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第一篇：金融危機(jī)調(diào)查報(bào)告

班級(jí)：07政師學(xué)號(hào)：0720601117姓名：蔣麗麗

關(guān)于金融危機(jī)對(duì)人民實(shí)際生活影響的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景：

經(jīng)濟(jì)全球化給各國(guó)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，但又因?yàn)槭澜绺鲊?guó)的經(jīng)

濟(jì)的緊密聯(lián)系，所以也存在著很大風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)檫@種聯(lián)系08年由美國(guó)次貸引發(fā)的金融危機(jī)很快蔓延到全球，而中國(guó)并沒(méi)有像某些人的論調(diào)所述：這次危機(jī)對(duì)我國(guó)的影響是有限的，對(duì)我國(guó)人民來(lái)說(shuō)是幸運(yùn)的。至少我這么認(rèn)為。

二、調(diào)查目的：

切實(shí)了解金融危機(jī)對(duì)人民生活是否存在影響，在實(shí)際生活中

的影響具體表現(xiàn)在那些方面。

三、調(diào)查方式：

1.報(bào)紙新聞

2.網(wǎng)上論壇

3.自己家里的情況

四、調(diào)查結(jié)果報(bào)告：

我曾經(jīng)以為美國(guó)的金融危機(jī)離我們的生活很遙遠(yuǎn)，離中國(guó)很

遙遠(yuǎn)，但是當(dāng)美國(guó)的金融危機(jī)蔓延到全球的時(shí)候，才會(huì)發(fā)現(xiàn)我們每個(gè)人的生活或多或少都會(huì)受到這次金融危機(jī)的影響。

《常州日?qǐng)?bào)》在春節(jié)前夕報(bào)道春運(yùn)壓力如何繁重，民工流、

學(xué)生流、探親流相互疊加。預(yù)計(jì)春節(jié)過(guò)后公路、鐵路運(yùn)輸會(huì)像往年一樣出現(xiàn)“回城高峰”。然而，春節(jié)過(guò)后高峰并沒(méi)有出現(xiàn)，運(yùn)輸

總體呈平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，應(yīng)該說(shuō)在很大程度上緩解了客運(yùn)壓力，但是出現(xiàn)這種反?，F(xiàn)象并非好事。學(xué)生是一定要回校開(kāi)學(xué)的，探親的也一定要回城吧，高峰未能出現(xiàn)的原因我想主要是因?yàn)榉祷氐拿窆ち髯冃×耍宰冃〈蟾啪褪且驗(yàn)榻鹑谖C(jī)的影響吧。

網(wǎng)友少八戒今年即將畢業(yè)，他是揚(yáng)州某大學(xué)的數(shù)控專(zhuān)業(yè)，08

下半年就在奮力找工作，每次網(wǎng)上遇到我總會(huì)問(wèn)他工作找的怎么樣，但每次他總是很無(wú)奈的說(shuō)目前還沒(méi)有，他很直接的把矛頭指向金融危機(jī)。的確,金融危機(jī)對(duì)我們大學(xué)生危害不小，大的海了!前兩天看到有新聞報(bào)道中國(guó)今年將有610萬(wàn)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，這是一個(gè)創(chuàng)歷史的數(shù)目，然而去年還有150萬(wàn)的畢業(yè)生未就業(yè)，于是相加又是一個(gè)很大的數(shù)目。而這么大的一個(gè)數(shù)字又要在金融危機(jī)這一特定時(shí)間段被社會(huì)所消化，難度可想而知。金融危機(jī)下的企業(yè)過(guò)的都很艱難，甚至破產(chǎn)倒閉，裁員更是鐵定的事實(shí)，新員工又會(huì)增加多少呢，勢(shì)必大學(xué)畢業(yè)生找工作就更難。盡管針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的招聘會(huì)增加了不少場(chǎng)次，大學(xué)畢業(yè)生似乎看到希望了，但場(chǎng)次數(shù)量的增多并不代表企業(yè)所需人員增加。總之，大學(xué)畢業(yè)生找工作困難，在金融危機(jī)下，更難了！

我不是應(yīng)屆畢業(yè)生，但金融危機(jī)離我并不遙遠(yuǎn)。首先，我自

己對(duì)兩年后的找工作深感壓力，金融危機(jī)的寒冬期還未來(lái)臨，誰(shuí)又知道是不是就是兩年后的今天呢。其次，金融危機(jī)是股市遭受重大創(chuàng)擊，搞的股民膽戰(zhàn)心驚，我哥就是一個(gè)實(shí)際受害者。當(dāng)然這股票原本就有泡沫.但與經(jīng)濟(jì)實(shí)情嚴(yán)重不符；對(duì)于它的下

滑是在情理之中.但下滑的速度之快卻在意料之外。股市大量縮水，我哥算是被深度套牢，估計(jì)不會(huì)輕易解套。同時(shí)我哥所在的企業(yè)屬于出口型，從去年下半年起訂單明顯減少，假期突然猛增，我哥說(shuō)休息的時(shí)候舒服的，但打到卡上的工資就少了，的確。本來(lái)快要實(shí)施的加薪政策突然也就延緩了，甚至深圳某些人大代表提出取消最低工資制，人大代表還代表老百姓嗎，不管取消最低工資制是否合理，是否合乎民情，但卻反映出一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)：金融危機(jī)對(duì)我們影響已經(jīng)很大了……

以上是我對(duì)金融危機(jī)對(duì)人民生活實(shí)際影響的調(diào)查報(bào)告。真誠(chéng)

的祝愿中國(guó)、中國(guó)百姓在2009年乃至以后一路走好！

第二篇：消費(fèi)金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

消費(fèi)金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

消費(fèi)金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

Li haotian\\\\2014.11.18 消費(fèi)金融是指由金融機(jī)構(gòu)向各階層消費(fèi)者提供包括消費(fèi)貸款在內(nèi)的金融產(chǎn)品和金融服務(wù);當(dāng)前四川市場(chǎng)上常見(jiàn)的辦理消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的公司不僅僅是金融機(jī)構(gòu)，有三分之二是小額貸款等。在消費(fèi)金融比較發(fā)達(dá)的國(guó)家,由消費(fèi)金融支持的消費(fèi)在全部消費(fèi)中占有較大的比重。近年來(lái),我國(guó)的消費(fèi)金融也有了較大的發(fā)展,汽車(chē)貸款、耐用消費(fèi)品貸款、信用卡等消費(fèi)金融產(chǎn)品越來(lái)越多。消費(fèi)金融的觀念被越來(lái)越多的消費(fèi)者,尤其是對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)狀況有良好預(yù)期的年輕人所接受。

以下就在省內(nèi)開(kāi)展耐用消費(fèi)品分期付款業(yè)務(wù)的公司和消費(fèi)金融市場(chǎng)做出調(diào)查報(bào)告： 第一項(xiàng)：消費(fèi)金融公司

這里消費(fèi)金融公司是指開(kāi)展耐用消費(fèi)品分期付款業(yè)務(wù)的公司，這些公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式是先尋找優(yōu)質(zhì)合作商家，于商家達(dá)成互利的協(xié)議（幫助商家通過(guò)客戶辦理分期業(yè)務(wù)增加產(chǎn)品銷(xiāo)量），再指定銷(xiāo)售代表駐店銷(xiāo)售公司分期產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)為客戶辦理申請(qǐng)的分期業(yè)務(wù)，申請(qǐng)時(shí)間在一小時(shí)左右，申請(qǐng)通過(guò)后于客戶簽訂合同，客戶與商家相互交付確認(rèn)首付和商品后公司于第二個(gè)工作日給商家打款。

（1）合作商家所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和市場(chǎng)占比：

①、②、③、手機(jī)、電腦、相機(jī)等時(shí)尚電子產(chǎn)品，占75％； 大件家用電器。占比8％； 電動(dòng)自行車(chē)、自行車(chē)，占16％；

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消費(fèi)金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

④、摩托車(chē)占1％。

（2）申請(qǐng)消費(fèi)金融公司分期產(chǎn)品的要求：

① 齡在18—55歲有身份證的中國(guó)人（不包括華僑、軍人、港澳臺(tái)同胞、外籍人士）； ② ③ 申請(qǐng)人現(xiàn)居住地址與工作地址均在成都市；

申請(qǐng)人月收入不低于800元，貸款額度不高于月收入五倍； ④ 行業(yè)要求：

A、學(xué)生客戶（成教、非成教）：學(xué)生申請(qǐng)金額500-5000元，成教學(xué)生超過(guò)3000元需告知父母并最高不超過(guò)4000；

B、一般客戶：連續(xù)工作滿三個(gè)月； ⑤ 證明文件要求：

A、第一證明文件：身份證

B、第二證明文件：社保卡/醫(yī)?？āy行卡+交易回單（七天內(nèi)）、駕駛證、戶口本、工卡 ⑥ 產(chǎn)品貸款金額：

手機(jī)分期500-5000，電腦分期500-10000，家具1000-20000；

一次可購(gòu)買(mǎi)兩件同類(lèi)產(chǎn)品，但金額不超過(guò)上述金額； 通過(guò)后正常還款三個(gè)月可再次辦理； ⑦ 自付金額比例與期數(shù)

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消費(fèi)金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

自付：商品總價(jià)3000以下付10％以上，3000以上付20％以上；

分期期數(shù)：

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18、24 （3）消費(fèi)金融公司

目前成都地區(qū)的消費(fèi)金融公司：

金融機(jī)構(gòu)：

四川捷信融資擔(dān)保有限公司（捷信） 四川錦程消費(fèi)金融有限責(zé)任公司（錦程） 深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司（佰仟） 非金融機(jī)構(gòu)：

成都川商融信小額貸款有限責(zé)任公司（川商） 深圳普惠快信金融服務(wù)有限公司（普惠快信） 深圳市泰康金融服務(wù)有限公司（心儀貸） 不常見(jiàn)、已退出市場(chǎng)或者還未進(jìn)入市場(chǎng)的：

上海通付金融信息服務(wù)有限公司（匯通/不常見(jiàn)）（匯通針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)，已開(kāi)通成都、德陽(yáng)、綿陽(yáng)） 成都帝道投資有限公司（帝道/已退出） 同興小額貸款有限公司（同興/已退出）

成都漢易聯(lián)信非融資性擔(dān)保有限公司（漢易/已退出）

（未進(jìn)入市場(chǎng)的公司大概有三家左右，準(zhǔn)備于15年進(jìn)入市場(chǎng)）

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消費(fèi)金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、四川捷信融資擔(dān)保有限公司(四川捷信) 公司簡(jiǎn)介：

是中國(guó)第一家也是唯一一家全外資消費(fèi)金融公司，是中國(guó)銀監(jiān)會(huì)在消費(fèi)金融領(lǐng)域批準(zhǔn)的首批四家試點(diǎn)公司之一，由其母公司PPF集團(tuán)——中東歐地區(qū)最大的國(guó)際金融和投資集團(tuán)之一，注冊(cè)資3億人民幣，于2010年12月在天津成立。

自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，捷信始終致力于為中國(guó)一線及二三線城市的中低收入人群提供專(zhuān)業(yè)、透明、高效的消費(fèi)金融服務(wù)，并積極倡導(dǎo)負(fù)責(zé)任的信貸原則，在全國(guó)范圍開(kāi)展消費(fèi)金融知識(shí)普及活動(dòng)。作為中國(guó)領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)供應(yīng)商，捷信能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)有固定收入的普通消費(fèi)者提供60分鐘內(nèi)店內(nèi)獲得無(wú)擔(dān)保的消費(fèi) 信貸服務(wù)。 公司現(xiàn)狀：

捷信為中國(guó)消費(fèi)金融業(yè)培養(yǎng)了大批人才，現(xiàn)在資深消費(fèi)金融從業(yè)人員有四分之三是由捷信走出來(lái)的。捷信目前在成都的市場(chǎng)占有率受到了巨大的沖擊，近段半年陸續(xù)關(guān)閉了很多門(mén)店（合作商家），如太升南路市場(chǎng)由原來(lái)的整街區(qū)逐步緊縮到太升南路中段，太升南路南、北段業(yè)務(wù)已經(jīng)放棄。根據(jù)捷信目前狀況分析其原因： ① ② 員大量跳槽; 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手巨增（四川的消費(fèi)金融公司由捷信一家陸續(xù)增長(zhǎng)到七家）； ③ 綜合費(fèi)用業(yè)內(nèi)最高，真實(shí)客戶難以接受（綜合月利率在不加保險(xiǎn)費(fèi)和手續(xù)情況下達(dá)3.815％，年化45.78％）；

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消費(fèi)金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

④ 逐漸失去于大型賣(mài)場(chǎng)的合作機(jī)會(huì)；

2、四川錦程消費(fèi)金融有限責(zé)任公司

錦程消費(fèi)金融公司由成都銀行與馬來(lái)西亞豐隆銀行聯(lián)合組建，2010年3月成立。錦程是市場(chǎng)上綜合費(fèi)用最低的一家消費(fèi)金融公司， 在不算其他費(fèi)用的情況下固定利率在2.11％（學(xué)生）-2.14％（成人）。 公司現(xiàn)狀：

錦程憑借銀行風(fēng)控技術(shù)一直穩(wěn)健發(fā)展，再加上利率最低的優(yōu)勢(shì)形成了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，這是每一家消費(fèi)金融公司不得不重視的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；但正是這兩點(diǎn)原因商家不愿意推廣錦城分期，原因：

① 錦城通過(guò)率低（風(fēng)控審核嚴(yán)格，商家客源和客戶時(shí)間有限）； ② 和商家存在費(fèi)用（錦城會(huì)扣除1％的貸款金額做為服務(wù)費(fèi)后打款給商家）；

③ 打款慢，商家墊資多（一般會(huì)在辦理后七天左右給商家打款）；

3、深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司

佰仟金融成立于2013年12月，由哈爾濱銀行控股，公司總部設(shè)立在深圳，從14年4月正式運(yùn)營(yíng)至今，在全國(guó)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了74家分公司。綜合利率成人3.26-3.88％,學(xué)生2.612％。

4、成都川商融信小額貸款有限責(zé)任公司

川商由四川川商投資控股有限公司控股，川商目前在市場(chǎng)的占有率逐漸減少，其主要原因是風(fēng)控系統(tǒng)不健全（客戶未還款但未失聯(lián)（川商失聯(lián)的定義：失去與客所有聯(lián)系方式和聯(lián)系

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消費(fèi)金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

人的聯(lián)系）不形成對(duì)銷(xiāo)售代表的風(fēng)險(xiǎn)倒扣和風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)，辦理的欺詐客戶較多。

（4）消費(fèi)金融公司的風(fēng)險(xiǎn)控制

消費(fèi)金融公司的業(yè)務(wù)以小額貸款為主,因此,業(yè)務(wù)數(shù)量多、額度小、風(fēng)險(xiǎn)大、信貸風(fēng)險(xiǎn)控制成本高成為其不可避免的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理通常貫穿貸款生命周期的整個(gè)階段,包括貸款政策制定和產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶選擇,貸款賬戶的管理和逾期貸款的催收。消費(fèi)金融行業(yè)逾期和壞賬率通?？刂圃?.6％和3.4％。

( 一) 建立貸款自動(dòng)處理系統(tǒng): 消費(fèi)金融公司必須建立自身的自動(dòng)貸款申請(qǐng)?zhí)幚硐到y(tǒng)完成貸款審批, 因此高度自動(dòng)化的決策和定價(jià)流程必不可少, 貸款申請(qǐng)錄入系統(tǒng)后, 貸款處理系統(tǒng)要判定違約幾率和貸款欺詐的可能性, 確定風(fēng)險(xiǎn)和最高貸款額度等。

( 二) 建立貸后管理制度: 貸款發(fā)放后, 對(duì)客戶貸款賬戶進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè), 收集客戶的還款信息, 及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù),并對(duì)逾期賬戶提出預(yù)警以備催收。催收是必要的貸后管理手段。消費(fèi)金融公司采用逐步升級(jí)的催收方式, 并密切監(jiān)管催收人員的催收行hhh為, 保證合法而有效?；诮?jīng)濟(jì)有效的原則, 通常以短信、電話、催收信、上門(mén)催收、法律程序的順序?qū)嵤┐呤招袨? 來(lái)源：何明明, 2010) 。

（三）參照的消費(fèi)者貸款評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

此評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一共考慮了9 個(gè)因素, 通過(guò)計(jì)算每項(xiàng)因素分值并將其得分相加, 得出總分。消費(fèi)信用得分低于1.25 分將不予貸款, 超過(guò)此界限可考慮放款。具體的打分標(biāo)準(zhǔn)是:

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消費(fèi)金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

( 1) 年齡: 超過(guò)20 歲后的每1年給0.01 分, 最高為0.3 分; ( 2) 性別: 女性給0.4 分, 男性為O 分; ( 3) 居住的穩(wěn)定性: 每年都住在現(xiàn)住所, 給0.42 分,最高分為0.42 分; ( 4) 職業(yè): 好職業(yè)給0.55 分, 壞職業(yè)給O分, 其他給0.16 分; ( 5) 就業(yè)的產(chǎn)業(yè): 在公共行業(yè)、政府部門(mén)和銀行給0.21 分; （此標(biāo)準(zhǔn)在我國(guó)有改動(dòng)）

( 6) 就業(yè)的穩(wěn)定性: 每年都工作在現(xiàn)在的部門(mén), 給0.59 分; ( 7) 在銀行有帳戶, 給0.48 分; ( 8) 有不動(dòng)產(chǎn), 給0.35 分; ( 9) 有社?；蜥t(yī)療保險(xiǎn), 給0.19 分。

這個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為金融機(jī)構(gòu)分析消費(fèi)者信用提供了新的思路, 并且許多金融機(jī)構(gòu)紛紛效仿這種分析方法, 對(duì)消費(fèi)者的信用進(jìn)行分析。但金融機(jī)構(gòu)在分析消費(fèi)者信用時(shí),一般考慮更多的因素。 第二項(xiàng)：消費(fèi)金融市場(chǎng)

（一）中國(guó)發(fā)展消費(fèi)金融的必要性

消費(fèi)金融是向各階層消費(fèi)者提供消費(fèi)貸款的現(xiàn)代金融服務(wù)方式。消費(fèi)金融在提高消費(fèi)者生活水平、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面發(fā)揮著積極的推動(dòng)作用。這一金融服務(wù)方式目前在成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng)均已得到廣泛使用, 因其具有單筆授信額度小、審批速度快、無(wú)需抵押擔(dān)保、服務(wù)方式靈

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消費(fèi)金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

活、貸款周期短等獨(dú)特優(yōu)勢(shì), 受到不同消費(fèi)群體的歡迎, 對(duì)刺激居民消費(fèi)、增加有效需求大有裨益, 因而也更能發(fā)揮促進(jìn)消費(fèi)需求增長(zhǎng), 進(jìn)而增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用。因此, 我國(guó)發(fā)展消費(fèi)金融無(wú)論從金融產(chǎn)品創(chuàng)新還是擴(kuò)大內(nèi)需角度來(lái)看, 消費(fèi)金融公司試點(diǎn)都具有積極意義。從金融產(chǎn)品創(chuàng)新看, 個(gè)人信貸業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)銀行難以全面惠及的領(lǐng)域, 在我國(guó)建立專(zhuān)業(yè)化的個(gè)人消費(fèi)金融系統(tǒng), 能夠更好地服務(wù)于居民個(gè)體; 此外, 有利于豐富我國(guó)金融機(jī)構(gòu)類(lèi)型, 促進(jìn)金融產(chǎn)品創(chuàng)新, 滿足不同群體消費(fèi)者不同層次的需求, 提高金融業(yè)的服務(wù)水平。從擴(kuò)大內(nèi)需看, 發(fā)展消費(fèi)金融可促進(jìn)國(guó)內(nèi)仍處于低迷消費(fèi)需求的增長(zhǎng), 支持經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展, 進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)( 來(lái)源：孫開(kāi)亮, 2010) 。 ( 二) 中國(guó)發(fā)展消費(fèi)金融的可行性

說(shuō)起結(jié)婚“三大件”來(lái), 中國(guó)人不會(huì)感到陌生, 改革開(kāi)放之初, 指的是自行車(chē)、手表和縫紉機(jī); 如今“ 三大件”已成了房子、車(chē)子和票子。“三大件” 的變遷, 說(shuō)白了就四個(gè)字：消費(fèi)升級(jí)。消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多樣化、多層次, 并由低層次向高層次逐步發(fā)展, 消費(fèi)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展, 消費(fèi)內(nèi)容日益豐富, 消費(fèi)質(zhì)量不斷提高的趨勢(shì)。擴(kuò)大消費(fèi)需求, 實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)從主要依靠投資和出口驅(qū)動(dòng)向主要依靠技術(shù)進(jìn)步、內(nèi)需驅(qū)動(dòng)模式轉(zhuǎn)變, 是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方針和基本立足點(diǎn)。從全球經(jīng)濟(jì)和資本市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看, 一國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸走向成熟后, 消費(fèi)、服務(wù)類(lèi)公司將逐漸成為資本市場(chǎng)的主導(dǎo)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展, 內(nèi)需增長(zhǎng)在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)逐漸增大, 受益于內(nèi)需增長(zhǎng)的行業(yè)和企業(yè)的投資價(jià)值將更加明顯。像2010年批準(zhǔn)的四家消費(fèi)金融公司就是直奔國(guó)內(nèi)“ 大內(nèi)需 ”主題而成立的。

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消費(fèi)金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

隨著收入分配體制改革和社會(huì)保障體系完善, “ 十二五：期間中國(guó)將迎來(lái)消費(fèi)增長(zhǎng)的黃金期, 最被看好的一個(gè)是消費(fèi)信心, 第二個(gè)就是城鎮(zhèn)化。因?yàn)橹袊?guó)有13 億的人口, 這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)太大了。從社會(huì)發(fā)展的規(guī)律看, 一個(gè)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期主要是由高儲(chǔ)蓄率促進(jìn)增長(zhǎng), 經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度,將由供給經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向需求經(jīng)濟(jì), 由投資拉動(dòng)轉(zhuǎn)向消費(fèi)拉動(dòng)。從中長(zhǎng)期來(lái)看, 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展, 居民收入和家庭財(cái)富的不斷增長(zhǎng), 城鎮(zhèn)化程度的提升, 消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)的重大改變, 隨之而來(lái)的必將是個(gè)人消費(fèi)在總量上爆發(fā)性的增長(zhǎng), 在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上的進(jìn)一步優(yōu)化和升級(jí)。

（三）消費(fèi)金融發(fā)展的廣闊空間

對(duì)于 28~35 歲的青年家庭正處于結(jié)婚生子階段,面臨買(mǎi)房、生子等人生重大的開(kāi)支,但這些家庭的主要成員往往剛完成學(xué)業(yè)步入工作崗位,還沒(méi)有充足的積蓄來(lái)滿足這些消費(fèi),這時(shí)就可以充分利用各種信貸工具提前消費(fèi),然后用中年階段工作的收入來(lái)償還貸款,通過(guò)信貸工具將中年階段的一部分消費(fèi)轉(zhuǎn)移到了青年階段,不至于因?yàn)榉e蓄的不足而推遲一些人生目標(biāo)的完成。但我國(guó)還有大于三分之一的家庭從未利用各種信貸工具,來(lái)最大化地合理配置不同生命階段的資源,滿足不同生命階段的消費(fèi)需求。這些結(jié)果說(shuō)明在我國(guó)開(kāi)展消費(fèi)金融的普及教育,引導(dǎo)適度合理的消費(fèi),我國(guó)在消費(fèi)金融領(lǐng)域?qū)⒄宫F(xiàn)出巨大的生機(jī)和活力。

2013年我國(guó)的人均GDP已達(dá)6629 美元(數(shù)據(jù)來(lái)源:國(guó)際貨幣基金組織),步入中等收入國(guó)家水平。隨著收入的增加,中國(guó)的城市居民家庭的消費(fèi)也由原來(lái)的生存型向現(xiàn)在的發(fā)展型、享受型轉(zhuǎn)變,居民的消費(fèi)升級(jí)步入快車(chē)道。

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消費(fèi)金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

消費(fèi)的升級(jí)必然會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型起著積極的推動(dòng)作用。

事實(shí)上,在這樣的背景下,新一屆政府已經(jīng)高度重視消費(fèi)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用:李克強(qiáng)總理在年中召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中研究部署了金融支持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策措施,其中明確提出不僅要“助推消費(fèi)升級(jí),創(chuàng)新金融服務(wù),支持居民家庭首套自住購(gòu)房、大宗耐用消費(fèi)品等信貸需求”,還要“推動(dòng)民間資本進(jìn)入金融業(yè),探索設(shè)立民間資本發(fā)起的自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的民營(yíng)銀行和金融租賃公司、消費(fèi)金融公司等”。

十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》中提出“要發(fā)展普惠金融,鼓勵(lì)金融創(chuàng)新,豐富金融市場(chǎng)層次和產(chǎn)品”。消費(fèi)金融具有額度小、辦理靈活、方便快捷的特點(diǎn),在風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)的支持下,無(wú)抵押的消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)能大大提高城鄉(xiāng)中低收入人群的購(gòu)買(mǎi)力與創(chuàng)收能力,進(jìn)一步幫助各收入階層的消費(fèi)者享受現(xiàn)代金融產(chǎn)品帶來(lái)的便捷生活,享受普惠金融。為了貫徹三中全會(huì)的精神,銀監(jiān)會(huì)在2013年11 月 22 日正式發(fā)布《消費(fèi)金融公司試點(diǎn)管理辦法》,增加了允許境內(nèi)非金融企業(yè)作為主要出資人,發(fā)起設(shè)立消費(fèi)金融公司,以促進(jìn)消費(fèi)金融公司股權(quán)多樣化,以充分利用民間資本和消費(fèi)金融優(yōu)勢(shì)資源,擴(kuò)大了消費(fèi)金融公司的資金來(lái)源;允許消費(fèi)金融公司在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上逐步開(kāi)展異地業(yè)務(wù),放開(kāi)營(yíng)業(yè)地域的限制;這些都為消費(fèi)金融公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為有利的條件。

參考文獻(xiàn)：

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消費(fèi)金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

【1】 何明明.歐盟消費(fèi)金融公司的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)我國(guó)的啟示.西南金融, 2010, 【2】 孫開(kāi)亮.大力發(fā)展消費(fèi)金融促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng).世界經(jīng)濟(jì)情況, 2010, 【3】 中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì).《消費(fèi)金融公司試點(diǎn)管理辦法》.2009- 7- 22.【4】 廖理，中國(guó)消費(fèi)金融現(xiàn)狀與前景，《中國(guó)銀行業(yè)》雜志2013年特刊， 【5】 中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì).《消費(fèi)金融公司試點(diǎn)管理辦法》.20013- 11- 22.【6】 廖理.中國(guó)消費(fèi)金融調(diào)研報(bào)告( 2009) .北京: 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社, 2010 【7】 楊茜，王文靜，我國(guó)消費(fèi)金融公司的風(fēng)險(xiǎn)管理分析，經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2011 年第11 期

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第三篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查時(shí)間：20xx年10月16日 調(diào)查地點(diǎn)：建馬特/馬鞍

調(diào)查對(duì)象：新型裝飾涂料、新型板材、新型壁紙 調(diào)查小組：

調(diào)查目的：通過(guò)對(duì)各種新型墻面裝飾材料的市場(chǎng)調(diào)查，了解新型涂料、板材、壁紙等材料的優(yōu)缺點(diǎn)。及時(shí)結(jié)合課本知識(shí)相結(jié)合，深刻了解新型材料在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。同時(shí)了解新型材料的前景和裝飾流行趨勢(shì)。

新型涂料

墻體涂料主要分為兩種：內(nèi)墻涂料和外墻涂料。在如今越來(lái)越重視舒適環(huán)境和環(huán)保觀念的影響下。無(wú)甲醛、放水、釋放負(fù)離子等新型涂料應(yīng)運(yùn)而生。下面就是我們看到的幾種新型涂料：

一、負(fù)離子內(nèi)墻漆 1、持續(xù)釋放負(fù)離子：采用最新負(fù)離子發(fā)生技術(shù)，能夠持續(xù)釋放對(duì)人體有益的負(fù)離子;權(quán)威檢測(cè)表明，鮮呼吸健康墻面漆釋放負(fù)離子的濃度，如同置身于大森林。 2、凈化空氣：科學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，負(fù)離子除了有益健康外，還能夠有效去除室內(nèi)多種有害氣體，尤其對(duì)新裝修家庭室內(nèi)環(huán)境中的游離甲醛除解作用明顯;氣味清新，更勝天然。 3、舒緩身心：采用科學(xué)配方及歐洲先進(jìn)技術(shù)，添加的E8II(芬多精)成份，在漆膜干燥后能夠持續(xù)釋放;具備安定提神，舒緩身心的作用，讓您盡享安祥與靜謐。 4、超級(jí)耐擦洗：采用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口乳液，不掉粉，不裉色;漆膜經(jīng)多次擦洗后不留痕跡，手感細(xì)膩柔滑;耐反復(fù)擦洗。 5、防霉抗藻：具有優(yōu)越的防霉搞藻功能;能夠長(zhǎng)時(shí)間保持墻面為亮麗本色。

二、“高性能彈性"外墻墻面漆 "高性能彈性"外墻墻面漆是一種集彈性厚漿中層漆和帶色面漆功能于一體的純丙烯酸外墻墻面漆，具有極佳的防水性能和極佳的彈性，可抵抗和覆蓋墻體細(xì)微開(kāi)裂。

三、“硅丙耐候"外墻墻面漆

硅丙耐候"外墻墻面漆是采用當(dāng)今世界先進(jìn)的涂料技術(shù)開(kāi)發(fā)的一種具有優(yōu)異綜合性能的優(yōu)質(zhì)高檔有機(jī)硅改性丙烯酸外墻漆。

四、調(diào)濕涂料：

這種涂料是以吸水樹(shù)脂為主要成膜物，配以各種特殊粉料調(diào)制成的一種功能性涂料，具有特殊的調(diào)濕功能，在室內(nèi)過(guò)于干燥是能釋放出水分，保持一定的濕度，給人以清新自然的感覺(jué)，并且具有一定的保健功能，屬于環(huán)保綠色涂料。

五、滅蟲(chóng)涂料：

這是一種可以代替驅(qū)蚊藥的涂料，環(huán)保滅蟲(chóng)乳膠漆遮蓋率高，附著力強(qiáng)、高雅華貴、裝飾效果突出，同時(shí)還具有獨(dú)特的滅蟲(chóng)功能，它對(duì)環(huán)境友好，無(wú)任何有害影響，滅蟲(chóng)功能可長(zhǎng)達(dá)5年以上。

六、高級(jí)熒光乳膠漆：

這是一種具有白天吸收光能，夜間可發(fā)出柔和熒光的神奇功能的涂料，每天可持續(xù)發(fā)光6小時(shí)，發(fā)光功能可維持4年不變，是一種豪華的新型裝飾材料。

七、多彩花紋涂料：

這是一種能使墻壁立刻變成一幅圖畫(huà)的涂料，它有效地克服了壁紙有接縫，不是擦洗的老大難文藝，只需要一次噴涂即可形成多種色彩層次，不但造型新穎，色澤優(yōu)美，而且花紋奇異、附有變化，很有藝術(shù)氣氛和效果。

新型板材

在裝飾過(guò)程中板材是必不可少的，有何新型環(huán)保的板材呢?下面由我來(lái)介紹兩種給大家：

一、實(shí)木顆粒板

所謂的實(shí)木顆粒板，其實(shí)是以刨花板的工藝生產(chǎn)的板材，是刨花板的一種屬于均質(zhì)刨花板。

均質(zhì)刨花板的學(xué)名叫定向結(jié)構(gòu)刨花板,是一種以小徑材、間伐材、木芯、板皮、枝椏材等為原料通過(guò)專(zhuān)用設(shè)備加工成長(zhǎng)40mm，70mm，寬5mm，20mm，厚0.3mm，0.7mm的刨片，經(jīng)干燥、施膠和專(zhuān)用的設(shè)備將表芯層刨片縱橫交錯(cuò)定向鋪裝后，經(jīng)熱壓成型后的一種人造板。

大亞均質(zhì)刨花板將刨片通過(guò)先進(jìn)的單通道干燥機(jī)進(jìn)行干燥處理后，膨脹系數(shù)小，防潮性能非常好，其刨片實(shí)行的是定向?qū)訉愉佈b，所以它的內(nèi)部?jī)?nèi)部質(zhì)地均勻，比普通刨花板和粉狀的密度板握釘力、抗彎壓性、穩(wěn)定性都要要強(qiáng)。

二、秸稈顆粒板材 秸桿板材具有強(qiáng)度高、幅面大、防火、防潮、防水性好等特點(diǎn)。秸稈板材和秸稈門(mén)所生產(chǎn)的定向結(jié)構(gòu)板相比市場(chǎng)上可以見(jiàn)到的各類(lèi)人造板強(qiáng)度更大，性能更加穩(wěn)定，應(yīng)用范圍也更加廣闊，可用于木結(jié)構(gòu)房屋、集裝箱底板、出口設(shè)備包裝箱、水泥磨板、取代了傳統(tǒng)的膠合板。

它不含甲醛的特性在中國(guó)家裝市場(chǎng)上具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而這種優(yōu)質(zhì)的環(huán)保秸稈板材和秸稈門(mén)是以一年生的農(nóng)業(yè)廢棄物麥秸為原料生產(chǎn)的定向結(jié)構(gòu)板。

在已經(jīng)建成的國(guó)際最先進(jìn)的ossb麥秸稈板材生產(chǎn)線，設(shè)計(jì)年產(chǎn)量為6萬(wàn)立方米，據(jù)不完

全估計(jì)，僅此一項(xiàng)可消耗秸稈4萬(wàn)噸;同時(shí)可以減低二氧化碳排放4萬(wàn)噸; 以每噸秸稈回收價(jià)400元為準(zhǔn)，回收秸稈將平均為每戶農(nóng)民增收15%。 以實(shí)際有力地措施協(xié)助各地政府節(jié)能減排、加強(qiáng)農(nóng)秸稈綜合利用產(chǎn)業(yè)化建設(shè)。

新型壁紙

一、織物布面壁紙 織物布面的壁紙主要是用絲、毛、棉、麻等纖維為原料織成面層，以紗布或紙為基材，因此徹底杜絕了影響健康的不良因素，安全系數(shù)高。其中無(wú)紡墻布是用棉、麻等天然纖維或滌腈合成纖維，經(jīng)過(guò)無(wú)紡成型、上樹(shù)脂、印制彩色花紋而成的一種新型高級(jí)飾面材料， 極富彈性。

此外，這種壁紙具有較好的隔音效果以及阻燃和環(huán)保的性能

二、草編壁紙

草編壁紙即以草為原料，加工制作而成的壁紙。它是由草、麻、葛、竹、藤、木、葉等天然材料干燥后壓粘于紙基上，無(wú)毒無(wú)味，吸音防潮，保暖透氣，自然質(zhì)樸，鄉(xiāng)土氣息濃郁。

三、.純紙壁紙

純紙壁紙主要是由草、樹(shù)皮及現(xiàn)代高檔新型天然加強(qiáng)木漿(含10%的木纖維絲)加工而成，粘貼技術(shù)簡(jiǎn)易，不易翹邊、起泡，無(wú)異味，環(huán)保性能高，透氣性強(qiáng)，是兒童房壁紙很好的選擇。

四、.硅藻土壁紙 硅藻土是由生長(zhǎng)在海湖中的植物遺骸堆積數(shù)百萬(wàn)年變遷而成。由于硅藻土自身有無(wú)數(shù)細(xì)孔，可吸附分解空氣中的異味，因此，硅藻土壁紙具有吸濕、透氣、防霉、除臭的功能，可以廣泛應(yīng)用于居室、書(shū)房、客廳等房間。

五、布基壁紙 鋪裝自然

布基壁紙是選用高檔紗布與聚脂材料及天然的材料制成，效果自然，質(zhì)感與布比較接近，鋪裝起來(lái)也很自然，給人以溫馨的感覺(jué)。

六、液體壁紙 液體壁紙漆顧名思義就是裝飾效果像壁紙的一種漆,該產(chǎn)品早已在歐美風(fēng)行多年,成為居家、工程裝飾的最佳材料。近幾年來(lái)，壁紙漆產(chǎn)品開(kāi)始在國(guó)內(nèi)盛行，受到眾多消費(fèi)者的喜愛(ài)，成為墻面裝飾的最新產(chǎn)品， 是一種新型的藝術(shù)裝飾涂料。通過(guò)專(zhuān)有模具，從而在墻面上做出風(fēng)格各異的圖案。該產(chǎn)品主要取材于天然貝殼類(lèi)生物殼體表層，粘合劑也選用無(wú)毒、無(wú)害的有機(jī)膠體，是真正天然的、環(huán)保的。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的市場(chǎng)調(diào)查讓我們了解到新型材料的諸多新功能、新特點(diǎn)、新優(yōu)勢(shì)，也親自看到裝飾材料的裝飾效果及其功效。但是我們也看到新材料的缺點(diǎn)與不足，既然是新材料所以它的市場(chǎng)占有率并不是很高，很多新的功能并沒(méi)有被人們所認(rèn)可與熟知。由于材料制作工藝復(fù)雜所以?xún)r(jià)格較為昂貴，普通老百姓消費(fèi)不起。但是隨著社會(huì)的前進(jìn)和發(fā)展，人們的環(huán)保意識(shí)不斷的提高。相信新型材料在今后的建筑的裝飾上面將會(huì)普遍出現(xiàn)和使用。

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、 調(diào)查背景

對(duì)于社會(huì)的特殊群體――大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長(zhǎng)，大學(xué)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí)，他們渴求獲取更多的新知識(shí)?！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的有效途徑。大學(xué)生作為中國(guó)旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。

本文著重哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

二、調(diào)查說(shuō)明

1、調(diào)查總體

調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

2、調(diào)查目的

哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

3、調(diào)查方法

調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過(guò)網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書(shū)籍資料的查詢(xún)。

三、調(diào)查結(jié)果

一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析

1、旅游次數(shù)

調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

2、旅游時(shí)間

在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時(shí)間段出去旅游的。

3、旅游形式

現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢(shì)，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢(shì)在加強(qiáng)，所占比例為25.2%;11.6%的學(xué)生愿意以班級(jí)社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學(xué)生會(huì)選擇旅行社包價(jià)旅行。

4、旅游開(kāi)銷(xiāo)

大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的，占44%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%。

5、旅游信息獲得途徑

調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占37.8%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過(guò)高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占12.2%，通過(guò)報(bào)刊廣告和旅行社咨詢(xún)而獲得旅游信息分別為9.6%和

9.4%?？煽闯龊糜延H身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周?chē)耐瑢W(xué)產(chǎn)生很大的影響。

6、出游范圍

絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游，這一比例高達(dá)46.4%;23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

二、哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)分析

1、關(guān)注要素

學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂(lè)、購(gòu)物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，33.8%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂(lè)、購(gòu)物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為25.6%;22.6%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為

7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。

2、考慮因素

調(diào)查顯示55.6%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。

3、旅游目的

對(duì)于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來(lái)講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險(xiǎn)、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學(xué)生。

四、調(diào)查結(jié)論與建議

結(jié)論：

1、通過(guò)對(duì)不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排，減緩工作所帶來(lái)的壓力，以此旅游市場(chǎng)可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)多種適合朋友聚會(huì)等休閑娛樂(lè)方式，滿足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過(guò)寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識(shí)面，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

2、通過(guò)對(duì)哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的分析，我們得出：

大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在未來(lái)幾年，隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來(lái)十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。

3、不同旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

(1)旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。

(2)旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，開(kāi)銷(xiāo)在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開(kāi)銷(xiāo)在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。

綜上所述，在旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開(kāi)銷(xiāo)影響較大，開(kāi)銷(xiāo)大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

建議及對(duì)策：

1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式

目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)。

(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購(gòu)置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。

(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。

(3)業(yè)考察游。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設(shè)計(jì)以業(yè)培訓(xùn)、業(yè)考察，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過(guò)這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢(shì)以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)，除了競(jìng)技體育外，還應(yīng)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)。

2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專(zhuān)業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì)青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場(chǎng)所。在中國(guó)，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。

(2)社會(huì)各個(gè)部門(mén)的支持和配合。

大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門(mén)也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒?dòng)。

3、針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念

(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng)。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，是對(duì)某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專(zhuān)業(yè)、不同年級(jí)、新老學(xué)生中長(zhǎng)期存在，也是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤(rùn)源。

(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)。

總結(jié)，大學(xué)生將會(huì)是以后社會(huì)的主流人群。他們的生活消費(fèi)將會(huì)是主流消費(fèi)趨勢(shì)，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識(shí)對(duì)將來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì)起著重要的推動(dòng)作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng)，無(wú)疑對(duì)旅行社和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī)。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、企業(yè)分析

1、企業(yè)簡(jiǎn)介

建安工程監(jiān)理有限公司成立于20xx年3月，20xx年股份重組后，隸屬于煤業(yè)化工集團(tuán)。公司注冊(cè)資本600萬(wàn)元，具有乙級(jí)工程建設(shè)監(jiān)理資質(zhì)，可承攬礦山建設(shè)及配套工程、工業(yè)與民用房屋建筑工程、冶煉工程、化工工程的建設(shè)監(jiān)理與技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

2、主營(yíng)和其它產(chǎn)品種類(lèi)（包括服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品）

20xx年公司股份重組以后，依托隸屬煤業(yè)化工集團(tuán)的政策優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展規(guī)模迅速壯大。先后承接了紅柳林礦辦公樓裝修工程、供水工程、綠化工程、公路工程；張家峁礦選煤廠工程、神南服務(wù)區(qū)；陜北基泰能源蘭炭、電石生產(chǎn)項(xiàng)目；安山煤礦地面工程；以及馮家塔礦、銅川礦區(qū)、韓城礦區(qū)、澄合礦區(qū)、黃陵礦區(qū)、陜煤建司、建設(shè)鋼構(gòu)有限公司、省煤炭物資供應(yīng)公司以及延長(zhǎng)油田等單位的建設(shè)監(jiān)理項(xiàng)目共63項(xiàng)。簽訂的工程監(jiān)理項(xiàng)目建設(shè)總造價(jià)36.78億，合同監(jiān)理費(fèi)約3800萬(wàn)。截止目前為止，公司監(jiān)理工程合格率100%，項(xiàng)目安全無(wú)事故，客戶滿意率達(dá)98%以上。

3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

公司上級(jí)主管單位為煤業(yè)化工集團(tuán)，是由省政府牽頭組建的我國(guó)特大型能源化工企業(yè)，20xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入234億元，在全國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中名列第243位。近年來(lái)，煤業(yè)化工集團(tuán)的工程建設(shè)項(xiàng)目投資每年約200多億元，建設(shè)速度和規(guī)模都創(chuàng)歷史新高。

4、組織架構(gòu)及銷(xiāo)售系統(tǒng)

建安工程監(jiān)理有限公司設(shè)立主管經(jīng)理，分管經(jīng)理（人事組織、監(jiān)理、生產(chǎn)計(jì)劃），總工（分管技術(shù)）。下設(shè)生計(jì)科、物資科、設(shè)計(jì)院和財(cái)務(wù)結(jié)算中心等。和全省其它監(jiān)理公司的基本職能是一樣的，生計(jì)科的直接領(lǐng)導(dǎo)一般都是總工。每個(gè)地區(qū)的具體情況不一樣，有的地方甚至出現(xiàn)生計(jì)科和物資科爭(zhēng)奪采購(gòu)實(shí)權(quán)的情況。物資科：一般合同的簽訂、回款的初始程序都是在物資科，物資科也是銷(xiāo)售人員最直接的客戶對(duì)象。

二、產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析

1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)綜述

1988年，國(guó)家開(kāi)始創(chuàng)設(shè)建設(shè)監(jiān)理制，在工程建設(shè)過(guò)程中，建立以監(jiān)理工程師為核心的項(xiàng)目管理模式，從項(xiàng)目決策階段的可行性研究開(kāi)始至設(shè)計(jì)階段、招標(biāo)投標(biāo)階段、施工階段和工程保修階段，都實(shí)行監(jiān)理，由監(jiān)理工程師為業(yè)主方提供專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的智力服務(wù)。為了監(jiān)理制的建立、完善和發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)了一系列法律法規(guī)。在政府的扶植呵護(hù)下，監(jiān)理業(yè)隊(duì)伍迅速擴(kuò)大，全國(guó)已有6200多家監(jiān)理企業(yè)，27萬(wàn)從業(yè)人員，10余萬(wàn)人取得監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格，監(jiān)理業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋所有建設(shè)行業(yè)。但是，監(jiān)理業(yè)沒(méi)有象政府期望的那樣，成為工程建設(shè)的管理核心，目前監(jiān)理范圍基本上保持在工程施工階段的質(zhì)量管理上。無(wú)論從行業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)形象、社會(huì)效益等都和制度設(shè)計(jì)有很大反差。無(wú)論何種原因，監(jiān)理業(yè)的這種市場(chǎng)定位決定了它的命運(yùn)：監(jiān)理業(yè)將主要從事施工階段的項(xiàng)目管理，指望國(guó)家政策扶植向建設(shè)工程全過(guò)程監(jiān)理發(fā)展，希望不大，目前只能在自身尋找發(fā)展的動(dòng)力。

2、市場(chǎng)狀況分析及預(yù)測(cè)

這些年，國(guó)家及其有關(guān)部門(mén)，不斷出臺(tái)新的法規(guī)條例，健全了監(jiān)理業(yè)的法制體系，更重要的是加重了監(jiān)理業(yè)的法律和行政責(zé)任，給監(jiān)理業(yè)賦予了非常繁重的任務(wù)。

20xx年《房屋建設(shè)工程旁站監(jiān)理管理辦法》規(guī)定，監(jiān)理要對(duì)關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位施工實(shí)行旁站監(jiān)督，第一次把監(jiān)理從工程管理者變?yōu)榧仁枪芾碚哂质鞘┕ぷ鳂I(yè)者，直接和具體施工操作掛起鉤來(lái)。

20xx年，國(guó)務(wù)院頒布了《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》，規(guī)定監(jiān)理要負(fù)責(zé)施工安全管理，各地方行政法規(guī)更加要求，如果工程出現(xiàn)安全問(wèn)題，要對(duì)監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行很重的行政處罰。安全管理責(zé)任象一座小山，壓在總監(jiān)的身上，壓在監(jiān)理的身上。監(jiān)理企業(yè)為保證施工安全，只好投入越來(lái)越大的精力、人力和物力。

監(jiān)理人承擔(dān)的法律責(zé)任和任務(wù)越來(lái)越重，收取的報(bào)酬卻越來(lái)越低。監(jiān)理業(yè)的收費(fèi)根本不能與設(shè)計(jì)相比；監(jiān)理業(yè)也不能和施工企業(yè)相比，施工合同基數(shù)大，可以通過(guò)內(nèi)部控制、索賠和時(shí)空轉(zhuǎn)換取得豐厚利潤(rùn)。監(jiān)理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1992年制定的，而現(xiàn)在監(jiān)理實(shí)際報(bào)酬低于1992年標(biāo)準(zhǔn)的60%，有的地方實(shí)際取費(fèi)不足1992年標(biāo)準(zhǔn)30%。

監(jiān)理從業(yè)人員的工作狀況更不樂(lè)觀，監(jiān)理既是“全保險(xiǎn)”，又是個(gè)“小保姆”。政府、領(lǐng)導(dǎo)檢查項(xiàng)目，總是批監(jiān)理，好像項(xiàng)目是監(jiān)理承包的；業(yè)主除了付款外工程上的所有問(wèn)題都找監(jiān)理算帳，無(wú)論何種原因，都是一句話“監(jiān)理不到位”，監(jiān)理連說(shuō)理的地方都找不到；監(jiān)理不看業(yè)主臉色不行，他不高興就炒總監(jiān)、炒監(jiān)理人員的魷魚(yú)；監(jiān)理的工作狀況甚至不能和企業(yè)工人相比，監(jiān)理人員沒(méi)有休假，沒(méi)有節(jié)假日，每天工作時(shí)間都在8～12小時(shí)，加班無(wú)工資，勞動(dòng)無(wú)防護(hù)。由于是小行業(yè)，工作生活狀況不易引起政府注意，合法權(quán)益無(wú)人關(guān)心，幾乎成為被社會(huì)遺忘的角落。

政策表面上為監(jiān)理業(yè)開(kāi)辟了更廣闊的前景，實(shí)際上是擠壓了監(jiān)理業(yè)的生存空間。監(jiān)理業(yè)要開(kāi)展項(xiàng)目管理，勘察、設(shè)計(jì)、施工企業(yè)都可以開(kāi)展，相當(dāng)于勘察、設(shè)計(jì)、施工企業(yè)來(lái)講，監(jiān)理企業(yè)無(wú)論從規(guī)模、技術(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人力資源等各個(gè)方面，無(wú)疑處于絕對(duì)劣勢(shì)；監(jiān)理業(yè)要開(kāi)展項(xiàng)目“代建”，以區(qū)區(qū)百萬(wàn)元的注冊(cè)資本，完全不會(huì)有人信服具備這個(gè)能力；監(jiān)理業(yè)要向工程咨詢(xún)業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻較高，

3、產(chǎn)量分析及預(yù)測(cè)

如下圖市場(chǎng)規(guī)模調(diào)查顯示，在20xx年～20xx年間建立行業(yè)發(fā)展的總產(chǎn)量和總品種都有了顯著提高，數(shù)量上的提高讓監(jiān)理行業(yè)發(fā)展逐漸進(jìn)入到一個(gè)快速發(fā)展的快車(chē)道上。

監(jiān)理產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模調(diào)查表

從上面表中可以看出，從20xx年起步開(kāi)始，監(jiān)理產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大，總產(chǎn)量上七年間提高了80%的比重，而在品種上從十幾種上升到幾百種，監(jiān)理產(chǎn)品的種類(lèi)擴(kuò)大讓我國(guó)監(jiān)理公司的發(fā)展逐步壯大。

5、需求量分析及預(yù)測(cè)

目前我國(guó)在監(jiān)理產(chǎn)品的需求上主要集中在重點(diǎn)設(shè)施的建設(shè)上（山西地區(qū)也是這樣的表現(xiàn)），這主要包括房地產(chǎn)項(xiàng)目、交通類(lèi)項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目以及其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的監(jiān)理工作，提供對(duì)大型建筑產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)理和監(jiān)督，發(fā)揮充要的職能和職責(zé)，一般需求量如下圖所示，在各種產(chǎn)品配額上都有所體現(xiàn)。

6、產(chǎn)供需狀況分析及預(yù)測(cè)

這主要體現(xiàn)在區(qū)域化的需求上，區(qū)域的不同直接影響到對(duì)監(jiān)理行業(yè)和產(chǎn)品的需求上，一般我國(guó)南方地區(qū)和東南沿海地區(qū)這一點(diǎn)表現(xiàn)的非常重要，對(duì)于監(jiān)理需求非常廣泛，而且對(duì)監(jiān)理行業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展也起到直接的正面影響作用。

7、價(jià)格分析（變化趨勢(shì)）

從下圖分析中我們可以得知：隨著監(jiān)理價(jià)格的不斷變化最近四個(gè)年度中西安市平均營(yíng)業(yè)收入從20xx年的718.40萬(wàn)元到20xx年1251.28萬(wàn)元，增長(zhǎng)了74%，其中年度平均工程監(jiān)理收入從20xx年的526.45萬(wàn)元到20xx年的1019.77萬(wàn)元，增長(zhǎng)了93.7%，監(jiān)理收入占年度平均營(yíng)業(yè)收入比例從20xx年的73.28%到20xx年的81.50%，增長(zhǎng)了8.22%，項(xiàng)目管理收入占年度平均營(yíng)業(yè)收入比例從20xx年的0%到20xx年的3.01%，說(shuō)明西安市監(jiān)理企業(yè)收入來(lái)源主要是監(jiān)理業(yè)務(wù)收入，收入比較單一，項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)近幾年基本無(wú)大的進(jìn)展，企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力比較脆弱。

8、國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家（經(jīng)銷(xiāo)商）介紹

華建工程監(jiān)理有限責(zé)任公司是在原機(jī)械工業(yè)部第十一設(shè)計(jì)研究院工程監(jiān)理處基礎(chǔ)上，經(jīng)股份制改制組建，由原機(jī)械工業(yè)部批準(zhǔn)于1996年10月成立的具有獨(dú)立法人資質(zhì)的股份制企業(yè)。資質(zhì)等級(jí)為甲級(jí)，省建設(shè)廳登記，省工商行政管理局登記注冊(cè)。公司已于20xx年2月順利取得北京中設(shè)質(zhì)量體系認(rèn)證中心頒發(fā)的ISO9002:1994質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書(shū)，后于20xx年1月經(jīng)北京中設(shè)質(zhì)量體系認(rèn)證中心換版審核，取得ISO9001:20xx認(rèn)證證書(shū)。主要業(yè)務(wù)面向全國(guó)，承接各類(lèi)工程建設(shè)監(jiān)理、中介及技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司設(shè)有綜合管理部、工程監(jiān)理部、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部、投資控制部、工程技術(shù)部、專(zhuān)家組六個(gè)部門(mén)。本公司已完成的監(jiān)理工程總面積約168萬(wàn)平方米，總投資額約33億元，在監(jiān)項(xiàng)目約354萬(wàn)平方米，總投資額約46億元。公司擁有從事工程監(jiān)理、中介及技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)的各類(lèi)工程技術(shù)人員99人，其中研究員級(jí)高級(jí)工程師15人、高級(jí)工程師23人、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師4人、工程師55人、其他人員2人。技術(shù)人員中92%以上具有大專(zhuān)以上文化程度，98%以上參加過(guò)監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其中國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑師1人、國(guó)家二級(jí)注冊(cè)建筑師2人、國(guó)家一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師3人，取得全國(guó)監(jiān)理工程師資格并注冊(cè)的29人、原機(jī)械工業(yè)部頒發(fā)的監(jiān)理工程師資格證書(shū)54人、省頒發(fā)的監(jiān)理工程師資格證書(shū)14人。上述人員的專(zhuān)業(yè)分布為：總圖、建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、給排水、采暖與空調(diào)、經(jīng)濟(jì)與預(yù)算、自動(dòng)控制及非標(biāo)設(shè)備制造等領(lǐng)域。本公司監(jiān)理手段完善，專(zhuān)業(yè)配套齊全，技術(shù)力量雄厚，絕大部分人員長(zhǎng)期從事工程設(shè)計(jì)及工程施工管理工作，經(jīng)驗(yàn)豐富，熟知國(guó)家建設(shè)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，可從事公司主營(yíng)范圍的各種業(yè)務(wù)。

公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持守法誠(chéng)信、公正科學(xué)、開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)求精的質(zhì)量方針，以認(rèn)真、從嚴(yán)、求實(shí)、熱情服務(wù)為宗旨，承接各類(lèi)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制，強(qiáng)化合同管理、檔案信息管理，協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)的各方工作關(guān)系，使監(jiān)理項(xiàng)目得到有效控制，確保工程建設(shè)目標(biāo)達(dá)到最佳，做到讓社會(huì)100%放心，讓業(yè)主100%滿意。

9、國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品在建及擬建項(xiàng)目

根據(jù)20xx年公布的行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，甲級(jí)企業(yè)1431個(gè)，乙級(jí)企業(yè)2151個(gè)，丙級(jí)企業(yè)2588個(gè)，比率大致為2:3:3.6；企業(yè)按專(zhuān)業(yè)工程類(lèi)別分布情況見(jiàn)。

全國(guó)建設(shè)工程監(jiān)理企業(yè)按專(zhuān)業(yè)工程類(lèi)別分布情況

表中看到，房屋建筑工程專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理企業(yè)占到84.4%；另有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示企業(yè)年?duì)I業(yè)收入超過(guò)億元的不過(guò)5至6家。監(jiān)理企業(yè)層次不分明，大的不強(qiáng)，小的不活，行業(yè)組織結(jié)構(gòu)不盡合理，造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)分集中在房屋建筑工程，大的企業(yè)缺乏與國(guó)際咨詢(xún)公司競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，中小規(guī)模的企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)特色，缺乏活力，市場(chǎng)生存困難，某些發(fā)展迅速的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域又缺乏足夠的監(jiān)理隊(duì)伍，缺乏完善的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。因此，大力調(diào)整監(jiān)理行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化，對(duì)于提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，調(diào)整市場(chǎng)監(jiān)理資源配置，增強(qiáng)行業(yè)監(jiān)理服務(wù)的差異化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)特色，推進(jìn)監(jiān)理行業(yè)的國(guó)際化等方面將起到積極的作用。

因此，政府、行業(yè)和企業(yè)應(yīng)共同努力，逐步調(diào)整監(jiān)理行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，在監(jiān)理市場(chǎng)逐步形成三類(lèi)不同層次和特色的企業(yè)，形成“金字塔形”的行業(yè)組織構(gòu)架,即：

第一類(lèi)企業(yè)：少數(shù)企業(yè)在行業(yè)頂端的，將是有擁有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)有技術(shù)、實(shí)力強(qiáng)大的工程咨詢(xún)顧問(wèn)公司。這類(lèi)企業(yè)業(yè)務(wù)可能集中在某一項(xiàng)或多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工程領(lǐng)域，從事著從項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目實(shí)施、直至包括項(xiàng)目后評(píng)估的項(xiàng)目全過(guò)程的管理和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。這類(lèi)企業(yè)具有較強(qiáng)的社會(huì)公信力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)整個(gè)工程咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的需要。

第二類(lèi)企業(yè)：多數(shù)企業(yè)具有良好的社會(huì)信譽(yù)、實(shí)力較強(qiáng)且有結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍、相當(dāng)豐富的建設(shè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、在某一項(xiàng)或多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)上有專(zhuān)長(zhǎng)。這樣企業(yè)將有能力根據(jù)市場(chǎng)的需要提供建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程或某一階段的技術(shù)咨詢(xún)和管理服務(wù)。企業(yè)形成獨(dú)具特色、規(guī)模適度、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、機(jī)制靈活的“專(zhuān)、精、尖、新”企業(yè)、充滿生機(jī)和市場(chǎng)活力，成為建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的中堅(jiān)力量。

第三類(lèi)企業(yè)：這類(lèi)企業(yè)主要在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施旁站、或僅僅實(shí)施施工階段的質(zhì)量、投資、安全等某一專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管的企業(yè)。這樣的企業(yè)可以是受業(yè)主的委托，也可以是受第一種類(lèi)型監(jiān)理企業(yè)的委托，甚至可以是受施工承包單位的委托，受誰(shuí)委托即為誰(shuí)服務(wù)。鼓勵(lì)其圍繞大、中監(jiān)理企業(yè)提供監(jiān)理勞務(wù)服務(wù)，建立與大、中企業(yè)相對(duì)穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，為監(jiān)理市場(chǎng)提供基礎(chǔ)性、勞務(wù)性并具有較強(qiáng)實(shí)踐性的人力資源。

三、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析

1、產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量等級(jí)（包括品牌、行業(yè)資質(zhì)、許可及相關(guān)證書(shū)的取得）

近幾年來(lái)，公司通過(guò)工程的監(jiān)理實(shí)踐，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批建設(shè)監(jiān)理人才，已具備了承接各類(lèi)工程建設(shè)項(xiàng)目的全過(guò)程、全方位、多目標(biāo)的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，并在產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量等級(jí)上已經(jīng)初具規(guī)模。

目前公司擁有的技術(shù)等級(jí)為國(guó)家Ⅰ級(jí)，質(zhì)量等級(jí)為?、窦?jí)，國(guó)家Ⅱ級(jí)水平，目前正在向國(guó)家Ⅰ級(jí)進(jìn)行積極申請(qǐng)。

2、產(chǎn)品市場(chǎng)份額

目前公司所接觸到的業(yè)務(wù)為項(xiàng)目招標(biāo)、項(xiàng)目代建、工程造價(jià)、交通部公路業(yè)務(wù)，這幾項(xiàng)構(gòu)成了公司目前代理的所有業(yè)務(wù)，目前在境內(nèi)的業(yè)務(wù)收入及市場(chǎng)份額相關(guān)數(shù)據(jù)如下。

3、產(chǎn)銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)（近3年）

目前公司所接觸到的業(yè)務(wù)為項(xiàng)目招標(biāo)、項(xiàng)目代建、工程造價(jià)、交通部公路業(yè)務(wù)，這幾項(xiàng)構(gòu)成了公司目前代理的所有業(yè)務(wù)，產(chǎn)銷(xiāo)量如下圖所示（單位：萬(wàn)元）。

4、產(chǎn)品市場(chǎng)定位

在制定公司工程監(jiān)理招投標(biāo)辦法及統(tǒng)一的招標(biāo)范本的范疇下，產(chǎn)品市場(chǎng)定位建議重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

（1）一是完善監(jiān)理企業(yè)、執(zhí)業(yè)人員的信用體系并在已建立的《省監(jiān)理行業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)》中予以公布，將評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)及執(zhí)業(yè)人員的誠(chéng)信記錄（包括政府主管部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)行為記錄和評(píng)定的信用等級(jí)）密切掛鉤，對(duì)達(dá)到通報(bào)批評(píng)或一、二類(lèi)不良行為標(biāo)準(zhǔn)（深圳為紅色警示）的一律暫停投標(biāo)，對(duì)外地企業(yè)無(wú)法核實(shí)的業(yè)績(jī)證明不予采納評(píng)分。二是工程監(jiān)理招投標(biāo)評(píng)分細(xì)則要合理公平，切合實(shí)際，減少?gòu)椥詶l款，避免針對(duì)性、傾向性。三是按照國(guó)家招標(biāo)法的相關(guān)規(guī)定，把應(yīng)屬于業(yè)主的權(quán)力歸還給業(yè)主單位，讓業(yè)主能夠在滿足有關(guān)法律、法規(guī)和統(tǒng)一的監(jiān)理招標(biāo)范本前提下選擇出滿足要求的監(jiān)理單位。

（2）設(shè)法解決招標(biāo)圖紙等文件價(jià)格普遍偏高的問(wèn)題；

（3）建議招標(biāo)管理部門(mén)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理招標(biāo)文件和中標(biāo)文件的審查。對(duì)招標(biāo)文件、中標(biāo)文件按既定的辦法和范本要求進(jìn)行審查備案，嚴(yán)肅處理招投標(biāo)過(guò)程中的違法違規(guī)行為，保證監(jiān)理招標(biāo)行為的公平、公正性。

（4）建議設(shè)法將總監(jiān)的在兼項(xiàng)目數(shù)予以聯(lián)網(wǎng)公示，招投標(biāo)機(jī)構(gòu)要對(duì)照相應(yīng)信息進(jìn)行評(píng)標(biāo)，特別是對(duì)外地企業(yè)的總監(jiān)現(xiàn)有條件無(wú)法核實(shí)在兼項(xiàng)目的，對(duì)其在我區(qū)、我市監(jiān)理項(xiàng)目的數(shù)量應(yīng)更為嚴(yán)格地限制，同時(shí)要求對(duì)政府投資或主導(dǎo)投資項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)時(shí)總監(jiān)及專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師要到場(chǎng)答辯。

（5）對(duì)進(jìn)入政府采購(gòu)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)供應(yīng)商目錄的企業(yè)數(shù)量適當(dāng)放寬。目前西安市僅為房建、市政各10家，規(guī)定國(guó)有投資占控股或主導(dǎo)地位的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)從審定的預(yù)選承包商選擇承包人，目前監(jiān)理承包商房建、市政各為95家、70家并進(jìn)行了分組。

6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及狀況分析

1、監(jiān)理企業(yè)水平良莠不齊。即使是同資質(zhì)等級(jí)的監(jiān)理企業(yè)之間就有不少差距，不僅僅是在工程管理水平上，更多還有不少的監(jiān)理企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)及用人理念上。往往更多的是低收費(fèi)，導(dǎo)致監(jiān)理人員低報(bào)酬。長(zhǎng)久下去，監(jiān)理行業(yè)的信譽(yù)和健康發(fā)展受到極大的挑戰(zhàn)，這在目前省較為普遍，例如山西誠(chéng)信監(jiān)理及中安監(jiān)理都存在這些問(wèn)題。

2．監(jiān)理收費(fèi)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的政策保護(hù)和監(jiān)督。建筑施工企業(yè)有不少的收費(fèi)項(xiàng)目是強(qiáng)制性的，不允許打折扣。如工程標(biāo)底要經(jīng)過(guò)審查、安全文明施工費(fèi)不允許下浮等等，而監(jiān)理企業(yè)在省從20xx年實(shí)施強(qiáng)制監(jiān)理以來(lái)，沒(méi)有在收費(fèi)上對(duì)92年收費(fèi)有任何的改進(jìn)，這是監(jiān)理企業(yè)感到普遍痛心的事。目前部分業(yè)主對(duì)監(jiān)理，特別是對(duì)有能發(fā)揮作用的監(jiān)理寧愿按較高價(jià)位進(jìn)行簽定合同，但苦于92年的標(biāo)準(zhǔn)限制，若超過(guò)甚至擔(dān)心引來(lái)非議。很多監(jiān)理企業(yè)曾遇到了個(gè)別的工程，財(cái)務(wù)監(jiān)督部門(mén)還提出為何監(jiān)理取費(fèi)略高于92收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這就取決于工程的復(fù)雜程度、工程技術(shù)難度、監(jiān)理人員的配置情況。

3．監(jiān)理的自身定位和工作范圍問(wèn)題：曾有一個(gè)調(diào)查結(jié)果顯示：業(yè)主為監(jiān)理進(jìn)行質(zhì)量控制授權(quán)的占72．7％，對(duì)進(jìn)度授權(quán)的占15％，而造價(jià)權(quán)交給監(jiān)理的僅占4．8％。如果監(jiān)理的定位如上，則決定了其在工程建設(shè)過(guò)程中的作用十分有限。特別是在近年來(lái)政策倡導(dǎo)的“旁站監(jiān)理”和“安全監(jiān)理”，則進(jìn)一步強(qiáng)化上述定位。如何把監(jiān)理的路越走越寬，而不是越走越窄就需要大家深思了。

4．目前監(jiān)理企業(yè)并不是真正意義上在做監(jiān)理，而是在純粹做企業(yè)。只有諸如山西誠(chéng)信監(jiān)理及中安監(jiān)理這樣的監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理行業(yè)中開(kāi)辟屬于自己的一片天地。把企業(yè)的利潤(rùn)當(dāng)作是發(fā)展的全部。對(duì)內(nèi)部的技術(shù)管理、人員的水平提升、服務(wù)創(chuàng)新和延伸都沒(méi)有認(rèn)真的思考及增強(qiáng)。很多政府主管部門(mén)都有這樣的認(rèn)識(shí)，對(duì)于這種局面對(duì)監(jiān)理企業(yè)的健康發(fā)展是一個(gè)隱患，所以根據(jù)目前省監(jiān)理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，建議借建設(shè)部整頓監(jiān)理企業(yè)之際，進(jìn)行一次較為徹底的清理。

7、營(yíng)銷(xiāo)策略（廣告、媒介、公關(guān)）

（1）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高人員素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量，積極打造有公信力的名牌監(jiān)理企業(yè)。隨著誠(chéng)系信體系的加快完善和相關(guān)辦法的實(shí)施，市場(chǎng)最終會(huì)選擇行業(yè)內(nèi)守法守規(guī)、講誠(chéng)信的企業(yè)，作為監(jiān)理企業(yè)應(yīng)對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí)，因此要規(guī)避短期行為，平衡好發(fā)展和管理的關(guān)系，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，采取措施保留人才，提高服務(wù)水平，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，積極打造為有公信力的名牌監(jiān)理企業(yè)。

（2）積極融入行業(yè)協(xié)會(huì)，借助行業(yè)協(xié)會(huì)平臺(tái)完善自身管理水平、對(duì)外反映訴求和處理一己之力難達(dá)的難點(diǎn)問(wèn)題。行業(yè)協(xié)會(huì)是以“服務(wù)企業(yè)，服務(wù)政府”為理念，是政府和企業(yè)間的“橋梁”和“紐帶”，同時(shí)隨著政府主管部門(mén)對(duì)監(jiān)理行協(xié)會(huì)的重視，行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)管理發(fā)揮作用將越來(lái)越大，因此加入行業(yè)協(xié)會(huì)從而借力來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展是企業(yè)必然的選擇。

（3）努力成為有實(shí)力和有條件的監(jiān)理企業(yè)，在這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)要加大引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才力度，全面提高服務(wù)質(zhì)量，積極向含蓋設(shè)計(jì)監(jiān)理或設(shè)計(jì)咨詢(xún)?nèi)^(guò)程、全階段的工程監(jiān)理服務(wù)轉(zhuǎn)型。

（4）鑒于現(xiàn)階段招投標(biāo)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，行業(yè)發(fā)展極不正常，對(duì)大部分企業(yè)而言已基本無(wú)正當(dāng)利潤(rùn)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大，建議適度發(fā)展并加強(qiáng)控制管理風(fēng)險(xiǎn)。

8、近期發(fā)展規(guī)劃

本報(bào)告是省建安監(jiān)理公司多年對(duì)內(nèi)部問(wèn)題的分析和反映問(wèn)題的全面總結(jié)性報(bào)告，該報(bào)告還結(jié)合近年建安監(jiān)理赴我國(guó)先進(jìn)地區(qū)的考察成果及協(xié)會(huì)內(nèi)部調(diào)研的資料，通過(guò)對(duì)比分析，系統(tǒng)發(fā)掘和梳理省建設(shè)監(jiān)理行業(yè)現(xiàn)階段存在的主要問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入分析后逐一提出了針對(duì)性的、系統(tǒng)性的應(yīng)對(duì)措施和建議，目前提出相關(guān)發(fā)展規(guī)劃：

1、主動(dòng)完善公司內(nèi)部建設(shè)行業(yè)誠(chéng)信體制，作為內(nèi)部管理中急需改善的重點(diǎn)工作，來(lái)進(jìn)行全面規(guī)劃，建立完善涵蓋項(xiàng)目建設(shè)參建各方的誠(chéng)信管理系統(tǒng)，嚴(yán)格按既定辦法實(shí)施管理。對(duì)“關(guān)于企業(yè)行為信息管理的意見(jiàn)”、《西安市建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理行為考評(píng)試行辦法》等涉及誠(chéng)信管理的文件盡快會(huì)同行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一梳理，并配套制定制定監(jiān)理合同備案辦法、工程監(jiān)理招投標(biāo)辦法及統(tǒng)一的招投標(biāo)范本等制度，以此形成我公司誠(chéng)信管理、招投標(biāo)管理、市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面系統(tǒng)而且統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和辦法，逐步形成行業(yè)內(nèi)守法守規(guī)、講誠(chéng)信的良好氛圍。

2、完善監(jiān)理企業(yè)來(lái)陜企業(yè)備案的日常條例，嚴(yán)格對(duì)合作外地企業(yè)來(lái)陜企業(yè)備案管理，避免與各監(jiān)理公司過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)、扶持與本地企業(yè)的和諧關(guān)系。

3、協(xié)調(diào)統(tǒng)一和明確作為監(jiān)理單位、監(jiān)理人員的檢查、明確處理（含不良行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理）的辦法，在完成相關(guān)制度的修訂后嚴(yán)格按制度檢查、處理和公布，提高不良企業(yè)和執(zhí)業(yè)人員違法違規(guī)的成本，從而達(dá)到行業(yè)內(nèi)優(yōu)勝劣汰、激勵(lì)企業(yè)和個(gè)人守法守規(guī)、講誠(chéng)信的目的。

4、努力查找公司內(nèi)部存在的安全監(jiān)理工作方面的問(wèn)題，積極參與由建設(shè)委員會(huì)、安全生產(chǎn)監(jiān)督局、建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)及會(huì)員單位代表等共同參加的年度座談會(huì)，通過(guò)溝通互動(dòng)，增進(jìn)各方對(duì)安全監(jiān)理工作難點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，力爭(zhēng)取得解決安全監(jiān)理工作難點(diǎn)的共識(shí)，采取有效措施解決好監(jiān)理企業(yè)的難點(diǎn)問(wèn)題、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，從而提高我市質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理水平，為身為監(jiān)理企業(yè)的公司生存和發(fā)展創(chuàng)造好的環(huán)境。

5、主動(dòng)溝通政府主管部門(mén)，通過(guò)逐步授權(quán)進(jìn)一步強(qiáng)化和發(fā)揮監(jiān)理協(xié)會(huì)的行業(yè)微觀管理作用。（1）履行行業(yè)協(xié)會(huì)在制定行業(yè)政策、地方規(guī)定等方面更多的參與決策權(quán)，履行在行業(yè)協(xié)會(huì)中質(zhì)量、安全事故調(diào)查處理，企業(yè)和個(gè)人誠(chéng)信行為記錄認(rèn)定方面的參與權(quán)、發(fā)言權(quán)和建議權(quán)；（2）積極嘗試采納行業(yè)協(xié)會(huì)檢查結(jié)果、企業(yè)及個(gè)人誠(chéng)信評(píng)價(jià)情況完善現(xiàn)有的誠(chéng)信系統(tǒng)；（3）積極履行加入行業(yè)協(xié)會(huì)和簽署行業(yè)自律公約，以身作則、設(shè)身處地開(kāi)展日常工作。