奏的生活方式相關(guān)，也與各種電子閱讀終端、各種閱讀APP的多樣性、便捷性、舒適性提高相關(guān)，同時(shí)亦與政府政策與出版?zhèn)髅綐I(yè)發(fā)展方向的導(dǎo)引、推進(jìn)相關(guān)。

第二篇：手機(jī)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費(fèi)狀況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售狀況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

四、調(diào)查時(shí)間：xx年10月01日~xx年10月25日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用asp平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單突破1000人，最后到達(dá)了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

六、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷資料，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

2.電子問(wèn)卷制作完成并透過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有必須普遍好處。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷推薦。

1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

①最重質(zhì)量

選取手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者思考的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

②中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選取1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。

③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為決定標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專賣(mài)店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們思考的重要因素。

④手機(jī)品牌比較復(fù)雜

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)能夠方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100D300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。

⑦充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)信息。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于信息服務(wù)的占87%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)潛力有限。

3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

確切地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中能夠看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，個(gè)性是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度到達(dá)一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

第三篇：手機(jī)調(diào)查報(bào)告

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，我國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，手機(jī)日漸普及。中低齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本人手一部手機(jī)，高中生擁有手機(jī)也很常見(jiàn)，甚至在初中生中，也有不少同學(xué)擁有手機(jī)。網(wǎng)上資料顯示目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬(wàn)部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%。

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。 眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷商都認(rèn)為低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)。

大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌。

1、在網(wǎng)上對(duì)大學(xué)生獲得手機(jī)途徑的調(diào)查中，家人購(gòu)買(mǎi)的有512人，占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購(gòu)買(mǎi)有580人，占51%；朋友贈(zèng)送有34人，占3%；來(lái)歷不明有11人，占1%，但購(gòu)機(jī)費(fèi)用有1067人來(lái)源父母或長(zhǎng)輩，占93.8％。因?yàn)閷W(xué)生大多沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，所以選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)，要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚的款式和顏色，個(gè)性化的外觀設(shè)計(jì)和功能搭配，并且具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。另外，環(huán)保也是一個(gè)重要因素 ，手機(jī)發(fā)射功率極低，輻射極少，對(duì)人體無(wú)傷害以保護(hù)學(xué)生的大腦，健康成就未來(lái)。

2、傾向于尋求方便

學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。像電子詞典(漢英互譯），電子書(shū)（可下載），超強(qiáng)息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本（可儲(chǔ)存公式或其他筆記），智能時(shí)間表（計(jì)時(shí)、提醒）。智能中文輸入、來(lái)電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、音樂(lè)、智力游戲等。女生比較愛(ài)拍照，比較關(guān)心的是手機(jī)的像素，男生比較關(guān)心的是游戲。

3、消費(fèi)心理還存在一定的攀比和面子問(wèn)題

愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上。學(xué)生選購(gòu)手機(jī)，品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒(méi)有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，而欲買(mǎi)手機(jī)的同學(xué)就想買(mǎi)個(gè)好于其他人的手機(jī)。在身邊的同學(xué)之中，每個(gè)人能接受的價(jià)位都不同，家境好一點(diǎn)的同學(xué)能接受到2500左右，大多同學(xué)的手機(jī)在1000左右，而家境一般的同學(xué)的手機(jī)都是300以上，600以下的，攀比也是要靠實(shí)力的。

4、學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要目的:

學(xué)生買(mǎi)手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。

手機(jī)非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無(wú)聊，發(fā)發(fā)解解悶成了手機(jī)一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)，畢竟寫(xiě)信太麻煩了，發(fā)郵件沒(méi)電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的'任務(wù)。

5、主要購(gòu)買(mǎi)群體為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生

學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)里的消費(fèi)者主要為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，xxxx名大一，大二學(xué)生中，手機(jī)擁有率高達(dá)42％，而大三學(xué)生中就有更多人有手機(jī)，手機(jī)擁有率有90％，可見(jiàn)，高年級(jí)的大學(xué)生手機(jī)擁有率明顯要高于低年級(jí)學(xué)生。學(xué)生比較喜歡追求一些時(shí)尚的東西，特別是在手機(jī)流行之后，手機(jī)的流行加速了這些學(xué)生追逐流行的念頭，據(jù)調(diào)查有63％的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是為了收發(fā)，也就是說(shuō)是帶動(dòng)了手機(jī)的消費(fèi)。

6、學(xué)生希望產(chǎn)品提供的利益:

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來(lái)方便，也希望產(chǎn)品能提供的利益，如能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛(ài)，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受，在環(huán)保方面能夠做到對(duì)學(xué)生身體無(wú)傷害保證健康的手機(jī)。即具有時(shí)尚、實(shí)用、價(jià)廉、環(huán)保特色的手機(jī)才能夠稱為真正的學(xué)生手機(jī)。希望商家能做出真正為我們學(xué)生所喜愛(ài)的學(xué)生手機(jī)。

第四篇：手機(jī)調(diào)查報(bào)告

三星手機(jī)市場(chǎng)銷售研究報(bào)告

（20xx年五月）

目錄

第一章、調(diào)查介紹 ................................................................................................... 1

1.1、調(diào)查方法 .................................................................................................... 1

1.1.1、調(diào)查目的 ........................................................................................... 1

1.1.2、調(diào)查范圍 ........................................................................................... 1

1.1.3、調(diào)查對(duì)象 ........................................................................................... 1

1.1.4、調(diào)查方法 ........................................................................................... 1

1.2、術(shù)語(yǔ)界定 ...............................................

..................................................... 2

第二章、概要 ........................................................................................................... 2

第三章、三星手機(jī)營(yíng)銷環(huán)境分析 ........................................................................... 2

3.1、中國(guó)手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展 ............................................................................ 2

3.1.1、中國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展歷程 ................................................................... 3

3.1.2、我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀 ........................................................................... 5

3.2、三星手機(jī)SWOT分析 .............................................................................. 7

3.3、三星手機(jī)PEST分析................................................................................. 8

第四章、三星公司現(xiàn)狀 ......................................................................................... 10

4.1、三星集團(tuán)及在中國(guó)的發(fā)展 ...................................................................... 10

4.2、三星品牌手機(jī) 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ........................................................ 10

4.2.1、綜述 ................................................................................................. 11

4.2.2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ................................................................................. 11

4.3、三星手機(jī)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 .......................................................................... 14

第五章、結(jié)論 ......................................................................................................... 17

第一章、調(diào)查介紹

1.1、調(diào)查方法

1.1.1、調(diào)查目的

（一）、了解手機(jī)行業(yè)的整體情；

（二）、了解三星手機(jī)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)；

（三）、了解三星手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上的表現(xiàn)；

（四）、研究了解手機(jī)消費(fèi)者的需求，發(fā)現(xiàn)三星手機(jī)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

1.1.2、調(diào)查范圍

濟(jì)南市

1.1.3、調(diào)查對(duì)象

（一）消費(fèi)者

（1）購(gòu)買(mǎi)過(guò)手機(jī)的消費(fèi)者（2）購(gòu)買(mǎi)三星手機(jī)的消費(fèi)者

（二）經(jīng)銷商

（1）代理商（2）零售商

（三）市場(chǎng)人員

（1）業(yè)務(wù)員（2）售后服務(wù)人員

1.1.4、調(diào)查方法

（一）一手資料調(diào)查

（1）消費(fèi)者：

問(wèn)卷法

（2）經(jīng)銷商：

訪談法

問(wèn)卷調(diào)查法

（3）市場(chǎng)人員：

座談法

問(wèn)卷調(diào)查法

（二）二手資料調(diào)查

（1）行業(yè)網(wǎng)站 （2）行業(yè)刊物（3）其他渠道

1.2、術(shù)語(yǔ)界定

智能手機(jī)（Smartphone)：是指“像個(gè)人電腦一樣，具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過(guò)此類程序來(lái)不斷對(duì)手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，并可以通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機(jī)的總稱”。

3G：第三代移動(dòng)通信技術(shù)（3rd-generation，3G），是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通訊技術(shù)。3G服務(wù)能夠同時(shí)傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，速率一般在幾百kbps以上。3G是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)，目前3G存在四種標(biāo)準(zhǔn)：CDMA20xx，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。

Android：是一種基于Linux的自由及開(kāi)放源代碼的操作系統(tǒng)，主要使用于移動(dòng)設(shè)備，如智能手機(jī)和平板電腦，由Google公司和開(kāi)放手機(jī)聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)及開(kāi)發(fā)。

塞班：Symbian系統(tǒng)是塞班公司為手機(jī)而設(shè)計(jì)的操作系統(tǒng)。

WCDMA：WCDMA 是英文Wideband Code Division Multiple Access（寬帶碼分多址）的英文簡(jiǎn)稱，是一種第三代無(wú)線通訊技術(shù)。W-CDMAWideband CDMA 是一種由3GPP具體制定的，基于GSM MAP核心網(wǎng)，UTRAN（UMTS陸地?zé)o線接入網(wǎng)）為無(wú)線接口的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)。目前WCDMA有Release 99、Release 4、Release 5、Release 6等版本。目前中國(guó)聯(lián)通采用的此種3G通訊標(biāo)準(zhǔn)。

第二章、概要

隨著中國(guó)加入 WTO我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我國(guó)超過(guò)美國(guó)成為世界上最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，人均 GDP保持7以上的`速度持續(xù)增長(zhǎng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力也保持上升的趨勢(shì)。而手機(jī)產(chǎn)品也從“奢侈品”走向“生活必備品”，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)潛力巨大。同時(shí)，巨大的增長(zhǎng)空間也令競(jìng)爭(zhēng)變得空前激烈，每個(gè)品牌都有占據(jù)行業(yè)老大地位的機(jī)會(huì)。目前，我國(guó)共有30多個(gè)品牌在爭(zhēng)奪市場(chǎng)，如諾基亞、摩托羅拉、索尼、三星、聯(lián)想等品牌。 相對(duì)于三星而言，目前競(jìng)爭(zhēng)最大的就是諾基亞、摩托羅拉以及索尼等定位高端的手機(jī)品牌，同時(shí)蘋(píng)果公司 iPhone的生產(chǎn)，占領(lǐng)了很大部分高端品牌市場(chǎng)，是三星手機(jī)的最有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

我們通過(guò)調(diào)查來(lái)了解三星手機(jī)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象和滿意度以及三星手機(jī)在市場(chǎng)上面的表現(xiàn)。找出三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與不足，并針對(duì)他的不足找出合理的改善方案。

第三章、三星手機(jī)營(yíng)銷環(huán)境分析

3.1、中國(guó)手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展

3.1.1、中國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展歷程

（1）1987年至1995年

我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入引入階段，手機(jī)通訊技術(shù)采用的是模擬信號(hào)，而且由于手機(jī)產(chǎn)片進(jìn)入中國(guó)不久，國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌尚未出現(xiàn)，呈現(xiàn)國(guó)外手機(jī)品牌完全壟斷中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的局面。由摩托羅拉生產(chǎn)的手機(jī)和尋呼機(jī)是當(dāng)時(shí)人們所追求的奢侈品?？梢哉f(shuō)，當(dāng)時(shí)摩托羅拉代表了一個(gè)行業(yè)。在中國(guó)老百姓心目中，摩托羅拉一枝獨(dú)秀，具有較高的品牌地位。

（2）1996年至20xx年

摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上三足鼎立，占據(jù)95%的份額。

在此階段，數(shù)字移動(dòng)通信技術(shù)成為當(dāng)時(shí)移動(dòng)通信技術(shù)的主流，逐步取代模擬通信技術(shù)，國(guó)外的手機(jī)巨頭也意識(shí)到這個(gè)巨大的商機(jī)，利用這個(gè)機(jī)會(huì)，紛紛來(lái)?yè)屨贾袊?guó)市場(chǎng)。其中最為成功的是諾基亞和愛(ài)立信。國(guó)內(nèi)的手機(jī)品牌正是在這種態(tài)勢(shì)下才開(kāi)始起步，由于起步較晚，沒(méi)有自己的核心技術(shù)，大部分采用貼牌生產(chǎn)。

所以，無(wú)論是從產(chǎn)品的功能上，還是質(zhì)量上以及其他方面都不如國(guó)外的手機(jī)品牌，雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)處于艱難成長(zhǎng)的階段，但其以相對(duì)較低的價(jià)格、靈活的設(shè)計(jì)以及更符合國(guó)情的發(fā)展戰(zhàn)略，在隨后的幾年中，逐漸轉(zhuǎn)變了這種落后的局面。我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。

（3）20xx年至20xx年

我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了巨大的變化。受到生產(chǎn)牌照和入網(wǎng)許可證等進(jìn)入壁壘的保護(hù)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商依靠成本優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，將市場(chǎng)占有率從1999年發(fā)展初期的1%，擴(kuò)大到20xx年的54.7%，超過(guò)了國(guó)外手機(jī)品牌占據(jù)的市場(chǎng)份額；而愛(ài)立信這個(gè)原來(lái)在中國(guó)雄踞三強(qiáng)之一的品牌，由于產(chǎn)品決策失誤以及其他因素的影響，在20xx年與索尼合作，成立了索尼愛(ài)立信移動(dòng)通訊公司；在此階段，以韓國(guó)三星、LG為首的原來(lái)處于中國(guó)第二軍團(tuán)的國(guó)外品牌，以其新穎的款式和強(qiáng)大的功能的優(yōu)勢(shì)，收到了中國(guó)消費(fèi)者的青睞，發(fā)展迅速。至此，國(guó)內(nèi)外手機(jī)品牌各占據(jù)半壁江山的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局初步形成。而打破外國(guó)品牌在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)傳統(tǒng)壟斷格局的原因正是因?yàn)門(mén)CL、波導(dǎo)、廈新等國(guó)產(chǎn)品牌的迅速崛起。

（4）20xx年至20xx年

20xx年手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，參與競(jìng)爭(zhēng)的手機(jī)廠商越來(lái)越多，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌與國(guó)外手機(jī)品牌平分秋色。GFK數(shù)據(jù)顯示，這一年諾基亞超越摩托羅拉，成為中國(guó)市場(chǎng)的老大。經(jīng)過(guò)20xx年的銷售高峰后，國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)20xx年開(kāi)始走下坡路，在市場(chǎng)占有率和關(guān)注度

第五篇：手機(jī)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查目：

通過(guò)調(diào)查解我校在校同學(xué)所使用手機(jī)數(shù)量，手機(jī)品牌和手機(jī)價(jià)位，以便解其對(duì)手機(jī)市場(chǎng)行情。對(duì)我校同學(xué)消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷策略，提供客觀依據(jù)。

調(diào)查對(duì)象：

本次調(diào)查對(duì)象是我校所有在校學(xué)生。

調(diào)查方法及抽樣方法

采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷形式與電子郵件問(wèn)卷形式相結(jié)合調(diào)查方法。

調(diào)查結(jié)果分析

隨著生活水平改善和手機(jī)價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有自己手機(jī)，但在他們大部分中，究竟是什么時(shí)候開(kāi)始擁有自己手機(jī)？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機(jī)人只占總調(diào)查人數(shù)15%；而1999年也不見(jiàn)有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)13%；但在XX年時(shí)，一切卻改變，有26％人開(kāi)始擁有自己手機(jī)，還記得那時(shí)候，剛好是手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴，各手機(jī)商紛紛降價(jià)，很多人都是在那時(shí)候買(mǎi)；不過(guò)更厲害是在XX年，有30%人擁有自己手機(jī)，可見(jiàn)需求成上升趨勢(shì)。到底哪個(gè)手機(jī)商擁有顧客最多呢？

馬上揭出我們謎底，最多人使用手機(jī)牌子是－－－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有36％人使用這款手機(jī)，耐用是它一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張功能也使不少人選擇它；而排名第二位是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞一半，即總?cè)藬?shù)18％，但它市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大趨勢(shì)，亮麗外形與實(shí)用功能是不少人選擇重點(diǎn)；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步；接著是摩托羅拉和西門(mén)子均占６％；阿爾卡特占３％；飛利浦占２％；與飛利浦占人數(shù)比相等是索尼；接著是nec和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)１％。可見(jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定支持者。

附調(diào)查問(wèn)卷

XX年―4―16

XX年年x月x日

各位同學(xué)你們好：

感謝您在百忙之中來(lái)參加我們調(diào)查活動(dòng)，我們很榮幸邀請(qǐng)你作為我們調(diào)查對(duì)象，相信你一定配合我們工作，在此表示要衷心感謝。

1、您性別是？

a、 男 b、女

2、您所在系部是？

a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機(jī)系 e、農(nóng)技系 f、食動(dòng)系 g、計(jì)算機(jī)系

3、您現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子手機(jī)？

a、諾基亞 b、索尼愛(ài)立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門(mén)子 f、國(guó)產(chǎn) g、其他牌子

4、你使用手機(jī)是平板、華蓋還是翻蓋？

a、平板 b、華蓋 c、翻蓋

5、在什么時(shí)候擁有自己手機(jī)？

a、初中時(shí) b、高中時(shí) c、上大一時(shí) d、到現(xiàn)在還沒(méi)有

6、你獲得手機(jī)途徑是？

a、自己掙錢(qián)買(mǎi) b、父母花錢(qián)給買(mǎi) c、朋友送 d、贈(zèng)送得

7、你選擇手機(jī)著重哪方面？

a、功能 b、款式 c、價(jià)錢(qián) d、牌子

8、你最常用輸入法是什么？

a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法

9、你心目中最理想手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能？

a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多種游戲

10、你對(duì)自己手機(jī)還滿意嗎？

a、滿意 b、一般 c、不滿意

11、您更新手機(jī)周期是多長(zhǎng)時(shí)間？

a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止

12、您目前擁有多少部手機(jī)？

a、一部都沒(méi)有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上

13、您所購(gòu)買(mǎi)手機(jī)價(jià)格是多少錢(qián)？

a、一元購(gòu)機(jī) b、300元 c、300―1000元 d、1000元以上

14、您經(jīng)常用手機(jī)打電話還是發(fā)信息？

a、打電話多 b、發(fā)信息多 c、兩者都有

15、您每月話費(fèi)是多少錢(qián)？

a、20元以內(nèi) b、20―50元 c、50―100元 d、100元以上

再次感謝你合作，謝謝！