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第一篇：物業(yè)主管崗位的職責(zé)內(nèi)容

職責(zé)：

1、協(xié)助商戶(hù)完成簽約后的進(jìn)場(chǎng)和開(kāi)業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶(hù)對(duì)接物業(yè)公司;

2、負(fù)責(zé)做好客戶(hù)關(guān)系維系及日常管理公司;

3、負(fù)責(zé)對(duì)接物業(yè)公司，實(shí)施保安、保潔、客服、公共設(shè)施、綠化、客戶(hù)裝修施工監(jiān)督管理;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

【任職條件】

1、素質(zhì)要求：口頭、書(shū)面表達(dá)能力好，條理清晰;認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求原則;有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;

2、能力要求：有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉珠三角地區(qū)運(yùn)營(yíng)狀況及成熟物業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，了解物業(yè)管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)和相關(guān)技能，具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力;

3、基本技能：了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關(guān)法律，具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和后期運(yùn)營(yíng)管理能力，善于整合社會(huì)各類(lèi)商業(yè)資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對(duì)AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進(jìn)行基本操作

第二篇：物業(yè)主管崗位的職責(zé)內(nèi)容

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理中心各部門(mén)之工作，發(fā)揮分工合作，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

2、監(jiān)管各項(xiàng)目管理中心運(yùn)行質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施，督促管理中心認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù);

3、審批及制定各項(xiàng)目管理中心物業(yè)管理運(yùn)作支付費(fèi)用及根據(jù)管理收支預(yù)算控制項(xiàng)目支出;

5、能獨(dú)立研究處理各項(xiàng)管理問(wèn)題、對(duì)下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn);

6、組織編制項(xiàng)目各類(lèi)管理制度、工程流程、計(jì)劃、預(yù)算及總結(jié)，及時(shí)推進(jìn)及完善各項(xiàng)物業(yè)管理工作，并隨時(shí)予以技術(shù)和操作方面的考核與指導(dǎo)，持續(xù)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司利益與信譽(yù)。

任職要求：

1、大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)及以上學(xué)歷，有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)上崗證(或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證、注冊(cè)物業(yè)管理師證);

2、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)或精品項(xiàng)目管理案例優(yōu)先;

3、具有良好的個(gè)人素養(yǎng)，責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)，具有開(kāi)拓與創(chuàng)新能力，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決應(yīng)急事件的處理能力;

4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度;

第三篇：物業(yè)主管的崗位職責(zé)

1、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳工作；

2、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量；

3、接受業(yè)主和住戶(hù)的投訴，負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶(hù)的糾紛；

4、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)空關(guān)房管理和出租工作；

5、配合戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的各類(lèi)維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督；

6、配合組織實(shí)施對(duì)操作層員工的培訓(xùn)；

7、配合實(shí)施項(xiàng)目的接管驗(yàn)收；

8、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的突發(fā)事件；

9、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的投訴事件。

第四篇：物業(yè)主管的崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、物業(yè)接收驗(yàn)收、交付;

2、與客戶(hù)和公司管理層之間保持良好的溝通;

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)入駐各項(xiàng)工作;

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)裝修、改增建要求管理;

5、處理客戶(hù)投訴并及時(shí)處理;

6、物業(yè)建筑、客戶(hù)檔案管理 ;

7、通過(guò)積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;

8、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的匯總分析工作;

9、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計(jì)和催繳工作。

崗位要求：

1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，懂物業(yè)基礎(chǔ)電工，具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;

2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);

3、具備良好的文筆，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;

4、熟練使用Office辦公軟件，簡(jiǎn)單的CAD操作;

5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強(qiáng);

第五篇：綠化主管崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等方面的各項(xiàng)工作,帶領(lǐng)部門(mén)全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù),為社會(huì)服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)公司所確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo),為開(kāi)創(chuàng)具有特色的物業(yè)管理工作做出貢獻(xiàn)。

2.定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)環(huán)境管理部工作情況,并聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和要求,全力負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施,定期主持部門(mén)例會(huì),有計(jì)劃地培訓(xùn)員工,在工作中必須經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。

3.堅(jiān)持不斷提高小區(qū)環(huán)境保潔度,努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。

4.在具體環(huán)衛(wèi)工作中,實(shí)行科學(xué)化管理,深入現(xiàn)場(chǎng),問(wèn)題解決在現(xiàn)場(chǎng),建立和完善一整套行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運(yùn)作流程,不留清潔衛(wèi)生'死角',掌握季節(jié)及環(huán)衛(wèi)工作淡、旺季的特點(diǎn),制定最經(jīng)濟(jì)、最節(jié)省的操作實(shí)施計(jì)劃,不斷地提高細(xì)化管理層次。

5.加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境建設(shè),不斷提高綠地景觀效應(yīng),堅(jiān)持環(huán)境綠化'三分鐘、七分養(yǎng)'的原則,加強(qiáng)綠化的.養(yǎng)護(hù)管理工作,深化環(huán)境景觀的管理制度,強(qiáng)化環(huán)境的綠化園林景觀,為業(yè)主提供十分和諧、溫馨、且能反映時(shí)代特色的高品位的綠色環(huán)境空間。