千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《賓館前臺(tái)接待崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《賓館前臺(tái)接待崗位職責(zé)》。

第一篇：酒店前臺(tái)崗位職責(zé)描述

1、銷售客房;

2、為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間

3、掌握住客動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);

4、為客人辦理?yè)Q房、調(diào)整房?jī)r(jià)等情況，并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài);

5、提供對(duì)客及對(duì)內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品工作;

6、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù);

7、崗前認(rèn)真閱讀交班本，了解并落實(shí)上一班移交的事項(xiàng)，確認(rèn)交接班的營(yíng)業(yè)額并交接清楚。

8、辦理客人入住登記和退房手續(xù)，確保資料的錄入準(zhǔn)確、及時(shí)。

9、負(fù)責(zé)訪客的接待引見(jiàn)。

10、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理。

11、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

12、負(fù)責(zé)文件的打英復(fù)櫻

13、負(fù)責(zé)大廳辦公用品、辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)和大廳的整潔，培養(yǎng)大廳的盆景植物

14、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)

15、收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見(jiàn)，并呈報(bào)經(jīng)理。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他或臨時(shí)工作

第二篇：前臺(tái)接待職責(zé)要求

1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待(包括快遞、信件、報(bào)刊)以及訪客接待;

2. 負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定，安排工作;

3. 負(fù)責(zé)辦公用品及勞保用品的登記、保管及發(fā)放，及時(shí)提出采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng);

4. 負(fù)責(zé)公司的飲用水管理，保證飲用水的及時(shí)供應(yīng);

5. 負(fù)責(zé)公司員工考勤匯總;

6. 負(fù)責(zé)員工午餐、晚餐的預(yù)定;

7. 完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第三篇：酒店前臺(tái)的崗位職責(zé)

1、賓客辦理入住登記手續(xù)，安排客房

2、 做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作，并把已預(yù)定房留存起來(lái);

3、貫徹酒店有關(guān)掛帳、支票兌現(xiàn)和現(xiàn)金處理的政策和程序;

4、 掌握預(yù)定工作知識(shí)，必要時(shí)能辦理預(yù)定當(dāng)日房和他日訂房，也要懂得取消預(yù)訂的程序;

5、 管理好客房鑰匙;

6、辦理結(jié)賬和離店手續(xù);

7、把住店散客、團(tuán)隊(duì)發(fā)生的賬單登入進(jìn)客賬，并管理好客賬

第四篇：前臺(tái)接待工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)皮膚管理中心客人的接待、咨詢、服務(wù);

2、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;

3、負(fù)責(zé)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)辦理、會(huì)員分類分級(jí)管理、會(huì)員后續(xù)跟蹤服務(wù);

第五篇：關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)

1、訪客接待工作（及時(shí)通知、待客禮儀到位，及時(shí)遞送茶和及時(shí)清理洽談室）及登記信息；

2、前臺(tái)管理、日常消耗品及相關(guān)辦公用品的采購(gòu)；

3、快遞費(fèi)用核對(duì)準(zhǔn)確、報(bào)銷等事宜；

4、前臺(tái)區(qū)域環(huán)境維護(hù)（書籍?dāng)[放美觀、環(huán)境整潔、無(wú)雜物堆放）；

5、負(fù)責(zé)管理會(huì)議室場(chǎng)所并做好會(huì)議場(chǎng)所環(huán)境維護(hù)。