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第一篇：物業(yè)接待崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期回訪。

二、負(fù)責(zé)管理費(fèi)、能耗費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用的催繳及每月的.收費(fèi)統(tǒng)計和報表工作；

三、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修及非公共性服務(wù)手續(xù)。

四、負(fù)責(zé)服務(wù)處管理、技術(shù)、業(yè)戶檔案與資料的管理工作；

五、負(fù)責(zé)服務(wù)處辦公用品的保管和發(fā)放工作；

六、負(fù)責(zé)服務(wù)處員工的考勤統(tǒng)計工作；

七、保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通，組織社區(qū)公益性活動；

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第二篇：物業(yè)前臺崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題通知相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果；

2、負(fù)責(zé)為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔；

3、負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，并作好記錄；

4、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作。

任職要求：

1、身高1.60米以上，形象氣質(zhì)佳；

2、大專以上學(xué)歷；

3、具有良好的工作熱忱、服務(wù)意識和語言溝通能力；

第三篇：物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司接待工作，做到儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情大方，反映敏捷，處事穩(wěn)健。

2.按照接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約來訪，要及時告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時接待。

3.負(fù)責(zé)公司辦公用品，福利物品的發(fā)放并建立登記制度。

4.負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)部室及室內(nèi)外走廊的`衛(wèi)生清潔工作，保證辦公環(huán)境清潔、干凈。

5.完成辦公室臨時交辦的工作。

第四篇：物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來訪登記;

2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴、回訪等工作;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)等簡單費(fèi)用收繳;

4、熟練使用辦公軟件，有團(tuán)隊合作精神。

5、具有親和力，服務(wù)意識強(qiáng)，思路清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)

第五篇：物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

具體開展客戶服務(wù)方面的'工作，包括入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理及接待工作;

負(fù)責(zé)管理費(fèi)、能耗費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;

負(fù)責(zé)接待客戶辦理入伙手續(xù)、裝修手續(xù)、非公共性服務(wù)手續(xù)、建立客戶檔案，登記產(chǎn)權(quán)清冊與租賃清冊;

保持與客戶的聯(lián)系和相互溝通，包括具體組織社區(qū)公益性活動;

完成交辦的其它工作。