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第一篇：前臺(tái)接待工作職責(zé)
1、為散客、團(tuán)隊(duì)、VP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡
2、負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作
3、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)
4、保存好住店客人的資料做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作
5、為住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù);為住店客人提供物品租用服務(wù),為住店客人提供行李、
物品寄存服務(wù)
6、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購(gòu)
物等各類信息
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作,
并及時(shí)報(bào)告工程人員
8、做好交接班工作
第二篇：前臺(tái)接待崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待;
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)接待來訪人員，家長(zhǎng)等;
6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
第三篇：前臺(tái)接待工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，做好來電咨詢相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務(wù)禮儀;
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;
4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
第四篇：前臺(tái)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司會(huì)所進(jìn)行服務(wù)接待;
4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域報(bào)刊雜志、盆景植物的日常管理;
5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)、領(lǐng)用及申購(gòu)事宜;
6、負(fù)責(zé)公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;
7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
8、辦公室溫馨提示的擬定。
第五篇：前臺(tái)崗位職責(zé)
1、形象氣質(zhì)佳，有高度的責(zé)任心并能服從相應(yīng)的工作分配安排；
2、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見；
4、熟練掌握公司概況，回答客人問詢；
5、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)意識(shí)以及較強(qiáng)的交流溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力。
第六篇：前臺(tái)崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作
1.1負(fù)責(zé)接聽或轉(zhuǎn)接來訪電話
1.2負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的來客的接待、登記、導(dǎo)引。
1.3負(fù)責(zé)訪客卡的等級(jí)、發(fā)放、回收與管理。
二、辦公室日常秩序管理
2.1負(fù)責(zé)公司快遞件的收發(fā)、登記與轉(zhuǎn)交。
2.2負(fù)責(zé)會(huì)議室的儀器設(shè)備及場(chǎng)地衛(wèi)生的管理,會(huì)議室辦公設(shè)備的使用咨詢對(duì)應(yīng)
2.3負(fù)責(zé)辦公用品的庫(kù)存管理及盤點(diǎn)管理。
2.4投影儀、電話會(huì)議設(shè)備、dv設(shè)備、相機(jī)等固定資產(chǎn)的保管及ifc辦公室固定資產(chǎn)的實(shí)物盤點(diǎn)協(xié)助
2.5對(duì)影視頻線的巡檢,負(fù)責(zé)辦公區(qū)域各種維修事宜的協(xié)助對(duì)應(yīng)。
2.6負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公區(qū)域盆栽及衛(wèi)生管理,保持前臺(tái)區(qū)域環(huán)境干凈、整潔。
2.7負(fù)責(zé)物業(yè)對(duì)接,能源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)。
三、員工服務(wù)細(xì)項(xiàng)
3.1負(fù)責(zé)辦公室物品的采購(gòu)、發(fā)放及記錄管理。
3.2負(fù)責(zé)飲用水、茶葉、咖啡的采購(gòu)與統(tǒng)計(jì)。
3.3負(fù)責(zé)發(fā)布月次員工座位分機(jī)圖,協(xié)助對(duì)應(yīng)新員工的入職作為及分機(jī)號(hào)碼的安排。
3.4負(fù)責(zé)公共區(qū)域報(bào)刊雜志及閱覽室書刊的管理。
3.5負(fù)責(zé)公司藥品箱的管理。
3.6負(fù)責(zé)文件柜的管理。
四、行政業(yè)務(wù)支持
4.1負(fù)責(zé)印刷品業(yè)務(wù)的定制
4.2配合完成員工消防培訓(xùn)
4.3其他部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助對(duì)應(yīng)事項(xiàng)
