千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《醫(yī)療保險調(diào)查報告(范文六篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《醫(yī)療保險調(diào)查報告(范文六篇)》。
第一篇：商業(yè)醫(yī)療保險調(diào)查報告
壽險市場調(diào)查分析
隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國居民家庭收入不斷提高，保險意識不斷增強(qiáng)以及我國保險行業(yè)的對外開放，保險已經(jīng)受到了越來越多的關(guān)注。同時，保險行業(yè)也將面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，為了開發(fā)出更好的保險產(chǎn)品，完善保險各項(xiàng)制度，以便滿足人們的保險需求，此次，特對人們的保險意向展開了調(diào)查。
此次調(diào)查主要針對人們對各類壽險產(chǎn)品的保險意愿，城市居民保險消費(fèi)習(xí)慣和態(tài)度等進(jìn)行分析探討。主要選取了父母年齡階層的中年人以及部分在校學(xué)生和老年人為調(diào)查對象，進(jìn)行了小范圍調(diào)查。渠道包括直接問答、網(wǎng)上投票、電話咨詢等方式。此次調(diào)查具有一定的參考價值，這些數(shù)據(jù)報告可以在一定程度上幫助保險企業(yè)了解保險市場需求結(jié)構(gòu)變化及發(fā)展趨勢，有助于開發(fā)適合市場需要的保險產(chǎn)品，有助于更好的了解消費(fèi)者的保險意識和需求狀況。
在傳統(tǒng)的觀念中,我們都知道，中國家庭抵御風(fēng)險的意識和能力都很低,御險資金主要來源于存款和親友借款,商業(yè)壽險尚未成為大部分中國家庭抵御風(fēng)險的主要手段。其中儲蓄仍然是中國人最主要的投資手段。可喜的是，根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果，壽險中的商業(yè)醫(yī)療保險已經(jīng)引起了人們的足夠重視。在人們保險購買意向的選項(xiàng)中，幾乎100%的人都勾選了商業(yè)醫(yī)療保險。這可能是由于現(xiàn)在家庭結(jié)構(gòu)、社會制度的轉(zhuǎn)變引起的?，F(xiàn)代社會醫(yī)療保險明顯不足，尤其針對社會保險沒有覆蓋的地方，我們應(yīng)該加強(qiáng)商業(yè)醫(yī)療保險的宣傳。
但是對于醫(yī)療保險保費(fèi)接受程度還普遍較低，50%以上得讓人選
擇了50~100元/月，這可能與調(diào)查人員的收入水平有關(guān)，大部分調(diào)查成員的家庭年收入是10~16萬。這些人大部分是知識分子，對商業(yè)醫(yī)療保險有一定的了解，但是對具體補(bǔ)償方法及內(nèi)容還不甚清楚。在保險營銷時應(yīng)特別注意將條款內(nèi)容講解清楚。例如，有調(diào)查者反應(yīng)，曾經(jīng)購買多份醫(yī)療補(bǔ)償保險，卻未得到足夠的賠償。這與保險營銷人員在銷售保險時未將醫(yī)療保險的“補(bǔ)償”性質(zhì)講清楚不無關(guān)系。這樣一次保險想必給這位被保險人留下深刻印象，其以后購買保險則很有可能不會輕易相信。因此，保險銷售時務(wù)必要做到坦誠相待。
另外，人們對醫(yī)療保險的覆蓋率和資金監(jiān)管的透明度上還不是很滿意，很多人因?yàn)樾挪贿^保險公司而選擇不投保。因此，樹立一個良好的保險公司形象就顯得很有必要。在購買保險產(chǎn)品時，人們似乎更信賴品牌公司。調(diào)查中，人們對太平洋、平安和人壽等保險公司顯得信賴有加，三者在消費(fèi)者心目中的地位基本相當(dāng)。數(shù)據(jù)還顯示，人們對壽險服務(wù)的總體水平還是比較滿意的，關(guān)鍵是目前的保險產(chǎn)品還難以滿足消費(fèi)者日益增長的、多層次的保險需求。
在這次調(diào)查結(jié)果中，除了經(jīng)濟(jì)收入和個人購買意愿外，還有其他一些影響人們購買保險的因素，影響程度從高到低依次為：保險產(chǎn)品的特色、公司的口碑、售后服務(wù)、壽險公司售后服務(wù)以及公司實(shí)力。
對于其他商業(yè)壽險業(yè)務(wù)，其實(shí)際客戶群仍以中高收入家庭為主?，F(xiàn)有壽險消費(fèi)群體的特征為：家庭學(xué)歷較高、一般擔(dān)任企事業(yè)單位的管理者或者從事普通白領(lǐng)工作、家庭月收入水平5000元以上、消費(fèi)能力穩(wěn)定的兩口之家。有子女家庭是壽險的主要潛在消費(fèi)者。
通過本次調(diào)查，主要得出以下結(jié)論：
1、人們對于壽險尤其是商業(yè)醫(yī)療保險的作用有一定程度的了解；
2、保險業(yè)務(wù)在群眾中得到了比較廣泛的開展，市場得到開發(fā)；
3、相當(dāng)部分人存在著購買保險的意愿；
4、縣域居民保險市場需求潛力較大、需求差異大；
5、保險業(yè)發(fā)展存在著一些矛盾和問題：
例如居民獲得保險知識的渠道較單一，多來源于保險公司業(yè)務(wù)員及親朋好友介紹，較為片面。而保險公司或業(yè)務(wù)人員在推銷保險過程中也存在提供信息不確切或不全面的情況。這使得人們對保險公司和保險業(yè)務(wù)人員的信任程度不高。
另外，保險業(yè)在險種、價格和服務(wù)等多方面與人們的要求還存在較大差距。保險業(yè)務(wù)中一些具體工作仍需要改進(jìn)或改善。比較突出的如保險條款過于繁瑣不易看懂的問題等。
6、保險業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大仍然受到多方面因素的制約。
第二篇：保險社會實(shí)踐調(diào)查報告
保險社會實(shí)踐調(diào)查報告
社會保障制度是一個國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的減震器和安全網(wǎng)，其發(fā)達(dá)程度已經(jīng)成為保護(hù)人權(quán)、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會發(fā)展和體現(xiàn)社會文明的重要標(biāo)志。下面是小編為大家整理的保險社會實(shí)踐調(diào)查報告，歡迎閱讀。
保險社會實(shí)踐調(diào)查報告范文：
農(nóng)村社會保障是我國社會保障制度的一個重要組成部分，與廣大人民群眾尤其是困難群眾的切身利益密切相關(guān)。目前民政部門負(fù)責(zé)的農(nóng)村社會保障項(xiàng)目有農(nóng)村低保、農(nóng)村五保、農(nóng)村醫(yī)療救助、自然災(zāi)害救助、臨時救助。近年來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)農(nóng)村社會保障政策法規(guī)，農(nóng)村社會保障工作取得了一定成效，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
20**年年底全縣總?cè)丝谌f人，其中農(nóng)村人口萬人，占全縣總?cè)丝诘?。全縣共有農(nóng)村低保對象5048戶、12086人，符合供養(yǎng)條件的農(nóng)村五保對象702人，占農(nóng)村總?cè)丝诘?6%。根據(jù)國家提出的建立城鄉(xiāng)社會救助體系的要求和在上級民政部門的指導(dǎo)下，結(jié)合我縣實(shí)際，按照強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)，拓寬救助渠道，創(chuàng)新救助機(jī)制和整合救助資源的思路，全縣城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)工作特別是農(nóng)村社會保障制度的建設(shè)正在穩(wěn)步推進(jìn)。
(一)農(nóng)村居民最低生活保障工作逐步完善
我縣自20xx年起建立和實(shí)施了農(nóng)村居民最低生活保障制度，成立了由相關(guān)部門組成的縣農(nóng)村最低生活保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了農(nóng)村低保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了縣、鄉(xiāng)、村三級協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的農(nóng)村低保工作領(lǐng)導(dǎo)體系和工作機(jī)制。制定了《XX縣農(nóng)村居民最低生活保障工作實(shí)施意見》。農(nóng)村低保對象全部錄入低保軟件，實(shí)行計算機(jī)管理，我局工作人員定期、不定期的進(jìn)村入戶進(jìn)行抽查、檢查或調(diào)研，及時準(zhǔn)確掌握低保工作的進(jìn)展及低保對象情況，農(nóng)村低保做到了“動態(tài)管理”，低保對象有進(jìn)有出。農(nóng)村低保享受群體為具有本縣農(nóng)村戶口，家庭人均年收入低于我縣農(nóng)村居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村居民。補(bǔ)助水平逐年提高，人均月補(bǔ)助由最初的20元提高到了現(xiàn)在的73元。在春節(jié)前為農(nóng)村低保對象發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼，切實(shí)保障了農(nóng)村貧困戶的基本生活。
(二)農(nóng)村五保集中供養(yǎng)率不斷提升
目前，我縣有五保對象702人(其中ⅲ度大骨節(jié)患者182名)，供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每月150元。近年來，我縣把做好農(nóng)村五保集中供養(yǎng)工作作為民生工程的重中之重，加大投入力度，加快五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，初步建立了以集中供養(yǎng)為核心的農(nóng)村五保供養(yǎng)體系，有效地保障了農(nóng)村最弱勢群體的基本生活。目前，全縣已建XX縣中心敬老院1所，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院1所，農(nóng)村五保家園3處，全縣共集中供養(yǎng)210名老年人，集中供養(yǎng)率不斷提高，預(yù)計今年二期敬老院投入使用后供養(yǎng)率將達(dá)到40%以上，我局還計劃在多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建或改擴(kuò)建農(nóng)村敬老院(五保家園)，滿足更多五保老人的供養(yǎng)需求，逐步實(shí)現(xiàn)供養(yǎng)方式由分散供養(yǎng)向集中供養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。
(三)農(nóng)村醫(yī)療救助水平不斷提高
農(nóng)村醫(yī)療救助是一項(xiàng)惠及農(nóng)村特困群眾的新工作、新任務(wù)，是新時期城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)的重要內(nèi)容之一。我縣的農(nóng)村特困醫(yī)療救助工作自20xx年全面開展以來，我局嚴(yán)格按照公平、公正、公開的原則進(jìn)行審批，嚴(yán)格把關(guān)救助范圍和救助程序，對符合救助條件的，及時給予救助。并對患重病無錢治病的農(nóng)村低保戶按程序辦理醫(yī)前救助，農(nóng)村五保對象醫(yī)療費(fèi)用全額報銷，還將因病致貧的低保邊緣家庭納入了救助范圍，從根本上解除了低保戶、五保戶、低保邊緣戶重病醫(yī)療的后顧之憂。為有效解決優(yōu)撫對象醫(yī)療費(fèi)用個人負(fù)擔(dān)過重問題，我局制定了《XX縣重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實(shí)施意見》，建立了重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助和門診醫(yī)療減免制度。經(jīng)過幾年努力，農(nóng)村醫(yī)療救助逐步規(guī)范，救助標(biāo)準(zhǔn)逐年提高，救助病種逐步放寬。救助標(biāo)準(zhǔn)由20xx年人均救助54元，提高到20xx年的人均救助154元，20xx年至20xx年累計發(fā)放農(nóng)村醫(yī)療救助金560萬元(包括資助農(nóng)村低保、農(nóng)村五保對象參加農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用)。
(四)自然災(zāi)害救助逐步完善
近年來，我縣氣候異常，低溫冷凍、雪災(zāi)、風(fēng)雹災(zāi)、泥石流等自然災(zāi)害發(fā)生頻繁，每年都會給全縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來嚴(yán)重的損失。當(dāng)有災(zāi)害發(fā)生時，我局救災(zāi)救濟(jì)股及時做好查災(zāi)、核災(zāi)、報災(zāi)工作，相關(guān)股室積極組織災(zāi)區(qū)群眾抗災(zāi)自救，妥善安排災(zāi)民生活，及時下?lián)芫葹?zāi)款物，解決受災(zāi)群眾的具體困難，維護(hù)了社會穩(wěn)定。20xx年至20xx年底，共下?lián)芏罹葷?jì)、臨時生活救助、其他困難救濟(jì)款物共20xx余萬元，確保了困難群眾的基本生活。為建立健全應(yīng)對重大突發(fā)性自然災(zāi)害緊急救助體系和運(yùn)行機(jī)制，提高自然災(zāi)害救助應(yīng)急綜合反應(yīng)能力，我局修訂并印發(fā)了自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案，建立了全縣災(zāi)情信息員制度，組建了“三級”民政災(zāi)情信息員隊(duì)伍，在14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、105個村、3個社區(qū)分別配備了兼職的災(zāi)情信息員，拓展了災(zāi)情信息基層網(wǎng)絡(luò);全面啟動了XX縣減災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急指揮體系建設(shè)工程和應(yīng)急避難場所建設(shè)。
(五)農(nóng)村困難群眾臨時救助能力進(jìn)一步提高
縣政府制定出臺了《XX縣城鄉(xiāng)困難群眾臨時生活救助實(shí)施辦法》，對因病、因殘、因?yàn)?zāi)等各種特殊原因造成基本生活出現(xiàn)暫時困難的家庭，給予臨時救助，及時緩解城鄉(xiāng)困難群眾突發(fā)性、臨時性生活困難。
通過有效實(shí)施農(nóng)村社會保障工作，切實(shí)保障了農(nóng)村困難群眾基本生活，進(jìn)一步弘揚(yáng)了扶弱濟(jì)困的精神美德，促進(jìn)了黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為實(shí)現(xiàn)全縣長治久安、跨越式發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
(一)統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證農(nóng)村社會保障各項(xiàng)工作運(yùn)行順暢，落實(shí)到位，我縣成立了以縣級領(lǐng)導(dǎo)任組長，民政、財政、監(jiān)察等部門為成員單位的農(nóng)村低保、五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助等社會保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建起了“政府領(lǐng)導(dǎo)、民政負(fù)責(zé)、部門協(xié)作、部門參與”的社會保障管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
(二)完善制度，提高社會保障水平
認(rèn)真落實(shí)中央和省、州、縣關(guān)于為民解困、改善民生的決策部署，進(jìn)一步完善農(nóng)村低保、五保供養(yǎng)、災(zāi)民救濟(jì)、醫(yī)療救助、臨時救助等各項(xiàng)救助制度，在拓寬渠道、擴(kuò)大覆蓋面、提高標(biāo)準(zhǔn)、分類施保等方面下功夫，最大限度地滿足困難群眾的救助需要，更好地保障困難群眾的基本生活。
(三)加大宣傳力度，促進(jìn)社會救助政策全面落實(shí)
通過廣播電視、宣傳欄、村務(wù)公開欄等形式，廣泛宣傳救助政策，使救助政策家喻戶曉，保障群眾的知情權(quán)，讓符合條件的困難群眾及時得到救助，讓全社會都來關(guān)注支持社會救助工作，自覺接受社會各界的監(jiān)督。
(四)規(guī)范完善程序，確保社會保障工作公平公正
堅持陽光操作、民主操作，更認(rèn)真更嚴(yán)格地抓好居民收入核實(shí)準(zhǔn)確、村民代表會議評議、成員單位集體評議、社會救助事務(wù)公開等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，最大限度地體現(xiàn)公平正義，維護(hù)救助對象的合法權(quán)益。
(五)加強(qiáng)工作隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員整體素質(zhì)
城鄉(xiāng)社會救助工作政策性越來越強(qiáng)，任務(wù)日益繁重。只有通過各種方式加大對人員的培訓(xùn)力度，建立一支相對專業(yè)、數(shù)量充足、素質(zhì)較高的工作隊(duì)伍，才能更好地讓困難群眾受惠到救助政策。
(一)增強(qiáng)基層民政力量，增加地方財政投入。一是要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政組織建設(shè)。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)單設(shè)民政事務(wù)所，按照上級的規(guī)定配足鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部，由縣民政局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)對民政事務(wù)所人員實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)。民政事務(wù)所負(fù)責(zé)人的任免須征求縣民政局的意見，民政干部的調(diào)動應(yīng)報縣民政局備案，以保持相對穩(wěn)定，還應(yīng)當(dāng)盡量減少兼職，切實(shí)解決民政工作有人辦事、民政干部有時間辦民政的事的問題。二是要加強(qiáng)基層民政工作人員的教育培訓(xùn)。上級民政部門應(yīng)經(jīng)常性對基層民政工作人員的培訓(xùn)，使他們具備應(yīng)有的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能勝任工作。三是要增加地方財政投入，保證必要的工作經(jīng)費(fèi)。
(二)規(guī)范失地農(nóng)民最低生活保障審核審批程序。一是失地農(nóng)民符合城鎮(zhèn)低保條件的才納入城鎮(zhèn)低保范圍解決，做到“應(yīng)保盡保、應(yīng)退則退”;二是建立失地農(nóng)民長效保障機(jī)制，包括補(bǔ)償安置機(jī)制、養(yǎng)老保障機(jī)制、醫(yī)療保障機(jī)制、自主創(chuàng)業(yè)扶助和再就業(yè)培訓(xùn)機(jī)制、社會保障風(fēng)險儲備金機(jī)制等，多措并舉妥善安置;三是明確納入失地農(nóng)民城鎮(zhèn)低保后，新入戶人口不再納入城鎮(zhèn)低保。
(三)建立增長機(jī)制，適時提高標(biāo)準(zhǔn)。建立農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、農(nóng)村居民生活水平及物價指數(shù)的變化自然增長機(jī)制，保障標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助水平既不宜過低也不宜過高，確定過低保障不了貧困群眾的基本生活，確定過高政府財力又難以承受。
(四)完善配套政策，增強(qiáng)“造血”功能。加強(qiáng)農(nóng)村低保與扶貧開發(fā)、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)、住房保障等制度的有效銜接，對低保對象的勞動創(chuàng)業(yè)、子女就學(xué)、就醫(yī)、住房等社會性間接投入給予減免關(guān)照。同時，要鼓勵低保戶參與扶貧開發(fā)，開展生產(chǎn)自救，在信息指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等方面給予扶持，在開發(fā)和生產(chǎn)的過程中，增強(qiáng)信心、增長才干、增加收入，通過自身努力達(dá)到自我“造血”、脫貧致富的目的。
第三篇：醫(yī)療保險調(diào)查報告
醫(yī)療保險調(diào)查報告
實(shí)行城鎮(zhèn)醫(yī)療保險是黨和國家對我們城鎮(zhèn)居民身心健康的最大的關(guān)注與保障，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的重大之舉。此舉對于提高我國人民生活水平、以及國家的穩(wěn)定與發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。然其具體實(shí)施情況如何、民眾滿意度如何，還是需要大眾去評判。在暑期這個空閑的時間里，本人就家鄉(xiāng)所在地宿遷泗洪的醫(yī)療保險狀況，以問卷的形式進(jìn)行了調(diào)查。由于是抽樣調(diào)查，且調(diào)查多集中在農(nóng)村等其他方面的因素，所以調(diào)查結(jié)果可能會有點(diǎn)片面，但還是能夠反映某些真是狀況的。本人調(diào)查結(jié)果如下：
一、效果：
黨實(shí)行的城鎮(zhèn)醫(yī)療保險政策對廣大人民生活還是有所改變的。首先，對于廣大農(nóng)村居民來說，醫(yī)療保險是從無到有的，生活中突然多了這樣一項(xiàng)農(nóng)民有好處的政策，人民當(dāng)然高興啦。特別是親身經(jīng)歷過的居民。對于一般家庭的人家，當(dāng)意外來臨時，面對巨額醫(yī)藥費(fèi)，是很令人頭痛的事。但是有了醫(yī)療保險，其中的費(fèi)用可以由政府報銷一部分，雖然不能夠解決全部問題，但是可以在一定程度上減輕居民的負(fù)擔(dān)。在這一點(diǎn)上，很多人對這政策還是肯定的。其次，對于一些年輕人來說，即使在自己年輕時身體再好，到年齡大了以后，難以保證自己就永遠(yuǎn)不生病。按規(guī)定，自己在工作時，參加醫(yī)療保險累計到一定年限（男25年，女20年）時，在退休以后，就不必再繼續(xù)繳費(fèi)而可以享受更高的醫(yī)療保障的待遇了。這一點(diǎn)，算是自己給自己未來買的保險，也是做到未雨綢繆了?？傊?，社會醫(yī)療保險確實(shí)給廣大人民帶來了很多實(shí)惠。
二、問題：
雖說醫(yī)療保險給很多人帶來一定的好處，但從調(diào)查中不難看出，醫(yī)療保險制度也存在一定的不足。其實(shí)不是所有人都投了醫(yī)療保險的。有些人對于醫(yī)療偶像根本不了解，思想觀念陳舊，認(rèn)為投保是花冤枉錢，不愿意去投保。從調(diào)查結(jié)果來看，一般低學(xué)歷的人大都不了解醫(yī)療保險，所以也就不愿意參加醫(yī)保。其次，因?yàn)檫@次調(diào)查多為農(nóng)村人，多數(shù)人只是參加了基本醫(yī)療保險，對于商業(yè)保險和其他類型的，根本沒有人去投。但是基本醫(yī)療保險在多數(shù)人眼里醫(yī)保水平較低，報銷比率低，辦理流程繁瑣等之類的問題，有些人對醫(yī)保不是很滿意，而事實(shí)也是如此。這也是醫(yī)療保險中的不足之處。最后，對于一些自由職業(yè)或無業(yè)的人，沒有固定工資的人，他們的醫(yī)療保險狀況都不是很好。而對于在機(jī)關(guān)事業(yè)單位或是國有企業(yè)工作的人，通常他們的單位都會為其繳納基本醫(yī)療保險或是商業(yè)保險，因此這些人在社會保障這一塊是很有保障的。
三：原因
?
?
?
? 知識水平的限制，人們對醫(yī)療保險沒有概念； 家庭貧困，沒有閑錢投保； 相關(guān)部門工作做得不到位，沒有宣傳好； 相關(guān)部門不能真正為廣大人民著想，中飽私囊。
四、建議：
綜合以上調(diào)查結(jié)果來看，醫(yī)療保險政策給廣大人民群眾帶來了很多實(shí)惠，對
廣大人民很重要 。但是也不難看出其中存在的不足。所以，醫(yī)療保險政策有待完善。
? 政府機(jī)關(guān)積極宣傳，耐心講解其中的好處；
? 相關(guān)部門要提高辦事效率，真正做到為人民服務(wù)；
? 建立相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，防止有關(guān)官員中飽私囊；
? 廣大人民群眾也要多學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，多多了解醫(yī)療保險相關(guān)細(xì)節(jié)； ? 人民要積極響應(yīng)政府號召，多提意見。
第四篇：農(nóng)村醫(yī)療保險調(diào)查報告
關(guān)于調(diào)查農(nóng)村醫(yī)療保險的實(shí)踐總結(jié)
————潘善奇
提到農(nóng)村醫(yī)療保險，我們馬上就想到了03年那場席卷中國大地之間依然讓人心有余悸的“非典”。當(dāng)時我所在的村子和周圍的村莊的村民自發(fā)組織了巡邏隊(duì)，在村口對外來流動人員進(jìn)行檢查。當(dāng)時我就想：什么時候農(nóng)村的醫(yī)療保險能真正落實(shí)到了農(nóng)民的利益，什么時候農(nóng)村醫(yī)療保險才能真正為農(nóng)民服務(wù)。
在我們村子里，農(nóng)村公共醫(yī)療體制改革在三四年前就已經(jīng)開始了，改革即把原來的赤腳醫(yī)生和村醫(yī)療衛(wèi)生室合并成一個大的醫(yī)療點(diǎn)，“原則生一村一室，堅決杜絕一村多室的現(xiàn)象。對村鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在的村、一個自然化分成兩個及以上行政村，或與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院距離在1公里以內(nèi)的村不設(shè)置衛(wèi)生室?！?/p>
關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療保險事業(yè)，有的地方實(shí)行了村包辦醫(yī)療收費(fèi)制度，即群眾集體辦衛(wèi)生所，集體投資，獨(dú)立投資，集體核算，保本經(jīng)營。在我看來，這屬于在農(nóng)村醫(yī)療保險改革中體現(xiàn)的集體化的路子，我不是不贊成這條路子，只是表達(dá)一個我自己的一點(diǎn)憂慮，我認(rèn)為，集體投資似的的醫(yī)療保險實(shí)施起來的難度很大，受農(nóng)村經(jīng)濟(jì)能力和思想觀念的影響，吃藥打針很是屬于個人的事情，在現(xiàn)有的條件下很那邊說服農(nóng)民實(shí)行這種集體化的醫(yī)療保險方式，當(dāng)然，在經(jīng)濟(jì)條件好、觀念更新快的地區(qū)這種可能性會大一點(diǎn)。
在農(nóng)村醫(yī)療保險給農(nóng)民帶來的實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠方面，通過走訪可
以發(fā)現(xiàn)：以前的時候，疾病特別是需要花費(fèi)較高醫(yī)療費(fèi)用的大病,已經(jīng)成為農(nóng)民的一項(xiàng)沉重的負(fù)擔(dān),特別是在貧困家庭,農(nóng)民面臨較高醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)的概率更高。但是自從有了農(nóng)村合作醫(yī)療之后，農(nóng)民患病之后會得到一部分補(bǔ)助，這在一定程度上減輕了農(nóng)民群眾們看病難的情況。從實(shí)際情況中我們可以看出，如果家庭中有人患病，醫(yī)療保險就將起到幫助作用。而對于家庭成員身體健康的家庭，醫(yī)療保險的錢也可以積攢起來用于體檢等醫(yī)療保健方面，一個家庭一百多塊錢的保險也不會對家庭生活造成什么負(fù)擔(dān)。自從有了合作醫(yī)療之后，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)民們的健康意識明顯增強(qiáng)了，一定程度上也改變了村名們的健康狀況?？梢姡r(nóng)村醫(yī)療保險在經(jīng)濟(jì)上和醫(yī)療保健方面都給村民們帶去了實(shí)惠。從新農(nóng)合的受益情況可以看出，新型農(nóng)村合作醫(yī)療是否能夠可持續(xù)發(fā)展下去,主要取決于農(nóng)民從新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度中獲益的大小。但在對參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民的醫(yī)療總支出的來源結(jié)構(gòu)分析后發(fā)現(xiàn),從新型農(nóng)村合作醫(yī)療得到的補(bǔ)償占農(nóng)民醫(yī)療總支出的比例較小。但是前文也說過，醫(yī)療保險的錢可以積攢起來使用，所以即使補(bǔ)償所占的支出比例較小，但也是發(fā)揮了作用。當(dāng)然，以上建議僅限于我個人對于群眾意見和建議以及我自己對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的了解得出的粗淺建議，難免有以偏蓋全之嫌。希望班級在對所有同學(xué)的實(shí)踐報告進(jìn)行總結(jié)之后得出比準(zhǔn)確的論斷。把這一實(shí)踐結(jié)果送達(dá)各單位，讓絕大多數(shù)的群眾有能力參與進(jìn)來并享受國家的優(yōu)惠政策帶來的實(shí)惠。
第五篇：商業(yè)醫(yī)療保險調(diào)查報告
壽險市場調(diào)查分析
隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國居民家庭收入不斷提高，保險意識不斷增強(qiáng)以及我國保險行業(yè)的對外開放，保險已經(jīng)受到了越來越多的關(guān)注。同時，保險行業(yè)也將面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，為了開發(fā)出更好的保險產(chǎn)品，完善保險各項(xiàng)制度，以便滿足人們的保險需求，此次，特對人們的保險意向展開了調(diào)查。
此次調(diào)查主要針對人們對各類壽險產(chǎn)品的保險意愿，城市居民保險消費(fèi)習(xí)慣和態(tài)度等進(jìn)行分析探討。主要選取了父母年齡階層的中年人以及部分在校學(xué)生和老年人為調(diào)查對象，進(jìn)行了小范圍調(diào)查。渠道包括直接問答、網(wǎng)上投票、電話咨詢等方式。此次調(diào)查具有一定的參考價值，這些數(shù)據(jù)報告可以在一定程度上幫助保險企業(yè)了解保險市場需求結(jié)構(gòu)變化及發(fā)展趨勢，有助于開發(fā)適合市場需要的保險產(chǎn)品，有助于更好的了解消費(fèi)者的保險意識和需求狀況。
在傳統(tǒng)的觀念中,我們都知道，中國家庭抵御風(fēng)險的意識和能力都很低,御險資金主要來源于存款和親友借款,商業(yè)壽險尚未成為大部分中國家庭抵御風(fēng)險的主要手段。其中儲蓄仍然是中國人最主要的投資手段。可喜的是，根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果，壽險中的商業(yè)醫(yī)療保險已經(jīng)引起了人們的足夠重視。在人們保險購買意向的選項(xiàng)中，幾乎100%的人都勾選了商業(yè)醫(yī)療保險。這可能是由于現(xiàn)在家庭結(jié)構(gòu)、社會制度的轉(zhuǎn)變引起的?，F(xiàn)代社會醫(yī)療保險明顯不足，尤其針對社會保險沒有覆蓋的地方，我們應(yīng)該加強(qiáng)商業(yè)醫(yī)療保險的宣傳。
但是對于醫(yī)療保險保費(fèi)接受程度還普遍較低，50%以上得讓人選
擇了50~100元/月，這可能與調(diào)查人員的收入水平有關(guān)，大部分調(diào)查成員的家庭年收入是10~16萬。這些人大部分是知識分子，對商業(yè)醫(yī)療保險有一定的了解，但是對具體補(bǔ)償方法及內(nèi)容還不甚清楚。在保險營銷時應(yīng)特別注意將條款內(nèi)容講解清楚。例如，有調(diào)查者反應(yīng)，曾經(jīng)購買多份醫(yī)療補(bǔ)償保險，卻未得到足夠的賠償。這與保險營銷人員在銷售保險時未將醫(yī)療保險的“補(bǔ)償”性質(zhì)講清楚不無關(guān)系。這樣一次保險想必給這位被保險人留下深刻印象，其以后購買保險則很有可能不會輕易相信。因此，保險銷售時務(wù)必要做到坦誠相待。
另外，人們對醫(yī)療保險的覆蓋率和資金監(jiān)管的透明度上還不是很滿意，很多人因?yàn)樾挪贿^保險公司而選擇不投保。因此，樹立一個良好的保險公司形象就顯得很有必要。在購買保險產(chǎn)品時，人們似乎更信賴品牌公司。調(diào)查中，人們對太平洋、平安和人壽等保險公司顯得信賴有加，三者在消費(fèi)者心目中的地位基本相當(dāng)。數(shù)據(jù)還顯示，人們對壽險服務(wù)的總體水平還是比較滿意的，關(guān)鍵是目前的保險產(chǎn)品還難以滿足消費(fèi)者日益增長的、多層次的保險需求。
在這次調(diào)查結(jié)果中，除了經(jīng)濟(jì)收入和個人購買意愿外，還有其他一些影響人們購買保險的因素，影響程度從高到低依次為：保險產(chǎn)品的特色、公司的口碑、售后服務(wù)、壽險公司售后服務(wù)以及公司實(shí)力。
對于其他商業(yè)壽險業(yè)務(wù)，其實(shí)際客戶群仍以中高收入家庭為主。現(xiàn)有壽險消費(fèi)群體的特征為：家庭學(xué)歷較高、一般擔(dān)任企事業(yè)單位的管理者或者從事普通白領(lǐng)工作、家庭月收入水平5000元以上、消費(fèi)能力穩(wěn)定的兩口之家。有子女家庭是壽險的主要潛在消費(fèi)者。
通過本次調(diào)查，主要得出以下結(jié)論：
1、人們對于壽險尤其是商業(yè)醫(yī)療保險的作用有一定程度的了解；
2、保險業(yè)務(wù)在群眾中得到了比較廣泛的開展，市場得到開發(fā)；
3、相當(dāng)部分人存在著購買保險的意愿；
4、縣域居民保險市場需求潛力較大、需求差異大；
5、保險業(yè)發(fā)展存在著一些矛盾和問題：
例如居民獲得保險知識的渠道較單一，多來源于保險公司業(yè)務(wù)員及親朋好友介紹，較為片面。而保險公司或業(yè)務(wù)人員在推銷保險過程中也存在提供信息不確切或不全面的情況。這使得人們對保險公司和保險業(yè)務(wù)人員的信任程度不高。
另外，保險業(yè)在險種、價格和服務(wù)等多方面與人們的要求還存在較大差距。保險業(yè)務(wù)中一些具體工作仍需要改進(jìn)或改善。比較突出的如保險條款過于繁瑣不易看懂的問題等。
6、保險業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大仍然受到多方面因素的制約。
第六篇：商業(yè)保險社會調(diào)查報告
選題依據(jù)：
從我國保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看，傳統(tǒng)保險市場的發(fā)展?jié)摿陀嗟卦絹碓叫。遮吋ち业母偁幤仁贡ｋU公司尋求對新市場的開發(fā)，而保險公司開拓新市場的主要手段就是開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)。我國保險監(jiān)管重點(diǎn)由日常的行為監(jiān)管轉(zhuǎn)向償付能力監(jiān)管的轉(zhuǎn)變也使保險公司在創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方面有了更大的自主權(quán)和空間，保險費(fèi)率市場化在加大保險公司產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的壓力的同時也為之提供了更大的空間和自由度。
總之，在激烈的市場競爭過程中，誰率先開發(fā)出新的產(chǎn)品，誰就將贏得市場競爭的主動?？梢灶A(yù)計，未來我國保險市場上新型產(chǎn)品與服務(wù)將層出不窮，保險產(chǎn)品面世的速度將越來越快。
社會調(diào)查的內(nèi)容：
一、現(xiàn)如今整個保險行業(yè)的市場的結(jié)構(gòu)以及情況；
二、保險行業(yè)里存在的問題；
三、如何能夠更好的促使保險行業(yè)走可持續(xù)路線。
社會調(diào)查的預(yù)期目標(biāo)
一、保險行業(yè)的現(xiàn)狀
二、搞明白保險行業(yè)存在的問題
三、如何能夠更好的發(fā)展保險行業(yè)的方法
社會調(diào)查主要特點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)
本次調(diào)查的特點(diǎn)是收集當(dāng)?shù)厝罕妼ΡｋU業(yè)的看法及意見并征求同事所提出的建議 在調(diào)查中總結(jié)出的創(chuàng)新點(diǎn)，現(xiàn)如今的保險行業(yè)猶如雨后春筍——第二個黃金十年。只要你用心經(jīng)營，你就是最大的贏家。
當(dāng)前保險市場變化調(diào)查報告
現(xiàn)如今，市場化不斷深入和政府保護(hù)不斷減弱的條件下，市場的不確定性因素對各類經(jīng)濟(jì)主體的影響將隨之增強(qiáng)，包括利率、匯率等方面的任何風(fēng)吹草動都可能對經(jīng)濟(jì)主體造成巨大損失；同時，由于人為因素及自然環(huán)境的變化，各種人為事件和自然災(zāi)害對社會財富和人身安全造成的損害也越來越大。在這種條件下，各類主體規(guī)避風(fēng)險的需求也將比以往更加強(qiáng)烈，從而刺激保險公司通過提供新的產(chǎn)品和服務(wù)將社會對保險的各類需求變成現(xiàn)實(shí)。從供給條件來看，隨著現(xiàn)代電子和通訊技術(shù)的發(fā)展以及金融研究領(lǐng)域的不斷突破、特別是金融工程和資產(chǎn)價格研究取得重大進(jìn)展，保險產(chǎn)品創(chuàng)新的物質(zhì)技術(shù)條件不斷成熟、剩余可支配財富的增加，由此將促進(jìn)整個保險產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新以及綜合能力的提升，使得整個保險行業(yè)能夠更加的規(guī)范和良好的發(fā)展。
一、 調(diào)查活動簡介
調(diào)查時間：2011年4月25日
調(diào)查地點(diǎn)：遼寧省錦州市
調(diào)查對象，保險從業(yè)人員及普通群眾
調(diào)查目的：現(xiàn)如今整個保險行業(yè)的市場的結(jié)構(gòu)以及情況；保險行業(yè)里存在
的問題；如何能夠更好的促使保險行業(yè)走可持續(xù)路線。
調(diào)查方法：問卷調(diào)查法、訪談法、詢問法
調(diào)查過程：通過這兩年在學(xué)校的學(xué)習(xí)以及前輩們交流所得到的經(jīng)驗(yàn)。在調(diào)查過程中，為了能夠使得自己更了解整個行業(yè)及當(dāng)?shù)厝罕妼ΡｋU行業(yè)的看法、需求以及心目中的保險從業(yè)人員，做得最多的調(diào)查是當(dāng)面直接調(diào)查或間接詢問的方法，因?yàn)檫@樣調(diào)查數(shù)據(jù)比較真實(shí)可靠。
二、 調(diào)查結(jié)果
本次調(diào)查的目標(biāo)是地區(qū)的保險市場近期的變化情況。具體情況如下：
（1）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。
2008年以來，各壽險公司十分注重優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，不斷加大個險渠道期繳新單的市場拓展力度，使業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健增長的格局。
2010年上半年，個險新單保費(fèi)達(dá)11.53億元，同比增長52.12%，占個險總保費(fèi)的41.49%。其中新單期繳保費(fèi)達(dá)10.61億元，較前年同期凈增4.05億元，增長率為61.94%，占個險新單保費(fèi)比率高達(dá)92%，較上年同期上升5.58個百分點(diǎn)。
（2）分紅型險種保費(fèi)增長強(qiáng)勁并成為市場主角。
各壽險公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品創(chuàng)新、“開門紅”銷售導(dǎo)向，以及城鄉(xiāng)居民可支配收入的增長等因素，形成了推動分紅險產(chǎn)品銷售持續(xù)增長的合力，使分紅型險種不僅增長達(dá)54.47%，保費(fèi)規(guī)模超過51億元，而且市場占有率超過了80%。
（3）銀行代理保險發(fā)展迅速，已成為壽險市場主力軍，但期繳新單占比
極低。隨著市場對全球經(jīng)濟(jì)向好預(yù)期的增強(qiáng)，各公司相繼推出多款適合銀郵渠道銷售的產(chǎn)品，并將銀郵渠道作為主戰(zhàn)場，不斷加大開拓力度，使業(yè)務(wù)增速在2008年全年超過80%、2009年全年超過50%的高增長基礎(chǔ)上，仍然達(dá)到了53.82%的高增長速度，保費(fèi)規(guī)模占據(jù)整個壽險市場的半壁江山，市場份額達(dá)到了52.43%。在新單保費(fèi)增長46.42%的樂觀現(xiàn)象下，期繳新單的增長卻明顯乏力，總保費(fèi)僅3.61億元，占新單總保費(fèi)比率只有12.03%，較去年同期僅上升1.98個百分點(diǎn)。
（4）投連險在上一年同期負(fù)增長及低基數(shù)的情況下，出現(xiàn)了達(dá)204.58%的增長，但市場份額僅1.75%。
（5）經(jīng)濟(jì)雖未完全走出金融危機(jī)的陰影，但已基本改變2008年以來的頹勢，上半年GDP增速從去年同期的0.6%飆升至10.6%，全市完成生產(chǎn)總值1911億元，本外幣各項(xiàng)存款余額為5564.4億元，城市居民人均可支配收入近2萬元，達(dá)19634元，增長7.7%；農(nóng)村居民人均可支配收入11796元，增長略小于GDP增幅，為10.3%。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好局面，為壽險業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
（6）團(tuán)體業(yè)務(wù)雖然扭轉(zhuǎn)了近兩年來的負(fù)增長局面，但市場份額仍然呈現(xiàn)逐步萎縮的趨勢，總保費(fèi)規(guī)模僅2.22億元，占比3.49%。與此相對應(yīng)的是，健康險負(fù)增長達(dá)4.62%，市場份額僅有3.27%；意外險雖略有增長，但市場份額僅占1.53%。這與近年來經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不無關(guān)系。資料顯示，2010年1至6月，全市累計關(guān)停、外遷外資企業(yè)達(dá)277家。
（7）業(yè)務(wù)隊(duì)伍人力發(fā)展首次出現(xiàn)負(fù)增長，達(dá)到了-2.87%，與業(yè)務(wù)增長44.73%的增幅極不相稱。而且人力發(fā)展極不平衡，在市場份額排名前八名的公司中，有的人力負(fù)增長達(dá)50%以上，多數(shù)負(fù)增長超過20%，而平安人壽和太平洋人壽則分別增長達(dá)18.21%和16.68%。同時，各公司營銷隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)拓展能力不足，個體展業(yè)能力極不均衡，部分營銷員的業(yè)務(wù)持續(xù)能力，尤其是新人的留存能力，是造成隊(duì)伍流動性過大、流失率過高的重要原因。此外，部分公司在對待隊(duì)伍建設(shè)問題上，缺乏長遠(yuǎn)考慮，急功近利的短視現(xiàn)象比較嚴(yán)重，未能建立科學(xué)、有效的培訓(xùn)體系和能夠持續(xù)鞏固、擴(kuò)大隊(duì)伍的制度體系，而是采取同業(yè)挖角的方式。另一個典型例子是，事關(guān)營銷員切實(shí)利益和保障的社保問題，雖然市保險行業(yè)協(xié)會協(xié)會已于2010年5月份正式啟動該項(xiàng)工作，但不少公司并不十分重視，有些持觀望態(tài)度，有些則設(shè)置過高的門檻，營銷隊(duì)伍對此意見比較大。以上現(xiàn)象的存在，值得引起全行業(yè)的高度關(guān)注與探討。不過，只要走出這段低谷，就會出現(xiàn)整個行業(yè)的業(yè)績新高點(diǎn)。 以上是近期整個保險行業(yè)的了解，下面我們就來看看群眾對保險行業(yè)的看法、需求以及心目中的保險從業(yè)人員：
根據(jù)調(diào)查顯示，無論是展業(yè)、理賠等具體操作環(huán)節(jié)，還是綜合誠信度，“一般”和“較差”的評估占較高比例，從而清楚的反應(yīng)出了當(dāng)前我們國保險行業(yè)的社會誠信度評價不高的現(xiàn)象。下面是個人對這個問題的分析:一是利益驅(qū)動，保險公司在激勵的市場競爭中忽視了社會責(zé)任與公眾道德，經(jīng)營行為短期化；二是信用基礎(chǔ)薄弱，保險信用體系尚未建立，失信的
三、問題及原因分析
根據(jù)調(diào)查，自貢這個地區(qū)保險市場仍然存在著各種問題。首先從業(yè)人員的道德水平與保險業(yè)的發(fā)展不適應(yīng)。保險，是一項(xiàng)積德行善的事，但是，在各家保險
公司激烈競爭之時，一些公司忽視了對其員工的道德教育，致使保險從業(yè)人員泥沙混雜，有的公司盲目擴(kuò)容，不管什么人都要，使大眾對保險從業(yè)人員有了一種懼怕感，嚴(yán)重影響了保險業(yè)的發(fā)展。從目前保險市場上看，有幾點(diǎn)問題顯得非常突出。
1.不能堅持最大誠信原則。
有的從業(yè)人員在向保戶推銷保險時，有意夸大保險的功能和范圍，誘騙對方投保，使很多不了解保險的人，把保險和非法傳銷和行騙等同看待。
2.返傭現(xiàn)象嚴(yán)重
有的公司的業(yè)務(wù)代表單純追求業(yè)績，公開違反法規(guī)，以向保戶返傭?yàn)闂l件拉保險，返傭比例越來越高，使保險市場變得比較混亂，破壞了保險市場的正常運(yùn)行，使正常開展業(yè)務(wù)的公司難以做到業(yè)務(wù)。
3.從業(yè)人員流動過快
使保戶缺少安全感由于保險業(yè)內(nèi)競爭激烈，一些公司把業(yè)績看得非常重要，而忽視了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，使保險成了“自己給自己當(dāng)老板，想干就干，不想干就算”的迅速致富的行業(yè)。據(jù)了解，有的公司在一年里人員流動高達(dá)3 0 ％以上，常常有工作不到一個月就退出的人員。這種不穩(wěn)定性至少帶來兩大不利：其一，保戶沒有安全感，使其不明白自己的利益誰來管；其二，這些從保險業(yè)流出的人員在社會上又會攻擊保險，給人一種“專業(yè)人士觀點(diǎn)”的印象，這對保險業(yè)的發(fā)展具有相當(dāng)大的破壞性。還有雖然自貢市有大大小小十幾家保險公司，但是整個保險市場基本是以人保財險、太平洋產(chǎn)險及平安人壽三家保險公司為主的。
四、對策建議
要想合理的發(fā)展整個保險市場，還需要全行業(yè)的共同努力。
（一）穩(wěn)步培育保險中介市場。
目前，自貢市內(nèi)保險經(jīng)紀(jì)、公估主體及其缺少，僅僅只有1家代理公司市場不夠規(guī)范又缺乏專業(yè)性。整頓和規(guī)范好現(xiàn)有中介市場，將其納入規(guī)范競爭的同時，更要著力培育多方中介主體，促進(jìn)產(chǎn)險市場專業(yè)分工進(jìn)一步細(xì)化。同時，產(chǎn)險公司與中介機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系，優(yōu)勢互補(bǔ)，在多渠道、全方位銷售的同時，為客戶提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，力爭實(shí)現(xiàn)多方共贏。其次加強(qiáng)人才
（二）培養(yǎng)力度，提高企業(yè)素質(zhì)
保險專業(yè)人才的培養(yǎng)是一個漸進(jìn)、累積的過程：其一，應(yīng)積極從大專院校引進(jìn)高學(xué)歷的優(yōu)秀畢業(yè)生充實(shí)現(xiàn)有保險人才隊(duì)伍，制定有效措施吸引有豐富保險從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才到自貢市保險業(yè)創(chuàng)業(yè)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)；其：二，要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的保險公司，通過各種不同的學(xué)習(xí)方式，提升現(xiàn)有從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，如選派人員到國內(nèi)外高等院校和知名的保險公司接受培訓(xùn)，與當(dāng)?shù)氐拇髮Ｔ盒＿M(jìn)行合作，就地培訓(xùn)，合作調(diào)研等；最后，應(yīng)貫徹以人為本的經(jīng)營理念，以人性化的管理，凝聚人心，提高員工信心，建立起和諧進(jìn)取的企業(yè)文化，以此吸引人才、留住人才。
(三)完善監(jiān)督約束機(jī)制
首先，要進(jìn)一步加強(qiáng)自貢保險監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化對保險市場的監(jiān)督，努力防范和化解保險經(jīng)營風(fēng)險；其次，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的自律、協(xié)調(diào)、服務(wù)作用，促進(jìn)行業(yè)自律約束，加強(qiáng)同業(yè)間的協(xié)作和配合；再次，要加強(qiáng)保險公司內(nèi)控
制度建設(shè)，提高自我約束和自我管理能力。通過健全和完善“政府監(jiān)管，行業(yè)自律，企業(yè)內(nèi)控，社會監(jiān)督”四位一體的監(jiān)督約束機(jī)制，建立起公平、有序、規(guī)范、競爭的保險市場秩序，保證保險業(yè)的健康發(fā)展。
其他還有如保險公司也應(yīng)從自身著手，完善內(nèi)部建設(shè)，提高效率。從根本上說是要將先進(jìn)理念與技術(shù)運(yùn)用到經(jīng)營管理中，并且不斷從自身特點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行改革與創(chuàng)新；大力向群眾宣傳普及保險知識，使保險意識深入群眾，讓人們更多的了解保險；簡化部分程序，尤其是車險理賠，根據(jù)調(diào)查，在自貢當(dāng)?shù)爻巳吮Ｘ旊U理賠較為簡便與快速，大部分公司手續(xù)及其繁瑣，哪怕僅僅一千元的賠付都要上報省公司，當(dāng)?shù)氐姆止靖緵]有決策權(quán)，處于非常尷尬的局面。這大大地浪費(fèi)了被保險人的時間與精力，也給被保險人感覺買保險容易賠付困難的思想意識，不利于公司的發(fā)展。
五、調(diào)查結(jié)果
目前自貢的保險業(yè)正如中國保險業(yè)的一個縮影可以看出保險在市場上可以說是迅速崛起的新生事物。目前保險市場雖然存在諸多問題，但隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，保險市場的前景依然明朗。
