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第一篇:銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)整個銷售部門的。其工作主要是:
1, 督促銷售人員的工作;
2, 銷售計劃的制定;
3, 定期的銷售總結(jié);
4, 銷售團(tuán)隊的管理;
5, 每月每位銷售人員的績效考核的評定:
a,開發(fā)客戶的數(shù)量;
b,拜訪客戶的數(shù)量;
c,客戶的跟進(jìn);
d, 銷售指標(biāo)的完成;
6, 銷售人員的計劃及總結(jié);
7, 上下級的溝通、
8, 制定不定期的沙龍活動、
7, 銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。
8, 銷售策略的運(yùn)用;
9, 對于反對意見的處理;
10, 潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等.
銷售總監(jiān)的工作計劃:
第一.督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。
2.組織與管理銷售團(tuán)隊,完成公司銷售目標(biāo)。
3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。
8.協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行
10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪.
第二.銷售業(yè)績的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三.銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行:
1. 分區(qū)域進(jìn)行
2. 銷售活動的制定
3. 大客戶的開發(fā)以及維護(hù)
4. 潛在客戶的開發(fā)工作
5. 應(yīng)收帳款的回收問題
6. 問題處理意見等。
第四.定期的銷售總結(jié):
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。能知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五.銷售團(tuán)隊的管理:
銷售團(tuán)隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊。
在所有銷售團(tuán)隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的'工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會有公司文化,公司形象嗎?
第六.績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)??冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括:
1. 原本計劃的銷售指標(biāo)
2. 實(shí)際完成銷量
3. 開發(fā)新客戶數(shù)量
4. 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5. 電話銷售拜訪數(shù)量
6. 周定單數(shù)量
7. 增長率
8. 新增開發(fā)客戶數(shù)量
9. 丟失客戶數(shù)量
10. 銷售人員的行為紀(jì)律
11. 工作計劃、匯報完成率
12. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第七.上下級的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
2、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
3、組織編制年度營銷計劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;
4、制訂營銷實(shí)施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
6、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;
7、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);
8、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;
9、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;
第八.銷售專員的培訓(xùn):
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售人員的銷售水平
3. 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4. 順利完成銷售。
第二篇:銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
任職要求。
1、協(xié)助決策層制定公司年度發(fā)展戰(zhàn)略,國外營銷策略和銷售目標(biāo),負(fù)責(zé)銷售部國外銷售管理工作;
2、負(fù)責(zé)完成國外年度銷售任務(wù)和回款任務(wù),實(shí)現(xiàn)公司年度決策和戰(zhàn)略,對公司整體銷售績效的完成提供保障,并為公司中長期目標(biāo)的達(dá)成奠定堅實(shí)基礎(chǔ);
3、負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化,適時制定國外銷售管理制度,設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃等,分解落實(shí)到各區(qū)域、各銷售人員,加強(qiáng)目標(biāo)管理和時間管理,提高團(tuán)隊整體績效,協(xié)助各團(tuán)隊、各員工完成年度銷售任務(wù);
4、建立和管理國外銷售隊伍,規(guī)范國外銷售流程,組織定期召開銷售會議,加強(qiáng)過程督導(dǎo),提高風(fēng)險控制能力,及時指導(dǎo)銷售團(tuán)隊工作,協(xié)助完成銷售目標(biāo);及時催收帳款。
5、負(fù)責(zé)安排公司國外或與國外相關(guān)展會計劃及實(shí)施,以及產(chǎn)品宣傳工作,拓展市場,開拓渠道,發(fā)展建立新客戶新營銷模式;
6、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)公司國外重點(diǎn)客戶,建立完善客戶體系,提高客戶滿意度,提升公司市場占有率和競爭力;
7、負(fù)責(zé)提交國外年度銷售報告,分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用,測算盈虧情況、團(tuán)隊建設(shè)等,為新市場新模式的建立提供數(shù)據(jù)支持;
8、負(fù)責(zé)國外銷售人員培訓(xùn)工作,倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)經(jīng)驗分享,提高專業(yè)能力,提升團(tuán)隊員工整體素養(yǎng);
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。
任職條件:
1.市場營銷、國際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;英語聽、說、寫流利;
2.具有5年以上外貿(mào)銷售經(jīng)驗,3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗,具有豐富得營銷經(jīng)驗;
3.熟悉汽配行業(yè)狀況和發(fā)展趨勢,能合理利用和保障公司資源;
4.能熟練操作辦公軟件,具有較強(qiáng)的工作抗壓能力;
5.優(yōu)秀的海外市場拓展能力、談判協(xié)調(diào)能力,高度認(rèn)可公司戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)規(guī)劃。
1、大專以上學(xué)歷,英語熟練,英語聽說讀寫流利。男女不限,熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī),具備貿(mào)易管理專業(yè)知識和相關(guān)技能。
2、能利用網(wǎng)絡(luò)搜索和挖掘客戶,熟悉外貿(mào)出口流程.
3、能夠承受一定的壓力,足夠的耐心和任性,不斷的自我激勵.
4、有較強(qiáng)的語言組織及溝通能力,有志于國際電子商務(wù)行業(yè)。
5、有較強(qiáng)的管理團(tuán)隊能力,有開發(fā)直接客戶和經(jīng)銷商的經(jīng)驗。
崗位職責(zé)
1、制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案,有效管理客戶,建立完善的`海外營銷體系;
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的洽談、簽約、單證審核、訂單管理、運(yùn)輸、報關(guān)、收匯等;
3、負(fù)責(zé)對外貿(mào)定單和業(yè)務(wù)流程的評估、跟蹤、管理和風(fēng)險控制;
4、主導(dǎo)外貿(mào)部門重點(diǎn)客戶訂單操作,及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單(報價單,合同,任務(wù)單,出運(yùn)單等),確保所有訂單處理無差錯;
5、依據(jù)市場信息,參與及協(xié)助部門成員與潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶談判,跟蹤落實(shí)后續(xù)訂單操作,做好訂單銜接,確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率;
6、依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊能力現(xiàn)狀,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門培訓(xùn)計劃,并落實(shí)培訓(xùn)的開展,提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長;
7、按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求,完成交代的其他任務(wù)。
第三篇:汽車銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)主持銷售部全面工作,就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時提出修訂建議;
3、負(fù)責(zé)制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)營銷策略方案的擬定與執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)組織客戶座談會、商品展示活動等;
第四篇:汽車銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
1、管理下屬,建設(shè)優(yōu)良精干的團(tuán)隊;
2、制定并完成部門培訓(xùn)計劃及銷售任務(wù);
3、負(fù)責(zé)所銷售車輛向廠家的申報及各項政策的落實(shí);
4、制定并完成大客戶拜訪任務(wù);
5、負(fù)責(zé)確定公司內(nèi)部所有大客戶的發(fā)展方向,根據(jù)市場調(diào)查做出銷售預(yù)測并根據(jù)預(yù)測制定費(fèi)用預(yù)算。
6、根據(jù)客戶的.需求,制定個性化的營銷方案,與客戶談判并達(dá)成合作;
7、主動拜訪客戶,做好團(tuán)體購買客戶的品牌宣傳推廣;
8、在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,積極主動地開發(fā)新客戶,不斷積累客戶資源;
9、重視客戶需求及反饋,及時快速地解決客戶提出的問題
10、與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作
第五篇:銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
職位描述:
1、根據(jù)公司營銷方針和策略,完成既定銷售任務(wù);
2、公司網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的銷售策略和渠道,完成核心代理商的發(fā)展工作;
3、針對目標(biāo)客戶的實(shí)際需求,開拓大客戶及相關(guān)行業(yè)客戶;
4、搜集實(shí)際市場及客戶需求、競爭對手情況,提出銷售建議;
5、組織負(fù)責(zé)區(qū)域市場宣傳活動及相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品展示及交流;
崗位要求:
1、有5年以上相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品的'銷售經(jīng)驗,有個人銷售業(yè)績及政府、保密教育等行業(yè)渠道資源與關(guān)系及相應(yīng)團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
2、熟悉產(chǎn)品的市場銷售情況及競爭產(chǎn)品相關(guān)銷售;
3、很強(qiáng)的銷售拓展能力和銷售技巧,事業(yè)心強(qiáng);
4、很有強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,表達(dá)能力強(qiáng),良好的團(tuán)隊合作精神;
5、熟悉信息網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品市場及其產(chǎn)品;