千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(合集)》。

第一篇：技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)

職責(zé)：

1、及時(shí)處理當(dāng)天各類客戶咨詢的技術(shù)問題

2、負(fù)責(zé)在線為客戶提供實(shí)施指導(dǎo)、項(xiàng)目推進(jìn)等工作

3、負(fù)責(zé)相關(guān)文檔、方案的撰寫及整理

4、搜集，接收和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的意見與建議

5、保存客戶基本資料，并進(jìn)行整理、分類與更新

6、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶培訓(xùn)、指導(dǎo)工作

任職要求：

1、大專(含)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)

2、有管理軟件公司從事管理軟件實(shí)施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過實(shí)施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級(jí)的指令

4、良好的表達(dá)能力、方案組織、寫作能力

4、具有較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目控制和推動(dòng)能力

5、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本、觸發(fā)器能力

第二篇：技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案編寫、投標(biāo)文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報(bào)價(jià);售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;

2、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)述職，并提交述職報(bào)告;

3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，具備1-2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、海康等相關(guān)產(chǎn)品，精通語音、視訊、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù)，具有華為相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;

3、能夠獨(dú)立配合銷售人員跟客戶進(jìn)行技術(shù)交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解;

4、了解業(yè)界主流廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，能夠做相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)分析;

5、做事踏實(shí)細(xì)致，對(duì)工作敬業(yè)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有較好的語言溝通表達(dá)能力。

6、可服從調(diào)配常駐國(guó)內(nèi)其他區(qū)域工作。

第三篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、客戶應(yīng)用指導(dǎo)，故障處理。

2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級(jí)建議匯報(bào)。

3、產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)維修、調(diào)試。

4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。

任職要求：

1、具備較好的溝通表達(dá)能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木礃I(yè)精神，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

2、電氣工程自動(dòng)化、自動(dòng)化、電機(jī)拖動(dòng)及控制相關(guān)專業(yè)。

3、有技術(shù)問題判斷能力。

4、有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5、適應(yīng)經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。

第四篇：技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)

職責(zé)：

1.為客戶進(jìn)行售前的產(chǎn)品安裝調(diào)試、演示和培訓(xùn);

2.解答客戶在產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢;

3.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋客戶使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問題，了解客戶需求;

4.維護(hù)客戶的業(yè)務(wù)，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

應(yīng)聘要求：

1、大專及以上學(xué)歷。生物、動(dòng)物、醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)

2、有一定的實(shí)驗(yàn)操作基礎(chǔ)，熟練掌握PCR技術(shù)者優(yōu)先考慮

3、良好的溝通能力和表達(dá)能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃及執(zhí)行能力

4.工作技術(shù)支持、客戶回訪、市場(chǎng)信息收集為主

第五篇：技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)

職責(zé)

1）熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務(wù)，配合銷售進(jìn)行產(chǎn)品的推廣介紹；

2）配合銷售完成產(chǎn)品實(shí)施安裝、擴(kuò)容升級(jí)及產(chǎn)品測(cè)試；

3）負(fù)責(zé)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況、及時(shí)解決技術(shù)支持遇到的問題，并反饋項(xiàng)目存在問題與風(fēng)險(xiǎn)；

4）負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決用戶反饋的問題，總結(jié)共性問題，形成標(biāo)準(zhǔn)文檔；

5）負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常維護(hù)、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定；

6）遵循技術(shù)支持流程體系規(guī)范，嚴(yán)格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品。

任職要求

1）本科或本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)，工作一年以上；

2）熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常規(guī)操作；

3）了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡(luò)綜合布線；

4）熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交換工作原理；

5）熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理，如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計(jì)、堡壘機(jī)等安全產(chǎn)品；

6）熟悉信息安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（等級(jí)保護(hù)、分級(jí)保護(hù)）；

7）具有RHCE、CCNA、軟考（中級(jí)）證書的優(yōu)先考慮；

8）具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫能力；

9）工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

第六篇：技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)

職責(zé)：

1、進(jìn)行客戶需求分析，對(duì)技術(shù)可行性進(jìn)行評(píng)估，為銷售人員提供技術(shù)方案支持;

2、配合銷售人員在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行方案講解和客戶技術(shù)問題答疑;

3、負(fù)責(zé)與實(shí)施人員的技術(shù)方案等信息資料的對(duì)接;

4、公司技術(shù)培訓(xùn);

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等相關(guān)專業(yè);

2、具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件理論知識(shí)功底;

3、良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿;

5、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。