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第一篇：售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述

售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述發(fā)布時(shí)間：2020-02-22s("content_top");

售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述

售前技術(shù)支持工程師負(fù)責(zé)與采購部門的接口工作，及時(shí)完成設(shè)備清單及詢價(jià)工作。下面是第一范文網(wǎng)小編為您精心整理的售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述。

售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述1

職責(zé)：

1.對公司日常公關(guān)項(xiàng)目的策劃、支持、實(shí)施及督導(dǎo);

2.配合公司營銷部門制作提案及參與客戶競標(biāo);

3.負(fù)責(zé)所有的售前支持工作，包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等;

4.配合公司營銷部門完成相應(yīng)項(xiàng)目的投標(biāo)。標(biāo)書的技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置/公開報(bào)價(jià)、講標(biāo)答標(biāo)等工作;

5.配合公司營銷部門完成用戶產(chǎn)品、方案測試工作，做好用戶溝通、需求反饋等;

6.完成相關(guān)產(chǎn)品/方案宣傳資料的撰寫、產(chǎn)品/系統(tǒng)演示等工作;

7.配合公司渠道人員做好與合作伙伴、原廠商等的技術(shù)交流工作;

8.指導(dǎo)并協(xié)助銷售部人員，以對公司銷售業(yè)務(wù)發(fā)展方向提供咨詢;

崗位要求

1.2年以上醫(yī)療軟件行業(yè)技術(shù)、售前、市場工作經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉醫(yī)療、IT、通信等行業(yè)的專業(yè)知識;

3.能快速與客戶建立關(guān)系，通過與客戶的溝通提高公司對項(xiàng)目的整體把控度;

4.能獨(dú)立完成技術(shù)方案、商務(wù)文檔、培訓(xùn)資料等制作;

5.熟悉招投標(biāo)程序，進(jìn)行現(xiàn)場答疑和講標(biāo);

6.優(yōu)秀的文字撰寫能力 ;

7.具備獨(dú)立的方案策劃及提案能力，以及對信息快速提煉、整合的學(xué)習(xí)能力與方法;

8.良好的敬業(yè)精神，肯吃苦，有進(jìn)取心與事業(yè)心

售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司大氣污染綜合防治項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作，從專業(yè)上配合市場銷售推進(jìn)項(xiàng)目完成訂單，并在不同階段參與營銷推進(jìn)工作;

2、為客戶提供專業(yè)、詳細(xì)、周全、可行的產(chǎn)品技術(shù)問題解答，包括項(xiàng)目選型方案的最終技術(shù)把關(guān)、投標(biāo)方案的優(yōu)化建議、項(xiàng)目前期技術(shù)交流;

3、配合支持開展公司綜合業(yè)務(wù)產(chǎn)品線開發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化工作。熟悉產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)、技術(shù)指標(biāo)、使用范圍、應(yīng)用行業(yè)等信息，研究市場趨勢、對同業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行分析學(xué)習(xí)，搜集市場信息，分析需求和行業(yè)趨勢，參與產(chǎn)品策略的制定;

4、能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行分析討論并按任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行售前技術(shù)方案和標(biāo)書的撰寫和整理;

5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、碩士及以上學(xué)歷，環(huán)境科學(xué)、環(huán)境工程、大氣科學(xué)、氣象學(xué)等相關(guān)專業(yè)，具有區(qū)域大氣觀測相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解行業(yè)大氣產(chǎn)品的技術(shù)原理、特點(diǎn)及應(yīng)用情況;

2、碩士2至3年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，博士1年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，環(huán)科院、環(huán)保局、氣象局、科研院所、商業(yè)氣象公司相關(guān)行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先;

3、性格外向，具有良好的語言表達(dá)能力及客戶溝通技巧，能適應(yīng)頻繁出差;

4、具有快速的學(xué)習(xí)能力、高度的自我驅(qū)動(dòng)力，高度的責(zé)任心和進(jìn)取心，勇于挑戰(zhàn)，善于團(tuán)隊(duì)合作;

5、能夠熟練使用Office、Origin等軟件。

售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述3

職責(zé)：

1.為客戶提供軟件產(chǎn)品和信息安全咨詢、服務(wù);

2.熟悉公司產(chǎn)品，可獨(dú)立完成售前技術(shù)支持;

3.獨(dú)立完成與客戶的技術(shù)交流;

4.進(jìn)行大型項(xiàng)目的用戶培訓(xùn);合作伙伴技術(shù)交流、培訓(xùn);

5.創(chuàng)新意識、對現(xiàn)有解決方案及產(chǎn)品提出針對性建議。

任職資格：

1.本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)背景;

2.有信息安全咨詢、服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，豐富的安全產(chǎn)品知識，具備2年以上軟件行業(yè)銷售支持經(jīng)驗(yàn)或3年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn);

3.熟練使用office辦公軟件，PPT等編寫各種技術(shù)文檔或方案的能力;

4.有比較廣泛的IT基礎(chǔ)知識，熟悉各種操作系統(tǒng)平臺，對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品有所了解;

5.良好的表達(dá)能力和溝通能力;

6.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及高度的敬業(yè)精神，旺盛的工作精力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng);

7.能夠適應(yīng)中、短期的出差任務(wù);

8.有PKI行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述4

職責(zé)：

1. 理解行業(yè)背景和客戶需求，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)的整體解決方案設(shè)計(jì)、撰寫;

2. 理解公司產(chǎn)品，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳資料

3. 參與重要項(xiàng)目需求分析和業(yè)務(wù)咨詢交流;

4. 獨(dú)立組織產(chǎn)品演示和技術(shù)交流等客戶交互活動(dòng);

5. 招投標(biāo)有關(guān)工作，包括投標(biāo)標(biāo)書的制作、技術(shù)應(yīng)答、講標(biāo)答標(biāo)等工作。

職位要求：

1. 計(jì)算機(jī)領(lǐng)域相關(guān)本科及以上學(xué)歷;

2. 熟悉產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)流程，有很強(qiáng)的售前意識、客戶服務(wù)意識和責(zé)任心;

3. 熟悉智慧城市、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，具備3年以上的智慧城市、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域核心業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4. 從事電子政務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5. 具有較強(qiáng)邏輯思維能力及方案撰寫能力;

6. 具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理發(fā)、規(guī)劃、講業(yè)能力;

7. 有良好的溝通能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神;

8. 工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦;

售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述5

職責(zé)：

1、參與項(xiàng)目投標(biāo)工作，包括與客戶進(jìn)行技術(shù)交流、編寫技術(shù)建議書、現(xiàn)場技術(shù)方案演講等;

2、配合銷售經(jīng)理開拓客戶，與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，講解技術(shù)方案，演示產(chǎn)品并解答客戶問題;

3、公司產(chǎn)品及解決方案的售前支持工作，撰寫標(biāo)準(zhǔn)公司產(chǎn)品和技術(shù)方案文檔、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

4、熟悉公司產(chǎn)品，并與用戶交流溝通，準(zhǔn)確有效的挖掘用戶需求，并能夠提供完成業(yè)務(wù)咨詢、客戶需求分析，以及方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目規(guī)劃等進(jìn)行多種方案制作;

5、完成其他相關(guān)工作;

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、管理信息系統(tǒng)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)，熟悉計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)架構(gòu)，有3年以上互聯(lián)網(wǎng)或軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有過中大型信息化或互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn);

3、能夠把握行業(yè)信息化發(fā)展方向，在行業(yè)信息化領(lǐng)域能提供專家級支撐，熟悉相關(guān)行業(yè)，具有信息系統(tǒng)咨詢或大型項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)或智慧城市、智慧政法、智慧檢務(wù)、大數(shù)據(jù)平臺、機(jī)器學(xué)習(xí)等相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、具有良好的方案組織拓寫能力和口才，具備較強(qiáng)PPT制作能力，可以清晰傳達(dá)客戶關(guān)于產(chǎn)品的功能及亮點(diǎn)，具備需求引導(dǎo)能力;

5、具有優(yōu)秀的策劃和設(shè)計(jì)能力，表達(dá)溝通能力，技術(shù)方案和標(biāo)書撰寫及培訓(xùn)能力;

6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在逆境中保持強(qiáng)大的信心和良好的心態(tài);

7、具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)、忠誠守信、責(zé)任心強(qiáng)，工作積極、主動(dòng);

第二篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、客戶應(yīng)用指導(dǎo)，故障處理。

2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級建議匯報(bào)。

3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。

4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。

任職要求：

1、具備較好的溝通表達(dá)能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木礃I(yè)精神，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

2、電氣工程自動(dòng)化、自動(dòng)化、電機(jī)拖動(dòng)及控制相關(guān)專業(yè)。

3、有技術(shù)問題判斷能力。

4、有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5、適應(yīng)經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。

第三篇：技術(shù)支持工程師職責(zé)描述

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按操作要求，為用戶提供相適應(yīng)的軟、硬件調(diào)試及維修服務(wù)、有效的解決方案或建議。

2、負(fù)責(zé)廠商相關(guān)維修指標(biāo)和滿意度的達(dá)成。

3、開發(fā)收集潛力客戶信息，并及時(shí)反饋。

4、在維修單中詳細(xì)登記維修過程中的各項(xiàng)信息。

任職條件

1、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

2、 良好的溝通界面、有一定的銷售技巧

3、 熟悉計(jì)算機(jī)相關(guān)軟硬件常識

第四篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、客戶應(yīng)用指導(dǎo)，故障處理。

2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級建議匯報(bào)。

3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。

4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。

任職要求：

1、具備較好的溝通表達(dá)能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木礃I(yè)精神，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

2、電氣工程自動(dòng)化、自動(dòng)化、電機(jī)拖動(dòng)及控制相關(guān)專業(yè)。

3、有技術(shù)問題判斷能力。

4、有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5、適應(yīng)經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。

第五篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、對客戶的軟硬件使用進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)支持，公司硬件出入庫質(zhì)檢；

2、實(shí)施車載盒子在客戶現(xiàn)場的調(diào)試和安裝；

3、負(fù)責(zé)對客戶出現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)分析、定位和獨(dú)立處理，不斷提升客戶滿意度；

4、整理產(chǎn)品使用中的問題，擬定相關(guān)的設(shè)備技術(shù)要求和改進(jìn)意見。

崗位要求：

1、全日制大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮）；

2、有基礎(chǔ)的電路知識，動(dòng)手能力強(qiáng)，能分析并現(xiàn)場解決問題；

3、熟悉模擬和數(shù)字電路原理，有做過電子設(shè)計(jì)和嵌入式更優(yōu)；

4、工作熱情度高，積極主動(dòng)且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

5、做過車載盒子、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持工作，有C1駕照的從優(yōu)。