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        技術(shù)支持工程師崗位職責

        發(fā)布時間:2023-01-26 14:14:04

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:技術(shù)支持崗位職責

        日語技術(shù)支持工程師崗位職責:

        ―擔當產(chǎn)品的售后服務(wù)業(yè)務(wù);

        ―出訪客戶工廠;

        ―在最接近客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場進行設(shè)備的安裝支持及改造等業(yè)務(wù);

        ―本社產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。

        ―遠程或現(xiàn)場對我司產(chǎn)品提供trouble解決對策;

        前期做現(xiàn)場服務(wù)工程師,在現(xiàn)場累計經(jīng)驗。后期轉(zhuǎn)技術(shù)支持。

        任職資格:

        日語二級及以上(必須會日語)

        理工科專業(yè),如機械設(shè)計類等;

        英語口語流利,能夠讀懂英文操作手冊;

        善于并樂于與人溝通交流。

        第二篇:技術(shù)支持工程師的具體職責

        1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點,協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢;

        2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;

        3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答,解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題;

        4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);

        5、參與市場推廣活動,協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等;

        6、與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案,協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護;

        7、負責公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn);

        8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋,及時反饋公司內(nèi)部,協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;

        9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

        第三篇:技術(shù)支持崗位職責

        1、公司辦公場所及機房相關(guān)設(shè)備的調(diào)試及維護,包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、PC、打印機等;

        2、公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護,處理網(wǎng)絡(luò)及計算機故障;

        3、配合公司內(nèi)部IT規(guī)范的推廣及實施,重要問題及時反饋;

        4、公司相關(guān)IT資產(chǎn)、內(nèi)部系統(tǒng)賬號的管理、下發(fā)及維護工作;

        5、會議室相關(guān)的終端使用支持;

        6、參與公司保密體系信息化管理相關(guān)工作;

        第四篇:技術(shù)支持工程師的具體職責

        職責:

        1、及時處理當天各類客戶咨詢的技術(shù)問題

        2、負責在線為客戶提供實施指導(dǎo)、項目推進等工作

        3、負責相關(guān)文檔、方案的撰寫及整理

        4、搜集,接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議

        5、保存客戶基本資料,并進行整理、分類與更新

        6、負責遠程客戶培訓(xùn)、指導(dǎo)工作

        任職要求:

        1、大專(含)以上學(xué)歷,計算機或計算機等相關(guān)專業(yè)

        2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過實施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先

        3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力,能迅速理解上級的指令

        4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力

        4、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力

        5、具有較強的學(xué)習能力、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗

        6、熟練掌握sql server、mysql,有開發(fā)腳本、觸發(fā)器能力

        第五篇:技術(shù)支持工程師崗位職責描述

        1. 石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術(shù)支持工作;

        2. 協(xié)助銷售人員完成過程分析類項目的技術(shù)交流和方案制作;

        3. 協(xié)助銷售人員制定招投標的技術(shù)文件和報價;

        4. 協(xié)助銷售人員解決項目中的技術(shù)問題。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/1283459.html

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