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第一篇:物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)
1、根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo),做好項(xiàng)目各項(xiàng)工作的`管理,與主管部門(mén)保持良好關(guān)系;
2、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理小區(qū)安全消防、綠化保潔、工程設(shè)備等相關(guān)工作;
3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)各種業(yè)戶、商戶關(guān)系,妥善處理一切緊急突發(fā)事件;
4、審核控制項(xiàng)目各項(xiàng)日常費(fèi)用,檢查督促管理費(fèi)的收取及各項(xiàng)創(chuàng)收;
5、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改進(jìn)。
第二篇:物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)
職責(zé)一:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計(jì)劃實(shí)施。
三、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書(shū)、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。
六、參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。
七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
職責(zé)二:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。
3、當(dāng)經(jīng)理部在時(shí),大力經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對(duì)部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權(quán)處理客戶對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的'突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。
職責(zé)三:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
一、協(xié)助項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開(kāi)展和日常事務(wù)處理,當(dāng)好參謀和助手。
二、兼管本項(xiàng)目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的工作。
三、督促檢查各部門(mén)執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和指令。
四、受項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托,代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。
五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
第三篇:物業(yè)客服主管工作崗位職責(zé)
1、接待客戶來(lái)訪,受理客戶書(shū)面、口頭、電話投訴,將客戶投訴內(nèi)容記錄。
2、客服服務(wù)和管理:接聽(tīng)客戶電話、落實(shí)客戶的'訴求、解決客戶的問(wèn)題;微信群活躍客戶,客戶互動(dòng)等;
3、收取客戶相關(guān)費(fèi)用,物業(yè)費(fèi)、裝修押金,登記現(xiàn)金流水賬,月?tīng)I(yíng)業(yè)收入的匯總及對(duì)賬,及時(shí)登記盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,做到日清月結(jié),賬實(shí)相符等相關(guān)工作;
第四篇:物業(yè)副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程,監(jiān)督,指導(dǎo)下屬員工落實(shí)各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行規(guī)程及維修,保養(yǎng)計(jì)劃,保證各類(lèi)設(shè)備安全高效的運(yùn)行;
2、協(xié)助職能部門(mén)做好工程前介工作、接管驗(yàn)收、返修整改等工作;
3、做好項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬、維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定和落實(shí),并根據(jù)日常變化及時(shí)更新,使物業(yè)增值保值;
4、檢查各類(lèi)設(shè)備正常運(yùn)行,巡檢,維修維保及檢測(cè)等工作記錄。監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作運(yùn)行情況,按時(shí)匯總;
5、滿足業(yè)主對(duì)工程維修需求;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他事宜;
第五篇:物業(yè)副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及維修,安排各項(xiàng)維修工程;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)制定及健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
5、對(duì)物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)管轄內(nèi)的`清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)成本費(fèi)用預(yù)算及控制;
9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護(hù),提高物業(yè)品質(zhì)。