千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《前期物業(yè)客服崗位職責(推薦5篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《前期物業(yè)客服崗位職責(推薦5篇)》。

第一篇：物業(yè)客服部崗位職責

1、接待日?？蛻魜黼姟碓L，受理各類服務預約;

2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

3、協(xié)助辦理入駐相關手續(xù)，對前臺各類問題進行梳理、匯總等;

4、協(xié)助組織園區(qū)活動;

5、完成部門安排的各類臨時性任務。

第二篇：物業(yè)客服的崗位職責

1、負責來訪接待、登記、咨詢、引導；

2、客戶文件收發(fā)、常規(guī)后勤服務；

3、會務布置、會場服務；

4、人員信息核對及門禁卡授權管理；

5、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度；

6、完成領導交辦的其他工作。

第三篇：物業(yè)客服的崗位職責

1.微笑并禮貌的做好物業(yè)服務中心的各項接待工作，讓小區(qū)業(yè)主感受到物業(yè)的服務熱情。

2.熟悉公寓內基本情況及相關物業(yè)服務專業(yè)知識，能流利的解答業(yè)主提出的疑問。

3.負責業(yè)主的報修處理，熟悉報修工作流程。

4.負責業(yè)主的投訴，熟悉投訴處理流程。

5.負責收集、反饋業(yè)主的各項需求，及時匯報，及時反饋，及時解決。

6.負責業(yè)主的物業(yè)費及其他相關費用的正常收取及催繳工作。

7.負責__收集、整理、定期更新工作。

8.負責管理公寓樓棟管家微信賬號，更好服務于業(yè)主，提升物業(yè)管理品質。

第四篇：物業(yè)客服部崗位職責

1、禮貌接待每日來訪客人，并做好登記和接待工作，負責為洽談區(qū)、休閑區(qū)、簽約區(qū)、VIP區(qū)客戶提供飲品，吧臺清潔及客人離開后桌椅的清潔和整理以及日常消耗品的統(tǒng)計及領用;

2、熟悉辦公區(qū)域所有工作人員，周到的為所有辦公人員提供服務;負責轄區(qū)會議室的會務服務;

3、認真做好交接班記錄;

4、掌握日常所需物資的儲備情況，及時申領保證工作正常進行;

5、管理辦公區(qū)域的鑰匙;

6、負責反饋客戶對樣板間服務及相關問題的意見;

7、完成上級交待的其它任務。

第五篇：物業(yè)客服崗位工作職責

1、負責協(xié)助當值前臺客服助理接待業(yè)主來訪、受理裝修申請和各項辦證業(yè)務；

2、負責部門內務管理工作和各種文件的擬定、打印與分派；

3、負責匯總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表；

4、負責本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理；

5、物業(yè)管理相關法律法規(guī)的收集整理工作；

6、負責信件的收發(fā)和登記；

7、協(xié)助主管編制本部門的相關統(tǒng)計報表；

8、完成上級領導交辦的其他任務。