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第一篇：調(diào)查報告的模板

一、融資企業(yè)基本情況調(diào)查

1、改制與設立情況

年月日某省經(jīng)貿(mào)委批復對某省公司進行股權設置和股份制改制，發(fā)起成立xx有限公司（以下簡稱“xx公司“）。

2、借款人歷史沿革

xx有限公司位于xx市高新開發(fā)區(qū)，是科工貿(mào)一體化企業(yè)之一，成立至今已有多年歷史，目前控股股東為xx有限公司（簡稱xx信息，股票代碼：），第二大股東為xx有限責任公司，xx公司注冊資本為萬元，總資產(chǎn)億元，年總銷售收入接近億元。主要經(jīng)營范圍：；業(yè)務類型包括：，是某省內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈最完整、集約化程度最高的集團化企業(yè)之一。xx公司部分包含兩家企業(yè)xx有限公司(全資)和xx有限公司（參股）。公司集調(diào)撥、批發(fā)、連鎖零售一體化，經(jīng)營品種數(shù)千個，銷售網(wǎng)絡覆蓋xx省個地州市（縣），是xx省商業(yè)及物流配送的核心力量之一。公司所屬連鎖店成立于年月，是xx省內(nèi)較早開展連鎖經(jīng)營的企業(yè)之一，擁有余家連鎖大藥房，是xx零售業(yè)的重要組成部分。公司先后獲得“”等榮譽。

3、發(fā)起人、股東的出資情況

成立初期，公司股本萬元，公司主要發(fā)起人有：

xx有限公司，出資萬元，占比%；

xx公司出資B萬元，占比%；

4、重大股權變動情況

截止報告期，申請人股本結構為：

xx有限公司持有萬股，占比%；

xx有限責任公司持有萬股，占比%；

5、主要股東情況

xx有限公司（以下簡稱“xx“）成立于年月日。公司主要發(fā)起人xx公司（以下簡稱“xx集團”）前身為xx廠成立于年，主要從事產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，年進入市場，

公司前X大股東為：

公司注冊地址為。辦公地址。經(jīng)營范圍有。

6、獨立情況

公司獨立核算、管理和納稅。

公司資產(chǎn)無大股東挪用情況。

關聯(lián)交易占比較低，具備業(yè)務獨立性。

決策機構獨立性弱，受控股股東控制。

7、高管持股情況

公司董事長持有萬股，占比%；

8、商業(yè)信用情況

公司納稅情況正常，無合同糾紛，經(jīng)查詢征信系統(tǒng)，企業(yè)能正常還款、無欠息。經(jīng)我行測評，企業(yè)信用等級得分分，信用等級為級。

二、業(yè)務與技術調(diào)查

1、行業(yè)情況及競爭狀況

2、采購情況

企業(yè)采購渠道穩(wěn)定，存貨周轉天數(shù)為天，符合行業(yè)特點，采購無關聯(lián)交易。

3、生產(chǎn)情況

公司是xx省內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈最完整、集約化程度最高的集團化企業(yè)之一，技術領先度高。資產(chǎn)權屬明晰，均購買保險，主要產(chǎn)品凈利率%，符合行業(yè)情況。公司通過行業(yè)認證，質(zhì)量、安全符合規(guī)定。

4、銷售情況

公司零售一體化，經(jīng)營品種數(shù)千個，銷售網(wǎng)絡覆蓋xx省個地州市（縣），是xx省的核心力量之一。公司所屬零售連鎖店成立于年月，是xx省內(nèi)較早開展零售連鎖經(jīng)營的企業(yè)之一，擁有余家連鎖，是xx零售業(yè)的重要組成部分。

企業(yè)應收帳款前X名分別為：

三、高管人員調(diào)查

1、高管人員任職及任職資格:

高管人員具備任職合法性。

2、高管人員的經(jīng)歷及行為操守:

XX 男年月出生，族，中共黨員，學歷，

年月至年月在xx工作，曾擔任過；年月至年月在xx任；

3、報告期內(nèi)高管人員變動：

報告期內(nèi)無高管人員變動。

4、高管人員對外投資情況：

公司董事長除持有該公司萬股、占比%以外，無其它對外投資情況。

四、組織結構與內(nèi)部控制調(diào)查

1、公司章程及其規(guī)范運行情況：

2、在融資人設立獨立董事制度下調(diào)查獨立董事制度及其執(zhí)行情況：

公司無獨立董事。

3、內(nèi)部控制環(huán)境：

公司是嚴格按照公司法設立的企業(yè)，公司制度執(zhí)行情況良好，并建立了授權及報告程序，同時，員工對內(nèi)控制度執(zhí)行情況良好。

4、業(yè)務控制：

業(yè)務控制流程有效，外部審計規(guī)范、定期。

5、信息系統(tǒng)控制：

流程和制度規(guī)范，系統(tǒng)完整、合理、有效。

6、會計管理控制：

會計制度、流程完整、有效、合理；

會計人員定期培訓，并具備上崗資格；

會計人員能夠相互制約；

執(zhí)行電子授權規(guī)定。

7、內(nèi)部控制的監(jiān)督：

內(nèi)部審計完整、有效。

五、財務與會計調(diào)查

1.財務報告及相關財務資料：會計信息和實際情況相匹配；

調(diào)查中關注了企業(yè)重大財務異常情況；

企業(yè)控股子公司財務信息已經(jīng)并入xx公司合并報表；

企業(yè)在報告期前一年無收購行為。

2、會計政策和會計估計：

會計政策和會計估計合規(guī)、穩(wěn)健。

3、財務比率分析：

①資產(chǎn)負債表概要：

借款人截至年月日，資產(chǎn)總額萬元，負債合計萬元，所有者權益萬元。其中，流動資產(chǎn)萬元，流動負債萬元。數(shù)值較大的幾個主要科目有：

資產(chǎn)類：貨幣資金萬元，應收賬款萬元。應收賬款構成主要是，其中金額最大的前5家為：

以上5家共計萬元，占應收賬款總額的%，帳齡都在一年以內(nèi)。其余單筆金額在元不等，較分散。xx公司的應收賬款債務集中度不高，欠款企業(yè)基本為，合作時間長，應收賬款形成壞賬的風險較低。存貨萬元，主要是原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品，無不具備使用價值的存貨。

負債類：短期借款元。應付賬款萬元，主要為xx公司向上游企業(yè)采購的尾款。

②短期償債能力分析：時間指標20xx年20xx年20xx年流動比率

速動比率

存貨周轉率

應收帳款周轉率

從上表可以看出，企業(yè)流動比率相對穩(wěn)定，X年的流動比基本保持在正常水平。公司連續(xù)X年速動比率在%左右，相對較低，主要由于公司涉及，占用大量庫存。存貨周轉率保持在以上，應收帳款周轉率保持在以上，并且穩(wěn)中有增，符合行業(yè)特點。

總體看：企業(yè)具備一定流動性，資產(chǎn)營運能力強，具備短期償債能力。

③長期償債能力分析：

資產(chǎn)負債率

利息保障倍數(shù)

工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)負債率合理水平為65%，借款人一直保持在行業(yè)水平之下，還可以根據(jù)主營業(yè)務的增長情況，適當提高資產(chǎn)負債率來提高盈利能力。xx公司的利息保障倍數(shù)保持在以上，且較為穩(wěn)定，隨著盈利能力的不斷增強后續(xù)還有繼續(xù)增加的空間。

借款人，資產(chǎn)負債結構合理，具備較好的`長期償債能力。

④盈利能力分析：

時間

指標

主營業(yè)務收入

銷售利潤率

銷售凈利率

xx公司的各項財務指標呈穩(wěn)定增長的態(tài)勢，但總體盈利能力較低，是由于行業(yè)特點所決定的。環(huán)節(jié)利潤相對低，終端銷售商的利潤相對較高。企業(yè)主營業(yè)務收入逐年增加、利潤率保持穩(wěn)定，具備一定的盈利能力。

總體來看，企業(yè)的資產(chǎn)負債結構合理，流動性好，資產(chǎn)營運能力強，具備一定的短期償債能力、長期償債能力和一定的盈利能力。

4、現(xiàn)金流及還款來源：

企業(yè)用主營業(yè)務收入且不限于主營業(yè)務收入作為此次借款的還款來源。

xx公司每年的主營業(yè)務收入穩(wěn)定增長，XX年計劃實現(xiàn)銷售元，XX-XX年的平均增長率根據(jù)測算為%，企業(yè)增值稅率為%。XX- 年現(xiàn)金流預測如下：

XX年預收帳款年凈增加為元，應收賬款凈增加為元。09年經(jīng)營現(xiàn)金流入元。XXXX年企業(yè)現(xiàn)金流入合計：

根據(jù)測算可以看出，企業(yè)從XX至謝謝XX年在借款期間內(nèi)可以形成現(xiàn)金流入億元，遠遠大于借款金額XX萬元，并且企業(yè)采用第年各還本金人民幣萬元，利息每季支付，具備還款來源。

六、業(yè)務發(fā)展目標調(diào)查

1、發(fā)展戰(zhàn)略：

①行業(yè)分析與預測：

年，xx行業(yè)實現(xiàn)累計工業(yè)總產(chǎn)值元，同比增長％；實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入千元，同比增長％；實現(xiàn)利潤總額為元。

XX年月日，國務院常務會議通過《意見》和《實施方案》，行業(yè)將有望繼續(xù)保持一定的增長。預計未來3-5年行業(yè)的年增長率不會低于20%。②整合預測：

公司集調(diào)撥、批發(fā)、連鎖零售一體化，經(jīng)營藥品品種數(shù)千個，銷售網(wǎng)絡覆蓋xx省，是xx省的核心力量之一。

通過此次收購，xx公司控制了xx公司、加上收購前控制的，以及流通行業(yè)的優(yōu)勢，通過統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一管理，有利于藥業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)的做強，有利于降低單位生產(chǎn)、流通成本、管理成本，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢。因此，xx公司此次收購行為的協(xié)同性戰(zhàn)略目標具備可行性。

2、歷年發(fā)展計劃的執(zhí)行和實現(xiàn)情況

根據(jù)對xx公司歷年的經(jīng)營計劃和實際完成情況分析，均能完成計劃。企業(yè)的經(jīng)營計劃具備可行性。

3、融資資金投向與未來發(fā)展目標的關系

該筆業(yè)務借款用途為。因此，本次借款全部用于。

七、本次融資資金運用調(diào)查

1、歷次融資及還款情況調(diào)查：

經(jīng)查：xx公司在歷次資金使用過程中，能夠按時還本付息。

2、本次融資資金使用情況：

①xx有限公司基本情況：

②xx主要會計數(shù)據(jù)（單位：元）：

3、目標企業(yè)股權構成情況：

八、保證人調(diào)查

本并購貸款業(yè)務由xx有限責任公司提供連帶責任保證，保證期X年。

1、保證人基本情況：

2、保證人法人治理：

3、發(fā)展戰(zhàn)略：

①公司定位：

②重點發(fā)展的業(yè)務板塊：③經(jīng)營思路：④發(fā)展目標：

4、財務狀況

截止年底，凈資產(chǎn)為億元，對外擔保億元，本次提供萬擔保，大幅小于企業(yè)凈資產(chǎn)，經(jīng)我行測評企業(yè)信用等級得分分，信用等級為級，具備擔保資格。

第二篇：社會調(diào)查報告

和諧社會建設調(diào)查報告

學院：化學與材料工程學院班級：2011級材料化學

姓名：程勇兵

學號：2011438079

2004年9月19日，中國共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會第四次全體會議上正式提出了“構建社會主義和諧社會”的概念。隨后，在中國，“和諧社會”便常作為這一概念的縮略語。2005年以來，中國共產(chǎn)黨提出將“和諧社會”作為執(zhí)政的戰(zhàn)略任務，“和諧”的理念要成為建設“中國特色的社會主義”過程中的價值取向?！懊裰鞣ㄖ?、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”是和諧社會的主要內(nèi)容。

本次“教學實踐二”的主題圍繞仁懷市大壩鎮(zhèn)的建設展開，分為“和諧社會建設”、“基層民主建設”以及“社區(qū)建設”三個分主題，而此份調(diào)查研究報告主要圍繞“和諧社會建設”為主題進行匯報，以調(diào)查仁懷市大壩鎮(zhèn)和諧社會建設為目的，運用問卷調(diào)查的統(tǒng)計學方法，展開抽樣隨機調(diào)查。由于本人在寒假的時候在那里找了份臨時工，因而，所作的調(diào)查即以所在工廠為中心，利用休息時間進行輻射式調(diào)查。

此次問卷調(diào)查自2014年1月11日起至1月15日結束，持續(xù)5天的時間，調(diào)查的對象總共有28人，其中2人沒有填寫完整，2人沒有將調(diào)查問卷交還給，因而，總共有4份調(diào)查問卷作廢，有統(tǒng)計價值的問卷有24份，所涉及的人員包括工人10名、農(nóng)民9名及學生5名。接受問卷調(diào)查的對象中，大部分在調(diào)查地居住1年以上，24名接受問卷調(diào)查者中，有23名在調(diào)查地居住一年以上，占總人數(shù)的95.8%，其中居住10年以上的人就有9人，占總人數(shù)的百分比高達37.5%，因而此次問卷調(diào)查的結果還是具有一定的可靠性的。家鄉(xiāng)

和諧社會的建設，涉及的范圍很廣，需要建設的地方很多，但只要緊緊抓住以人為本，全面協(xié)調(diào)的核心，就能夠達到一個較為全面的建設。此次問卷調(diào)查的內(nèi)容包括人民物質(zhì)生活的保障、人民的精神文明建設、人與人之間的關系、醫(yī)療保險、社會保險、人民群眾就醫(yī)、就業(yè)預就業(yè)、教育建設、治安以及環(huán)境衛(wèi)生等問題，從調(diào)查者對于這些問題的評價來反映鯉城區(qū)在近幾年來的和諧社會建設狀況如何。

依據(jù)和諧社會建設的核心，本次社會實踐主要圍繞以下幾方面展開調(diào)查，以此來評定仁懷市大壩鎮(zhèn)的和諧社會建設到了一個怎樣的程度。

一、物質(zhì)生活方面

在物質(zhì)生活方面，我們對接受問卷調(diào)查者主要提出了關于生活狀況方面的問題，對于百姓的溫飽問題，政府投入到溫飽建設的力度，政府對于公共基礎設施的完善以及在金融危機的影響下市場的狀況以及紊亂程度做了一個重點調(diào)查。

1、對于百姓的溫飽問題，仍舊存在很大的爭議。29.2%的人認為大壩鎮(zhèn)區(qū)的百姓的生活水平已近基本達到了小康水平，而58.3%的人則認為，大壩鎮(zhèn)區(qū)這幾年在溫飽問題上的努力只是使百姓的溫飽問題得到基本的解決，更有甚者，認為大壩鎮(zhèn)區(qū)的溫飽問題還沒有得到解決，還需要進一步完善，而這些主要體現(xiàn)在對待五保戶家庭的社會救濟問題上。他們認為，在對待五保戶家庭的社會救濟上，政府的相關職能部門沒有進行妥善解決，五保居民的生活仍舊存在很大的困難。而認為人民的溫飽問題還需要進一步完善的接受問卷調(diào)查者，在總的接受接受問卷調(diào)查者中所占的比例竟然高達12.5%。

2、在涉及政府投入到解決溫飽問題的力度的問題中，12.5%的人認為政府在這一方面做得很好，他們對于近幾年來大壩鎮(zhèn)區(qū)的城鄉(xiāng)結合部的改造顯得比較滿意，通過新村改造，許多百姓順利地搬進了新房，生活條件以及居住環(huán)境得到了大大的改善。當然，也有83.3%的人認為，政府投入的力度還不夠，而這方面主要體現(xiàn)在新村改造后的工程問題上，據(jù)他們反映，政府在進行舊村拆除的過程中很活躍，但在之后的建設中卻顯得很被動，在涉及賠償及土地劃分的問題中，百姓和政府的政策仍舊存在許許多多相互矛盾的地方。種種問題在此刻凸顯出來，造成了百姓們此刻的不滿。當然，還有4.2%的人認為政府完全沒做到位，這樣的說法只能說是帶有個人的感情色彩在填寫的問卷里面了。

3、關乎生命安全的問題當然是刻不容緩的。交通就是其中一個。據(jù)調(diào)查，20.8%的人認為交通比以往更加有序，在各個地方，修建了公路，使得道路寬廣

了，交通也自然更加有序了。而29.2%的人則認為交通沒有發(fā)生多大的變化，50%的人認為交通變得更加混亂，交通事故頻發(fā)，經(jīng)常因為交通事故而有人離開人世。從數(shù)據(jù)上顯示，可看出雖然一直在提倡生命安全，但人們的重視程度仍然有待提高。

二、精神文明建設方面

在精神文明建設方面，主要針對于人民日益增長的物質(zhì)文化需求是否得到滿足，政府在精神文明建設方面的宣傳力度以及近幾年來的治安情況進行調(diào)查。

1、我國現(xiàn)階段的主要矛盾是人民日益增長的物質(zhì)文化需求同落后的生產(chǎn)力之間的矛盾，在人民的生活水平不斷提高的今天，很多人都不斷地追求精神上的享受，對于一般家庭來講，就只有依靠政府在物質(zhì)文化方面的投入，在問卷調(diào)查中的24人中，有10人認為人民的精神文化需求得到了基本的滿足，而其余的14人則認為政府在這方面的投入還有待加強。政府對于精神文明的宣傳力度仍需要進行很大的提高，百姓對于精神文明方面的事宜了解極少。

2、治安，長久以來，就是一個百姓較為看重的話題，關乎個人的生命財產(chǎn)安全，針對于這個問題，在問卷中也進行了調(diào)查。但出乎意料的是，24份問卷調(diào)查中，認為治安情況好轉的人的比例竟然是0%，但可喜的是83.3%的人認為這幾年來的治安基本穩(wěn)定，只有16.7%的人認為治安較以往更糟，這從側面反映了大壩鎮(zhèn)向來在治安方面整治得比較好，不存在太大的問題。

三、人與人之間的關系方面

人與人之間的關系，也是體現(xiàn)社會和諧的一個重要的指標，只有人與人之間和睦相處，社會才能顯得更加和諧。在調(diào)查中，通過接受問卷調(diào)查者對于人際關系的體會，從而體現(xiàn)出在人與人之間的關系，仁懷市大壩鎮(zhèn)是否和諧。根據(jù)調(diào)查，20.8%的人認為人與人之間很容易共同，在一定的條件下很容易形成共識，而66.7%的人則認為人與人之間的關系一般，只要不涉及到利害關系，都是能處理得來的，其余的12.5%則覺得隨著社會的不斷進步，人與人之間的關系反而更不好處理，在交流的過程中，他談到隨著城市化的腳步不斷逼近，商品房市場也不斷升入人心，但很多人連居住在對面的鄰居都不認識，這無疑給人與人之間的溝通交流制造了障礙。

四、醫(yī)保社保、就醫(yī)問題

在推行完《新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險》和《城鎮(zhèn)醫(yī)療保險》后，使得許多未能參加保險的人都能夠參保。對于參加醫(yī)保的普及率及看病就醫(yī)問題，在此次調(diào)查中也進行了一個簡單的統(tǒng)計調(diào)查。

1、在參保方面62.5%的人對于醫(yī)療保險都有一定的了解，只有37.5%的人對醫(yī)療保險完全不了解，當然，這也體現(xiàn)出了政府在這一方面的宣傳力度不夠的問題。在投保方面，79.2%的人已經(jīng)參加醫(yī)療保險或者正在辦理醫(yī)療保險，只有20.8%的人沒有參加保險。

2、在看病就醫(yī)問題上，普遍群眾反映仍舊存在看病就醫(yī)難的問題，更有甚者，部分醫(yī)院拒絕接受外來務工人員的重癥患者。只有4.2%的人認為看病就醫(yī)難的問題已經(jīng)得到妥善解決，其余的95.8%則認為看病就醫(yī)問題仍舊存在問題。這樣的數(shù)據(jù)也給我們的政府部門敲響了警鐘。

五、教育方面

在教育方面，近幾年來一直在提倡和諧校園，在實行九年義務教育后，加上免除中小學學生學費后，全國的就年義務教育普及率已經(jīng)達到了一個相當高的水平。這幾年，大壩鎮(zhèn)投資完善中小學的建設，也取得了突破性的成效。

六、環(huán)境衛(wèi)生方面

人與自然的和諧相處也是構建和諧社會的一個重要因素，只有人類的家園不被破壞，才能保證社會的和諧穩(wěn)定。但在調(diào)查中，卻僅有70.8%的人對于可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略有所了解，66.7%的人認為周邊的環(huán)境衛(wèi)生搞得不好，83.3%人認為在整治環(huán)境衛(wèi)生的工作中，政府沒有起到相應的責任。面對著這樣龐大的數(shù)據(jù)，我覺得，人們該有所行動了，共同攜手，打造我們的美好家園。

此次問卷調(diào)查，主要通過調(diào)查社會各方面的情況來反映和諧社會的建設情況。通過此次調(diào)查，從數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn)，在社會的各個方面，仁懷市大壩鎮(zhèn)的都取得了一定的成就，但仍舊存在著許多需要加強的地方，尤其以衛(wèi)生環(huán)境方面和精神文明建設方面尤為突出，需要多投入資金力量進行建設，其他方面也要進一步加強。在調(diào)查問卷的最后，我也對群眾對政府的滿意度進行了統(tǒng)計，79.2%的人對政府基本滿意，僅有20.8%的人對政府不滿意，這也從另外一個角度肯定了政府的工作。最后，讓我們共同祝愿仁懷市大壩鎮(zhèn)的明天會更美好，祖國的明天會更加繁榮昌盛！

第三篇：社會調(diào)查報告

調(diào)查報告封面下載：點擊下載社會調(diào)查封面

（注意：下一頁是調(diào)查報告寫作的參考范例，僅供參考）

大學生社會實踐調(diào)研報告鑒定表下載：點擊下載大學生社會實踐調(diào)研報告鑒定表

重慶工商職業(yè)學院財經(jīng)管理系各專業(yè)培養(yǎng)的是重點面向基層的應用型高等專門人才，要求學生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理理論知識，系統(tǒng)掌握企業(yè)經(jīng)營管理的基本理論、基本知識、基本方法，具有企業(yè)綜合管理的基本素養(yǎng)和技能，能夠運用所學的專業(yè)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題。該專業(yè)融理論、技能于一體，應用性較強。為鍛煉培養(yǎng)學生的實際應用能力，增強學生畢業(yè)后的工作適應性，在教學中必須重視實踐性教學環(huán)節(jié)，而社會調(diào)查就是實踐環(huán)節(jié)中的重點內(nèi)容之一。

一、本次社會調(diào)查活動的目的社會調(diào)查是財經(jīng)管理類學生應該具有的基本能力，目前越來越多的企業(yè)在招聘經(jīng)濟管理類人才的時候喜歡用社會調(diào)查作為考題。

本次社會調(diào)查活動不是要同學們?nèi)ソ鉀Q關系國計民生的重大課題，也不需要大家進行一些讓人矚目的科學研究。本次活動的主要目的是讓同學們學會社會調(diào)查的基本方法和基本技巧，從自己身邊的具有可操作性的主題入手在教師的指導下具體地完成一次社會調(diào)查活動，并自己學會處理調(diào)查數(shù)據(jù)以及撰寫調(diào)查報告。真實性和實踐性將是這次活動的重點。本次社會調(diào)查活動是財經(jīng)管理系各專業(yè)的必修實踐環(huán)節(jié)，占3個學分。

二、社會調(diào)查的形式

社會調(diào)查是培養(yǎng)和訓練學生認識和觀察社會技能的重要教學環(huán)節(jié)。它不僅要求學生對所學知識和技能進行綜合運用，而且使學生通過社會調(diào)查進一步提高其分析問題和解決問題的能力，實現(xiàn)教學目標。

社會調(diào)查強調(diào)學生的參與性，重點在于讓學生實踐社會調(diào)查的方法并培養(yǎng)其思考問題的方式。調(diào)查的題目可以由學生在教師的指導下自主擬定（例如: 某地交通量調(diào)查，某地企業(yè)類別調(diào)查等），也可以由各專業(yè)統(tǒng)一命題或提供命題選擇范圍，命題不分大小但一定要考慮調(diào)查的可操作性。調(diào)查將采用自主調(diào)查的形式，學生在指導教師的指導下針對一些具體的現(xiàn)象或問題進行調(diào)研。

三、社會調(diào)查的要求

1、財經(jīng)管理系各專業(yè)的學生，必須參加社會調(diào)查。

2、進行社會調(diào)查的學生要根據(jù)選題列出調(diào)查提綱，作好調(diào)查過程記錄。

3、參加社會調(diào)查活動的學生，根據(jù)調(diào)查結果寫出調(diào)查報告。

調(diào)查報告的內(nèi)容應包括：調(diào)查目的、調(diào)查對象一般情況、調(diào)查方法介紹、調(diào)查過程及內(nèi)容，收集到的數(shù)據(jù)（證據(jù)）介紹、數(shù)據(jù)處理或推理過程、調(diào)查結果，調(diào)查體會。字數(shù)要求在2000字左右。調(diào)查報告要求語言簡練、明確；敘述清楚、明白；資料、數(shù)據(jù)真實；結論要有理、有據(jù)。

4、提交調(diào)查報告或項目方案時必須附調(diào)查過程記錄或活動記錄。

四、考核與成統(tǒng)評定

1、考核內(nèi)容

（l）社會調(diào)查時的基本情況與表現(xiàn)；

（2）調(diào)查報告的內(nèi)容與文字表達。

2、考核標準

社會調(diào)查成績分為合格與不合格兩等。

對于社會調(diào)查，調(diào)查過程記錄清楚完整，調(diào)查內(nèi)容真實，完成調(diào)查題目指定要求者為合格；調(diào)查過程記錄完整，調(diào)查內(nèi)容真實，沒有完成調(diào)查題目指定要求者，如果能夠?qū)φ{(diào)查過程進行認真分析并寫出體會者也為合格。

凡是通過網(wǎng)上下載或抄襲他人的調(diào)查報告者或調(diào)查過程記錄不完整，調(diào)查內(nèi)容不真實者為不合格。

3、調(diào)查報告經(jīng)審核合格后給予3學分。沒有參加社會調(diào)查工作和未交調(diào)查報告者不計學分。

4、社會調(diào)查采用指導教師負責制，學生于2012-9-10前將調(diào)查報告直接交給指導教師（逾期不交視為不合格），指導教師于2012-9-21前完成成績評定工作并將學生調(diào)查報告和成績清單交到教務科。

5、每位參加社會調(diào)查調(diào)查活動的同學都必須在指導教師處簽訂“社會調(diào)查活動承諾書”并嚴格遵守承諾，同時承擔由于違背承諾所造成的所有后果。

6、財經(jīng)管理系將成立評審小組于2012-9-22開始對指導教師評判為合格的調(diào)查報告進行復審，凡是未能滿足本實施意見要求的調(diào)查報告將被改判為不合格，為了保證復審的公正性，凡是被改判為不合格的調(diào)查報告及其指導教師的評語連同改判意見書將一起被公示，接受全校師生的監(jiān)督。

五、進度安排

時間內(nèi)容

2012-5-17發(fā)布《重慶工商職業(yè)學院財經(jīng)管理系學生社會調(diào)查實施意見》以及《財經(jīng)管理系2010級學生完成社會調(diào)查活動承諾書》，完成本次調(diào)查活動分組工作。

2012-5-18～2012-6-5所有的指導教師學習《重慶工商職業(yè)學院財經(jīng)管理系學生社會調(diào)查實施意見》

2012-6-6~2012-6-14指導教師向各組學生傳達《重慶工商職業(yè)學院財經(jīng)管理系學生社會調(diào)查實施意見》，并具體布置社會調(diào)查任務。同時，每位學生在指導教師處簽訂《財經(jīng)管理系2010級學生完成社會調(diào)查活動承諾書》

2012-6-15指導教師將一份承諾書交教務科，另外一份自己留存

2012-6-16~2012-6-30社會調(diào)查準備階段（知識準備、方案策劃等）

2012-7-1~2012-9-9社會調(diào)查實施階段，并最終完成調(diào)查報告

2012-9-10每位學生提交最終調(diào)查報告給指導教師

2012-9-11~2012-9-20指導教師評審

2012-9-21指導教師將所有評審后的調(diào)查報告交教務科

2012-9-22~2012-9-30系評審小組進行復核

重慶工商職業(yè)學院財經(jīng)管理系

2012-5-17

社會調(diào)查報告必須包括的內(nèi)容要求

一、調(diào)查提綱（見附件1）

二、調(diào)查過程記錄（見附件2）

三、調(diào)查報告正文（見附件3）

附件1：調(diào)查提綱

例：調(diào)查活動提綱

一、調(diào)查時間：2011年9月25日——2011年10月25日

二、調(diào)查地點：重慶星星制冷設備有限公司

三、調(diào)查目的：公司負責人是如何使銷售走出困境的。

四、調(diào)查方式：問卷調(diào)查、實地走訪，并查閱相關資料。

五、調(diào)查對象：

鄒席華：男，39歲，重慶星星制冷設備有限公司總經(jīng)理

祖小華：男，35歲，重慶星星制冷設備有限公司營銷主管

汪林：男，30歲，重慶星星制冷設備有限公司營銷員

趙小紅：男，35歲，重慶星星制冷設備有限公司營銷員

陳學梅：女，28歲，重慶星星制冷設備有限公司總會計

六、調(diào)查結論

通過本次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司業(yè)績的顯著改善說明，企業(yè)通過營銷管理提升整體業(yè)績的潛力非常巨大。此次變革只是通過切入最急德解決的問題，以點帶面地構建起營銷管理體系的模型，使公司可以建立其自身改造的能力。公司要通過管理重組采風得到發(fā)展，最關鍵的是要樹立持續(xù)性盈利增長的觀念，從整體營銷管理的角度看待公司發(fā)展過程中遭遇的瓶頸，從根本上發(fā)現(xiàn)造成問題的根源，并以系統(tǒng)的管理進行重組，從而最終突破瓶頸，邁上更高的發(fā)展臺階，值得在同行業(yè)內(nèi)推廣引用。

附件2：調(diào)查過程記錄（基本格式）(調(diào)查過程至少三次)

第一次：

調(diào)查時間：年月日

調(diào)查地點：XXXX

調(diào)查人：xxx

調(diào)查對象： 銷售部人員

調(diào)查方式：訪談式、試驗法（可以是多種方式）

調(diào)查內(nèi)容（過程）：

1、xxxxxxxxx

2、xxxxxxxxx

第二次：

調(diào)查時間：年月日

調(diào)查地點：XXXX

調(diào)查人：xxx

調(diào)查對象：xxx地區(qū)消費者

調(diào)查方式：問卷調(diào)查等（可以是多種方式）

調(diào)查內(nèi)容（過程）：

1、xxxxxxxxx

2、xxxxxxxxx

第三次：

調(diào)查時間：年月日

調(diào)查地點：XXXX

調(diào)查人：xxx

調(diào)查對象：xxx(可以是一人或多人)

調(diào)查方式：談話式（可以是多種方式）

調(diào)查內(nèi)容（過程）：

1、xxxxxxxxx

2、xxxxxxxxx

附件3：調(diào)查報告正文（最后必須有調(diào)查體會）

正文文字要求：調(diào)查報告的內(nèi)容應包括：調(diào)查目的、調(diào)查對象一般情況、調(diào)查方法介紹、調(diào)查過程及內(nèi)容，收集到的數(shù)據(jù)（證據(jù)）介紹、數(shù)據(jù)處理或推理過程、調(diào)查結果，調(diào)查體會。字數(shù)要求在2000字左右。調(diào)查報告要求語言簡練、明確；敘述清楚、明白；資料、數(shù)據(jù)真實；結論要有理、有據(jù)。

特別強調(diào)：正文必須有基本的數(shù)據(jù)分析和推理。調(diào)查的結論應當來自調(diào)查數(shù)據(jù)或調(diào)查過程的推理。正文必須包含個人的調(diào)查體會。

報告格式要求：

1．紙型及頁邊距

調(diào)查報告一律用國際標準A4型紙(297mmX210mm)打印。頁面分圖文區(qū)與白邊區(qū)兩部分，所有的文字、圖形、其他符號只能出現(xiàn)在圖文區(qū)內(nèi)。白邊區(qū)的尺寸(頁邊距)為：天頭(上)20mm，地腳(下)20mm，訂口(左)20mm，翻口(右)15mm。

2．版式與用字

文字圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯，使用規(guī)范的簡化漢字。除非必要，不使用繁體字。忌用異體字、復合字及其他不規(guī)范的漢字。

3．報告各部分的編排式樣及字體字號

封面：到 http:///chaijin/ReadNews.asp?NewsID=3114下載

中文內(nèi)容提要及關鍵詞：排在第一頁，標題3號黑體，頂部居中，上下各空一行；內(nèi)容用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格。

正文文字：另起頁，論文標題用3號黑體，頂部居中排列，上下各空一行；正文文字用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，單倍行距。

4．裝訂要求

裝訂次序：①封面②報告提綱③調(diào)查過程記錄④調(diào)查報告正文⑤封底。

第四篇：調(diào)查報告的模板

一、 調(diào)查內(nèi)容：

本次消費者調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇銀行首要考慮的因素、銀行服務質(zhì)量的評價。

（一）客戶選擇的銀行首要考慮的因素

從問卷反饋的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進行業(yè)務辦理，也有32%的客戶會因為銀行的服務態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當中個人情感因素和習慣占了主導。

（二） 銀行服務質(zhì)量的評價

據(jù)統(tǒng)計七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉賬匯款業(yè)務，三成是辦理投資業(yè)務。絕大部分消費者選擇銀行時仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業(yè)銀行目前服務水平確實比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場中占有者先對壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務較多，市場競爭壓力相對較?。煌瑫r銀行一線工作人員先對少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導致服務滿意度偏低；另

一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務質(zhì)量使顧客享受更好的服務，都要付出成本。提高服務質(zhì)量所花費的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務上投入較少，導致服務效率偏低，顧客滿意度偏低。

二、 調(diào)查分析：

商業(yè)銀行服務質(zhì)量低下成為社會關注的焦點，總體分析原因主要有：

（一） 銀行制度設計存在缺陷，銀行客戶素質(zhì)參差不齊

銀行承擔了大量傳統(tǒng)型結算業(yè)務，如：代發(fā)工資，代收水、電費等業(yè)務，大量的中間業(yè)務為銀行帶來了可觀的經(jīng)濟效益和社會效益，但是統(tǒng)計顯示這些低端業(yè)務占據(jù)了大量的銀行資源，影響了銀行的服務效率。雖然銀行開設了ATM、網(wǎng)上銀行等在自助服務，但是由于銀行客戶素質(zhì)參差不齊，相當?shù)念櫩碗y以接受這些功能，還是忠于傳統(tǒng)的服務模式，是這些業(yè)務不能得到充分的利用，而且自助服務功能不全面，經(jīng)常出現(xiàn)故障，也導致了柜臺人滿為患，影響了服務的質(zhì)量。

（二） 服務時間太長，造成了銀行網(wǎng)點客戶排隊現(xiàn)象

近年來隨著我國居民收入水平的提高，金融市場間的開放，人們的金融投資理財服務需求不斷增加，人們對于股票和基金等金融產(chǎn)品的需求迅速增加，越來越多的人們開始涉足證券市場，導致銀行網(wǎng)點受理基金、理財開戶的，理財產(chǎn)品購買的數(shù)量成倍增加。這些業(yè)務通常都是銀行的復雜業(yè)務，辦結通常需要10-20分鐘，這就極大地增加了銀行員工的服務時間，以至于出現(xiàn)了銀行網(wǎng)點客戶的排隊現(xiàn)象。

（三） 銀行營業(yè)網(wǎng)點和人員相對不足，銀行員工的業(yè)務技能同質(zhì)化，

缺少專業(yè)人才

銀行為了控制成本，導致了銀行營業(yè)網(wǎng)點和人員的相對缺乏，銀行業(yè)務逐漸增大，但是服務人員卻反導致了銀行長期處于超負荷運轉的狀態(tài)，排隊等待時間長，導致了服務效率的降低。另外，銀行基層一線員工技術仍然處于技術操作階段，只能用于處理一般的傳統(tǒng)業(yè)務，而現(xiàn)在銀行頻繁推出新業(yè)務，而銀行員工的業(yè)務技能培訓卻滯后。銀行缺乏咨詢、理財?shù)确矫娴膶I(yè)人才，無法滿足高端客戶業(yè)務的投資融資、理財?shù)葮I(yè)務的需要，造成了服務時間過長、服務效率低、服務質(zhì)量不佳的.狀況。

三、 調(diào)查結論：

金融市場開放以來，銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務比以往有了很大的提高，但還是普遍存在客戶排隊嚴重，服務標示不明，服務效率不高的現(xiàn)狀。銀行作為金融服務行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度，所以提高服務質(zhì)量，成為商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。

我們應該從員工和顧客兩個方面的努力來提高質(zhì)量。顧客對服務質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應速度、業(yè)務流程、員工的態(tài)度和行為等方面應該是目前銀行改善內(nèi)部服務質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務質(zhì)量方面來看，縮短響應時間、重視顧客要求、關注顧客意見，根據(jù)顧客要求改進服務、改善

投訴效果、協(xié)助解難等方面而應該是目前銀行需要重點改進的內(nèi)容。

四、 解決方法：

針對以上問題，銀行要提高服務效率需要進行以下改革：

（一） 做好顧客細分，合理分流

現(xiàn)在一般銀行雖然進行了分區(qū)，有柜臺區(qū)、等候區(qū)、自助服務區(qū)，但還是不能足夠滿足網(wǎng)點內(nèi)部服務和銷售流程的需要，應做好顧客細分，實行差別化服務戰(zhàn)略，及時快速依據(jù)業(yè)務辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺負擔，提高服務實行差別化服務戰(zhàn)略，及時快速依據(jù)業(yè)務辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺負擔，提高服務效率。另外，要大力發(fā)展ATM機自助渠道，不斷完善ATM機自助渠道功能，讓自動柜員機充分分擔銀行中低端客戶，降低大眾客戶服務成本，達到顧客分流的目的，提高柜臺服務效率。

（二） 拓展電子金融業(yè)務，提高工作效率

銀行需要積極努力地推廣網(wǎng)上銀行和手機銀行的理念，讓公眾信賴通過網(wǎng)上銀行和手機銀行也可以安全的辦理轉賬結算業(yè)務，首先減少了來營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶人數(shù)。在營業(yè)點，大堂經(jīng)理進行合理分流，需要實現(xiàn)影印文件在排隊叫到號之前就已經(jīng)準備好，叫到號就可以直接辦理，縮短業(yè)務辦理時間。

第五篇：調(diào)查報告的模板

富特色的傳統(tǒng)節(jié)日，中國人過春節(jié)已有4000多年的歷史。中國民間有“開門爆竹”一說。即在新的一年到來之際，家家戶戶開門的第一件事就是燃放爆竹，以嗶嗶叭叭的爆竹聲除舊迎新。爆竹是中國特產(chǎn)，亦稱“爆仗”、“炮仗”、“鞭炮”。其起源很早，至今已有兩千多年的歷史。

節(jié)日的一種娛樂活動，可以給人們帶來歡愉和吉利。但同時，一個不可忽視的環(huán)境污染問題出現(xiàn)在了我們面前：pm2.5

細顆粒物又稱細粒、細顆粒、PM2.5。細顆粒物指環(huán)境空氣中空氣動力學當量直徑小于等于 2.5 微米的顆粒物。它能較長時間懸浮于空氣中，其在空氣中含量濃度越高，就代表空氣污染越嚴重。

空氣質(zhì)量等級

優(yōu) 良 輕度污染 中度污染 重度污染 嚴重污染

24小時PM2.5平均值標準值

0~35μg/m3 35~75μg/m3 75~115μg/m3 115~150μg/m3 150~250μg/m3 大于250μg/m3

就拿我們家鄉(xiāng)安吉來舉個例子，從表格中不難看出，由于過年煙花爆竹燃放的原因，整個寒假的空氣質(zhì)量一直令人堪憂，優(yōu)良的天數(shù)少得可憐，甚至有兩天達到了重度污染，其中的罪魁禍首那些又有著美好寓意的.煙花爆竹。王安石寫過一首詩名為《元日》：“爆竹聲中一歲除，春風送暖入屠蘇。千門萬戶尤眨馨研綠一瘓煞！痹詿薔捎碌某σ貢襠似鴇朔Ｋ嬤吹牟喚黿鍪切履甑幕肚歟褂醒現(xiàn)爻甑pm2.5的濃度。

門爆竹”的習俗。通過燃放煙花爆竹，并在“噼噼啪啪”的爆竹聲中辭舊迎新，是幾千年沿襲下來的民俗習慣。有人質(zhì)疑：“不放煙花爆竹的春節(jié)，那還叫春節(jié)嗎？”燃放煙花爆竹的確是傳統(tǒng) ，而“傳統(tǒng)”是比較復雜的事情，很多傳統(tǒng)說改就改了，例如

“裹小腳”。但為了有利可圖，拿傳統(tǒng)說個事實在很方便。

所以我個人認為對于禁放煙花爆竹這件事，不能一棍子打死了，讓大伙一個爆竹、一個煙花不放那還真有點不近人情，但讓大伙卯足了勁兒地放，那環(huán)境污染的程度是可想而知的。所以說，對于燃放煙花爆竹只能疏不能堵：一是春節(jié)期間，我們的報刊、電視等新聞媒體要加大宣傳力度，讓市民知道燃放煙花爆竹的利害關系，引導大家自覺移風易俗，不放鞭炮，保護環(huán)境。二是開辟專有的場所，供市民燃放煙花爆竹，這樣既便于管理，又能把危害降到最低限度。三是加大督查力度。我們的城管和公安消防等職能部門，要承擔起責任來，對嚴重違反煙花爆竹的燃放、加工、運輸?shù)?，給予罰款或治安拘留等處罰。

很多人認為，國外很少有煙花爆竹，他們的空氣是無可挑剔的，而事實并不是，

相比中國，他們確實好不少，但對各種有霧霾引起的疾病來說（比如癌癥等）還是有所危害 環(huán)境的保護是每

一個人的

職責，也是每個人的義務，讓我們從現(xiàn)在做起，一起保護環(huán)境。