千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《影城運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)(范文六篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《影城運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)(范文六篇)》。

第一篇：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé)

1) 協(xié)助零售經(jīng)理進(jìn)行零售平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，保障平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn);

2) 協(xié)助零售經(jīng)理分析零售各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提供相應(yīng)的決策支持;

3) 制定本部門(mén)專業(yè)化工作流程，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃營(yíng)運(yùn)部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作方向和工作思路。

4) 協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)部及與其他部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

5) 制定并實(shí)施營(yíng)運(yùn)部年度規(guī)劃及月度工作計(jì)劃，監(jiān)督部門(mén)內(nèi)員工工作計(jì)劃的執(zhí)行。

6) 嚴(yán)謹(jǐn)公司會(huì)議制度，主持營(yíng)運(yùn)部例會(huì)和月度總結(jié)會(huì)議，并督導(dǎo)各下屬單位對(duì)會(huì)議工作的執(zhí)行。

7) 制定營(yíng)運(yùn)部相關(guān)制度，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售終端的規(guī)范管理：如貨品管理、店務(wù)管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報(bào)表管理、安全管理等。

8) 執(zhí)行和落實(shí)公司品牌形象要求，組織部門(mén)力量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

9) 調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，分析市場(chǎng)潛力，協(xié)助公司上級(jí)制定后期市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。

10) 合理控制費(fèi)用，準(zhǔn)確把握預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的差異，審核下屬的借支、報(bào)銷等事宜。

11) 負(fù)責(zé)部門(mén)員工的管理、績(jī)效評(píng)估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。

12) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第二篇：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé)

1. 根據(jù)公司對(duì)商場(chǎng)的總體要求，安排好本部門(mén)的工作;

2. 負(fù)責(zé)圍繞商場(chǎng)管理工作制訂相應(yīng)的制度和管理方案，并每月遞交分析報(bào)告;

3. 與招商部定期進(jìn)行會(huì)議，檢討商場(chǎng)內(nèi)的合適商戶組合，并每月遞交分析報(bào)告;

4. 對(duì)主管匯總的各商鋪的各項(xiàng)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并督導(dǎo)跟進(jìn)相關(guān)工作;

5. 至少每2個(gè)月與各商戶全面、準(zhǔn)確地溝通，并遞交有關(guān)的報(bào)告;;

6. 與財(cái)務(wù)部合作，負(fù)責(zé)監(jiān)察和跟進(jìn)商場(chǎng)所有債務(wù);每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

7. 每月需遞交各分析及工作報(bào)告，包括商場(chǎng)管理狀況，商場(chǎng)人流及銷售狀況，各類糾紛和問(wèn)題，員工培訓(xùn)等;

8. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)必需于合理的時(shí)間內(nèi)完成，如未規(guī)定期限，一般為一個(gè)工作日;

9. 及時(shí)匯報(bào)相關(guān)政策法規(guī)之修改，并于每月工作報(bào)告內(nèi)清楚說(shuō)明;

10. 有效地處理并于2天內(nèi)完成所有投訴或爭(zhēng)執(zhí)案件及向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內(nèi)之條款，例如保險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、租賃物業(yè)的用途等、準(zhǔn)時(shí)遞交銷售數(shù)字及審計(jì)報(bào)告

12. 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商場(chǎng)各樓層租戶商業(yè)運(yùn)作和服務(wù)中各類糾紛和問(wèn)題;

13. 對(duì)下屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保下屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

14. 負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、接待服務(wù)等的規(guī)范管理控制;

15. 檢查部門(mén)內(nèi)員工的實(shí)際工作情況，對(duì)工作作出評(píng)估和調(diào)整;協(xié)調(diào)安排各個(gè)樓層管理員的工作;

16. 了解與商業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的政策，與各相關(guān)政府職能部門(mén)保持良好關(guān)系，緊密溝通;

17. 及時(shí)了解相關(guān)政策法規(guī)，完善商場(chǎng)管理規(guī)定;

18. 與推廣部開(kāi)發(fā)商場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系等節(jié)目，并協(xié)助有需要的商戶;

19. 與營(yíng)運(yùn)部合作保證每日商場(chǎng)操作能達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn);

20. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第三篇：影城營(yíng)運(yùn)部工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃專員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成的日常工作。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的匯報(bào)：

1、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。

第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，熟悉后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營(yíng)方法，掌握網(wǎng)站頁(yè)面單品及活動(dòng)的更新上線。

2、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對(duì)主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對(duì)所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的商品計(jì)劃。

根據(jù)營(yíng)銷節(jié)奏對(duì)占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營(yíng)銷，配合當(dāng)下時(shí)令對(duì)應(yīng)季類的商品品牌做針對(duì)性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁(yè)面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)劃。

揚(yáng)長(zhǎng)避短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營(yíng)方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級(jí)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營(yíng)人員。

經(jīng)過(guò)半年的自身努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

第四篇：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)概述

1.協(xié)助影城總經(jīng)理做好影城運(yùn)營(yíng)日常工作的管理

2.與市場(chǎng)和上級(jí)管理部門(mén)的對(duì)口聯(lián)絡(luò)與溝通，全面執(zhí)行各類活動(dòng)

3.影城運(yùn)營(yíng)成本控制

4.運(yùn)營(yíng)部招募人員的復(fù)試

5.對(duì)運(yùn)營(yíng)部各崗位工作進(jìn)行監(jiān)督和輔導(dǎo)

6.與物業(yè)相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系

7.改進(jìn)顧客服務(wù)，保持較高的服務(wù)水平，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)

8.收集、分析培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果

9.參與制訂員工激勵(lì)計(jì)劃，對(duì)員工工作表現(xiàn)情況做出評(píng)估

10.關(guān)注影城設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況，組織相關(guān)人員做好維護(hù)工作

11.關(guān)注影城營(yíng)業(yè)收入情況，努力做好運(yùn)營(yíng)增收

12.關(guān)注影城賣品部訂貨與庫(kù)存情況，關(guān)注賣品部銷售額、應(yīng)產(chǎn)率等各項(xiàng)KPI指標(biāo)

13.對(duì)員工提出的合理化建議積極采納

14.做好影片宣傳及影城的陣地宣傳

15.每月運(yùn)營(yíng)狀況分析并填寫(xiě)報(bào)告上交影城總經(jīng)理;運(yùn)營(yíng)員工排班表的審核工作;其它運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)

第五篇：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)概述

1)負(fù)責(zé)全國(guó)店鋪的營(yíng)運(yùn)管理工作;

2)負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)管理制度、流程標(biāo)準(zhǔn)的制訂、完善和監(jiān)督執(zhí)行;

3)負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃、組織具體實(shí)施并做總結(jié)評(píng)估及改善;

4)負(fù)責(zé)所轄部門(mén)人員日常管理、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估與考核;

5)負(fù)責(zé)對(duì)外合作關(guān)系溝通管理及維護(hù)。

第六篇：影城營(yíng)運(yùn)部工作總結(jié)

20XX年，是車輛運(yùn)營(yíng)部人事變化調(diào)整最大的一年，也是我們積極探索運(yùn)營(yíng)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)范化進(jìn)步最明顯的一年。這一年，在公司董事會(huì)及公園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，在部門(mén)全體員工的共同努力下，部門(mén)繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的傳統(tǒng)作風(fēng)，積極探索，扎實(shí)工作，圓滿地完成了以游客運(yùn)營(yíng)服務(wù)為中心的各項(xiàng)任務(wù)。

現(xiàn)將年度工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、基本情況

(一)人員車輛情況：

車輛運(yùn)營(yíng)部現(xiàn)有員工總數(shù)為 139 人，其中經(jīng)理1人;二級(jí)經(jīng)理1人;維修部經(jīng)理1人;主管6人、領(lǐng)班 8人;駕駛員73人 ;調(diào)度員22 人 ;小游覽車駕駛員11人，維修工 10人。后勤6人，安全組3人。

部門(mén)隸屬車輛總數(shù)為130臺(tái)，其中游覽車110臺(tái)，小白車8臺(tái)，大白車4臺(tái)，大巴車3臺(tái)，考斯特接待車4臺(tái)，環(huán)衛(wèi)車2臺(tái)，灑水車1臺(tái)，皮卡車2臺(tái)。

(二)部門(mén)費(fèi)用控制情況：

按照年初部門(mén)既定的成本費(fèi)用控制目標(biāo)，采取有效措施，進(jìn)行控制。根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況合理調(diào)控人員編制，最大程度的降低人工成本;合理調(diào)配車輛，杜絕車輛空發(fā)、空返;掌握客流動(dòng)態(tài)，靈活調(diào)整班次，控制小時(shí)加班;加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高駕駛員的成本意識(shí)，正確駕駛，節(jié)約油料及維修費(fèi)用;嚴(yán)抓細(xì)扣，節(jié)約辦公費(fèi)用、物資消耗費(fèi)用。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，部門(mén)整體費(fèi)用，未超出預(yù)算，并有結(jié)余;尤其辦公費(fèi)用較去年結(jié)余幅度最大。

二 、主要成績(jī)

(一)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿完成游客輸送任務(wù)

山地旅游景區(qū)，游客游覽幾乎全靠游覽車輸送。作為車輛運(yùn)營(yíng)部，毫無(wú)疑問(wèn)，游客輸送是我們部門(mén)的中心工作。如何把游客安全、優(yōu)質(zhì)送達(dá)游覽站點(diǎn)?如何保證運(yùn)營(yíng)順暢，減少站點(diǎn)滯留時(shí)間?如何做好運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作?是我們思考最多的問(wèn)題。一年來(lái)，部門(mén)緊緊圍繞公園下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，以運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理為重點(diǎn)，圓滿地完成游客輸送任務(wù)。到目前為止，輸送游客達(dá)到兩百多萬(wàn)人次，取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。部門(mén)各級(jí)管理人員，努力工作，規(guī)范管理，在提高部門(mén)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量上，做了大量工作。

1.狠抓隊(duì)伍的基礎(chǔ)培訓(xùn)、提高服務(wù)理念。部門(mén)直接服務(wù)游客的崗位多，員工素質(zhì)直接影響服務(wù)質(zhì)量。為此，我們始終把提高員工素質(zhì)，當(dāng)成一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。

①年初部門(mén)制定各崗位詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃及要點(diǎn)，按月分班組、分崗位、實(shí)施崗位培訓(xùn)。

②各一線班組嚴(yán)格執(zhí)行班組現(xiàn)場(chǎng)班前會(huì)，實(shí)施“三講一檢查”，(講任務(wù)、講培訓(xùn)、講安全、檢查車輛及人員精神面貌)，同時(shí)注重培訓(xùn)效果，每次培訓(xùn)做到有簽到，有記錄、有拍照。

③部門(mén)每月一次的教育培訓(xùn)大會(huì)從沒(méi)有間斷。通過(guò)一系列的培訓(xùn)教育，有效的普及服務(wù)技能和安全知識(shí)，員工的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高;

④深入開(kāi)展多種形式的崗位練兵，游覽車班組及調(diào)度班組以《部門(mén)手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，以崗位規(guī)范化服務(wù)為重點(diǎn)，組織進(jìn)行崗位規(guī)范化操作示范集中培訓(xùn)，積極推廣禮貌用語(yǔ)?！澳?，歡迎您乘坐游覽車”、“請(qǐng)您座穩(wěn)扶好”，通過(guò)制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的學(xué)習(xí)踐行，使一線員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量有明顯提升。駕駛員高超嫻熟的駕駛技術(shù)，良好的服務(wù)，得到游客高度贊譽(yù)。

2. 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，以“服務(wù)質(zhì)量”為核心，從車容車貌、車廂文化、員工儀表、行為規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律等方面入手，認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為給游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們要求駕駛員在非坡道站點(diǎn)，一律下車開(kāi)門(mén)，恭候游客上下車，并進(jìn)行安全乘車提醒，安排調(diào)度人員為特殊游客服務(wù);西大門(mén)及山頂站為游客配備了暈車藥、創(chuàng)可貼等便民服務(wù)箱;運(yùn)營(yíng)游覽車駕駛員實(shí)施崗位服務(wù)承諾制度，向游客公開(kāi)投訴電話，接受游客監(jiān)督，贏得了三亞市政府和廣大游客客的贊譽(yù)和的肯定，去年游覽車班組，被授予為海南省“工人先鋒號(hào)”。部門(mén)游覽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)的過(guò)程中，時(shí)時(shí)把服務(wù)當(dāng)作自己的天職，把游客當(dāng)作自己的親人，尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè)、拾金不昧，受到廣大乘客的好評(píng)，全年累計(jì)14人次被公園授予“熱帶天堂服務(wù)之星”;全年部門(mén)累計(jì)好人好事余起20余起;上交游客遺失物品80多人次，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失近30萬(wàn)元。尤其值得一提的是，在今年國(guó)慶黃金周旅游高峰期，我部門(mén)駕駛員唐永亮開(kāi)車經(jīng)過(guò)景區(qū)4號(hào)停車場(chǎng)路口時(shí)撿到一個(gè)綠色錢(qián)包，內(nèi)有人民幣1.2萬(wàn)元、蘋(píng)果牌手機(jī)一部，以及5張銀行卡和身份證等物品，主動(dòng)上交失主。他的事跡在三亞晨報(bào)刊登報(bào)道。

3.高標(biāo)準(zhǔn)完成黃金周游客輸送工作。每年“十一”、“春節(jié)”黃金周，對(duì)車輛運(yùn)營(yíng)部來(lái)說(shuō)，都是一次檢驗(yàn)，一次大考。為做好黃金周游客輸送工作，部門(mén)都會(huì)提前做好了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和準(zhǔn)備工作，抽調(diào)駕駛員加班加點(diǎn)開(kāi)展車輛安全專項(xiàng)檢查;對(duì)道路標(biāo)志、反光鏡等安全設(shè)施集中檢查維護(hù);同時(shí)召開(kāi)黃金周動(dòng)員大會(huì)提出具體要求。黃金周期間，嚴(yán)格落實(shí)站點(diǎn)區(qū)域值班制度，做到責(zé)任到人。各調(diào)度員 堅(jiān)持預(yù)見(jiàn)性調(diào)配車，合理調(diào)度，使車輛始終處于循環(huán)狀態(tài)，確保游客站點(diǎn)滯留時(shí)間不超過(guò)10分鐘。部門(mén)主管、領(lǐng)班以身作則，堅(jiān)持戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，在客流高峰期，

隨時(shí)參加運(yùn)營(yíng)，即當(dāng)駕駛員、又當(dāng)管理人員，毫無(wú)怨言，表現(xiàn)出很強(qiáng)的敬業(yè)精神。整個(gè)黃金周期間，運(yùn)營(yíng)舒暢，無(wú)行車事故，無(wú)一名游客滯留，無(wú)一起因車輛引發(fā)的投訴。得到到領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和高度贊譽(yù)。

(二)嚴(yán)抓細(xì)扣，做好車輛安全管理工作

山地旅游景區(qū)，道路情況復(fù)雜，安全行車壓力大，為此我們把預(yù)防車輛事故和杜絕違章駕駛作為重要一項(xiàng)工作來(lái)抓來(lái)抓，堅(jiān)持常抓不懈，取得明顯成效 。

1.加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)力度，從思想上引起駕駛員重視。部門(mén)采取多種形式，多種方式實(shí)施安全教育。部門(mén)每周行政例會(huì)必須進(jìn)行安全形勢(shì)分析，查找安全行車隱患，提出安全部署要求;班組每天班前會(huì)，必講行車安全，必進(jìn)行安全提醒;部門(mén)每月20日風(fēng)雨無(wú)助，已成為部門(mén)“鐵定”安全教育日，部門(mén)安全教育從車輛專業(yè)理論、交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、應(yīng)急情況處置、崗位安全操作等方面系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，特別是每月收集園區(qū)或其他景區(qū)車輛事故案例進(jìn)行PPT播放剖析，從視覺(jué)官觀上達(dá)到警示教育的目的，做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。

2.建立了安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制，使安全工作做到橫向到底豎向到邊，人人有責(zé)任，事事有人管。在落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制方面，部門(mén)提出了“每位駕駛員都是安全第一責(zé)任人”的管理理念，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位