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第一篇:酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1.對(duì)總經(jīng)理直接負(fù)責(zé),及時(shí)制定當(dāng)月的銷售計(jì)劃,努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。
2.對(duì)于酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。
3.詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。
4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的'知識(shí)。
5.監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
7.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
8.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。
9.對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送,及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)的控制。
11.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識(shí),知道如何操作并能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。
12.及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
13.根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)部要求按時(shí)報(bào)送《會(huì)員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計(jì)劃》、《銷售周報(bào)》,同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。
14.起草部門培訓(xùn)工作,按時(shí)參加酒店的各種會(huì)議和培訓(xùn)。
15.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。
16.遵守國(guó)家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
第二篇:銷售副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司整體規(guī)劃、產(chǎn)品、營(yíng)銷、推廣等經(jīng)營(yíng)性工作
2.具備營(yíng)銷策劃能力,負(fù)責(zé)相關(guān)品牌營(yíng)銷活動(dòng)策劃、創(chuàng)意、構(gòu)思,并做相應(yīng)的活動(dòng)及營(yíng)銷方案
3.有一定的`品牌調(diào)性及審美,撰寫品牌文案(品牌介紹、產(chǎn)品手冊(cè)、新品上市、品牌活動(dòng)、參展策劃等)
4.負(fù)責(zé)品牌在各媒體平臺(tái)的傳播策略(目的、策略、執(zhí)行、結(jié)果、總結(jié))
5.制定公司品牌策略,維護(hù)公司品牌
6.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門的協(xié)調(diào)與組織工作
7.協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)各項(xiàng)工作,在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助商務(wù)談判,做好各項(xiàng)匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)工作
8.完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)