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第一篇：包裝設(shè)計調(diào)研報告

包裝禮盒調(diào)研報告

調(diào)查目的：通過對金帝的市場調(diào)查，對金帝的包裝進行更完美的改造

調(diào)查地點：家樂福

調(diào)查對象：超市工作人員以及網(wǎng)絡(luò)查詢 調(diào)查范圍：有關(guān)巧克力的一系列商品 調(diào)查要點：金帝和相關(guān)產(chǎn)品的市場情況 調(diào)查時間：2013.12.05

前言：

現(xiàn)有同類產(chǎn)品種類：

國內(nèi)有德芙，金帝，徐福記，金絲猴，吉百利，費列羅，金莎，怡濃，慕紗。 國外 瑞士蓮 (1845年比利時/第一塊入口即能融化qkl)

GUYLIAN吉利蓮 (比利時王室授予金質(zhì)獎?wù)碌那煽肆ζ放?

費列羅 (FERRERO ROCHER開始于1946年意大利，跨國集團)

馬克西姆 (MAXINM\"S法國,世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

DUCD'O 迪克多

(比利時,世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

建達繽紛樂 (意大利KINDER BUENQ,世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

DCOSLE多利是 (比利時,世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

M&M's巧克力 (于1941年西班牙,世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

BELGIAN白麗人 (比利時,世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

TOFFKFEE樂飛飛 (德國最大的巧克力生產(chǎn)商,世界品牌,十佳世界巧克力品牌) 中國知名(著名)世界巧克力品牌名單(2010)：

含十佳世界巧克力品牌 +好時Hersheys，m&m's，瑞士蓮-Lindt，吉百利，Storckriesen太妃巧克力，RITTER SPORT運動排塊,日本Meltyki明治雪吻，LOACKER意大利萊家，MOOMICN CANDY日本木銘新，MORCNAGA日本森永 ， COTE D'OR 比利時 克特多金象，澳大利亞PATON'S巧克力，奧地利莫扎特(mozart)巧克力，西班牙帕斯卡布丁巧克力(Pascual chocolate pudding)，意大利巴拉荻和米蘭諾(Baratti & Milano)，瑞典Marabou，英國梅費爾的本狄克斯(Bendicks of Mayfair)，法國德菲絲，Asbach，F(xiàn)eodora，Sarotti，Heilemann

一．

調(diào)研簡介 1． 調(diào)查原因及背景

時下，當(dāng)問及青年人在表達愛意、展示友情首選的方式是什么時，許多人會不約而同地說是巧克力。這種作為倍受年輕人歡迎的舶來品，不論在愛意濃濃的情人節(jié)還是在充滿感思之情的母親節(jié)以及在朋友的生日Party上，巧克力都已經(jīng)成為集高雅情調(diào)、喜慶歡樂、溫馨浪漫于一身的代名詞了。那么到底是巧克力的哪一點如此吸引人呢？對此，我專門做了一次小型的市場調(diào)研。

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2．調(diào)研目的及內(nèi)容

（1） 了解巧克力的包裝及產(chǎn)品特質(zhì)對于消費著的影響。 （2） 了解巧克力市場主要品牌的包裝特色及與同類商品的比較。 （3） 了解消費群體的主要特征。 （4） 調(diào)查金帝巧克力的市場定位。

（5） 調(diào)查金帝巧克力的檔次定位及價格定位。 二．摘要

本次調(diào)查我們所選擇的對象是金帝巧克力，調(diào)查地點選擇的是包頭主要的兩家超市，即王府井超市及華聯(lián)超市。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的包裝對于消費者有著重要的影響，同時產(chǎn)品在推廣時一定要把消費人群定位準(zhǔn)確，應(yīng)該考慮到消費者的年齡結(jié)構(gòu)，生活特征，消費水平等。當(dāng)然，對于競爭對手更不能忽視，營銷策略以及廣告策略都要做到知己知彼。 三． 調(diào)查方法

由于經(jīng)費與時間的限制，我們采取的調(diào)查方法是實地考察法。通過對主要調(diào)查對象的分析總結(jié)得出必要的結(jié)果，同時與同類商品進行比較。 四． 調(diào)研結(jié)果與分析

我們之所以選擇金帝巧克力作為調(diào)研對象是因為在眾多的巧克力品牌中，金帝可謂獨樹一幟，其純正的的口味，多變的包裝造型，經(jīng)典的廣告語（金帝巧克力，只給最愛的人），讓許多人都過目難忘，意猶味盡。 1．金帝巧克力的知名度

由瑞士CHOCOLAT LECONTE S.A特許，深圳金帝食品有限公司生產(chǎn)的金帝巧克力在國內(nèi)市場上有著較高的知名度和良好的信譽度。這無疑與其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，充滿活力的包裝構(gòu)思，時尚化個性化的定位有著密不可分的聯(lián)系。 2． 金帝巧克力的市場基本情況

目前，中國巧克力市場已經(jīng)由導(dǎo)入期過度到成熟期，并且呈現(xiàn)出兩大特點：〈1〉行業(yè)集中度高，市場出現(xiàn)寡頭壟斷狀態(tài)，如以金帝、德芙、吉百利、金絲猴、費列羅為代表的品牌占領(lǐng)了市場的大部分份額。〈2〉進口品牌營銷勢頭強勁，國產(chǎn)品牌地位不高，很大一部分都是中外合資的企業(yè)。

金帝巧克力在我們所調(diào)查的超市中能夠占到60%的份額，這個比重應(yīng)該說可以看出其市場競爭力是比較強的，并且我們也發(fā)現(xiàn)，對于金帝巧克力超市也衷愛有嘉，單獨開辟了專賣貨架，還提供了供顧客免費品嘗的服務(wù)，這無疑都無形的使金帝巧克力在消費者心中樹立了良好的形象。

金帝巧克力也在不斷地開拓與創(chuàng)新，并適時地采取了一系列整合營銷策略，演繹了一場精彩的市場反擊戰(zhàn)。因為金帝看到了市場的光明前景，首先，鮮明的市場定位已經(jīng)使其獲得了極為紅火的發(fā)展空間。金帝巧克力提出了“金帝巧克力，只給最愛的人”這樣一個極富人情味的廣告語，并且正日益深入人心。 以巧克力作為情人節(jié)的第一禮品，它所形成的特殊的巧克力文化逐漸風(fēng)行，而且所傳達的氛圍能與玫瑰花相媲美。

目前，金帝又推出了“快樂金帝，健康未來”的響亮口號，著眼于國際兒童節(jié)，專為兒童設(shè)計。同時又以“迅速補充體力，提高記憶力和放松心情”為訴求點，使巧克力情系考生，籍此來吸

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引家長的目光，體現(xiàn)了家長對孩子的體貼、關(guān)愛以及默默的支持和期待，不得不讓人拍手。因此，金帝的市場不斷在拓展，業(yè)績在不斷地飆升。 3． 金帝巧克力的消費者狀況

金帝之所以取得如此好的市場業(yè)績，這與其消費者的定位也是分不開的。眾所周知，巧克力是年輕人們的最愛，年齡結(jié)構(gòu)大體在18-25歲期間。尤其是情人節(jié)這個西方的節(jié)日在中國不斷盛行，都引得了年輕人對巧克力的青睞。當(dāng)然這個年輕的群體也是有一定局限的，農(nóng)村的青年人還難以達到消費巧克力的水平，絕大部分都集中在城市。然而，金帝并不滿足于這個消費群體，他們又拓展了兒童市場，這在上文提過，在此不敘。 4． 金帝巧克力的包裝設(shè)計與定位

我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的衣裳---包裝，是最最能夠引人注目的，也最容易引起人們的購買欲望。并且能夠最直接的提升商品的附加價值。

金帝巧克力的包裝也一直在變化，在追求著一種別樣的感覺，使購買的人群逐漸感到溫馨，并有一種持久的好感。早期的一些金帝巧克力如知音系列，用紙盒作為中包裝并鋪以絲帶環(huán)繞，給人以端莊大方的美感。隨著巧克力糖及各類果仁巧克力等新產(chǎn)品的出現(xiàn)，金帝又適時改變包裝的定位設(shè)計。他們采取的的戰(zhàn)略是投放更多的復(fù)用包裝作為產(chǎn)品的中包裝，產(chǎn)品的造型則更加多樣，不拘一格，有透明的塑料長方體造型，有各式各樣的柱式造型，有心形，有星形，玫瑰花造型，金屬盒盤造型……這些包裝不僅美觀方便，而且在食用完之后可以重復(fù)使用，還可以作為裝飾品擺放，這樣就增強了產(chǎn)品的訴求。

金帝的第二代產(chǎn)品美滋滋（JUST ME）則更得到了年輕人的喜愛，靴子的包裝造型和水珠的造型，給消費者很大的親和感，一改以往嚴肅端莊的產(chǎn)品形象。美滋滋系列中的“DIY”巧克力更是打破了傳統(tǒng)的成品巧克力模式，而是讓人“觸摸”到真實的制作過程，從中體會金帝巧克力所帶來的幸福與快樂的氣氛。

對于情人節(jié)，金帝更是獨具特色，他們采用了紫色心形的鐵盒包裝，并把碩大鮮艷的玫瑰花圖案印刷在盒形上，使消費者感到了金帝所帶來的玫瑰和巧克力融合在一起的款款節(jié)日深情。 包裝的色彩定位是產(chǎn)品能否迅速吸引顧客的關(guān)鍵所在。盡管金帝在色彩上采取簡約的現(xiàn)代主義設(shè)計風(fēng)格，大面積采用純色或同色設(shè)計，但是在視覺識別上還遠不及吉百利公司的怡口蓮作法出色，耀眼的紫色，跳躍的檸檬黃顯示出了怡口蓮產(chǎn)品的高檔與神秘，讓消費者的鼻子、眼睛、舌頭、胃一起動了起來。而相比之下的金帝則稍顯遜色，似乎缺少了視覺的同一性。 “把產(chǎn)品定位在未來的潛在顧客心中”是美國營銷專家A?里斯和J?屈特提出的經(jīng)典定位理論。金帝在包裝設(shè)計上走出了一條品牌+商品+消費者的定位之路，處理好了產(chǎn)品定位的重心。

5．金帝的檔次與價格定位

在檔次定位上金帝無疑是國內(nèi)巧克力業(yè)做的最好的。從10元以內(nèi)的散裝、簡裝到到百元以內(nèi)的各款中檔巧克力，甚至百元以上的高檔巧克力，金帝都展示了其不可阻擋的魅力。高中低檔都以精心的態(tài)度去對待，使消費者有了一種信任感，同時也適應(yīng)了不同消費水平的人群。消費者可以根據(jù)不同的需求有選擇地購買，比如在情人節(jié)購買高檔的，平時購買中、下檔次的，這樣就使消費者有的放矢。

金帝的價格定位采取的是高價位策略，這并不與他的檔次定位相沖突，相反，這種策略更好的促進了金帝巧克力的銷售額。因為價位的高低是相對的，產(chǎn)品的檔次也是相對的，但如何

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把價位與檔次的關(guān)系處理好，這才是最重要的。真正的成功的定位應(yīng)該是在以低價購買一種商品的同時還要覺得商品的檔次很高，顯然這與企業(yè)的知名度也有一定的關(guān)系。金帝的定位精明之處在于：讓你在購買時感覺錢花的值，既然是“金帝巧克力，只給最愛的人”，那當(dāng)然所送的禮物一定要物超所值、卓然超群了。 6． 金帝的文化定位

金帝的成功還在于他的博愛。金帝已經(jīng)不僅僅只著眼于情侶、情人節(jié)了，如今，他已把目光投向兒童、老年人、高考考生。針對情人節(jié)金帝特別推出了“知音”、“知己”、“相約玫瑰”系列。以及前面提到的針對兒童和高考考生的的系列產(chǎn)品。這些策略都堪稱是營銷的經(jīng)典之作。

五． 結(jié)論及建議

首先，通過上述多層次的分析，可以看出，金帝有著明顯的競爭優(yōu)勢。然而，當(dāng)今如此激烈的市場競爭不容企業(yè)稍有疏忽，每個企業(yè)都不可能做的十全十美。金帝巧克力在廣告宣傳的力度上還顯得比較單薄，對于一些大型媒體利用的程度不是很高。在一些固定性的節(jié)日到來之前的宣傳促銷活動做的很少，這樣就白白溜走了商機。

其次，針對金帝產(chǎn)品的包裝顏色還應(yīng)該再下功夫，使其在同類產(chǎn)品中脫穎而出。根據(jù)調(diào)查顯示，顏色的選擇還是應(yīng)該側(cè)重中國人的視覺習(xí)慣，一些祥和歡樂喜慶的顏色還是比較受歡迎的。當(dāng)然，顏色的選擇也不是一成不變的，這要具體問題具體分析。

最后，在擴大消費群體的同時，包裝一定要慎重地定位，設(shè)計制作一定要鮮明有自己的特色。比如在設(shè)計兒童巧克力的包裝時，切不可與其他類的兒童食品包裝混淆或雷同。

總之，巧克力的市場大有光明的前景，而要使自己的產(chǎn)品在市場上出類拔萃，包裝的作用更是立竿見影，不可小覷。它所帶來的附加價值有時遠勝過商品的本身，在包裝上的做一些投入我們認為是值得的。

出師表

兩漢：諸葛亮

先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。

侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。

將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。

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親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也

。

臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。

先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠言，則攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興德之言，則責(zé)攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。

今當(dāng)遠離，臨表涕零，不知所言。

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第二篇：篇一餅干包裝調(diào)查報告CM

設(shè)計課題 食品包裝餅干包裝設(shè)計

完成日期 20xx 年 11月18日

目 錄

導(dǎo)言

一、課題基本情況介紹

二、調(diào)研情況介紹

1、深入市場，了解餅干包裝設(shè)計及其對消費者的影響。

2、調(diào)研現(xiàn)代餅干包裝設(shè)計理念的革新和消費者對企業(yè)形式的青睞趨勢分析。

3、目前餅干包裝設(shè)計存在的缺陷。

4、突出品牌特色，以鮮明的色彩和時尚個性點的包裝提升商品的識別度。

三、課題考察歸納總結(jié)

1、課題存在的突出問題

2、課題設(shè)計上應(yīng)注意的問題

四、主題思想定位

五、參考文獻

畢業(yè)設(shè)計調(diào)研報告

導(dǎo) 言

調(diào)研時間：20xx年11月16日―20xx年11月18日

調(diào)查人 ：

調(diào)查對象：現(xiàn)今市場上市的餅干包裝

調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)搜集，通過搜索相關(guān)的資料和對餅干包裝的了解。實地考察，通過在大型超市柜臺上市的包裝設(shè)計開展調(diào)研。

調(diào)查品牌：康師傅/奧利奧Oreo/太平/達利/嘉士利/嘉頓

調(diào)查目的： 1、初步了解市場餅干包裝的市場現(xiàn)狀及具體狀況，同時分析該類商

品在各城市的整體情況。

2、收集餅干包裝在各個超市的市場分布、銷售價格、銷售狀況、銷

售人群以及銷售方法。并對其進行分析，以此找尋餅干在包裝上

的最佳突破點。

3、了解餅干在消費者心中所存在的主要檔次及消費理念，以及消費

對別家品牌的主要認知度和對品牌的喜愛度。

4、了解消費者的喜好、習(xí)慣、年齡層次，確保能更好的定位商品的

包裝效果。

5、觀察同等商品的不同造型結(jié)構(gòu)，了解它們各自的優(yōu)勢及銷售情況，

以及能更好的把它們的優(yōu)勢運用到自己的商品當(dāng)中，以尋求更好

的設(shè)計理念。

6、了解該類商品的一個銷售環(huán)境以便更好的設(shè)計包裝產(chǎn)品。

。一 課題基本情況介紹

改革開放20多年來，我國的餅干業(yè)得到了穩(wěn)步而快速的發(fā)展。從1985年以來，全國已引進數(shù)十條先進餅干生產(chǎn)線，合資企業(yè)蓬勃涌現(xiàn)，中國餅干產(chǎn)品的生產(chǎn)能力得到大幅度提高，2001年達到120萬噸。法國的達能、美國的納貝斯

克、英國的奇寶和臺灣的.康師傅等國外和臺灣地區(qū)的知名品牌紛紛搶灘中國市場。同時，市場上酥性餅干、韌性餅干、蘇打餅干、夾心餅干、曲奇餅干及薄脆餅干等各類餅干產(chǎn)品琳瑯滿目，使餅干市場空前繁榮。

正當(dāng)各大餅干生產(chǎn)商為吸引消費者而各出絕招的時候，各類休閑食品、快餐食品異軍突起。薯片、膨化食品、漢堡、比薩餅等紛紛登場，為消費者提供了更多的選擇。

餅干包裝是品牌理念、產(chǎn)品特性、消費心理的綜合反映，它直接影響到消費者的購買欲。我們深信，包裝是建立產(chǎn)品與消費者和力的有力手段。經(jīng)濟全球化的今天，包裝與商品已融為一體。包裝作為實現(xiàn)商品價值和使用價值的手段，在生產(chǎn)、流通、銷售和消費領(lǐng)域中，發(fā)揮著極其重要的作用，是企業(yè)界、設(shè)計不得不關(guān)注的重要課題。包裝的功能是保護商品、傳達商品信息、方便使用、方便運輸、促進銷售、提高產(chǎn)品附加值。包裝作為一門綜合性學(xué)科，具有商品和藝術(shù)相結(jié)合的雙重性。市場調(diào)查商品逐個分析。

二 調(diào)研情況介紹

中國餅干市場是一個穩(wěn)定發(fā)展的傳統(tǒng)市場。截至2000年，中國縣級以上的餅干廠約有4000余家，餅干類產(chǎn)品生產(chǎn)線約5000余條。餅干產(chǎn)品的年產(chǎn)量以每年10％～15％的速度遞增，預(yù)計2005年生產(chǎn)規(guī)模將達到170萬噸。中國大量引進外國的先進餅干生產(chǎn)線，再加上合資企業(yè)的蓬勃涌現(xiàn)，大大提高了中國餅干產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。統(tǒng)計資料顯示，在所有的方便食品中，餅干市場規(guī)模最大。產(chǎn)品 。

調(diào)研內(nèi)容：1、了解餅干包裝的市場價值。

2、考察餅干包裝形式（包裝材料、產(chǎn)品形象、主色調(diào)）。

3、調(diào)查餅干的消費情況及現(xiàn)存包裝存在的問題。

4、收集現(xiàn)存包裝的相關(guān)資料及相關(guān)書籍。

5、考察鄭州餅干包裝的樣式，并觀察和分析消費人群的購買原因和

封面喜好。

一、品牌

1、 康師傅

產(chǎn)品包裝材料： 三維塑料

產(chǎn)品形象：康師傅，“康”是指健康的意思，“師傅”二字則是具有親切、責(zé)任感、專業(yè)化的內(nèi)涵，而“康師傅”叫起來，特別有親切的感覺，康師傅logo獨有的敦厚可親，熱情展開雙臂形象，讓許多顧客熟知與喜悅，這也是康師傅服務(wù)顧 客熱情親切的精神表現(xiàn)。

產(chǎn)品主要原料； 紅 檸檬黃 咖啡色

2. 奧利奧Oreo（卡夫集團）

產(chǎn)品形象：奧利奧（Oreo）誕生于1912年，一上市便迅速成為美國最暢銷的夾心餅干，是卡夫食品的超級明星和餅干之王，是全球巧克力味夾心餅干的代名詞。關(guān)于"奧利奧OREO”名字的由來，眾說紛紜，現(xiàn)在已經(jīng)無從考證。一些人認為，奧利奧的名字來自法語，是“金子”的意思，因為最初奧利奧的包裝是金色。 產(chǎn)品包裝材料：鋁箔袋

產(chǎn)品主色調(diào):海藍色 天藍色 巧克力色

第三篇：市場調(diào)查報告

通過近期對xx酒店餐飲業(yè)市場的情況進行的摸底來看，本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速，從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化，由以國有經(jīng)濟為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟成分并存，民營企業(yè)居多；市場繁榮活躍，競爭激烈，酒店餐飲行業(yè)有喜有憂。

一、酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀：

1、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化，品種豐富多彩：綜合性高中檔酒店、飯店、專業(yè)飯店、酒樓，以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店，甚至莊戶飯店等應(yīng)運而生，并迅速發(fā)展，形成多層次、多樣化經(jīng)營格局。

過去，餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主，現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應(yīng)有盡有；日本料理、韓國料理等外國餐飲，麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞，形成了花樣繁多、豐富多彩，南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。

2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟成分和網(wǎng)點結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化：隨著經(jīng)濟體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要，行業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化。以國有經(jīng)濟為主的時代已成為歷史。社會上各種經(jīng)濟成分的酒店餐飲企業(yè)，諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點中，非公有經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上，但在餐飲大店中國有經(jīng)濟仍占較高的比重。

酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。過去是以中、小規(guī)模為主，大規(guī)模、高檔次的酒店很少?，F(xiàn)在是新建、擴建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加；各種方便大眾消費、具有經(jīng)營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反，中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢，有的甚至逐步減少。

3、市場競爭激烈，酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱：該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè)，競爭激烈，優(yōu)勝劣汰，重新“洗牌”的程度加大。競爭促進了餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，推動了行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來看，淡旺季節(jié)明顯，甚至在某些時候呈現(xiàn)供過于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加劇了市場的競爭，企業(yè)的盈利能力減弱。

二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問題：

1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)：沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信，違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生，損害了消費者的利益，影響了行業(yè)形象。

2、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變慢，研發(fā)創(chuàng)新不夠：隨著餐飲業(yè)發(fā)展，大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平有了很大提高，但相當(dāng)數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術(shù)等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)經(jīng)營管理落后，科學(xué)技術(shù)應(yīng)用程度不高，軟硬件不配套，經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。

三、本單位在行業(yè)中所處地位及現(xiàn)狀：

1、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型困難：由于本處的背景，我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動，導(dǎo)致許多慕名而來的商戶轉(zhuǎn)投他家，從而造成了本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳。但同時，該背景也給我們帶來了較大的行業(yè)影響力，應(yīng)該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。

2、高層次的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才不足。引進力度不夠，培訓(xùn)工作又跟不上，餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠，菜品、經(jīng)營缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問題，一是引進和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才；二是切實抓好行業(yè)培訓(xùn)工作。在人才引進的同時，重點是抓好在職培訓(xùn)工作。

3、在鞏固和保持現(xiàn)有客戶的同時，還要更多的面向社會。積極扶持適合大眾消費、具有經(jīng)營特色、誠信服務(wù)、衛(wèi)生、方便、實惠的經(jīng)營方式，滿足多層次、多元化的消費需求。打造餐飲酒店名牌，發(fā)展特色經(jīng)營，是提高本行業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。

總之，我們要進一步深化企業(yè)內(nèi)部改革，加快機制創(chuàng)新，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性；堅持創(chuàng)新與發(fā)展，創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌，突出經(jīng)營特色，提高市場競爭力；改善經(jīng)營管理，提高企業(yè)管理水平和盈利水平

第四篇：市場調(diào)查報告

一、 農(nóng)村家電基本情況

（一） 農(nóng)村家電產(chǎn)品普及情況

改革開放以來，農(nóng)村跟城市一樣，人民生活水平不斷提升，家電產(chǎn)品在農(nóng)村得到較快的發(fā)展。從普及情況看，實用型家電產(chǎn)品在農(nóng)村家庭中普及率較高。

全國農(nóng)村市場電視機和手機的百戶擁有率最高，分別達到98.2%和80.3％；其他實用型家電產(chǎn)品如手機、廚衛(wèi)、冰箱、洗衣機產(chǎn)品的百戶擁有率也相對較高。享受型家電普及率較低：而享受型家電產(chǎn)品由于主要針對年輕消費者，在農(nóng)村家庭中的普及率較低，如空調(diào)百戶擁有率只有22.1%。部分產(chǎn)品由于技術(shù)等原因遭到了市場的淘汰，如冰柜產(chǎn)品由于和冰箱功能重合，無論是普及率和潛在購買方面，都非常低，基本遭到了市場的淘汰。

廚衛(wèi)家電、小家電、洗衣機和冰箱屬于傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品，伴隨農(nóng)村居民收入提高，婦女參加工作的機會增多，替代家務(wù)勞動的諸多產(chǎn)品在農(nóng)村市場得以推廣，這幾類家電的普及率分別達到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。 電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品的消費主力集中于年輕人，農(nóng)村的年輕一代在信息化的熏陶下，對相對復(fù)雜的信息產(chǎn)品具備了一定的操縱能力，在農(nóng)村市場，電腦和數(shù)碼產(chǎn)品的普及率達到了19.9%和14.8%。

（二） 農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量

農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量非常不均衡，各產(chǎn)品之間差別較大，傳統(tǒng)實用型家電保有量較高，數(shù)碼、電腦、空調(diào)等農(nóng)村新興產(chǎn)品保有量非常低。

彩電從單戶保有量看，仍然以保有1臺為主。農(nóng)村家庭CRT每百戶的擁有量為107臺，液晶和等離子分別為7臺和4臺。手機產(chǎn)品每百戶家庭保有量達到150部。

冰箱、洗衣機的百戶保有量分別為60臺和68臺；絕對多數(shù)家庭擁有1臺?？照{(diào)產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及率比較低，每百戶擁有掛機和柜機分別為20臺和5臺。

電腦產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及較低，主要以臺式機為主，每百戶家庭保有量為17.4臺。筆記本僅2.6臺。農(nóng)村數(shù)碼產(chǎn)品的保有量非常低，比例最高的MP3每百戶也僅為7.3部。

廚衛(wèi)家電產(chǎn)品中，電飯煲是保有量最高的產(chǎn)品，平均每百戶擁有61.8臺，微波爐最低為10.9臺。小家電產(chǎn)品中，百戶擁有率最高的是電風(fēng)扇和電話機兩類產(chǎn)品， 電風(fēng)扇的保有量最多，平均每戶家庭117.3臺，其次是電話機為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺和1.2臺。

（三） 農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限

農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化，CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購置時間普遍較長，空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購置。

CRT電視由于產(chǎn)品技術(shù)成熟較早，53%的農(nóng)村消費者是5年前購買的；平板電視由于價格和技術(shù)的原因，主要是3年內(nèi)購買的。手機主要集中在2年以內(nèi)，手機資費和手機產(chǎn)品價格的下降推動了手機的普及。農(nóng)村電腦產(chǎn)品使用年限主要集中在1-3年間，占50%以上。數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。

冰箱產(chǎn)品作為耐用品，使用時間非常平均，并且以使用了5年以上為主，達到了32.5%。從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%。

洗衣機從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%?？照{(diào)產(chǎn)品購買與使用時間，以3年以內(nèi)為主，達到了57%以上；使用4年以上的用戶比例，只有21%左右。廚衛(wèi)電器：燃氣灶、油煙機和壓力鍋用戶的購置時間大部分在5年以上，比例分別為48.5%，47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產(chǎn)品，大部分用戶的購置時間在3年以內(nèi)。

（四） 農(nóng)村消費者家電購買需求

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村家電消費群體，90%以上家庭規(guī)模在5人以內(nèi)，其中三口之家的比例是35.8%，四口之家的比例是31.3%。農(nóng)村居民的平均受教育程度較低，82.6%的家電消費者僅僅接受過中等以下教育。

農(nóng)村家電消費群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高，在家電消費上具備一定實力，家庭年收入超過兩萬的已占到總數(shù)的三分之一，年收入在5000元到兩萬的消費群體比例占到40%。

農(nóng)村市場對電視機的采購傾向最高，在有購買意向的家庭中，43.6%的受訪者有意向購買電視機，其次是廚衛(wèi)家電和冰箱。農(nóng)村家電消費者在家電產(chǎn)品選擇方面更注重實用性，傾向傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品。廚衛(wèi)家電、冰箱和洗衣機因其高實用性在農(nóng)村市場較受歡迎，分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費者選擇購買。

數(shù)碼、電腦、空調(diào)、手機的意向購買比例分別達到24.4％，19.7％，18.5％和18.2，數(shù)碼、電腦、空調(diào)這些普及率較低的產(chǎn)品，也體現(xiàn)出了較高的購買意愿，而手機由于普及率較高，并且購買年限較短，購買比例低于預(yù)期。

二、 中國農(nóng)村家電消費呈現(xiàn)的五大特點

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前農(nóng)村家電消費特點明顯，增長潛力巨大，在收入不斷提高，農(nóng)民受教育水平不斷高，個人素質(zhì)提升的情況下，農(nóng)村消費者開始對一些新興產(chǎn)品體現(xiàn)出較大興趣，農(nóng)村消費能力呈現(xiàn)上升趨勢；此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔(dān)憂，農(nóng)村消費者消費滿意程度較低，農(nóng)村家電市場需要升級，加強監(jiān)控和管理，在保障農(nóng)村消費者利益的同時，刺激農(nóng)村家電消費增長。

（一）彩電、冰箱等普及率較高家電產(chǎn)品需求繼續(xù)旺盛

傳統(tǒng)實用型家電，目前在農(nóng)村的普及率已相對較高，由于使用年限較長、收入提高等因素，農(nóng)村傳統(tǒng)家電的需求非常旺盛。實用和經(jīng)濟是農(nóng)村消費者購買這些產(chǎn)品時考慮的主要因素。在家電購買意向上，彩電、廚衛(wèi)家電、冰箱、洗衣機占據(jù)了較高的比例。

彩電、冰箱、洗衣機、廚衛(wèi)家電是較早走入農(nóng)民生活中的家電產(chǎn)品，在農(nóng)村已被廣泛使用和認知，并且仍呈現(xiàn)出進一步普及的態(tài)勢。

（二）電腦、數(shù)碼等普及率較低產(chǎn)品需求開始凸顯

本次調(diào)查結(jié)果顯示，平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品在農(nóng)村的普及率仍就非常低，作為在城市早已經(jīng)被實用和熟知的產(chǎn)品，在農(nóng)村家庭卻很少見。但近兩年以來，這些產(chǎn)品需求開始凸顯，并且在20xx年的購買意向中，也呈現(xiàn)出極大的潛力。

在具有家電購買意向的消費者中，46％的消費者有意愿購買彩電，其中購買平板電視的比例高達71.2％，而對目前保有量最高的CRT電視購買意愿僅29.1％?？梢灶A(yù)見，CRT在城市的生存空間被壓縮的情況下，在農(nóng)村市場也不容樂觀。

空調(diào)產(chǎn)品近兩年需求開始呈現(xiàn)，空調(diào)產(chǎn)品購買與使用時間，以3年以內(nèi)為主，達到了57%以上。在20xx年家電產(chǎn)品購買意愿中，近20％的消費者有意向購買空調(diào)。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品更是體現(xiàn)了需求和增長態(tài)勢，數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。受價格水平的下降，網(wǎng)絡(luò)推廣傳播等因素影響，電腦、數(shù)碼被廣泛認知，并呈現(xiàn)出購買需求，20xx年有意向購買這兩類產(chǎn)品的消費者分別為19.7％和24.4％。

（三）農(nóng)村消費者關(guān)注質(zhì)量甚于價格

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村消費者對質(zhì)量的關(guān)注超過了價格，在影響農(nóng)村消費者購買家電產(chǎn)品的因素中，質(zhì)量排在首位。排在前五位的分別是產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多。

農(nóng)村家電產(chǎn)品質(zhì)量狀況令人堪憂，雜牌產(chǎn)品比較多，農(nóng)村消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量問題頗為擔(dān)憂，而價格要求上，農(nóng)村消費者雖然也比較在意，但沒有產(chǎn)品質(zhì)量強烈。

此外，農(nóng)村消費者對售后維修服務(wù)、可選擇性方面也比較關(guān)注，從某種程度上說明，目前農(nóng)村家電渠道建設(shè)比較落后，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力更是讓人擔(dān)憂，農(nóng)村消費者的很多需求得不到滿足，農(nóng)村家電市場需要盡快完善，以便更好的刺激消費。

（四）農(nóng)村消費者心理承受價位超預(yù)期

在有購買需求的消費者中，20xx年能承受的家電產(chǎn)品價位，超出預(yù)期。被訪的有購買意向的消費者中，普遍能夠接受中等偏上的價格水平，特別是在冰箱、洗衣機、空調(diào)產(chǎn)品上，價格承購意愿更高。

農(nóng)村居民對冰箱的需求檔次集中于1501-2500元，合計64.3%的消費者支付意愿在這一區(qū)間，28.7%的消費者愿意支付20xx-2500元購買冰箱。洗衣機的潛在消費者支付意愿以1501-20xx元最多，31.8%的消費者愿意支付這一價格。

冰箱城市銷售價格，平均價格集中在2500－3000元這一區(qū)間，洗衣機在重點城市平均售價約為2400元左右，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分農(nóng)村消費同樣具備可觀的價格支付能力。

20xx年計劃購買空調(diào)的潛在消費者，對掛機空調(diào)的支付意愿集中于1501-3000元，占總需求者比例的74.3%；對柜機空調(diào)的支付意愿較為分散。作為享受型家電，農(nóng)村消費者不但體現(xiàn)出了一定的購買意愿，在價格的承受能力上，農(nóng)村消費價格承受能力上限，比較接近2800元左右城市銷售均價。 從調(diào)研結(jié)果看，目前部分農(nóng)村消費者心理承受價位超過預(yù)期，特別是對空調(diào)、冰箱、洗衣機價位承受，非常接近城市價格水平。

（五）消費滿意程度低 渠道信任感不強

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔(dān)憂，消費者對各種服務(wù)滿意程度普遍不高，消費者對自身權(quán)益所知甚少，對渠道缺乏信任感。農(nóng)村家電市場環(huán)境亟需規(guī)范，加快服務(wù)能力建設(shè)需加快，從根本上解決家電消費的售前、售中和售后問題。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一些主要的消費因素方面，誠信導(dǎo)購、價格便宜、產(chǎn)品多樣性、售后服務(wù)保障等滿意度都在50%上下，處在比較低的水平。目前農(nóng)村消費者，對于現(xiàn)有渠道表現(xiàn)出了極大的無奈和購買擔(dān)憂，多數(shù)消費者表示，無法辨別產(chǎn)品是否合格，沒有更多的產(chǎn)品選擇比較，同時服務(wù)概念非常模糊，自身作為消費者應(yīng)享有的權(quán)益了解甚少。對渠道的不信任感明顯。

三、 蘇寧公司“農(nóng)村陽光”工程

20xx年年報顯示，蘇寧分布在三四級市場的店面為134家，占門店總數(shù)的16.5%，而在金融危機影響下，這些店面卻體現(xiàn)出了較強的抗壓性，單店同比并未出現(xiàn)明顯下滑，側(cè)面證明了農(nóng)村家電市場消費蘊含的較大潛力，這也進一步堅定了蘇寧開發(fā)三四級富裕市場的信心和決心。

除了為政府和行業(yè)提供輔助決策外，本次農(nóng)村家電消費調(diào)查報告也是為蘇寧的三四級市場開拓起到了“火力偵察”的作用，蘇寧在農(nóng)村消費習(xí)慣、產(chǎn)品需求、渠道優(yōu)劣等方面的研究，勢必使蘇寧開發(fā)三四級市場的阻力大大減少，這種“提前做功課”的意識和充分體現(xiàn)了蘇寧穩(wěn)健謹慎務(wù)實的企業(yè)風(fēng)格。

（一）“千縣連鎖發(fā)展”計劃

蘇寧開拓三四級農(nóng)村市場的計劃，將重點著眼于全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場，實施連鎖發(fā)展計劃，同時蘇寧已經(jīng)啟動符合農(nóng)村市場環(huán)境特點的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”模式規(guī)劃項目，從經(jīng)營面積、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、展示方式、經(jīng)營模式等方面設(shè)計最符合農(nóng)村消費特點的店面模式。

（二）“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購”計劃

針對此次調(diào)研中體現(xiàn)出的農(nóng)村特殊家電消費結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品性能需求，蘇寧將啟動“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃”，其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品比例在20-30%左右，其他采購將集中于蘇寧和各大廠商開發(fā)定制產(chǎn)品，充分考慮農(nóng)村消費者實用、省電、居家環(huán)境、家庭群體眾多等特性，例如針對農(nóng)村洗衣用水難和晾干難的特性，專門聯(lián)合廠家設(shè)計研究只具有脫水功能價格實惠的白電產(chǎn)品；推出中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機，并在門店設(shè)置數(shù)碼照片沖印點輔助推廣等。這種類似的產(chǎn)品定制開發(fā)計劃在惠民便民的同時也有望成為廠商的全新增長點。

（三）“4億元農(nóng)村家電消費券惠農(nóng)”計劃

為擴大農(nóng)村家電消費和配合蘇寧的開店計劃，蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個月內(nèi)實施大規(guī)模的“惠農(nóng)計劃”，在現(xiàn)有三四級市場門店推出針對總面值為4個億的農(nóng)村家電消費券，涉及到各大品類，農(nóng)民憑借身份證在各大門店直接領(lǐng)取，每戶限量領(lǐng)取面值在1000元以下的各類產(chǎn)品套券，蘇寧將確保在原有最低成交價基礎(chǔ)上兌現(xiàn)農(nóng)村家電消費券的使用，并且部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在享受國家13%的補貼基礎(chǔ)上也可參加此項活動，將進一步拉動家電消費。這也是家電消費券首次從城市向農(nóng)村進行推廣。

（四）“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點推進工程”

在3.15前夕蘇寧發(fā)布的服務(wù)藍皮書中，蘇寧09年四項服務(wù)規(guī)劃中已經(jīng)提及全年建設(shè)3000家服務(wù)網(wǎng)點的計劃，全面建設(shè)售后維修實體店，實現(xiàn)“服務(wù)就在身邊”的零距離，其中有1000家就位于三四級市場。

“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點推進工程”將采取自建和授權(quán)兩種方式具體實施，能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、數(shù)碼、電腦、手機等全品類家電的現(xiàn)場維修功能，同時還將開發(fā)農(nóng)村用電安全檢測等諸多特性服務(wù)。從20xx年3月份開始，蘇寧已經(jīng)開始對售后網(wǎng)點及服務(wù)人員展開新一輪的資質(zhì)認證，只有通過系統(tǒng)的、規(guī)范的考核，才能被授予蘇寧售后的服務(wù)資質(zhì)。

（五）“四萬農(nóng)村用工就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)”計劃

三四級市場拓展計劃也帶來了大量的用工需求，面向自身發(fā)展和解決社會就業(yè)的雙重目標(biāo)，蘇寧預(yù)計在農(nóng)村市場開拓的3-4年內(nèi)將直接提供2萬個農(nóng)村就業(yè)崗位，間接帶動近2萬個授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點的用工需求，主要集中在店面銷售、物流配送和售后服務(wù)等終端體系，蘇寧將對招聘的農(nóng)村員工實施全面的職業(yè)和技術(shù)培訓(xùn)，實現(xiàn)服務(wù)的本土化和專業(yè)化，在解決大量社會就業(yè)的同時有效保障蘇寧一系列農(nóng)村陽光工程的開展和推進。

四、 “家電下鄉(xiāng)“制約因素

“家電下鄉(xiāng)”作為刺激消費，擴大內(nèi)需的一項經(jīng)濟政策，同時也是一項利民工程，在政策推廣中，帶來了積極影響，但也存在一定制約因素。

（一）“家電下鄉(xiāng)”影響積極

“家電下鄉(xiāng)”政策給農(nóng)村家電消費者購買電器帶來了非常積極的影響，對刺激農(nóng)村市場消費有著重要作用。受訪者中因為“家電下鄉(xiāng)”政策刺激確定購買的有15%，有購買可能的消費者比例達到了59%。僅2.2％的受訪者表示不會購買。

“家電下鄉(xiāng)”是一項惠農(nóng)政策，實施兩年來深得人心，預(yù)計從20xx年到20xx年將拉動內(nèi)需過萬億，農(nóng)村家電消費水平將提升到城市20xx年的消費水平。這一財政補貼政策拉動了內(nèi)需，縮小了城鄉(xiāng)家電消費差距，強化了農(nóng)村家電服務(wù)體系。

（二）政策宣傳力度有待加大

家電下鄉(xiāng)政策的知曉度還有待提高，電視仍然是農(nóng)村家電消費者獲取家電下鄉(xiāng)政策的主要途徑，通過這一途徑了解“家電下鄉(xiāng)”的消費者達到了79%。朋友介紹的認知途徑比例達到了25.8%，家電下鄉(xiāng)政策農(nóng)村消費者中引起了關(guān)注。

但目前農(nóng)村消費者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低，全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策，35.6%的農(nóng)村消費者對具體細節(jié)不清楚。同時，各個省份對“家電下鄉(xiāng)”政策的認識差異較大，廣西省70%的消費者沒有聽說過該政策，山東省消費者對該政策知曉度最高，但仍然有19.7%的消費者沒有聽說過該政策。

（三）存在一定制約因素

雖然家電下鄉(xiāng)對于刺激農(nóng)村市場有積極的作用，但家電下鄉(xiāng)政策方面，也存在一些制約因素。制約“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行的因素中，主要是“領(lǐng)取很麻煩”，43.1%的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。另外，農(nóng)村消費者對產(chǎn)品檔次、維修和質(zhì)量等其他類的顧慮也占據(jù)了一定比例。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者在購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時，認為補貼領(lǐng)取方式太麻煩可能會制約產(chǎn)品購買?！凹译娤锣l(xiāng)”政策推行過程中，可能會產(chǎn)生一些漏洞，導(dǎo)致農(nóng)村居民的購買補貼無從落實。從這方面看，應(yīng)加強補貼發(fā)放的監(jiān)管，減少補貼的中間環(huán)節(jié)，或者采取消費券的方式購買下鄉(xiāng)家電。

五、 “家電下鄉(xiāng)”建議

家電下鄉(xiāng)作為一項擴大內(nèi)需的手段，一項利民工程，怎樣把家電下鄉(xiāng)政策進一步完善，讓更多的農(nóng)村消費者受益，從而建立完善的農(nóng)村家電零售體系。

通過此次調(diào)研對“家電下鄉(xiāng)”提出以下五點建議

（一）加強規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點建設(shè)

針對目前消費者對農(nóng)村家電銷售渠道普遍存在的不信任感，和在購物多樣性選擇、價格透明、售后服務(wù)規(guī)范等方面的重點需求，國家需要加強對規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點的建設(shè)，對具備資質(zhì)和能力的企業(yè)給予更多鼓勵和扶持，推動高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合，從而使農(nóng)村消費者的家電消費真正買的舒心、用的放心。

（二）鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

針對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售渠道普遍位于較為富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，相對偏遠地區(qū)對于產(chǎn)品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便，整體物流成本單臺配送成本過高的現(xiàn)狀，建議政府鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，整合企業(yè)和社會物流資源，利用行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)實施近中遠程多級配送，在家電下鄉(xiāng)補貼中劃撥部分預(yù)算用于支持必然虧損的遠程配送，還可鼓勵依托物流力量進行家電下鄉(xiāng)大篷車活動的開展，直接為農(nóng)戶實施上門購物和送貨到家的服務(wù)，便利于民，鼓勵消費。

（三）適度放寬家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品限價

針對消費者對于家電價格存在的一定比例的較高預(yù)期，例如消費者對于液晶電視的心理支付價格集中于3500元以下，高于此前國家規(guī)定的不到20xx元的限價，適當(dāng)在限價區(qū)間上進行放開，從而避免當(dāng)前廠商在三四級市場主推小尺寸液晶電視的現(xiàn)狀，才合理價格競爭的基礎(chǔ)上再加上政府給予的下鄉(xiāng)補貼，將使32寸以上液晶電視消費需求得到有效釋放。

（四）加強家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳

針對目前農(nóng)村消費者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低的現(xiàn)狀，以及農(nóng)村消費者獲取信息的渠道特征，加強家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳，在財政補貼的

整體預(yù)算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費用，在電視、廣播、鄉(xiāng)村明墻、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品手冊等傳播方式上進行相應(yīng)的投入，同時整合家電下鄉(xiāng)中標(biāo)廠商的宣傳資源，給予部分支持，對家電下鄉(xiāng)政策進行全面立體的滲透宣傳，只有這樣才能進一步擴大家電下鄉(xiāng)的受眾，拉動消費。

（五）開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識和直接購物的網(wǎng)絡(luò)平臺

針對當(dāng)前農(nóng)村信息化家電快速普及的現(xiàn)狀，以及網(wǎng)絡(luò)平臺在信息傳播速度、全面性上的優(yōu)勢，政府主導(dǎo)或者聯(lián)合企業(yè)共同開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識、展示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺，甚至在條件允許的情況下實施直接的網(wǎng)絡(luò)購物，對于家電下鄉(xiāng)政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。

第五篇：電腦包裝的調(diào)研報告

電腦包裝的調(diào)研報告 班級:zb821001

制作人：xxx

調(diào)查對象:電腦包裝

包裝的品種：電腦包裝瓦楞盒 紙箱 需求外箱 電腦配件包裝盒 電子電器包裝盒

1.產(chǎn)品包裝的原因

由于現(xiàn)在絕大部分產(chǎn)品都是從生產(chǎn)廠家手里經(jīng)過代理到消費者手里，所以產(chǎn)品要想到達消費者手里肯定要經(jīng)過運輸、

儲存、銷售等必不可少的過程，為了保護產(chǎn)品在這個過程中不受損壞，給產(chǎn)品進行包裝自然是很有必要的一道工序。當(dāng)然好的包裝不但可以起到保護產(chǎn)品的作用還能夠給企業(yè)帶來不少的利潤!

2.產(chǎn)品的包裝

產(chǎn)品包裝包含兩部分：(1)是指包裝用的材料,至今包裝材料也是多種多樣,如紙質(zhì)的木質(zhì)的復(fù)合材料的鐵質(zhì)的等各種材料的包裝材料;(2)是指包裝的方法或工藝，即如何根據(jù)產(chǎn)品的要求加工包裝制品把產(chǎn)品包裝好的具體操作過程。

3.產(chǎn)品包裝具體作用

(1)是保護產(chǎn)品，這也是對產(chǎn)品進行包裝

的主要目的。產(chǎn)品從出廠通過銷售到消費者手里以及到了消費者手里后都會(本站向您推薦www.HAOWORd.cOM)經(jīng)歷運輸、儲存等過程。產(chǎn)品在運輸中會遇到震動、擠壓、碰撞、以及風(fēng)吹、日曬、雨淋等損害;在貯存時也會受到溫度、濕度和蟲蛀、鼠咬、塵埃等損害。合理的包裝能保護產(chǎn)品在流通過程中減少受外力和自然環(huán)境的影響，從而保護產(chǎn)品的使用價值和經(jīng)濟價值!

(2)是介紹產(chǎn)品。包裝制品上印有使用說明、注意事項等對消費者或用戶的使用、保養(yǎng)及保存產(chǎn)品等都具有重要的指導(dǎo)意義，可以讓客戶對產(chǎn)品有更加的了解!

(3)是對產(chǎn)品包具有識別和促銷的作用。

產(chǎn)品包裝后，可與同類競爭產(chǎn)品相區(qū)別。高質(zhì)量的包裝，不易被仿制、偽造，有利于保護企業(yè)的品牌。對于陳列的產(chǎn)品，包裝是"無聲的推銷員"，合適的產(chǎn)品包裝，往往能為廣大消費者所矚目，從而激發(fā)其購買欲望，成為產(chǎn)品推銷的一種重要方法，也是與其它產(chǎn)品進行有力競爭的重要手段。包裝形狀、顏色或材質(zhì)等的改進，可以使一項舊產(chǎn)品給人帶來一種新的印象。所以產(chǎn)品的包裝，可以有利于樹立企業(yè)品牌;還可以幫助產(chǎn)品銷售給企業(yè)帶來利潤;也可以通過改變產(chǎn)品的包裝來豐富產(chǎn)品樣數(shù)。

(4)是促進企業(yè)利潤的增加。優(yōu)質(zhì)的包裝，

不僅可以使好的包裝與好的產(chǎn)品顯得匹配，避免"一等產(chǎn)品，二等包裝，三等價格"的現(xiàn)象，而且還能夠提高產(chǎn)品的市場價，使消費者愿意出高的價格購買。

(5)是對于小件產(chǎn)品起著集中的作用便于儲存和運輸。