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第一篇：教務科總結

20xx年度，教務科全體人員在校領導的重視和支持下，開拓創(chuàng)新，團結合作，齊心協(xié)力，群策群力，較好地完成了學歷教育的各項工作，在工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)總結匯報如下：

一、珍珠電大全年工作喜人

20xx年我校電大在校生全年人數有519人。今年共招收電大新生154人，共畢業(yè)129 人，其中專科畢業(yè)生82人；本科畢業(yè)生47人；獲得學士學位的有1人。電大在校合計共有14個班，共開課程52門次，聘請教師28人（外聘老師25人）。20xx年，教務科共組織電大111場期末考試，參加的學生有2399人次。10春、秋本科行政管理專業(yè)共51人順利通過市電大論文答辯。20xx年10月，我校新招與湘潭大學公共管理學院聯(lián)辦的公共管理碩士（MPA）研究生班24人（未參加20xx年的入學考試）。

二、20xx年工作的主要成績

（一）珍珠電大圓滿完成20xx年招生任務

20xx年招生工作，教務科努力打好“招生戰(zhàn)役”，春秋兩季招生人數達到了154人。特別是秋季招生，計劃數是60人，實際招生94，完成率達到157%。在全市電大系統(tǒng)中屬于招生進步較快的分校之一，受到了市電大的肯定及表揚。

在20xx年的招生工作措施上，教務科立足本區(qū)區(qū)情，專心研究、認真策劃，多維多渠道宣傳、積極主動出擊，在宣傳上下工夫，在聯(lián)辦上下工夫，在服務上下工夫，創(chuàng)出了珍珠電大招生的特色。例如，市電大統(tǒng)一部署的秋季招生時間是20xx年7月1日至8月31日，教務科在此之前就認真研究招生形勢，提前介入招生工作，在5月份就專門召開招生工作會議，探討切實可行的招生工作措施。我們在招生方面采取的措施主要有：

1、動員全校員工全員投入招生。校領導班子高度重視招生工作，多次召開會議，動員號召全校員工以校為家，全員投入招生工作，以解生源難以為繼之困。全校員工本著對學校的責任感和使命感，通過口口相傳及多方積極宣傳我校教學的專業(yè)品牌效應，努力挖掘、引導身邊每一個可能就讀的對象，全校員工成功介紹生源90人。特別是秋季招生中，達到了54人，占到招生總數的58%。

2、吸收往年招生工作經驗，充分發(fā)揮老帶新效應。根據往年招生情況，教職員工和電大、黨校老生帶新生占到新生總數的70%，所以，這條招生途徑我們緊抓不舍，要求班主任利用一切機會宣傳動員，要求校學生會干部發(fā)揮影響力，讓在校學生以自己的學習經歷和對珍珠電大的熱愛來吸引親朋好友，充分發(fā)動老生動員新生到我校就讀；并健全獎勵機制，給予老帶新學生150元的獎勵。今年春秋兩季，由老生介紹的生源有36人，占到招生總數的23.4%。

3、爭取區(qū)各部門的大力支持，聯(lián)合發(fā)文招生。在區(qū)委組織部的牽頭下，我校聯(lián)合區(qū)民政局、區(qū)房屋租賃局，四家單位聯(lián)合發(fā)文，鼓勵街道、社區(qū)工作站以及租賃所工作人員報讀電大，報讀者由單位予于報銷學費。這一有效措施，產生了良好的吸引力，帶來了不少的生源。并對已經就讀電大的學生產生了積極的影響作用，許多畢業(yè)生也藉此文件精神使學費得到了報銷。

4、繼續(xù)加大宣傳力度，做好常規(guī)性的招生宣傳工作。一是充分利用區(qū)委、區(qū)政府大堂的信息電子屏幕、珍珠政務網、珍珠社區(qū)家園網發(fā)布招生信息；二是在學校一樓大廳醒目位置設置招生宣傳牌以及招生簡章索取欄；三是利用電大、黨校學生的信息平臺，通過群發(fā)招生信息擴展生源；四是班主任在期末考試期間向學生分派招生簡章；五是采用招生電話彩鈴進行電大招生信息的廣告宣傳。

5、充分利用珍珠黨校對外培訓的機會，宣傳電大招生。6月份以來，我們在入黨積極分子培訓班、流動人口和房屋租賃協(xié)管員培訓班、的士司機迎大運培訓班等多個培訓班上分派電大招生簡章。只要有培訓班進駐我校，我們就派招生簡章。總之是不放過一切能夠宣傳電大招生的機會。

6、發(fā)揮黨校、電大學生的人脈作用，走出去發(fā)動生源。在招生高峰期間，教務科工作人員分期分批、有組織分專人地走訪各個街道、社區(qū)，拜訪一些房屋租賃所、社區(qū)工作站、股份公司等，借助黨校、電大往屆畢業(yè)生和在校生的人脈關系，發(fā)動生源積極報讀。

7、精心策劃招生宣傳廣告，力爭高效、有吸引力地傳播招生信息。我們通過學習兄弟分校的招生經驗，在招生廣告上進行了改革，突出宣傳報考電大的“八大優(yōu)勢”，使招生廣告更加具有吸引力，取得了不錯的宣傳效果。

8、不斷提高服務水平，用真情留住生源。教務科全體員工達成共識，在招生服務工作上做到“三心”，即：一要“熱心”，對前來報名、咨詢的人員一定要態(tài)度熱情，端茶送水，熱忱接待；二要“耐心”，對有意報讀的學生或咨詢者要耐心介紹珍珠電大、介紹開放教育及我校招生專業(yè)、學習年限、收費標準等學生普遍關心的問題，解答各種問題，做好宣傳、解釋工作。凡電話咨詢的有問必復；三要“細心”，招生報名工作要認真仔細，對報名者要仔細指導填報各類表格，確保在驗證、信息錄入等環(huán)節(jié)上不出差錯，確保招生工作萬無一失。這是招生工作取得良好效果的重要辦法。

9、安排雙休日及假期的招生值班，保證招生期間不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象。教務科招生人員堅持節(jié)假日照常上班，寒暑假安排人員不間斷值班，值班期間做好記錄；晚上采取錄音電話，若有來電，第二天必須及時回復。對前來咨詢、有意學習者，誠懇地讓他們留下聯(lián)系電話和方式，并做好后續(xù)的跟蹤聯(lián)系工作，對一些拿不準主意的人員，值班人員主動記錄他們的聯(lián)系電話，并做好后續(xù)的跟蹤聯(lián)系工作；對報名者熱情周到地位他們辦理手續(xù)。

（二）開拓創(chuàng)新辦學思路，提升辦學層次，成功舉辦研究生班

在校領導的正確決策及大力支持下，教務科開拓創(chuàng)新辦學思路，積極籌劃拓展辦學形式，提升辦學層次，與湘潭大學公共管理學院簽訂了聯(lián)合辦學協(xié)議，舉辦20xx年公共管理碩士（MPA）“雙證”研究生班。并在珍珠區(qū)直各單位及街道辦進行了招生宣傳，現(xiàn)已有24人報名，考前輔導班也已順利開班。研究生班的成功舉辦，填補了珍珠黨校高層次辦學的空白，對提升珍珠區(qū)各單位工作人員的素質，培養(yǎng)具有先進科學理論知識、現(xiàn)代管理思想與管理能力的高級管理人才，更好的促進珍珠區(qū)經濟社會發(fā)展具有重要的意義。

（三）珍珠電大，強化教學檢查提高教學質量

20xx年5月和10月，教務科按常規(guī)分別開展了20xx年上下學期電大期中教學檢查。包括對網絡資源建設和網上師生互動情況的檢查、組織教學管理人員下班聽課、召開學生代表座談會以及教師授課質量評價學生問卷調查等教學檢查活動。

春秋每季開學初，教務科都對本學期的面授教師和新生進行了網上實名注冊。教務科還建立了課前培訓制度，要求每位教師熟練地運用網絡瀏覽和下載有關資料，整合教學資源，開展BBS討論，開展網上輔導活動。新生入學后，對學生進行了《開放教育指南》的入學教育培訓。要求每位教師及時上傳電子教案等資料以方便學生自學，并要求師生在每次課后利用電大在線遠程教學平臺開展網上實時教學活動和非實時教學活動，針對所學的內容提問和解答。通過檢查，我們了解到大部分教師能利用網上資源進行教學，課后能和學生在網上互動，及時解答學生在網上提出的問題。

1、網絡資源建設和網上教學方面，通過檢查，我們了解到大部分教師能按照要求在網絡資源建設方面，上掛教學大綱、課程說明、實施方案、教案課件、重點輔導、作業(yè)練習等，有的教師還將與教學有關的理論與實踐問題、案例分析、政策法規(guī)等上掛，豐富了網上教學資源。為了及時有效的作好答疑，我校鼓勵每個教學班都建立了QQ群，以便于任課教師對學生進行網上輔導，同時，我校還規(guī)定每位任課教師課后必須進入BBS討論區(qū)查閱學生帖子并及時回貼。從網上教學資源的點擊率上看，相當一部分學生能在課后利用電大在線遠程教學平臺進行自主學習，在網上向有關教師請教所學內容的問題。大部分教師在開展網上實時教學活動和非實時教學活動方面也做得不錯，能利用網上資源進行教學，課后能和學生在網上互動，及時解答學生在學習上遇到的問題。師生們能較積極、踴躍地在網上發(fā)貼、回帖，學生的發(fā)貼率為70%，教師的回貼率為100%。這些網上的學習、交流和互動，有利地促進了教學，一方面提高了學生學習的興趣和積極性，另一方面教師的網上教學水平不斷得到提高，使我校的教學質量也不斷提高。

2、面授輔導和常規(guī)教學方面，電大開放教育的特點是網絡資源、多媒體課件、面授輔導相結合的多渠道、全方位的學習，面授輔導受教學計劃的限制，不可能安排很多的課時，但面授教學又是整個教學的中心環(huán)節(jié)，抓好面授教學是提高教學質量的關鍵。為此，每學期開學初，我們都召開面授教師座談會，強調電大教學特點，要求每位教師按照中央電大和市電大的教學計劃，認真?zhèn)湔n，上好每一次課。班主任深入班級，隨時了解面授教師的教學情況。教務科還組織班主任定期到各班級聽課，做好聽課記錄。期中檢查期間，我們召開了學生代表座談會，收集學生對教師和學校教學管理方面的意見、建議。組織班主任開展《珍珠分校教師授課質量評價學生問卷調查》，讓各班學生給面授教師打分。通過一系列的督促、檢查，我們發(fā)現(xiàn)大部分的教師能夠認真?zhèn)湔n，認真制作教學課件，使用多媒體設備進行教學，教學進度適中，教學方法比較得當，教學態(tài)度認真，耐心地輔導學生所做的形考作業(yè)，教學效果較好。

期中教學檢查，對于促進珍珠電大在線的網上資源建設、改進教師的授課方式方法，加強教師教學管理等起到了很好的作用，我校教師的整體教學水平確有進一步的提高。在教師督促、指導下，學生上網學習的積極性和自覺性也有了很大的提高。

3、強紀律教育，規(guī)范教學管理。為提高教學質量，教務科把加強對教師隊伍的作風建設放在首位，加強紀律教育，規(guī)范教學管理。在日常教學中，強調了教師上課簽到、下課簽離，并隨手關好門窗的制度，借此矯正教師提前下課的現(xiàn)象，也對防止教室多媒體設備被偷盜起到有效的作用。我們還完善了值班人員的管理程序，規(guī)范了對突然缺課或調課教師的情況登記和及時向值班領導匯報，并安置好學生的有關制度，制定了對突然缺課教師的懲罰規(guī)定。教務科還通過定期召開學生代表座談會的方式，了解學生對教學、教學管理及教學輔助服務方面的意見。經過調查和評議，對不稱職的兼職教師堅決予以辭退。

（四）珍珠電大加強班級管理制度

要提高教學質量，除了必須有一支高素質的教師隊伍，還必須用嚴格規(guī)范的規(guī)章制度加強對學生的管理。首先，我們把班主任調整為有教學經驗的教師或熟悉教學情況的教務科的工作人員擔任，以加強與學生的溝通聯(lián)系；其次，我們要求各班級要建立健全班委會，借助骨干學生實施自我管理；第三，我們把學生考勤納入平時成績，作為平時成績評定的一個依據，并要求班主任要規(guī)范點名簽到，以保持一定的到課率；第四，對學習勤奮，表現(xiàn)突出的優(yōu)秀學生和優(yōu)秀學生干部進行表彰和獎勵，以榜樣的力量來帶動學生的學習積極性。在電大教學班中涌現(xiàn)出了黃小燕、張秋梅、陳曉航等一批優(yōu)秀學員和優(yōu)秀班干部。今年又有曹康輝、甄龍等3位同學獲得市電大優(yōu)秀學生獎學金。

（五）珍珠電大嚴抓考風考紀培育良好校風學風

考試工作是教學過程中一項重要的環(huán)節(jié)。在每學期期末考試臨近之際，教務科就加強考試工作采取了系列措施，全方位扎實做好考風考紀教育和考前準備工作，以確保各項考試順利、有序、良好地進行。一是教務科根據中央電大、市電大有關要求和規(guī)定，開展考點自查工作，對考風考紀建設、考場組織管理、試卷保密、監(jiān)考員業(yè)務培訓、監(jiān)考工作流程、考務工作規(guī)范等方面進行了檢查，不斷完善考試管理制度與監(jiān)控設施配備、規(guī)范了考場設置。二是教務科加強對監(jiān)考員的選聘與培訓工作，切實執(zhí)行監(jiān)考員回避制度，嚴把監(jiān)考員的選聘關，挑選具有良好思想品德的同志但任監(jiān)考員。同時，組織全體監(jiān)考員及考務人員進行考前業(yè)務培訓，學習《監(jiān)考工作守則》，規(guī)范監(jiān)考員文明用語，重申了考風考紀建設的若干規(guī)定，并要求班主任及時對考生進行考風考紀教育。三是教務科按照上級電大的要求，嚴格執(zhí)行試卷保密制度。指派專人（保密人員）專車領送試卷，試卷存放在保密室的密碼柜內，實行雙人雙鎖制；開考前嚴格執(zhí)行考生憑學生證和有效身份證進入考場的規(guī)定；按時開考，試卷的收發(fā)由考務和保密人員共同執(zhí)行，做到互相監(jiān)督，并做好記錄；考點辦公室指派專人值守，隨時處理有關問題。20xx年，教務科共組織了電大111場期末考試，參加的學生有2399人次，考務工作沒有出現(xiàn)過任何差錯。

（六）珍珠電大，把好論文調查報告指導答辯關

畢業(yè)論文和社會調查實踐是教學的重要組成部分，是對學生綜合能力的鍛煉和考核，是能力培養(yǎng)的主要環(huán)節(jié)之一。今年完成畢業(yè)論文和調查報告的電大學生共有297人。

電大學生畢業(yè)論文和社會調查實踐進展順利。教務科按照市電大有關實踐性環(huán)節(jié)的文件要求，對10春、10秋畢業(yè)生進行畢業(yè)論文工作安排，對10秋、11春學生組織進行了社會調查實踐活動。今年1月和7月，分別下發(fā)《珍珠電大20xx年上學期畢業(yè)論文、社會調查實踐安排表》和《珍珠電大20xx年下學期畢業(yè)論文、社會調查實踐安排表》，并按畢業(yè)論文規(guī)范寫作的要求進行了畢業(yè)論文寫作培訓指導以及社會調查實踐培訓指導。10春、10秋本科行政管理專業(yè)共51人順利通過市電大論文答辯，圓滿完成畢業(yè)論文任務。10春、10秋?？菩姓芾韺I(yè)共87人的畢業(yè)論文已經順利完成。參加社會調查實踐活動的本、?？茖W生共159人，也都順利完成社會調查報告。從自查情況來看，綜合實踐教學活動進度符合教學計劃和上級電大要求，完成情況良好。

（七）珍珠電大做好科研教研工作

科研教研是黨校工作的一項重要內容，教務科雖然教學管理任務繁重，但仍積極參與學校的.科研課題和市電大各項教研活動。在珍珠區(qū)科技創(chuàng)新局立項的“構建珍珠區(qū)終身教育體系的設想”的調研課題中，教務科全體人員都積極參與了調研活動，順利完成了課題。提交的“構建珍珠區(qū)終身教育體系的設想”調研報告，得到了專家的肯定，獲得了較高的評價。這些對進一步加強我校教師隊伍建設，提高科研教研能力，提高教學質量，都產生了積極的影響。

（八）珍珠電大鼓勵學生積極參加市電大文體活動

市電大舉辦第二屆體育運動會，教務科積極配合，鼓勵我校學生參加體育運動會。我校學生在學生數比校本部和兄弟分校相比處于劣勢的情況下，發(fā)揚團結拼搏的精神，在乒乓球比賽和男子三人籃球比賽中脫穎而出，均取得了第二名的好成績，鼓舞了學生的士氣，增進了學生的榮譽感，為珍珠電大爭了光。

三、存在的主要問題

（一）對招生重要性的認識還有待提高

盡管校領導一再強調招生工作對學校生存的重要意義，但還是有一部分同志在思想上對招生工作重視程度不夠，積極性和主動性不夠，對招生工作產生一定的不良影響。

（二）學生的學習風氣還不夠濃厚，網絡平臺利用率不高

學生學習積極性不高，到課率偏低；學風特別是考風沒有得到根本性好轉，考試作弊較常發(fā)生。

開放教育學生以“自主化個性化”的學習方式為要求，師生網上互動（答疑）成為教學過程中突出的一個重要環(huán)節(jié)。但有的教師對利用、整合網上資源進行教學做的不夠好，電大在線網上的自建資源內容不夠豐富，形式較少；學生對利用網絡平臺進行學習和互動的積極性不高。

（三）教師的教學態(tài)度、方法還有待改進

我校聘請的教師中有部分社會上的“上課專業(yè)戶”，由于在各校兼課太多，調課現(xiàn)象多；還有個別教師上課照本宣科，課堂上缺少生機活力，教學方法比較單一，難以吸引學生興趣，調動學生學習積極性；有些教師批改作業(yè)、指導論文應付了事；個別教師存在擅自缺課的現(xiàn)象；教研活動開展的不多等。這些都影響了我校學歷教育質量的提高。這些現(xiàn)象都使教學質量受到一定的影響。

第二篇：電大社會實踐報告

一、實習時間：

我于20XX年4月1日至5月13日有幸找到正基首府三期項目部實習，現(xiàn)將我的實習匯報如下：

二、實習地點

我所實習的工地位于正基首府三期項目部地址位于阜陽市淮河路口

三、實習目的

通過到工地實習，豐富了在電大學到的知識，故這段實習經歷對我來說，十分珍貴，不但讓我學會了在工程的各階段施工期間的施工流程及措施，也讓我深深的感到我現(xiàn)在的所學還很表面、淺薄。我必須得在以后的工作中努力的認真踏實的工作，邊學邊做，豐富自己的工作經驗。

實習是學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續(xù)學習,不斷總結,逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己的綜合素質和能力,為自己今后的工作打下良好的基礎。

四、實習內容

（一）工程概況

工程位置：阜陽市淮河路口

建設單位：阜陽市正基首府房地產開發(fā)公司

工程名稱：正基首府三期D1#、D2#、B3#商住樓工程

建筑功能：商品房

結構形式：框剪結構

建筑層數：地上主體28層

建筑面積：建筑面積49800O

建筑高度：97.2m

（二）工程簡介

建設單位：阜陽市正基首府房地產開發(fā)公司

施工單位：浙江暨陽建設集團有限公司

設計單位；上海市海珠建筑工程設計有限公司

監(jiān)理單位：阜陽龍元監(jiān)理有限公司

（三）實習內容

<1>基礎放線驗收：

1.按彈出的鋼筋位置線，先鋪底板下層鋼筋根據底板受力情況，決定下層鋼筋哪個方向鋼筋在下面，一般情況下先鋪短向鋼筋，再鋪長向鋼筋。

2. 擺放底混凝土保護層用砂漿墊塊，墊塊厚度等于保護層厚度，按每1m左右距離可縮小，甚至砂漿墊塊可改用鐵塊代替。

3. 底板如有基礎梁，可分段綁扎成型，然后安裝就位，或根據梁位置線就地綁扎成型。

4. 底板鋼筋如有綁扎接頭時，鋼筋搭接長度及搭接位置應符合施工規(guī)范要求，鋼筋搭接處應用鐵絲在中心及兩端扎牢。如采用焊接接頭，除應按焊接規(guī)程規(guī)定抽取試樣外，接頭位置也應符合施工規(guī)范的規(guī)定。

5. 根據彈好的墻、柱位置線，將墻、柱伸入基礎的插筋綁扎牢固，插入基礎深度要符合設計要求，甩出長度不宜過長，其上端應采取措施保證甩筋垂直，不歪斜、傾倒、變位。

<3>模板的安裝工藝：

1、不承重的側面模板，應在混凝土強度能保證其表面及棱角不因拆模板而受損壞，方可拆模板；

2、承重的模板應在混凝土達到拆模強度以后才能拆模板；

3、混凝土拆模前要求填寫拆模申請單同意后方可拆模。

4、墻、柱及梁側模拆除：應在混凝土強度能保證其表面及棱角不因拆除模板而受損，一般強度達到1.0Mpa左右方可拆除。墻、柱模板拆除后，及時用木板條，將樓梯踏步、通道處陽角保護起來。

5、拆模時間應根據混凝土的強度等級、環(huán)境溫度或通過同條件養(yǎng)護試塊進行控制。

6、梁、板底模拆除：梁、板跨度在2m以內時，混凝土強度達到設計強度的50％；2-8米范圍內時，其強度達到設計強度的75％；大于8m的混凝土必須達到設計強度的100％時方可拆除。梁底模、板模拆模前由木工工長填拆模申請單，依據試驗員提供的同條件混凝土試塊的強度報告，經項目主任工程師審批后方可拆除。

7、懸挑構件的模板拆除：無論其跨度長短，均要求必須在混凝土達到其設計強度的100%時方可拆除。

8、拆除陰陽角部位的模板時，禁止使用撬棍硬撬，以免損壞模板和混凝土表面，

第三篇：電大社會調查報告

財政支出績效評價是近20年來出現(xiàn)在西方國家公共支出管理中的一項重要制度，其核心是強調公共支出管理的目標與結果及其結果有效性的關系，從而形成一種新的、面向結果的管理理念和管理方式。高等教育財政支出績效評價，是公共支出管理中財政支出績效評價的重要組成部分。高等教育財政支出績效評價體系的核心，就是要求高等教育財政支出逐步融入市場經濟國家慣例的間接監(jiān)督管理方式和手段，使高校能夠按照現(xiàn)代市場經濟的一些管理理念，像企業(yè)財務計劃一樣，對高校的財政資金支出進行合理規(guī)劃和控制，強化支出效益觀念和責任意識，提高支出效率，合理配置高等教育財政資源，從而提高高校管理效率及與市場的協(xié)調能力，保障高等教育目標的實現(xiàn)。

一、高等教育財政支出績效評價的理論基礎和原則

受托經濟責任理論認為，隨著人類社會發(fā)展，財產所有權與財產經營管理權的分離，客觀上導致了財產委托者對財產受托者進行經濟監(jiān)督的需要，這就直接導致了績效評價的產生。為履行受托責任，就要求相應的評價體系對高校所掌管的經濟資源及投入和產出的結果進行確認、計量、評價和報告，以如實反映高校履行受托職責和實現(xiàn)其教育職能的情況。高等教育績效評價包含兩方面的含義，一是能夠反映和控制高校作為受托經濟主體在受托責任上的具體履行過程，二是反映高校受托經濟責任履行的最終結果。兩者相輔相成缺一不可。

目前，我國高等教育財政支出以規(guī)模而不是以效益為基本目標取向，政府部門的著重點在于每年財政教育經費的增長量和增長速度；在教育財政資金分配方面，一定程度上是通過財政部門與經費申請學校之間的討價還價來進行的.。這樣做，一方面難以避免經驗決策、關系決策的色彩，難以保障財政資金分配的科學性和合理性；另一方面在客觀上造成了許多部門和地區(qū)高校年復一年地進行教育資金爭奪戰(zhàn)，而對教育投資責任和教育支出績效不夠重視。另外許多高校在申請教育經費時很大程度上存在著不顧國家財力可能性，盲目制定發(fā)展計劃的傾向，盡最大可能性向財政申請經費，財政給多少花多少。許多高校在財政資金使用過程中也存在不計成本、不講效益等問題。這種在教育財政資金撥付和使用上的權責脫節(jié)、責任不明等問題的存在，導致了有限財政資金比較嚴重的浪費。由以上問題可以看出，我國高等教育財政支出的績效狀況不能不令人擔憂，這些問題的存在要求我們必須對高等教育支出進行績效評價。

20世紀80年代以來，西方國家從政府支出績效評價實踐中總結出了“3e”原則，即“經濟性（economy）、效率性（efficiency）和有效性（effectiveness）。所謂經濟性（economy），是指在財政支出管理中建立有效的支出決策機制和支出優(yōu)先安排機制，克服財政支出活動中嚴重浪費和分配苦樂不均的問題；所謂效率性（efficiency），是政府及民眾對財政支出在項目決策機制、實施進度、經濟效益和社會效益等方面要求的具體體現(xiàn)；所謂有效性（effectiveness），是財政支出所取得的最終成果的具體體現(xiàn)，需要結合當前效益與長遠效益來衡量。高等教育財政支出作為公共支出的重要組成部分，這些原則也同樣適應高等教育財政支出績效的評價工作。鑒于目前我國高等教育財政資金使用過程中，由于資金使用單位對支出績效認識模糊或者缺乏認識，導致高等教育支出在某些支出項目中忽視最終的目標和效果而單純追求支出的經濟節(jié)約；或不顧效果單純追求效率而造成浪費；或追求所謂“效果”而不顧財政資源情況，最終影響綜合效果等。因此，要對財政高等教育資金使用狀況進行科學、客觀的績效評價，就不能片面地、孤立地分析其中的某一個要素，而要從經濟性、效率性和有效性三要素進行綜合考察、分析，從而達到綜合評價的目的。

二、目前高等教育財政支出績效評價存在的問題

我國財政高等教育支出績效評價工作尚處于起步階段，還未建立完善的高等教育財政支出績效評價體系。由于高等教育財政支出績效評價的激勵和約束機制尚未建立，高等教育財政性資金的使用效益缺乏應有的考核、監(jiān)督和評價，加上財經領域普遍存在著“重改革，輕管理”、“重分配，輕監(jiān)督”等一些不正常現(xiàn)象，導致高等教育財政資金困難與損失浪費并存，高等教育財政支出效益低下等。目前我國在高等教育財政支出的績效評價上存在的問題大致有以下四個方面。

（一）未形成合理的高等教育財政支出講效益的制度環(huán)境，績效評價缺少應有的法律和制度保障。

我國財政支出績效評價制度建設和改革雖然取得了一定進展，但目前我國高等教育財支出績效評價法制建設卻近乎空白，還處于探索階段，這極大影響了高等教育財支出績效管理工作的深入開展和整體成效。從目前我國高等教育財政支出績效評價的具體情況來看，制訂績效評價體系及評價標準，制定績效評價的有關政策、制度、辦法，組織、協(xié)調績效評價工作開展，建立相應的報告制度和評價結果監(jiān)督制度等都需要政府相關部門制定一系列的制度或政策才能有效開展。從國外財政支出績效評價工作的發(fā)展實際來看，這項工作要取得實效必須得到立法的支持，而且要制度化、經?；?/p>

（二）未形成有效的高等教育財政支出講效益的監(jiān)督機制。

目前高等教育財政支出監(jiān)督制度改革雖然取得了一定進展，如一些地方開始在高校實行國庫集中支付制度，但仍然存在著一些問題。首先在對高等教育財政支出審查的內容仍只注重于合法性和合規(guī)性審核，未轉向經濟性、效率性和有效性的評價；其次對高等教育財政支出審查的目標仍僅限于鑒證形式，只是審查高等教育財政支出管理上存在的問題，而未轉變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)管理中存在問題并找出原因，提出政策建議，從而提高教育財政支出使用效益和支出效率；另外對高等教育財政支出審查的方式仍是提供審計式的鑒證形式和財務報告的事后審查，未能形成事前確定目標、事中監(jiān)督和事后評價的方式。

（三）許多高校對高等教育投資責任和支出績效不夠重視，未能將績效評價納入高校預算執(zhí)行和管理的全過程中。

高等教育財政支出預算的編制、執(zhí)行和績效評價沒有形成一個系統(tǒng)的整體。績效預算管理要求以成果為導向，將追求最大績效作為預算管理的根本目標，將實現(xiàn)既定績效目標作為預算管理的根本要求，將財政資源配置的最終成果作為衡量管理活動的根本標準，并貫穿于預算編制、執(zhí)行、監(jiān)督等各項管理活動中。但目前許多高校在預算資金的分配上只是著眼于把錢花出去而忽視了預算資金能夠取得的績效，更沒有從源頭上控制沒有績效和低績效的教育投入項目，在教育投資責任上也沒有形成一定的監(jiān)督和追究機制。

（四）未建立科學、規(guī)范，合理的評價體系。

高等教育財政支出績效評價工作是一項十分復雜的系統(tǒng)工程，由于目前沒有明確的管理機構，在我國尚處于起步階段，還沒有形成一套完整的、科學的、規(guī)范和合理的評價體系。我國的績效評價體系建設主要存在以下幾個問題，首先是如何對高等教育財政支出進行科學分類。例如高等教育支出中既有研究生教育支出、大學本科教育支出、高職教育支出，也有校園建設和改造項目、教師工資、學生補助、科研支出，還有人員開支、公用支出等等，同一類支出中的不同項目具也有很大差異，這給高等教育財政支出進一步細化帶來很多麻煩；其次是如何解決評價指標的通用性。由于高等教育財政支出的公共性與復雜性特征，使我們短期內很難找到合適的指標來覆蓋所有的項目，也很難找到合理的方法來對社會效益和長期效益進行對比分析；三是如何制定合理的標準值。其突出表現(xiàn)在由于不同地區(qū)、不同高校采用不同的會計科目核算方法和會計核算軟件，使得高等教育財政支出缺乏應有的基礎數據，加上各類學校的具體情況不同，其間的差異和個性特征導致制定評價標準難度進一步加大。

三、高等教育財政支出績效評價的對策分析

在建立健全高等教育財支出績效評價制度大框架下，構建基于高等教育財支出績效評價導向的高校會計系統(tǒng)，全面引入績效預算管理思想，并貫穿于預算編制、執(zhí)行和績效評價過程中，并積極探索，分步實施高等教育財支出的績效評價工作。高等教育財支出績效評價體系的建立可以從以下幾個方面著手。

（一）建立健全高等教育財支出績效評價制度。

對高等教育財政支出進行績效評價不僅僅是對財政支出管理改革的要求，更是對高等教育財支出的制度約束和手段。目前我國高等教育財支出績效評價法制建設近乎空白，還處于探索階段，這極大影響了高等教育財支出績效管理工作的深入開展和整體成效。為此，我國首先要加快高等教育財支出績效管理的法制化建設步伐，在《預算法》、《審計法》、《高等教育法》等法律中增加高等教育財支出績效管理的要求，加強對高等教育財支出管理的約束力，強化高等教育財支出績效評價的手段，為開展高等教育財支出績效評價工作奠定必要的法制基礎。其次，要統(tǒng)一制定有關高等教育財支出評價規(guī)章和制度，明確高等教育財支出績效評價工作規(guī)則、工作程序、組織方式及結果應用等，并對相關行為主體的權利和義務進行界定等。

（二）構建基于高等教育財支出績效評價導向的高校會計系統(tǒng)

全面引入績效預算管理思想，建立面向績效評價的預算管理體系，并貫穿于預算編制、執(zhí)行和績效評價的整個過程中。有效的會計信息是高等教育財支出績效評價的基礎，會計系統(tǒng)及其預算機制的建立是高等教育財支出績效評價的信息資源平臺。但是目前我國現(xiàn)行高校會計系統(tǒng)由于收付實現(xiàn)制的會計核算方式和過于簡單的財務報告制度等原因，無法滿足高等教育財支出績效評價的需求。要有效實施高等教育財支出績效評價工作，就必須構建基于績效導向的高校會計系統(tǒng)，改革現(xiàn)有的高校會計核算和財務報告制度，并在預算管理中全面引入績效預算管理思想，增強預算編制的績效性，優(yōu)化預算資金分配，并以績效為目標嚴格控制預算執(zhí)行，增強預算的嚴肅性，同時加強預算支出的績效考核，重視預算執(zhí)行考核結果的應用，切實提高預算的管理水平。

（三）積極探索，分步實施高等教育財支出績效評價工作。

考慮到高等教育財支出績效評價工作的復雜性，與此相關的法律法規(guī)等制度的建立和完善還需要相當長的時間。因此，我國的高等教育財政支出績效評價工作應借鑒國外的先進經驗，本著分步實施、逐步試點的方針來進行。首先在評價目標選擇上，基于高等教育項目支出的特殊性，應先以高等教育項目支出的績效評價為切入點，再推廣到其他支出的績效評價。二是在績效評價的組織實施方面，應選擇一些有代表性的重點高校作為試點單位，方案成熟后再過渡到其他高校。三是在評價方式和評價體系建立上，應先推行高校自評或考評為主，財政和教育主管部門選擇重點進行評價，并積極協(xié)調高校共同制定績效評價的指標體系、標準體系和方法等相關評價制度，并逐步過渡到以財政、審計以及社會中介機構為主的評價方式。

（四）努力做好高等教育財政支出績效評價工作的配套改革。

首先財政和教育主管部門應建立高等教育財政支出績效評價工作的信息資源庫，搭建便于統(tǒng)一會計核算信息的網絡平臺，以便于監(jiān)測高校預算支出的完成過程，收集、查詢高校預算支出信息，反饋績效評價結果。其次財政和教育主管部門以及高校要科學合理地對高等教育財政支出進行分類，并能形成統(tǒng)一的會計核算制度、體系，這是建立財政支出績效評價指標、標準體系和有效組織實施的前提和基礎。另外要加強高等教育財政支出績效評價的培訓和宣傳工作，逐步形成高等教育財政支出講績效和有績效的良好氛圍。

第四篇：電大社會實踐報告

電大學習已經結束，雖然我們都是已經走上工作崗位的學生，不能像全日制學生那樣全天候在校學習生活。但這種工作、學習、實踐、再學習、再實踐的學習模式，使我收獲匪淺，受益終身?；仡櫲甑膶W習歷程，感受頗多。

一，思想上高度重視

在這幾年的工作中，使我充分認識到之前在高中階段所學的知識及工作經驗，在一定程度上已經不能滿足今后的工作需要，急需補充相關的理論和專業(yè)技能知識。參加電大學習后，我在思想上高度重視，認識到通過這次電大的學習，能夠學到許多理論知識，將對本人知識更新及提高素質有許多幫助，并且能夠學到今后工作所需的理論知識，專業(yè)技能和工作經驗。不斷增強工作辦事能力，為比較順利完成各項工作，創(chuàng)造了良好的條件。為了保證能夠安心學習，順利地完成各門課程，我就提前把要學習期間的事情安排好，確保能夠全身心的參加上課階段的學習。

二，認真學習，嚴守紀律

由于不同于全日制的授課方式，除了面授之外，可以說大部分時間要靠我們自學去完成。為了提高自己，我特別珍惜這次學習的機會，正確處理好工作與學習的關系，把學習當作完善自身的需求，把學習當成促進工作的動力。在工作之余，我認真閱讀教學材料，仔細領會每門課程所講述的內容，做到課前預習了解，把不明白的內容帶到課堂，向教授請教，課后復習鞏固。電大老師是一些十分優(yōu)秀的老師，他們有豐富的理論知識以及理論聯(lián)系實際的經驗吸引著我，增加了我學習的信心和決心。對老師的輔導我總能傾心的聆聽，認真的圈劃重點，按類別認真做好筆記，既兼顧基礎知識，又突出重點內容，回家后舍得花時間，根據復習提綱認真地讀書，認真地背誦記憶，做到在理解基礎上背記，在背記基礎上理解。在整個學習過程中，能夠合理使用科學的學習方法，充分利用時間，勤學苦練，虛心向同學和老師請教。能夠嚴守學校的各項紀律和規(guī)章制度，做到尊敬老師和同學。經過三年的電大學習，起到事半功倍的效果。三年的電大學習生涯和實踐活動，是我不斷挑戰(zhàn)自我，充實自己的一段光輝歷程。

三，珍惜機會，受益匪淺

誠然，在校學習期間，有過成功的喜悅，也有留下探索的苦惱與挫折，在這里，老師的博學，講課的場景，使我終身難忘。同學之間的真誠，那份純潔真摯仿佛讓我一下子回到從前的學生時代。經過三年的學習，使我在短時間內更新了理論知識，自身素質有了很大提高，掌握了多門理論基礎知識，學會了基本操作技能等等。

電大學習的三年時光結束了，回首往事，我覺得我所學的還很有限，我必須認識到自己的不足之處，人的一生就在于取長補短，不斷創(chuàng)新，只有這樣，才能不斷成長進步。才能不斷豐富知識，才能更好地工作，為走完今后的人生道路打下良好的基礎。

第五篇：新版電大調查報告

電大調查報告() 第一篇：電大調查報告格式 關于粵海物業(yè)公司的社會調查報告

一、調查對象

粵海物業(yè)管理有限公司成立于1995年3月,注冊資金500萬元，具有國家一級資質。目前,公司接管物業(yè)的類型有別墅、多層公寓、小高層公寓、寫字樓、酒店式高層公寓、學校等,已成為國內介入咨詢和接管面積最大、類型最多、覆蓋區(qū)域最廣的一流物業(yè)管理企業(yè)之一。

公司按照市場化、專業(yè)化、集團化的管理模式，以住戶至上、服務第一為宗旨，建立了獨立核算、自負盈虧、依法管理、自主經營、自我發(fā)展的運行機制，確定了科學規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展、依法管理的質量方針，制定了一整套嚴格的管理制度和操作規(guī)程，通過科學的管理和優(yōu)質的服務，努力營造安全、文明、整潔、舒適、充滿親情的社區(qū)氛圍，同時，通過多年經營，公司已形成了以人為本、和諧共存，“真誠、善意、精致、完美”的獨特文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實的人文基礎和強大的精神支撐。

二、調查內容

通過在粵海物業(yè)公司實習，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

（一）內部管理不規(guī)范。首先，公司受首家接管物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜復雜，需要協(xié)調、處理的關系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關系，物業(yè)與行政部門的關系，與有關業(yè)主之間的關系。

處理好這些關系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但 當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

（二）責權利不明。責權利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了

物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務質量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。

（三）基礎薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重， 物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

（四）缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進

專業(yè)的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。

三、建議解決措施

以上問題影響著公司的發(fā)展，為改善其物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，建議采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。

（一）明晰權力和責任。公司欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業(yè)管理企業(yè)應負的責任。另外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責與權利。

（二）建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立粵海物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功 的

企業(yè)，才能樹立物業(yè)品牌。

（三） 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協(xié)調配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質服務，

盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。

（四）提高員工素質。只有提高員工整體素質，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)品牌。提高員工素質可以從以下幾個方面入手，一方面，內部培訓。經常開展業(yè)務知識、專業(yè)知識、服務意識學習活動，整體提高員工的業(yè)務水平和服務意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經驗豐富的專家，進行培訓，學習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經驗；最后，引進人才。企業(yè)應引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。

（五）建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服

務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。

總之，想要走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調各方面關系，形成高素質的優(yōu)秀管理隊伍，建立起適合粵海物業(yè)特點的企業(yè)文化，樹立全新的鑫海物業(yè)形象。另外，由于粵海物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應根據各處的特點采取不同的改善措施。

第二篇：電大 調查報告要求

（一）調查報告的寫作

1.選題：選擇與調查相關的內容。 經濟、會計核算、成本、財務管理、稅收類皆可

2..調查報告必須有以下內容： 調查目的： 調查對象： 調查內容： 調查時間 ：

3.調查內容、結果、問題、調查體會（可以是對調查結果的分析，也可以是找出問題的

原因及應對辦法等。）

4.常用的方法有： 1、用典型事例。 2、有對比方法。 3、用列舉數字法。

（二）調查報告的結構形式

題目：

調查目的：

調查對象：

調查內容：

調查時間：

正文開頭。一般來說，調查報告常常在開頭，寫一段不加任何小標題的文字作為開頭，類似消息中的導語。 調查報告的開頭起“提示”全文的作用，必須簡明概括，以幫助讀者正確、深刻地理解全文。

正文主體。這一部分寫的是調查研究所得的具體情況、內容、做

法和經驗。常見的安排有如下幾種：

（1）按事情產生、發(fā)展、變化的過程來寫。

（2）用對照比較的方法來寫。

（3）根據內容的特點，把問題的幾個方面列舉出來。

結尾。這一部分是調查報告的結束語，即全文的結論和體會。

（三）.字體字號要求：

題目：二號黑體

一級標題：一、二、三號黑體

二級標題：（一）（二）四號黑體

正文：四號宋體

一般3000--5000字。論文一律打印，不得手寫。 范文示例

（封面 獨占一頁）

陜西廣播電視大學會計?？普{查報告

題目：

姓名：

學號：

指導教師：

班級：

（另起一頁）

題目：二號黑體（居中）

調查目的：四號宋體

調查對象：四號宋體

調查內容：四號宋體

調查時間：四號宋體 調查報告正文四號宋體

第三篇：電大調查報告寫作輔導資料

寧波電大(會計)專科調查報告寫作輔導

一、調查報告寫法

調查范圍：一定要是會計專業(yè)內容

題目：關于xx（單位）xxx的調查

調查內容：一、開頭寫法：要求：開門見山，干凈利落（1、問題提出2、交代調查時間（不少于三周）；地點，對象，采用方法：（實地考察、問卷調查、訪談、查閱資料）

二、正文寫法：

1、介紹xx（單位）的基本情況2、調查內容（狀況/現(xiàn)象）3、調查結果（分析原因）4、調查體會（建議）字數：2020個字以上

三、稿紙及格式：

1、打印用紙：a4

2、題目：三號黑體，可以分為1或2行，居中；（空一行寫題目，題目下空一行輸入正文）

3、正文：小四號宋體字（大小標題黑體小四）

四、頁面設置

1、頁邊距：上：3.0cm下：2.0 cm左：3.8 cm右：2.2cm

2、行間距：22磅（操作：格式-段落-行距-固定值-設置值22磅）

3、字間距：加寬1磅（操作：格式-字體-間距-加寬-磅值1磅）

流程寫法：不少于400字；1、寫出調查全部過程（流水帳）2、體現(xiàn)通過本次調查本人素質提高3、反映自己體會和收獲

設計方案寫法：

調查題目；調查目的；調查對象；調查項目；調查方法；調查時間；調查人員； 個人鑒定的寫法：寫自己本次調查的態(tài)度

關于成績評定：合格或不合格（允許補寫一次）

揚老師402會計室電話：88914226 第四篇：電大社會調查報告

關于肯德基消費人群的調查報告

一、企業(yè)概括：

肯德基是百勝餐飲旗下的一個中端品牌，其中必勝客、塔可鐘、東方既白等都是百勝餐飲企業(yè)的，而我就曾在肯德基就職過，相對比較了解一些。

肯德基中國餐廳，成立于1987年，目前在中國各地擁有約1100家餐廳，1987年北京正陽門餐廳正式開始營運，肯德基進入中國已經整整十八年。十八年以來，肯德基餐廳幾乎遍及中國的每一個城市為廣大中國顧客提供品質優(yōu)良、口味適合的營養(yǎng)美食。

二、調查目的：

肯德基德東西真的有營養(yǎng)嗎？沒錯，肯德基為了迎合廣大的中國顧客制作了一系列的各口味產品，

油條：說是說沒有加明礬，我們可以吃的更營養(yǎng)，但是它是冷凍

的，放了幾個月不等，然后再解凍，再賣。

豆?jié){：廣告說是春豆?jié){，其實也不過是豆?jié){粉沖出來的而已。

川辣嫩牛肉五方：為了吃辣的中國人而制作的。

一系列產品都是在取悅中國消費者，我只所以調查是想清楚知道肯德基的消費人群是哪些。

三、調查過程：

我調查的是三家肯德基，因為我曾在三家肯德基都工作過。

1.肯德基梅華餐廳（梅林）： 餐廳內并有兒童娛樂設施

周圍環(huán)境：藝術基地、銀行、娛樂、住宅區(qū)。資料在12年時顯示梅林片區(qū)總人口接近30萬，是市內最大的“白領聚居區(qū)之一” 。

周一至周五的營業(yè)額為：18000-21000左右

周六日：24000-26000左右

節(jié)慶日，還有寒暑假：26000-46000不等

低峰期：

0-10歲（由家長陪同）占20% 11-20歲,（學生）占10% 21-30歲,（年輕人）占38% 30歲以上有占32%

高峰期：（寒暑假）

0-10歲（由家長陪同）占20% 11-20歲,（學生）占30% 21-30歲,（年輕人）占30% 30歲以上有占20%

2.肯德基中心書城餐廳（深圳音樂廳） 餐廳內無兒童娛樂設施

周圍環(huán)境：周邊各類服務配套設施齊全。它北靠風光秀美的蓮花山，南臨深圳市政府，占地面積約26,345平方米，附近無住宅區(qū)。

低峰期：

周一至周五的營業(yè)額為8000-12020左右

周六日：70000-90000左右

節(jié)慶日，還有寒暑假：80000-100000不等

0-10歲（由家長陪同）占0.1% 11-20歲,（學生）占10% 21-30歲,（年輕人）占45% 30歲以上有占45.9%

高峰期（寒暑假）：

周一至周五的營業(yè)額為70000-90000左右

周六日：80000-100000左右

節(jié)慶日，還有寒暑假：80000-100000不等

0-10歲（由家長陪同）占18% 11-20歲,（學生）占40% 21-30歲,（年輕人）占30%，30歲以上有占12%

3.肯德基桃源村餐廳（桃源村） 餐廳內設兒童娛樂設施

周圍環(huán)境：桃源社區(qū)占地面積3平方公里，總人口41000人，10個居民小區(qū)，5個中小學校。

周一至周五的營業(yè)額為：14000-16000左右

周六日：20200-23000左右

節(jié)慶日，還有寒暑假：24000-30000不等

低峰期：

0-10歲（由家長陪同）占20% 11-20歲,（學生）占38% 21-30歲,（年輕人）占22%，30歲以上有占20%

高峰期：（寒暑假）

0-10歲（由家長陪同）占20% 11-20歲,（學生）占30% 21-30歲,（年輕人）占30%，30歲以上有占20%

以上這些均是我在三家肯德基工作時調查的情況

四、調查分析：

由此可見，去肯德基消費的人群均是11-30左右的年輕人，肯德

基究竟有沒有營養(yǎng)我們暫不說，從受歡迎的方面上講肯德基有它特有的親和力除了“歡迎光臨”這樣的問候語是每個服務行業(yè)必有的外，其中“請”“您”“是否”等禮貌用語更是無從談起。還有最重要的一點，非典期間肯德基的營業(yè)額雖然也受到了一定的影響，可是縱觀整個時期內，肯德基的營業(yè)額是上升的。其衛(wèi)生程度是大家公認的。咱暫不管是否營養(yǎng)，這個是中國餐飲業(yè)各級餐飲企業(yè)做不到的。

肯德基每個時期都有其主導產品如國慶的“繽紛假日桶”“10元組合小吃”以及各種特色早餐，可見肯德基正式的豐富了中國人的口味需求。

綜合以上幾點，可以總結一下受歡迎主要是以下幾點：1，服務。2，口味。3，活動多樣性。

五、思考與建議

對于洋快餐的營養(yǎng)，90%以上都是垃圾食品。其主要原因是因為90%以上的產品都是油炸產品，這導致了其營養(yǎng)的缺失和不足。但是肯德基正在慢慢變化中，如馬

上就要新上市的米飯，中國人的米飯情節(jié)固然大，但是配菜也還是有油炸食品，如果米飯是10分的話那里面的配菜只能拿

3分了(內容來源好 ：)。

產品雖然做了大量營養(yǎng)、口味上的改良，但仍然很難扭轉大部分中國人對“肯德基就是西餐”的觀念，中老年消費群體沒有得到充分的拓展。當今社會的生活節(jié)奏越來越快，人們對飲食的快速、便捷更為顯得重要，什么時候里面的配菜也像真功夫那樣做全蒸的菜，我相信會有更多的中國人去接受這“洋快餐” 。

第：電大?？普{查報告

發(fā)展農村產業(yè)結構調整的調研報告

加快發(fā)展農村產業(yè)結構調整,是適應深入推進城鄉(xiāng)一體化、建設社會化主義新農村的必然要求，是推進現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展和農村經營體制改革的現(xiàn)實需要，是增加農民收入的重要渠道，是增強農村產業(yè)結構調整組織引領農村社會經濟發(fā)展凝聚力、發(fā)揮主力軍作用的有效手段，是促進農村社會穩(wěn)定的重要途徑。為更加深入了解發(fā)展農村經濟問題，我利用畢業(yè)調查環(huán)節(jié)對所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村進行了8周的社會調研活動，通過發(fā)放問卷、入戶走訪等方式，認真聽取了各村發(fā)展產業(yè)結構調整的現(xiàn)狀、措施和難點，深入剖析了制約產業(yè)結構調整發(fā)展的各種因素，掌握了一系列情況，現(xiàn)形成調查報告。

一、發(fā)展農村產業(yè)結構調整的重要性

目前我國農村產業(yè)結構調整主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)級產業(yè)結構調整和村級產業(yè)結構調整構成。從部分農村地區(qū)發(fā)展的實踐調查表明，農村產業(yè)結構調整對于推動農村發(fā)展，特別是對促進城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

(一)有利于完善農村公共服務設施和功能，加快農村城市化進程。要實現(xiàn)“加快農村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程”目標，必須發(fā)展農村產業(yè)結構調整。農村發(fā)展的實踐表明，只有農村產業(yè)結構調整雄厚，才能有足夠的資金進行公共服務設施建設，無論修建入村大道、整治村容，還是提供文化、娛樂等服務，都需要有產業(yè)結構調整的支撐。

(二)有利于推進“固本強基”工程，鞏固農村基層政權。農村基層組織建設與農村產業(yè)結構調整息息相關，只有產業(yè)結構調整有實力，才能解決有錢為民辦實事的問題，基層黨組織才能贏得群眾支持；同時，基層組織帶領群眾發(fā)展、管理產業(yè)結構調整的過程，也就是基層組織帶領群眾致富奔康的過程，必然會增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，鞏固基層組織政權。

(三)有利于實現(xiàn)農村全面小康，確保社會穩(wěn)定。經過改革開放30年的發(fā)展，絕大部分農民過上了小康生活，特別是一部分農民通過辛勤勞動積累了上千萬財產，興辦了不少企業(yè)，住上了豪

華樓房，過上了全面小康生活，但是這部分農民畢竟還是少數。要實現(xiàn)農村的全面小康，還是要落實到產業(yè)結構調整的發(fā)展上，農村產業(yè)結構調整發(fā)展得好，才有足夠的財力為全村人辦大事、辦好事，才可以

讓家家戶戶過上好日子?，F(xiàn)在一些產業(yè)結構調整實力雄厚的農村，實現(xiàn)建房統(tǒng)一規(guī)劃、幼兒園到高中免費教育，考上大學的也能夠得到一定的獎勵，并享有醫(yī)療、保險和各種救濟等多項福利待遇。因此，只有不斷壯大產業(yè)結構調整，農村的各項公益和福利事業(yè)才有可靠的保障；才能消除由于個體大戶與多數群眾收入差距拉大，高平均數下掩蓋著貧富懸殊而潛伏著的不穩(wěn)定因素，實現(xiàn)社會安定，早日建成全面的小康社會。

二、我鎮(zhèn)農村產業(yè)結構調整發(fā)展的現(xiàn)狀

我鎮(zhèn)農村產業(yè)結構調整發(fā)展因區(qū)位優(yōu)勢不同，存在著較大的差異。發(fā)展較好的村，依據原有的集體資產，在發(fā)展擴容過程中的近城優(yōu)勢，或在產業(yè)發(fā)展過程中，抓住規(guī)劃制訂的產業(yè)支持政策，加速農村土地承包經營權流轉，整體資產、資源，集體經營性資產日漸增多，集體經營年收益逐步增大；但絕大部分村社，因受地理位置的限制，集體可經營資產很少，有的甚至沒有可經營性資產，集體收入甚微，經濟增長方式和增收渠道十分單一，

集體資產增速極慢，效益極差。

目前我鎮(zhèn)農村產業(yè)結構調整收入的主要來源表現(xiàn)為以下四個方面：一是原有村辦企業(yè)、集體辦公用房及其它資產的租賃收入；二是財政的各項補助收入（如修建農民活動中心的資金支持）；三是通過土地流轉，流轉業(yè)主給予村社集體的服務費協(xié)調費；四是通過招商引資，引進業(yè)主的各項協(xié)管費。極個別村子基本沒有集體收入。

三、發(fā)展農村產業(yè)結構調整存在的主要問題

我縣農村產業(yè)結構調整發(fā)展速度普遍較慢的原因，歸納起來講，主要存在“兩缺”（缺資金、缺人才）、“一差”（農村基礎設施差）和“兩制約”（土地政策制約、規(guī)劃制約）。通過調查，基層干部主要反映在以下幾個方面：

（一）村產業(yè)結構調整收入單一，缺乏新的增長點和后勁。大多數村產業(yè)結構調整收入都依靠集體資產租賃，而集體資產也大多為幾間鋪面，一般也只有幾百上千塊元收入；土地流轉協(xié)調費因區(qū)位和配套服務的限制也只能收到100元/畝左右，隨著經濟的發(fā)展，這些固定的微薄收入很難壯大農村產業(yè)結構調整。

（二）農村基礎設施條件差。部分種植業(yè)生產有特色的村，因道路、渠系等基礎設施太差，道路不通，造成農產品銷售困難，并且很難引進農產品加工、銷

售企業(yè)或種植大戶，進行農產品規(guī)?；a?？h鎮(zhèn)兩級有限的財政投入，難以在短時間內改善全縣農村基礎設施現(xiàn)狀，采取“一事一議”農民籌資籌勞辦法來解決當地的道路渠系等，操作難度也很大?；A設施條件差，成了制約這部分村產業(yè)結構調整發(fā)展的致命點。

（三）發(fā)展農民專業(yè)合作社，缺乏必要啟動資金。農民專業(yè)合作社是農民依據產業(yè)特色建立起來的 “民建、民管、民受益”的經濟組織。目前我縣在工商局登記注冊的專業(yè)合作社只有12個，一些村社在種植、養(yǎng)殖或其他副業(yè)生產方面具有優(yōu)勢，也在抓緊籌建農民自身的合作經濟組織，但因缺乏必要的啟動資金，使部分合作社遲遲沒有組建起來。同時因農產品稅收優(yōu)惠政策沒有明確的辦理程序，農民專業(yè)合作社的實體化運作較慢。

（四）農業(yè)產業(yè)發(fā)展政策跟進滯后。有發(fā)展規(guī)劃的地段因缺乏明確的政策支持而無法啟動。如沙西線兩側的農業(yè)觀光休閑帶，沒有出臺具體的政策，使很多洽談好的項目流產。

（五）土地政策的瓶頸制約。在農業(yè)招商引資中，引入的農產品

生產或加工企業(yè)，需建生產用房，存在國土、規(guī)劃等部門辦證難。工業(yè)向園區(qū)集中政策和土地使用限制，嚴重限制了村社產業(yè)結構調整組織引進招商引資工業(yè)企業(yè)和農產品加工企業(yè)。修路和發(fā)展村級企業(yè)都需要土地資源。

四、發(fā)展農村產業(yè)結構調整發(fā)展意見和建議：

（一）加大政策扶持力度，優(yōu)化農村產業(yè)結構調整發(fā)展環(huán)境。農村產業(yè)結構調整發(fā)展普遍感到困難重重，很重要的原因是現(xiàn)行政策環(huán)境有待完善，這就要求我們優(yōu)化農村產業(yè)結構調整發(fā)展環(huán)境。一是要建立和完善農村集體建設用地使用權流轉制度，盤活土地