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第一篇：技術(shù)支持經(jīng)理的崗位職責(zé)

職責(zé)：

對開放平臺的用戶(技術(shù)支持對接群)進(jìn)行答疑及協(xié)助聯(lián)調(diào)接入;

針對開放平臺用戶進(jìn)行對接實施，并結(jié)合用戶及公司實際情況提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)方案;

技術(shù)支持小組管理;

編制用戶手冊，技術(shù)接口文檔;

協(xié)助產(chǎn)品及技術(shù)人員有效的開展工作，負(fù)責(zé)系統(tǒng)單元測試、聯(lián)調(diào)測試;

總結(jié)并分享實施技能和經(jīng)驗，優(yōu)化實施流程;

任職要求:

?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，對企業(yè)信息化建設(shè)有較為深刻的理解;

熟悉API類業(yè)務(wù)的實施與對接。

熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打單工具等常用的企業(yè)信息化系統(tǒng);

具備良好的邏輯思維能力和應(yīng)變能力、清晰流暢的語言表達(dá)能力;

具備良好的文檔及方案編寫能力，有總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣;

工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于學(xué)習(xí)、溝通、分享，富有團(tuán)隊協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識，能承擔(dān)較強(qiáng)工作壓力;

具有3年以上技術(shù)支持、ERP實施工作經(jīng)驗。

具備電商ERP或物流行業(yè)背景者優(yōu)先

第二篇：技術(shù)支持經(jīng)理的崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)進(jìn)銷存系統(tǒng)的實施與售后維護(hù)服務(wù),提高用戶滿意度;

2.日常QQ遠(yuǎn)程或用戶現(xiàn)場服務(wù)解決客戶問題;

3.負(fù)責(zé)對用戶現(xiàn)場需求進(jìn)行收集、整理、反饋;

4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓(xùn);

5.負(fù)責(zé)公司客戶維護(hù)費的收款與結(jié)算;

6.管理團(tuán)隊，提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力與凝聚力。