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第一篇:營運經(jīng)理崗位的主要職責概述
職責:
1、處理客戶投訴,不斷改善公寓門店的運維工作;
2、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài),合理安排門店所有工作;
3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務(wù)目標的實現(xiàn);
4、每日及時完成門店運營報表的制作或復(fù)核,發(fā)送至對應(yīng)負責人;
5、負責根據(jù)門店運作情況、市場壞境變化,及時調(diào)整門店運營策略;
6、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準,開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);
7、根據(jù)營運部門要求,制定出系統(tǒng)的營運計劃、培訓(xùn)內(nèi)容和流程等并及時反饋;
8、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。
崗位要求
1、??萍耙陨蠈W歷,3年以上的管理經(jīng)驗;
2、有事業(yè)心,良好的領(lǐng)導(dǎo)力,擅長溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強;
3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;
4、熟練使用辦公軟件,擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析,對數(shù)據(jù)敏感,能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;
5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
第二篇:營運經(jīng)理的崗位職責
職責:
1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃,確立品牌定位及活動策劃、分析發(fā)展趨勢,制定品牌年度預(yù)算和品牌策略;
2、負責管理公司各區(qū)域的品牌店鋪,包括貨品的調(diào)撥調(diào)整及人員的管理;
3、負責指引各分公司零售團隊達成營業(yè)目標,實現(xiàn)銷售及利潤的最大化;
4、負責對各區(qū)域的銷售業(yè)績進行診斷、調(diào)整和提升;
5、負責鼓舞一線銷售人員的工作熱情和團隊士氣;
6、負責總部制定的各項銷售政策、流程制度的全面推行及落實;
7、負責各區(qū)域日常陳列管理工作,并不定期進行抽查及監(jiān)督調(diào)整;
8、完成上司交辦的其它工作。
職位要求:
1、大專以上學歷,市場營銷相關(guān)專業(yè);
2、具有5年以上化妝品、服裝等流行時尚產(chǎn)業(yè)工作經(jīng)驗,其中3年以上管理崗位工作經(jīng)驗;
3、具有經(jīng)銷商加盟管理和人脈資源者優(yōu)先;
4、對品牌管理有自己獨特的見解,有一定的商場談判、活動策劃、品牌推廣經(jīng)驗;
5、熟悉店鋪日常管理流程,并具有豐富的銷售管理和人員培訓(xùn)等相關(guān)工作經(jīng)驗;
6、懂顧客消費心理,溝通表達能力強,有團隊合作精神及良好的協(xié)調(diào)能力;
第三篇:營運經(jīng)理崗位的主要職責概述
職責:
1、負責完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務(wù)指標;
2、負責指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)店鋪運營管理,提升服務(wù)質(zhì)量,維護店鋪形象,應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?
3、負責督導(dǎo)店長提升管理水平,帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓(xùn),發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;
4、負責協(xié)助貨品部進行有效貨品調(diào)配,定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產(chǎn)安全;
5、負責根據(jù)陳列指引,檢查店鋪陳列完成情況,提升品牌形象;
6、負責傳達公司的政策、制度,對分店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;
7、負責區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理,實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;
8、負責針對商場促銷活動,制訂營銷策略、并實施組織開展,對效果進行評估;
9、負責維護商場良好的關(guān)系,促進區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求:
1、大專以上學歷,具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、為人正直、積極進取,工作責任心強,分析及判斷力、處事忠誠可靠;
3、成熟的管理、督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力,具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動力,較強的組織能力和執(zhí)行力;
5、具有以客為本的服務(wù)意識和良好溝通協(xié)調(diào)能力;
6、 敏銳的市場觸覺。
第四篇:營運經(jīng)理崗位的主要職責概述
職責:
1、負責執(zhí)行商業(yè)項目/購物中心的營運工作,定期對營運商家進行回訪,對商家營運提出合理建議,維護雙方關(guān)系;
2、協(xié)助營運經(jīng)理負責收集、整理商業(yè)市場信息,撰寫月報、季報、年報以及推廣手冊;
3、負責商鋪租金,自營項目營運費用的收取工作,以及組織辦理商家進場,退場手續(xù)等工作;
4、負責監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常營運工作,配合商家辦理營運類手續(xù);
5、對商家經(jīng)營情況進行季度評估,并提出項目優(yōu)化方案建議,根據(jù)項目經(jīng)營情況,適時提出活動建議或需求;
6、負責對項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;
7、負責對物業(yè)部門服務(wù)進行監(jiān)督考評及信息反饋,并協(xié)調(diào)、處理商家的報修及投訴等工作;
8、收集及管理商戶檔案資料,健全商戶管理信息平臺,并協(xié)調(diào)好商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護工作。
任職要求:
1、27-40歲,市場營銷、廣告策劃及房地產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷;
2、5年以上中大型商場/購物中心工作經(jīng)驗,3年以上同崗工作經(jīng)驗,具有購物中心前期籌備經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
3、對商業(yè)地產(chǎn)及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)有一定了解及掌握,溝通能力及親和力強;
4、熟悉商業(yè)營運管理相關(guān)工作流程,并有應(yīng)急事件的處理能力經(jīng)驗;
5、熟練運用office等相關(guān)辦公軟件,熟悉OA等辦公平臺和信息化軟件;掌握autoCAD、CorelDRAW等應(yīng)用軟件基礎(chǔ)知識。
第五篇:營運經(jīng)理的崗位職責
職責:
1、根據(jù)公司終端渠道特點,建設(shè)零售運營模型,即在公司直營店不斷調(diào)整營運方法,總結(jié)經(jīng)驗,建立模型,推廣至加盟店鋪;
2、策劃營銷方案,幫助店鋪吸引、保留、運營精準粉絲;
3、分析店鋪各類銷售數(shù)據(jù),通過產(chǎn)品、陳列、活動方案的調(diào)整實現(xiàn)店鋪預(yù)期業(yè)績。
4、通過培訓(xùn)和輔導(dǎo),提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。
任職資格:
1、有3年以上高性價比品牌(服裝優(yōu)先)營銷、策劃、營運管理經(jīng)驗;
2、熟悉超市渠道零售管理,能根據(jù)要求建設(shè)標準的零售運營模型;
3、具有創(chuàng)新能力,了解時下熱點,懂粉絲運營;
4、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力強,能對進行公開授課,同時能進行單店輔導(dǎo)。
5、工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有良好的溝通能力、談判技巧與協(xié)調(diào)能力,較強的團隊合作能力與執(zhí)行控制能力。