千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《賓館前臺接待崗位職責》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《賓館前臺接待崗位職責》。

第一篇：酒店前臺崗位職責描述

1、銷售客房;

2、為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間

3、掌握住客動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);

4、為客人辦理換房、調(diào)整房價等情況，并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài);

5、提供對客及對內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品工作;

6、協(xié)調(diào)對客服務(wù);

7、崗前認真閱讀交班本，了解并落實上一班移交的事項，確認交接班的營業(yè)額并交接清楚。

8、辦理客人入住登記和退房手續(xù)，確保資料的錄入準確、及時。

9、負責訪客的接待引見。

10、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理。

11、負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

12、負責文件的打英復(fù)櫻

13、負責大廳辦公用品、辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)和大廳的整潔，培養(yǎng)大廳的盆景植物

14、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

15、收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見，并呈報經(jīng)理。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他或臨時工作

第二篇：前臺接待職責要求

1. 負責前臺接待(包括快遞、信件、報刊)以及訪客接待;

2. 負責會議室的預(yù)定，安排工作;

3. 負責辦公用品及勞保用品的登記、保管及發(fā)放，及時提出采購計劃申請;

4. 負責公司的飲用水管理，保證飲用水的及時供應(yīng);

5. 負責公司員工考勤匯總;

6. 負責員工午餐、晚餐的預(yù)定;

7. 完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

第三篇：酒店前臺的崗位職責

1、賓客辦理入住登記手續(xù)，安排客房

2、 做好預(yù)定賓客抵店前的準備工作，并把已預(yù)定房留存起來;

3、貫徹酒店有關(guān)掛帳、支票兌現(xiàn)和現(xiàn)金處理的政策和程序;

4、 掌握預(yù)定工作知識，必要時能辦理預(yù)定當日房和他日訂房，也要懂得取消預(yù)訂的程序;

5、 管理好客房鑰匙;

6、辦理結(jié)賬和離店手續(xù);

7、把住店散客、團隊發(fā)生的賬單登入進客賬，并管理好客賬

第四篇：前臺接待工作職責

1、負責皮膚管理中心客人的接待、咨詢、服務(wù);

2、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;

3、負責會員數(shù)據(jù)庫辦理、會員分類分級管理、會員后續(xù)跟蹤服務(wù);

第五篇：關(guān)于前臺接待的職責

1、訪客接待工作（及時通知、待客禮儀到位，及時遞送茶和及時清理洽談室）及登記信息；

2、前臺管理、日常消耗品及相關(guān)辦公用品的采購；

3、快遞費用核對準確、報銷等事宜；

4、前臺區(qū)域環(huán)境維護（書籍擺放美觀、環(huán)境整潔、無雜物堆放）；

5、負責管理會議室場所并做好會議場所環(huán)境維護。