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第一篇：汽車售后服務崗位職責
職責描述:
1.全面負責4s店維修服務站日常業(yè)務與管理工作,監(jiān)督和協(xié)調(diào)所屬各部門的日常工作。
2.制定維修站的年度營銷及生產(chǎn)計劃,充分利用各類資源,以確保完成年度利潤目標及廠商規(guī)定完成業(yè)績目標。
3.及時了解掌握汽修行業(yè)動態(tài)及競爭對手的情況,為公司的經(jīng)營提供科學的決策依據(jù)。
4.設(shè)計和分析維修車間各類報表,及時調(diào)整人員與生產(chǎn)結(jié)構(gòu),最大程度地提高其生產(chǎn)力和員工的生產(chǎn)率。
任職要求:
1.大學?？?含)以上學歷,汽車、機械等相關(guān)專業(yè)。
2.具有五年以上汽車維修從業(yè)經(jīng)驗,三年以上高端品牌售后服務中心管理工作經(jīng)驗。
3.行業(yè)市場有深入了解,熟悉服務、售后的整體業(yè)務流程,對高標準維修站內(nèi)部規(guī)范管理體系及對高端客戶群體服務體系的建設(shè)有豐富經(jīng)驗。
4.具有出色的管理能力,較強的組織管理掌控力和不斷創(chuàng)新經(jīng)營的開拓力。
5.具有豐富的汽車維修與市場營銷經(jīng)驗,較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
6.熟練使用office辦公軟件和服務部及車間的操作軟件。
7.具有豐富地處理客戶投訴經(jīng)驗。
8.敬業(yè),具有很強的責任心和服務意識,抗壓能力強。
第二篇：前臺接待崗位職責
前臺接待崗位職責
1、負責銷售大堂、公寓大堂、影視廳門的開、鎖和影視廳設(shè)備的開關(guān)及日常維護。
2、負責銷售大堂、公寓大堂、泳池燈光開啟。
3、負責辦理客房入住手續(xù)，協(xié)同收銀員收取住房押金并登記入住客人的聯(lián)系電話。
4、接聽內(nèi)外線電話，做好預定和客人的咨詢。
5、熟悉房間價格，位置朝向，客房的優(yōu)缺點及設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，準確掌握房態(tài)，熟練辦理入住手續(xù)，提高客房的出租率和入住率。
6、接受客人預定后通知客房服務員打開客房空調(diào)，檢查客房衛(wèi)生狀況，做好開房準備。
7、注重儀容儀表，熟悉會所各部門功能及價格，耐心得體回答客人咨詢。
8、做好公安聯(lián)網(wǎng)工作，接受公安各項登記檢查。
9、負責填寫營業(yè)報表、房態(tài)并上報辦公室。
10、發(fā)揮工作主動性，完成上級交給的各項工作任務。
11、認真做好工作交接記錄。
前臺接待崗位職責范文
物業(yè)公司前臺接待崗位職責
銀行前臺接待崗位職責
酒店前臺接待崗位職責
前臺接待領(lǐng)班崗位職責
第三篇：汽車售后服務崗位職責
1、車輛訂單的處理及統(tǒng)計;
2、相關(guān)業(yè)務報表的制作統(tǒng)計;
3、客戶資料管理;
4、完成上級交代的其他工作
任職要求:
1、年齡20-35周歲;
2、普通話流利,熟練操作計算機;
3、熟悉汽車行業(yè),數(shù)據(jù)分析處理能力強。
第四篇：汽車售后服務崗位職責
一、崗位職責:
1、按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、接車、環(huán)車檢查、交車等；
2、提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和年度目標達成；
3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標；
4、執(zhí)行一汽-大眾的服務營銷政策，配合一汽-大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動，并在店內(nèi)針對用戶類型開展差異化的營銷；
5、負責處理用戶抱怨，保證用戶滿意度。
二、崗位要求：
1、大專及以上學歷，有駕駛證并能駕駛熟練；
2、形象氣質(zhì)佳，親和力強，有良好的溝通交流能力；
3、工作主動性、積極性強，熱愛汽車服務行業(yè)工作。
三、薪資福利：
1、薪資：底薪+提成；
2、福利：五險一金，上班時間：8:30-17:30(冬)/18:00(夏)，每周休1天+法定假，季度戶外團隊活動，生日福利，帶薪假日福利。
第五篇：汽車前臺接待崗位職責范本
崗位說明書系列
編號：FS-ZD-04017
汽車前臺接待崗位職責
Car reception desk duties
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
汽車直營店前臺接待重慶省心寶科技有限公司重慶省心寶科技有限公司，省心寶，省心寶科技有限公司，省心寶工作職責:
1、負責每日展廳客流量登記并進行月、季、年度KPI指標匯總;
2、對銷售顧問建立的新車客戶卡片資料登記分類匯總;
3、負責客戶資料保密;
4、每日營業(yè)前展廳各項檢查(廣告片播放、客戶洽談區(qū)整理、展廳音樂播放);
5、進店客戶的接待，介紹銷售顧問并將客戶順利交接給銷售顧問。
任職資格:
1、大專以學歷，熟練運用辦公軟件，普通話標準、流利。
第1頁 / 共2頁 崗位說明書系列
編號：FS-ZD-04017
請輸入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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