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第一篇：包裝設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告

包裝禮盒調(diào)研報(bào)告

調(diào)查目的：通過(guò)對(duì)金帝的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)金帝的包裝進(jìn)行更完美的改造

調(diào)查地點(diǎn)：家樂(lè)福

調(diào)查對(duì)象：超市工作人員以及網(wǎng)絡(luò)查詢 調(diào)查范圍：有關(guān)巧克力的一系列商品 調(diào)查要點(diǎn)：金帝和相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況 調(diào)查時(shí)間：2013.12.05

前言：

現(xiàn)有同類產(chǎn)品種類：

國(guó)內(nèi)有德芙，金帝，徐福記，金絲猴，吉百利，費(fèi)列羅，金莎，怡濃，慕紗。 國(guó)外 瑞士蓮 (1845年比利時(shí)/第一塊入口即能融化qkl)

GUYLIAN吉利蓮 (比利時(shí)王室授予金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌那煽肆ζ放?

費(fèi)列羅 (FERRERO ROCHER開始于1946年意大利，跨國(guó)集團(tuán))

馬克西姆 (MAXINM\"S法國(guó),世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

DUCD'O 迪克多

(比利時(shí),世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

建達(dá)繽紛樂(lè) (意大利KINDER BUENQ,世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

DCOSLE多利是 (比利時(shí),世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

M&M's巧克力 (于1941年西班牙,世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

BELGIAN白麗人 (比利時(shí),世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

TOFFKFEE樂(lè)飛飛 (德國(guó)最大的巧克力生產(chǎn)商,世界品牌,十佳世界巧克力品牌) 中國(guó)知名(著名)世界巧克力品牌名單(2010)：

含十佳世界巧克力品牌 +好時(shí)Hersheys，m&m's，瑞士蓮-Lindt，吉百利，Storckriesen太妃巧克力，RITTER SPORT運(yùn)動(dòng)排塊,日本Meltyki明治雪吻，LOACKER意大利萊家，MOOMICN CANDY日本木銘新，MORCNAGA日本森永 ， COTE D'OR 比利時(shí) 克特多金象，澳大利亞PATON'S巧克力，奧地利莫扎特(mozart)巧克力，西班牙帕斯卡布丁巧克力(Pascual chocolate pudding)，意大利巴拉荻和米蘭諾(Baratti & Milano)，瑞典Marabou，英國(guó)梅費(fèi)爾的本狄克斯(Bendicks of Mayfair)，法國(guó)德菲絲，Asbach，F(xiàn)eodora，Sarotti，Heilemann

一．

調(diào)研簡(jiǎn)介 1． 調(diào)查原因及背景

時(shí)下，當(dāng)問(wèn)及青年人在表達(dá)愛意、展示友情首選的方式是什么時(shí)，許多人會(huì)不約而同地說(shuō)是巧克力。這種作為倍受年輕人歡迎的舶來(lái)品，不論在愛意濃濃的情人節(jié)還是在充滿感思之情的母親節(jié)以及在朋友的生日Party上，巧克力都已經(jīng)成為集高雅情調(diào)、喜慶歡樂(lè)、溫馨浪漫于一身的代名詞了。那么到底是巧克力的哪一點(diǎn)如此吸引人呢？對(duì)此，我專門做了一次小型的市場(chǎng)調(diào)研。

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2．調(diào)研目的及內(nèi)容

（1） 了解巧克力的包裝及產(chǎn)品特質(zhì)對(duì)于消費(fèi)著的影響。 （2） 了解巧克力市場(chǎng)主要品牌的包裝特色及與同類商品的比較。 （3） 了解消費(fèi)群體的主要特征。 （4） 調(diào)查金帝巧克力的市場(chǎng)定位。

（5） 調(diào)查金帝巧克力的檔次定位及價(jià)格定位。 二．摘要

本次調(diào)查我們所選擇的對(duì)象是金帝巧克力，調(diào)查地點(diǎn)選擇的是包頭主要的兩家超市，即王府井超市及華聯(lián)超市。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的包裝對(duì)于消費(fèi)者有著重要的影響，同時(shí)產(chǎn)品在推廣時(shí)一定要把消費(fèi)人群定位準(zhǔn)確，應(yīng)該考慮到消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)，生活特征，消費(fèi)水平等。當(dāng)然，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更不能忽視，營(yíng)銷策略以及廣告策略都要做到知己知彼。 三． 調(diào)查方法

由于經(jīng)費(fèi)與時(shí)間的限制，我們采取的調(diào)查方法是實(shí)地考察法。通過(guò)對(duì)主要調(diào)查對(duì)象的分析總結(jié)得出必要的結(jié)果，同時(shí)與同類商品進(jìn)行比較。 四． 調(diào)研結(jié)果與分析

我們之所以選擇金帝巧克力作為調(diào)研對(duì)象是因?yàn)樵诒姸嗟那煽肆ζ放浦?，金帝可謂獨(dú)樹一幟，其純正的的口味，多變的包裝造型，經(jīng)典的廣告語(yǔ)（金帝巧克力，只給最愛的人），讓許多人都過(guò)目難忘，意猶味盡。 1．金帝巧克力的知名度

由瑞士CHOCOLAT LECONTE S.A特許，深圳金帝食品有限公司生產(chǎn)的金帝巧克力在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有著較高的知名度和良好的信譽(yù)度。這無(wú)疑與其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，充滿活力的包裝構(gòu)思，時(shí)尚化個(gè)性化的定位有著密不可分的聯(lián)系。 2． 金帝巧克力的市場(chǎng)基本情況

目前，中國(guó)巧克力市場(chǎng)已經(jīng)由導(dǎo)入期過(guò)度到成熟期，并且呈現(xiàn)出兩大特點(diǎn)：〈1〉行業(yè)集中度高，市場(chǎng)出現(xiàn)寡頭壟斷狀態(tài)，如以金帝、德芙、吉百利、金絲猴、費(fèi)列羅為代表的品牌占領(lǐng)了市場(chǎng)的大部分份額。〈2〉進(jìn)口品牌營(yíng)銷勢(shì)頭強(qiáng)勁，國(guó)產(chǎn)品牌地位不高，很大一部分都是中外合資的企業(yè)。

金帝巧克力在我們所調(diào)查的超市中能夠占到60%的份額，這個(gè)比重應(yīng)該說(shuō)可以看出其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是比較強(qiáng)的，并且我們也發(fā)現(xiàn)，對(duì)于金帝巧克力超市也衷愛有嘉，單獨(dú)開辟了專賣貨架，還提供了供顧客免費(fèi)品嘗的服務(wù)，這無(wú)疑都無(wú)形的使金帝巧克力在消費(fèi)者心中樹立了良好的形象。

金帝巧克力也在不斷地開拓與創(chuàng)新，并適時(shí)地采取了一系列整合營(yíng)銷策略，演繹了一場(chǎng)精彩的市場(chǎng)反擊戰(zhàn)。因?yàn)榻鸬劭吹搅耸袌?chǎng)的光明前景，首先，鮮明的市場(chǎng)定位已經(jīng)使其獲得了極為紅火的發(fā)展空間。金帝巧克力提出了“金帝巧克力，只給最愛的人”這樣一個(gè)極富人情味的廣告語(yǔ)，并且正日益深入人心。 以巧克力作為情人節(jié)的第一禮品，它所形成的特殊的巧克力文化逐漸風(fēng)行，而且所傳達(dá)的氛圍能與玫瑰花相媲美。

目前，金帝又推出了“快樂(lè)金帝，健康未來(lái)”的響亮口號(hào)，著眼于國(guó)際兒童節(jié)，專為兒童設(shè)計(jì)。同時(shí)又以“迅速補(bǔ)充體力，提高記憶力和放松心情”為訴求點(diǎn)，使巧克力情系考生，籍此來(lái)吸

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引家長(zhǎng)的目光，體現(xiàn)了家長(zhǎng)對(duì)孩子的體貼、關(guān)愛以及默默的支持和期待，不得不讓人拍手。因此，金帝的市場(chǎng)不斷在拓展，業(yè)績(jī)?cè)诓粩嗟仫j升。 3． 金帝巧克力的消費(fèi)者狀況

金帝之所以取得如此好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，這與其消費(fèi)者的定位也是分不開的。眾所周知，巧克力是年輕人們的最愛，年齡結(jié)構(gòu)大體在18-25歲期間。尤其是情人節(jié)這個(gè)西方的節(jié)日在中國(guó)不斷盛行，都引得了年輕人對(duì)巧克力的青睞。當(dāng)然這個(gè)年輕的群體也是有一定局限的，農(nóng)村的青年人還難以達(dá)到消費(fèi)巧克力的水平，絕大部分都集中在城市。然而，金帝并不滿足于這個(gè)消費(fèi)群體，他們又拓展了兒童市場(chǎng)，這在上文提過(guò)，在此不敘。 4． 金帝巧克力的包裝設(shè)計(jì)與定位

我們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的衣裳---包裝，是最最能夠引人注目的，也最容易引起人們的購(gòu)買欲望。并且能夠最直接的提升商品的附加價(jià)值。

金帝巧克力的包裝也一直在變化，在追求著一種別樣的感覺(jué)，使購(gòu)買的人群逐漸感到溫馨，并有一種持久的好感。早期的一些金帝巧克力如知音系列，用紙盒作為中包裝并鋪以絲帶環(huán)繞，給人以端莊大方的美感。隨著巧克力糖及各類果仁巧克力等新產(chǎn)品的出現(xiàn)，金帝又適時(shí)改變包裝的定位設(shè)計(jì)。他們采取的的戰(zhàn)略是投放更多的復(fù)用包裝作為產(chǎn)品的中包裝，產(chǎn)品的造型則更加多樣，不拘一格，有透明的塑料長(zhǎng)方體造型，有各式各樣的柱式造型，有心形，有星形，玫瑰花造型，金屬盒盤造型……這些包裝不僅美觀方便，而且在食用完之后可以重復(fù)使用，還可以作為裝飾品擺放，這樣就增強(qiáng)了產(chǎn)品的訴求。

金帝的第二代產(chǎn)品美滋滋（JUST ME）則更得到了年輕人的喜愛，靴子的包裝造型和水珠的造型，給消費(fèi)者很大的親和感，一改以往嚴(yán)肅端莊的產(chǎn)品形象。美滋滋系列中的“DIY”巧克力更是打破了傳統(tǒng)的成品巧克力模式，而是讓人“觸摸”到真實(shí)的制作過(guò)程，從中體會(huì)金帝巧克力所帶來(lái)的幸福與快樂(lè)的氣氛。

對(duì)于情人節(jié)，金帝更是獨(dú)具特色，他們采用了紫色心形的鐵盒包裝，并把碩大鮮艷的玫瑰花圖案印刷在盒形上，使消費(fèi)者感到了金帝所帶來(lái)的玫瑰和巧克力融合在一起的款款節(jié)日深情。 包裝的色彩定位是產(chǎn)品能否迅速吸引顧客的關(guān)鍵所在。盡管金帝在色彩上采取簡(jiǎn)約的現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)風(fēng)格，大面積采用純色或同色設(shè)計(jì)，但是在視覺(jué)識(shí)別上還遠(yuǎn)不及吉百利公司的怡口蓮作法出色，耀眼的紫色，跳躍的檸檬黃顯示出了怡口蓮產(chǎn)品的高檔與神秘，讓消費(fèi)者的鼻子、眼睛、舌頭、胃一起動(dòng)了起來(lái)。而相比之下的金帝則稍顯遜色，似乎缺少了視覺(jué)的同一性。 “把產(chǎn)品定位在未來(lái)的潛在顧客心中”是美國(guó)營(yíng)銷專家A?里斯和J?屈特提出的經(jīng)典定位理論。金帝在包裝設(shè)計(jì)上走出了一條品牌+商品+消費(fèi)者的定位之路，處理好了產(chǎn)品定位的重心。

5．金帝的檔次與價(jià)格定位

在檔次定位上金帝無(wú)疑是國(guó)內(nèi)巧克力業(yè)做的最好的。從10元以內(nèi)的散裝、簡(jiǎn)裝到到百元以內(nèi)的各款中檔巧克力，甚至百元以上的高檔巧克力，金帝都展示了其不可阻擋的魅力。高中低檔都以精心的態(tài)度去對(duì)待，使消費(fèi)者有了一種信任感，同時(shí)也適應(yīng)了不同消費(fèi)水平的人群。消費(fèi)者可以根據(jù)不同的需求有選擇地購(gòu)買，比如在情人節(jié)購(gòu)買高檔的，平時(shí)購(gòu)買中、下檔次的，這樣就使消費(fèi)者有的放矢。

金帝的價(jià)格定位采取的是高價(jià)位策略，這并不與他的檔次定位相沖突，相反，這種策略更好的促進(jìn)了金帝巧克力的銷售額。因?yàn)閮r(jià)位的高低是相對(duì)的，產(chǎn)品的檔次也是相對(duì)的，但如何

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把價(jià)位與檔次的關(guān)系處理好，這才是最重要的。真正的成功的定位應(yīng)該是在以低價(jià)購(gòu)買一種商品的同時(shí)還要覺(jué)得商品的檔次很高，顯然這與企業(yè)的知名度也有一定的關(guān)系。金帝的定位精明之處在于：讓你在購(gòu)買時(shí)感覺(jué)錢花的值，既然是“金帝巧克力，只給最愛的人”，那當(dāng)然所送的禮物一定要物超所值、卓然超群了。 6． 金帝的文化定位

金帝的成功還在于他的博愛。金帝已經(jīng)不僅僅只著眼于情侶、情人節(jié)了，如今，他已把目光投向兒童、老年人、高考考生。針對(duì)情人節(jié)金帝特別推出了“知音”、“知己”、“相約玫瑰”系列。以及前面提到的針對(duì)兒童和高考考生的的系列產(chǎn)品。這些策略都堪稱是營(yíng)銷的經(jīng)典之作。

五． 結(jié)論及建議

首先，通過(guò)上述多層次的分析，可以看出，金帝有著明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，當(dāng)今如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不容企業(yè)稍有疏忽，每個(gè)企業(yè)都不可能做的十全十美。金帝巧克力在廣告宣傳的力度上還顯得比較單薄，對(duì)于一些大型媒體利用的程度不是很高。在一些固定性的節(jié)日到來(lái)之前的宣傳促銷活動(dòng)做的很少，這樣就白白溜走了商機(jī)。

其次，針對(duì)金帝產(chǎn)品的包裝顏色還應(yīng)該再下功夫，使其在同類產(chǎn)品中脫穎而出。根據(jù)調(diào)查顯示，顏色的選擇還是應(yīng)該側(cè)重中國(guó)人的視覺(jué)習(xí)慣，一些祥和歡樂(lè)喜慶的顏色還是比較受歡迎的。當(dāng)然，顏色的選擇也不是一成不變的，這要具體問(wèn)題具體分析。

最后，在擴(kuò)大消費(fèi)群體的同時(shí)，包裝一定要慎重地定位，設(shè)計(jì)制作一定要鮮明有自己的特色。比如在設(shè)計(jì)兒童巧克力的包裝時(shí)，切不可與其他類的兒童食品包裝混淆或雷同。

總之，巧克力的市場(chǎng)大有光明的前景，而要使自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上出類拔萃，包裝的作用更是立竿見影，不可小覷。它所帶來(lái)的附加價(jià)值有時(shí)遠(yuǎn)勝過(guò)商品的本身，在包裝上的做一些投入我們認(rèn)為是值得的。

出師表

兩漢：諸葛亮

先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。

侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。

將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。

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親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也

。

臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。

先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無(wú)興德之言，則責(zé)攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。

今當(dāng)遠(yuǎn)離，臨表涕零，不知所言。

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第二篇：篇一餅干包裝調(diào)查報(bào)告CM

設(shè)計(jì)課題 食品包裝餅干包裝設(shè)計(jì)

完成日期 20xx 年 11月18日

目 錄

導(dǎo)言

一、課題基本情況介紹

二、調(diào)研情況介紹

1、深入市場(chǎng)，了解餅干包裝設(shè)計(jì)及其對(duì)消費(fèi)者的影響。

2、調(diào)研現(xiàn)代餅干包裝設(shè)計(jì)理念的革新和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形式的青睞趨勢(shì)分析。

3、目前餅干包裝設(shè)計(jì)存在的缺陷。

4、突出品牌特色，以鮮明的色彩和時(shí)尚個(gè)性點(diǎn)的包裝提升商品的識(shí)別度。

三、課題考察歸納總結(jié)

1、課題存在的突出問(wèn)題

2、課題設(shè)計(jì)上應(yīng)注意的問(wèn)題

四、主題思想定位

五、參考文獻(xiàn)

畢業(yè)設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告

導(dǎo) 言

調(diào)研時(shí)間：20xx年11月16日―20xx年11月18日

調(diào)查人 ：

調(diào)查對(duì)象：現(xiàn)今市場(chǎng)上市的餅干包裝

調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)搜集，通過(guò)搜索相關(guān)的資料和對(duì)餅干包裝的了解。實(shí)地考察，通過(guò)在大型超市柜臺(tái)上市的包裝設(shè)計(jì)開展調(diào)研。

調(diào)查品牌：康師傅/奧利奧Oreo/太平/達(dá)利/嘉士利/嘉頓

調(diào)查目的： 1、初步了解市場(chǎng)餅干包裝的市場(chǎng)現(xiàn)狀及具體狀況，同時(shí)分析該類商

品在各城市的整體情況。

2、收集餅干包裝在各個(gè)超市的市場(chǎng)分布、銷售價(jià)格、銷售狀況、銷

售人群以及銷售方法。并對(duì)其進(jìn)行分析，以此找尋餅干在包裝上

的最佳突破點(diǎn)。

3、了解餅干在消費(fèi)者心中所存在的主要檔次及消費(fèi)理念，以及消費(fèi)

對(duì)別家品牌的主要認(rèn)知度和對(duì)品牌的喜愛度。

4、了解消費(fèi)者的喜好、習(xí)慣、年齡層次，確保能更好的定位商品的

包裝效果。

5、觀察同等商品的不同造型結(jié)構(gòu)，了解它們各自的優(yōu)勢(shì)及銷售情況，

以及能更好的把它們的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到自己的商品當(dāng)中，以尋求更好

的設(shè)計(jì)理念。

6、了解該類商品的一個(gè)銷售環(huán)境以便更好的設(shè)計(jì)包裝產(chǎn)品。

。一 課題基本情況介紹

改革開放20多年來(lái)，我國(guó)的餅干業(yè)得到了穩(wěn)步而快速的發(fā)展。從1985年以來(lái)，全國(guó)已引進(jìn)數(shù)十條先進(jìn)餅干生產(chǎn)線，合資企業(yè)蓬勃涌現(xiàn)，中國(guó)餅干產(chǎn)品的生產(chǎn)能力得到大幅度提高，2001年達(dá)到120萬(wàn)噸。法國(guó)的達(dá)能、美國(guó)的納貝斯

克、英國(guó)的奇寶和臺(tái)灣的.康師傅等國(guó)外和臺(tái)灣地區(qū)的知名品牌紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)。同時(shí)，市場(chǎng)上酥性餅干、韌性餅干、蘇打餅干、夾心餅干、曲奇餅干及薄脆餅干等各類餅干產(chǎn)品琳瑯滿目，使餅干市場(chǎng)空前繁榮。

正當(dāng)各大餅干生產(chǎn)商為吸引消費(fèi)者而各出絕招的時(shí)候，各類休閑食品、快餐食品異軍突起。薯片、膨化食品、漢堡、比薩餅等紛紛登場(chǎng)，為消費(fèi)者提供了更多的選擇。

餅干包裝是品牌理念、產(chǎn)品特性、消費(fèi)心理的綜合反映，它直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)買欲。我們深信，包裝是建立產(chǎn)品與消費(fèi)者和力的有力手段。經(jīng)濟(jì)全球化的今天，包裝與商品已融為一體。包裝作為實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值和使用價(jià)值的手段，在生產(chǎn)、流通、銷售和消費(fèi)領(lǐng)域中，發(fā)揮著極其重要的作用，是企業(yè)界、設(shè)計(jì)不得不關(guān)注的重要課題。包裝的功能是保護(hù)商品、傳達(dá)商品信息、方便使用、方便運(yùn)輸、促進(jìn)銷售、提高產(chǎn)品附加值。包裝作為一門綜合性學(xué)科，具有商品和藝術(shù)相結(jié)合的雙重性。市場(chǎng)調(diào)查商品逐個(gè)分析。

二 調(diào)研情況介紹

中國(guó)餅干市場(chǎng)是一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的傳統(tǒng)市場(chǎng)。截至2000年，中國(guó)縣級(jí)以上的餅干廠約有4000余家，餅干類產(chǎn)品生產(chǎn)線約5000余條。餅干產(chǎn)品的年產(chǎn)量以每年10％～15％的速度遞增，預(yù)計(jì)2005年生產(chǎn)規(guī)模將達(dá)到170萬(wàn)噸。中國(guó)大量引進(jìn)外國(guó)的先進(jìn)餅干生產(chǎn)線，再加上合資企業(yè)的蓬勃涌現(xiàn)，大大提高了中國(guó)餅干產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。統(tǒng)計(jì)資料顯示，在所有的方便食品中，餅干市場(chǎng)規(guī)模最大。產(chǎn)品 。

調(diào)研內(nèi)容：1、了解餅干包裝的市場(chǎng)價(jià)值。

2、考察餅干包裝形式（包裝材料、產(chǎn)品形象、主色調(diào)）。

3、調(diào)查餅干的消費(fèi)情況及現(xiàn)存包裝存在的問(wèn)題。

4、收集現(xiàn)存包裝的相關(guān)資料及相關(guān)書籍。

5、考察鄭州餅干包裝的樣式，并觀察和分析消費(fèi)人群的購(gòu)買原因和

封面喜好。

一、品牌

1、 康師傅

產(chǎn)品包裝材料： 三維塑料

產(chǎn)品形象：康師傅，“康”是指健康的意思，“師傅”二字則是具有親切、責(zé)任感、專業(yè)化的內(nèi)涵，而“康師傅”叫起來(lái)，特別有親切的感覺(jué)，康師傅logo獨(dú)有的敦厚可親，熱情展開雙臂形象，讓許多顧客熟知與喜悅，這也是康師傅服務(wù)顧 客熱情親切的精神表現(xiàn)。

產(chǎn)品主要原料； 紅 檸檬黃 咖啡色

2. 奧利奧Oreo（卡夫集團(tuán)）

產(chǎn)品形象：奧利奧（Oreo）誕生于1912年，一上市便迅速成為美國(guó)最暢銷的夾心餅干，是卡夫食品的超級(jí)明星和餅干之王，是全球巧克力味夾心餅干的代名詞。關(guān)于"奧利奧OREO”名字的由來(lái)，眾說(shuō)紛紜，現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)從考證。一些人認(rèn)為，奧利奧的名字來(lái)自法語(yǔ)，是“金子”的意思，因?yàn)樽畛鯅W利奧的包裝是金色。 產(chǎn)品包裝材料：鋁箔袋

產(chǎn)品主色調(diào):海藍(lán)色 天藍(lán)色 巧克力色

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

通過(guò)近期對(duì)xx酒店餐飲業(yè)市場(chǎng)的情況進(jìn)行的摸底來(lái)看，本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速，從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生了深刻變化，由以國(guó)有經(jīng)濟(jì)為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟(jì)成分并存，民營(yíng)企業(yè)居多；市場(chǎng)繁榮活躍，競(jìng)爭(zhēng)激烈，酒店餐飲行業(yè)有喜有憂。

一、酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀：

1、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化，品種豐富多彩：綜合性高中檔酒店、飯店、專業(yè)飯店、酒樓，以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂(lè)餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店，甚至莊戶飯店等應(yīng)運(yùn)而生，并迅速發(fā)展，形成多層次、多樣化經(jīng)營(yíng)格局。

過(guò)去，餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主，現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應(yīng)有盡有；日本料理、韓國(guó)料理等外國(guó)餐飲，麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞，形成了花樣繁多、豐富多彩，南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。

2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟(jì)成分和網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和酒店餐飲市場(chǎng)發(fā)展的需要，行業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生了深刻變化。以國(guó)有經(jīng)濟(jì)為主的時(shí)代已成為歷史。社會(huì)上各種經(jīng)濟(jì)成分的酒店餐飲企業(yè)，諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，非公有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上，但在餐飲大店中國(guó)有經(jīng)濟(jì)仍占較高的比重。

酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢(shì)。過(guò)去是以中、小規(guī)模為主，大規(guī)模、高檔次的酒店很少?，F(xiàn)在是新建、擴(kuò)建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加；各種方便大眾消費(fèi)、具有經(jīng)營(yíng)特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反，中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢，有的甚至逐步減少。

3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱：該行業(yè)已成為市場(chǎng)化程度極高的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)勝劣汰，重新“洗牌”的程度加大。競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來(lái)看，淡旺季節(jié)明顯，甚至在某些時(shí)候呈現(xiàn)供過(guò)于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的盈利能力減弱。

二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題：

1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)：沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。特別是一些私營(yíng)小企業(yè)缺乏誠(chéng)信，違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，損害了消費(fèi)者的利益，影響了行業(yè)形象。

2、經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變慢，研發(fā)創(chuàng)新不夠：隨著餐飲業(yè)發(fā)展，大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平有了很大提高，但相當(dāng)數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、管理技術(shù)等方面還沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理落后，科學(xué)技術(shù)應(yīng)用程度不高，軟硬件不配套，經(jīng)營(yíng)管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。

三、本單位在行業(yè)中所處地位及現(xiàn)狀：

1、經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型困難：由于本處的背景，我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動(dòng)，導(dǎo)致許多慕名而來(lái)的商戶轉(zhuǎn)投他家，從而造成了本處在經(jīng)營(yíng)形式上的縛手縛腳。但同時(shí)，該背景也給我們帶來(lái)了較大的行業(yè)影響力，應(yīng)該更好的利用這種影響力來(lái)拉攏客戶。

2、高層次的經(jīng)營(yíng)管理人才和技術(shù)人才不足。引進(jìn)力度不夠，培訓(xùn)工作又跟不上，餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠，菜品、經(jīng)營(yíng)缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問(wèn)題，一是引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才和技術(shù)人才；二是切實(shí)抓好行業(yè)培訓(xùn)工作。在人才引進(jìn)的同時(shí)，重點(diǎn)是抓好在職培訓(xùn)工作。

3、在鞏固和保持現(xiàn)有客戶的同時(shí)，還要更多的面向社會(huì)。積極扶持適合大眾消費(fèi)、具有經(jīng)營(yíng)特色、誠(chéng)信服務(wù)、衛(wèi)生、方便、實(shí)惠的經(jīng)營(yíng)方式，滿足多層次、多元化的消費(fèi)需求。打造餐飲酒店名牌，發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)，是提高本行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。

總之，我們要進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革，加快機(jī)制創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性；堅(jiān)持創(chuàng)新與發(fā)展，創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌，突出經(jīng)營(yíng)特色，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)管理水平和盈利水平

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、 農(nóng)村家電基本情況

（一） 農(nóng)村家電產(chǎn)品普及情況

改革開放以來(lái)，農(nóng)村跟城市一樣，人民生活水平不斷提升，家電產(chǎn)品在農(nóng)村得到較快的發(fā)展。從普及情況看，實(shí)用型家電產(chǎn)品在農(nóng)村家庭中普及率較高。

全國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)電視機(jī)和手機(jī)的百戶擁有率最高，分別達(dá)到98.2%和80.3％；其他實(shí)用型家電產(chǎn)品如手機(jī)、廚衛(wèi)、冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品的百戶擁有率也相對(duì)較高。享受型家電普及率較低：而享受型家電產(chǎn)品由于主要針對(duì)年輕消費(fèi)者，在農(nóng)村家庭中的普及率較低，如空調(diào)百戶擁有率只有22.1%。部分產(chǎn)品由于技術(shù)等原因遭到了市場(chǎng)的淘汰，如冰柜產(chǎn)品由于和冰箱功能重合，無(wú)論是普及率和潛在購(gòu)買方面，都非常低，基本遭到了市場(chǎng)的淘汰。

廚衛(wèi)家電、小家電、洗衣機(jī)和冰箱屬于傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品，伴隨農(nóng)村居民收入提高，婦女參加工作的機(jī)會(huì)增多，替代家務(wù)勞動(dòng)的諸多產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)得以推廣，這幾類家電的普及率分別達(dá)到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。 電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)主力集中于年輕人，農(nóng)村的年輕一代在信息化的熏陶下，對(duì)相對(duì)復(fù)雜的信息產(chǎn)品具備了一定的操縱能力，在農(nóng)村市場(chǎng)，電腦和數(shù)碼產(chǎn)品的普及率達(dá)到了19.9%和14.8%。

（二） 農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量

農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量非常不均衡，各產(chǎn)品之間差別較大，傳統(tǒng)實(shí)用型家電保有量較高，數(shù)碼、電腦、空調(diào)等農(nóng)村新興產(chǎn)品保有量非常低。

彩電從單戶保有量看，仍然以保有1臺(tái)為主。農(nóng)村家庭CRT每百戶的擁有量為107臺(tái)，液晶和等離子分別為7臺(tái)和4臺(tái)。手機(jī)產(chǎn)品每百戶家庭保有量達(dá)到150部。

冰箱、洗衣機(jī)的百戶保有量分別為60臺(tái)和68臺(tái)；絕對(duì)多數(shù)家庭擁有1臺(tái)?？照{(diào)產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)普及率比較低，每百戶擁有掛機(jī)和柜機(jī)分別為20臺(tái)和5臺(tái)。

電腦產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)普及較低，主要以臺(tái)式機(jī)為主，每百戶家庭保有量為17.4臺(tái)。筆記本僅2.6臺(tái)。農(nóng)村數(shù)碼產(chǎn)品的保有量非常低，比例最高的MP3每百戶也僅為7.3部。

廚衛(wèi)家電產(chǎn)品中，電飯煲是保有量最高的產(chǎn)品，平均每百戶擁有61.8臺(tái)，微波爐最低為10.9臺(tái)。小家電產(chǎn)品中，百戶擁有率最高的是電風(fēng)扇和電話機(jī)兩類產(chǎn)品， 電風(fēng)扇的保有量最多，平均每戶家庭117.3臺(tái)，其次是電話機(jī)為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺(tái)和1.2臺(tái)。

（三） 農(nóng)村消費(fèi)者家電產(chǎn)品使用年限

農(nóng)村消費(fèi)者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化，CRT彩電、洗衣機(jī)、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購(gòu)置時(shí)間普遍較長(zhǎng)，空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購(gòu)置。

CRT電視由于產(chǎn)品技術(shù)成熟較早，53%的農(nóng)村消費(fèi)者是5年前購(gòu)買的；平板電視由于價(jià)格和技術(shù)的原因，主要是3年內(nèi)購(gòu)買的。手機(jī)主要集中在2年以內(nèi)，手機(jī)資費(fèi)和手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的下降推動(dòng)了手機(jī)的普及。農(nóng)村電腦產(chǎn)品使用年限主要集中在1-3年間，占50%以上。數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。

冰箱產(chǎn)品作為耐用品，使用時(shí)間非常平均，并且以使用了5年以上為主，達(dá)到了32.5%。從購(gòu)置時(shí)間看，使用5年以上的家庭比例最高，達(dá)到了36.7%。

洗衣機(jī)從購(gòu)置時(shí)間看，使用5年以上的家庭比例最高，達(dá)到了36.7%?？照{(diào)產(chǎn)品購(gòu)買與使用時(shí)間，以3年以內(nèi)為主，達(dá)到了57%以上；使用4年以上的用戶比例，只有21%左右。廚衛(wèi)電器：燃?xì)庠?、油煙機(jī)和壓力鍋用戶的購(gòu)置時(shí)間大部分在5年以上，比例分別為48.5%，47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產(chǎn)品，大部分用戶的購(gòu)置時(shí)間在3年以內(nèi)。

（四） 農(nóng)村消費(fèi)者家電購(gòu)買需求

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村家電消費(fèi)群體，90%以上家庭規(guī)模在5人以內(nèi)，其中三口之家的比例是35.8%，四口之家的比例是31.3%。農(nóng)村居民的平均受教育程度較低，82.6%的家電消費(fèi)者僅僅接受過(guò)中等以下教育。

農(nóng)村家電消費(fèi)群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高，在家電消費(fèi)上具備一定實(shí)力，家庭年收入超過(guò)兩萬(wàn)的已占到總數(shù)的三分之一，年收入在5000元到兩萬(wàn)的消費(fèi)群體比例占到40%。

農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)電視機(jī)的采購(gòu)傾向最高，在有購(gòu)買意向的家庭中，43.6%的受訪者有意向購(gòu)買電視機(jī)，其次是廚衛(wèi)家電和冰箱。農(nóng)村家電消費(fèi)者在家電產(chǎn)品選擇方面更注重實(shí)用性，傾向傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品。廚衛(wèi)家電、冰箱和洗衣機(jī)因其高實(shí)用性在農(nóng)村市場(chǎng)較受歡迎，分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費(fèi)者選擇購(gòu)買。

數(shù)碼、電腦、空調(diào)、手機(jī)的意向購(gòu)買比例分別達(dá)到24.4％，19.7％，18.5％和18.2，數(shù)碼、電腦、空調(diào)這些普及率較低的產(chǎn)品，也體現(xiàn)出了較高的購(gòu)買意愿，而手機(jī)由于普及率較高，并且購(gòu)買年限較短，購(gòu)買比例低于預(yù)期。

二、 中國(guó)農(nóng)村家電消費(fèi)呈現(xiàn)的五大特點(diǎn)

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前農(nóng)村家電消費(fèi)特點(diǎn)明顯，增長(zhǎng)潛力巨大，在收入不斷提高，農(nóng)民受教育水平不斷高，個(gè)人素質(zhì)提升的情況下，農(nóng)村消費(fèi)者開始對(duì)一些新興產(chǎn)品體現(xiàn)出較大興趣，農(nóng)村消費(fèi)能力呈現(xiàn)上升趨勢(shì)；此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境令人擔(dān)憂，農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)滿意程度較低，農(nóng)村家電市場(chǎng)需要升級(jí)，加強(qiáng)監(jiān)控和管理，在保障農(nóng)村消費(fèi)者利益的同時(shí)，刺激農(nóng)村家電消費(fèi)增長(zhǎng)。

（一）彩電、冰箱等普及率較高家電產(chǎn)品需求繼續(xù)旺盛

傳統(tǒng)實(shí)用型家電，目前在農(nóng)村的普及率已相對(duì)較高，由于使用年限較長(zhǎng)、收入提高等因素，農(nóng)村傳統(tǒng)家電的需求非常旺盛。實(shí)用和經(jīng)濟(jì)是農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買這些產(chǎn)品時(shí)考慮的主要因素。在家電購(gòu)買意向上，彩電、廚衛(wèi)家電、冰箱、洗衣機(jī)占據(jù)了較高的比例。

彩電、冰箱、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)家電是較早走入農(nóng)民生活中的家電產(chǎn)品，在農(nóng)村已被廣泛使用和認(rèn)知，并且仍呈現(xiàn)出進(jìn)一步普及的態(tài)勢(shì)。

（二）電腦、數(shù)碼等普及率較低產(chǎn)品需求開始凸顯

本次調(diào)查結(jié)果顯示，平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品在農(nóng)村的普及率仍就非常低，作為在城市早已經(jīng)被實(shí)用和熟知的產(chǎn)品，在農(nóng)村家庭卻很少見。但近兩年以來(lái)，這些產(chǎn)品需求開始凸顯，并且在20xx年的購(gòu)買意向中，也呈現(xiàn)出極大的潛力。

在具有家電購(gòu)買意向的消費(fèi)者中，46％的消費(fèi)者有意愿購(gòu)買彩電，其中購(gòu)買平板電視的比例高達(dá)71.2％，而對(duì)目前保有量最高的CRT電視購(gòu)買意愿僅29.1％?？梢灶A(yù)見，CRT在城市的生存空間被壓縮的情況下，在農(nóng)村市場(chǎng)也不容樂(lè)觀。

空調(diào)產(chǎn)品近兩年需求開始呈現(xiàn)，空調(diào)產(chǎn)品購(gòu)買與使用時(shí)間，以3年以內(nèi)為主，達(dá)到了57%以上。在20xx年家電產(chǎn)品購(gòu)買意愿中，近20％的消費(fèi)者有意向購(gòu)買空調(diào)。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品更是體現(xiàn)了需求和增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。受價(jià)格水平的下降，網(wǎng)絡(luò)推廣傳播等因素影響，電腦、數(shù)碼被廣泛認(rèn)知，并呈現(xiàn)出購(gòu)買需求，20xx年有意向購(gòu)買這兩類產(chǎn)品的消費(fèi)者分別為19.7％和24.4％。

（三）農(nóng)村消費(fèi)者關(guān)注質(zhì)量甚于價(jià)格

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的關(guān)注超過(guò)了價(jià)格，在影響農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買家電產(chǎn)品的因素中，質(zhì)量排在首位。排在前五位的分別是產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價(jià)格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多。

農(nóng)村家電產(chǎn)品質(zhì)量狀況令人堪憂，雜牌產(chǎn)品比較多，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頗為擔(dān)憂，而價(jià)格要求上，農(nóng)村消費(fèi)者雖然也比較在意，但沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)烈。

此外，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)售后維修服務(wù)、可選擇性方面也比較關(guān)注，從某種程度上說(shuō)明，目前農(nóng)村家電渠道建設(shè)比較落后，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力更是讓人擔(dān)憂，農(nóng)村消費(fèi)者的很多需求得不到滿足，農(nóng)村家電市場(chǎng)需要盡快完善，以便更好的刺激消費(fèi)。

（四）農(nóng)村消費(fèi)者心理承受價(jià)位超預(yù)期

在有購(gòu)買需求的消費(fèi)者中，20xx年能承受的家電產(chǎn)品價(jià)位，超出預(yù)期。被訪的有購(gòu)買意向的消費(fèi)者中，普遍能夠接受中等偏上的價(jià)格水平，特別是在冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)產(chǎn)品上，價(jià)格承購(gòu)意愿更高。

農(nóng)村居民對(duì)冰箱的需求檔次集中于1501-2500元，合計(jì)64.3%的消費(fèi)者支付意愿在這一區(qū)間，28.7%的消費(fèi)者愿意支付20xx-2500元購(gòu)買冰箱。洗衣機(jī)的潛在消費(fèi)者支付意愿以1501-20xx元最多，31.8%的消費(fèi)者愿意支付這一價(jià)格。

冰箱城市銷售價(jià)格，平均價(jià)格集中在2500－3000元這一區(qū)間，洗衣機(jī)在重點(diǎn)城市平均售價(jià)約為2400元左右，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分農(nóng)村消費(fèi)同樣具備可觀的價(jià)格支付能力。

20xx年計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)的潛在消費(fèi)者，對(duì)掛機(jī)空調(diào)的支付意愿集中于1501-3000元，占總需求者比例的74.3%；對(duì)柜機(jī)空調(diào)的支付意愿較為分散。作為享受型家電，農(nóng)村消費(fèi)者不但體現(xiàn)出了一定的購(gòu)買意愿，在價(jià)格的承受能力上，農(nóng)村消費(fèi)價(jià)格承受能力上限，比較接近2800元左右城市銷售均價(jià)。 從調(diào)研結(jié)果看，目前部分農(nóng)村消費(fèi)者心理承受價(jià)位超過(guò)預(yù)期，特別是對(duì)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)價(jià)位承受，非常接近城市價(jià)格水平。

（五）消費(fèi)滿意程度低 渠道信任感不強(qiáng)

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境令人擔(dān)憂，消費(fèi)者對(duì)各種服務(wù)滿意程度普遍不高，消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益所知甚少，對(duì)渠道缺乏信任感。農(nóng)村家電市場(chǎng)環(huán)境亟需規(guī)范，加快服務(wù)能力建設(shè)需加快，從根本上解決家電消費(fèi)的售前、售中和售后問(wèn)題。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一些主要的消費(fèi)因素方面，誠(chéng)信導(dǎo)購(gòu)、價(jià)格便宜、產(chǎn)品多樣性、售后服務(wù)保障等滿意度都在50%上下，處在比較低的水平。目前農(nóng)村消費(fèi)者，對(duì)于現(xiàn)有渠道表現(xiàn)出了極大的無(wú)奈和購(gòu)買擔(dān)憂，多數(shù)消費(fèi)者表示，無(wú)法辨別產(chǎn)品是否合格，沒(méi)有更多的產(chǎn)品選擇比較，同時(shí)服務(wù)概念非常模糊，自身作為消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益了解甚少。對(duì)渠道的不信任感明顯。

三、 蘇寧公司“農(nóng)村陽(yáng)光”工程

20xx年年報(bào)顯示，蘇寧分布在三四級(jí)市場(chǎng)的店面為134家，占門店總數(shù)的16.5%，而在金融危機(jī)影響下，這些店面卻體現(xiàn)出了較強(qiáng)的抗壓性，單店同比并未出現(xiàn)明顯下滑，側(cè)面證明了農(nóng)村家電市場(chǎng)消費(fèi)蘊(yùn)含的較大潛力，這也進(jìn)一步堅(jiān)定了蘇寧開發(fā)三四級(jí)富裕市場(chǎng)的信心和決心。

除了為政府和行業(yè)提供輔助決策外，本次農(nóng)村家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告也是為蘇寧的三四級(jí)市場(chǎng)開拓起到了“火力偵察”的作用，蘇寧在農(nóng)村消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品需求、渠道優(yōu)劣等方面的研究，勢(shì)必使蘇寧開發(fā)三四級(jí)市場(chǎng)的阻力大大減少，這種“提前做功課”的意識(shí)和充分體現(xiàn)了蘇寧穩(wěn)健謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)的企業(yè)風(fēng)格。

（一）“千縣連鎖發(fā)展”計(jì)劃

蘇寧開拓三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)的計(jì)劃，將重點(diǎn)著眼于全國(guó)3000多個(gè)縣中具有較高消費(fèi)能力的縣級(jí)市場(chǎng)，實(shí)施連鎖發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)蘇寧已經(jīng)啟動(dòng)符合農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”模式規(guī)劃項(xiàng)目，從經(jīng)營(yíng)面積、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、展示方式、經(jīng)營(yíng)模式等方面設(shè)計(jì)最符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的店面模式。

（二）“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購(gòu)”計(jì)劃

針對(duì)此次調(diào)研中體現(xiàn)出的農(nóng)村特殊家電消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品性能需求，蘇寧將啟動(dòng)“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃”，其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品比例在20-30%左右，其他采購(gòu)將集中于蘇寧和各大廠商開發(fā)定制產(chǎn)品，充分考慮農(nóng)村消費(fèi)者實(shí)用、省電、居家環(huán)境、家庭群體眾多等特性，例如針對(duì)農(nóng)村洗衣用水難和晾干難的特性，專門聯(lián)合廠家設(shè)計(jì)研究只具有脫水功能價(jià)格實(shí)惠的白電產(chǎn)品；推出中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機(jī)，并在門店設(shè)置數(shù)碼照片沖印點(diǎn)輔助推廣等。這種類似的產(chǎn)品定制開發(fā)計(jì)劃在惠民便民的同時(shí)也有望成為廠商的全新增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）“4億元農(nóng)村家電消費(fèi)券惠農(nóng)”計(jì)劃

為擴(kuò)大農(nóng)村家電消費(fèi)和配合蘇寧的開店計(jì)劃，蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個(gè)月內(nèi)實(shí)施大規(guī)模的“惠農(nóng)計(jì)劃”，在現(xiàn)有三四級(jí)市場(chǎng)門店推出針對(duì)總面值為4個(gè)億的農(nóng)村家電消費(fèi)券，涉及到各大品類，農(nóng)民憑借身份證在各大門店直接領(lǐng)取，每戶限量領(lǐng)取面值在1000元以下的各類產(chǎn)品套券，蘇寧將確保在原有最低成交價(jià)基礎(chǔ)上兌現(xiàn)農(nóng)村家電消費(fèi)券的使用，并且部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在享受國(guó)家13%的補(bǔ)貼基礎(chǔ)上也可參加此項(xiàng)活動(dòng)，將進(jìn)一步拉動(dòng)家電消費(fèi)。這也是家電消費(fèi)券首次從城市向農(nóng)村進(jìn)行推廣。

（四）“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程”

在3.15前夕蘇寧發(fā)布的服務(wù)藍(lán)皮書中，蘇寧09年四項(xiàng)服務(wù)規(guī)劃中已經(jīng)提及全年建設(shè)3000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)劃，全面建設(shè)售后維修實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)就在身邊”的零距離，其中有1000家就位于三四級(jí)市場(chǎng)。

“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程”將采取自建和授權(quán)兩種方式具體實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、數(shù)碼、電腦、手機(jī)等全品類家電的現(xiàn)場(chǎng)維修功能，同時(shí)還將開發(fā)農(nóng)村用電安全檢測(cè)等諸多特性服務(wù)。從20xx年3月份開始，蘇寧已經(jīng)開始對(duì)售后網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)人員展開新一輪的資質(zhì)認(rèn)證，只有通過(guò)系統(tǒng)的、規(guī)范的考核，才能被授予蘇寧售后的服務(wù)資質(zhì)。

（五）“四萬(wàn)農(nóng)村用工就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)”計(jì)劃

三四級(jí)市場(chǎng)拓展計(jì)劃也帶來(lái)了大量的用工需求，面向自身發(fā)展和解決社會(huì)就業(yè)的雙重目標(biāo)，蘇寧預(yù)計(jì)在農(nóng)村市場(chǎng)開拓的3-4年內(nèi)將直接提供2萬(wàn)個(gè)農(nóng)村就業(yè)崗位，間接帶動(dòng)近2萬(wàn)個(gè)授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的用工需求，主要集中在店面銷售、物流配送和售后服務(wù)等終端體系，蘇寧將對(duì)招聘的農(nóng)村員工實(shí)施全面的職業(yè)和技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的本土化和專業(yè)化，在解決大量社會(huì)就業(yè)的同時(shí)有效保障蘇寧一系列農(nóng)村陽(yáng)光工程的開展和推進(jìn)。

四、 “家電下鄉(xiāng)“制約因素

“家電下鄉(xiāng)”作為刺激消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策，同時(shí)也是一項(xiàng)利民工程，在政策推廣中，帶來(lái)了積極影響，但也存在一定制約因素。

（一）“家電下鄉(xiāng)”影響積極

“家電下鄉(xiāng)”政策給農(nóng)村家電消費(fèi)者購(gòu)買電器帶來(lái)了非常積極的影響，對(duì)刺激農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)有著重要作用。受訪者中因?yàn)椤凹译娤锣l(xiāng)”政策刺激確定購(gòu)買的有15%，有購(gòu)買可能的消費(fèi)者比例達(dá)到了59%。僅2.2％的受訪者表示不會(huì)購(gòu)買。

“家電下鄉(xiāng)”是一項(xiàng)惠農(nóng)政策，實(shí)施兩年來(lái)深得人心，預(yù)計(jì)從20xx年到20xx年將拉動(dòng)內(nèi)需過(guò)萬(wàn)億，農(nóng)村家電消費(fèi)水平將提升到城市20xx年的消費(fèi)水平。這一財(cái)政補(bǔ)貼政策拉動(dòng)了內(nèi)需，縮小了城鄉(xiāng)家電消費(fèi)差距，強(qiáng)化了農(nóng)村家電服務(wù)體系。

（二）政策宣傳力度有待加大

家電下鄉(xiāng)政策的知曉度還有待提高，電視仍然是農(nóng)村家電消費(fèi)者獲取家電下鄉(xiāng)政策的主要途徑，通過(guò)這一途徑了解“家電下鄉(xiāng)”的消費(fèi)者達(dá)到了79%。朋友介紹的認(rèn)知途徑比例達(dá)到了25.8%，家電下鄉(xiāng)政策農(nóng)村消費(fèi)者中引起了關(guān)注。

但目前農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低，全國(guó)有39.2%的用戶沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)該政策，35.6%的農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)具體細(xì)節(jié)不清楚。同時(shí)，各個(gè)省份對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策的認(rèn)識(shí)差異較大，廣西省70%的消費(fèi)者沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)該政策，山東省消費(fèi)者對(duì)該政策知曉度最高，但仍然有19.7%的消費(fèi)者沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)該政策。

（三）存在一定制約因素

雖然家電下鄉(xiāng)對(duì)于刺激農(nóng)村市場(chǎng)有積極的作用，但家電下鄉(xiāng)政策方面，也存在一些制約因素。制約“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行的因素中，主要是“領(lǐng)取很麻煩”，43.1%的消費(fèi)者認(rèn)為這一因素制約政策刺激效果。另外，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品檔次、維修和質(zhì)量等其他類的顧慮也占據(jù)了一定比例。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者在購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)，認(rèn)為補(bǔ)貼領(lǐng)取方式太麻煩可能會(huì)制約產(chǎn)品購(gòu)買。“家電下鄉(xiāng)”政策推行過(guò)程中，可能會(huì)產(chǎn)生一些漏洞，導(dǎo)致農(nóng)村居民的購(gòu)買補(bǔ)貼無(wú)從落實(shí)。從這方面看，應(yīng)加強(qiáng)補(bǔ)貼發(fā)放的監(jiān)管，減少補(bǔ)貼的中間環(huán)節(jié)，或者采取消費(fèi)券的方式購(gòu)買下鄉(xiāng)家電。

五、 “家電下鄉(xiāng)”建議

家電下鄉(xiāng)作為一項(xiàng)擴(kuò)大內(nèi)需的手段，一項(xiàng)利民工程，怎樣把家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)一步完善，讓更多的農(nóng)村消費(fèi)者受益，從而建立完善的農(nóng)村家電零售體系。

通過(guò)此次調(diào)研對(duì)“家電下鄉(xiāng)”提出以下五點(diǎn)建議

（一）加強(qiáng)規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

針對(duì)目前消費(fèi)者對(duì)農(nóng)村家電銷售渠道普遍存在的不信任感，和在購(gòu)物多樣性選擇、價(jià)格透明、售后服務(wù)規(guī)范等方面的重點(diǎn)需求，國(guó)家需要加強(qiáng)對(duì)規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，對(duì)具備資質(zhì)和能力的企業(yè)給予更多鼓勵(lì)和扶持，推動(dòng)高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合，從而使農(nóng)村消費(fèi)者的家電消費(fèi)真正買的舒心、用的放心。

（二）鼓勵(lì)和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

針對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售渠道普遍位于較為富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)買、物流配送安裝等方面存在諸多不便，整體物流成本單臺(tái)配送成本過(guò)高的現(xiàn)狀，建議政府鼓勵(lì)和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，整合企業(yè)和社會(huì)物流資源，利用行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)實(shí)施近中遠(yuǎn)程多級(jí)配送，在家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼中劃撥部分預(yù)算用于支持必然虧損的遠(yuǎn)程配送，還可鼓勵(lì)依托物流力量進(jìn)行家電下鄉(xiāng)大篷車活動(dòng)的開展，直接為農(nóng)戶實(shí)施上門購(gòu)物和送貨到家的服務(wù)，便利于民，鼓勵(lì)消費(fèi)。

（三）適度放寬家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品限價(jià)

針對(duì)消費(fèi)者對(duì)于家電價(jià)格存在的一定比例的較高預(yù)期，例如消費(fèi)者對(duì)于液晶電視的心理支付價(jià)格集中于3500元以下，高于此前國(guó)家規(guī)定的不到20xx元的限價(jià)，適當(dāng)在限價(jià)區(qū)間上進(jìn)行放開，從而避免當(dāng)前廠商在三四級(jí)市場(chǎng)主推小尺寸液晶電視的現(xiàn)狀，才合理價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上再加上政府給予的下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，將使32寸以上液晶電視消費(fèi)需求得到有效釋放。

（四）加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳

針對(duì)目前農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低的現(xiàn)狀，以及農(nóng)村消費(fèi)者獲取信息的渠道特征，加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳，在財(cái)政補(bǔ)貼的

整體預(yù)算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費(fèi)用，在電視、廣播、鄉(xiāng)村明墻、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品手冊(cè)等傳播方式上進(jìn)行相應(yīng)的投入，同時(shí)整合家電下鄉(xiāng)中標(biāo)廠商的宣傳資源，給予部分支持，對(duì)家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)行全面立體的滲透宣傳，只有這樣才能進(jìn)一步擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)的受眾，拉動(dòng)消費(fèi)。

（五）開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識(shí)和直接購(gòu)物的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村信息化家電快速普及的現(xiàn)狀，以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在信息傳播速度、全面性上的優(yōu)勢(shì)，政府主導(dǎo)或者聯(lián)合企業(yè)共同開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識(shí)、展示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，甚至在條件允許的情況下實(shí)施直接的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，對(duì)于家電下鄉(xiāng)政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。

第五篇：電腦包裝的調(diào)研報(bào)告

電腦包裝的調(diào)研報(bào)告 班級(jí):zb821001

制作人：xxx

調(diào)查對(duì)象:電腦包裝

包裝的品種：電腦包裝瓦楞盒 紙箱 需求外箱 電腦配件包裝盒 電子電器包裝盒

1.產(chǎn)品包裝的原因

由于現(xiàn)在絕大部分產(chǎn)品都是從生產(chǎn)廠家手里經(jīng)過(guò)代理到消費(fèi)者手里，所以產(chǎn)品要想到達(dá)消費(fèi)者手里肯定要經(jīng)過(guò)運(yùn)輸、

儲(chǔ)存、銷售等必不可少的過(guò)程，為了保護(hù)產(chǎn)品在這個(gè)過(guò)程中不受損壞，給產(chǎn)品進(jìn)行包裝自然是很有必要的一道工序。當(dāng)然好的包裝不但可以起到保護(hù)產(chǎn)品的作用還能夠給企業(yè)帶來(lái)不少的利潤(rùn)!

2.產(chǎn)品的包裝

產(chǎn)品包裝包含兩部分：(1)是指包裝用的材料,至今包裝材料也是多種多樣,如紙質(zhì)的木質(zhì)的復(fù)合材料的鐵質(zhì)的等各種材料的包裝材料;(2)是指包裝的方法或工藝，即如何根據(jù)產(chǎn)品的要求加工包裝制品把產(chǎn)品包裝好的具體操作過(guò)程。

3.產(chǎn)品包裝具體作用

(1)是保護(hù)產(chǎn)品，這也是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝

的主要目的。產(chǎn)品從出廠通過(guò)銷售到消費(fèi)者手里以及到了消費(fèi)者手里后都會(huì)(本站向您推薦www.HAOWORd.cOM)經(jīng)歷運(yùn)輸、儲(chǔ)存等過(guò)程。產(chǎn)品在運(yùn)輸中會(huì)遇到震動(dòng)、擠壓、碰撞、以及風(fēng)吹、日曬、雨淋等損害;在貯存時(shí)也會(huì)受到溫度、濕度和蟲蛀、鼠咬、塵埃等損害。合理的包裝能保護(hù)產(chǎn)品在流通過(guò)程中減少受外力和自然環(huán)境的影響，從而保護(hù)產(chǎn)品的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值!

(2)是介紹產(chǎn)品。包裝制品上印有使用說(shuō)明、注意事項(xiàng)等對(duì)消費(fèi)者或用戶的使用、保養(yǎng)及保存產(chǎn)品等都具有重要的指導(dǎo)意義，可以讓客戶對(duì)產(chǎn)品有更加的了解!

(3)是對(duì)產(chǎn)品包具有識(shí)別和促銷的作用。

產(chǎn)品包裝后，可與同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相區(qū)別。高質(zhì)量的包裝，不易被仿制、偽造，有利于保護(hù)企業(yè)的品牌。對(duì)于陳列的產(chǎn)品，包裝是"無(wú)聲的推銷員"，合適的產(chǎn)品包裝，往往能為廣大消費(fèi)者所矚目，從而激發(fā)其購(gòu)買欲望，成為產(chǎn)品推銷的一種重要方法，也是與其它產(chǎn)品進(jìn)行有力競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。包裝形狀、顏色或材質(zhì)等的改進(jìn)，可以使一項(xiàng)舊產(chǎn)品給人帶來(lái)一種新的印象。所以產(chǎn)品的包裝，可以有利于樹立企業(yè)品牌;還可以幫助產(chǎn)品銷售給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn);也可以通過(guò)改變產(chǎn)品的包裝來(lái)豐富產(chǎn)品樣數(shù)。

(4)是促進(jìn)企業(yè)利潤(rùn)的增加。優(yōu)質(zhì)的包裝，

不僅可以使好的包裝與好的產(chǎn)品顯得匹配，避免"一等產(chǎn)品，二等包裝，三等價(jià)格"的現(xiàn)象，而且還能夠提高產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)，使消費(fèi)者愿意出高的價(jià)格購(gòu)買。

(5)是對(duì)于小件產(chǎn)品起著集中的作用便于儲(chǔ)存和運(yùn)輸。