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第一篇：市場調(diào)查報告

隨著市民們生活水平的提高，音像制品在市民生活中占有越來越重要的地位。為了更好地管理、繁榮**音像市場，我們**廣播電視大學社會調(diào)查小分隊于二ＯＯＯ年七月中旬對**市音像市場的現(xiàn)狀進行了一次為期一周的抽樣調(diào)查。我們采取問卷形式對200位**市民進行了調(diào)查，共回收有效答卷198份。此次調(diào)查樣本范圍大，尤其是年齡跨度很廣，見下表：

年齡50歲以上40-50歲30-40歲18-30歲18歲以下

人數(shù)8262312120

百分比4%13．1%11．6%61．1%10．1%

在被調(diào)查人群中，男性106人，占53.5%，女性92人，占46.5%，這也基本符合**市的性別比例。在接受我們調(diào)查市民中，既有**本地市民，也有外地來甬工作的。因此，這次調(diào)查具有一定的普遍性和準確性。

通過這次調(diào)查，我們對**市音像市場的現(xiàn)狀有了一個大致的認識，音像制品在**市民的生活中占有越來越重要的位置，它以成為市民精神生活中不可缺少的一部分。雖然市民們的正版消費觀念有所加強，但盜版音像制品依然有很大的市場，擴大正版音像制品的占有率依然任重而道遠。音像市場的某些環(huán)節(jié)仍需完善。

在這次調(diào)查中，我們最大的感受是音像制品在市民們生活中的地位節(jié)節(jié)攀升，它以成為人們精神生活的必需品之一。在198份問卷中，每位被調(diào)查者都表示自已家庭中擁有音像制品，由此可見，音像制品的普及率有多高，這與近年來人民生活水平的提高是密不可分的。而在這些音像制品中既有歷史悠久的磁帶，也有如今剛開始流行的DVD，更有CD/VCD、錄像帶等。但總體上來說，市民們家中的音像制品還比較單一，VCD與磁帶分別以了54.1%與46.1%的絕對多數(shù)各占據(jù)了家庭音像制品半壁江山。而錄像帶與VCD相比，雖然出現(xiàn)的比較早，但由于在許多方面不如VCD，在家庭中的占有率僅為5.6%，而新潮的DVD由于片源還不如VCD豐富等原因，占有率仍不高，只有3.5%的占有率。

隨著**市民生活水平的提高，音像制品的消費水平比幾年前有一定的提高，但總的來說仍不高，我們從以下的表格中可以看到：

音像制品每月支出20元以下20―5050―100200元以上

所占百分比27．8%39．4%23．7%2%

究其原因，主要原因有兩個：一是價格。二是質(zhì)量。

說起價格與質(zhì)量，我們不得不談到音像制品的盜版問題，這個問題可以說已是音像市場的一個老大難問題。雖然近年來經(jīng)過各方面的努力，消費者版權(quán)意識的提高，這一問題有一定的好轉(zhuǎn)，但經(jīng)過這次調(diào)查，我們覺得形勢依然嚴峻。僅有8.6%的市民所使用音像制品全為正版產(chǎn)品，另有18.2%和23.7%的市民所使用的音像制品中正版約占七八成與四五成，而9%的市民坦言自已所用的音像制品無一是正版，這不能不說是目前音像市場面臨的一個嚴峻問題。

盜版產(chǎn)品之所以能夠與正版產(chǎn)品相抗衡，其原因是多方面的，我們可以從下面這個表格中看到：

盜版產(chǎn)品之所以能夠與正版產(chǎn)品相抗衡的原因百分比

正版產(chǎn)品價格太高，盜版產(chǎn)品價格較為便宜75．2%

正版產(chǎn)品出得太慢，盜版產(chǎn)品相對比較快25．2%

正版產(chǎn)品內(nèi)容花色太少，盜版產(chǎn)品花色品種比較多10．6%

正版產(chǎn)品購買不如盜版產(chǎn)品來得方便5．6%

從以上這個表格我們也可以看到，要改變這種情況，最為有效的方法仍然是正版產(chǎn)品的降價，而我們的調(diào)查也說明了這一點，有49．5%的市民也就是將近一半的市民認為正版產(chǎn)品降價乃是提高正版產(chǎn)品占有率的最佳方法。而41%的市民認為依靠政府打擊盜版產(chǎn)品也是一條不錯的方法。還有25%的被調(diào)查者認為增強消費購買正版產(chǎn)品的意識也是一個好辦法，而8．6%的市民認為現(xiàn)在有些正版產(chǎn)品質(zhì)量不高，應(yīng)主要提高正版產(chǎn)品的質(zhì)量。

消費者對于盜版產(chǎn)品的態(tài)度如何呢，經(jīng)過我們的調(diào)查，有42．4%的被調(diào)查抱著無所謂的態(tài)度，而有20．7%的被調(diào)查者認為有些盜版產(chǎn)品比正版產(chǎn)品還要好，而要求堅決打擊的只有38．3%，這是什么原因，我們從上面的那個表格中就能夠知道一二。

盜版產(chǎn)品以假亂真也是近年來出現(xiàn)的一個新問題。由于正版產(chǎn)品價格開始下降，政府打擊盜版力度的不斷加強，正版產(chǎn)品開始收回一部分被盜版搶占的市場份額。由于有一部分消費者版權(quán)意識有所增強，他們渴望得到質(zhì)優(yōu)廉正版產(chǎn)品，那些制造盜版的不法分子利用消費者的這種心理，同時為了獲得更大的經(jīng)濟利益，開始在外觀上模仿正版產(chǎn)品，并以與正版產(chǎn)品相同或略低的價格誘使消費者受騙上當。在我們的調(diào)查中，有42.4%的市民認為自已有時會將正版產(chǎn)品與盜版產(chǎn)品相混淆，這一結(jié)果也讓我們著實有些吃驚。

在這次調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)這樣一個問題：如今人們利用音像制品主要還是集中在娛樂方面，占79．3%，比占第二位的打發(fā)時間高63%，比占第三位的學習高65%，這就說明目前的消費者在利用音像制品上還趨向于娛樂，還有許多可供得用的功能還未得到有效的開發(fā)。

提起音像制品，我們就不能不說音像店，因為有76．3%的被調(diào)查通過購買得到音像制品，52%的被調(diào)查通過租賃得到音像制品，而個體音像店與專業(yè)音像市場是人們得到音像制品的首選場所。而說起個體音像店，大家的態(tài)度并不一致

很好比較好一般不盡人意非?；靵y

7．5%17．1%59．5%13．1%5%

我們應(yīng)該看到個體音像店給市民們還是帶來不少方便，它為音像制品在家庭中的普及做出了不少貢獻。但我們同時也應(yīng)看到它還存在著一些不足之處。

而那些不盡如人意的環(huán)節(jié)主要集中在以下幾個方面

1、服務(wù)方面。有一些個體音像店服務(wù)人員素質(zhì)偏低。

2、店面不夠整潔。有些個體音像店的面積本來就不大，但卻擺滿了各種音像制品，顯得十分凌亂。

3、有些店中以盜版產(chǎn)品充主角，抽取高額利潤。更有甚者，暗地出售不健康的音像制品，嚴重毒害人們的思想。

4、出售的音像制品質(zhì)量不夠高。

而說起**的專業(yè)音像市場，有近40%的市民認為與其他的'城市相比還是比較滿意的，而另外40%的市民認為**市專業(yè)音像市相對其他城市表現(xiàn)一般，還有20%的市民則認為有一定的差距，這主要表現(xiàn)在市場管理上（40%）、市場數(shù)量與規(guī)模上（38%），市場專業(yè)化上（35%）、等這幾個方面。

綜合以上問題分析，我們認為要使**市音像市場更繁榮，主要要解決以下幾個問題：

1、加強對音像制品的宣傳，嚴厲打擊盜版產(chǎn)品，取締制造盜版產(chǎn)品的地下工廠，提高消費者的正版消費意識，以帶動整個音像市場的良性發(fā)展，促進消費。

2、國家采取一定的保護措施，適當降低一些版權(quán)費用、稅費。而生產(chǎn)廠商則應(yīng)通過不斷挖掘自身潛力，以降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出，從而降低正版產(chǎn)品的價格。

3、提高消費者識別正版產(chǎn)品的能力。

4、完善正版產(chǎn)品的流通渠道。

5、對于個體音像店，我們認為，應(yīng)從以下幾個方面加以完善

A．提高個體音像店的專業(yè)品味

B．加強個體音像店服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)

C．創(chuàng)造一個良好購物的環(huán)境

D．嚴禁出售毒害人們思想的不健康音像制品

E．政府部門應(yīng)加大對個體音像店的管理

6、對于專業(yè)音像市場，我們認為，應(yīng)從以下幾個方面加以完善

A、提高出售的音像產(chǎn)品的質(zhì)量

B、降低并統(tǒng)一正版產(chǎn)品的銷售價格，堅決打擊劣質(zhì)及盜版音像制品C、加強專業(yè)音像市場的專業(yè)優(yōu)勢，以良好的專業(yè)服務(wù)贏得消費者的信任

D、引進一些國外優(yōu)秀的音像制品

通過這次對**市音像市場的調(diào)查，我們意識到隨著人民生活水平的提高，音像制品也成為了人民生活水平的必需品，通過各方面的努力，正版產(chǎn)品逐漸為人們所接受，但由于種種原因，盜版產(chǎn)品依然存在著不少市場，但隨著中國“入世”的到來，有專家預(yù)計，中國的正版產(chǎn)品將會在這場持久戰(zhàn)中占得上風。**的音像市場在近幾年來的飛速發(fā)展是我們有目共睹的，雖然在某些環(huán)節(jié)上還存在一些問題，但我們相信，隨著社會各方面的共同努力，**音像市場的明天一定會更好。

第二篇：市場調(diào)查報告

1六福(十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業(yè),行業(yè)著名品牌,六福集團(國際)有限公司)

2周大福(于1929年,中國馳名商標,十大珠寶品牌,鐘愛的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)

3周生生(創(chuàng)立于1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團國際有限公司)4周大生(于1966年在香港,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)

5金至尊(中國馳名商標,十大珠寶品牌,香港名牌,行業(yè)著名品牌,金至尊實業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司)

6戴夢得(中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢得鉆石有限公司)7謝瑞麟(于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)

8老鳳祥(于1848年,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)

9金大福(中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標,深圳市金大福珠寶有限公司)10卡地亞(創(chuàng)立于1847法國巴黎,世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)

2)珠寶市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場之一，許多珠寶產(chǎn)品的消費都居世界前列。尤其是近年來，我國珠寶產(chǎn)業(yè)銷售總額以年增長率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長率超過20%。到20xx年，我國珠寶市場的銷售額有1800億元，占全球市場的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費市場。而中國珠寶首飾消費市場的潛力，也吸引了越來越多商家的注

意力。自我國把鉆石進口環(huán)節(jié)增值稅從17%降到4%，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場也都有出彩的表現(xiàn)，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產(chǎn)、汽車之后的第三大消費熱點。

3)珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。

從整個營銷過程來看，客戶是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業(yè)強烈地感覺到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場競爭中至關(guān)重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場?，F(xiàn)在珠寶品牌的競爭實質(zhì)已經(jīng)演變成一場決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭奪戰(zhàn)。對于國內(nèi)諸多珠寶企業(yè)來說，客戶的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問題之一。

當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會，使得代理商或加盟商進一步了解過去一年來該品牌市場盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會宣傳品牌實力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會或媒體對酒會的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4)各階層消費者的消費狀況。

珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9。7%，22-28歲為14。1%，29-40歲的消費者是珠寶產(chǎn)品的主要消費群體。同時，58。1%的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對于產(chǎn)品價位，調(diào)查顯示，價格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。這說明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57。7%的受訪者選擇商場專柜，49。8%的受訪者選擇專賣店，28。6%的受訪者選擇直銷，4%的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷售。

珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質(zhì)料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為20xx元人民幣，購買項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。

珠寶消費問卷調(diào)查表

此份問卷是為了了解珠寶的消費現(xiàn)狀而設(shè)計，以便我們能生產(chǎn)出您滿意的珠寶飾品。您可以填寫相應(yīng)的選擇項或填寫您了解的信息。非常感謝您幫助!

第1題：您的性別

1。男()2。女()

第2題：您的年齡段

1。18以下()2。18-30()

3。30-60()4。60以上()

第3題：您的月收入

1。1000以下()2。1000-3000()

3。3000-6000()4。6000-10000()

5。10000以上()6。沒收入

第4題：您是否對珠寶首飾感興趣

1。是()2。否()

第5題：您購買過珠寶首飾

1。沒有()2。很少()3。經(jīng)常()

第6題：您是通過哪種渠道了解珠寶首飾的

1。朋友介紹()2。書刊、雜志()

3。電視廣告()4。網(wǎng)絡(luò)廣告()

5.其他()

第7題：您一般會選擇在什么地方購買珠寶首飾

1。專賣店()2。大商場()

3。小型飾品店()4。路邊攤()

5。網(wǎng)上()6。其他()

第8題：如果您購買您會選擇那種材質(zhì)的首飾

1。黃金()2。銀()

3。玉()4。鉆石()

5。有色寶石()6。水晶()

7。鉑金()8。珍珠()

9.其他

第9題：您會在什么情況下買珠寶首飾

1。結(jié)婚()2。節(jié)日()

3。送人()4。升值()

5。平時佩戴()6。遇到喜歡的()

7。收藏()8。其他()

第10題：在購買珠寶首飾時，您最先考慮以下哪個因素

1?？钍?)2。品牌()

3。價格()4。材質(zhì)()

5。質(zhì)量()6。服務(wù)()

(六)調(diào)查結(jié)果與建議

本次調(diào)查結(jié)果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費需求，但需要市場的引導(dǎo)。具體地說，11-30分鉆飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費者歡迎。商場專柜是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。

本次調(diào)研結(jié)果還顯示，人們大多數(shù)購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設(shè)計者要有此一項,擁有一個大致的設(shè)計方向,使其滿足消費者的目的,充實珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動循環(huán)互利。在設(shè)計者設(shè)計方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過這次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設(shè)計者要偏向這一首飾類型。不但是設(shè)計者鉑金的采集商方面也應(yīng)有所行動,提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場,并在這一市場中贏的更高的利潤。打開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什么樣的珠寶價格才能讓自己獲利,讓消費者接受呢!這可是不是小問題,這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢的界限。在定價方面必須要把價格定在最能被消費者接受并不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調(diào)查中最能被消費者接受的珠寶首飾價格,是1000~20xx元),這個價格比較切合人們大眾的普遍呼應(yīng),商家應(yīng)該以此為基礎(chǔ),定出屬與自己珠寶的價格,保證自己和大眾的利益。