千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《技術(shù)支持工程師 崗位職責(zé)(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《技術(shù)支持工程師 崗位職責(zé)(合集)》。

第一篇：技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

1、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、維護(hù)、故障排除;

2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓(xùn);

3、完成技術(shù)支持部制定的客戶巡檢計(jì)劃并及時(shí)提交巡檢告;

4、維護(hù)客戶關(guān)系，并對客戶滿意度進(jìn)行回饋;

5、客戶資料的整理、匯總，并上報(bào)。

第二篇：技術(shù)工程師崗位職責(zé)

技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴(kuò)大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名*的技術(shù)支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上，這樣對企業(yè)的產(chǎn)品線，用戶群體就會有一個(gè)全面的了解。

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售前、售后的技術(shù)支持工作;

2、負(fù)責(zé)為用戶撰寫售前、售后系統(tǒng)方案，并與用戶做技術(shù)交流;

3、參與公司投標(biāo)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃等;

4、負(fù)責(zé)對合作伙伴和最終用戶進(jìn)行產(chǎn)品/業(yè)務(wù)的培訓(xùn);

5、負(fù)責(zé)與銷售人員共同協(xié)作推廣公司產(chǎn)品;

6、公司產(chǎn)品技術(shù)說明書的撰寫編制。

任職資格：

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，通信類、電子類、計(jì)算機(jī)類相關(guān)*;

2、通信行業(yè)2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有外企售前、售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉tcp/ip、ospf、rip，精通局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)等)的安裝，配置等;

4、熟悉sql語言，了解sqlserver/oracle/informix/db2等數(shù)據(jù)庫平臺;

5、具有良好的表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通能力。

第三篇：技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

1. 石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術(shù)支持工作;

2. 協(xié)助銷售人員完成過程分析類項(xiàng)目的技術(shù)交流和方案制作;

3. 協(xié)助銷售人員制定招投標(biāo)的技術(shù)文件和報(bào)價(jià);

4. 協(xié)助銷售人員解決項(xiàng)目中的技術(shù)問題。