千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《技術(shù)支持工程師 崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《技術(shù)支持工程師 崗位職責》。
第一篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責
職責：
1、負責現(xiàn)場機器人設備的組裝、調(diào)試、培訓；
2、負責項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào)；
3、負責項目的驗收與交接工作；
4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題，對存在問題的建議與意見及其處理結(jié)果上報。
職位要求：
1、大專及以上學歷，電氣自動化，機電一體化，計算機等相關專業(yè)畢業(yè)；
2、有相關設備安裝，調(diào)試，維修等相關工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；
3、具有良好的客戶溝通能力，較強的服務意識；
4、能適應經(jīng)常出差，出差補貼200—220/天；
5、具備吃苦耐勞的品質(zhì)；
6、有機電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。
第二篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責
職責：
1）完成現(xiàn)場維護工作，及時處理產(chǎn)品運行問題及客戶需求；
2）對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作培訓指導；
3）進行現(xiàn)場客戶關系基本維護，協(xié)助搜集客戶需求信息；
4）針對地區(qū)供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作；
5）合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關商務工作辦理工作；
6）實施完成產(chǎn)品試點工作；
7）完成上級領導分配的其他任務。
任職要求：
1）電子類相關專業(yè)，大專以上，一年以上相關工作經(jīng)歷；
2）工作態(tài)度嚴謹細致，有較好溝通能力；
3）熟悉電力行業(yè)業(yè)務流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應用基本知識；
4）能適應長期出差。
第三篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責
職責：
1、通過QQ、電話、網(wǎng)絡遠程、現(xiàn)場協(xié)助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問題;
2、通過部門培訓，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時解決售后問題，記錄客戶反饋意見和需求;
3、負責客戶疑難問題或投訴的接收和處理，對重大問題進行上報、跟蹤、處理及反饋;
4、協(xié)助處理其他部門同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設備的正常運行;
崗位要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限;
2、熱愛售后、客服類相關工作，具有親和力，責任心強，具備基本的溝通表達能力;
3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的'計算機知識和電腦軟硬件基礎;
4、優(yōu)先考慮條件：會電腦維修;具有計算機、財會類等相關專業(yè)資格證書;有教室項目裝修方面的實施經(jīng)驗;具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件;
第四篇：技術(shù)工程師崗位職責
技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名*的技術(shù)支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上，這樣對企業(yè)的產(chǎn)品線，用戶群體就會有一個全面的了解。
崗位描述：
1、負責公司產(chǎn)品售前、售后的技術(shù)支持工作;
2、負責為用戶撰寫售前、售后系統(tǒng)方案，并與用戶做技術(shù)交流;
3、參與公司投標項目，負責標書技術(shù)部分的編寫及答疑、應標、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的規(guī)劃等;
4、負責對合作伙伴和最終用戶進行產(chǎn)品/業(yè)務的培訓;
5、負責與銷售人員共同協(xié)作推廣公司產(chǎn)品;
6、公司產(chǎn)品技術(shù)說明書的撰寫編制。
任職資格：
1、?？萍耙陨蠈W歷，通信類、電子類、計算機類相關*;
2、通信行業(yè)2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有外企售前、售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉tcp/ip、ospf、rip，精通局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡結(jié)構(gòu);熟悉網(wǎng)絡設備(路由器、交換機等)的安裝，配置等;
4、熟悉sql語言，了解sqlserver/oracle/informix/db2等數(shù)據(jù)庫平臺;
5、具有良好的表達能力和較強的溝通能力。
第五篇：網(wǎng)絡技術(shù)支持工程師的崗位職責
1.組織制定、完善相關網(wǎng)絡維護管理技術(shù)規(guī)范,維護作業(yè)計劃書及*作手冊、相關流程。
2.監(jiān)督、檢查維護中心相關班組日常工作執(zhí)行情況，為上級提供考核依據(jù)。
3.定期檢查全省網(wǎng)絡系統(tǒng)*能、容量和處理能力的分析、預*，合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡資源，提出網(wǎng)絡優(yōu)化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。
4.定期分析網(wǎng)絡投訴匯總表，查找網(wǎng)絡隱患，提出方案,并組織實施。
5.定期分析相關網(wǎng)元設備故障處理情況，查找網(wǎng)絡隱患，提出設備整治方案并組織實施。
6.負責組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡運行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進行審定、實施及效果評估。
7.定期進行網(wǎng)絡質(zhì)量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡*能進行分析，協(xié)調(diào)相關部門解決網(wǎng)絡問題。
8.負責涉及基站系統(tǒng)設備各種代維管理工作。
9.定期組織各相關*維護人員的技術(shù)業(yè)務學習和技術(shù)交流，不斷提高維護人員的技術(shù)業(yè)務水平和*作技能。
10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務技術(shù)規(guī)范的審定，并對其提供業(yè)務技術(shù)支持，為客服部門普及*知識提供服務。
第六篇：技術(shù)支持工程師職責描述
1、負責公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作，推進項目順利進行;
2、負責軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;
3、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業(yè)務或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;
4、負責用戶培訓，編寫培訓文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
5、編寫相關實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
6、熟悉Windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用。
