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第一篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

本手則之制定是指導(dǎo)員工在工作當(dāng)中注意工作安全，避免發(fā)生意外。保障部門工作的正常運(yùn)作。

1.發(fā)現(xiàn)損壞的東西應(yīng)立即通知主任，如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險(xiǎn)的東西；

2.進(jìn)入黑暗的地方要先開燈，但雙手不要濕，以免觸電；

3.如果在工作中受傷，立即報(bào)告上司；

4.保持衣柜的'干凈，里面不要堆放雜物或玻璃瓶子；

5.新同事上班時(shí)要幫助他們認(rèn)識(shí)安全守則，發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)的事要通知他本人和上司；

6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具，用完的刀片或尖利的東西，要用掃帚小心清理；

7.在防火通道切勿堆放雜物；

8.留意請(qǐng)勿吸煙的指示牌，煙頭不要放在易燃的地方，要放在煙灰缸里；

9.使用工具時(shí)要檢查是否正常，用良好的工具可以節(jié)省時(shí)間，減少意外；

10.用完的工具要放在指定的地方，不要隨便亂放；

11.要深入體會(huì)你的工作，注意工作的安全，如仍有疑問，可以問主任或上司；

12.見到水、電、空調(diào)、電話及其它系統(tǒng)有異?，F(xiàn)象時(shí)要立刻報(bào)告上司；

13.不要扔任何東西入座廁，以避免阻塞。

第二篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，制定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等，并按規(guī)定向公司反饋過程和結(jié)果。

3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成。

4、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，組織編制項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)方案，組織新開發(fā)項(xiàng)目物業(yè)前期籌備。

第三篇：物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說明

職責(zé)

1、制定本周工作計(jì)劃表;

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。推動(dòng)管轄范圍內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)、前期介入、物業(yè)籌備工作;

3、審批物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理經(jīng)理;協(xié)助經(jīng)理主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

4、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

5、主持物業(yè)項(xiàng)目年度考核工作，項(xiàng)目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;

7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)招投標(biāo)工作(后勤接待、郵件、前臺(tái)管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能);

8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作。

任職資格

1、大專或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬資歷條件

2、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富;有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;

5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng);

6、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見解。

第四篇：物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域內(nèi)的消防工作，保證區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及使用人的安全;

2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的性能和使用情況

3、定期檢查防火安全制度落實(shí)情況，對(duì)重點(diǎn)部位采取措施

4、負(fù)責(zé)員工防火意識(shí)教育和消防培訓(xùn)工作，提高實(shí)戰(zhàn)能力

5、負(fù)責(zé)制定、修改消防安全制度及消防應(yīng)急方案

6、負(fù)責(zé)參加對(duì)合作項(xiàng)目新建、改建、擴(kuò)建的設(shè)計(jì)審查和施工驗(yàn)收

7、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交代的其他任務(wù)

第五篇：物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明

1、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒等具體管理服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)小區(qū)管理費(fèi)的收繳，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，治安消防工作及各個(gè)政府部門的溝通，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的招商，熟悉合同簽訂流程;

4、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用;

5、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議;

6、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時(shí)處理，投訴處理率達(dá)100%，投訴回訪率達(dá)100%;

7、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主，及時(shí)向總經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議;

8、熟悉各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求;

9、做好客戶進(jìn)駐工作，建立客戶檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立客戶工程檔案。