千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《口腔前臺接待崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《口腔前臺接待崗位職責(zé)》。
第一篇：前臺接待崗位工作職責(zé)
1.辦理入住客人的登記及結(jié)帳，了解上一班的移交事項，并處理。
2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓?？偷男彰?，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。
3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經(jīng)濟效益。
4.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
5掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
6.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴。
7.熟練操作酒店的管理系統(tǒng)。
第二篇：前臺接待的崗位職責(zé)
1、主持前臺、商品部、行李生的日常管理。
2、負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行任務(wù)分工。
3、掌握住店客人情況，出租率及各下屬的日常服務(wù)情況。
4、掌握客人預(yù)定情況，審閱當(dāng)日的訂房單并及時向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房排房情況，各部門的設(shè)備運行情況。當(dāng)天抵店的VIP客人及團隊用房要開通知單分送有關(guān)部門。
5、每天檢查房間狀態(tài)，掌握客房使用情況。
6、隨時處理客人投訴和各種合理要求，解決工作中出現(xiàn)的問題。
7、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
第三篇：前臺接待崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)員工關(guān)系版塊，包含公司檔案維護(hù)更新，入離職手續(xù)辦理及考勤管理；
2、負(fù)責(zé)員工活動組織策劃、宣傳，組織相關(guān)活動及內(nèi)部溝通；
3、負(fù)責(zé)公司差旅管理、差旅機票、酒店預(yù)定及費用管理；
4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理，包括采購、發(fā)放及庫存等管理；
5、兼任前臺，負(fù)責(zé)來訪接待、會議及公司環(huán)境管理；
6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性工作。
第四篇：前臺接待崗位工作職責(zé)
1、關(guān)懷客戶及潛在客戶，為其創(chuàng)造賓至如歸的感受，提高客戶滿意度和忠誠度
2、明確客戶需求，并據(jù)此安排合適的保時捷員工、產(chǎn)品及服務(wù)
3、保證歡迎和溝通程序符合保時捷標(biāo)準(zhǔn)和要求
4、出色、迅速地完成客戶/潛在客戶與相關(guān)人員之間的溝通聯(lián)系工作
5、充分利用保時捷或經(jīng)銷商提供的工具，如電話系統(tǒng)等
6、保持接待區(qū)域和設(shè)施的干凈整潔，包括飲料、報刊、雜志等休閑娛樂媒體
7、協(xié)助同事的管理工作
8、向經(jīng)銷商管理層提交活動及客戶追蹤報告
第五篇：口腔前臺接待職責(zé)
口腔科前臺接待的工作職責(zé)
前臺接待負(fù)責(zé)每一位來賓的迎送和接待應(yīng)做到有良好的開始圓滿的結(jié)束。所以導(dǎo)醫(yī)的服飾打扮、神情舉止、談吐語調(diào)都會給人留下深刻的、代表醫(yī)院的第一和決定性的印象。
一、接待服務(wù)
1、熱情接待病人和外來人員使他們有“賓至如歸”之感。主動安排和聯(lián)系病人
就診和外來人員的到訪盡量縮短他們的等候時間。
2、請初診病人填寫病歷查核各項填寫內(nèi)容。為了保證病人資料的準(zhǔn)備性應(yīng)該對
病人地址和電話的變動作出及時修正。
3、病人候診時間超過20分鐘時應(yīng)主動向病人解釋。不能在前臺內(nèi)接待與接待工
作無關(guān)的人員談?wù)摵吞幚砼c工作無關(guān)的事情。
4、管理音響、電視和電腦保持候診室的清潔整齊寧靜。
二．臨床工作服務(wù)
1、接聽電話安排病人的診治時間。
2、根據(jù)醫(yī)生的診治情況安排病人的復(fù)診時間。
3、每天確認(rèn)第二天就診病人的安排。
4、如果第二天醫(yī)生的日程安排出現(xiàn)問題時及時調(diào)整后面的病人使科室的工作忙
閑比較均等。
5、對取消預(yù)約的病人要了解原因協(xié)助解決病人的困難。
6、記錄當(dāng)天診治后需要電話隨訪的病人。
7、每天早晨匯報昨天工作的情況：
A、診治的病人數(shù)和病況；
B、取消預(yù)約和失約的病人數(shù)及其原因；
C、需要電話隨訪的病人(如拔牙、根管治療等)；
D、有待解決的問題；
E、早會還要介紹當(dāng)天的病人預(yù)約時間、預(yù)計可能發(fā)生的問題及其對策。
第六篇：前臺接待崗位工作職責(zé)
1、為顧客提供便捷的預(yù)約排診帶診服務(wù)同時銜接院內(nèi)各部門間的客戶接待流程，包括客戶消費檔案等工具的建立和使用；
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供熱情友好的服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查心靈關(guān)懷和節(jié)假日問候以及活動邀約；
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
