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        餐飲領(lǐng)位崗位職責(推薦5篇)

        發(fā)布時間:2024-04-23 22:45:25

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:餐飲部崗位職責

        1、按時、按質(zhì)、按量完成上級分配的各項工作任務(wù)。

        2、負責餐廳員工儀容儀表及考勤紀律工作。

        3、負責本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的保潔工作,合理擬定周期衛(wèi)生計劃。

        4、負責被樓層每日的餐前例會,并根據(jù)營業(yè)情況合理調(diào)動人員,分配工作,做到人進其用,人盡其才。

        5、堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中的問題,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客人糾紛。

        6、熱情接待新老顧客,態(tài)度謙和,及時滿足客人各種合理的要求,并注意收集客戶檔案及意見及時上報總經(jīng)理。

        7、負責區(qū)域營業(yè)額,營業(yè)費用及勞力的預(yù)測及控制工作,定期盤點,合理控制損耗,加強財產(chǎn)管理。

        8、負責餐廳與工程部、倉保、廚房的.橫向聯(lián)系,完成保修、申購、領(lǐng)貨德國協(xié)調(diào)事宜。

        9、負責本樓層員工的業(yè)務(wù)培訓計劃的制定與落實,不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),授權(quán)領(lǐng)班按照計劃,執(zhí)行服務(wù)技巧訓練方案。

        10、做好工作計劃,工作總結(jié)和工作匯報,定期上報給總經(jīng)理。

        第二篇:餐飲部崗位職責

        崗位職責:

        1、根據(jù)餐廳領(lǐng)班安排,做好各項工作,保證服務(wù)的各個環(huán)節(jié)銜接順暢;

        2、主動向客人介紹疏遠菜品、酒水、飲料,服務(wù)熱情、大方、規(guī)范、及時;

        3、負責餐具清理、家具維護和保養(yǎng)、公共區(qū)域的'清潔衛(wèi)生以及裝飾物品的保管、管理工作;

        4、了解本部門和書院其他服務(wù)項目,準確解答客人提出的問題;

        5、積極參加培訓,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能,自覺培養(yǎng)良好的服務(wù)意識,掌握本崗位服務(wù)標準;

        6、完成領(lǐng)班布置的其他工作。

        任職標準:

        1、男女不限,男身高不低于172cm,女身高不低于162cm,形象氣質(zhì)佳;

        2、熱愛服務(wù)行業(yè),性格開朗,積極主動。

        第三篇:餐廳領(lǐng)班崗位職責

        1.在部門經(jīng)理/主任的領(lǐng)導下,檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項的完成情況。

        2.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的`各項準備,及時、如實地向經(jīng)理反映部門情況,向部門經(jīng)理/主任匯報各員工的表現(xiàn)。

        3.加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

        4.加強公關(guān)意識,廣交朋友,樹立本部門良好的形象,有一定客源。

        5.熟悉業(yè)務(wù),在中發(fā)揚吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助部門經(jīng)理/主任增強本部門員工的凝聚力。

        6.檢查當班服務(wù)員的著裝及個人儀態(tài)儀表。

        7.作好每位員工的考勤排休,嚴格把關(guān),不徇私情。

        8.合理安排餐廳服務(wù)人員的,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生。

        9.隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場進行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前準備和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務(wù),以確保服務(wù)的高水準。

        10.加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向部門經(jīng)理/主任反映。

        11.檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況,做好安全和節(jié)電。

        12.定期檢查設(shè)施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向部門經(jīng)理/主任匯報。

        13.負責餐廳的清潔衛(wèi)生,保持環(huán)境衛(wèi)生,負責餐廳美化,抓好餐具、用具的清潔消毒。

        14.召開班前班后會議,落實每天計劃。

        第四篇:餐廳崗位職責

        崗位職責:

        1、根據(jù)公司業(yè)績指標要求,完成所轄區(qū)域月度、季度、年度業(yè)務(wù)拓展目標;

        2、負責所轄域內(nèi)中高端餐廳渠道、高端食材渠道、禮品渠道等的市場拓展工作,對業(yè)務(wù)績效負責;

        3、負責市場調(diào)研、信息收集、業(yè)態(tài)分析,配合公司開展品牌宣傳和業(yè)務(wù)拓展活動;

        4、收集同類競爭品牌相關(guān)信息,根據(jù)公司發(fā)展情況與優(yōu)勢,提出新的.業(yè)務(wù)拓展方向,制定匹配的工作計劃并推進執(zhí)行;

        5、定期回訪客戶,做好客戶維護。

        任職資格:

        1、年齡23-40歲,大專以上學歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

        2、3年以上銷售拓展經(jīng)驗,有餐飲、紅酒行業(yè)渠道拓展經(jīng)驗優(yōu)先;

        3、具有較強的銷售公關(guān)能力,具有團隊合作精神;

        4、工作勤奮,能承受一定的業(yè)績壓力,能適應(yīng)出差;

        5、具有良好的公關(guān)協(xié)調(diào)及談判能力、表達能力強。

        第五篇:餐飲部崗位職責

        一、檢查餐飲部的廚房確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量,做好開餐前的準備工作,開餐高峰時,親臨現(xiàn)場指揮和督導下級確保服務(wù)質(zhì)量。

        二、實施餐飲部的各項規(guī)章制度,解決處理好本部門與后廚之間的關(guān)系,與后廚通力配合,創(chuàng)造和諧的工作氣氛和環(huán)境公證評估員工,實施員工培訓計劃,提高服務(wù)質(zhì)量。

        三、督導完成餐廳日常經(jīng)營工作,監(jiān)督員工考勤出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服,頭發(fā)指甲等是否符合要求。

        四、具有為公司做貢獻的.精神,不斷提高管理藝術(shù)負責餐廳經(jīng)理制定推銷策略組織實施服務(wù)規(guī)范和程序,業(yè)務(wù)上要求精益求精。

        五、組織團結(jié)員工重視屬下員工培訓工作,定期組織員工學習服務(wù)技巧技能。

        六、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間1堅持在一線及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。

        七、掌握和控制,如物品的使用情況減少費用和物品損耗。

        八、及時檢查餐廳設(shè)備的完好使用情況,建立物品管理制度,做好設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作,并做好餐廳安全和防火、防盜防以外工作。

        九、參加餐飲部召開的各種有關(guān)會議,完成餐飲部經(jīng)理下達的其它各項任務(wù)。

        十、搞好與客人關(guān)系,主動與客人溝通聽取客人意見處理客人投訴,并立即采取切實可行的辦法予以解決必要時報告上級領(lǐng)導。

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