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        餐飲領(lǐng)位崗位職責(合集)

        發(fā)布時間:2024-04-23 22:48:22

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:餐廳崗位職責

        1.負責檢查服務(wù)員的儀表、儀態(tài),凡達不到標準和要求的不能上崗。

        2.監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證服務(wù)工作符合酒店標準。

        3.明確餐廳主管所分配的工作,領(lǐng)導本班服務(wù)員做好開餐前的準備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損,檢查桌椅的`擺放是否規(guī)范;要按照領(lǐng)班檢吮碇鶼羆耍⑾治侍餳笆狽從場

        4.開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時滿足客人的各種用餐需求。

        5.遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時,要親自服務(wù)。

        6.督導服務(wù)員向客人推薦特別菜點、飲料,并主動推介菜點。

        第二篇:餐飲部崗位職責

        1、熟悉本餐廳的工作情況。

        2、做好上班前后的樓面準備工作,積極檢查備用餐具受否齊全,餐臺上器皿及需用品食肉整潔和齊備

        3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務(wù)。

        4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識。掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的'用餐規(guī)律。

        5、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到。使顧客有賓至如歸之感。

        6、迎賓員帶客到位,服務(wù)員應(yīng)主動上前替客人拉椅子,做好接待工作。

        7、善于運用禮貌語言,為客人提供作家服務(wù),做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅。

        8、有較強的工作責任心,有獨立處理事務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于班前或班后會提出問題,及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見。

        9、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作。

        10、加強業(yè)務(wù)知識的學習,不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。

        第三篇:餐飲營銷主管崗位職責

        營銷主管崗位職責

        1、協(xié)助部門經(jīng)理制定營銷、銷售計劃,并加以執(zhí)行。

        2、掌握市場信息并了解餐飲店營業(yè)動態(tài),向部門經(jīng)理提出建議,及時制定促銷策略。

        3、建立并保持餐飲店與各企事業(yè)單位、各公司等客戶之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系;定期拜訪一些主要的客戶,加強與他們的溝通和交流。

        4、運用靈活多變的營銷技巧和方式,積極開展銷售活動,不斷開拓新的市場,吸引新老客戶。

        5、與部門經(jīng)理共同做好宣傳促銷工作,通過各種活動,樹立餐飲店的市場形象。

        6、熱情接待來訪客戶,了解其所在公司的性質(zhì)和信譽之后,經(jīng)部門經(jīng)理批準簽訂用餐合同。

        7、每月向部門經(jīng)理遞交一份銷售匯總報告及下月的銷售計劃。

        8、根據(jù)銷售部經(jīng)理的委托和授權(quán)直接參與和負責督導分管的各項工作,確保優(yōu)質(zhì)高效。

        9、在經(jīng)理缺勤時代理負責銷售部的工作,主持工作例會保證工作順利進行。

        10、關(guān)心部門員工的思想和生活狀況,協(xié)助經(jīng)理對員工進行業(yè)務(wù)培訓與考核,向經(jīng)理提出獎懲的意見和建議,要求考核工作公平、公正、公開,禁止出現(xiàn)不合理的徇私舞弊現(xiàn)象。

        11、負責本部門各種文件、合同、資料以及業(yè)務(wù)檔案的收發(fā)登記和傳閱以及保管。

        12、認真仔細處理好客人的訂餐電話,并做好訂餐合同和客人資料的檔案工作,并能及時報告主要客人和回頭客的資料,建議和安排領(lǐng)導的意見。

        13、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作。

        14、對各類價格和營銷措施要保密,切忌外傳。

        朱敬奇

        2011-10-30

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