千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《技術(shù)支持工程師 崗位職責(zé)(推薦5篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《技術(shù)支持工程師 崗位職責(zé)(推薦5篇)》。

第一篇：技術(shù)支持工作介紹及崗位的職責(zé)

技術(shù)支持工作介紹

技術(shù)支持分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持，售前技術(shù)支持是指在銷(xiāo)售遇到無(wú)法解答的產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，售前技術(shù)支持給予幫助;售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶(hù)提供的售后服務(wù)的一種形式，幫助用戶(hù)診斷并解決其在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的，可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問(wèn)題。

技術(shù)支持崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。

2、接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷(xiāo)售和研發(fā)部門(mén)。

3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

4、負(fù)責(zé)方案建議書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。

5、支持市場(chǎng)和銷(xiāo)售，為客戶(hù)和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)。

6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。

7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。

8、為銷(xiāo)售管理部門(mén)提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。

9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。

第二篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、熟悉售后服務(wù)流程，有處理危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)；

2、有培訓(xùn)能力，表達(dá)能力強(qiáng)，對(duì)數(shù)字敏感、善于聆聽(tīng)；

3、出差全國(guó)4S店經(jīng)行產(chǎn)品實(shí)車(chē)培訓(xùn)以及實(shí)車(chē)試裝；

4、能承受工作壓力，具有高度的保密意識(shí)。

任職資格：

1、男、女不限，中技以上學(xué)歷；

2、一年以上車(chē)輛拆裝經(jīng)驗(yàn)；

3、熟練使用OFFICE辦公軟件，有C1駕照；

4、能吃苦耐勞、能接受上級(jí)工作安排；

5、維修等技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。