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第一篇：人事行政的崗位職責(zé)

職位描述:

1、用英語/粵語通過電話、郵件、傳真解答來自亞太地區(qū)的用戶/醫(yī)生等提出的疑問,確?？蛻魸M意。

2、區(qū)分客戶地區(qū),在系統(tǒng)中記錄每例咨詢信息,進(jìn)行事件分類。

3、將分類信息提交至各類相關(guān)部門,跟進(jìn)事件處理進(jìn)程并協(xié)調(diào)各部門工作,確保事件按時(shí)處理完成。

4、參與部門培訓(xùn)及考核,熟知并提高產(chǎn)品,設(shè)備等專業(yè)知識和技能。

5、按項(xiàng)目需求,能接受部分節(jié)假日排班工作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,英語專業(yè)。英語護(hù)理專業(yè)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、醫(yī)療、健康等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。

2、具備良好的語言組織能力、溝通技巧及客戶服務(wù)意識。

3、了解亞太地區(qū)(香港、新加坡等)就醫(yī)習(xí)慣或具有醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、客服中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4、熟練掌握辦公軟件,適應(yīng)各類英文操作界面。

5、熟練掌握英語及粵語。

6、性格外向,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,良好的抗壓能力。

7、相關(guān)專業(yè)的`應(yīng)屆畢業(yè)生也可投遞。

第二篇：人事行政部崗位職責(zé)

1、員工入離職管理：采集照片，核實(shí)簡歷及證件，安排體檢，宣導(dǎo)薪資政策，簽定合同，建立檔案。離職手續(xù)辦理。

2、執(zhí)業(yè)證管理：銷售人員執(zhí)業(yè)證的注冊及發(fā)放、信息完善，注銷及回收。確保各系統(tǒng)的信息合規(guī)一致。

3、考勤管理。

4、員工福利管理：負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、企業(yè)年金、團(tuán)體保險(xiǎn)、員工家屬福利的申請、轉(zhuǎn)移和停止。