千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《酒店營銷部經(jīng)理的崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店營銷部經(jīng)理的崗位職責》。

第一篇：酒店銷售經(jīng)理崗位職責

一、層級關系

1、直接上級：市場營業(yè)總監(jiān)

2、直接下級：銷售部副經(jīng)理、美工主管、預訂領班

二、任職要求

1、大學專科以上學歷，市場營銷、營銷管理等相關專業(yè)

2、25歲以上

3、兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗，并從事過酒店前廳部的工作

4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)

5、具備有較強的開拓市場能力

6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。

三、崗位職責

1、在市場營業(yè)總監(jiān)的領導下，制定銷售計劃，帶領部門銷售人員完成飯店銷售任務。

2、根據(jù)飯店的目標市場及顧客的潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

3、協(xié)助落實各項工作計劃和經(jīng)營預算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。

4、提供參考預算方案，提出銷售目標建議。

5、收集整理市場信息，提出銷售目標建議。

6、負責重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實際操作工作。

7、督導銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。

8、定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓，提高銷售人員的素質(zhì)。

9、處理銷售部日常事務，完成市場營業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。

第二篇：酒店銷售經(jīng)理崗位職責

1.根據(jù)酒店營運制定的銷售計劃，具體執(zhí)行爭取商務、散客的銷售工作。

2.掌握本地區(qū)商務、散客市場動態(tài)，定期制定部門銷售調(diào)研報告。

3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。

4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。

5.負責客戶經(jīng)理的業(yè)務培訓工作。

6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執(zhí)行情況報告，并對計劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。

7.按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關系。

第三篇：酒店銷售經(jīng)理崗位職責

1、 根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；

2、 負責與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約；

3、 負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構(gòu)、酒店訂房機構(gòu)保持良好關系；

4、 負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調(diào)查SWOT分析報告；

5、 負責建立并不斷完善主要客戶檔案；

6、 負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；

7、 負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；

8、 確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

9、 定期完成工作報告并提交銷售部經(jīng)理，對銷售決策提出合理建議；

10、 及時完成上級交辦的其它任務。

第四篇：酒店營銷部經(jīng)理崗位職責

1、熟悉酒店各項服務設施設備、各服務項目的質(zhì)量要求和價格標準，了解學習前后臺專業(yè)服務知識，提高自身的綜合業(yè)務技能。

2、嚴格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計劃和工作安排。

3、積極收集市場信息，并向部門準確的提供，便于部門獲得最佳信息，以制定最高住房率和最高房價的促銷計劃。

4、認真建立銷售業(yè)務的客戶檔案，在分工負責的業(yè)務范圍內(nèi)，把部門的資源信息整合起來，充分發(fā)揮團隊的集體作戰(zhàn)能力。

5、積極的走進市場與客戶，保持與各商務客戶及旅行社的業(yè)務溝通和感情聯(lián)絡，不斷開發(fā)新的業(yè)務市場和業(yè)務客戶。

6、維護分管的業(yè)務客戶，隨時向部門或酒店領導反饋客人的意見，不斷改進酒店的服務質(zhì)量，杜絕一切向客戶亂拉關系、索要禮品等不正之風。

7、及時接收、發(fā)送預訂傳真，根據(jù)傳真內(nèi)容，按照分工和授權(quán)，仔細填寫會議、團隊入住通知單、會議接待通知單及各種會務要求，并盡快送達有關部門。

8、與客房前廳、餐飲有關部門保持密切的協(xié)調(diào)與配合，隨時處理好有關客戶、會議、團隊業(yè)務需求的臨時變化與保障。

9、確定當日入住團隊，有責任協(xié)助前臺做好接待工作，尤其是vip客人，并按酒店和部門的要求跟進服務。

10、按時參加部門例會，提高自身的紀律觀念，努力完成銷售指標。

第五篇：酒店銷售經(jīng)理崗位職責

1.負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負責重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。

2.負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。

3.負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。

4.負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

5.負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。

6.負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。

7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。

8.負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

10.負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。

11.協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的擬寫工作。

12.完成直屬上級交辦的其它工作。

13.本職責經(jīng)總經(jīng)室批準后生效，自公布之日起執(zhí)行。

14.本職責修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

第六篇：酒店營銷部經(jīng)理崗位職責

1、充分了解和掌握市場信息，進行市場分析和預測；了解和掌握同行的業(yè)務狀況，收集業(yè)務信息。向總經(jīng)理提供報告，在建立可靠的商品銷售的基礎上，進行經(jīng)濟決策。

2、組織完成賓館酒店的業(yè)務拓展和商品的銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使賓館飯店商品有一個好的市場。

3、負責業(yè)務洽談及協(xié)議，合同的制定與草簽；受理個人及單位的訂房，訂宴會、租會議場地等業(yè)務。

4、組織和參與vip客人的接待，并將他們的信息及時的.轉(zhuǎn)告給有關部門，向客人詳細介紹賓館飯店的情況，了解他們的實際需求，盡量給予滿足。

5、凡大型的活動，要向有關業(yè)務的單位和個人，客戶，?？桶l(fā)賀電，賀年卡，或者可以邀請他們參加賓館飯店組織的慶典或紀念活動。

6、經(jīng)常對長住客、機關團體、旅行社、宣傳部門等進行拜訪，密切保持與他們的聯(lián)系，希望在業(yè)務上得到他們的支持。

7、對待客人要熱情友好，向他們介紹賓館的情況是要認真細致，給客人最好的印象。

8、抓住機會進行公關活動：如在酒會，宴會，茶花會，洽談會，慶祝會等社交活動進行宣傳。

9、建立銷售業(yè)務檔案，以便進行查閱。

10、負責對部門下屬進行思想的溝通，交流和定期進行業(yè)務培訓。

11、完成賓館領導分配的其他工作。