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第一篇：運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)職位名稱：運(yùn)營(yíng)主管 所屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)管理部 主要崗位職責(zé)：

1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)工作。

2、具體對(duì)公司各案場(chǎng)管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查，及時(shí)掌握各類信息上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，包括各案場(chǎng)的工作動(dòng)向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的工作氛圍以及各類違章違紀(jì)等。

3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)各銷售案場(chǎng)定期巡查，包括銷售任務(wù)、銷售數(shù)據(jù)申報(bào)檢查、結(jié)算數(shù)據(jù)檢查、銷售中的倒房或炒房等行為、員工禮儀和儀容儀表、日常接待流程、會(huì)議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報(bào)巡查報(bào)告。

4、對(duì)公司各案場(chǎng)存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，上報(bào)專項(xiàng)檢查報(bào)告。

5、對(duì)公司各部門(mén)及各案場(chǎng)的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行月度考評(píng)。

6、負(fù)責(zé)月度經(jīng)理會(huì)、員工大會(huì)當(dāng)月工作檢核結(jié)果的匯總、分析和通報(bào)。 7、參與公司各部門(mén)相關(guān)方案或工作計(jì)劃等需要督辦、考核事項(xiàng)的討論制定工作。

8、對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

9、對(duì)公司各部門(mén)工作計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和日常工作進(jìn)行督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目，分析原因并提出效能督查工作建議。 10、跟進(jìn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)、會(huì)議決議事項(xiàng)的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門(mén)的工作進(jìn)度和質(zhì)量。

11、對(duì)公司總部及各案場(chǎng)辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。

12、對(duì)公司各級(jí)管理人員依法辦事、盡職盡責(zé)、廉潔高效、改進(jìn)管理、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、降低成本、不斷提高工作效率與質(zhì)量等方面行為進(jìn)行督查。 13、公正廉明、不徇私情，具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實(shí)的工作態(tài)度開(kāi)展工作；

14、做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。15、每周一下午審核各部門(mén)所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總，撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)督查報(bào)告。

16、每月月底前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各部門(mén)工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項(xiàng)予以公示通報(bào)。

17、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)決服從部門(mén)經(jīng)理以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。 18、不講任何借口，提升部門(mén)執(zhí)行力，不推諉、認(rèn)真積極完成工作。直屬上級(jí)：總經(jīng)理助理兼運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 任職資格：

1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷； 2、兩年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感及執(zhí)行力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；

5、積極主動(dòng)，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應(yīng)出差。 6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。工作條件: 工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。

危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容，并積極開(kāi)展工作，如有違背，自愿接受處罰。任職人簽字：

審核人：

生效日期：

第二篇：會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)

1、統(tǒng)籌管理項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)工作和部門(mén)人員管理，按照公司年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)年度及季、月度詳細(xì)工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)考核本部門(mén)崗位人員，并做好財(cái)務(wù)部日常管理工作;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司年度資金計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，負(fù)責(zé)編制公司資金籌措和總量平衡計(jì)劃;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的起草和執(zhí)行;

協(xié)助負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作業(yè)務(wù)流程的完善和管理;

5、負(fù)責(zé)公司日常費(fèi)用開(kāi)支的審批報(bào)銷，根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)和公司內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。

第三篇：銀行運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告范文

20_年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，日均存款萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

___是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)_萬(wàn)，取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)

“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知_商人_x等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶，并打入注冊(cè)資金_萬(wàn)。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。

第四篇：商場(chǎng)營(yíng)業(yè)主管崗位職責(zé)

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)主管崗位職責(zé)

直接上級(jí)：商場(chǎng)部經(jīng)理

直接下屬：備營(yíng)業(yè)專柜領(lǐng)班 一、崗位職責(zé)

1.掌握每天的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)組織商品上柜，做到庫(kù)有柜有。

2.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)員的當(dāng)班、考勤和考核工作，根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)向商場(chǎng)部經(jīng)理提出獎(jiǎng)勵(lì)或提升意見(jiàn)。

3.檢查監(jiān)督各專賣柜人員，使用規(guī)范語(yǔ)言接待賓客，熱情服務(wù)、主銷。

4.模范遵守本部門(mén)和酒店制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，熟悉有關(guān)的銷售業(yè)務(wù)知識(shí)。

5.開(kāi)好每天的交接班會(huì)議，檢查每班的工作日志，核實(shí)柜臺(tái)帳目，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保結(jié)帳與實(shí)際銷售相符，帳物相符。

6.培訓(xùn)下屬，以提高他們的外語(yǔ)水平，推銷技巧和服務(wù)質(zhì)量。及時(shí)糾正員工中出現(xiàn)的問(wèn)題。

7.與顧客溝通，了解顧客的需求，解決售貨中及售貨后顧客提出的各種問(wèn)題。

8.檢查設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。做好商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，消防工作以及防盜安全工作。

9.注意收集市場(chǎng)信息，觀察顧客的反映，傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，并及時(shí)將顧客反饋的意見(jiàn)傳達(dá)給業(yè)務(wù)采購(gòu)部門(mén)，以使商品更為適銷對(duì)路。 二、素質(zhì)要求

基本素質(zhì)：有組織能力，工作細(xì)致認(rèn)真，能與員工溝通，對(duì)商品質(zhì)量、商品陳列、布置及推銷技巧較熟悉。正派廉潔。

自然條件：身體健康，年齡在25歲以上，男女均可。身高，男：1.74～1.78米；女：1.65～1.69米。相貌端正，身體健康，氣質(zhì)高雅。

文化程度：中專以上，學(xué)習(xí)商品經(jīng)營(yíng)和服務(wù)專業(yè)為佳。

外語(yǔ)水平：中級(jí)英語(yǔ)水平，能用英語(yǔ)向顧客直接推銷。

工作經(jīng)驗(yàn)：在大型商場(chǎng)或貿(mào)易公司做過(guò)3年以上同級(jí)工作。

特殊要求：可以上夜班。

第五篇：會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)

1.按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，記賬、復(fù)賬、報(bào)賬做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確,賬目清楚，按期報(bào)賬。

2.按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提和分?jǐn)偢黜?xiàng)費(fèi)用，正確計(jì)提各項(xiàng)基金和稅金。

3.按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢耍治齬靜莆?、硽⒏?jìng)屠蟮鬧蔥星榭,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理提出合理化建議。

4.負(fù)責(zé)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)成果情況，及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的審核，以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核算。

6.月度終了，負(fù)責(zé)總賬科目試算平衡，檢爍髏饗阜擲嗾擻胱苷說(shuō)暮碩鄖榭觶繁Ｕ蘇訟嚳

7.記錄、分析每天銀行收款賬務(wù)工作。

8.負(fù)責(zé)制作收支傳票、稅務(wù)申報(bào)及財(cái)務(wù)資料存檔稅務(wù)申報(bào)情況。

9.負(fù)責(zé)各部門(mén)業(yè)績(jī)考核財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的填報(bào)與匯總、。

10.妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。

11.處理記賬憑證,登記總賬，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。

12.保持與銀行有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，維護(hù)商場(chǎng)良好的外部環(huán)境。

13.按期與銀行對(duì)賬，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，隨時(shí)處理未達(dá)賬項(xiàng)。

14.按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤(rùn)分配。

15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。