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        領位崗位職責(大全)

        發(fā)布時間:2024-04-23 22:39:25

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:領班崗位職責

        1.對餐廳經理負責,執(zhí)行上級主管的工作指令,并向其匯報

        2.負責現場管理和督導餐廳員工工作,以身作則帶領員工按照餐廳服務工作規(guī)范和質量要求進行規(guī)范操作

        3.帶領全體員工做好餐廳清潔衛(wèi)生及接待服務工作

        4.掌握餐廳客人的用餐情況,收集賓客意見,及時反饋

        第二篇:餐廳領班崗位職責

        1、配合西餐廳主管做好餐廳的各項管理工作。

        2、檢查員工儀容儀表、出勤情況。檢查餐廳各部位設施、設備、衛(wèi)生等情況,發(fā)現問題及時采取措施。

        3、注意觀察客人餐廳客人的用餐情況,滿足客人提出的各種需求。

        4、確保餐廳設施、設備運轉正常。

        第三篇:電影院崗位職責

        1、為來訪客人提供詢問等票務需求服務。

        2、主動提供客人咨詢的演出內容及座位圖供客人挑選。

        3、主動推廣現階段公司總代理演出項目。

        4、主動引導客人快速的選定座位并錄入訂單,清點收款金額,打印門票與客人當面核對準確。

        5、及時解決客戶遇到的問題,并協助其它同事工作。

        6、根據客戶的要求準確出票、售票,完成當天的`出票統(tǒng)計工作。

        7、領導安排的其它工作。

        第四篇:餐廳領班崗位職責

        1、了解當日餐廳客情和用餐要求。

        2、保質保量并按時完成領導下達的各項任務。

        3、檢查員工的儀容儀表、出勤情況。

        4、督促服務員按規(guī)格標準做好開餐前的清潔,餐廳布置及各種物品的補充工作。

        5、熟悉當天廚房供應的菜品,與廚房搞好協作工作。

        6、督促服務員按程序、規(guī)格、要求進行對客服務。

        7、掌握客人就餐情況,做好補位服務,盡量記住客人姓名及特殊要求和習慣,與客人溝通建立良好關系。

        8、協助店經理對員工進行培訓,提高員工的專業(yè)知識和服務技能。

        第五篇:餐飲主管崗位職責

        餐廳主管

        直接上級:餐飲部副經理

        直接下級:餐廳領班

        了解酒店管理理論,熟悉餐廳、酒吧服務規(guī)程,掌握中西菜肴及營養(yǎng)衛(wèi)生基礎知識,了解各種菜肴的主要烹飪方法,懂得各種酒水飲料的基本特點;掌握酒店管理知識;掌握涉外人員守則,熟悉食品衛(wèi)生法。了解宗教常識,熟悉主要客源國概況和風土民情,懂得國際禮儀、禮節(jié);熟悉消防器材性能、特點和使用方法。動作迅速,準確自如,能把服務工作做在賓客開口之前。能適應酒店因工作需要而非工作時間內的加班工作,絕對服從上級的工作安排。

        崗位職責:

        1、執(zhí)行餐飲部經理的指令,確保本餐廳的服務質量。

        2、總結前一天的工作,布置當日工作任務,傳達上級指令和新的經營政策,檢查員工出勤情況和儀容、儀表及個人衛(wèi)生是否符合要求。

        3、檢查餐廳各項工作的具體實施,及時糾正員工不符合規(guī)范的表現和行為,檢查當日宴會預定的各項準備工作及餐廳內衛(wèi)生情況。

        4、經常向廚師長反饋客人消費意見,與廚房協調好關系,共同搞好餐廳的經營和服務。與廚師長聯系有關餐標準備事宜,保證食品控制最高水平。

        5、抓好餐廳設備、設施的維護保養(yǎng),確保餐廳環(huán)境、餐具、用品處于完好狀態(tài)。

        6、組織和實施餐廳員工的培訓計劃,確保服務員有較高的素質、良好的專業(yè)知識、服務技能和良好的服務態(tài)度。督促及提醒員工遵守酒店的規(guī)章制度。

        7、主動與客人溝通,處理客人投訴,征詢客人意見和建議,并主動采取措施予以解決。現場指揮工作,協助所屬員工服務和提出改善意見。

        8、組織與實施餐飲產品的促銷活動,督導下屬大力推銷產品。

        9、抓成本控制,嚴禁偷吃,浪費,作弊等漏洞。

        10、負責餐廳的服務管理,保證每個員工按照酒店規(guī)定的服務程序,標準去做,為客人提供高標準的服務。

        11、經常檢查餐廳常用貨物準備是否充足,確保餐廳正常運轉。

        12、每日了解當日供應品種,缺貨品種,推出的特選等,并在餐前會上通知。

        網址:http://puma08.com/qywd/gwzz/2139441.html

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