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第一篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域商戶的`接待工作，包括商戶入駐、裝修、擴(kuò)租或退租、聯(lián)絡(luò)、報修、回訪、意見征詢等事宜的接待處理;

2、掌握管理范圍內(nèi)的商戶基本情況，落實(shí)市場管理制度和規(guī)范，做好處理檢查記錄，處理各項(xiàng)服務(wù)糾紛投訴。

3、消防安全管理;

4、定期檢查商場消防設(shè)施。

第二篇：物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)樓宇的前期驗(yàn)收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計、分析，上報上級領(lǐng)導(dǎo);

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問題的跟進(jìn)、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的手續(xù);

3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的追繳;

4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

職位要求：電腦制作熟練，有較強(qiáng)的抗壓能力。

第三篇：物業(yè)管理員的崗位職責(zé)

1、主持部門日常工作，落實(shí)本部門職能;

2、負(fù)責(zé)100%完成年度物業(yè)管理費(fèi)收繳預(yù)算金額;

3、掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;

4、制定部門工作目標(biāo)、，做好相應(yīng)的工作安排，做好月度、年度的;

5、以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項(xiàng)管理制度和管理，定期對部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)公共秩序、經(jīng)營秩序及車場的收費(fèi)管理;

7、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的`管理;

8、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工行為規(guī)范，營造良好工作氛圍;

9、負(fù)責(zé)部門人員績效考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

10、負(fù)責(zé)本部門各類報表、總結(jié)計劃的編寫及上報工作

11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關(guān)系。

第四篇：物業(yè)管理崗位職責(zé)

1、根據(jù)合同規(guī)定向甲方提供保潔管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安保、消防等服務(wù)，并確保以上服務(wù)日常運(yùn)作正常有序，并協(xié)調(diào)各方關(guān)系與協(xié)作

2、了解甲方相關(guān)后勤部門對物業(yè)服務(wù)的提示及要求，根據(jù)合同規(guī)定予以落實(shí)，包括但不限于配合甲方應(yīng)對各類檢查或拼比

3、參加甲方要求的各類會議及學(xué)習(xí)，并將重要信息及時報告上級經(jīng)理

4、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制所需物料的'申購

5、負(fù)責(zé)應(yīng)對甲方投訴，及時報告上級經(jīng)理，并在職權(quán)范圍內(nèi)及時采取適當(dāng)處理

6、負(fù)責(zé)緊急事件處理，制定應(yīng)急方案并實(shí)施，及時報告上級經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)同事，并在事后組織相關(guān)員工分析與總結(jié)

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方合作單位所提供的各類服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題須要求其及時整改，并及時報告上級經(jīng)理與相關(guān)負(fù)責(zé)同事

8、負(fù)責(zé)每日對服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行巡視，包括但不限于設(shè)施保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、員工儀表、員工紀(jì)律及工作表現(xiàn)等，如發(fā)現(xiàn)問題須及時整改

9、負(fù)責(zé)下屬員工日?？记诠芾怼⒐ぷ靼才?、在崗培訓(xùn)及帶教、工作監(jiān)督及考核，以確保其工作質(zhì)量達(dá)到公司及甲方要求

10、負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實(shí)公司各類規(guī)章制度，并對違紀(jì)違規(guī)行為予以立即制止，同時對違紀(jì)違規(guī)員工按照公司相關(guān)規(guī)定予以及時處理

11、完成公司交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)

第五篇：物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明

職責(zé)：

1、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成日常管理、服務(wù)工作，加強(qiáng)項(xiàng)目消防、安全、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、結(jié)構(gòu)主體的管理維護(hù)，確保項(xiàng)目正常運(yùn)營;

2、配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄;

3、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細(xì)查一次，半年檢修一次，并做好記錄;

4、主動上門征詢聽取業(yè)主意見，做好日常及時率和滿意率的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理反映，并妥善解決;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

任職要求：

1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，20-35歲，中專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;

2、一年以上大型住宅區(qū)、大廈物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);

4、有良好的溝通能力及書面表達(dá)能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

5、有物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)證書者優(yōu)先，如：物業(yè)管理員證書、消防員資格證書等;

6、會水電維修、日常故障人員優(yōu)先。