千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)收銀員崗位職責(zé)制度》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)收銀員崗位職責(zé)制度》。

第一篇：物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1、負責(zé)銷售大堂、公寓大堂、影視廳門的開、鎖和影視廳設(shè)備的開關(guān)及日常維護。

2、負責(zé)銷售大堂、公寓大堂、泳池?zé)艄忾_啟。

3、負責(zé)辦理客房入住手續(xù)，協(xié)同收銀員收取住房押金并登記入住客人的.聯(lián)系電話。

4、接聽內(nèi)外線電話，做好預(yù)定和客人的咨詢。

5、熟悉房間價格，位置朝向，客房的優(yōu)缺點及設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，準確掌握房態(tài)，熟練辦理入住手續(xù)，提高客房的出租率和入住率。

6、接受客人預(yù)定后通知客房服務(wù)員打開客房空調(diào)，檢查客房衛(wèi)生狀況，做好開房準備。

7、注重儀容儀表，熟悉會所各部門功能及價格，耐心得體回答客人咨詢。

8、做好公安聯(lián)網(wǎng)工作，接受公安各項登記檢查。

9、負責(zé)填寫營業(yè)報表、房態(tài)并上報辦公室。

10、發(fā)揮工作主動性，完成上級交給的各項工作任務(wù)。

11、認真做好工作交接記錄。

第二篇：物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1. 迎送客戶，主動問候，站立服務(wù);

2. 熟悉各公司入住情況，物業(yè)管理公司各部門的職能;

3. 接受客戶詢問;

4. 保持總臺清潔;

5. 認真做好交接班記錄;

6. 協(xié)助保安對出入大廈的人員進行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，立即報告保安部門。

第三篇：物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。

2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

3.負責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的'資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

4.負責(zé)郵件、文件收發(fā)登記。

5.每月向部門主管匯報當(dāng)月工作情況，定時與同事進行業(yè)務(wù)交流。

6.負責(zé)管理處維修及服務(wù)回訪，及時將回訪情況詳細記錄。

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達至相關(guān)部門；

2、維修單開具，跟進維修事宜；匯總倉庫領(lǐng)料信息；

3、接待各類客戶及訪客，及時處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助；

4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作；

5、VIP接待，提供禮儀引導(dǎo)服務(wù)；

6、保持接待臺內(nèi)、臺面的'清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的各類設(shè)備如電話、打印機等擺放有序；

7 、完成上級交辦的其他任務(wù)。

第五篇：物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1、負責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；

2、負責(zé)公司服務(wù)熱線電話的.值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò)；

3、負責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；

4、協(xié)助工程部對庫房進行管理；

5、部門經(jīng)理交辦的其他工作；