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第一篇：物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)或報告以及跟進(jìn)和回訪;

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作，每天巡查所管責(zé)任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理，每天驗證完成情況;按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

3.定期、準(zhǔn)確的向主任匯報日常工作的落實及進(jìn)度等情況;

4.協(xié)助客戶辦理裝修及進(jìn)駐，協(xié)調(diào)各部門對裝修單元從申報到驗收進(jìn)駐的全過程。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷(含大專)，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

2、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強(qiáng)，熟悉各類辦公軟件的操作，文筆流暢;考慮問題細(xì)致周到

3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗，有寫字樓或政府機(jī)關(guān)部門物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

第二篇：物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明

1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。

4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的.工作態(tài)度。

5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

6、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作。

7、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

第三篇：物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放與費(fèi)用的催繳工作;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的收集與管理;

3、記錄業(yè)主報修情況，負(fù)責(zé)與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作;

4、負(fù)責(zé)業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)跟蹤及檢查等工作。

第四篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、研究市場動態(tài)，組織市場調(diào)研與競爭對手分析，為公司實施收并購、合資合作業(yè)務(wù)提供決策依據(jù)；

2、獲取目標(biāo)市場收并購、合資合作等信息，積極開拓業(yè)戶資源，尋找優(yōu)質(zhì)的股權(quán)投資并購、合作經(jīng)營項目，進(jìn)行項目搜尋、篩選和儲備；

3、負(fù)責(zé)收并購公司的相關(guān)數(shù)據(jù)分析、費(fèi)用測算，開展標(biāo)的`前期調(diào)研，參與收并購、合資合作談判、盡職調(diào)查及投后復(fù)盤等相關(guān)工作；

4、主動與政府部門、業(yè)主方等有關(guān)單位進(jìn)行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關(guān)系。

第五篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)物業(yè)部門制度制定、制度監(jiān)管、制度上墻;

2.組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收;

3.提出新項目管理設(shè)備增補(bǔ)改造的初步方案;

4.掌握設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況，組織各維修工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、，檢查完成情況;

5.代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項業(yè)務(wù);

6.負(fù)責(zé)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的維修，材料使用、控制項目能源消耗和維修費(fèi)用(中央空調(diào)、配電室、電梯);

7.負(fù)責(zé)對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;

8.負(fù)責(zé)制定本部門培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)落實以提高部門員工的整體技術(shù)技能水平;

9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門的.安全工作，認(rèn)真執(zhí)行各項安全、消防操作規(guī)程;

10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。